PTR - Pénzbeli és Természetbeni ellátások Rendszere Felhasználói kézikönyv 2013. 12. 15.
Dokumentum verziókövetése Dátum Verzió Módosítás rövid leírása 2013.12.15. v.01 Kérdéseiket, észrevételeiket a ptr@nrszh.hu e-mail címen, vagy munkanapokon, munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálatunk 1/5100 590 telefonszámán várjuk. Oldal 2 / 475
Tartalom 1 Bevezetés... 13 2 Belépés a PTR rendszerbe... 15 3 Új Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felvitele... 19 3.1 Új ellátás indítása... 19 3.2 Adatlap felvitele... 21 3.3 Ügyféladatok felvitele... 22 3.4 Ellenőrzések vizsgálata... 30 3.5 Kérelem adatainak felvitele... 33 3.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 35 3.7 Döntés és kiadmányozás... 36 3.8 Jogerő figyelés... 37 4 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / szüneteltetése... 38 4.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása... 38 4.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele... 40 4.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 41 4.4 Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés... 42 5 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 44 5.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 44 5.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 46 5.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 49 5.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 50 6 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 51 6.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 52 6.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele... 54 6.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása 57 6.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 58 7 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított)... 60 7.1 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása... 60 Oldal 3 / 475
7.2 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele62 7.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 66 7.4 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 67 8 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felfüggesztése... 68 8.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása... 68 8.2 Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele... 70 8.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 71 8.4 Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés... 72 9 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás megszüntetése... 74 9.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 74 9.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 76 9.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 77 9.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 78 10 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt... 80 11 Új Rendszeres szociális segély felvitele... 81 11.1 Új ellátás indítása... 81 11.2 Adatlap felvitele... 83 11.3 Ügyféladatok felvitele... 83 11.4 Ellenőrzések vizsgálat... 92 11.5 Kérelem adatainak felvitele... 94 11.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 96 11.7 Döntés és kiadmányozás... 97 11.8 Jogerő figyelés... 98 12 Rendszeres szociális segély módosítása / szüneteltetése... 100 12.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása... 100 12.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele... 102 12.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 103 12.4 Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés... 104 13 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 106 Oldal 4 / 475
13.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 106 13.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 108 13.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 112 13.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 113 14 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 115 14.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 115 14.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 117 14.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 121 14.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 122 15 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított)... 123 15.1 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása... 123 15.2 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele 125 15.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 130 15.4 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés 131 16 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felfüggesztése... 132 16.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása... 132 16.2 Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele... 134 16.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 135 16.4 Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés... 136 17 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás megszüntetése... 138 17.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 138 17.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 140 17.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 141 17.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 142 18 Rendszeres szociális segély új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (Áttétel) miatt... 144 19 Új Lakásfenntartási támogatás felvitele... 145 Oldal 5 / 475
19.1 Új ellátás indítása... 145 19.2 Adatlap felvitele... 147 19.3 Ügyféladatok felvitele... 148 19.4 Ellenőrzések vizsgálata... 157 19.5 Kérelem adatainak felvitele... 159 19.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 165 19.7 Döntés és kiadmányozás... 165 19.8 Jogerő figyelés... 166 20 Lakásfenntartási támogatás módosítása / ellátás megszüntetése... 168 20.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 168 20.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 170 20.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 171 20.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 172 21 Új Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény ellátás felvitele... 174 21.1 Új ellátás indítása... 174 21.2 Adatlap felvitele... 176 21.3 Ügyféladatok felvitele... 177 21.4 Ellenőrzések vizsgálata... 186 21.5 Kérelem adatainak felvitele... 188 21.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 189 21.7 Döntés és kiadmányozás... 190 21.8 Jogerő figyelés... 191 22 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 193 22.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 193 22.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 195 22.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 199 22.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 200 23 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 202 23.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 202 Oldal 6 / 475
