Honda Kompakt Navigációs Rendszer HIBAELHÁRÍTÁSI ÚTMUTATÓ
Ez a dokumentum egy útmutató, melynek segítségével hatékony támogatást tud nyújtani azoknak az ügyfeleknek, akik megvásárolták a Honda Kompakt Navigáció terméket. Az útmutató a navigációs rendszer részletes hibaelhárítását és visszaállítását mutatja be. 1. rész: 3. oldal Európai Garmin iroda elérhetősége 2. rész: 4-33 oldal A kompakt navigációs rendszer hibaelhárítása 3. rész: 34-35 oldal - Visszaállítás és újrakalibrálás 2
Ország Iroda OEM viszonteladói zöldszám OEM viszonteladói emailtámogatás Ausztria Garmin Austria 00 43 31 33 318188 ATTechnic@garmin.at Belgium Garmin Belux 00 32 266 37802 support@garmin.be Dánia Garmin Denmark 00 45 48105050 www.garmin.dk/support Finnország Garmin Suomi 00 358 19 311001 support@garmin.fi Franciaország (+ Tunézia) Garmin France SAS 00 33 155178183 Németország Garmin Deutschland +49 89 858 364 950 www.garmin.de/anfrage Olaszország Garmin Italia SpA5 02 36.699.699 support@garmin.it Hollandia Garmin Netherlands 030 2840 850 garmin@garmin.nl Portugália Garmin Portugal 00 35 1214447460 garminpt@garmin.com Spanyolország Garmin Iberia 00 34 933572608 info.spain@garmin.com Svédország Garmin Sweden AB 00 46 31 794 00 00 support@garmin.se Egyesült Királyság Garmin Europe (+44) 0808 238 0001(UK) (+44) 870 850 1241 (international) DTSSupport.Europe@garmin.com A listán nem szereplő országokból kérjük, forduljon a Garmin Europe irodához 3
HIBAELHÁRÍTÁSSAL FOGLALKOZÓ FEJEZETEK Térkép/Útvonal: 7-14. oldal 7. A Kompakt Navigáció nem rendelkezik országspecifikus térképekkel 8. A Kompakt Navigáció rendszer nem rendelkezik térképekkel 10. A Kompakt Navigáció rendszer nem a legújabb térképeket tartalmazza 11. A Kompakt Navigáció rendszer nem a megfelelő útvonalon navigál 13. Hogyan jelenthetem, ha hibát észlelek a térképen? 14. Miért nincs elég tárhely a Kompakt Navigáció rendszeren a teljes Európa térképhez? Szoftverfrissítések: 15-17. oldal 15. Hogyan ellenőrizhetem, hogy a legújabb szoftverrel rendelkezem? 16. Miért fontos frissítenem szoftveremet? 17. Hogyan tudom frissíteni a Kompakt Navigáció szoftverét? Akkumulátor/Tápellátás: 18-19. oldal 20. A Kompakt Navigáció nem kapcsol be? 21. A Kompakt Navigáció nem tartja a töltést elég hosszú ideig? Bluetooth: 20. oldal 20. Mobiltelefonom nem párosítható a Kompakt Navigáció rendszerrel 20. Hívás közben megszakad a kapcsolat mobiltelefonom és a Kompakt Navigáció között. 20. A beszélgetőpartner nem hall engem telefonbeszélgetés közben Számítógép csatlakoztatása: 21-23. oldal 21. A Kompakt Navigáció nem csatlakozik a számítógéphez 23. Nem sikerül regisztrálnom a Kompakt Navigáció rendszert 4
Szatelit/GPS: 24. oldal 24. A Kompakt Navigáció nem talál GPS jelet 24. A Kompakt Navigáció csak későre talál jelet 24. A Kompakt Navigáció ideiglenesen elveszíti a GPS jelet Kikapcsolás/Fagyás: 25-26. oldal 25. A Kompakt Navigáció időnként kikapcsol 26. A Kompakt Navigáció rendszer lefagyott Audio: 27. oldal 27. A Kompakt Navigáció nem válaszol 27. A Kompakt Navigáció túl halk 27. A Kompakt Navigáció hangja torzít Forgalom: 28. oldal 28. A Kompakt Navigáció nem közvetít forgalmi információt 5
Érintőképernyő: 29-33. oldal 29. A Kompakt Navigáció érintőképernyő elrepedt 30. A Kompakt Navigáció nem válaszol, amikor megérintem a képernyőt 31. A Kompakt Navigáció érintőképernyője hibásan reagál az érintésre 33. A Kompakt Navigáció képernyője túl sötét Visszaállítás és újrakalibrálás részletesen: 34-35. oldal 6
