3. sz. melléklet A Pannon GSM Távközlési Zrt. Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) ÜZLETI (számlás) elıfizetıi szolgáltatáshoz Érvényes: 2010. január 1-étıl Készítés idıpontja: 2009.11.30. Utolsó módosítás idıpontja: 2009.11.08. Tartalomjegyzék I. AZ ÜZLETI MELLÉKLET HATÁLYA...2 II. ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK...2 III. BELFÖLDI SZÁMLÁZÁSI SZABÁLYOK...4 IV. ÜZLETI ELİFIZETİI SZERZİDÉSSEL IGÉNYBE VEHETİ TARIFACSOMAGOK, SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZOK DÍJAI...4 4.1. TARIFACSOMAGOK...4 4.1.1. Üzleti Alap tarifacsomag...4 4.1.2. Üzleti Pro 1 tarifacsomag...5 4.2. ÜZLETI TARIFACSOMAGOKHOZ IGÉNYBE VEHETİ TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK...6 4.2.1. Cégen belül 0 Ft...6 4.2.2. Költség- és híváskontrol...7 4.2.3. Kedvenc vezetékes körzet...9 4.2.4. Hívástovábbadás...10 4.2.5. Rövid hívószám és virtuális csoporttag...11 4.2.6. MobiTrend Mini...12 4.2.7. MobiTrend Plusz...13 4.2.8. PartnerKörzet (lezárt, de meg nem szüntetett)...15 4.2.9. UniKörzet...16 4.2.10. MultiKörzet...16 4.2.11. PartnerRégió...17 4.2.12. PartnerOrszág...18 4.2.13. Mesterhármas...19 4.2.14. 5 perc után 0 Ft...20 4.2.15. Pannon Forgalomértesítı S, M, L...20 4.3. NEMZETKÖZI ÉS ROAMINGHÍVÁSOK...22 Üzleti Roaming Átalány...22 4.4. TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK...24 4.4.1. FLOTTAKÖVETÉS...24 4.4.2. ZÖLDSZÁM...25 4.4.3. KÉKSZÁM...26 4.4.4. BLACKBERRY MEGOLDÁSOK...26 1/32. oldal
I. AZ ÜZLETI MELLÉKLET HATÁLYA Az ÁSZF Törzsszövegében meghatározott, adószámmal rendelkezı üzleti/intézményi elıfizetıvel (továbbiakban: üzleti Elıfizetı ) a Szolgáltató számlás szolgáltatásainak igénybevételére kötött szerzıdések alapján létrejött ÜZLETI elıfizetıi jogviszonyra az Általános Szerzıdési Feltételek rendelkezéseit a jelen mellékletbe foglalt eltérésekkel együtt kell alkalmazni, azzal hogy amennyiben a jelen melléklet elıírásai az ÁSZF Törzsszövege vagy Díjszabások rendelkezéseitıl eltérnek, úgy jelen melléklet rendelkezései az irányadóak. Az ÁSZF beleértve jelen melléklet rendelkezéseit - vonatkozik keretszerzıdéssel rendelkezı üzleti Elıfizetıkre, amennyiben keretszerzıdésük, vagy külön megállapodásuk eltérıen nem rendelkezik. II. ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK Az üzleti Elıfizetık igénybe vehetik mindazon lakossági szolgáltatásokat is, amelyek egyébként a számlás Elıfizetık rendelkezésére állnak és amelyeket ÁSZF 1. sz. melléklete (Díjszabás) tartalmaz, feltéve hogy a jelen melléklet rendelkezései vagy az igénybe vett más szolgáltatásra irányadó szabályok azt ki nem zárják, illetve nem korlátozzák. A Szolgáltató a jelen mellékletben meghatározott, valamint egyéb üzleti tarifacsomagokra vonatkozó mobil távközlési elıfizetıi szolgáltatás igénybevételét biztosítja az üzleti Elıfizetınek, a jelen mellékletbe foglalt feltételek szerint. Az Elıfizetı az Üzleti Elıfizetıi Szerzıdés alapján kizárólagosan az Üzleti Pro 8, az Üzleti Pro 3, az Üzleti Alap, továbbá az Üzleti Pro 1, Üzleti Keret 18 000, Üzleti Keret 21 000 és Üzleti Keret 27 000 valamint Üzleti Keret 41 250, Üzleti Keret 43 750, Üzleti Keret 62 500 tarifacsomagokat veheti igénybe, ezek közül választhat. A kizárólagosságot nem sérti, ha az Elıfizetı Autóskártya, Adatkártya, Mobil Internet vagy ipari tarifacsomagú elıfizetést vesz igénybe. A kizárólagosság feltételei változhatnak, mely változásokról a Szolgáltató az ÁSZF módosítás szabályai szerint (Törzsszöveg IV. fejezet 2. pont) értesíti az Elıfizetıt. Amennyiben az Elıfizetı valamely elıfizetésére az alábbi szolgáltatások bármelyikének aktiválását kéri, az a szolgáltatás jellegébıl adódóan azt jelenti, hogy a Szolgáltató az Elıfizetı valamennyi elıfizetésére egységesen aktiválja az adott szolgáltatást: Cégen belül 0 Ft és Kedvenc vezetékes körzet, Költség- és híváskontroll, Hívástovábbadás, Rövid hívószám és virtuális csoporttag, MobiTrend Mini, MobiTrend Plusz, Mesterhármas, valamint 2/32. oldal
A MobiTrend Plusz vagy a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás és az egyéb szolgáltatások megrendelése esetén érvényes egyéb feltételeket a jelen melléklet díjszabása tartalmazza. Jelen melléklet a hatálybalépésekor értékesített, keretszerzıdés nélkül igénybe vehetı üzleti tarifacsomagokat tartalmazza. A lezárt, de még meg nem szüntetett tarifacsomagok, valamint a keretszerzıdésben rögzített üzleti tarifacsomagok feltételeire, annyiban vonatkozik, amennyiben az adott tarifacsomaghoz kapcsolódó valamely szolgáltatás jelen mellékletben szerepel és a megkötött Elıfizetıi Szerzıdés és/vagy keretszerzıdés másként nem rendelkezik. 3/32. oldal
III. BELFÖLDI SZÁMLÁZÁSI SZABÁLYOK Az Üzleti Alap, az Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3 az Üzleti Pro 8 valamint az Üzleti Keret tarifacsomagok hívásdíjainak, illetve a jelen melléklet Díjszabása szerint átirányított hívások díjainak meghatározásakor a forgalmi díjak mérése belföldön 1 másodperces számlázási egységekben történik. Amennyiben a tarifacsomag lebeszélhetıséget tartalmaz, arra a következık vonatkoznak: Az Üzleti Pro 1, Pro 3, Pro 8 tarifacsomag havidíj lebeszélhetıség az alábbiakra vonatkozik: belföldi normál díjas hanghívások, hangposta hívás, kékszám hívás, hálózaton belüli átirányítás, PartnerKörzet hívások, Uni- és MultiKörzet hívások. Az Üzleti Keret tarifacsomagok havidíjának lebeszélhetısége az alábbiakra vonatkozik: belföldi normál díjas hanghívások, hangposta hívás, kékszám hívás, hálózaton belüli átirányítás, Uni- és MultiKörzet hívások, belföldi SMS. Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a havidíj lebeszélhetıség kedvezménye az azonos ügyfélszámon található elıfizetések között összevonható. Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a lebeszélhetıség kedvezménye nem vihetı át a következı számlázási idıszakra és más kedvezménnyel sem vehetı együtt igénybe (például külön kedvezményes hívásra nem használható fel). Az Üzleti Keret tarifacsomagok esetében a tarifacsomag váltása nem kötött számlazáráshoz, idıarányos tarifacsomag havidíj kerül számlázásra és idıarányos forgalmi díjkedvezmény vehetı igénybe. Az Üzleti Keret tarifacsomagok havi díjának lebeszélhetısége nem vonatkozik a Szolgáltató ÁSZF-ének részét képezı Számlás Díjszabás (ÁSZF 1/A melléklete) I. fejezet 2.4. pontjában felsorolt, a Szolgáltató szolgáltatási területén belül díjmentesen hívható számokra, a Pontos idı és a Számlainformáció szolgáltatások használati díjára. A kedvezmény nem vehetı igénybe: fax-, adat alapú és mobil adatközvetítı szolgáltatásokra valamint nemzetközi, roaming és emelt díjas, illetve PartnerRégió szolgáltatások keretein belül kezdeményezett hívásokra. A lebeszélhetıség feltételeit a Szolgáltató egyoldalúan jogosult módosítani, melyrıl Elıfizetıt tájékoztatja. IV. ÜZLETI ELİFIZETİI SZERZİDÉSSEL IGÉNYBE VEHETİ TARIFACSOMAGOK, SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZOK DÍJAI 4.1. TARIFACSOMAGOK 4.1.1. Üzleti Alap tarifacsomag Az ÜZLETI Alap tarifacsomag igénybevételének feltétele, hogy az üzleti Elıfizetı határozatlan idıre számlás elıfizetıi szerzıdést kössön az ÁSZF szerint és aktív, Üzleti Alap tarifájú, számlás elıfizetéseinek száma nem csökken 1 alá. Az üzleti Elıfizetı köteles az Elıfizetıi Szerzıdés idıtartama alatt a limit száma szerinti elıfizetést Üzleti Alap tarifában aktívan fenntartani. Az Üzleti Alap tarifacsomag havi díja elıfizetésenként 1 237,50 Ft (nettó 990 Ft + áfa) Az Üzleti Alap tarifacsomag beszéd-percdíjait az alábbi táblázat tartalmazza: 4/32. oldal
Hívásirány és idıszak Hálózaton belüli hívás napszaktól függetlenül Vezetékes hívás napszaktól függetlenül Hálózaton kívüli mobilhívás napszaktól függetlenül Hangpostahívás napszaktól függetlenül Percdíj 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa) 35 Ft (28 Ft + áfa) 4.1.2. Üzleti Pro 1 tarifacsomag Az ÜZLETI PRO 1 tarifacsomag igénybevételének feltétele, hogy az üzleti Elıfizetı határozatlan idıre számlás elıfizetıi szerzıdést kössön az ÁSZF szerint és aktív, Üzleti Pro 1 tarifájú, számlás elıfizetéseinek száma nem csökken 1 alá (limit). Az üzleti Elıfizetı köteles az Elıfizetıi Szerzıdés idıtartama alatt a limit száma szerinti elıfizetést Üzleti Pro 1 tarifában aktívan fenntartani. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag havi díja elıfizetésenként 4 362,50 Ft (3 490 Ft + áfa), amely 100%-ban lebeszélhetı az alábbiak szerint. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag magában foglalja (0 Ft-os havidíjért) a Cégen belül 0Ft szolgáltatást, amely biztosítja a 0 Ft percdíjú csoporthívást. Az Elıfizetı kérésére a Cégen belül 0Ft szolgáltatás helyett MobiTrend Plusz szolgáltatás is megrendelhetı, 1 487,50 Ft (1 190 Ft + áfa) havidíjért. Az Üzleti Pro 1 tarifacsomag beszéd-percdíjait az alábbi táblázat tartalmazza: Hívásirány és idıszak Hálózaton belüli hívás napszaktól függetlenül Vezetékes hívás napszaktól függetlenül Hálózaton kívüli mobilhívás napszaktól függetlenül Ügyfélszámon belüli hívás napszaktól függetlenül Hangpostahívás napszaktól függetlenül Percdíj 30 Ft (24 Ft + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) 0 Ft 30 Ft (24 Ft + áfa) Az Üzleti Alap és Üzleti Pro 1 tarifacsomagokhoz kapcsolódó további díjak: Üzleti Alap Üzleti Pro 1 0 Ft Ügyfélszámon belüli hívás 35 Ft (28 Ft + áfa) (A Cégen belül 0Ft szolgáltatás a tarifacsomag része) Belföldi SMS 35 Ft (28 Ft + áfa) 30 Ft (24 Ft + áfa) Kékszám Megegyezik a hálózaton belüli hívások árával Zöldszám Megegyezik a hálózaton belüli hívások árával 5/32. oldal
SMS nemzetközi hálózatba Átirányítás hálózaton belül Átirányítás ügyfélszámon belül Átirányítás más belföldi mobil hálózatba Átirányítás belföldi vezetékes hálózatba Átirányítás külföldi számra Belföldi MMS GPRS forgalomra érvényes csúcsidı 62 Ft (49,60 Ft + áfa) Megegyezik a hálózaton belüli hívások árával. Megegyezik a hálózaton 0 Ft belüli átirányítás árával Csúcsidıben (08.00 19.00) 60,41 Ft (48,33 Ft + áfa) csúcsidın kívül (19.00 08.00) és hétvégén 37,5 Ft (30 Ft + áfa) 8,31 Ft (6,65Ft + áfa) Megegyezik az adott országra vonatkozó nemzetközi hívásdíjjal. 135 Ft (108 Ft + áfa) Csúcsidı: 08.00 19.00, egyéb idıszak: 19.00 08.00 és hétvége Az Üzleti alap, Üzleti Pro Start, Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3 valamint az Üzleti Pro 8 tarifacsomagok belföldi SMS díjai megegyeznek adott tarifa belföldi hívásirányainak percdíj áraival. Az Üzleti Alap, Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3 valamint az Üzleti Pro 8 tarifacsomagokhoz nem rendelhetı meg a Család Csomag, 5 perc után 0 Ft, djuice Nightlife, djuice Nonstop, PannonPlusz, PannonTeam és PannonTOP3, Díjcsökkentı és Egyszeri díjas díjcsökkentı szolgáltatás. 4.2. ÜZLETI TARIFACSOMAGOKHOZ IGÉNYBE VEHETİ TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK 4.2.1. Cégen belül 0 Ft 4.2.2. Költség- és híváskontrol 4.2.3. Kedvenc vezetékes körzet 4.2.4. Hívástovábbadás 4.2.5. Rövid hívószám és virtuális csoporttag 4.2.6. Mobitrend Mini 4.2.7. Mobitrend Plusz 4.2.8. PartnerKörzet 4.2.9. UniKörzet 4.2.10. MultiKörzet 4.2.11. PartnerRégió 4.2.12. PartnerOrszág 4.2.13. Mesterhármas 4.2.14. 5 perc után 0 Ft 4.2.15. Pannon Forgalomértesítı S, M, L 4.2.1. Cégen belül 0 Ft A szolgáltatást igénybevevı üzleti Elıfizetı, egy ügyfélszám alatt lévı elıfizetései által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lévı elıfizetések) 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymást belföldön, bármely napszakban. 6/32. oldal