23.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 204 23.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 208 23.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 209 24 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás megszüntetése 211 24.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 211 24.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 213 24.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 214 24.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 215 25 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt... 216 26 Időskorúak járadéka ellátás felvitele... 217 26.1 Új ellátás indítása... 217 26.2 Adatlap felvitele... 219 26.3 Ügyféladatok felvitele... 219 26.4 Ellenőrzések vizsgálata... 227 26.5 Kérelem adatainak felvitele... 230 26.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 231 26.7 Döntés és kiadmányozás... 232 26.8 Jogerő figyelés... 233 27 Időskorúak járadékának módosítása / szüneteltetése... 235 27.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása... 235 27.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele... 237 27.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 237 27.4 Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés... 238 28 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 240 28.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 240 28.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 242 28.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 246 28.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 247 Oldal 7 / 475
29 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 248 29.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 248 29.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 250 29.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 253 29.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 254 30 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás megszüntetése... 255 30.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 255 30.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 257 30.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 258 30.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 259 31 Új Ápolási díj alanyi ellátás felvitele... 262 31.1 Új ellátás indítása... 262 31.2 Adatlap felvitele... 264 31.3 Ügyféladatok felvitele... 265 31.4 Ellenőrzések vizsgálata... 274 31.5 Kérelem adatainak felvitele... 276 31.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 278 31.7 Döntés és kiadmányozás... 279 31.8 Jogerő figyelés... 280 32 Ápolási díj alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 282 32.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 282 32.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 284 32.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 287 32.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 288 33 Ápolási díj alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 289 33.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 289 33.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 291 Oldal 8 / 475
33.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 294 33.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 295 34 Ápolási díj alanyi támogatás módosítása / ellátás megszüntetése... 297 34.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 297 34.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 299 34.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 300 34.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 301 35 Új Ápolási díj méltányossági ellátás felvitele... 303 35.1 Új ellátás indítása... 303 35.2 Adatlap felvitele... 305 35.3 Ügyféladatok felvitele... 306 35.4 Ellenőrzések vizsgálata... 315 35.5 Kérelem adatainak felvitele... 317 35.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 319 35.7 Döntés és kiadmányozás... 320 35.8 Jogerő figyelés... 321 36 Ápolási díj méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 322 36.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 322 36.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 324 36.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 328 36.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 329 37 Ápolási díj méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 330 37.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 330 37.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 332 37.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 336 37.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 337 38 Ápolási díj méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 338 Oldal 9 / 475