A Garmin szoftver nem rendelkezik országspecifikus térképekkel Ez akkor fordulhat elő, ha a felhasználó nemrég frissítette a térképeket a Kompakt Navigáció rendszeren és felülírta az eredeti országok térképeit. A probléma megoldásához javasolja a következőt az ügyfélnek 1. Lépjen be a mygarmin fiókjába a www.mygarmin.com oldalon 2. Kattintson a mymaps (Saját térképek) menüre 3. Kattintson Map Downloads (Térkép letöltések) menüre 4. Kattintson a Download (Letöltés) menüre 5. Ezután indítsa el újra ugyanazt a frissítést de ne felejtse el kiválasztani a preferált területet, amikor a program arra kéri. 6. Ha ezt az opciót kiválasztja, a program a helyes térképeket telepíti a készülékre Ha ügyfele úgy gondolja, segítségre lehet szüksége a fentiek végrehajtásában, kérje meg őt, hogy hívja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalon) és az Ügyféltámogatás képviselője telefonos segítséggel végigvezeti őt a fenti lépéseken. A rendszert ezért a hibáért semmilyen körülmények közöttnem kell kicserélni. 7
A Kompakt Navigáció rendszer nem rendelkezik térképekkel Ennek az lehet az oka, hogy a térképek le vannak tiltva a készüléken. Az első lépés tehát engedélyezni a térképeket. Az alábbiakban láthatja, hogyan kell ezt véghezvinni Kattintson a Tools (Eszközök) menüelemre Kattintson a Settings (Beállítások) elemre Kattintson a mymaps (Saját térképek) Ellenőrizze, hogy minden be van jelölve 8
Miután meggyőződött róla, hogy a térképezési opciók mindegyike be van jelölve, próbálja ki a következőket Próbáljon keresni egy címet, irányítószám alapján. Próbáljon keresni egy POI-t. Ha a fentieket el tudja végezni, a készülék használja a térképeket. Ha a fentiek valamelyikét nem tudja elvégezni kérjük, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd a 3. oldalt), ahol a termékszám megadása után további támogatást kaphat a hibaelhárításhoz. 9
A Kompakt Navigáció rendszer nem a legújabb térképeket tartalmazza A Garmin járműnavigációs térképeit évente négyszer frissíti. A térképek frissítéséhez az ügyfél 3 lehetőség közül választhat Garmin nümaps Guarantee - FREE Az ügyfélnek a Kompakt Navigáció készülék megvásárlásától számított 60 napon belül egy darab ingyenes frissítésre van lehetősége. Ez az ingyenes opció kizárólag az első 60 napra vonatkozik, a vásárlás utáni első szatelitjel-lekéréstől számítva, ÉS a készülék regisztrálása mellett. Amint a 60-napos periódus lejárt, az ügyfélnek meg kell vásárolnia az értékes OneTime vagy LifeTime térképfrissítések egyikét. Garmin nümaps Onetime - Ez a frissítés díj ellenében letölthető vagy DVDlemezen megvásárolható a mygarmin.com weboldalról és a legfrissebb térképfrissítést tartalmazza. Garmin nümaps Lifetime - Ezzel a termékkel a felhasználó egyetlen vásárlással juthat az összes (évente 4) frissítéshez, amíg a Kompakt Navigáció terméket használja. Ez az opció csak letölthető formátumban áll rendelkezésre a mygarmin.com weboldalon. 10
A Kompakt Navigáció rendszer nem a megfelelő útvonalon navigál Ha az ügyfélnek problémái vannak a navigációs rendszer útvonaltervezésével, a hiba az útvonaltervezési beállításoknál lehet. Az Útvonalbeállítások és Kerülendő helyek megfelelő beállításához a következőket kell tenni 1. Érintse meg a Tools (Eszközök) elemet 2. Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet 3. Érintse meg a Navigation (Navigáció) elemet Győződjön meg róla, hogy az Útvonalbeállítások és Kerülendő helyek az alábbiak szerint vannak beállítva Útvonalbeállítások Kerülendő helyek Ha a készülék ezekkel a beállításokkal működik, további tanácsokért lapozzon a következő oldalra. 11
