Szolgáltatási szerződés amely létrejött egyrészről Tömör István polgármester által képviselt Balatonkenese Város Önkormányzata ( 8174 Balatonkenese, Béri Balogh Ádám tér 1. ), mint érintett önkormányzat ( a továbbiakban: Önkormányzat), másrészről dr. Horváth Gyula vezérigazgató által képviselt Balatoni Hajózási Zrt. (8600 Siófok, Krúdy sétány 2.), mint szolgáltató ( a továbbiakban: Szolgáltató) között, alulírott helyen és időben, a következő feltételekkel: 1. A szerződés tárgya, célja 1.1. A helyközi menetrend szerinti személyhajóval történő személyszállítás szolgáltatási feladat, amelynek hatékony ellátására Felek szerződést kötnek. 1.2. A Szolgáltató 2012. hajózási idényben tavaszi/őszi, elő/utóidényi és főidényi szakaszolással teljesíti szolgáltatási feladatait. Az Önkormányzat jelen szolgáltatási szerződés megkötésével továbbra is fent nevezett Szolgáltató közreműködésével kívánja biztosítani a település bekapcsolását a balatoni vízi turizmus keretein belül menetrendi hajózási hálózatba. A szerződés 1. számú melléklete a tárgyévi menetrend. 1.3. A jelen szerződés célja, hogy a részletezett szolgáltatási feladat ellátása érdekében rögzítse az Önkormányzat és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit, a szerződés keretei között. A menetrendszerű személyhajó-közlekedés hatályos díjait a 2. számú melléklet tartalmazza. 1.4. A szolgáltatás általános feltételeit a Személyhajózási- és komp Díjszabás, valamint a Személyszállítási Üzletszabályzata tartalmazza. 2. Szolgáltatási feladatok 2.1. Az Önkormányzat megbízza a Szolgáltatót, hogy évente a hajózási időszakonként meghatározott elő- és utóidényben, valamint a főidényben, az évenként kiadott hajózási menetrendben részletezett módon menetrendi személyhajó-járatokat üzemeltessen Balatonkenese Balatonaliga, Balatonkenese Tihany, illetve Balatonkenese Tihany Balatonföldvár útvonalakon és elvégezze a menetrend szerinti személyhajó-közlekedéssel összefüggő egyéb feladatokat. 2.2. Az Önkormányzat közreműködik abban, hogy a szolgáltató megismerje a település megváltozott szállítási igényeit. 2.3. A Szolgáltató vállalja az időszakosan jelentkező rendkívüli utazási igényekhez való alkalmazkodást ( ünnepek körüli, települési rendezvények, így különösen a Süllő fesztivál, stb.) azzal a kikötéssel, hogy a változásnak a gazdaságosság javulását, de legalább a szinten tartást kell eredményeznie. 2.4. A Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató hajóállomási pénztárt üzemeltet a településen, ahol értékesíti a menetjegyeket, információval látja el az érdeklődőket,
tájékoztatást ad az utazóközönségnek a menetrendről, utazási feltételekről, tarifáról, az utazási igényeket, szokásokat folyamatosan figyelemmel kíséri, átfogóan elemzi és az Önkormányzat részére évente tájékoztatást nyújt. A tájékoztatási kötelezettség teljesül a Szolgáltató éves rendes közgyűlésén a beszámoló elfogadásával. 3. Személyi, tárgyi, pénzügyi feltételek 3.1. A Szolgáltató köteles a menetrend szerinti személyszállítás végzéséhez szükséges vízi személyszállítási engedélyt megszerezni, azt folyamatosan fenntartani, továbbá biztosítani, hogy a szakmai irányítást ellátó személyek (állomásfőnökség, hajózási üzemeltetési vezető) mind erkölcsi, mind szakmai szempontból kifogástalan előéletűek legyenek, a szakmai irányítást ellátó személyek rendelkezzenek a tevékenység ellátásához szükséges átfogó ismeretekkel, szakmai alkalmassággal, a hajózási időszakokban a folyamatos hajózáshoz nélkülözhetetlen hajópark álljon rendelkezésre hajózásra alkalmas és üzemképes állapotban, a tevékenység elvégzéséhez szükséges pénzeszközök álljanak rendelkezésre. 