1. számú melléklet Magyar Máltai eretetszolgálat Egyesület Utcai Gondozó olgálat 1013 Budapest, Feszty Á. u. 6-8. Tel.: (06) 1 201 9263 BESZÁMOLÓ A XII. KERÜLETBEN ÉLETVITELSZERŰEN ÉLŐ HAJLÉKTALAN EMBEREK REHABILITÁCIÓJÁT ELŐSEGÍTŐ PROGRAMBAN VÉGZETT MUNKÁRÓL (2012. NOVEMBER 1. - 2013. AUGUSZTUS 31.) 2012. október 31-én a Budapest XII. kerületi Hegyvidéki Önkormányzat és a Magyar Máltai eretetszolgálat Egyesület egy t írt alá a XII. kerületben életvitelszerűen közterületen tartózkodó 12 fő hajléktalan ember rehabilitációjának megvalósítására. A program célja, hogy az utcai létforma megszüntetésével, személyre szabott megoldásokat kínálva, elindulhasson az utcán élő hajléktalan emberek egy részének társadalomba történő integrációja. A szerint a rehabilitáció 2012. november 1.-től - 2013. október 31.-ig terjedő időszakra szól. Jelen beszámolónkban a 2012. november 1.-2013. augusztus 31. közötti időszakról, a támogatás felhasználásáról szeretnénk rövid összefoglalást adni. Ügyfeleinkkel már a program elindulása előtt, 2012 nyarán elkezdtük a részükre személyre szabott gondozási tervek kialakítását, mivel a XII. kerületi Önkormányzat részéről ekkor történt megkeresés a rehabilitációs program megvalósítására. A program 1 párral, és 10 egyedülálló személlyel indult el. A programtervek a nyár végére készültek el. A program elindulása csúszott, a megvalósításra 2012. november 1.-től kaptunk lehetőséget az Önkormányzattól. Az egyes ügyfeleinkkel való esetmunka tehát az előzetes tervekhez képest lassabban haladt, így a 2012. évi időszakra előirányzott támogatást csak részben tudtuk felhasználni. 1
A programterveket tehát újra kellett gondolnunk, hiszen a programba bevont ügyfelek élethelyzetében változások történtek. Volt, aki addigra vesztette el munkáját, vagy elköltözött a kerületből, illetve eltűnt a régi megszokott helyszínéről és már nem tudtuk őt újra fellelni. Egyes ügyfelek egészségi állapotában történtek változások, amelyek visszavetették a gondozási tervek megvalósítását. A XII. kerületi Hegyvidéki Önkormányzat, a Magyar Máltai eretetszolgálat által elkészített, előzetes programterv alapján 3.653.000 forintot különített el saját költségvetéséből a rehabilitációs program megvalósítására. A program teljes költsége egyrészt a 12 fő hajléktalan személy egyéni rehabilitációs költségéből, másrészt a programfelelős szociális munkások béréből tevődik össze: a szociális munkások bére a 2012. november 1.-től 2013. október 31.-ig terjedő időszakra 720.000 Ft; a fennmaradó összeg: 2.933.000 Ft a támogatottakra fordítandó. A programfelelős szociális munkások az egyéni gondozási terveknek megfelelően határozták meg az egyénenként változó támogatási összegeket (pl. albérleti támogatás, szállást nyújtó intézmények térítési inak kifizetésére, egészségügyi kezelések, képzés, munkavállaláshoz bérlettámogatás, stb.) A támogatások tervezett felhasználását a 12 ügyfél esetében az alábbi táblázat mutatja: Név Támogatás összege (Ft) 1 C./235.000 MI./195.000 430.000 2 ZsT. 283.000 3 TZs. 220.000 4 MK. 320.000 5 HL. 335.000 6 TS. 215.000 7 HÁ. 192.500 8 DJ. 192.500 9 OM. 195.000 10 KL. 275.000 11 VI. 275.000 Összesen: 2.933.000 Az alábbiakban, a programban résztvevő ügyfeleinket egyenként mutatjuk be, úgy, hogy egy táblázatban jelöljük a rájuk fordított Önkormányzati támogatás összegét és felhasználásának módját. A táblázatokban szereplőtámogatás felhasználást 2013. év augusztusáig jelöltük. 1. MK. a XII. kerület Normafa erdős területén élt, amikor a programba bevontuk. Az általunk kialakított közös terveket talán az ó esetében tarthatjuk a legsikeresebbnek. A program kezdetén közfoglalkoztatásban vett rész, munkáját épp decemberben vesztette el, de a 2013. 2