Az útvonaltervezéssel kapcsolatos problémáknál figyelembe kell venni a következő körülményeket - Alapértelmezett beállításokkal a navigációs rendszer mindig a lehető leggyorsabb útvonalon vezeti a felhasználót, tehát általában autópályán, autóúton, és két forgalmi sávú úton - ahol lehetséges A rendszer nem ismeri a helyi viszonyokat (pl. árvízzel sújtott területek és utak, nagyon kanyargós utak, vasúti átjárók, stb. ) ezért, ha a felhasználó tudja, hogy hol célszerű eljutnia az úti célhoz, megadhatja az útvonalat manuálisan és a rendszer újratervezi Hosszabb utak előtt ajánlott előre beírni az úti célt és ellenőrizni, hogy a navigációs rendszer az általunk is megfelelőnek tartott útvonalat javasolja-e Térképfrissítés évente 4 alkalommal áll rendelkezésre. A térképek aktualizálása az egyik legjobb módja a megfelelő útvonaltervezésnek MindenKompakt Navigáció termék kizárólag egy navigációs segédeszköz, ami azt jelenti, hogy továbbra is a járművezető felelőssége a forgalmi szabályok és táblák valamint útjelzések ismerete és saját és utasai biztonsága 12
Hogyan jelenthetem, ha hibát észlelek a térképen? A Garmin rendszereken lévő UK és európai térképeket a NAVTEQ cég gyártja. Ha az ügyfél hibát talál a térképen, először győződjön meg róla, hogy a legújabb térképeket használja a Kompakt Navigációs eszközön. A térképhibák közé tartozhatnak a következők Hiányzó utak Hibás POI-k Helytelen útvonaltervezés Hibás sebességkorlátozás (NINCSENEK MÉRŐKAMERÁK) Ha az ügyfél hibát észlel kérje meg, hogy látogasson el a következő honlapra - http://mapreporter.navteq.com A NAVTEQ együttműködik a hibák javításában és a térképfrissítéseknél figyelembe veszi a beküldött hibákat. Javasolja ügyfeleinek, hogy a lehető leghatékonyabb navigáció érdekében gyakran frissítsék térképeiket. 13
Miért nincs elég tárhely a Kompakt Navigációs rendszeren a teljes Európa térképhez? A Garmin által kiadott minden egyes új Európa-térkép méretre nagyobb, mint az azt megelőző. Ennek okai Több adat és részlet kerül a térképekre (Új utak) Több POI kerül a térképekre Egyre nagyobb területeket kerülnek fel Európából (több ország) Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, a legújabb Európa térkép egyáltalán nem fér el a Kompakt Navigáció készüléken, amikor a felhasználó frissíteni a próbál. A készülék ilyenkor a lehető legtöbbet telepíti és felkínálja a lehetőséget a felhasználónak, hogy az Európa térkép többi részét a memóriakártyára küldje. A művelet pontos lépéseihez kérje meg ügyfelét, hogy forduljon az országos márkaképviselethez (lásd a 3 oldalt). Ebből az okból kifolyólag SEMMILYEN körülmények között nem lehet kicserélni a terméket. 14
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a legújabb szoftverrel rendelkezem? A Kompakt Navigáció rendszerre telepített szoftververzió ellenőrzéséhez- tegye a következőket Kattintson a Settings (Beállítások) elemre Kattintson a System (Rendszer) elemre Kattintson az About (Névjegy) elemre A Software Version (Szoftverváltozat) itt tekinthető meg 15
