INNOVÁCIÓ ÉS TUDÁSMENEDZSMENT A SZERVEZETEKBEN Prof. dr. habil Bencsik Andrea dr. Juhász Tímea dr. Machova Renáta Selye János Egyetem - Széchenyi István Egyetem
Miért fontos? A problémák háttere A gyakorlati élet A valós probléma Kitörési lehetőségek Az innováció legújabb útjai Összegzés
Miért fontos? A versenyelőny új forrása Emberi erőforrás
Tudásgazdaság - tudástársadalom Kényszer és lehetőség a cégeknek Tudástartalom érték A fejlett gazdasággal rendelkező országok GDP-jének közel a felét a tudásipar adja (tíz munkahelyből nyolcat a tudás intenzív ágazatokban hoznak létre) Tudás kiemelt jelentőségű erőforrás Tudásmenedzsment rendszer építése mint tanácsadói cél
A problémák háttere A tudás hatalom! Tanulj, azt nem veheti el tőled senki! Amit megtanultál, az a tiéd marad!.. tudásféltés, monopólium, hatalom
A gyakorlati élet Tudásszerzés nem foglalkozik ezzel a cég, nincs átfogó terv erre, cégen belül is összehangolatlan, elviszi a tudást a távozó munkatárs, ellentmondásos elvárások a munkatársakkal szemben. Tudásfejlesztés (Kutatásban érintett 33 nagy/multi vállalat) a cégnek nem áll módjában finanszírozni, a vezetői gondolkodás miatt nem támogatja a képzések semmilyen módját, jó lenne, szükséges volna, de nincs, nincs kialakult gyakorlat, van program, de nem működik
A gyakorlati élet Tudásmegosztás a tudás hatalom folyosói pletyka, jóindulaton múló viselkedés, nincs rá idő vagy hely, kulturális különbségek, versengő magatartás, érdektelenség, nem tudja mit kellene megosztani, növekedésből eredő elszemélytelenedés, kommunikációs problémák, válság okozta problémák, információ dömping, stb.
Kutatás a KKV-k helyzetéről Kérdőív (150) és interjú technika (15) pénzügyi helyzetük kielégítő, likviditási mutatóik jók, saját forrás mindenhol meghaladta az idegen forrás arányát, gyakran vesznek fel hitelt, a bankokkal szemben bizalmatlanok, de a hitelek visszafizetésével nincs gondjuk, az innováció témakörében nagyon pozitív válaszokat adtak, de az új innovációs fogalmak, lehetőségek kevéssé ismertek, a pályázati rendszerrel kapcsolatban negatív vélemények hangzottak el.
A valós probléma Fejlődési lehetőség Kitörés Növekedés Válság kezelés Miért nem megy? Önbizalom bizalom Finanszírozási képesség Szakmai/vezetői felkészültség Kapcsolatépítés Stb.
Kitörési lehetőségek szocializált tudás: vállalati kultúra tapasztalati tudás: hallgatólagos, szervezeten belüli folyamatok, szakértők készségei, informális koordináció stb. dokumentált tudás: explicit, pl. projekt leírások, kézikönyvek, vizsgálatok, fogyasztói elvárások, stb. termékben megtestesülő tudás: a vállalati tevékenység célja, technológiák, termékek, szolgáltatáscsomagok, stb. amelyeket már teljes mértékben tőkésíteni lehet A versenyképes vállalat tudáspiramisa
Kitörési lehetőségek tanulási képességek és a szellemi vagyon kapcsolata A tudástőke - intenzív vállalkozásokban erős a vállalaton belüli kapcsolati - bizalmi háló, kevésbé jellemző a hierarchikus vezető - beosztott közötti távolság, és az autonómia erőteljesen van jelen. innováció
Tudásmenedzsment és innováció kapcsolata Tudás cél kutatási fókusz Tudás azonosítás - munkatársak Tudás szerzés információ Tudásfejlesztés innovációs ötletek kialakítása Tudás megosztás belül innovációs ötlet kidolgozása Tudásmegosztás kívül hálózat építés Tudás hasznosítás prototípus elkészítése (fejlesztése) Tudás rögzítés know how, találmányok, szellemi termékek kezelése Tudás ellenőrzés piaci visszajelzés Új kör Ember/információ/tudás termelési tényező verseny előny tudásszerzés innováció tudásszerzés tudás fejlesztés tudásmegosztás (belül) hálózat - klaszter tudásmegosztás (kívül)
Az innováció legújabb útjai Hálózatok Klaszterek Üzleti modell innováció Crowdsourcing Crowdfunding Nyitott innováció Frugal innováció
Összegzés A KKV-k nincsenek mindig hátrányban a multikkal szemben. Az emberek bizalmatlanok. A vállalatok nem ismerik eléggé a lehetőségeiket. Nehezen mozdulnak a saját csapdájukból. Több a kifogás, mint a tett. A tanácsadás létjogosultsága és piaci rés Tudásmenedzsment és innováció összekapcsolása az emberi erőforrás segítségével
Köszönöm szépen a figyelmet!