Egészségkoalíció. Dr. Benedekfi Katalin kistérségi tisztifőorvos



Hasonló dokumentumok
Egészségfejlesztés a színtereken CSELEKVÉSI TERV

Fókuszcsoportos beszélgetés A fiatalok egészségműveltsége - az ifjúság és egészségfejlesztés - országos konferencia előkészítése Budapest Szombathely

Probléma A probléma nem befolyásol, hanem kifejez

Véleményalkotási mechanizmusok, partnerség, (települési) egészségterv szerepei

TÁMOP pályázatok szakmai megalapozása

Tréning OEFI - pedagógusok

Fejleszthető/tervezhető egészség egészség-egyenlőtlenségek kezelési lehetőségei Solymosy József Bonifácz

Az ÁNTSZ intézményrendszere, országos intézetek Egészségügyi alap- és szakellátás Szakterület oktató és tudományos kutató intézményei (pl.

A PROJEKTTERVEZÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI: SZAKÉRTŐ SZEMÉVEL. Pályázatíró szeminárium, Stratégiai partnerségek Január 16.

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM

A közösségi kapcsolatépítés módszerei és eszközei a rákmegelőzés hatékonyabbá tételében

Telepek Környezet egészségügyi felmérése. A magyarországi cigány/roma közösségek 20 26% a él telepeken

Települési ÉRtékközpont

Az Egészségporta Egyesület stratégiája

Mozgósítás kommunikációja roma asszonyok között

EURÓPA A POLGÁROKÉRT

Végső változat, 2010 Szeptember Integrált Irányítási Rendszer (IIR) a helyi és regionális szintű fenntartható fejlődésért

A Dél-Mátra Közhasznú Egyesület a következő LEADER kritériumokat határozta meg célterületenként

TARTALMI ÖSSZEFOGLALÓ

Az egészség nemzeti érték helyzetünk nemzetközi nézőpontból

Az ÁNTSZ EGÉSZSÉGNEVELŐ MUNKÁJA

Gazsó József. A munkahelyi egészségtervrıl. Budapest, március 12.

KONFERENCIA AZ EGÉSZSÉGESEBB EGÉSZSÉGÜGYÉRT

Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület. LEADER kritériumok. Célterület kód: 580a01

TÁMOP-6.1.2/LHH/11-A KÖZÖSSÉGI PSZICHIÁTRIAI PREVENCIÓS PROGRAM MEGVALÓSÍTÁSA A MÁTÉSZALKAI KISTÉRSÉGBEN

A Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács

SZOCIÁLIS INTÉZMÉNYI FÉRŐHELY KIVÁLTÁS A KÖZÖTTI FEJLESZTÉSI IDŐSZAKBAN

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában

Nyílt forráskódú minőségbiztosítási eszköztár európai szakképző intézmények számára. Stratégiai Partnerség

A Magyar Nemzeti Vidéki Hálózat

Tervezett humán fejlesztések között különös tekintettel a hajléktalanok ellátására

TÁMOP /

Klinikai audit-rendszer helye a szervezetek irányításában, stratégiájában és a menedzsmenti tevékenységekben

SZERVEZETI HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓRENDSZERBEN TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KIALAKÍTÁSA TÁMOP B

TÁMOP Program Munka közben is egészségesen. Vállalati hatékonyság növelés Munkahelyi egészségfejlesztéssel. Kolarovszki Tünde.

EU 2020 és foglalkoztatás

CIVIL MUNKAKÖZVETÍTŐ IRODA

Vidék Akadémia a vidék jövőjéért október , Mezőtúr. Közösségi tervezés

Az első teljesítményértékelési jelentés ( )

III. ORSZÁGOS SZAKTANÁCSADÓI KONFERENCIA BUDAPEST FEBRUÁR 8.

Fejlesztéspolitika az egészségügyben

Egészségterv. Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében meghirdetett. című pályázat szakmai konzultációja települések

A PROGRAMÉRTÉKELÉS SZEREPE A KOHÉZIÓS POLITIKÁBAN

Abaúji Területfejlesztési Önkormányzati Szövetség Borsod-Abaúj-Zemplén Megy Munkaügyi Központ Encsi Kirendeltsége. Kérdőív

Gábor Edina. lehetıségei. Budapest, szeptember 22.

