Napjaink újdonságai: a STILL és ELL szabvány Néhány szóban a STILL és ELL szabványok hátteréről A logisztikai szolgáltatók és fuvarozók jelentős szerepet játszanak napjainkban a fogyasztási javak (Consumer Product Goods, CPG) ellátási láncában, menedzselve a belső és külső anyagáramlást a kiskereskedők, gyártók és beszállítók felé. Ezek közül a kapcsolatok közül sokban a kereskedelmi partnerek különböző üzleti folyamatokkal és azonosítási megoldásokkal kerülnek kapcsolatba, és emiatt különböző fajtájú címkéket használnak. A GS1 globális szabványos megoldásokat kínál, melyek könnyebbé teszik a begyűjtés és automatikus információ feldolgozás különböző feladatait. A Szabványos Nemzetközi Logisztikai Címke (Standard International Logistic Label, STILL) célja, hogy világszerte egységes támpontot adjon a vonalkódos szállítási és logisztikai címkéket használó logisztikai egységeknek. A STILL irányelvet azért fejlesztették ki, hogy összefoglalja a GS1 szabványok alkalmazása során szerzett legjobb gyakorlatokat, és további tervezési javaslatokat adjon a logisztika és szállítmányozás területén. Célja az ügyfél, a szállító és a logisztikai szolgáltató közti kapcsolat keretein belül használt címkék optimális tartalmának leírása. A címkének a hatékony feldolgozáshoz elegendő, de a lehető legkevesebb adatot kell tartalmaznia. Ehhez a következő elvárásoknak kell megfelelnie: - Legyen egy, az európai logisztikai címke (European Logistic Label, ELL) ajánlásán alapuló legjobb gyakorlatok irányelv GS1 logisztikai címkék alkalmazásáról a szállítás és raktározás során. - Adjon javaslatokat a gyakori szállítási információkról, és csökkentse a lehető legszükségesebb adatmennyiségre a GS1 logisztikai címkén. - Hozza összhangba a szállítási azonosítás követelményeit, hogy növelje a hatékonyságot az ellátási láncban. - Segítsen gondoskodni a nyomon követésről, hogy csökkentse a szállítási időt, és javítsa a szolgáltatás színvonalát. - Támogassa a GS1 megoldások alkalmazását az ellátási lánc minden részvevőjénél, különösen a szállítóknál.
- Nyújtson segítséget a felhasználóknak az ecom adatcserében szállítmányozók, logisztikai szolgáltatók, és a címzettek között, és ösztönözze a közös címkék használatát a határokon átnyúló kereskedelemben és szállítmányozásban. A háttér A nemzetközi kereskedelem globalizálódása folyamatosan növeli a résztvevők számát az ellátási láncban. A résztvevők preferálják a belső azonosítás és a saját kommunikációs megoldások megtartását, és ahol lehetséges, arra törekednek, hogy ezeket használják a partnereikkel is. Annak érdekében, hogy biztosítsuk a termékek nyomonkövethetőségét és zökkenőmentes átvételét, a termékek fizikai áramlását össze kell kapcsolni az információ elektronikus áramlásával. A logisztikai szolgáltatók egyre fontosabb szerepet játszanak a termelési folyamatokban, és egyre gyakrabban kényszerülnek arra, hogy az ügyfeleik saját, zárt megoldásait alkalmazzák a kapcsolattartás során, ami bonyolítja az adatcserét. Ahogy az áru végighalad az ellátási láncon, az informatikai rendszerek közt is szükséges a zavartalan adatáramlás megteremtése. A zárt és nem szabványosított megoldások csökkentik ennek az adatcserének a hatékonyságát. Független partnerek közt a nyomonkövethetőség megbízhatóságát a közös azonosítási és kommunikációs szabványok garantálhatják. A GS1 globális nyitott szabványok a következő előnyöket kínálják: - Szabványosított és egységes azonosítási eljárás és kommunikáció az ellátási láncban. - Széleskörűen alkalmazott megoldás a logisztikai szolgáltatói szektorban: a GS1 logisztikai címke és az EDI kommunikációs üzenetek csoportja. - A használata segít a logisztikai szolgáltatóknak, ügyfeleiknek és szállítóiknak, hogy megfeleljenek partnereik igényeinek, teljesítsék a törvényi előírásokat, és biztosítsák a nyomonkövethetőséget az ellátási láncon keresztül. Törvényi előírások: A szállítás minden típusa közút, vasút, levegő, tengeri hajózás a saját adat- és információs szabványait használja, melyek gyakran jogszabályokhoz kötődnek. A törvényi követelmények mindig elsőbbséget élveznek az önkéntesen bevezetett szabványok előtt. 2