A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás az Üzleti Keret valamint Üzleti Alap, Elit, Expert, Standard, Komfort és Partner tarifacsomagokhoz 480 Ft-ért (384 Ft + áfa) rendelhetı meg elıfizetıi hívószámonként. Az Üzleti Pro 1, az Üzleti Pro 3 és Üzleti Pro 8 tarifacsomagok pedig magukban foglalják. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Cégen belül 0 Ft szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam 4.2.2. Költség- és híváskontrol A szolgáltatás segítségével meghatározható, hogy az Elıfizetı által megjelölt személy (használó) vagy csoport, mely irányokba telefonálhat az üzleti Elıfizetı elıfizetésének terhére, illetve számlájára. Ezen hívásengedélyezési szabályok a beállítást követıen, hívásindításkor automatikusan lépnek életbe. A szolgáltatás segítségével letilthatóak a külföldi és belföldi mobil, valamint a belföldi vezetékes hívószámok tetszıleges köre (akár telefonszám szinten is). a munkaidın kívüli hívások A Szolgáltatás alapvetı funkciója a hívott szám és az idı alapú költségkontroll. 7/32. oldal
A szolgáltatás megrendelésével az üzleti Elıfizetı, elıfizetéseit különbözı csoportokba, ún. ügyféltípusokba sorolhatja. Ezek az ügyféltípusok a telefonálási lehetıségekben, hívásirány-korlátozásokban térnek el egymástól. Az elıfizetések besorolását az egyes csoportokba az üzleti Elıfizetı döntheti el. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett-. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a céges elıfizetések tekintetében alkalmazott költségkontroll szabályok beállítására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehetıség. A szolgáltatás révén elérhetı - a céges hívócsoport tekintetében értelmezett - hívásengedélyezési beállítások díjmentesen bármikor módosíthatók a MobiTrend adminisztrációs felületen. A Költség- és híváskontroll szolgáltatás funkciói kiterjeszthetık a Magánszámla elıfizetés igénybevételével. (Elıfizetıi hívószámonkénti havidíja 900 Ft (720 Ft + áfa). Magánszámla elıfizetés révén nem csupán az idı, vagy hívott szám alapú elkülönítés, de az elıhívóval történı és a költséghatár alapú elkülönítés (a költséghatár alapú elkülönítés szolgáltatás egyszeri csatlakozási díja 1237,50 Ft (990 Ft + áfa)/ elıfizetıi hívószám) funkciók is elérhetıvé válnak. Az elıhívóval történı elkülönítés során a telefonáló a hívás indítása elıtt, *0* (vagy *7*) karakterek beírásával jelezheti, hogy az adott hívás magánhívás. A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havidíja 500 Ft (400 Ft + áfa) elıfizetıi hívószámonként. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Költség- és híváskontroll szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió 8/32. oldal
PannonTeam A Költség- és híváskontroll szolgáltatás funkciói közül külföldi hálózaton (roamingolás esetén) csak a költséghatár alapú elkülönítés elérhetı (Magánszámla elıfizetés igénybevételével). Minden egyéb külföldön indított és fogadott hívás az üzleti számlán jelenik meg. A költséghatár alapú forgalmi díj szétválasztás funkció az Üzleti Keret tarifacsomagok számára nem elérhetı. 4.2.3. Kedvenc vezetékes körzet A szolgáltatást igénybevevı üzleti Elıfizetı, egy ügyfélszám alatt lévı elıfizetıi hívószámai által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lévı elıfizetések) egy kiválasztott, belföldi, vezetékes körzetszámhoz tartozó telefonszámok hívása esetén rendkívül kedvezı percdíjért telefonálhatnak belföldön, bármely napszakban. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen szükséges megadni. A szolgáltatás révén kedvezményes díjon hívható kedvenc vezetékes körzetszám 30 naponta díjmentesen módosítható a MobiTrend adminisztrációs felületen. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja 375 Ft (300 Ft + áfa)/elıfizetıi hívószám. A kiválasztott vezetékes körzet (továbbiakban: Kedvenc Vezetékes Körzet) hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft + áfa). AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: 9/32. oldal
A Kedvenc vezetékes körzet szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehetı igénybe. 4.2.4. Hívástovábbadás A Szolgáltatás a mobiltelefonok segítségével lehetıvé teszi két beszélgetı partner összekapcsolását úgy, hogy az összekapcsolást kezdeményezı harmadik felhasználó kilép a beszélgetésbıl. A szolgáltatás a vezetékes alközpontoknál használatos híváskezelıi funkciót látja el. Így a kezelı a beérkezett hívásokat bárkinek továbbadhatja - alapbeállításként - a csoporton belül. Sıt, egy már továbbadott hívás még tovább adható (pl. cégen belüli titkárságok között). A hívástovábbadás funkció jelenleg csak bejövı hívás és egy kimenı hívás továbbkapcsolását teszi lehetıvé. Két kimenı hívás továbbadása nem lehetséges. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás révén elérhetı, hívástovábbadás funkció beállításai díjmentesen bármikor módosíthatóak a MobiTrend adminisztrációs felületen. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja 190 Ft (152 Ft + áfa) elıfizetıi hívószámonként A továbbadott hívás költsége a mindenkori tarifacsomagok alapján számlázódik. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok 10/32. oldal
Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehetı igénybe. 4.2.5. Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatást megrendelı üzleti Elıfizetı esetén a vezetékes alközpontokkal azonos módon, az üzleti Elıfizetı egyes elıfizetései rövid hívószámon (3-9 számjegy) hívhatóak (rövid hívószám hívócsoportok). Az üzleti Elıfizetı által kialakított hívócsoportokat ki lehet egészíteni nem az üzleti Elıfizetıhöz tartozó akár más - hálózatban lévı, gyakran hívott telefonszámokkal (virtuális csoporttag szolgáltatás) is. A rövid hívószám és virtuális csoporttag szolgáltatás könnyebb kezelhetıséget tesz lehetıvé, de nem befolyásolja az adott hívások percdíját. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetésre egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehetıség. A szolgáltatás révén elérhetı, rövidhívószám és virtuális csoporttag funkció beállításai díjmentesen bármikor módosíthatók az MobiTrend adminisztrációs felületen. A GSM-hálózatban más célra már foglalt rövid számok (pl. segélyhívó számok, a Pannon szolgáltatási számai, speciális hívószámok) nem alkalmazhatók. A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havidíja elıfizetıi hívószámonként 125 Ft (100 Ft + áfa) AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok 11/32. oldal
Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A Rövid hívószám és virtuális csoporttag szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehetı igénybe. 4.2.6. MobiTrend Mini A Szolgáltatás egy csomagban kedvezményes havidíjért tartalmazza az alábbi szolgáltatásokat: Kedvenc vezetékes körzet Hívástovábbadás Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás révén elérhetı, kedvezményesen hívható vezetékes körzetszám 30 naponta, a hívástovábbadás valamint a rövidhívószám és virtuális csoporttag funkciók beállításai bármikor módosíthatók a MobiTrend adminisztrációs felületen. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen szükséges megadni. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehetıség. A csomagba foglalt szolgáltatások beállításainak változtatása díjmentes. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja elıfizetıi hívószámonként 550 Ft (440 Ft + áfa) A Kedvenc Vezetékes Körzet hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft + áfa) AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: 12/32. oldal
Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A MobiTrend Mini az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam A Szolgáltatás kizárólag belföldön vehetı igénybe. 4.2.7. MobiTrend Plusz A Szolgáltatás segítségével kiváltható a vezetékes telefon, mivel az üzleti Elıfizetı a teljes telefonforgalmát egyetlen távközlési szolgáltató rendszerén bonyolíthatja, így költségei átláthatóak és könnyen tervezhetıek lesznek. A Szolgáltatás egy csomagban kedvezményes havidíjért foglalja magában az alábbi szolgáltatásokat: Cégen belül 0 Ft Költség- és híváskontroll Kedvenc vezetékes körzet Hívástovábbadás Rövid hívószám és virtuális csoporttag A szolgáltatás megrendelésével az üzleti Elıfizetı, elıfizetéseit különbözı csoportokba, ún. ügyféltípusokba sorolhatja. Ezek az ügyféltípusok a telefonálási lehetıségekben, hívásirány-korlátozásokban térnek el egymástól. Az elıfizetések besorolását az egyes csoportokba az üzleti Elıfizetı döntheti el. A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetıi hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosítást, illetve lekérdezést a MobiTrend adminisztrációs felületen is elvégezheti. A szolgáltatás megrendelésekor a kedvezményesen hívható körzetszámot a MobiTrend adminisztrációs felületen 13/32. oldal
szükséges megadni. A szolgáltatás megrendelésekor a rövid hívószámok illetve a virtuális csoporttagok és rövidhívószámaik megadására a MobiTrend adminisztrációs felületen nyílik lehetıség. A szolgáltatás révén elérhetı, kedvezményesen hívható vezetékes körzetszám 30 naponta, a Költség és híváskontroll, a hívástovábbadás valamint a rövidhívószám és virtuális csoporttag funkciók beállításai bármikor módosíthatók az adminisztrációs felületen. A csomagba foglalt szolgáltatások beállításainak változtatása díjmentes. A SZOLGÁLTATÁS DÍJAI: A szolgáltatás havidíja elıfizetıi hívószámonként 1487,50 Ft (1190 Ft +Áfa) A szolgáltatást igénybe vevı üzleti Elıfizetı elıfizetései által alkotott hívócsoport tagjai (egy ügyfélszám alatt lévı elıfizetések) 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymás belföldön, bármely napszakban Egy kiválasztott vezetékes körzet hívása esetén a percdíj 11 Ft (8,80 Ft +Áfa) AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az üzleti Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Keret tarifacsomagok Üzleti Pro csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A MobiTrend Plusz szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam A MobiTrend Plusz szolgáltatás speciális tulajdonságai külföldi hálózaton (roamingolás esetén) nem funkcionálnak, azaz nem érvényesül a Cégen belül 0Ft, a Kedvenc vezetékes körzet szolgáltatás sem, nem elérhetı a hívástovábbadás, nem lehet rövid számmal telefonálni, nem mőködnek a hívástiltások, valamint költséghatár alapú elkülönítésen kívül az üzleti/magánhívások elkülönítése. Minden egyéb külföldön indított és fogadott hívás az üzleti számlán jelenik meg. A költséghatár alapú forgalmi díj szétválasztás funkció az Üzleti Keret tarifacsomagok számára nem elérhetı. A MobiTrend Plusz szolgáltatások további jellemzıi: 14/32. oldal
a) Engedélyezı- és tiltólista Hívható számok, számtartományok (engedélyezı fehérlisták) Meghatározott ügyféltípusoknál lehetıség van hívható számok vagy számtartományok megadására. Ezek a beállítások az összes olyan elıfizetésre vonatkoznak, amelyet az adott ügyféltípusba sorolt az Üzleti Elıfizetı. Minden egyes csoporttagnál is lehetıség van a hívható számok, számtartományok (engedélyezı fehérlisták) módosítására, de ezek a beállítások felülírják az ügyféltípusnál megadottakat. Amennyiben a csoporttag más olyan ügyféltípusba kerül át, ahol szintén lehetséges a fehér, illetve feketelisták használata, akkor a hozzá tartozó egyéni beállítások nem változnak. Nem hívható számok, számtartományok (tiltó feketelisták) Meghatározott ügyféltípusoknál lehetıség van a nem hívható számok vagy számtartományok megadására. Ezek a beállítások az összes olyan elıfizetésre vonatkoznak, amelyet az adott ügyféltípusba sorolt az Üzleti Elıfizetı. Minden egyes csoporttagnál is lehetıség van a nem hívható számok, számtartományok (tiltó feketelisták) módosítására, de ezek a beállítások felülírják az ügyféltípusnál megadottakat. b) Hangposta Plusz Minden egyes MobiTrend Plusz szolgáltatással kiegészített elıfizetéshez havidíjmentesen vehetı igénybe Hangposta Plusz szolgáltatásunk. A Hangposta Plusz tulajdonságairól és további feltételeirıl az általános hangposta szolgáltatás tájékoztatója ad részletes felvilágosítást. c) Magán számla A magán szám csak a számlázás szempontjából létezı virtuális GSM-szám. Ez a hívásokban nem jelenik meg, a hálózatban mindig az üzleti szám van jelen (pl.: hívószámkijelzés, adathívás stb.). EDSZ-hívásokhoz is csak az üzleti számhoz tölthetı fel egyenleg, a magánhoz nem EDSZ-hívásnál a Szolgáltató mindenképpen az üzleti szám egyenlegébıl vonja le a hívás díját. A Magán számla szolgáltatás havidíja: 900 Ft (720 Ft + áfa) / elıfizetıi hívószám. 