38.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 338 38.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 340 38.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 341 38.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 342 39 Új Közgyógyellátás alanyi ellátás felvitele... 345 39.1 Új ellátás indítása... 345 39.2 Adatlap felvitele... 347 39.3 Ügyféladatok felvitele... 348 39.4 Ellenőrzések vizsgálata... 357 39.5 Kérelem adatainak felvitele... 359 39.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 361 39.7 Döntés és kiadmányozás... 361 39.8 Jogerő figyelés... 362 40 Közgyógyellátás alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 365 40.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 365 40.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 367 40.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 370 40.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 371 41 Közgyógyellátás alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 372 41.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 372 41.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 374 41.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 378 41.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 379 42 Közgyógyellátás alanyi támogatás módosítása / ellátás megszüntetése. 380 42.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 380 42.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 382 42.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 383 42.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 384 43 Új Közgyógyellátás méltányossági ellátás felvitele... 386 Oldal 10 / 475
43.1 Új ellátás indítása... 386 43.2 Adatlap felvitele... 388 43.3 Ügyféladatok felvitele... 389 43.4 Ellenőrzések vizsgálata... 397 43.5 Kérelem adatainak felvitele... 399 43.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 401 43.7 Döntés és kiadmányozás... 402 43.8 Jogerő figyelés... 403 44 Közgyógyellátás méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 405 44.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 405 44.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 407 44.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 410 44.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 411 45 Közgyógyellátás méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 412 45.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 412 45.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 414 45.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 418 45.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 419 46 Közgyógyellátás méltányossági módosítása / ellátás felfüggesztése... 420 46.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása... 420 46.2 Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele... 422 46.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 423 46.4 Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés... 424 47 Közgyógyellátás méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése... 426 47.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 426 47.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 428 47.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 428 47.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 429 Oldal 11 / 475
48 Új Közgyógyellátás normatív ellátás felvitele... 432 48.1 Új ellátás indítása... 432 48.2 Adatlap felvitele... 434 48.3 Ügyféladatok felvitele... 435 48.4 Ellenőrzések vizsgálata... 443 48.5 Kérelem adatainak felvitele... 445 48.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele... 447 48.7 Döntés és kiadmányozás... 448 48.8 Jogerő figyelés... 449 49 Közgyógyellátás normatív támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló)... 451 49.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása... 451 49.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele... 453 49.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 456 49.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés... 457 50 Közgyógyellátás normatív támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított)... 458 50.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása... 458 50.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele.. 460 50.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása... 464 50.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés... 465 51 Közgyógyellátás normatív támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 466 51.1 Megszüntetés módosító ügy indítása... 466 51.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele... 468 51.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása... 469 51.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés... 470 52 Nyilvántartás Ellátottak nyilvántartása... 472 53 Törzsadatok, Ügyféltörzs kezelése... 474 Oldal 12 / 475
1 Bevezetés 2013. november 15-én hatályba lépett az egyes törvényeknek a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásával összefüggő módosításáról szóló 2013. évi CLVIII. törvény (a továbbiakban: Törvény), valamint a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásáról szóló 392/2013. (XI. 12.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet), amely a jegyző, illetve a járási hivatal által, a pénzbeli ellátásokról vezetendő nyilvántartás adatainak körét kibővíti, ennek megfelelően az ellátások iránti kérelem benyújtására szolgáló formanyomtatványok tartalma is módosul. A két hivatkozott jogszabály ezen felül rendelkezik a Pénzbeli és Természetbeni Ellátások Rendszerének (a továbbiakban: PTR) létrehozásáról. A jelenleg hatályos szabályozás szerint a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (továbbiakban: Szt.), illetve a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (továbbiakban: Gyvt.) által szabályozott ellátások megállapítására a jegyző, a fővárosi és megyei kormányhivatal járási hivatala, továbbá a települési önkormányzat képviselő-testülete jogosult. A jogosultságok adatai különböző, helyi szintű nyilvántartásokban lelhetők fel, így nem követhető nyomon, hogy egy állampolgár az egyes hatóságoktól összességében milyen ellátásokban részesül. Az ellátórendszer átláthatóságának erősítése, és a jogalkalmazás egységességének segítése érdekében szükségessé vált az államigazgatási hatáskörben megállapított szociális és gyermekvédelmi pénzbeli és természetbeni ellátások egységes nyilvántartásának létrehozása. A Törvény a PTR használatát több lépésben vezeti be a hatóságok számára. A PTR-ben a rendszeres adatszolgáltatás 2013. december 15-ét követően indult új ügyekben, a következő ellátásokra terjed ki: - aktív korúak ellátása o foglalkoztatást helyettesítő támogatás (FHT) o rendszeres szociális segély (RSZS) - időskorúak járadéka (IDJ) - ápolási díj alanyi (ÁPDA) - ápolási díj méltányossági (ÁPDM) - lakásfenntartási támogatás (LFT) - közgyógyellátás alanyi (KGYA) - közgyógyellátás normatív (KGYN) - közgyógyellátás méltányossági (KGYM) - rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény (RGYK) Oldal 13 / 475