Az SSCC azonosító Logisztikai címke A GS1 általános specifikáción alapuló, és annak teljesen megfelelő GS1 logisztikai címke egy globális szabvány az ellátási lánc minden résztvevője számára, amely lehetővé teszi a logisztikai egységek nyomon követését. A szabványos címke nagy előnye, hogy szükségtelenné teszi a logisztikai egység sorozatos újracímkézését az ellátási lánc során, ezért az egész ellátási láncon végig egyetlen címkét használhatunk. A kereskedelmi és logisztikai kapcsolatok egyik legfontosabb hatékonyságnövelő intézkedése az ellátási lánc szereplői közti közös nyelv elsajátítása. A GS1 logisztikai címkének helyettesítenie kell a jelenleg számos formában meglévő saját címkéket. Egy címke tartalmaz minden információt, ami szükséges a termék szállítása folyamán a felvevőhelytől a kézbesítési pontig. A GS1 logisztikai címke megfelel az ellátási láncban részt vevő partnereknél felmerült igényeknek: az egységes címke és informatika háttér biztosítja a kapcsolatot, a szinkronizációt és a konzisztenciát a termékek fizikai áramlása és az információfolyam között. A logisztikai címkét arra tervezték, hogy alkalmazható legyen a sokféle termék mindennemű információjának tárolására nyitott szállítási rendszerekben is, ahol egy vagy több szállítási terminálon újra pakolhatják azokat. A logisztikai egységek olyan tételek, melyeket előkészítettek szállítás vagy szétosztás céljára, ilyenek például a paletták, raklapok. A GS1 logisztikai címke használata lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy egyedileg azonosítsák a logisztikai egységeket, így követhetőek és nyomozhatóak lesznek végig az ellátási lánc alatt. Az egyetlen kötelező követelmény az, hogy minden logisztikai egységnek egy egyedi szériaszámmal kell rendelkeznie: a Szállítási Egység Sorszám Kóddal (Serial Shipping Container Code, a továbbiakban SSCC). Az SSCC vonalkódot minden logisztikai egységen leolvasva lehetővé válik, hogy az egységek fizikai mozgása egy elektronikus üzleti üzenet által összhangban legyen az információ áramlásával. Az SSCC-t használva az egyedi egységek azonosítására lehetőség nyílik olyan alkalmazások széles skálájának megvalósítására, mint az átrakodás, szállítmánykövetés, és automatikus 3
érkeztetés. Kiegészítő információkat - mint az irányítószámok megkülönböztető adatai, fuvarlevélszámok és globális helyazonosító számok (GLN) is feltüntethetünk a logisztikai címkén. Az SSCC az egyetlen kötelező adat a címkén, és általában az a társaság készíti el, aki a logisztikai egységet is. A leghasznosabb, ha a logisztikai egység gyártója a saját cégének előtagját használja. Ha a logisztikai egység érkezésekor nincs megjelölve SSCC-vel, akkor az ellátási lánc következő tagja oszthatja ki az SSCC-t. Ez a tag lehet a: szállító fuvarozó és rakománytovábbító logisztikai szolgáltató stb. Minden logisztikai egységhez saját, egyedi SSCC-t kell rendelni. A logisztikai egységen csak egy vagy több azonos címke lehet, de semmilyen körülmények között nem lehet különböző SSCC azonos időben egyazon logisztikai egységen. Egy SSCC-t a tranzakció után egy évvel szabad leghamarabb újra felhasználni, ha az már nem okozhat problémát. Néhány szabályozás, szervezeti, vagy nyomozhatósági követelmény megnövelheti ezt az időszakot. SSCC: 006141411234567890 ( 00) 006141411234567890 4