év tavaszán sikerült újra közfoglalkoztatásban részt vennie, azóta is dolgozik. A közös terveink alapján átmeneti szállóra költözött, és jelenleg is ott lakik, amit anyagilag is támogatunk. Ezen kívül egészségügyi kezeléséhez is hozzájárultunk. 2013 júliusa óta albérletbe költözésén dolgozunk. Jelenleg Budaörsön találtunk számára jövedelméhez mérten olcsóbb albérletet. A támogatás tovább felhasználását terveink szerint albérleti díj, albérleti felszerelés beszerzésére fordítanánk. MK. támogatás összege: 320.000 Ft 2012. NOV. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 2012. DEC. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 2013. JAN. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 40.000 Ft fogtechnikusi díj 2013. FEBR. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 2013. MÁRC. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 2013. ÁPR. 10.000 Ft átmeneti szálló havi átvételi, nyugta, átvételi, nyugta átvételi, nyugta, átvételi, +számla átvételi, nyugta átvételi, nyugta, átvételi, nyugta, Pro-Tézis Bt. 2013. MÁJ. 10.000 Ft átmeneti szálló havi átvételi, nyugta, 3
2013. JÚN. 10.000 Ft átmeneti szálló havi 2013. JÚL. 10.000 Ft szállódíj 60.000 Ft albérlet (július vége) 2013. AUG. 37.990 Ft házi vízmű (alb. felszerelés, kúthoz) 11.120 Ft albérleti felszerelés (kerti szerszámok) átvételi, nyugta, nyugta, átvételi,, szerződés, átvételi átvételi elismervény, számla átvételi elismervény, számla Baptista er.olg. Budaörsi albérlet Budaörsi albérlet Péter Vas- Műszaki Kereskedés Eddig 239.110 Ft felhasznált Megmaradt összeg: 80.890 Ft, amelyet MK. részére 2013. évben a továbbiakban is szeretnénk felhasználni az albérlet berendezésének és az albérlet díjának támogatásához. 2. TZs. egy, az Istenhegyi úton található romos házban élt a program indulásakor. Az ő esetében később tudtuk csak elkezdeni a tervek megvalósítását, ugyanis a program eddigi ideje alatt két műtéten esett át. Ez jelentősen visszavetette munkavállalási lehetőségeit. Az egészségügyi kezelése mellett a támogatást a lakhatásának biztosítására költöttük: 2013 februárjától jelenleg is n lakik. A díját egyéni szociális szempontok szerint határozták meg, ezért változó a befizetés, ami hónapról-hónapra növekvő összegű. TZs. jelenleg alkalmi munkákat tud vállalni. Munkavállalását azzal támogattuk, hogy egy telefonkészüléket vásároltunk számára a munkáltatójával való kapcsolattartás céljából. Jelenleg lakhatását támogatjuk. A terveink szerint 2013. augusztus végétől albérletbe költözne Budaörsre: egy olcsóbb, víkendházas részen találtunk számára lakhatási megoldást. A támogatás megmaradt összegét az albérleti díjának kifizetésére, valamint az albérleti felszerelésére és annak kisebb felújításra szeretnénk felhasználni. 4