A kulturális gazdaságfejlesztést támogató felnőttképzés Tiszakécskén. Jakabszállás, október 18.

ÁROP-1.A TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉST SEGÍTŐ PROGRAMOK KIALAKÍTÁSA A KISKUNHALASI JÁRÁSBAN

TÁRSADALMI BEFOGADÁS A TÁRSADALMI VÁLLALKOZÁSOKBAN MAGYARORSZÁGON KISS JULIANNA PRIMECZ HENRIETT TOARNICZKY ANDREA

A Mecsekvidék Helyi Közösség Egyesület a következő LEADER kritériumokat határozta meg célterületenként

Megyei Felzárkózási Fórum Idősek munkacsoport

A stratégiai tervezés módszertana. Koplányi Emil. elearning Igazgatóság Educatio KHT.

Tanulási központok kialakítása

GYERMEKSZEGÉNYSÉG ELLENI PROGRAM A HEVESI KISTÉRSÉGBEN TÁMOP /

Új szakmai továbbképzések a Nemzeti Művelődési Intézet képzési kínálatában

Fenntartható városi mobilitási tervek A módszertan alkalmazási lehetőségei

Városfejlesztési stratégiák gazdasági fenntarthatósága Pécs, október 27.

NMI IKSZT Program Szolgáltatási modellek

CIVIL-EGÉSZSÉG-HÍD HELYZETFELMÉRÉS 2012 FÖLDES

Impact fókusz hogyan változik valójában az érintettek élete a hétköznapokban? Theory of change

hatályos:

BELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERV A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE

Tartalom FEJLESZTHETŐ EGÉSZSÉG... 0

Integrált roma program a nyíregyházi Huszár lakótelepen

Hogyan lehet sikeres LIFE környezetvédelmi pályázatunk? Elvárások és tapasztalatok Brüsszelből

TÁMOP Koragyermekkori (0-7 év) kiemelt projekt

M U N K A P R O G R A M

TÁMOP /A RÉV projekt

Gábor Edina. lehetıségei. Budapest, szeptember 3.

Készítette: Leiter Xavéria pályázati szakreferens

Dr. Radványiné Varga Andrea: Önfejlesztési terv május Vezetői tanfelügyeleti ellenőrzés összegzése

Egészség és fejlesztés az ÁNTSZ megújult rendszerében. szakmai találkozó

Indikátorok projekt modellhelyszínein. Domokos Tamás szeptember 13.

A 2013 utáni kohéziós politika kialakítása, a civilek szerepe, lehetőségei

TÁMOP /1/ KÉPZETT FIATALOK PÜSPÖKLADÁNY VÁROS FEJLŐDÉSÉÉRT

Az EGT/Norvég Civil Támogatási Alap

CASTANEA Egyesület. Középkorúak egészségéért

AZ EU FEJLESZTÉSPOLITIKÁJA ÉS TURISZTIKAI VONATKOZÁSAI

Városrehabilitációs törekvések Pécs-Keleten

EFOP TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS ERŐSÍTÉSE A KÖZÖSSÉGEK FEJLESZTÉSÉVEL

A térségfejlesztés modellje

ERASMUS+ SZAKÉRTŐI SZEMMEL. Dr. Mészáros György

Fordulópont Program TÁMOP A3-12/

KOVÁCSNÉ DR. SZEKÉR ENIKŐ BV. EZREDES FŐOSZTÁLYVEZETŐ PROJEKT SZAKMAI VEZETŐ

MELLÉKLET. a következőhöz:

ÁROP-1.A TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉST SEGÍTŐ PROGRAMOK KIALAKÍTÁSA A KISKUNHALASI JÁRÁSBAN

STRATÉGIA ALKOTÁS A TÁMOP B-10/2/KONV PROJEKT KERETÉN BELÜL. Projekt koordinációs értekezlet október 4.

Egyéb, kiírás specifikus fogalmak

HR Business Partner kutatás 3. szekció: Az Ulrich modell értékajánlata és hazai megvalósítási gyakorlatok

Dr. Baráth Lajos mester oktató november 16.

