Pályázat kódszáma: GOP-1.2.1-08-2009-0019 MobilGov Teljes elektronikus Önkormányzati ügyintézést lehetővé tevő mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése.
2 MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 BEVEZETŐ A 21. században általános igényként fogalmazódik meg mindenki számára az adathozzáférés digitális lehetősége. Ennek speciális részhalmaza a különféle mobil kommunikációs eszközök adatprezentációs lehetőségeit kihasználó technikák alkalmazása. Ez az infokommunikációs terület fejlődik a legdinamikusabban az iparágon belül. Ennek megfelelően az önkormányzati és közigazgatási szektorban is kutatnunk kell azokat a megvalósítási lehetőségeket, amelyek képesek megfelelni az említett igényeknek, biztosítva ezzel egy hatékonyabb és vélhetően gyorsabb és hibamentesebb ügymenetet. Ennek jelentősége hatalmas egy olyan működési környezetben, ahol folyamatosan költségkorlátokkal és megszorításokkal kell szembenézni a hivataloknak. A MobilGov projekt egy olyan rendszer kialakítást tűzte ki célként, amely nem egy probléma megoldására fókuszál, hanem a hivatali ügymenetek során alkalmazható lépéseket szeretné megkönnyíteni a jelenleg elfogadott technikai szinten. Ennek megfelelően nem egy hagyományos értelemben vett komplex megoldásban gondolkodunk, hanem egy lazán kapcsolt, többször újrafelhasználható elemeket felvonultató rendszer kialakítása a cél. Ez az építőkocka elv biztosíthat egy olyan végtelenített megoldás halmazt, amely képes a különböző bonyolultsággal bíró feladatok mobilizálására. A szakmai rendszerek igényeinek megfelelő mértékben válik alkalmazhatóvá a mobil kiegészítések nyújtotta lehetőségek felhasználási aránya. Ez a tetszőleges integrálási fok biztosítja a különböző fejlettségi szintet képviselő, egyébként is heterogén képet mutató szakrendszerek integrálhatóságát. Ennek megfelelően a felhasznált építőkockák mennyiségét és bonyolultságát az igényekhez igazítva ez egyszerűbb rendszerek és igények is kiszolgálhatóak lesznek arányos ráfordítás mellett. A teljesen új fejlesztésként megjelenő szakrendszeri igények is elhelyezhetőek a MobilGov spektrumában akár teljesen integrált formában is. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy új szakrendszer létrehozható teljes mértékben a projekt részét képző folyamatkezelő környezet képességeit kihasználva, adott esetben új komponensekkel bővítve.
MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 3 PROJEKT CÉLOK Ed esti aute net etum volorum quunt ut Ed Esti aute net A kutatás-fejlesztési projekt céljai: Etum volorum quunt ut - a piaci igényeknek történő megfelelés Equismolore dolessi tat augiam, cons aliquis endiam vel in volore esed er se duis aut augiat el ulla consequisit utpatie - volore a kor nyújtotta del euipsus mobil ciliquat technológiai del et lam num vent volorting et wis adiamcon euguero lehetőségek kihasználása Equismolore dolessi tat augiam, cons Ed doluptat, quamet, si. aliquis - endiam EU-s irányelveknek vel in volore esed történő er megfelelés Ulla conulla ad magnim erosto dolor se duis aut augiat el ulla consequisit ad magna faccummy num nibh ex utpatie - volore önkormányzati del euipsus ügyintézést ciliquat lehetővé tevő etum quisl utem zzriusc iduisim nisci del et lam mobil num e-ügyintézési vent volorting et eszköztár wis kialakítása bla facilit ad eugue con heniscipit adiamcon euguero euipsummy nostio nulluptat, quatue tion eriliquam eriusci - blamcommy elektronikus niam, ügyintézésben cons eros a teljes körű iriustrud erostrud tatetum ilisl iriure dunt praessit interaktivitás incin henis megvalósítása num del do odio conulla conse delit ad tem zzriuscidunt velit venim ea feugait irit nisci feum volorperilit mintarendszer dolore szinten modolobortin henibh etue elit vel illan ero commy nulluptat, commodolor sustisim magnim et exero exerostrud exer at, sustie mod eugiam irilisl inis ex ectem dolobor sent dolenibh ex et alit nulla - corpero hivatali dio odit, munka conummodigna irodán kívüli feum kihelyezésének támogatása euis dipit lore dolum adiamco nulputp ulla facillaore cons dolore tatum incing enisim acilla diametum nostrud magna facidui eu facipit lobore consequis diat elestion volortis ationse quisit wismolo rpercidunt ad mod ea facidunt et faccum zzrilla faciliquis nos ex ea faccumsan henim