TZS. támogatás összege: 220.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft Nem történt Nem volt 2012. DEC. 0 Ft Nem történt Nem volt 2012. JAN. 0 Ft Nem történt Nem volt 2013. FEBR. 7.500Ft Munkásszálló Átvételi, 2013. MÁRC. 14.500Ft Munkásszálló Átvételi, 2013. ÁPR. 15.000Ft Munkásszálló Átvételi, 2013. MÁJ. 17.000Ft Munkásszálló Átvételi, 2013. JÚN. 2.490Ft 17.000 Ft Telefonkészülék Munkásszálló ámla ámla, 2013. JÚL. 17.000 Ft 40.000 Ft számla 2013. AUG. 17.000 Ft számla Eddig felhasznált 147.490 Ft Megmaradt összeg: 72.510 Ft amelyet 2013. évben szeretnénk lakhatásának további támogatására fordítani. 3. MI-t a párjával, C-vel együtt vontuk be a programba. A pár a program megkezdéséig a Csörsz parkban éjszakázott. Kettőjük közül csak MI-vel tudtuk elkezdeni a munkát párjával, C-vel ugyanis megszakadt a kapcsolata, ő a XI. kerületbe költözött. MI-vel a párkapcsolati 5
gondjai miatt csak nagyon nehezen és később tudtuk elkezdeni a részére szánt támogatás felhasználását. Megállapodásunk szerint az átmeneti szálló helyett egy támogatott s lakhatást indítottunk el neki, ahol egyéni elbírálás alapján kérik a befizetést, az összegek ezért változóak és növekvőek. A jelenlegi tervek szerint találtunk részére egy átmeneti szállót Budán, ahol a program lejárta után is tudja állni a havi szállót. Két hónapja a Főkert Zrt.-nél van alkalmazásban, kertészként, hat órában. Mellette sikerült alkalmi munkát vállalnia. A támogatást átmeneti szállóra való bekerülésre fordítottuk, illetve még a lakhatásának támogatása részeként a szállós lakhatáshoz felszerelést szeretnénk részére biztosítani (egyszeri alkalommal, takarító, tisztító, higiénés eszközöket). MI. támogatás összege: 195.000 Ft C. támogatás összege:235.000 Ft (kiesett a programból) 2012. NOV. 0 Ft nem történt 2012. DEC. 0 Ft nem történt 2013. JAN. 0 Ft nem történt 2013. FEB. 5.000 Ft átvételi, együttm.. 2013. MÁRC. 15.000Ft átvételi, együttm. 2013. ÁPR. 12.000Ft átvételi, együttm. megállap. 2013. MÁJ. 15.000 Ft átvételi, együttm. megállap. 2013. JÚN. 17.000Ft számla, együttm. megállap. 2013. JÚL. 17.000 Ft számla. 2013. AUG. 6.500 Ft számla 28.325 Ft átmeneti szállódíj nyugta, átvételi Baptista (3 hónap) elismervény eretetszolgálat átmeneti szálló 6
Eddig 115.825 Ft felhasznált Megmaradt összeg: 79.175 Ft., amelyből takarító, tisztítószerek egyszeri támogatására körülbelül 8000 Ft-ot költenénk, a lakhatási támogatás részeként még. 4. ZsT-vel szintén csak a 2013. évben tudtuk elkezdeni a munkát. Nagy nehézséget okoz az, hogy súlyos alkoholbeteg. Az ő esetében mivel van kapcsolata a XII. kerületi szociális ellátással - mindenképp szerettük volna rendezni korábbi családi problémáit is, amelyek két kiskorú gyermeke és volt élettársa körül zajlottak, akik szintén a XII. kerületben élnek: élettársától családi problémáik miatt költözött ki az utcára. A programba később, ezek rendezése közben tudtuk csak belevonni, de sajnos sikertelen volt az együttműködésünk. Addiktológiai kezelését elkezdte ugyan, és egy szállóra sikerült elhelyeznünk, de márciusi hónapban eltűnt és nem jelentkezett. ZsT. támogatás összege: 283.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft nem történt 2012. DEC. 0 Ft nem történt 2013. JAN. 0 Ft nem történt 2013. FEBR. 36.000 havi díj átvételi, igazolás, Ft erkölcsi bizonyítvány számla 3.615 Ft 2013. MÁRC. 0 Ft 2013. ÁPR. 0 Ft 2013. MÁJ. 0 Ft 2013. JÚN. 0 Ft Eddig felhasznált 39.615 kiesett a Ft programból Megmaradt összeg: 243.385 Ft, amelyet már nem használnánk fel, mert kiesett a programból. 5. HL. a program elindulásakor a Normafa erdős részén lakott. A gondozási tervek alapján rehabilitációját a szervezetünkön belül indult TÁMOP programmal közös lakhatási támogatásban oldottuk meg. A támogatást elsősorban képzésére fordítottuk, ami a jövő évben 7