A befektetőbarát önkormányzat szeptember 23. Lunk Tamás

SH/8/1 Alapellátás-fejlesztési Modellprogram

A foglalkoztatás fejlesztési feladatai Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében

Közösségi egészségtervező

Egészséggel kapcsolatos nézetek, hiedelmek, modellek, egészségvédő magatartásformák

JAVASLAT. együttműködési megállapodás megkötésére

ÁROP KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL

Iskolai egészségfejlesztési programok szakmai ajánlása. Értelmezési keretek Szeptember 18. Solymosy József Bonifácz

fókusz Jelenlegi TAMOP pályázatok Közép Magyarország Többi régió LHH Következő TAMOP kiírás Egészségfejlesztés, egészségterv alap vetések

Az iskolai felvilágosítás, egészségvédelem, emlőönvizsgálat

A KRAFT PROJEKT TANULSÁGAI

Átírás:

Egészségkoalíció Dr. Benedekfi Katalin kistérségi tisztifőorvos 1

Az egészség fogalma: Egészség:Az egészséget sokan sokféleképpen határozzák meg. Más fogalmakat használnak a nemzetközi szervezetek, az egészségszociológiában jártas kutatók, a mindennapi gyógyításban résztvevő orvosok, s másként közelítenek saját egészségükhöz a laikusok. Kinek a betegség hiánya, kinek a mindennapi tevékenységekre való képesség, kinek a jó erőnlét vagy éppen a jókedv, a boldogság állapota jelenti az egészséget. Egy biztos: egészségünk nem tekinhető statikus állapotnak, napról-napra dinamikusan változik és számos tényező befolyásolja. Az egészség egyfajta adaptációs (alkalmazkodási) kézségként is felfogható, amellyel a körülöttünk lévő változásokra reagálunk. A sikeres adaptáció jó, megfelelő egészséggel lehetséges csak. 2

70/D. (1) A Magyar Köztársaság területén élőknek joguk van a lehet legmagasabb szint testi és lelki egészséghez. (2) Ezt a jogot a Magyar Köztársaság a munkavédelem, az egészségügyi intézmények és az orvosi ellátás megszervezésével, a rendszeres testedzés biztosításával, valamint az épített és a természetes környezet védelmével valósítja meg. Állampolgári jogérvényesülés mellett az etnikai kisebbségi státusz többlet jogokat jelent. Általános és optimális jól lét = egészség 3

Az egészség előfeltételei és forrásai: o Béke o Lakás o Oktatás o Élelem o Jövedelem o Stabil ökológiai rendszer o Fenntartható erőforrások o Társadalmi igazságosság o Társadalmi egyenlőség 4

Egészségi állapotunkat befolyásoló tényezők Egy populáció egészségi állapotáért az alábbi faktorok "felelősek" az életmód 43% a genetikai állomány, 27% a környezeti hatások, 19% az egészségügyi ellátás, 11% 5

Egészség-koalíció Célja: A helyi lakosok megszólítása, közös gondolkodásba és cselekvésbe való bevonása. Szintér program, mely az adott települést, iskolát, munkahelyet és egyéb közösségeket érintő konkrét problémák megoldását szolgálja. Olyan társadalmi gyakorlat, amely a problémák megoldása során a szerveződő közösségekre épít, önbizalmat ad, cselekvési lehetőséget biztosít. 6

Színtér fogalma: A színtér legegyszerűbben úgy határozható meg, hogy olyan közösségi tér, ahol az emberek köszönnek egymásnak (laikus megfogalmazás). A színtér olyan hely, ahol az egyén otthon van, ahol a probléma is otthon van, és ahova, az előzőekből adódóan a beavatkozást is el kell juttatni. A család utáni szocializációs szint,ahol az egyén társadalmi kapcsolata és normakövetése megvalósul (Oktatási intézmények,munkahelyek,speciális célcsoportot ellátó intézmények,kistelepülések,településrészek,lakótömbök) 7

