Partnerelégedettségi kérdőív A szentendreiek, a helyi közösségek, civilek, gazdálkodó szervezetek részéről egyre nagyobb az igény az önkormányzat ügyfélorientált, teljesítményelvű működésére, a szolgáltató hivatali munkára. Meggyőződésünk, hogy a városban vállalt és elvégzendő feladatokat sikerrel csak akkor teljesíthetjük, ha partnereink véleményét, elvárásait megismerve végezzük munkánkat és azt figyelembe véve, javítjuk tovább működésünket. Szentendre Város Önkormányzata pályázati támogatás kapott a hivatal szervezetfejlesztésére. Ennek keretében lehetőségünk van egy kérdőív keretében megismerni tevékenységünkről a városban és partnereink körében kialakult véleményt. Szentendre Város Önkormányzata 2006-tól kezdődően, a képviselő-testület által egyhangúan elfogadott Dumtsa Jenő Városfejlesztési Stratégiában kijelölte a város fejlődési irányait. 2009-ben elérkeztünk a beruházások évéhez: számos fontos tennivaló vár ránk, hogy a korábban kitűzött céljainkat elérjük, s maradéktalanul megvalósítsuk. Szentendre uniós pályázatai célegyenesben vannak, és a 2,5 milliárd Ft pályázati támogatásnak köszönhetően még elindultak az ezekhez kapcsolódó beruházások (belváros felújítása, rendelőintézet korszerűsítése, városi óvodák felújítása, mobilgát tervezése, utak felújítása stb.). Emellett az önkormányzat több programot indított vállalkozók, civilek és a lakosság részére is. A Hivatal megítéléséhez, városban betöltött szerepének megismeréséhez, a mindennapi önkormányzati munkához szorosan kapcsolódik a hivatal külső kapcsolatainak kialakítása, a civilektől, vállalkozóktól, lakosoktól érkező észrevételek és javaslatok. Ennek kapcsán keressük meg Önt. Ezúton kérjük Önt arra, hogy válaszaival segítse munkánkat. Bízunk abban, hogy ennek kapcsán munkánk még eredményesebbé és hatékonyabbá válik. Segítő együttműködését köszönjük! A név nélküli kérdőívet kitöltve kérjük visszajuttatni a Hivatal postacímére (2000 Szentendre, Városház tér 3.) vagy email címére (kozerdekumail@ph.szentendre.hu, illetve bedobhatja a Polgármesteri Hivatal portáján elhelyezett gyűjtőládába. Szentendre, 2010. május 3. dr. Molnár Ildikó jegyző dr. Dietz Ferenc polgármester
Szeret Ön Szentendrén élni? (Mérlegelje az Önnek legfontosabb szempontokat!) egyáltalán nem kevésbé nem igen nagyon Mióta él Szentendrén? 1-5 éve 5-10 éve 10-20 éve 20-30 éve 30-40 éve 40-50 éve egyéb: Mennyire ismeri a szentendrei Polgármesteri Hivatal tevékenységét? Egyáltalán nem Egy kicsit Inkább igen Teljes mértékben Kérjük, jelöljön meg néhány feladatot, amelyet a Polgármesteri Hivatal végez! személyigazolvány készítése egészségügyi kártya kiadása építési engedély kiadása építményadó beszedése SZJA beszedése Mennyire ismeri Szentendre Város Önkormányzat tevékenységét? Egyáltalán nem Egy kicsit Inkább igen Teljes mértékben Kérjük, jelöljön meg néhány feladatot, amelyet az önkormányzat végez! útlevél kiadása rendelet alkotás szabályozási terv elfogadása beruházások megtervezése
építési engedély elbírálása Ismeri-e a polgármester tevékenységét? igen részben nem Ki Szentendre város polgármestere? Dumtsa Jenő Dr. Dietz Ferenc - Miakich Gábor - Kállay Péter Kérjük, jelöljön meg néhány hatáskört, amely a polgármesterhez tartozik! képviselő-testület vezetése bizottsági ülések vezetése város képviselete Ki Szentendre város jegyzője? Dr. Molnár Ildikó Dr. Finta Béla Dr. Nagy Antal - Dr. Dombóvári Ottó Hogyan változott Ön szerint a lakosság és a Polgármesteri Hivatal kapcsolata? romlott változott javult Hogyan változott Ön szerint az Ügyfélszolgálat tevékenysége? romlott változott javult
Milyen formáját választja Ön általában a hivatallal történő kapcsolattartásnak? Személyes ügyintézés Levél írása Email küldése Telefonon megkeresés Zöld email és zöld telefonszám használata Közmeghallgatáson, fórumokon való részvétel Kérjük, értékelje a Hivatal által végzett munkát az alább megadott szempontok alapján! (1-rossz, 2- kielégítő, 3-közepes, 4-jó, 5-nagyon jó) 1. munka szakszerűsége 1 2 3 4 5 2. nyújtott tájékoztatás színvonala 1 2 3 4 5 3. munkatársak segítőkészsége 1 2 3 4 5 4. munkatársa udvariassága 1 2 3 4 5 5. munkatársak szakmai felkészültsége 1 2 3 4 5 Milyen mértékben van megelégedve az egyes irodák működésével? (1-rossz, 2- kielégítő, 3-közepes, 4-jó, 5-nagyon jó) 1. Polgármesteri Kabinet 1 2 3 4 5 2. Jegyzői Kabinet 1 2 3 4 5 3. Közigazgatási és Népjóléti Iroda 1 2 3 4 5 4. Önkormányzati és Szervezési Iroda 1 2 3 4 5 5. Közgazdasági és Vagyoniroda 1 2 3 4 5 6. Építéshatósági Iroda 1 2 3 4 5 7. Városi Gyámhivatal 1 2 3 4 5 Kérjük jelölje meg az alábbi kategóriák közül, melyik része a Dumtsa Jenő Városfejlesztési Stratégia fejlesztési elképzeléseinek? zöld város okos város barátságos város festők városa megújuló város kultúra városa együttműködő város Hogyan változott Ön szerint az önkormányzat városfejlesztési tevékenysége? romlott változott javult
