GYERMEK-ÉS IFJÚSÁGVÉDELEM A TÖRVÉNYEKBEN 2013 Gálné Molnár Klára pedagógiai szakértő galne.molnarklara@gmail.com Prizma Általános Iskola és Óvoda EGYMI pedagógiai szakmai szolgáltató csoport 1134 Budapest, Váci út 57. TEL.: 340-8980 (06-30-2632744)
Változások Gyermek- és ifjúságvédelmi státusz megszűnése HH-HHH Bűnmegelőzési tanácsadó (3 iskolában) Az étkezési támogatások érvényesítését a működtető bonyolítja
A gyermekvédelmi munka jogszabályi háttere 1991. évi LXIV. törvény a gyermeki jogokról 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) 1998. évi LXXXIV. törvény a családok támogatásáról (Cst.) 2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről 20/2012. (VIII.31.) EMMI rendelete a nevelési-oktatási intézmények működéséről és a köznevelési intézmények névhasználatáról 47/2013.(VII.4.) EMMI rendelete a 2013/2014. tanév rendjéről 229/2012. (VIII.28.) Korm. rendelete a nemzeti köznevelésről szóló törvény végrehajtásáról 326/2013. (VIII.30.) Korm. rendelete a pedagógusok előmeneteli rendszeréről és a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. Törvény köznevelési intézményekben történő végrehajtásáról
Általános és speciális feladatok Általános Speciális Tankötelezettség biztosítása Egészségnevelés Drogprevenció Bűnmegelőzés Szabadidős programok Halmozottan hátrányos és veszélyeztetett gyermekek szűrése Feltárás (veszélyeztetett, SNI) Kialakult hátrányos és veszélyeztetett helyzet enyhítésének, megszüntetésének segítése Családlátogatás (problémafeltáró jelleggel) Foglalkozások (felzárkózás, fejlesztés) Közvetítői tevékenység (más szakmák felé) Gyermekjóléti szolgáltatások igénybevétele Gyermekjóléti szakellátás igénybevétele Együttműködés Tájékoztatás, információk nyújtása
2011. ÉVI CXC. TÖRVÉNY A NEMZETI KÖZNEVELÉSRŐL Gyermekvédelmi vonatkozások Fábián Eszter ELTE PPK
1. A törvény célja és alapelvei 1. (1) Kiemelt célja a nevelés-oktatás eszközeivel a társadalmi leszakadás megakadályozása 3. (6) A köznevelés kiemelt feladata [ ] a minél teljesebb társadalmi beilleszkedés lehetőségeinek megteremtése.
2. Értelmező rendelkezések 4. (13) Kiemelt figyelmet igénylő gyermek, tanuló: a) különleges bánásmódot igénylő gyermek: sajátos nevelési igényű gyermek beilleszkedési, tanulási, magatartási nehézséggel küzdő gyermek kiemelten tehetséges gyermek b) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló törvény szerint hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű gyermek, tanuló
3. Az iskolai nevelés és oktatás közös szabályai 9. (3) A szülőket az iskola a megelőző tanítási év végén tájékoztatja arról, hogy az iskola milyen segítséget tud nyújtani tankönyvek megvásárlásához. Vajon egy iskola milyen segítséget tud nyújtani a kiadások csökkentésére?...
4.Köznevelési Hídprogramok 14. (1) Segítség a tanulónak a középfokú nevelésoktatásba, szakképzésbe való bekapcsolódáshoz, munkába álláshoz, illetve az önálló életkezdéshez szükséges ismeretek megszerzéséhez (4) Pedagógusok illetmény-kiegészítésre (7) Köznevelési Hídprogramok általános és középfokú iskolában szervezhetők.
(2) Híd I. program alapfokú iskolai végzettséggel rendelkező, tanköteles korú, középfokú iskolába felvételt nem nyert tanulók egyéni képességekre és szükségletekre épülő differenciált oktatás, hiányzó alapvető ismeretek, kompetenciák pótlása, tanulási módszerek elsajátítására, pályaorientáció középfokú iskolába történő felvételi vizsga, tanulmányi követelmények teljesítéséről tanúsítvány
(Forrás: www.oktatas.hu) Híd I. programra kijelölt intézmények Budapesten Intézmény Than Károly Ökoiskola, Gimnázium, Szakközépiskola és Szakiskola Cím 1023 Budapest, Lajos u. 1-5. Pesti Barnabás Élelmiszeripari Szakközépiskola és Szakiskola 1062 Budapest, Andrássy út 63-65. Mándy Iván Szakképző Iskola és Speciális Szakiskola 1089 Budapest, Elnök u. 3. Leövey Klára Közgazdasági Szakközépiskola és Szakiskola 1081 Budapest, Bezerédj u. 16/a. Csonka János Műszaki Szakközépiskola és Szakiskola 1165 Budapest, Arany János u. 55.
