ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) TERMÉKKÍNÁLAT: A www.fitu.hu webáruházban a tulajdonos SZKSZ Sport Bt. Polar márkájú órák és kiegészítők, valamint Weider márkájú táplálékkiegészítők online értékesítését végzi. A RENDELÉS MENETE: 1. Regisztráció: A webáruházban vendég látogatóként és regisztrációt követően is tud rendelni. Az oldal jobb felső sarkában a Fiókom szóra kattintva tudja megadni adatait. 2. Termék, termékek kiválasztása: A vendég látogatónak és regisztrált vásárlónak lehetősége van rendelni a webáruház kínálatából. A webáruházban található termékekre kattintva, a termékoldalon bővebb információt talál a termékek összetételéről, használatáról. A Kosárba gombra kattintva, a termék belekerül egy virtuális kosárba. Lehetőség van egyszerre több terméket rendelni, úgy minden egyes kiválasztott terméket kosárba kell rakni. Egyes termékeket csak paraméter választás után lehet kosárba rakni (pl. szín, íz). A jobb felső sarokban lévő Kosár gombból lenyíló Kosár megtekintése gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, levonja a kedvezményeket. A következő lépéshez a lap alján lévő Tovább a pénztárhoz gombra kattintva ugorhat. 3. Számlázási / szállítási adatok ellenőrzése: Ennél a lépésnél kérjük, ellenőrizze le a regisztrációkor megadott szállítási és számlázási címet. Ha vendég látogató, abban az esetben meg kell adnia számlázási / szállítási adatait. Ha szeretne valamilyen megjegyzést írni a rendeléshez, akkor itt megteheti. A megadott adatokra vonatkozó adatvédelmi iányelveinket az Adatvédelem fülön találja. 4. Rendelés összekészítése és szállítása: A rendelés megérkezése után megkezdődik a csomagok összekészítése. A rendeléseket minden esetben érkezési sorrendben tudjuk csak összekészíteni. A feldolgozás 1-3 munkanap a rendelések mennyiségétől függően. A termékek 1
rendelésénél kizárólag a GLS futárszolgálattal történő csomagküldésre van lehetőség. A csomag szállítási ideje 1-2 munkanap: a feldolgozás 1-3 munkanap. A szállítási költséget a csomag súlya szerint számítjuk fel. Ezek alapján a szállítási költség: 0-2kg esetén: 1.130Ft 2-3kg esetén: 1.185Ft 3-5kg esetén: 1.245Ft 5-10kg estén: 1.320Ft 20.000 Ft feletti rendelési összeg esetén a szállítás INGYENES! 5. Fizetési mód: Szállításnál a csomagok ellenértékét a szállítást végző GLS futárcégnek kell átadni. 6. Rendelés véglegesítése: A megrendelés véglegesítéséhez kattintson a Megrendelés elküldése gombra. A véglegesített rendelést már nem lehet visszavonni. ÁRAK: Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint az Altalános szállítási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. RENDELÉS FELDOLGOZÁSA: A rendelések feldolgozása 1-3 munkanap. ADATVÉDELMI HIBÁK JAVÍTÁSÁNAK LEHETŐSÉGE: Az adatbeviteli hibák javítására a Megrendelés elküldése gomb megnyomása előtt van lehetősége. 2
RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA: Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a rendelés teljesítéséről, azaz a csomag feladásáról. Telefonos egyeztetés esetén hívja a 06 20 269 61 29-es számot. SZÁLLÍTÁS: A küldemények kézbesítése GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási ideje: 1-2 munkanap. A belföldi csomagokat a Futárszolgálat munkatársai munkanapokon, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében tartózkodik valaki). SZÁLLÍTÁSTÓL ELÁLLÁS: Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás: A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag is hozzáférhető lesz. ELÁLLÁSI JOG / 14 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA: Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható. A megrendelő rendeléstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. 3
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. A megrendelőnek az elállási szándékát email-ben kell jeleznie az eladónak az szkszsport@gmail.com email címen, ahol meg kell adnia számlaszámát, amelyre eladó visszautalja a termék árát. Az elállási szándék jelzését követően, és az áru átvételétől számított 14 napon belül az eladónak hibátlanul (összes tartozékával és garancialevéllel) visszaküldött termék árát az eladó a megrendelő számlaszámára utalja 30 napon belül. Nem illeti meg a vásárlót az elállási jog: gyorsan romló élelmiszerek, étrend kiegészítők, vitaminok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Ugyanakkor ha bontatlan a termék, élhet a vásárló az elállási jogával. TULAJDONJOGI KIKÖTÉS: A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE: A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényétől. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényétől, ezután már csak a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor az alábbi e-mail címre: szkszsport@gmail.com. 4
ESETLEGES HIBÁK, TÉVES ADATOK: A termékeknél található képek illusztrációk melyek a valóságtól eltérhetnek, a leírások tájékoztató jellegűek azok tartalmáért felelősséget nem vállalunk, elírás és tévedés jogát fenntartjuk. 5