3.2. A Szolgáltató tulajdonosi közössége az éves üzleti terv elfogadásával jelen szerződést megerősíti, illetve határozatában foglaltaknak megfelelően módosítja. 3.3. A Felek kötelesek gondoskodni a hajóforgalom zavartalan lebonyolításához szükséges ingatlanok, egyéb tárgyi eszközök, így különösen a kikötők, hajóállomások, az utas-tájékoztatási eszközök meglétéről, karbantartásáról, kezeléséről, a következők szerint: a Szolgáltató kötelezettségei: o a szolgáltatás ellátásához szükséges hajópark üzemeltetése, karbantartása, o a kikötő és hajóállomás kezelése, karbantartása, o utas-tájékoztatási eszközök kihelyezése és folyamatos karbantartása, az Önkormányzat feladatai: o a település közigazgatási területén a hajózási információk megjelentetése, o a kikötő kotrási anyagának lehetőség szerinti elhelyezésében való közreműködés. 4. Személyszállítási feltételek, díj- és jegyrendszer, díjak megállapítása 4.1. A menetrendi személyszállítást végző hajókon az utazás feltételeit a Személyhajózási- és komp Díjszabás, valamint az Üzletszabályzat szabályozzák. 4.2. A Szolgáltató által alkalmazott utazási kedvezményeket az évente kiadott menetrend tartalmazza, ennek keretében határozható meg az Önkormányzat helyi lakosainak nyújtható utazási kedvezmény.
4.3. A Szolgáltató a menetrend szerinti személyszállítást igénybevevők részére utasbaleset, illetve poggyászkár elleni biztosítást nyújt, a Biztosítóval kötött feltételek szerint. 4.4. A Szolgáltató az éves üzleti terv keretében határozza meg viteldíjait és árait. 5. Szolgáltatói jogosultságok és kötelezettségek 5.1. A Szolgáltató jogosult: a gazdaságosság követelményének szem előtt tartásával a menetrend szükség szerinti módosítására, viteldíjainak és árainak változtatására, a menetjegyek, bérletek, egyéb utazási utalványok értékesítésére saját szervezetén belül, illetve megbízottai közreműködésével, az Önkormányzat rendelkezésének megtartásával utazásszervező és marketing munkát kifejteni a településen. 5.2. A Szolgáltató köteles: a szolgáltatási szerződésben foglaltak teljesítésére, ezen belül kiemelten a menetrendben meghirdetett hajójáratok közlekedtetésére, az utazási igények folyamatos figyelemmel kísérésére, indokolt esetben a menetrend-módosítására, jogszabályban előírt utazási kedvezmény nyújtására, a menetrend és az utazási feltételek közzétételére, a menetrendi hajókon utazni szándékozókkal - amennyiben a meghirdetett feltételek teljesülnek - a személyszállítási szerződés megkötésére, a hajójárat utasaival az utazási feltételek és a Díjszabásban meghatározottak betartatására, ennek ellenőrzésére, a menetrendi hajójáraton és a közforgalmú kikötőben a rend megtartására, megtartatására, illetve a szabályszegőkkel szemben eljárás kezdeményezésére. 6. Önkormányzati jogosultságok és kötelezettségek 6.1. Az Önkormányzat jogosult: a Szolgáltató által végzett menetrendi hajózási szolgáltatás folyamatos figyelemmel kísérésére, a szerződésben meghatározott adatszolgáltatás igénylésére, a menetrend, egyéb hajózási szolgáltatás módosításának kezdeményezésére, 6.2. Az Önkormányzat köteles: önkormányzati ciklusonként a hajózási szolgáltatás teljesítésének értékelésére, a menetrendről, hajózási szolgáltatásról a lakosságot tájékoztatni, a Szolgáltatónak o a menetrend módosítása, megtartása érdekében anyagi támogatás nyújtására vonatkozó javaslatát megvizsgálni. 7. Szolgáltatási feladatok teljesítéséért járó ellentételezés elszámolása