az érettségi megszerzését jelentené. 2013. augusztusi hónapban pedig egy szakma megszerzését céloztuk meg: egy targonca kezelői képzés keretében jelenleg közmunka programban dolgozik, a képzés megszerzésével segítjük munkavállalását. A támogatás felhasználását a továbbiakban albérleti költségek megtámogatására, valamint munkavállalásának támogatására fordítanánk. HL. támogatás összege: 335.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft nem történt 2012. DEC. 0 Ft nem történt 2013. JAN. 10.000 Ft beiratkozási díj, átvételi+nyugta,számla, Than Károly 2.100 Ft 1.500 Ft iskola Bkv jegy iskolai belépő kártya nyugta Ökoiskola, Bkv.Zrt. 2013. 0 Ft FEBR. 2013. 1.400 Ft diákigazolvány nyugta u.a.iskola MÁRC. 2013. ÁPR. 0 Ft nem történt 2013. MÁJ. 0 Ft nem történt 2013. JÚN. 0 Ft nem történt 2013. JÚL. 100.000 tanfolyami képzés számla Pro-Sec. Kft Ft díj 2013. AUG. 1.000 Ft tanfolyami számla Pálvölgyi Foto képzéshez fénykép Kft. készítése Eddig felhasznált 116.000 Ft Megmaradt összeg: 219.000 Ft, amelyet albérleti kaució, albérleti felszerelés, munkavállalásához szükséges felszerelés biztosítására fordítanánk a 2013. évben. 8
6. TS. a program indulásakor a Normafa erdős területén lakott, kalyibában. ámára szintén a szervezetünk TÁMOP programjával közösen oldottuk meg a lakhatást. Jelenleg n lakik. A program indulásakor vesztette el munkáját (közmunka-kertészet), nagyon nehezen állt talpra. 2013 márciusától kapott újra munkát, szintén közfoglalkoztatottként a Főkert-nél. A támogatást eddig a munkába járáshoz szükséges budapesti bérlet megvásárlására, valamint fogászati kezelésre fordítottuk. Félre teszi fizetését, de tervei között továbbra is a s lakhatás szerepel. A támogatást továbbra is bérletre, valamint étkezési jegy-utalvány vásárlására, valamint munkavállalásának támogatására fordítanánk. TS. támogatás összege: 215.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft nem történt 2012. DEC. 0 Ft nem történt 2012. JAN. 0 Ft nem történt 2013. FEBR. 0 Ft nem történt 2013. MÁRC. 40.000Ft 10.500 Ft fogsor-javítás BKV bérlet átvételi,számla Pro-Tézis Bt. BKK 2013. ÁPR. 10.500 Ft BKV bérlet átvételi, számla BKK 2013. MÁJ. 10.500 Ft BKV bérlet átvételi,számla, BKK 2013. JÚN. 10.500 Ft BKV bérlet átvételi,számla, BKK 2013. JÚL. 10.500 Ft BKV bérlet átvételi,számla BKK 2013. AUG. 20.000 Ft Étkezés támogatása átvételi, számla Babér Bt. (munkavállalási támogatás részeként) Higiénés, szálló átvételi, számla amado BT. 9.570 Ft felszerelés támogatása 8.990 Ft 10.500 Ft hátizsák (szintén a munkavállalási támogatás részeként) BKV bérlet átvételi, számla átvételi, számla Decathlon Budaörs BKK 9
Eddig 141.560 felhasznált Ft Megmaradt összeg: 73.440 Ft, amelyet továbbra is munkába járásához szükséges bérletre, illetve étkezés támogatására, munkaruházat támogatására fordítanánk a 2013. évben. 