(3) Híd II. program alapfokú iskolai végzettséggel nem rendelkező tanköteles tanuló, abban a tanévben, amelyben tizenötödik életévét betölti, de legalább hat általános iskolai évfolyamot sikeresen elvégzett tanulásra motivál, fejleszti egyes szakmák sikeres elsajátításához szükséges készségeket, pályaorientációs feladatok, részszakképesítés megszerzésére készíthet fel Záróvizsga, tanúsítvány, felkészülés a szakmai vizsga letételére
Híd II. programra kijelölt intézmények Budapesten Intézmény Than Károly Ökoiskola, Gimnázium, Szakközépiskola és Szakiskola Pesti Barnabás Élelmiszeripari Szakközépiskola és Szakiskola Öveges József Szakközépiskola és Szakiskola Mándy Iván Szakképző Iskola és Speciális Szakiskola Leövey Klára Közgazdasági Szakközépiskola és Szakiskola Csonka János Műszaki Szakközépiskola és Szakiskola Cím 1023 Budapest, Lajos u. 1-5. 1062 Budapest, Andrássy út 63-65. 1117 Budapest, Fehérvári út 10. 1089 Budapest, Elnök u. 3. 1081 Budapest, Bezerédi u. 16/a. 1165 Budapest, Arany J. u. 55. (Forrás: www.oktatas.hu
5. A többcélú intézmény 20. (6) A közös igazgatású köznevelési intézményben [ ] a nevelő és oktató munkához kapcsolódó, nem köznevelési tevékenységet ellátó intézményegység is működhet. (7) b) minden olyan gyermekvédelmi, gyermekjóléti, szociális és egészségügyi ellátás, amely gyermekek, valamint tanköteles tanulók számára nyújtható. (9) Elláthatja továbbá a családsegítő szolgálat [ ] feladatait.
6. A köznevelési intézményekben nyilvántartott és kezelt személyes és különleges adatok 42. (3) A pedagógus [ ] az intézmény vezetője útján köteles az illetékes gyermekjóléti szolgálatot haladéktalanul értesíteni, ha megítélése szerint a gyermek, a kiskorú tanuló [ ] súlyos veszélyhelyzetbe kerülhet vagy került.
7. A gyermekek, a tanulók kötelességei és jogai, a tankötelezettség 45. (6) Ha [ ] a tanulónak hátrányos, hogy tankötelezettségének magántanulóként tegyen eleget, (az igazgató) köteles erről értesíteni a [ ] kormányhivatalt. Halmozottan hátrányos helyzetű tanuló esetén az iskola igazgatójának döntéséhez be kell szereznie a gyermekjóléti szolgálat véleményét.
46. (2) A gyermek, a tanuló személyiségét, emberi méltóságát és jogait tiszteletben kell tartani, és védelmet kell számára biztosítani fizikai és lelki erőszakkal szemben. (4) A gyermek, tanuló joga, hogy a nevelésioktatási intézményben, [ ] kérelmére térítésmentes vagy kedvezményes étkezésben, tanszerellátásban részesüljön. (5) Az elsőtől a nyolcadik évfolyamig, [ ] állam biztosítja, hogy a tanuló számára a tankönyvek térítésmentesen álljanak rendelkezésre.
8. A szülő kötelességei és jogai 72. (3) A halmozottan hátrányos helyzetű gyermek szülőjét megilleti az a jog, hogy gyermeke óvodába járatásához a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló törvényben meghatározottak szerint anyagi támogatást kapjon.
9. Pedagógusok és alkalmazottak 2. Melléklet tartalmazza Gyermek- és ifjúságvédelmi felügyelő: fenntartó döntésétől függ Gyermekvédelmi felügyelő-gyermekvédelmi felelős
10. Átmeneti és vegyes rendelkezések 96. (1) E törvénynek [ ] rendelkezéseit a [ ] gyermekotthonokban, a büntetés-végrehajtási intézményekben folytatott nevelő-oktató munka esetén is alkalmazni kell.