a Törvényben és a Korm. rendeletben meghatározottak szerint folyamatosan rögzíteni kell a jogszabályban meghatározott adatokat. Jelen dokumentáció a PTR rendszer funkcióit mutatja be részletesen, abból a célból, hogy a PTR-ben történő webes felületű adatrögzítés használatában megfelelő útmutatással támogassa a felhasználókat. Oldal 14 / 475
2 Belépés a PTR rendszerbe https://idm.nrszh.hu Ügyfélkapus belépéssel kell a rendszerbe belépni. A belépést követően megjelenik a PTR rendszer Főoldala, mely tartalmazza a főmenüt (Főoldal, Munkafolyamatok, Nyilvántartás, Törzsadatok). A további fejezetekben minden menü részletesen bemutatásra kerül, ebben a fejezetben csak a fő funkcionalitásuk összefoglalója olvasható. Oldal 15 / 475
FŐOLDAL Főoldal funkciói ezen az oldalon fog megjelenni minden olyan információ, ami tartalmazza a rendszer pl. verzió váltásait. Általános információs felületként szolgál. Munkafolyamat 4 almenü van Új ügy indítása / Migrációs ügy indítása / Saját feladataim / Migrációs Excel feltöltése Új ügy indítása ebből a részből kell indítani az új ügyeket, új ügy alatt értjük azokat az ügyeket, amikor egy kérelem alapján elindítunk egy új ellátás megállapítását és határozatot adunk ki róla. Itt kezeljük az illetékesség váltás miatti módosító kérelmet a hatóságunknál már megállapítottam az ellátást, majd az ügyfél jelezte, hogy elköltözik. Az ügyet megszüntetem és átteszem az ügyfél új lakcíme szerinti illetékes hatósághoz. Az illetékes hatóság ebben a részben tudja elindítani az ellátás megállapítását, vagy használhatja az új ügy indítását is. Saját feladataim azokat a feladatokat tartalmazza, amiket még nem fejeztünk be pl. a határozatot megállapítottuk, de nem emeltük még jogerőre. Vagy még a tényállás tisztázása alatt nem fejeztük be a rögzítést, de kilépünk a rendszerből. Amennyiben folytatni szeretnénk a rögzítést, itt kereshetjük meg az ellátásunkat, és befejezhetjük az ellátás adatainak felvitelét. A Migrációs ügy indítása, illetve a Migrációs Excel feltöltése funkciók bemutatását jelen dokumentum nem tartalmazza. Oldal 16 / 475
Nyilvántartása Ellátottak nyilvántartása / Ellátások nyilvántartása Ellátottak nyilvántartása meg tudunk keresni egy ellátást a rendszerben és megnézhetjük a főbb információit. Ellátott az a személy (nevezhető: ügyfélnek, ellátást igénylőnek, ellátottnak), aki az ellátást kapja. Ellátások nyilvántartása itt tudunk módosító ügyeket indítani pl. ellátás megszüntetése, szünetelése, felfüggesztése, felülvizsgálata. FHT és RSZS esetében a megállapított határozatra a következő módosítások indíthatók: megszüntetés, szünetelés (szüneteltetés), felfüggesztés, felülvizsgálat (hivatalból indított, ügyfél által indított, harmadik szerv által indított). LFT esetében a megállapított határozatra egy módosítás indítható: megszüntetés. RGYK esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés. Felülvizsgálat akkor indítható, ha az RGYK-t a családba fogadó gyámul kirendelt hozzátartozó igényli a gyermeknek meg, ez egy speciális szabály az RGYK-n belül. ÁPDM, ÁPDA esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható. IDJ esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: szüneteltetés, megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható. KGYA, KGYM, KGYN esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható. Oldal 17 / 475
Törzsadatok Ügyfelek / Interfész jelszó Ügyfelek A rendszerben eltárolt országos ügyfélnyilvántartásban megkereshetjük és megtekinthetjük az ügyfelek adatait. Az ügyfelek kereséséhez adatvédelmi okokból a következő adatokat kell megadni: Társadalombiztosítási Azonosító Jel (TAJ) Születési családi név Születési utónév Interfész jelszó Itt lehet jogosultságot adni azoknak a felhasználóknak, akik más ellátásokat nyilvántartó rendszerekben felvitt adatokat a PTR interfészén keresztül kívánják megadni a PTR-be. Oldal 18 / 475
3 Új Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felvitele 3.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk. Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást választjuk ki. Ezt követően az Ügy típus legördülő mezőben kiválasztjuk az új ellátás megállapítását, és az Ügy indítása funkció gombra kattintva indíthatjuk az új ellátás folyamatot. Oldal 19 / 475
Megjelenik az Ellátás ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a lap felső részében az ügy, azaz ellátás azonosító adatai láthatók, ezekkel az adatokkal nincsen teendője a felhasználóknak. Az oldalon 5 fül jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése: Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Oldal 20 / 475
Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, melyek minden további felületen megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetettekkel: Az Ellenőrzés funkció indításával a rendszer leellenőrzi, hogy a már felvitt adatok helyesek-e, illetve még milyen kötelező adatok nincsenek kitöltve. Piros sávban megjelennek a hibaüzenetek, és a még ki nem töltött kötelező mezők rózsaszínű jelzést kapnak. Ilyenkor a rendszer az összes fülön ellenőrzi az adatokat, és azokat a füleket is bejelöli rózsaszínnel, amelyeken hibát talál, vagy még nem került kitöltésre. Ezeket ki kell javítani a felhasználónak. A Mentés funkció indításával a rendszer tárolja az adatokat. Az Ügy visszavonása funkciót akkor kell alkalmaznunk, ha elkezdtünk felvinni egy ellátást, de adott okokból kifolyólag mégsem szeretnénk folytatni az adatrögzítést. Ilyenkor el kell indítanunk az ügy visszavonását, ami hatására ez az ellátás már nem egy élő ellátás lesz (a törlést helyettesíti, mivel törölni nem lehet a rendszerből). Döntés és kiadmányozás funkcióval tudjuk elindítani a döntéskiadmányozás feladatot. Ez a funkció mindig az adott ügynél kerül bemutatásra, itt most nem részletezzük. 3.2 Adatlap felvitele Az Adatlap fület kiválasztva láthatjuk az eljáró hatóság és az adatrögzítő adatait, melyeket a rendszer a bejelentkezett felhasználó alapján automatikusan tölt ki. Ezen kívül még legördülő listából kiválasztható az ellátás ügyintézőjének a neve. (Az ügyintéző nem minden esetben egyezik meg az adatrögzítő felhasználóval, ezért szükséges kiválasztani.) Oldal 21 / 475