Tapasztalatunk szerint városunkban nagyon sokan és sokféleképpen próbálnak tenni úgy saját, mint környezetük, munkatársaik, beosztottaik, tanítványaik, lakótársaik, barátaik egészségéért. Ezek az apró tettek önmagukban elvesznek, nem ismertek mások számára, sokszor csak az esti híradóból értesülünk róla. Így a jó gyakorlat nem válik mindennapos szokássá. 8

Ezeket a programokat, kezdeményezéseket szeretnénk az Egészségkoalícióban összefogni, egymást kiegészítve, erősítve felkínálni Békéscsaba lakosainak. Bár az Egészségkoalíció szellemiségét Magyarországon még csak ízlelgetjük, az Európai Unióban és Amerikában ez már jól bevált gyakorlat. 9

Consumer Health Coalition in Pittsburg: Cél: inspirálni az embereket cselekvésre, hogy minél magasabb szintű egészségi állapotot, minőségi életet és egészségügyi szolgáltatásokat érjenek el. 10

Greater Flint Health Coalition in Michigan 2007-2012 cselekvési terv: Cél: Általános felmérés a lakosság objektív egészségi állapotáról, helyi fejlesztési terv és monitoring, motiváció, tanácsadás, egészségfejlesztés, biztosítás, faji különbségek betegségekben, szolgáltatásokhoz való hozzáférésben, rizikó csökkentés (elhízás, dohányzás, mentális egészség) 11

Egészség Koalíció Londonban, 1999 Lehessen egészségesen felnőni, élni és dolgozni Londonban Kanadai egészségkoalíció 80 éve: egészségügyi és szociális ellátáshoz való hozzáférés támogatása Kisebbségi koalíció Hollandiában: Cél: segítséget adni a multikulturális közösségben élő emberek egyéni, közösségi problémáinak megoldásában. 12

Skóciai koalíció: Társadalmi összefogás biztosítása: Dohányzás ellen, Rák ellen, Tiszta levegőért Független egészségkoalíció Észak Írországban: Feladata: Politikai döntéshozók felé továbbítani a társadalmi összefogással kidolgozott javaslatokat, stratégiákat. Kapcsolattartás: egészségügyi, szociális, önkormányzati, közbiztonsági ágazati miniszterekkel, pártokkal, civil szervezetekkel. 13

Tapasztalat Csak ott érhető el eredmény mindkét területen, ahol a helyi közösségeket és az egyéneket a programok mellé tudták állítani. Ehhez érthető tájékoztatás és kommunikáció, tanulás, tanítás, folyamatos kapcsolattartás, rendszeres elemzés, értékelés és újratervezés szükséges. Együttes erővel mindig messzebb lehet jutni, egymást erősítve, a koordinálás nyitott módjával gazdagabbá tudjuk tenni az egészségszocializációs tevékenységünket, színesíthetjük a városi egészségtervet, nagyobb hatékonysággal tudjuk azt megvalósítani. 14

Egészségkoalíció: multiszektorális és multidiszciplináris munkabizottság, mely alkalmat teremt a kölcsönös tájékoztatásra, a rendszeres és folyamatos partneri együttműködésre, a szűkös financiális és in-kind (természetbeni) források egyesítésére, a szektorközi és szakmaközi szinergiák (együttműködések) kihasználására, így az egészség szempontjainak érvényesítésére minden helyi döntéshozatalban. 15

Partnerségi csoport Tagjai: Intézmények vagy csoportok képviselői, Taggá válás: A csoportok vagy intézmények által delegált résztvevők megbízással rendelkeznek, illetve önként csatlakoznak. Viszony: A társadalmi párbeszéd széleskörű alkalmazásán alapul, kölcsönösség alapelve és a közös érdekek érvényesülnek. Eredmények: Közös nézőpontok, célok, stratégiák, megoldások, döntések. Érdek-érvényesítés: A partnerek a közösen létrehozott döntések mellett állnak. Konszenzusos megállapodás..kompetencia: A végrehajtás ellenőrzése 16