Miért fontos frissítenem szoftveremet? Javasolt a szoftvereket időnként frissíteni, a következő okokból A szoftverfrissítés sok meglévő szoftveres problémát megoldhat A szoftverfrissítés biztosítja a készülék megfelelő működését Minden frissítés továbbfejlesztéseket tartalmaz A szoftverfrissítések ingyenesek, ugyanakkor tekintettel kell lenni a következőkre Az egységet teljesen fel kell tölteni a frissítés megkezdése előtt A frissítés kizárólag a szoftvert vagy a készüléket frissíti, nem a térképeket vagy sebesség-kamerákat (ezt a frissítést külön kell megvásárolni) A frissítéshez szükség lesz egy Garmin USB-kábelre A szoftverfrissítést javasolt minden olyan problémára, ami nem közvetlenül vonatkozik hardverre. 16
Hogyan tudom frissíteni a Kompakt Navigáció szoftverét? A WebUpdater egy ingyenes alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználónak, hogy az egység szoftverét otthonról frissíthesse. Az alkalmazást egyszer kell letölteni és telepíteni, a továbbiakban a program gondoskodik az aktuális frissítésekről. Letöltés után egyszerűen futtatni kell a WebUpdater alkalmazást és az minden szükséges lépést elvégez. A WebUpdater letöltéséhez javasolja a következőt az ügyfélnek 1. Látogasson el a www.garmin.com weboldalra 2. Húzza ez egeret a Support (Támogatás) fölé 3. Kattintson a Software elemre 4. Kattintson a WebUpdater for Device Software (WebUpdater eszközszoftverhez) 5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat Az ügyfél kérheti közvetlenül az országos márkaképviselet segítségét is (lásd 3. oldal) akik végigvezetik az ügyfelet a fenti lépéseken. 17
A Kompakt Navigáció nem kapcsol be? Ha az ügyfél Kompakt Navigáció eszköze nem kapcsol be kérjük, próbálja ki a következő lépések mindegyikét 1) Hagyja a készüléket töltődni a fő töltővel vagy egy USB-kábel segítségével, legalább 4 óráig (Ne próbálja a járműben tölteni*) 2) Próbálja nullázni a készüléket úgy, hogy a be- /kikapcsoló gombot 10 másodpercig benyomva tartja 3) Lehetőleg ne a járműben töltse a készüléket Ha a fentiek után a termék bekapcsol kérjük, tanácsolja az ügyfélnek, hogy frissítse a termék szoftverét, ami nagy valószínűséggel elejét veszi a további hasonló problémáknak. *FONTOS A Garmin termékek nem mindig tölthetők a járműben, a jármű mindössze ellátja árammal azokat. Ahhoz, hogy a Kompakt Navigáció eszközt hatékonyan tölthesse, használja a fő töltőt, vagy egy számítógéphez csatlakozó USB kábelt. 18
A CompactNavigation nem tartja túl a töltést elég hosszú ideig A GPS egység akkumulátorjának feltöltését háromféleképpen végezheti el. * Csatlakoztassa a külső tápkábelt a konzol jobb oldalán lévő tápcsatlakozóhoz. Illessze a konzolt a tartókarra. Helyezze a készüléket a tartóra és szerelje fel a tartókart az alapra. Az egység akkumulátorja akkor töltődik, ha be van kapcsolva és a jármű motorja jár, vagy ha a GPS ki van kapcsolva, és a jármű motorja jár.**. A legtöbb egység esetében a legutolsó módja a töltésnek, hogy a GPS egységet egy bekapcsolt számítógéphez csatlakoztatják egy USB-kábellel. A töltésnek ez a módja lényegében csepptöltés és igen hosszú ideig is eltarthat. Egyes GPS modellekhez tartozék USB-kábelt is adnak. Ahol ez a kábel nem tartozék, külön is megvásárolható (termékszám: 08A44-9J1-00006). Használhat egy AC adaptert. Egyes készülékekhez tartozékként mellékelik ezt a tápkábelt, mellyel a GPS egységet fali csatlakozóhoz csatlakoztathatja töltés céljából. Ha ez a kábel nem tartozék, külön is beszerezhető. * - Fontos megjegyezni, hogy a hőmérséklet hatással lehet a készülék töltésére. Ha az akkumulátor 0 C vagy alatti illetve 45 C vagy fölötti hőmérsékletet érzékel, nem töltődik. Ha ilyen körülmények között külső tápra csatlakoztatja, a készülék működik, de nem töltődik. ** Fontos tudni, hogy amikor a készüléket a járműhöz csatlakoztatja a járműtöltővel és közben használja, a készülék akkumulátorának töltése nagyon lassú, hiszen a készülék ilyenkor használja is az áramot. 19