7. HÁ. a Kisvasút, valamint a Normafa megálló közötti erdős részen lakott. Vele is nehezebben indult el az esetmunka. A program elején rendkívül rossz egészségügyi állapotba került, többször járt kórházban, lábadozóban is. Az egészségügyi problémáin túl ügyfelünk nagyon nehezen változtatott korábbi, jól megszokott életmódján (körülbelül 15 éve él az erdőben). A korábbi terveinkkel ellentétben, csak júniusban tudtuk őt és barátját (alul, DJ-t) albérletbe költöztetni. Jelenleg Budaörsön laknak, kertes víkendházban. A támogatást a ház albérleti költségeire, a kert műveléséhez szükséges szerszámokra, valamint albérleti felszerelésre használtuk fel. A támogatást továbbiakban a ház fűtésének megoldására és az albérleti díj megfizetésére használnánk fel. HÁ. támogatás összege: 192.500 Ft 2012. NOV. 0 Ft nem történt 2012. DEC. 0 Ft nem történt 2013. JAN. 0 Ft nem történt 2013. FEBR. 0 Ft nem történt 2013. MÁRC. 0 Ft nem történt 2013. ÁPR. 0 Ft nem történt 2013. MÁJ. 0 Ft nem történt 2013. JÚN. 3.990 Ft telefonkészülék 30.000 albérleti díj, kaució Ft 7.260 Ft mezőgazdasági eszközök 2013. JÚL. 10.000 albérleti díj Ft átvételi elismervény+ számlák átvételi elismervény, Budaörsi albérlet Budaörsi albérlet 10
szerződés 2013. AUG. 10.000 Ft albérleti díj átvételi elismervény Budaörsi albérlet albérleti felszerelés, átvételi, számla Péter Vas- 1.960 Ft lakat Műszaki Kereskedés Eddig felhasznált 63.210 Ft Megmaradt összeg: 129.290 Ft, amelyet a 2013. évben az albérleti díj és felszerelés (kályha) támogatására használnánk fel. 8. DJ. a program indulásakor a Kisvasút és a Normafa erdő közötti erdős területen élt, társával HÁ-val közösen. Róla is elmondható, hogy a téli időszakban romló egészségi állapota miatt többször volt kórházban, lábadozókban egyaránt. A programba csak későn, ez év júniusában tudtuk a terveknek megfelelően albérletbe juttatni. Ő szintúgy alacsony bérleti díjú kertes házban lakik jelenleg is, társával HÁ-val. DJ. részére a támogatást lakhatásának segítésére, az albérletben szükséges felszerelés biztosítására fordítottuk. A támogatást a továbbiakban is lakhatásának támogatására fordítanánk, valamint az albérletben a fűtési lehetőség megoldására. DJ. támogatás összege: 192.500 Ft 2012. NOV. 0 Ft 2012. DEC. 0 Ft 2013. JAN. 0 Ft 2013. FEBR. 0 Ft 2013. MÁRC. 0 Ft 2013. ÁPR. 0 Ft 2013. MÁJ. 0 Ft 2013. JÚN. 3.985 Ft albérleti felszerelés átvételi elismervény+ 7.590 Ft albérleti felszerelés számlák 30.000 Ft albérleti díj+ kaució Budaörsi albérlet 11
2013. JÚL. 10.000 Ft albérleti díj átvételi+szerződés Budaörsi albérlet 2013. AUG. 10.000 Ft albérleti díj átvételi elismervény Budaörsi albérlet Eddig felhasznált 61.575 Ft Megmaradt összeg: 130.925 Ft, amelyet a 2013. évben albérleti díj és felszerelés támogatására használnánk fel. 9. KL. a program indulásakor a Fogaskerekű, Gyöngyvirág utcai megállójánál lévő erdős részen lakott. A program indulása előtt korábban már kezelt gerincbetegsége hosszú időre visszavetette a gondozásban szereplő terveinket, amelyek elsősorban lakhatása, s munkavállalása segítését célozták meg. A program során egy alkalommal sikerült munkahelyet találnia magának, amit budapesti bérlet megvásárlásával támogattunk meg. Sajnos a terveivel ellentétben csak május hónapig alkalmazták, így újra csak alkalmi háztakarításból tud csak némi jövedelemre szert tenni. Ez év júliusában sikerült lakhatásának támogatását elindítanunk egy albérletben. Részére szintén rehabilitációs munkát keresünk továbbra is, a további támogatást pedig lakhatásának megoldására fordítanánk. KL. támogatás összege: 275.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft 2012. DEC. 0 Ft 2013. JAN. 0 Ft 2013. FEBR. 0 Ft 2013. MÁRC. 0 Ft 2013. ÁPR. 10.500 Ft BKV bérlet számla 2013. MÁJ. 0 Ft nem történt 2013. JÚN. 0 Ft nem történt 2013. JÚL. 50.000 Ft albérleti díj átvételi elismervény, szerződés Eddig 60.500 Ft Budai, II. kerületi albérlet 12