A GS1 logisztikai címke fő előnyei: - A logisztikai címke világszerte egyedi azonosításra alkalmas. - Kiemelkedő az időhatékonysága, az automatikus adatbevitelnek és szállítmány ellenőrzésnek köszönhetően. - Gyorsabb, pontosabb és megbízhatóbb információ küldhető a logisztikai szolgáltató ügyfeléhez az átvétel során, a címke szkennelésének köszönhetően. - Időt és költséget takarít meg, köszönhetően annak, hogy az ellátási lánc résztvevőinek nem kell a címkéket eltávolítaniuk. - Megemelt információbiztonság a többszörös újra átírás és adatrögzítés megszüntetése miatt. - Kapcsolódás a szabványos és nemzetközi EDI üzenetekhez az üzenet információtartalma révén. - Teljes kinyomozhatóság végig a logisztikai lánc folyamán, különösen az ISO/IEC 15459 szabvánnyal való teljes kompatibilitásnak köszönhetően. Törvényi szabályozás Összhangban sok törvényi szabályozással, az a felelős a termék minőségéért és biztonságáért, aki kínálja azt a piacon. Kínálni a piacon azt jelenti, hogy raktározott és azonnali javakat eladni a klienseknek, kézbesíteni azokat, továbbá bármi más módon bemutatni ezeket a javakat a piacon, a közvetlen eladás kivételével. Az ellátási lánc bármely résztvevőjének - ha ő a címke gyártója - a törvényi kötelezettség tiszteletben tartásával kell elhelyezni az információkat a termékek logisztikai címkéjén. A GS1 logisztikai címkét a gyártó vagy megbízottja készíti el, és a logisztikai egység szerves részeként kezelendő. Nem sérülhet vagy semmisülhet meg az ellátási lánc semelyik szakaszán, amíg a logisztikai egység megmarad. A GS1 logisztikai címke A GS1 Logisztikai címke szerkezete Három rész Egy-egy rész az információ logikai csoportosítása, amely általánosan ismertek egy bizonyos időben. A GS1 logisztikai címke három részből áll, melyek az információk egy csoportját jelenítik meg. A részek a következők: Feladó, Vásárló és Szállító. 5
Általában a részek sorrendje: Feladó (ezt az információt tudjuk először), aztán a vásárló és a szállító. Sok esetben ez a sorrend más lehet, függően a logisztikai egység méretétől és az alkalmazott üzleti folyamattól. Elméletileg minden rész három tömbből áll. Minden tömbnek meghatározott funkciója van. A legalsó blokk tartalmazza az információt vonalkódos formában, a középső blokk tartalmazza a vonalkódban tárolt adatot ember által olvasható formában (biztonsági másolatként), végül a legfelső tömbben általában az emblémák, címek találhatóak. Nagyon gyakran a cégek nem használják az összes részt és/vagy egybe kombinálják az adatokat a különböző részekből, így sok lehetséges címke felépítés lehetséges. A következő képen láthatunk példát arra, hogyan tud egy cég olyan címkét tervezni, amely egyaránt összhangban van a saját követelményeivel és megfelel a GS1 általános specifikációknak is. Feladó adatai: Név Cím Irányítószám Város Ország Címzett adatai: Név Cím Irányítószám Város Ország Adatmezők formában olvasható Vonalkód A vonalkód olvasható formában 6