Mobiltelefonom nem párosítható a Kompakt Navigációval Hívás közben megszakad a kapcsolat mobiltelefonom és a Kompakt Navigáció között A beszélgetőpartner nem hall engem telefonbeszélgetés közben Először győződjön meg róla, hogy a mobiltelefon kompatibilis a Kompakt Navigációeszközzel, a következő weboldalon www.honda-access.com (Hírek és Újdonságok) Ez követően végezze el a következő 5 lépéses hibaelhárítást 1. Frissítse a Kompakt Navigáció szoftverét a webes alkalmazás segítségével (www.garmin.com/webupdater) 2. Frissítse a mobiltelefon szoftverét. Ha az ügyfél nem tudja, ezt hogyan teheti meg, forduljon a mobiltelefon gyártójához. 3. Végezzen el egy Gyári visszaállítást a Kompakt Navigáció készüléken és törölje a párosításokat a telefonról 4. Próbálja szervizeltetni a készülékeket 5. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki egy másik mobiltelefonnal és ha azzal működik, akkor az első mobiltelefon a hibás és nem a Kompakt Navigáció készülék. 20
A Kompakt Navigáció nem csatlakozik a számítógéphez A Kompakt Navigáció termékek mind tömegtár eszközök, azaz "Plug and Play" alapon működnek (nincs szükség meghajtókra). Mindemellett az ügyfél számítógépének meg kell felelnie a következő rendszerkövetelményeknek PC o o o o o o Windows XP SP2 vagy újabb 1 GB RAM 1024 x 768 kijelző USB-port Internetes csatlakozás. Internet Explorer vagy Firefox böngésző Mac o o o o o o o Bármilyen Intel-alapú Mac vagy PowerPC G4 vagy újabb Mac OS X 10.4.11 vagy újabb 1 GB RAM 1024 x 768 kijelző USB-port Internetes csatlakozás. Safari vagy Firefox Az ügyfélnek szüksége lesz továbbá egy USB-kábelre, mellyel csatlakozhat a Kompakt Navigáció eszközhöz. A harmadik gyártótól származó kábelek nem mindig működnek, ezért használjon kizárólag Garmin márkájú kábeleket, mint az alábbi ábrán látható - 21
A Garmin weboldalhoz az ügyfélnek szüksége lesz a Garmin Communicator Plug In-re (CPI), melyet fel kell telepítenie, hogy a következő műveleteket elvégezhesse Regisztráció Ingyenes frissítések letöltése (a megfelelő jogosultságokkal) Térképek frissítése További tartalmak frissítése Ha az ügyfélnek problémája van a fentiek bármelyikével kérjük, javasolja az ügyfélnek a következőket Biztosítsa, hogy számítógépe megfelel a minimális követelményeknek Kapcsolja ki a felugró ablakok blokkolását Ideiglenesen kapcsolja ki a tűzfalat/vírusirtót Kapcsolja ki a Windows UAC (Felhasználói fiókkezelés) Használjon Garmin USB-kábelt Ha az ügyfélnek továbbra sem sikerül megoldani a problémát, telefonon hívhatja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalt) és az ügyfélszolgálati asszisztens segít kiküszöbölni azt. 22
Nem sikerül regisztrálnom a Kompakt Navigációt 1. Az ügyfélnek saját, jelszóval védett felhasználónevet kell létrehoznia, javasolt felhasználónévként egyik email-címét megadni. 2. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő termék sorozatszámot adta meg. A terméktől függően, a sorozatszám a következő helyeken található A felnyitható antenna alatt A készülék tetején (távolítsa el a konzolt) Az akkumulátor tartóban (távolítsa el az akkumulátort) Az eredeti dobozban található matricán 3. Győződjön meg róla, hogy az ügyfél az eredeti USB-kábelt használja és, hogy a számítógép megfelel a minimális követelményeknek 4. Használja a legújabb Garmin Communicator Plug In-t, melyet a következő webhelyen tölthet le: www.garmin.com > Támogatás > Szoftver > További letöltések 5. Javasolja az ügyfélnek, hogy frissítse a Kompakt Navigáció szoftverét a WebUpdater programmal Ha az ügyfélnek továbbra sem regisztrálnia, telefonon hívhatja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalt) és az ügyfélszolgálati asszisztens segít a regisztrációban. Ebből az okból kifolyólag SEMMILYEN körülmények között nem lehet kicserélni a terméket. 23
A Kompakt Navigáció nem talál GPS-jelet A Kompakt Navigáció csak későre talál jelet AKompakt Navigáció ideiglenesen elveszíti a GPS-jelet Ha az ügyfél navigációs készülékével a fenti problémák valamelyike áll fenn, javasolja az ügyfélnek, hogy tegye a következőket Az ügyfél elindulás előtt várja meg, hogy a navigációs készülék megtalálja a jelet A navigációs készüléket a szabadban használja, nem épületben A navigációs készüléknek tiszta "rálátással" kell rendelkeznie az égboltra Ha a fentiek rendben vannak, a következőket kell tenni - 1. Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin s WebUpdater alkalmazással 2. Gyári visszaállítást kell végezni a készüléken (Master Reset) 3. Hagyja 45 percig a készüléket a szabadban olyan helyen, ahol tiszta "rálátása" van az égboltra Ha a készülék továbbra sem kap GPS-jelet, kérjük, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal). 24
A Kompakt Navigáció időnként kikapcsol Ha az ügyfél Kompakt Navigációs készüléke időnként kikapcsol, a hibaelhárításhoz a következőket kell tennie Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin s WebUpdater alkalmazással Gyári visszaállítást kell végezni Az akkumulátort teljesen fel kell tölteni Újra kell formázni a készülékbe helyezett összes memóriakártyát 25
A Kompakt Navigáció rendszer lefagyott Ha a Garmin készülék lefagyott, egy egyszerű újraindítással a probléma megoldódhat. Ha a készüléken van nullázás gomb, nyomja be és tartsa benyomva a gombot, amíg a készülék kikapcsol, az ábrán látható módon - Ha a készüléken nincs nullázás gomb, egyszerűen tartsa benyomva a ki- /bekapcsoló gombot körülbelül 15 másodpercig, amíg a készülék kikapcsol.* *A dokumentum végén a nullázások és visszaállítások teljes listáját megtalálja 26
A Kompakt Navigáció nem válaszol A Kompakt Navigáció túl halk A Kompakt Navigáció hangja torzít Ha a Kompakt Navigáció készülékkel a fenti problémák egyike áll fenn, először ellenőrizze, hogy a hang nincs elnémítva. Ennek ellenőrzéséhez tegye a következőket: 1. Kapcsolja be a készüléket 2. Nyomja meg a Volume (Hangerő) gombot a Where To? (Merre?), View Map (Térkép megtekintése) képernyőn 3. Győződjön meg róla, hogy a Mute (Némít) gomb nincs bejelölve Ha a némítás gomb nincs bejelölve, módosítani kell a beszédhangot mert lehet, hogy az aktuális hang hibás 1. Kapcsolja be a készüléket 2. Érintse meg a Tools (Eszközök) ikont 3. Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet 4. Érintse meg a Language (Nyelv) elemet 5. Érintse meg a megfelelő nyelvet a Voice (Hang) mellett 6. Görgessen le és keressen egy másik hangot Ha a hang kicserélése után a probléma továbbra is fennáll ellenőrizze, hogy a készüléken a legújabb szoftver fut. Ezt megteheti a Garmin WebUpdater szoftverrel A frissítés letöltése után a készülék újraindul a frissítés telepítésének befejezéséhez. Ha a fentiek után is fennáll a probléma, gyári visszaállítást kell végrehajtani a készüléken. Megjegyzés: A gyári visszaállítás törli az útpontokat és kedvenceket és a készüléket az alapértelmezett gyári értékekre állítja vissza. 27