4.2.8. PartnerKörzet (lezárt, de meg nem szüntetett) A szolgáltatás segítségével az Üzleti Elıfizetı kiválaszthat egy belföldi vezetékes körzetszámot, amelyet 22,50 Ft-os (18 Ft + áfa) percdíjért hívhat minden idıszakban. A PartnerKörzet szolgáltatás a jelen pontban meghatározott havidíj ellenében vehetı igénybe. A szolgáltatás bármikor megrendelhetı és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követıen 30 nap múlva van lehetıség az újbóli megrendelésre. A megadott PartnerKörzet díjmentesen lekérdezhetı, és 30 naponta díjmentesen módosítható; A kedvezmény kizárólag az adott vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra nem. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A PartnerKörzet szolgáltatással egyidejőleg az alábbi szolgáltatások nem vehetıek igénybe: 15/32. oldal
MobiTrend Plusz. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A PartnerKörzet szolgáltatás elıfizetıi hívószámonként 375 Ft (300 Ft + áfa) havidíj ellenében vehetı igénybe. 4.2.9. UniKörzet o A szolgáltatás segítségével az Üzleti Elıfizetı kiválaszthat egy belföldi vezetékes körzetszámot, amelyet a Szolgáltató hálózatából 11 Ft-os (8,8 Ft + áfa) kedvezményes perdíjért hívhatja a Szolgáltató hálózatából minden idıszakban. A szolgáltatás bármikor megrendelhetı és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követıen 30 nap múlva van lehetıség az újbóli megrendelésre. A megadott UniKörzet díjmentesen lekérdezhetı, és 30 naponta díjmentesen módosítható. AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: Az Unikörzet szolgáltatással egyidejőleg a PartnerKörzet és a MultiKörzet szolgáltatások nem vehetık igénybe. Bármely szolgáltatás megléte esetén, új szolgáltatás megrendelésekor a meglévı szolgáltatást töröljük. Abban az esetben, ha MobiTrend Plusz vagy MobiTrend Max szolgáltatás keretén belül Kedvenc Vezetékes Körzet szolgáltatás mellé az UniKörzet vagy MultiKörzet szolgáltatás is megrendelésre kerül, a Kedvenc Vezetékes Körzetként megadott körzetre nem vonatkozik az UniKörzet illetve a MultiKörzet kedvezmény; ebben az esetben a Kedvenc Vezetékes Körzet kedvezmény érvényesül. A kedvezmény kizárólag az adott vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra, adat, faxhívásra továbbá SMS küldésre nem. Tarifacsomag-váltás, valamint áttérés esetén a szolgáltatást automatikusan törlésre kerül. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: Az UniKörzet szolgáltatás elıfizetésenként (elıfizetıi hívószámonként) 490 Ft (392 Ft + áfa) havidíj ellenében vehetı igénybe. 4.2.10. MultiKörzet A szolgáltatás segítségével az Üzleti Elıfizetı az összes belföldi vezetékes számot 11 Ft-os (8,8 Ft + áfa) percdíjért hívhatja a Szolgáltató hálózatából minden idıszakban. A szolgáltatás bármikor megrendelhetı és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követıen 30 nap múlva van lehetıség az újbóli megrendelésre. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A MultiKörzet szolgáltatással egyidejőleg a PartnerKörzet és az UniKörzet szolgáltatások nem vehetık igénybe. Bármely szolgáltatás megléte esetén, új szolgáltatás megrendelésekor a meglévı szolgáltatást töröljük. 16/32. oldal
Abban az esetben, ha MobiTrend Plusz vagy MobiTrend Max szolgáltatás keretén belül Kedvenc Vezetékes Körzet szolgáltatás mellé az UniKörzet vagy MultiKörzet szolgáltatás is megrendelésre kerül, a Kedvenc Vezetékes Körzetként megadott körzetre nem vonatkozik az UniKörzet illetve a MultiKörzet kedvezmény; ebben az esetben a Kedvenc Vezetékes Körzet kedvezmény érvényesül. A kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes körzetbe kezdeményezett belföldi beszédhívásokra érvényes, átirányításra, adat, faxhívásra továbbá SMS küldésre nem. Tarifacsomag-váltás, valamint áttérés esetén a szolgáltatás automatikusan törlésre kerül. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A MultiKörzet szolgáltatás elıfizetésenként (elıfizetıi hívószámonként) 870 Ft (696 Ft + áfa) havidíj ellenében vehetı igénybe. 4.2.11. PartnerRégió A szolgáltatás segítségével az Üzleti Elıfizetı kiválaszthat egy magyarországi régiót (az Európai Unió besorolása alapján), amelyen belül kezdeményezett hívások esetén kedvezményesen beszélhet a Pannon hálózatán belül. A PartnerRégió szolgáltatás elıfizetésenként a jelen pontban meghatározott havidíj ellenében vehetı igénybe. A PartnerRégió szolgáltatással biztosított kedvezmények: Az adott földrajzi régióban, a Pannon hálózatán belül 25%-kal kedvezıbb percdíjért beszélhet (a hívott pannonos Elıfizetı tartózkodási helyétıl függetlenül). Ebben az esetben a hívás kezdeményezésekor egy speciális sípszó hallható. Amennyiben az Üzleti Elıfizetı a kiválasztott régióból olyan Pannonelıfizetıt hív, aki szintén rendelkezik PartnerRégió szolgáltatással, és a kiválasztott régiójuk megegyezik, úgy 50% kedvezmény érvényesül az adott hívás percdíjaira. Ebben az esetben a hívás kezdeményezésekor egy speciális, az elızıtıl eltérı sípszó hallható. A PartnerRégió szolgáltatás igénybevételéhez az Üzleti Elıfizetı az EU által besorolt hét régió közül választhat egyet. Az alábbi felsorolás tartalmazza a régiókat és azok számát: 1. Dél-alföldi régió (Bács Kiskun megye, Békés megye és Csongrád megye); 2. Dél-dunántúli régió (Baranya megye, Tolna megye és Somogy megye); 3. Észak-alföldi régió (Jász Nagykun Szolnok megye, Hajdú Bihar megye és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye); 4. Észak-magyarországi régió (Borsod Abaúj Zemplén megye, Heves megye, Nógrád megye); 5. Közép-dunántúli régió (Fejér megye, Komárom Esztergom megye és Veszprém megye); 6. Közép-magyarországi régió (Budapest és Pest megye); 7. Nyugat-dunántúli régió (Gyır Moson Sopron megye, Vas megye és Zala megye). o AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: 17/32. oldal