A lokálpatrióta programban ( Szentendreiek vagyunk ) melyik elemet tartja a legfontosabbnak? Egyáltalán nem fontos Inkább nem fontos Inkább fontos Fontos TÁJÉKOZTATÁS Városháza házhoz jön-fórumsorozat Városkönyv Zöld e-mail, zöld telefonszám Városi hírlevél Polgármesteri határidőnapló RENDEZVÉNYEK Esélyegyenlőségi nap Roma konferencia Civil nap Gazdasági nap IFJÚSÁG Babautalvány Ingyenes tankönyv elsős kisdiákoknak Jó tanuló jó sportoló díj Diákpolgármester választás Helyi iskolások ingyenes múzeumbelépője Talentum-ösztöndíj Füstmentes játszóterek új Nemzeti ünnepek helyi iskolásokkal Gurulda létesítése Ki mit tud? vetélkedő A nőkre szabott város Városfejlesztés női szemmel
Női parkolók létesítése Gyereksarok, pelenkázó kialakítása Közbiztonság, biztonságos közlekedés növelése HPV-elleni védőoltás ingyenessé tétele Rendezvények, szakmai napok Női jelenlét erősítése (utcanév, szobor) Születésnapi köszöntés Nyugdíjas pedagógusok köszöntése Idősügyi tanács Közbiztonság, biztonságos közlekedés növelése 80 év felettieknek ingyenes gyógyszer Ingyenes szűrővizsgálatok Akadálymentes közintézmények Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának akadálymentesítése Adatbázis létrehozása Mecénás-díj Gazdasági nap NYUGDÍJASOK EGÉSZSÉGÜGY FOGYATÉKKAL ÉLŐK VÁLLALKOZÓK
Mivel a legelégedettebb Szentendrén? (Kérjük egy dolgot nevezzen meg, lehetőség szerint indokolja is.)......... Mennyire ért egyet a jelenlegi önkormányzati eddig megvalósult legfontosabb intézkedéseivel? Lakossági hulladék udvar ingyenes használata Városfejlesztési kötvény kibocsátása Vizes Nyolcas Uszoda és sportkomplexum megépítése Szentendreiek vagyunk program Szentendre éjjelnappal rendezvény elindítása Belváros felújítása Szakorvosi Rendelőintézet felújítása Pannónia csapadékvízelvezetés telep Bükkös-patak gyalogos átkelőhely kialakítása Panelházak fűtéskorszerűsítéséhez programhoz nyújtott pénzügyi támogatás Vállalkozói adatbázis létrehozása Dunakorzó mobil árvízvédelmi fal megvalósítása 2,5 milliárd pályázati pénz megszerzése Egyáltalán nem Inkább nem Inkább igen Teljes mértékben
Komposztálási program Dunakorzó egyirányúsítása Útfejlesztésre benyújtható pályázat Adóbeszámítási kedvezmény Parkolási kialakítása Útfelújítások Sporttársaság alakítása Temető koncesszió Duna-korzó parkolási koncesszió rend építési Melyik nagyberuházást tartja a legfontosabbnak? (Kérjük, állítsa fontossági sorrendbe!) Városközpont megújítása Rendelőintézet korszerűsítése Gát megépítése Óvodák felújítása Barackos-Egres útépítés Pannónia csapadékelvezetés Panelprogram Euro-Velo kerékpárút Térfigyelő rendszer Uszoda és szabadidőközpont Temető építés Ön szerint melyik területre kellene még költeni? (A felsorolt területek mellett az adott területre vonatkozó 2009. évi kiadást jelenítjük meg.) - oktatás (1.134.285e Ft) - egészségügy (360.907e Ft) - útjavítás, - karbantartás (74.000e Ft) - kulturális programok (146.790e Ft) - városgazdálkodás (137.158e Ft) - közvilágítás (54.000e Ft) - szociális ellátás (99.400e Ft)
Milyen területeken látja szükségesnek további fejlesztések megvalósítását? Milyen fejlesztéseket javasol? új orvosi alapellátás új szociális támogatási rendszer új óvoda építése új játszótér építése új iskola építése új utak építése sportcsarnok építése új temető építése egyéb: Melyik terület(ek)en lát leginkább fejlődést? Kérjük, szíveskedjen sorrendbe tenni az egyes területeket! oktatás egészségügy szociális terület kultúra környezetvédelem városfejlesztés civil kapcsolatok közbiztonság egyéb: Honnan tájékozódik Ön a Szentendrén történtekről? Szentendre és Vidéke Szentendrei Kurír Szentendrei Tükör Otthonunk Szentendre Új Szentendrei Hírlap Dunakanyari és Pilisi Hírmondó Országos napilap Egyáltalán nem Inkább nem Inkább igen Leginkább Nyomtatott sajtó Televízió
TV Szentendre (volt Gondolat TV) Dera TV Endre TV Szentendre város honlapja (www.szentendre.hu) Helyi oldalak internetes Városi Hírmondó (online hírlevél) Ingyenes reklámkiadványok Lakossági fórumok Közmeghallgatás Személyes beszélgetések Internetes portál Egyéb A megkérdezett neme: férfi nő Születés ideje: 1987-1989 1977-1986 1967-1976 1957-1966 1937-1956 1927-1946 x-1926 Válaszait köszönjük! Köszönjük, hogy hozzájárult önkormányzati munka hatékonyabbá és eredményesebbé tételéhez!