A Kompakt Navigáció nem közvetít forgalmi információt Ha a Kompakt Navigáció készülék nem kap semmilyen forgalmi adatot, kövesse a következő hibaelhárítási lépéseket 1) Ellenőrizze, hogy a készüléken a legújabb szoftver fut. Ezt megteheti a Garmin WebUpdater alkalmazással (www.garmin.com/webupdater) 2) Végezzen egy gyári visszaállítást a Kompakt Navigáción 3) Csatlakoztassa a kiegészítő antennát az vevőegység kábeléhez 4) A vevőegységet az alábbi ábrán látható módon kell felszerelni a járműben 28
A Kompakt Navigáció érintőképernyője elrepedt A Honda jótállás nem vonatkozik a balesetek, helytelen használat, víz, tűz vagy egyéb természeti csapás által a készüléknek okozott károkra. Ehhez hozzátartozik a javasolt hőmérsékletnél magasabb vagy alacsonyabb hőmérsékletnek való kitettség, a bármilyen formában és bármilyen időtartamig történő nedvességnek való kitettség, a fizikai sérülés, úgymint repedés, ütődés vagy törött kijelző. Továbbá a jótállás érvényét veszti akkor is, ha a készüléket - az arra jogosult szervizközponton kívül - bárki kinyitotta, vagy megpróbálta kinyitni. Ha az ügyfél úgy gondolja a meghibásodást nem ő okozta, kérje meg őt, hogy hívja az országos márkaképviseletet (lásd 3. oldal) ahol az ügyfélszolgálattal megbeszélhetik a készülék ellenőrzésének és a hiba meghatározásának módját. Semmilyen körülmények közöttne tegye vissza a sérült képernyős Kompakt Navigáció készüléket a boltba. 29
A Kompakt Navigáció nem válaszol, amikor megérintem a képernyőt Ha a készülék egyáltalán nem válaszol amikor megérinti a képernyőt kérjük, végezze el a következő lépéseket 1) Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin s WebUpdater alkalmazással 2) Kalibrálja újra az érintőképernyőt. Az alábbihoz hasonló képernyő jelenik meg* Ha a képernyőt nem lehet újra kalibrálni, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal). *Az újra kalibrálásról a dokumentum hátoldalán olvashat 30
A Kompakt Navigáció érintőképernyője hibásan reagál az érintésre Az érintőképernyőknél időnként szinkronizálási problémák jelentkezhetnek, ilyenkor újra kell kalibrálni azokat A dokumentum végén az újra kalibrálási sorozatok teljes listáját megtalálja. A képernyő újra kalibrálásához tegye a következőket 1) Kikapcsolt állapotban tartsa ujját a képernyő bal felső sarkában 2) Kapcsolja be a készüléket, de ne vegye el az ujját 31
3) Amikor a Honda logó megjelenik, engedje el a gombot, de ujját tartsa tovább a képernyőn. 4) 30 másodperc után a következő képernyő jelenik meg, ekkor eltávolíthatja ujját a képernyőről 5) Nyomja le pontot, hogy elmozduljon A kalibrálás befejeztével a készüléknek rendben működnie kell 32
A Kompakt Navigáció képernyője túl sötét A kijelző fényerejét a következőképpen állíthatja be 1. Érintse meg a Tools (Eszközök) elemet 2. Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet 3. Érintse meg a Display (Kijelző) elemet 4. Érintse meg a Brightness (Fényerő) ikont 5. Állítsa be a Fényerőt 100 %-ra Ha a kijelző továbbra is túl sötét, tegye a következőket Győződjön meg róla, hogy az akkumulátor teljesen fel van töltve Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin WebUpdater alkalmazással Végezzen el egy Gyári visszaállítást Ha a képernyőt nem lehet újra kalibrálni, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal). 33
34
35