A blokkok részletes felépítése: Felső blokk: A felső blokk tetszőleges formátumú információt tartalmazhat, ami nem azonos a vonalkód jelöléssel és teljesen a címkéző tetszése szerint alakítható ki. Ez magában foglalhatja a vállalatspecifikus kódokat vagy bármi más típusú információt. A cégek gyakran helyezik el ide a cégnevet. Középső blokk: A középső blokk az ember által értelmezhető adatokat tartalmazza. Ez általában egy szöveg, amely a manuális tevékenységek elvégzését segíti, és megkönnyíti a kulcs bejegyzést a menüvezérelt rendszerekben. Az adatelemek értékét ábrázolják az adatcímeket és adattartalmat egyaránt magukba foglaló vonalkódjelekkel. Minden vonalkódos adatnak szerepelnie kell emberileg olvasható formában is. Az adattartalomnak a könnyen olvashatóság érdekében minimum 7mm magasnak kell lennie. Az emberi feldolgozásra szánt forma nem tartalmazza az alkalmazásazonosítókat (Application Identifier, AI), hanem adatcímek szerepelnek helyettük. Az adatcímek az adatmezők szabványos rövidített leírásai, melyeket arra használunk, hogy a kódolt adat emberileg olvasható alakját azonosítsák. Ezek az olvasható formátumú adatmezők előtagjai, melyek segítik az adatok emberi értelmezését. Ezen kívül használatosak még egymás mellett egy másik szöveg vagy vonalkód tartalmának tisztázására, például abban az esetben, ha a feladó szomszédos a küldő címével. Az adatcímek kötelezően angolul írandók, a GS1 általános specifikációban írtaknak megfelelően. Kiegészítésképpen, az adatcímek szerepelhetnek a logisztikai címke írójának anyanyelvén is, ha szükséges. A logisztikai egységre és annak tartalmára vonatkozóan további szöveges információ is megjeleníthető, például súly (nem vonalkódos formában). Alsó blokk: Az alsó blokk a középső blokknál bemutatott adatokat tartalmazza GS1-128-as vonalkódok képében. A kód jó minőségének fenntartása érdekében a címke olvashatóságát ellenőrizni kell. 7
Tartalék kulcs bejegyzési és diagnosztikai segítségként minden vonalkódot ember által értelmezhetően is meg kell jeleníteni. Ez a kód alkalmazásazonosítókat és adattartalmat foglal magába. Hogy megkönnyítse a kulcs bejegyzést, az alkalmazásazonosítókat zárójelek különítik el az adattól. A zárójelek sohasem jelennek meg magában a GS1-128-ra átkódolt vonalkódban, azok csak a kézi feldolgozást segítik elő. Ezek az ember által olvasható szöveg karakterei nem lehetnek 3 mm-nél kisebbek, és tisztán olvashatóan kell szerepelniük a szimbólumok alatt. A címkézés és újracímkézés folyamata Az SSCC a logisztikai nyomonkövethetőség kulcsa. A logisztikai egységeket standardizált módon az SSCC használatával kell beazonosítani. Ha a logisztikai egység nem sérült vagy összevont, akkor ajánlott megtartani a kiinduló SSCC-t végig a teljes ellátási láncon. Ha a logisztikai egységet megbontják, és ezután újraképzik vagy többet egyesítenek, akkor az már egy új logisztikai egység lesz. Ebben az esetben új logisztikai egység létrehozójának egy új SSCC-vel kell ellátnia azt, valamint fel kell jegyeznie és kezelnie kell a kiinduló és az új SSCC-k közti kapcsolatot. A logisztikai egységek címkézésének a folyamata a következő: A gyártó ráragaszt egy szállító információkat (mint például SSCC-t, termék leírást, globális kereskedelmi egység azonosító számot (GTIN), minőség-megőrzési dátumot, stb.) tartalmazó címkét. Amikor a vevő már ismert, a vevő adatai, mint a vevő megrendelés-azonosítószáma, egy kiegészítő címkén felkerülnek a logisztikai egységre. Végül, mikor a logisztikai egység kész a szállításra, a szállító információ, mint a feladási cím és kiszállítási cím is egy kiegészítő címkén a logisztikai egységre kerül. Természetesen, ha minden adat ismert az első címke elkészítésekor, akkor minden információt egy lépésben egy címkével felcímkézhetünk. A valós életben a logisztikai egységek, miután elérik a céljukat, egy rövid raktározási időszak után továbbíthatóak egy másik helyre. Valószínűleg így fog történni, ha a célpont egy harmadik logisztikai szolgáltató, importőr vagy egy nagykereskedő. Ilyen esetekben a szállítási és kézbesítési címek a logisztikai címkén megváltoznak, de az eredeti szállító információk, mint az SSCC, termék leírás, globális kereskedelmi egység azonosító szám, stb. továbbra is érvényesek, és meg kell őket tartani a címkén. Ez azt jelenti, hogy a következő 8