Munkacsoport Tagjai: Egyének, szakértők Taggá válás: Különböző módszerek alapján a szaktudásuk alapján kiválasztott (pl. tenderezés) személyek. Viszony: Szaktanácsadó megbízó viszony. Eredmények: Javaslatok, vélemények, elemzések döntéselőkészítő dokumentumok. Érdek-érvényesítés: Nincs befolyásolási lehetőség, ha a megbízó nem használja fel az eredményeket kellőképpen. Kompetencia: Nincs befolyásolási lehetőség a végrehajtással kapcsolatban. 17

A koalíció kialakításának érvrendszerét támogatja: 1.) releváns demográfiai mutatók A tervezett tevékenység földrajzi egységeire vonatkozó kistérségi megyei adatok Pl.: össz népesség, nemek eloszlása, koreloszlás aktív-inaktív arány, speciális célcsoport és a teljes lakosság aránya 2.) gazdasági mutatók Jellemző ágazati struktúra, Szolgáltatások és hiányaik Munkahelyek potencionális munkalehetőségek 18

3.) a földrajzi célterület fejlődése Hogyan alakultak, az elmúlt öt évben a 2.) ban bemutatott adatok 4.) egészség-piac jellemzői A szolgáltatók bemutatása A speciális célcsoport kapacitásának bemutatása 19

5.) Képzési, szakképzési lehetőségek Szolgáltatást nyújtók oldaláról Szolgáltatást igénybe vevők szempontjából Kapacitás fejlesztés szempontjából 20

6.) Humán és személyi szolgáltatások elemzése Meglévő szolgáltatások Saját szervezet szolgáltatásai A saját tervezett szolgáltatás bővítése ebben a koalicióban 21

7.) célcsoport jellemzése Egészség állapot Munkaerőpiac Iskolázottság Szocio-ökonómiai helyzet Kisebbségi csoportba tartozás Célcsoportot sújtó problémák, előzmény Célcsoport tagolása (nő-férfi, kor, munkanélküliség) 22

Érvek a koalíció mellett: lakosság egészségi állapotának javítása nem kell hozzá pénz polgármester személyes érdeke meglévő tudásforrások kihasználása lakossági egészségi adatok településre vonatkozó ismertetése közös felelősség a lakosság egészségének javításáért közös tapasztalatra való hivatkozás 23

pályázat multidiszciplináris összefogás konkrét segítség felajánlása jelenlegi gazdasági helyzetre hivatkozik megemlíti a lehetséges partnereket egészségterv fontossága Kérdez!!! (pl. Mire lenne szüksége a településnek?) 24

Egészségügy egészség ügye Egészségügy=Főleg, panasszal az alap- és szakellátáshoz forduló betegeket ellátó intézmény hálózat (gyógyítás, szűrés, gyógyászati segédeszközök, rehabilitáció) Az egészség ügye. Alkotmányos jog. Az 1949. évi XX. törvény, a Magyar Köztársaság Alkotmánya az egészséghez való jogot az alábbiak szerint rögzíti: 25

Egészségterv-5 fejezet 1. állapotleírás 2. problématérkép 3. stratégia 4. cselekvési terv 5. visszacsatolás 26

I. Állapot Leírás A színtér bemutatása Jellemzi a színteret a népesség egészségét befolyásoló faktorok szempontjából Reális képet ad a színtérről Előkészíti a problémák megfogalmazását, tematizálását A stratégia kialakítását megalapozza Adatokat szolgáltat a beavatkozások előtti állapotok jellemzéséhez a cselekvési tervben 27

II Probléma,,térkép nehezen kezelhető C. II. Probléma térkép problémák megfogalmazása csoportosítása Kis forrásigényű, de helyi szinten nem, vagy rosszul kezelhető problémák D. Nagy forrásigényű és helyi szinten rosszul kezelhető problémák könnyen kezelhető A. Kis forrásigényű és helyi szinten jól kezelhető problémák B. Helyi szinten jól kezelhető problémák, amennyiben a forrásigény kielégíthető kis forrásigényű nagy forrásigényű Relatív dimenziók, a színteret jellemző Partnerségi csoport Szakmai grémium 28