7.1. A szolgáltatás teljesítéséért a díjak beszedésére a Szolgáltató jogosult. 7.2. Az Önkormányzat támogathatja a települési kikötőt érintő menetrendi személyhajózási szolgáltatást, a Szolgáltató írásban előterjesztett kérelmére. 7.3. Az Önkormányzat támogatja olyan pályázatok kiírását és a kiírt pályázaton a Szolgáltató részvételét, amely a hajópark, a kikötői infrastruktúra színvonalának emelését, a kapacitás bővítését, racionalizálását, hatékonyabb működését célozza. 7.4. A megítélt támogatás konkrét mértékét és formáját a Felek külön megállapodásban rögzítik. 7.5. A menetrendi útvonal, a helyi kikötő menetrendben meghirdetett használhatóságát érinti eseményekkel, körülményekkel kapcsolatban a felek kölcsönösen és haladéktalanul tájékoztatják egymást. A tájékoztatási kötelezettség különösen fennáll abban az esetben, ha a kikötőhöz vezető közúti, vízi úti jellemzők építkezés, karbantartás, elemi csapás, vagy ezekkel összefüggő helyreállítási munkák, veszélyhelyzet, ennek megelőzése miatti tevékenység következtében megváltoznak 8. Adatszolgáltatás 8.1. A Szolgáltató minden év május 31. napjáig a gazdálkodási adatok feldolgozásával egy időben, az éves mérlegbeszámolóban tájékoztatást nyújt az Önkormányzat részére a menetrendi személyhajózási szolgáltatás utasforgalmi és bevételi adatairól, a beszámoló kitér a tevékenység eredményességére is. 8.2. A Szolgáltató az Önkormányzat igénybejelentése alapján biztosítja a rendelkezésre álló adatok megismerését 8.3. Az Önkormányzat anyagi támogatása esetén a Szolgáltató köteles biztosítani az eszközök és források, valamint a bevételek és ráfordítások olyan gyűjtését, amely lehetővé teszi a támogatás feltételeinek ellenőrzését, az eredményesség értékelését. 8.4. A Szolgáltató évenként köteles utas-elégedettségi felmérést végeztetni és a felmérés eredményét a soron következő üzleti tervbe beépíteni. 9. A menetrend módosítása, közzététele 9.1. A Szolgáltató évenként legalább egyszer a menetrendet a hatálybalépést legalább 15 nappal megelőzően közzéteszi. 9.2. A Magyar Távirati iroda útján az egyes menetrendi időszakokra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét a Szolgáltató teljesíti. 9.3. A hajójáratok időszakos leállítását, csökkentését, a személyhajózási szolgáltatás szüneteltetését a Szolgáltató az MTI útján hirdeti meg. 10. Az Önkormányzat és a Szolgáltató együttműködése 10.1. Az Önkormányzat és a Szolgáltató évente egyezteti a személyhajózási menetrendre vonatkozó elképzeléseit, javaslatait. 10.2. A menetrenddel kapcsolatos egyeztetés kiterjed: a fejlesztési elképzelések meghatározására, a menetrend átfogó módosítására, az infrastruktúra fejlesztésére,
az Önkormányzat számára kiemelten fontos események hajózási szolgáltatással történő kiszolgálásának feltételeire. 11. A szerződés módosítása 11.1. A Felek közös megegyezéssel jelen szerződést bármikor módosíthatják. 11.2. A Szolgáltató a szerződést a tulajdonosi közösségének határozata alapján módosítja. 12. A szolgáltatás megkezdése, a szerződés hatálya, megszűnése, szerződésszegés 12.1. Jelen szerződést a Felek 2012. január 1. napjától határozatlan időre kötik meg. 12.2. A szerződést bármelyik fél három hónapos felmondási idővel a tárgyévi menetrendi személyhajózási idényének utolsó napjára mondhatja fel. 12.3. A szerződés felmondása nem érinti a Szolgáltató azon jogát, hogy a jóváhagyott éves üzleti tervében meghatározottak szerint menetrendi személyhajózási tevékenységet végezzen. 12.4. Szerződésszegésnek minősül a Felek által vállalt kötelezettségek teljesítésének elmulasztása. Siófok, 2011.. Szolgáltató Önkormányzat