szállításoknál néhány információt meg kell tartani a címkén, és néhány információt (mint a szállítási és kézbesítési címet) le kell cserélni. Általában nagyon fontos, hogy a szállítási folyamat minden részvevője tisztában legyen a logisztikai egység szállításának forgatókönyvével. Ez érinteni fogja a szükséges információkat a címkén, és az eljárást is, hogy ezt az információt hogyan helyezik el rajta. Az SSCC megtartása az ellátási láncban Az (00) alkalmazás azonosítójú SSCC elemi karaktersorozat a logisztikai egységek azonosítására szolgál. Minden egyes logisztikai egységhez rendelnek egy egyedi számot, ami a logisztikai egység egész életútján azonos marad. Fontos megjegyezni, hogy az SSCC-nek a logisztikai egység teljes élettartama alatt azonosnak kell maradnia. Gyakorlatilag az SSCC-t akkor osztják ki, mikor a logisztikai egységet felépítik. Például: A termékeket legyártják, összegyűjtik és palettákon tárolják a gyártó üzemben. Normál esetben a palettát a gyártósor végén látják el az SSCC-t is tartalmazó címkével. Az SSCC egészen addig a palettán marad, amíg a palettát szétbontják például a raktárban vagy egy kiskereskedőnél. A logisztikai egység tartalmazhat egy vagy több címkét azonos SSCC-vel, de egyszerre semmilyen körülmények között nem lehet több különböző SSCC ugyanazon logisztikai egységen. Nyomonkövethetőség szempontjából az eredeti SSCC megtartása azért előnyös, mert az egész ellátási láncban mindenki számára közös és egyedi hivatkozást tartalmaz a logisztikai egység eredetére vonatkozóan, hogy ki a felelős a termékekért. Ez a megoldás költséghatékony, mivel végig ugyanazt a címkét használjuk, így a logisztikai egység újracímkézésének költsége megtakarítható. Természetesen a vásárlói és a szállítási információ változhat az ellátási lánc alatt, ilyen esetben néhány utólagos címkével ki kell egészítenünk az adatokat. Továbbá ha ugyanazt az SSCC-t használjuk, azzal lehetővé tesszük EDI üzenetek, például feladási értesítés használatát az ellátási láncban. Például az importőr megkapja a logisztikai egységet a szállítótól az eredeti címkével és SSCC-vel, és megkapja az elküldött feladási értesítést is, amely ugyanazt az SSCC-t, és a logisztikai egységben utazó termékek specifikációját tartalmazza. Amikor továbbszállítják a logisztikai egységet a kiskereskedőhöz, az importőr a logisztikai címkének ugyanazt a szállító részét használja, de hozzá kell adnia az új vásárló és a fuvarozó adatait. Lehetősége van a logisztikai egységhez tartozó feladási értesítés továbbküldésére is. 9
Időnként megtapasztalhatjuk a fordított logisztikát is az ellátási láncban, például táplálékválság esetén, amikor visszahívások és visszavonások válnak szükségessé. Az ilyen szituációkban sokkal egyszerűbb figyelemmel kísérni a logisztikai címkét ha azonos az SSCC-je. A szállítmányozók és a teherfuvarozók szemszögéből nézve az SSCC a logisztikai egységek alap azonosító rendszere. Az ő vállalatirányítási információs (ERP) rendszereiket úgy készítették, hogy kizárja az SSCC duplikálásokat. Semmilyen körülmények között nem lehet egyszerre két különböző logisztikai egységnek azonos SSCC-je. Sajnos a szállítók néha kapnak több címkével és több különböző SSCC-vel ellátott logisztikai egységeket. Ilyenkor gondot okoz, hogy nem tudják, hogy a több címkéből melyik az egyetlen érvényes és feldolgozható. (Készült Losonczi Noémi fordítása alapján) 10