felhasznált Megmaradt összeg: 214.500 Ft. Részére a program lejártáig átmeneti szálló díját fizetnénk, mivel augusztusi hónaptól megszűnt az albérlete. Ennek összege: 20-30 ezer forint, valamint a szállóra beköltözését egy tisztításhoz szükséges eszközök beszerzésére fordítanánk, az körülbelül 8000 Ft lenne. 10. VI. szintén a Fogaskerekű megállója menti erdőben élt. A program indulásakor már bekerült a Gálfi Béla Kórházba, alkoholbetegséggel összefüggő rehabilitációra. A támogatás felhasználása, a kezelés elhúzódó ideje miatt, az orvosai tanácsára, csak 2013 tavaszától kezdődött el. Budapestre, ra került és dolgozni kezdett. Két hónap leteltével viszont visszaesett szenvedélybetegségébe, és kérésére a már korábban eltervezett gondozás alapján a Györkönyi Rehabilitációs Lakóotthonban helyeztük el 2013 júliusától kezdődően. Jelenleg is bent tartózkodik, rehabilitációs munkát végez. A támogatást főként lakhatásának támogatására használtuk fel. Augusztusi hónapban a rehabilitációs ellátást feladta vidéken, kiköltözött az Otthonból, így részére a további támogatást már nem tudjuk felhasználni. VI. támogatás összege: 275.000 Ft 2012. NOV. 0 Ft 2012. DEC. 0 Ft 2013. JAN. 0 Ft 2013. FEBR. 0 Ft 2013. MÁRC. 0 Ft 2013. ÁPR. 50.000 Ft szállásdíj átvételi+ számla XIII. kerületi 10.500 Ft 3590 Ft BKV bérlet lakásfelszerelés (lakat) számla 2013. MÁJ. 50.000 Ft szállásdíj számla XIII. kerületi 2013. JÚN. 19.600 Ft szállásdíj számla XIII. kerületi 2013. JÚL. 34.000 Ft intézményi térítési átvételi elismervény, Györkönyi 13
díj szerződés, igazolás Rehabilitációs Intézet Eddig felhasznált 167.690 Ft Megmaradt összeg: 107.310 Ft, amelyet a 2013. évben továbbra nem tudunk felhasználni részére. 11. OM. támogatási összege: 195.000 Ft. A támogatási programban esetében a támogatásra szánt összeget nem tudjuk felhasználni. A program indulásakor eltűnt, nagyon sokáig fel sem tudtuk vele venni a kapcsolatot. Ez év tavaszán találtunk rá, de az előzetes megbeszéléseink ellenére nem akart részt venni a programban. Úgy véljük, hogy mentális állapota romlott, zavarttá vált. A korábban tervezett önálló lakhatási lehetőségektől visszalépett. Vele valószínűleg orvosi, egészségügyi segítséget veszünk igénybe, amennyiben együttműködik. Megmaradt összeg: 195.000 Ft A fentiekben bemutattuk a program indulása óta, az egyes ügyfelekkel végzett esetmunkát, és ehhez kapcsolódóan pedig a részükre megállapított támogatási összegek 2013 augusztusáig történő felhasználását. A programba bevont ügyfeleink többsége esetén látjuk azt, hogy korábbi utcai életmódjukat feladva mind a lakhatás, mind a munkavégzés területén igyekeznek helyt állni (HL., TS., MK., TZs.). Két-három ügyfelünk esetében a támogatások felhasználását lakhatás támogatására fordítottuk, mivel koruk és egészségügyi állapotuk miatt munkát vállalni már csak alkalmilag, keveset bírnak (HÁ., DJ., KL.). Részükre rokkantsági ellátást, egészségkárosodás alapján történő segélyezést indítottunk el. A képzést egy fő esetében sikerült több irányban (érettségi megszerzése, targoncavezetői tanfolyam) elindítanunk (HL.), amire a program támogatása nélkül esélye sem lett volna. A programot 12 fő bevonásával indítottuk el, közülük 8 fő esetében kézzelfogható eredményt sikerült elérnünk a támogatás segítségével. Budapest, 2013.08.27. Bodor Katalin, Pilling Katalin Magyar Máltai eretetszolgálat Utcai Gondozó olgálat programfelelősök 14