A L E A N menedzsmentalapjai Toyota Production System Toyota Termelési Rendszer T P S
F O L Y A M A T F E J L E S Z T É S
Folyamatos fejlesztés?!
Folyamatos fejlesztés?! ALAPELV Ez önmagában nem baj, csak ne hagyjuk ennyiben!
miért van rá szükség? Egy vállalatot nagyon komplex tevékenységstruktúra jellemez stratégia terméktervezés típus mennyiség minőség gyártervezés gyártási folyamatok munkarend épületek Munkaerő tervezés létszám szervezeti felépítés kvalifikációk logisztikai tervezés információs rendszer disztribúció eljárások anyagáramlás konfigurációk megrendelések feldolgozása igények vezetés
a K A I Z E N tevékenységek aránya Top menedzsment javítás középvezetők mester Japán munkás megtartás Top menedzsment javítás középvezetők mester Ny. Európa munkás megtartás
Masaaki Imai a G U R U 1991
Kai = változás Japánban ez mind a munkahelyre Zen = jobb mind pedig a magánéletre vonatkozik a folyamatok KAIZEN szempontú menedzselése az állandóan változó vevői igények kielégítése érdekében, a vevőktől érkező inputok és visszacsatolások alapján tervezett, mért és ellenőrzött javítások beépítése az üzleti folyamatokba.
Menedzsment filozófiák TQM vevőorientált BPR folyamatorientált (nagy lépések) KAIZEN problémaorientált (kis lépések)
KAIZEN INNOVÁCIÓ (KAIKAKU) Hatás hosszantartó, de nem drámai rövidtávú, de drámai Sebesség kis lépések nagy lépések Időkeret folyamatosan megszakítva, időben behatárolt Siker esélye egyenletesen magas hirtelen, kiszámíthatatlan Főszereplők a cég minden dolgozója néhány kiválasztott Eljárásmód kollektív bölcsesség, csoportmunka, rendszeresség könyök módszer, egyéni ötletek és erőfeszítések Vezérfonal megtartás, és javítás megszakítás és újjáalakítás Sikerrecept Gyakorlati feltételek hagyományos know-how, és a technika aktuális szintje technológiai vívmány, új találmányok, új elméletek kis befektetés, nagy erőfeszítés a megtartáshoz nagy befektetés, kis erőfeszítés a megtartáshoz Sikerorientáció emberek technika Értékelési kritériumok teljesítmény, jobb eredményt nyújtó eljárások profit Előny kiváló egy lassan fejlődő gazdaságban gyorsan bővülő gazdaságban előnyös
CÉL: T Ö K É L E T E S S É G ez csak a folyamatok állandó fejlesztésén át lehetséges folyamatok típusai mellékfolyamatok lazábban kapcsolódik, de nélkülözhetetlen főfolyamatok értékteremtő, pl. szerelés támogató folyamatok pl. adatokat szállít E L V : mennyiben járulnak hozzá a vevői alapérték megteremtéséhez
a folyamatfejlesztés ismertebb módszerei Hat lépcsős modell PDCA ciklus Hat Szigma - DMAIC Lean filozófia Probléma definiálása Folyamat azonosítása és dokumentálása Tervezz - Plan Definiálás - Define Határozd meg az értéket Teljesítmény mérése Mérés - Measure Térképezd fel az "Miértek" megértése Elemzés - Analyse értékáramlást Javaslatok, megoldások kifejlesztése és kipróbálása Megoldások gyakorlatba ültetése és értékelése Csináld - Do Ellenőrizd - Check Cselekedj - Act Fejlesztés - Improve Kontrol - Control Biztosítsd a folyamatosságot Alkalmazz kérésen alapuló rendszert Dolgozz a tökéletesítésen
Mikor használjuk? ha biztonságosabb lesz a folyamat
Mikor használjuk? ha a minősége jobb lesz a terméknek
Mikor használjuk? ha egyszerűbbé válik a művelet
Mikor használjuk? ha gyorsabb lesz, például mozgási veszteségek csökkentésével
a K A I Z E N elemei vevőorientáltság TQC (teljes körű minőségellenőrzés) mechanizálás QC (minőségi körök) dolgozói javaslatok automatizálás munkavégzési elvek TPM (teljes körű termelékenységellenőrzés)
a K A I Z E N elemei kanban minőségfejlesztés just in time 0 hiba elv csoportmunka kooperáció a menedzsment szintek között munkavégzési elvek termelékenység növelése új termékek fejlesztése
a K A I Z E N 10 szabálya 1. gondolkodj a megvalósításon 2. a magyarázkodás felesleges 3. javítsd ki azonnal a hibát 4. ismételd Miért? 5 ször 5. gyűjtsél ötleteket minél több különböző személytől 6. az eszed használd, ne a pénztárcád 7. egyszerű megoldást keress, ne tökéleteset 8. felejtsd el a merev elképzeléseket 9. a problémák lehetőségek 10. a javításnak sosincs vége
H I B A : azt hinni, hogy minden munkatárs nap mint nap azon morfondírozik, hogy mit tudna a saját munkafolyamatán javítani C É L : megtalálni azokat a kreatív és motiválható munkatársakat, akik hajlandók energiát fektetni a változás(ok)ba E S Z K Ö Z : csapatmunka során az elkötelezett munkatársak ösztönzőleg hatnak és viszik magukkal a kevésbé elkötelezetteket
Ö S SZ E F O G L A L Á S A Lean menedzsment nem varázsszer A menedzsment feladata a lean elv elfogadása és támogatása. A szakemberek feladata az egyes lean eszközök alkalmazási lehetőségeinek kidolgozása (kanban, poke-yoke, stb.) Elérendő cél A vállalat minden dolgozója fogadja el azt az elvet, hogy semmi sem tökéletes, és minden csak azért működik úgy ahogy éppen, mert még nem sikerült kitalálni hatékonyabb megoldást, de lélekben már dolgoznak rajta!!!
L E A N!? A teljes folyamatláncra kiterjesztve!
V I S Z O N T L Á T Á S R A Köszönöm a figyelmet Sok sikert a gyakorlati alkalmazáshoz!