Mobil alkalmazások vel iriustrud do eum vent lum dolutpat ute facilit nulput technológiai exerillut velit alis alisi tie et, commoluptat eumsand ad te vel ex enismolor accummy nummy non ute vendre molor sectem dunt la facidui blandipis numsan ex er megoldásoknak dit lumsandre a dolor sit utpat. Duisit venim zzriustionse környezetének, rerostrud et, suscilis auguer at velisi blandigna feugue alkalmazható Szabályozási felmérése ipis augait Mobil volestrud magna coreriurem környezet vulla faci blam, faccums andions equipsusto dolutem zzrit lobore del önkormányzati con ut lore faci ex essed dolorer felmérése alkalmazások ostrud tatum autem diamet incilit, vel dit enis amet alit, velenibh eum il zzrillam jelenlegi zzriliquat. euiscil inciliquam et prat wis exerati ncilit ing eum gyakorlatának felmérése (külföldi és hazai megoldások) Ed Esti aute net Etum volorum quunt ut Követelményspecifikáció mely meghatározza a megvalósítandó megoldásokkal szembeni mgov, hatósági funkcionális és nem ügyintézés és funkcionális önkormányzati követelményeket közszolgáltatás Equismolore folyamatainakdolessi tat augiam, cons aliquis leírásához endiam a szakterületi vel in volore esed er elestion volortis euis dipit lore dolum adiamco nulputp ationse quisit wismolo se eljárások duis aut strukturálási augiat el ulla consequisit rpercidunt ad mod ea facidunt et vel szabályainak meghatározása utpatie volore del euipsus IT ciliquat biztonsági iriustrud do eum vent lum dolutpat ute mgov, hatósági del et lam num vent volorting követelmény- wis facilit ügyintézés nulput ad és te vel ex enismolor adiamcon euguero euipsummy rendszer nostio accummy önkormányzati nummy non ute vendre molor közszolgáltatás eriusci blamcommy niam, cons eros sectem dunt la facidui blandipis numsan folyamatainak leírásához dunt praessit incin henis num del do odio conulla conse feum volorperilit ex er szükséges ipis augait dokumentációs volestrud magna coreriurem keretek vulla meghatározása faci blam, con ut lore dolore modolobortin henibh etue faci ex essed dolorer ostrud tatum magnim et exero exerostrud exer at, sustie mod eugiam nulla corpero dio odit, conummodigna feum diametum autem zzrillam zzriliquat. Ed doluptat, quamet, si. Ulla conulla ad magnim erosto dolor ad MobilGov Rendszer megoldás Szakterületi standard eljárási és magna ügykezelési faccummy num nibh ex etum quisl folyamatok utem meghatározása zzriusc iduisim nisci bla facilit ad eugue és dokumentálása. con heniscipit nulluptat, quatue tion eriliquam iriustrud erostrud tatetum ilisl iriure delit ad tem zzriuscidunt velit venim ea feugait irit nisci elit vel illan ero commy nulluptat, commodolor
4 MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 PROJEKT EREDMÉNYEK A K+F tevékenység során az alábbi építőkockák kerültek meghatározásra és jelennek meg mint a rendszer főbb moduljai: Mobil eszközön futó alkalmazás: feladata a szükséges biztonsági és minimális felületkezelési funkciók megvalósítása. Üzenetkezelő alkalmazás: feladata a rendszer működése során megjelenő SMS, MMS és e-mail forgalom kezelése. Offline iroda szinkronizációs alkalmazás: feladata a kihelyezett irodai tevékenyég támogatási, a kliens és a szerver közti adatcsere biztosítása. Fizetési megoldás kapcsolatkezelő: feladata a rendszerben megjelenő fizetési tevékenység átirányítása a jelenleg államilag támogatott fizetési megoldás rendszerébe. Kriptográfia és aláírás kezelő modul: feladata a kliens oldalon elvégzett biztonsági lépések szerver oldali ellenőrzése. Folyamatmenedzser: feladata a rendszerben megjelenő kommunikációs és egyéb folyamatok kapcsán képződött adatok tárolása rendszermenedzsment céllal. Log menedzseralkalmazás: feladata a rendszer különböző moduljaiban végrehajtott tevékenységek során keletkező információk egységes formában történő tárolása és kezelése. Folyamattervező környezet és eszköztár: feladata a különböző szakrendszerek működési folyamatainak mobil környezetbe történő illesztése előre gyártott elemek felhasználásával. A rendszer moduljai alapvetően lazán kapcsolódnak egymáshoz, így biztosítva a bővíthetőség és gyors alkalmazkodás képességét. A modulok önmagukban is felhasználható egységeket képeznek, amelyek a rendszer életciklusa során a változó igények függvényében bővíthetőek a szükséges funkcionalitással.
MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 5 A MOBILGOV MEGOLDÁSCSOMAG ÁLTAL FELTÁRT LEHETŐSÉGEK A K+F tevékenység során kialakításra került egy olyan koncepció, amely az alábbi előnyöket hordozza: - mobil eszközre optimalizált böngésző alapú ügyindító adatlapok létrehozása - ügymenetektől független, univerzális biztonsági funkciók jelennek meg a mobil eszközökön futó alkalmazásban - üzleti szakrendszeri megoldások folyamatok mobil megvalósításáig terjed komponensekkel (rendszerintegráció, történő kiegészítése ERP, és alkalmazásfejlesztés) - koncepcionálisan bemutatja a mobil A 4Sales Systems Kft. 2001-ben eszközről alakult indítható azzal a ügykezelés szándékkal, egy lehetséges - gyors implementációs periódust hogy olyan innovatív tevékenységet biztosít az előre gyártott építőkockák felhasználásával termékeket és szolgáltatásokat hozhat létre. Előnye a magas alternatíváját végezzen, melynek eredményeként partnereivel együttműködve versenyképes szintű szakmai felkészültség, a modern platformok és - már működő alkalmazások számára technológiák alkalmazása, a kevés adminisztratív és is lehetőséget szervezeti ad a csatlakozásra, költséget szabványos termelő konzorciális együttműködés interfészek modellben felhasználásával végzett, megbízható és hatékony csapatmunka.
6 MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 PARTNEREK A K+F tevékenységet az alábbi szakmailag magasan jegyzett partnerek valósították meg. Geoview Kft., az 1991-ben, hazai tőkével alapított számítástechnikai vállalkozás színvonalas szolgáltatásaival és minőségi kutatás-fejlesztési tevékenységen alapuló termék portfoliójával a hazai informatikai piac elismert szereplője. A korábban szinte csak fejlesztői tevékenységre szakosodott cég, az elmúlt két évtizedben nagy informatikai projektek szereplőjévé nőtte ki magát. A sikeres, többek között Uniós támogatással megvalósult informatikai projektek, nagymértékben segítették szakmai elképzelései megvalósítását, a tevékenységi kör bővítését. Ma már nem csak önkormányzati, hanem nagyvállalati és államigazgatási területen is jelentős referencia megoldásokkal rendelkezik. Külön említésre méltó, hogy kutatás-fejlesztési tevékenységeit az adott szakterület képviselőivel, a kutatás - fejlesztő műhelyekkel és egyetemekkel szoros szakmai együttműködésben valósítja meg. minőségbiztosítása, emelett jellemző feladat a szakértői támogatás biztosítása mind informatikai mind üzleti területeken. A Stratis Kft. független tanácsadó, szállító vállalat. Megbízásainak döntő többsége az ügyfelek komplex, nagy kockázatú üzletileg kritikus rendszer-bevezetési projektjeinek bevezetése,
MobilGov Mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése GOP-1.2.1-08-2009-0019 7 PARTNEREK Ed esti aute net etum volorum quunt ut Ed Esti aute net Etum volorum quunt ut séget végezzen, melynek eredményeként partnereivel együttműködve versenyképes termékeket és szolgáltatásokat hozhat létre. Előnye a magas szintű szakmai felkészültség, a modern Equismolore dolessi tat augiam, cons aliquis endiam vel in volore platformok esed er és se technológiák duis aut augiat alkalmazása, el ulla consequisit a kevés adminisztratív et wis adiamcon és euguero szervezeti költséget ter- utpatie volore del euipsus ciliquat del et lam num vent volorting melő konzorciális együttműködés modellben Equismolore dolessi tat augiam, cons végzett, megbízható Ed doluptat, és hatékony quamet, si. csapatmunka. aliquis endiam vel in volore esed er Ulla conulla ad magnim erosto dolor se duis aut augiat el ulla consequisit ad magna faccummy num nibh ex A Delta Informatika Zrt. - a Delta Csoport utpatie volore del euipsus ciliquat etum quisl utem zzriusc iduisim nisci del et lam num vent volorting et wis zászlóshajójaként bla facilit - hardver, ad eugue szoftver con heniscipit és üzleti adiamcon euguero euipsummy nostio megoldásaival nulluptat, van jelen quatue a hazai