A Szolgáltató kijelenti, hogy a fenti régiókra vonatkozó kedvezményeket a GSM hálózat sajátosságának megfelelıen, a rádiós cellák átfedései miatt évi 95%-os rendelkezésre-állással biztosítja. A GSM technológia sajátosságai következtében a kedvezményes régiók határai a légköri jellemzık következtében változóak, átfedik egymást. Ezen régióhatár változásokért - amennyiben az Elıfizetı nem tudja érvényesíteni az adott hívásra vonatkozó kedvezményeket - a Szolgáltató nem vállal felelısséget. Az Elıfizetı tudomásul veszi, hogy amennyiben a kedvezményes régión belül kezdeményezett hívás elıtt, a kedvezményes hívás tényét jelzı sípszók egyike sem hallható, úgy az Elıfizetı által megindított hívásra nem érvényesek a leírt kedvezmények. Az Elıfizetı a szolgáltatás megrendelésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a szolgáltatás igénybevételével más Elıfizetı is tudomást szerezzen arról, hogy az Elıfizetı rendelkezik PartnerRégió szolgáltatással. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A PartnerRégió szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: Cégen belül 0 Ft és Kedvenc vezetékes körzet, Költség- és híváskontroll, Hívástovábbadás, Rövid hívószám és virtuális csoporttag, MobiTrend Mini, MobiTrend Plusz, Mesterhármas, valamint azon üzleti tarifák esetében, melyekbe a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás be van építve. A szolgáltatás bármikor megrendelhetı és lemondható. A Szolgáltató a megrendelést illetve lemondást 72 órán belül teljesíti. A lemondást követıen 30 nap múlva van lehetıség az újbóli megrendelésre. Az Elıfizetı az aktív PartnerRégió szolgáltatást 30 naponta módosíthatja, a módosítás díjmentes. A PartnerRégió szolgáltatás külföldi hálózaton (roamingolás esetén) nem érvényes. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás elıfizetıi hívószámonként 500 Ft (400 Ft + áfa) havidíj ellenében vehetı igénybe. 4.2.12. PartnerOrszág A szolgáltatás segítségével az Üzleti Elıfizetı kiválaszthat egy országot (országhívó-kódot), melyet 20% kedvezménnyel hívhat. A kedvezmény nem vehetı igénybe: SMS, adat, fax, GPRS, átirányított és roaming kezdeményezett/fogadott hívások esetén 18/32. oldal
o AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: - A kedvezmény normál nemzetközi hívások esetén vehetı igénybe, PluszNulla hívások díjaira nem. - A kedvezmény kizárólag az adott ország irányába kezdeményezett beszédhívásra (akár mobil-, akár vezetékes számot hívnak) vehetı igénybe - A kedvezmény nem vehetı igénybe: SMS, adat, fax, GPRS, átirányított és roaming kezdeményezett/fogadott hívások esetén - PartnerOrszágnak csak az 1., 2. vagy 3. díjzónába esı országok adhatóak meg (megadható országok listája a Szolgáltató internetes honlapján megtalálható) Abban az esetben, ha egy ország több zónába is be van sorolva (pl. a vezetékes és a mobil külön-külön), a legalacsonyabb számmal rendelkezı zóna dönti el, hogy igénybe lehet-e venni a szolgáltatást az adott országra. Amennyiben igen, a szolgáltatás a zónának megfelelı hívásirány díjából ad kedvezményt. - A megadott PartnerOrszág 30 naponta díjmentesen módosítható; a szolgáltatás bármikor lemondható; a megadott PartnerOrszág díjmentesen lekérdezhetı. A szolgáltatás lemondása esetén 30 nap múlva van lehetıség PartnerOrszágot ismét megadni. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: 625 Ft (500 Ft + áfa) 4.2.13. Mesterhármas A szolgáltatás megrendelıje havi díj ellenében 9,90 Ft (7,92 Ft + áfa) Ft-os percdíjért hívhat maximum három általa választott Pannon hívószámot (továbbiakban: preferált hívószámok). A szolgáltatást a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, lemondani, valamint a meghatározott hívószámokat lekérdezni, illetve módosítani. A preferált hívószámok megadásánál, illetve módosításánál a Szolgáltató tájékoztató smst küld. A preferált hívószám(ok) 30 naponta egy alkalommal módosítható(k). A módosítás díjmentes. Amennyiben az Elıfizetı a szolgáltatást lemondja, 30 nap múlva van lehetısége újra megrendelni. Amennyiben bármely preferált telefonszám elhordozásra kerül a Szolgáltató hálózatából, a kedvezmény az adott számra a továbbiakban nem vehetı igénybe. o AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Azok az Elıfizetık vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomag valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Üzleti Pro csomagok Üzleti Keret csomagok Üzleti Alap Üzleti Elit Üzleti Expert Üzleti Standard csomagok Üzleti Komfort csomagok Üzleti Partner csomagok Autóskártya üzleti 19/32. oldal