3.3 Ügyféladatok felvitele Az ügyféladatok rögzítésére, az Ügyféladatok fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az ügyfél felvitelét kiszolgáló felület. Elsőként az Igénylő, azaz az ellátást igénylő ügyfél adatait vigyük fel: Egy ellátásnak mindig van Igénylője, aki a kérelmet benyújtotta és számára az ellátás határozat formájában megállapításra kerül. Oldal 22 / 475
TAJ szám 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az Ügyféltörzsből kiválaszt funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a Magyar TAJ jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi a TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Szerepkör legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév Igénylő utóneve A IGÉNYLŐ felirat előtt + jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat. Oldal 23 / 475
Születési családi név az igénylő születéskori családi neve Születési utónév az igénylő születéskori utóneve Abban az esetben, ha a születési neve, megegyezik a jelenlegi nevével, akkor mivel azt már felvittük, a születési családi név előtti ikonra bemásolja. klikkelve a rendszer Születési hely az igénylő születési helye Születési idő A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az m betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem Magyar -t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az Idegenrendészeti jogállás mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Oldal 24 / 475
Családi állapota legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Iskolai végzettség legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Szakképesítés szöveges mezőben kerülhet pontosításra a konkrét szakképesítés, pl: asztalos Fogyatékossági támogatásban részesül- Amennyiben részesül az ügyfél fogyatékossági támogatásba, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt: A Lakóhellyel nem rendelkezik mező szolgál a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet. Amennyiben a típusnál szállót választunk ki, akkor a megnevezés mezőben a szálló nevét szükséges megadnunk, majd a pontos címét. Amennyiben a típusnál fiktív lakcímet választunk ki, akkor a fiktív cím adatait szükséges megadnunk. Oldal 25 / 475
Amennyiben a típusnál település szintű lakcímet választunk ki, akkor a települést szükséges a cím mezőben berögzítenünk. Amennyiben rendelkezik Lakóhellyel az igénylő, akkor annak pontos címét a következő módon adhatjuk meg: Ország legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az m betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Oldal 26 / 475
Közterület, Közt. Jelleg, Házszám Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatainak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel. Amennyiben rendelkezik az ügyfél levelezési címmel, akkor a levelezési cím adatokat is felrögzíthetjük. A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy levelezési címre kéri, akkor ezt követően a már ismertetett módon a pontos levelezési címet szükséges felrögzíteni. Oldal 27 / 475
A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy postafiókra kéri, akkor ezt követően a postafiók cím adatait szükséges felrögzíteni. A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy postán maradóra kéri, akkor ezt követően a posta cím adatait szükséges felrögzíteni. A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy lakóhely címére kéri, akkor ezt követően már nincs teendők hisz a lakóhely címét már felvittük. A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy tartózkodási hely címére kéri, akkor ezt követően már nincs teendők hisz a tartózkodási címét már felvittük. Legvégén az ügyfél egyéb adatait van lehetőségünk felvinni, mint vezetékes és mobil telefonszám, e-mail cím. Oldal 28 / 475
A felület alján található Mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat. Célszerű a mentést az adatok felvitelekor többször is elindítani, de egy-egy felület befejezésekor indítsuk el a mentést. Az ellenőrzés funkció indításával ellenőrizhetjük, hogy minden kötelező adatot megadtunk-e! Amennyiben valamit kihagytunk, azt a mezőt pirossal bejelöli a rendszer. Igénylő estében a következő adatok kötelezőek: TAJ szám, Szerepkör, Családi név, Családi utónév, Születési családi név, Születési utónév, Születési hely, Születési idő, Anyja születési családi neve, Anyja születési utóneve, Lakóhely adatok Ezt követően a felület alján található funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges Ellátásban érintett személy felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Az adatok felvitelének módja megegyezik az Igénylőnél már bemutatottakkal. Fontos, hogy a szerepkörhöz a megfelelőt válaszuk ki a legördülő listából. Illetve a cím adatoknál is van egy kis eltérés. Abban az esetben, ha az ellátásban érintett személy címe megegyezik az igénylő címével és ez vonatkozik a lakóhely, és tartózkodási hely címekre is- akkor nem szükséges újból megadni, csak a Lakóhely legördülő listából azt kell kiválasztani, hogy Lakóhelye az igénylő Oldal 29 / 475
lakóhelye illetve Tartózkodási hely legördülő listánál azt kell kiválasztanunk, hogy a Tartózkodási helye az Igénylő tartózkodási helye. Amennyiben felvitelre került egy olyan ügyfél, akinek adatait törölni szeretnénk azt az ügyfél (Ellátásban érintett személy) adatai mellett lévő törlés (szemetes ikon) funkcióval tehetjük meg: 3.4 Ellenőrzések vizsgálata Válasszuk ki az ellenőrzés fület. A rendszer automatikusan megjeleníti az ellenőrzésvizsgálat eredményét a következő bontásban: Igénylő aktuális ellátásai Jelen ellátással egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások Jelen ellátással együtt járó ellátások Háztartáson belüli jelen ellátással egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e Oldal 30 / 475
igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni. Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme. Oldal 31 / 475
Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és a jelenleg általunk felvitt ellátással Oldal 32 / 475
azonos, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható. 3.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. Oldal 33 / 475
A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Oldal 34 / 475
3.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. Fel kell rögzítenünk a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget, illetve ha a támogatás egy részét természetben kapja, akkor annak százalékos mértékét be kell rögzíteni a természetbeni kifizetés mezőben. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat. Oldal 35 / 475
3.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját (nem kötelező tölteni). Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot. Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően az ellátás összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk. Oldal 36 / 475
3.8 Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Oldal 37 / 475
Kész vagyunk az ellátás felvitelével az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük az ellátással kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben. 4 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / szüneteltetése 4.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat. Így például abban az esetben, ha egy adott ellátott közmunka programban foglalkoztatva van, akkor addig a foglalkoztatás helyettesítő megállapított támogatásához el kell indítanunk egy szüneteltetés módosítást. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a Oldal 38 / 475
keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás szüneteltetése / továbbfolyósítását. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 39 / 475
4.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a szüneteltetés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a szüneteltetés kezdő és vég dátumát, legördülő listából ki kell választanunk a szüneteltetés okát. Megadhatjuk a foglalkoztatással érintett szerv nevét, és kiválaszthatjuk a döntési javaslat típusát. Megjelenik a támogatás havi összege, és abban az esetben, ha törthónapra esik a folyósítás, akkor annak kezdő és vég dátumát illetve összegét is megadhatjuk. Amennyiben van az ügyfélnek visszatérítendő támogatás összege, akkor azt is Oldal 40 / 475
felrögzíthetjük. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat. 4.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (szüneteltető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a szüneteltetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot. Oldal 41 / 475
Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk. 4.4 Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Oldal 42 / 475
Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Kész vagyunk a módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben. Oldal 43 / 475
5 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 5.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Oldal 44 / 475
Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 45 / 475
5.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét. Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban a 3. 3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.) Oldal 46 / 475
A Kérelem fület választva megjelenik a kérelem felület, ahol felvihetjük a felülvizsgálat kérelem adatait. Oldal 47 / 475
Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét (várható lejártát), a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk. Oldal 48 / 475
Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat. 5.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell Oldal 49 / 475
írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot. Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk. 5.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Oldal 50 / 475
Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Kész vagyunk a módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben. 6 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) Oldal 51 / 475
6.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes hatóságunknál lévő ellátása megjelenik a találati listában. Oldal 52 / 475
Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 53 / 475
6.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét. Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban a 3. 3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.) Oldal 54 / 475
A Kérelem fület választva megjelenik a kérelem felület, ahol felvihetjük a felülvizsgálat kérelem adatait. Oldal 55 / 475
Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti Oldal 56 / 475
dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat. 6.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító Oldal 57 / 475
(újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot. Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk. 6.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Oldal 58 / 475
Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Oldal 59 / 475
Kész vagyunk a módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben. 7 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított) 7.1 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például egyéb szerv által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Oldal 60 / 475
Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél hatóságunknál lévő összes ellátása megjelenik a találati listában. Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Oldal 61 / 475
Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. 7.2 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét. Oldal 62 / 475