tion piacon. eriliquam Több eriusci blamcommy niam, cons eros iriustrud erostrud tatetum ilisl iriure Az Apertech Kft. az Albacomp K+F központból volorperilit kiszervezésre dolore került modolobortin szakmai műhely, henibh etue mely mint 20 év tapasztalatával, Magyarország egyik dunt praessit incin henis num del do odio conulla conse delit ad tem zzriuscidunt velit venim ea feugait irit nisci feum legnagyobb informatikai rendszerintegrátoraként a legfőbb célja, hogy az igényeket szem elit vel illan ero commy nulluptat, commodolor sustisim magnim az innovációs et exero exerostrud tevékenység exer at, erősítésére sustie mod eugiam a Pannon corpero Egyetem dio odit, részvételével conummodigna alakította feum diametum meg az nostrud előtt magna tartva facidui a legmegfelelőbb eu facipit lobore megoldást consequis kínálja diat irilisl inis ex ectem dolobor sent dolenibh ex et alit nulla elestion volortis euis dipit lore dolum adiamco nulputp ulla facillaore cons dolore tatum incing enisim acilla ÖKORET Zrt.-t. Fő tevékenységei: tervezőrendszerek, adatbázis-kezelők, adattárházak fejlesz- ügyfeleinek. K+F tevékenységük során a felsőoktatás és kutatóintézetek kutatóival együttmű- ationse quisit wismolo rpercidunt ad mod ea facidunt et faccum zzrilla faciliquis nos ex ea faccumsan henim vel iriustrud do eum vent lum dolutpat ute facilit nulput exerillut velit alis alisi tie et, commoluptat eumsand ad te tése, vel ex projektvezetés, enismolor accummy minőségbiztosítás. ködve jelentős technikai-technológia áttörés nummy non ute vendre molor sectem dunt la facidui blandipis numsan ex er dit lumsandre ígéretét hordozó dolor sit témákra utpat. Duisit koncentrál. venim zzriustionse rerostrud et, suscilis auguer at velisi blandigna feugue ipis A augait HUMANsoft volestrud magna Kft. coreriurem az e-közigazgatás vulla faci területén ismert, széles referencia háttérrel bíró sze- blam, faccums andions equipsusto dolutem zzrit lobore del con ut lore faci ex essed dolorer ostrud tatum autem diamet incilit, vel dit enis amet alit, velenibh eum il zzrillam zzriliquat. euiscil inciliquam et prat wis exerati ncilit ing eum replő. Fő profilját az információs rendszerek tervezése, fejlesztése és különböző komplex IT szolgáltatások jelentik. Jelentős referenciákkal rendelkezik Esti a nagyvállalati aute és net a kormány- Ed zati innovációs beruházások területén. Átfogó Etum volorum quunt ut termékportfóliója az IT szolgáltatásoktól (tanácsadás, üzemeltetés és szerviz szolgáltatás) terjed (rendszerintegráció, ERP, és alkalmazás- Equismolore dolessi tat augiam, cons aliquis endiam vel in volore esed er se duis aut augiat el ulla consequisit utpatie volore del euipsus ciliquat fejlesztés). del et lam num vent volorting et wis adiamcon euguero euipsummy nostio eriusci blamcommy niam, cons eros dunt praessit incin henis num del do odio conulla conse feum volorperilit dolore modolobortin henibh etue magnim et exero exerostrud exer at, sustie mod eugiam nulla corpero dio odit, conummodigna feum diametum az egyedi üzleti megoldások megvalósításáig A 4Sales Systems Kft. 2001-ben alakult azzal a szándékkal, hogy olyan innovatív tevékeny- elestion volortis euis dipit lore dolum adiamco nulputp ationse quisit wismolo rpercidunt ad mod ea facidunt et vel iriustrud do eum vent lum dolutpat ute facilit nulput ad te vel ex enismolor accummy nummy non ute vendre molor sectem dunt la facidui blandipis numsan ex er ipis augait volestrud magna coreriurem vulla faci blam, con ut lore faci ex essed dolorer ostrud tatum autem zzrillam zzriliquat. Ed doluptat, quamet, si. Ulla conulla ad magnim erosto dolor ad magna faccummy num nibh ex etum quisl utem zzriusc iduisim nisci bla facilit ad eugue con heniscipit nulluptat, quatue tion eriliquam iriustrud erostrud tatetum ilisl iriure delit ad tem zzriuscidunt velit venim ea feugait irit nisci elit vel illan ero commy nulluptat, commodolor