A szolgáltatást az adott ügyfélszámon lévı összes elıfizetésre egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintő azonosítás mellett-, ennek eredményeképpen a szolgáltatás havidíja, minden adott ügyfélszámon belüli elıfizetıi hívószámra külön kiterhelésre kerül. Egy ügyfélszámon belül minden elıfizetés tekintetében ugyanaz a 3 preferált hívószám él. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: A kedvezmény nemzetközi, csökkentett vagy emelt díjas hívószámokkal, más mobilszolgáltatók hívószámaival, vezetékes hívószámokkal, illetve a Szolgáltató szolgáltatásainak speciális hívószámaival (Pl.:Hangposta, rövidszámok) nem vehetı igénybe. A kedvezmény csak a hívások percdíjaira vonatkozik, az SMS-ek, valamint a roaming során kezdeményezett hívások díjaira nem. A Mesterhármas szolgáltatás által biztosított kedvezményes percdíjú hívások a tarifacsomag havidíjában foglalt lebeszélhetıségbe nem tartoznak bele. A preferált hívószámok nem szerepelhetnek az Elıfizetı elıfizetésével azonos ügyfélszámon. A Mesterhármas szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokkal együtt nem vehetı igénybe: PartnerRégió PannonTeam o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havi elıfizetési díja: 500 Ft (400 Ft + áfa) ügyfélszám alatt lévı elıfizetıi hívószám. 4.2.14. 5 perc után 0 Ft A szolgáltatás az üzleti elıfizetık számára a lakossági számlás elıfizetıkkel azonos módon vehetı igénybe az ÁSZF 1/A. sz. melléklet III. fejezet 4.1. pontjában rögzítettek szerint az alábbi eltérésekkel: AZ IGÉNYBEVÉTEL TOVÁBBI FELTÉTELE: Amennyiben a szolgáltatás mellett egyéb, hálózaton belüli hívások esetében percdíjkedvezményt nyújtó szolgáltatás van megrendelve, úgy az elsı 5 percben a hívás egyéb szolgáltatás miatt kedvezményesen árazott percdíja kerül kiszámlázásra, majd a hívás 5. perc utáni része 0 Ft. AZ IGÉNYBEVÉTEL TOVÁBBI KORLÁTAI: A szolgáltatás kedvezménye nem vonatkozik a PartnerRégiós hívásokra. A szolgáltatás nem rendelhetı meg: o virtuális számokra (pl. kékszám) o nem hangalapú tarifacsomagokhoz (adatkártyák, ipari modulok), o PannonFutár illetve Pannonhíd szolgáltatási szerzıdés alapján igénybevett számokra. A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havidíja: 690 Ft (552 Ft + áfa). 4.2.15. Pannon Forgalomértesítı S, M, L 20/32. oldal
Az Elıfizetı az Üzleti Keret tarifacsomag(ok) havidíjából használt forgalomról kap értesítést azon hívószámok vonatkozásában, amely(ek)re megrendelte a szolgáltatáscsomag(ok) valamelyikét. Abban az esetben, ha az Üzleti Keret tarifacsomag havidíjában foglalt forgalom* az adott hívószámon eléri a Forgalomértesítı S, M, L szolgáltatáscsomagokban meghatározott szinteket, úgy az Elıfizetıt SMS-ben és e-mailben értesítjük. A Pannon Forgalomértesítı S, M, L szolgáltatás 3 elıre definiált forgalmi szintet tartalmaz és ennek megfelelı 3 szolgáltatáscsomagot jelent. A szolgáltatás értesítési szintjei (bruttó forgalom): Forgalomértesítı S: 3 000 Ft Forgalomértesítı M: 6 000 Ft Forgalomértesítı L: 10 000 Ft Az SMS és e-mail értesítést az adott elıfizetésre/hívószámra és egy elıre az Elıfizetı által megadott Pannonos értesítési telefonszámra is megküldjük. A szolgáltatás az adott forgalmi szint elérésérıl szóló értesítés kiküldését foglalja magában, de nem tartalmazza, nem jelenti a további forgalom korlátozását az adott elıfizetés(ek) vonatkozásában. A szolgáltatás elıfizetésenként/hívószámonként rendelhetı meg, és az egyes elıfizetésekhez eltérı szolgáltatáscsomag is választható. Módosításukra számlazárással van lehetıség, díjmentesen. A szolgáltatást kizárólag a Pannon Értékesítési Pontjain, Telefonos Ügyfélszolgálaton, valamint a PannOnline rendszerén lehet megrendelni, módosítani vagy lemondani. Az Elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos módosításról is SMS / e-mailben értesül. A Forgalomértesítı szolgáltatás értesítı SMS eiben és e-mail üzeneteiben küldött forgalmi szintek nem valós idejő forgalom feldolgozáson alapulnak, azaz a forgalmi szint elérése és az értesítés idıpontja között eltérés lehet. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: A szolgáltatást kizárólag Üzleti Keret tarifacsomaggal rendelkezı üzleti Elıfizetık vehetik igénybe, ha megrendelik azt, valamint megfizetik a havi elıfizetési díjat. Egy elıfizetéshez/hívószámhoz egyidejőleg több Forgalomértesítı szolgáltatáscsomag is igénybe vehetı. Több csomag esetén, több forgalmi szint elérésérıl kap tájékoztatást az Elıfizetı. A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A havidíj hívószámonként és szolgáltatáscsomagonként 375 Ft (300 Ft + áfa). *Az Üzleti Keret tarifacsomagok havidíjának lebeszélhetısége az alábbiakra vonatkozik: belföldi normál díjas hanghívások, hangposta hívás, kékszám hívás, hálózaton belüli átirányítás, Uni- és MultiKörzet hívások, belföldi SMS. 21/32. oldal
4.3. NEMZETKÖZI ÉS ROAMINGHÍVÁSOK Üzleti Roaming Átalány A szolgáltatás az ÁSZF-ben meghatározott külön roaming tarifával nem rendelkezı elıfizetıkre vonatkozó roaming díjakhoz képest (ÁSZF 1/A mellékletének III. fejezet 8.3.1.1. pontja alatt található 1. számú táblázat) az 1. díjzónában fogadott hívások tekintetében tér el. Az Elıfizetı a szolgáltatást a neve alatt lévı tetszıleges elıfizetésekre rendelheti meg és mondhatja le. Az aktiválás és lemondás minden esetben a számlázási ciklushoz igazodik. Egyebekben a szolgáltatásra az ÁSZF 1/A mellékletének rendelkezései így különösen a roamingra vonatkozó rendelkezések- az irányadóak. o AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: A szolgáltatás megrendelése. A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjak: o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A szolgáltatás havidíjmentes. o A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATI DÍJAI: Az 1. díjzónában fogadott hívások díja: 10 percenként 186,25 Ft (149 Ft + áfa). Minden megkezdett 10 perc díjköteles. A többi zóna és azok díjai az ÁSZF 1/A melléklete szerint kerülnek feltüntetésre és kiszámlázásra. Bejövı roaminghívás-szőrés szolgáltatás A szolgáltatás, amely lehetıséget nyújt a mobil telekommunikációs költségek kontrolljára a bejövı roaminghívásoknál, havidíj megfizetése mellett vehetı igénybe. A szolgáltatást minden olyan elıfizetésre (elıfizetıi hívószámra) egyenként meg kell rendelni, amelynek bejövı roaminghívásait korlátozni akarja az Üzleti Elıfizetı. A szolgáltatás megrendelése mellett az Üzleti Elıfizetı listán átadja a Szolgáltató részére azon telefonszámokat, amelyek bejövı roaminghívásait korlátozni kívánja. A listák csak telefonszámokat tartalmazhatnak, és a következı funkciókkal bírnak: Elıfizetési lista Tartalmazza elıfizetıi hívószámonként azon elıfizetéseket, amelyek bejövı roaminghívásait az Üzleti Elıfizetı korlátozni szeretné. Csak olyan telefonszámok korlátozására van mód, amelyek az Elıfizetı ügyfélszáma alatt vannak, szerepelnek 22/32. oldal