III. Stratégia III. Stratégia Értékek (alapelvek) Irányok (honnan-hová?) Hangsúlyok (prioritások) SWOT 29

IV. Éves cselekvési terv lv. Éves cselekvési terv Milyet? Miért? Egyensúly szabály (Maslow) célcsoport igényinek megfelelőt baj szubjektív megélése (Albee) közösségi támogatottság ereje Mit? termék előállítás projekt kritériumok Partnerségi csoport (koalíció) Hogyan? Indikátorok (SMART) 30

Milyet? A Maslow-elmélet A szükségletek hierarchiája azt jelenti, hogy általában az alacsonyabb szintű igényeket előbb kell kielégíteni, mielőtt a magasabb szintűek motivátorként működnek. Pl. ha valakinek nincs ruhája és éhezik, akkor kevésbé valószínű, hogy az önmegvalósítás lesz(pl. művészet) a legfontosabb számára. 31

Maslow-piramis 32

Miért George Wilson Albee képlete: BAJ = biológiai,szervi kórtényezők+stressz Támogató közösség+önértékelés+megküzdő képességek klinikai pszichológus,aki azt vallotta,hogy a szociális,társadalmi faktorok felelősek nagy részben a mentális betegségekért 33

Hogyan Indikátorok (SMART) A jó indikátor teljesíti a SMART kritériumokat: Specific konkrét Measurable - mérhető Available - elérhető Relevant - releváns,a tárgyhoz tartozó Time-based - időalapú 34

Az indikátorok kialakításával kapcsolatos alapvető követelmény, hogy azok intelligens mutatók legyenek (SMART Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Time-based), ami azt jelenti, hogy az indikátor konkrét, mérhető, rendelkezésre álló, valóságszerű és időalapú legyen. Az indikátor konkrétsága annak egyértelműségében érhető tetten, mivel a projektre kell vonatkoznia A mérhetőség esetében pl.a szűrővizsgálatoknál a megjelentek arányát lehet mércének tekinteni.. A rendelkezésre állás azt jelenti, hogy a mért adatok adott időpontban is rendelkezésre kell, hogy álljanak, tehát például 1 év múlva rendelkezésre kell állnia az elmúlt év méréseinek. A valóságszerűség követelménye szerint fontos, hogy az indikátor által meghatározott cél valóban megvalósítható legyen, semmiképp sem irreális. Az időalapúság a mutatóhoz rendelt idődimenzió (pl. 1 év) megjelenésével teljesül. 35

V. Visszacsatolás A lényege, hogy a ciklikus működést segítő, a következő évi tevékenységek előkészítését megalapozó adatokat, információkat transzparens módon bemutassa. Előfeltétele, hogy a tervezett cselekvéseknek, programoknak legyenek indikátorai 36

A PARTNERSÉG ELŐNYEI Valós, egyedi, helyi stb. igények megjelenése Külső és belső támogatottság Belső kohézió Összeadódó kapacitás Többféle kompetencia, tudás, készség, tapasztalat stb. hasznosítása 37

KOALÍCIÓS MEGÁLLAPODÁSOK, SZERZŐDÉSEK Együttműködési megállapodás (partnerségi szándéknyilatkozat): A partnerség kezdetén; elősegíti a partneri kapcsolat helyes irányban tartását. 38

Partnerségi szerződés: Egyfajta szerződés; felsorolja a partnereket, a feladatokat, a forrásoknak a partnerek közti megoszlását, valamint hozzájárulásuk értékét; meghatározza az együttműködő partnerek kötelezettségeit. Támogató nyilatkozat: Rögzíti a támogató szervezet által nyújtott hozzájárulás mértékét és feltételeit. 39

Sikeres partnerség - gyakorlati Bizalom Írásbeliség Átláthatóság követelmények: Résztvevők hierarchiában formális egyenlősége Kompromisszumkészség 40

Sikeres partnerség - gyakorlati követelmények: Tisztelet mások legitim érdekei iránt Első megbeszélések: közös célok, érdekek, elvárások meghatározása vitás témák mellőzése, Döntések felbontása részdöntésekre 41

A fejlődés nem a javakkal kezdődik, hanem az emberekkel, az emberek tanultságával, szervezettségével és fegyelmével. E három nélkül minden erőforrás rejtett, kiaknázatlan, puszta lehetőség marad. Ernst F. Schumacher (1966 42