az elıfizetési listában, és egy elıre meghatározott struktúrájú elektronikus állományban vannak rögzítve. Hívók listája Tartalmazza azon elıfizetıi hívószámok listáját, amelyek hívhatják az elıfizetési listában található telefonszámokat akkor, amikor azok más hálózatra jelentkeztek be. A lista nemcsak az Üzleti Elıfizetı saját elıfizetéseit tartalmazhatja, hanem más belföldi vezetékes vagy mobilhálózat elıfizetéseit, de akár nemzetközi számokat is. A hívószámok egy elıre meghatározott struktúrájú elektronikus állományban vannak rögzítve. A hívók listája 3 különálló listára is bontható. A szolgáltatás jellemzıi Amint az adott SIM-kártyát tartalmazó mobiltelefon más hálózatra jelentkezik fel, a szolgáltatás mőködésbe lép. Ekkor már csak azoktól a telefonszámoktól fogadhat hívást a SIM-kártya birtokosa, akik szerepelnek a Szolgáltató részére átadott hívólistában. Amennyiben a SIM-kártya birtokosának mobiltelefonja egy külföldi hálózatra jelentkezik fel, és a hívó megtalálható a hívók listájában, akkor a hívás kapcsolása akadálytalanul megtörténik. Abban az esetben, ha a SIM-kártya birtokosa nem tudja felvenni a hívást, vagy a készüléke nem jelentkezett fel a külföldi hálózatra (kikapcsolt állapotban van, vagy hálózatot vesztett, pl. egy közúti alagútban), akkor a roamingoló elıfizetéseknél alkalmazott általános szabályoknak megfelelıen automatikusan és ingyenesen az alábbi szöveg hangzik el: A hívott szám jelenleg nem elérhetı. Üzenethagyáshoz hívja Magyarországon a 06-20-940-0410-es számot, külföldrıl a +36-20-940-0410-es számot. Amennyiben a SIM-kártya birtokosának mobiltelefonja külföldi hálózatra van feljelentkezve, de a hívó nincs benne a hívók listájában, akkor a hívás kapcsolása automatikusan az elıfizetéshez tartozó hangpostafiókba történik. Ha a nemzetközi forgalomban nem regisztrálható a hívó telefonszáma, azaz ha nem történik hívószámküldés, a szolgáltató a hangpostára vagy igény esetén a diszpécserközpontba irányítja a hívást, figyelemmel arra, hogy a hívó fél nem azonosítható a hívók listáján. A szolgáltatási rendszer leállása esetén (pl. karbantartás, bıvítés), a folyamatos hívhatóság biztosítása érdekében a hívások korlátozás nélkül kapcsolásra kerülnek. Az esetleges leállásokról a Szolgáltató honlapján tájékoztatja Üzleti Elıfizetıit. Átirányítási szabályok Igény esetén azok a hívások, amelyeket a SIM-kártya birtokosai a hívástiltás miatt nem fogadhatnak, illetve nem kerülnek kapcsolásra, a bemondás vagy a hangposta helyett átirányíthatók az Üzleti Elıfizetı által megadott diszpécserközpontba. A szolgáltatásba bevont elıfizetések átirányítási lehetıségei eltérnek az általános használattól, így: a SIM-kártya birtokosánál lévı szolgáltatásba bevont mobiltelefonokról nem alkalmazható átirányítás sem belföldön, sem külföldön; a hangpostára vagy a diszpécserközpontba történı átirányítást a Szolgáltató állítja be minden egyes elıfizetéshez. o AZ IGÉNYBEVÉTEL KORLÁTAI: 23/32. oldal
A Szolgáltatás nem vehetı igénybe a MobiTrend Max, valamint a MobiTrend szolgáltatásokkal egyidejőleg. o A SZOLGÁLTATÁS HAVI ELİFIZETÉSI DÍJA: A Szolgáltatás havi elıfizetési díja elıfizetıi hívószámonként: 1 250 Ft (1 000 Ft + áfa) 4.4. TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOK 4.4.1. FLOTTAKÖVETÉS A flottakövetés a GSM-rendszer cellás mőködési elvén alapuló helymeghatározási szolgáltatás térképes alkalmazáson való megjelenítéssel. AZ IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELE: Az Üzleti Elıfizetık a flottakövetés szolgáltatást kizárólag külön szolgáltatási szerzıdés megkötése esetén vehetik igénybe. Kizárólag az Üzleti Elıfizetık nevén lévı elıfizetések földrajzi pozíciója kérdezhetı le. Egy Üzleti Elıfizetı az ügyfélszámához csak egy flottakövetés szolgáltatást rendelhet meg. A Szolgáltató az elıfizetıi hívószám használójának helymeghatározási adatkezelését, valamint továbbítását a helymeghatározást kérı Üzleti Elıfizetınek, illetve harmadik személynek a használóinak hozzájárulása alapján biztosítja. A Szolgáltató a jogszabályokkal összhangban biztosítja, hogy az elıfizetıi hívószám használója a helymeghatározási adatok kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonja, illetve az ilyen adatok kezelését megtiltsa. A flottakövetés szolgáltatás igénybevétele során az Üzleti Elıfizetı az alábbi csomagok közül választhat: 1. Ténylegesen lekérdezett elıfizetések után fizetett havidíj + forgalmi díj pozíció-lekérdezésenként Minden olyan elıfizetés után, amelyre az adott számlázási ciklusban (havi jellegő) az Üzleti Elıfizetı pozíciólekérdezést indított, havidíj, illetve pozíció-lekérdezésenkénti forgalmi díj kerül kiszámlázásra. A Szolgáltató forgalmi díjat kizárólag sikeres pozíciólekérdezés után számít fel. Havidíj: 600 Ft (480 Ft + áfa)/lekérdezett elıfizetés. Lekérdezésenkénti forgalmi díj: 15 Ft (12 Ft + áfa)/pozíciólekérdezés. (Több elıfizetés egyidejő kijelölésével indított lekérdezés esetén a Szolgáltató annyi lekérdezési díjat számít fel, amennyi lekérdezett szerepel a kérésben.) 2. Ténylegesen lekérdezett elıfizetések után fizetett havi átalánydíj Minden olyan elıfizetés után, amelyre az adott számlázási ciklusban (havi jellegő) az Üzleti Elıfizetı lekérdezést indított, a Szolgáltató átalánydíjat számít fel. 24/32. oldal