Intézkedések Gyvt. (1997. évi XXXI. törvény) 15. (4) A gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedések: a hátrányos és halmozottan hátrányos helyzet fennállásának megállapítása 17. (1) c) gyermekvédelmi rendszerhez kapcsolódó feladatot látnak el a köznevelési intézmények. (2) A meghatározott intézmények és személyek kötelesek jelzéssel élni a gyermek veszélyeztetettsége esetén a gyermekjóléti szolgálatnál és hatósági eljárást kezdeményezni a gyermek bántalmazása, illetve súlyos elhanyagolása vagy egyéb más, súlyos veszélyeztető ok fennállása, továbbá a gyermek önmaga által előidézett súlyos veszélyeztető magatartása esetén. (3) Együttműködés, tájékoztatás
Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény Gyvt. (1997. évi XXXI. törvény) 19., 20. /A, B alapján SZOCIÁLIS HELYZET SZERINT gyámhatóság elbírálása - étkeztetési támogatás» 100% / 50% - tankönyvtámogatás - természetbeni juttatás» Erzsébet-utalvány -RGYK eá., tb., sni.: 140% - jelenleg 39900Ft/fő alatt - RGYK családos: 130% - jelenleg 37050 Ft/fő alatt - (Legkisebb öregségi nyugdíj: 28500 Ft)
Hátrányos helyzet Gyvt. (1997. évi XXXI. Törvény) 67. /A (1) alapján RGYK és a) szülők legfeljebb 8 osztály b) szülők aktív ellátásra jogosultak vagy az elmúlt 16 hónapból álláskeresőként töltöttek c) lakókörnyezet, lakáskörülmény
Halmozottan hátrányos helyzet Gyvt. (1997. évi XXXI. törvény ) 67. /A (2) alapján RGYK és a) Hátrányos helyzet a)-c) pontjai közül legalább kettő fennáll!! b) a nevelésbe vett gyermek, c) az utógondozói ellátásban részesülő és tanulói vagy hallgatói jogviszonyban álló fiatal felnőtt.
Hiányzások - óvoda 20/2012. (VIII. 31.) EMMI rendelet 51. Igazolt / igazolatlan Óvodai hiányzások: Igazolt, ha a szülő előzetesen bejelentette az óvónőnek, hogy gyermekét nem viszi el az óvodába. Igazolatlan esetén : 10 nap után» járási hivatal
Hiányzások - iskola Igazolt, ha: - szülő írásban jelenti - betegség - alapos indok, hatósági eljárás Igazolatlan hiányzás esetén: -1 óra után értesíteni a szülőt (kollégiumot) -10 óra után gyámhatóság,gyejó, (TEGYESZ) -30 óra után általános szabálysértési hatóság, Gyejó -50 óra után gyámhatóság A késések összeadódnak.
A fegyelmi és kártérítési felelősség 20/2012. (VIII. 31.) EMMI rendelet 53. Egyeztető eljárás Fegyelmi tárgyalás Kártérítés 61.
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) Intézkedések 17. (1) Gyv.-i feladatot látnak el: c) köznevelési intézmények (2) kötelesek a) jelzéssel élni a gyermek veszélyeztetettsége esetén a gyermekjóléti szolgálatnál, b) hatósági eljárást kezdeményezni a gyermek bántalmazása, illetve súlyos elhanyagolása vagy egyéb más, súlyos veszélyeztető ok fennállása, továbbá a gyermek önmaga által előidézett súlyos veszélyeztető magatartása esetén. (4) Ha az (1) bekezdés a) i) és k) pontjában meghatározott személy vagy az (1) bekezdés a) i) és k) pontja szerinti szerv alkalmazottja a (2) vagy (3) bekezdésben foglalt jelzési vagy együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a gyámhatóság jelzésre vagy hivatalból értesíti a fegyelmi jogkör gyakorlóját és javaslatot tesz az érintett személlyel szembeni fegyelmi felelősségre vonás megindítására. A gyermek sérelmére elkövetett bűncselekmény gyanúja esetén a gyámhatóság büntetőeljárást kezdeményez.
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) Fogalmak 1 (5. n) Veszélyeztetettség: olyan a gyermek vagy más személy által tanúsított magatartás, mulasztás vagy körülmény következtében kialakult állapot, amely a gyermek testi, értelmi, érzelmi vagy erkölcsi fejlődését gátolja vagy akadályozza.
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) HH HHH megállapítása 67. (3) A gyámhatóság a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultság elbírálásával egyidejűleg kérelemre külön döntésben, a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultsággal egyező időtartamra megállapítja a gyermek, nagykorúvá vált gyermek hátrányos vagy halmozottan hátrányos helyzetének fennállását. (4) A hátrányos vagy halmozottan hátrányos helyzet fennállásának megállapítása a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre való jogosultság megállapítását követően is kérelmezhető. Ebben az esetben az (1) bekezdésben meghatározott feltételek fennállását a kérelem benyújtásának időpontjára vonatkozólag kell vizsgálni,
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) HH HHH Akkor kik is sorolhatók ide? 161/Q. (1) A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 95. (3) bekezdése és a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 121. (1) bekezdés 14. pontja alapján a hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek, tanulók részére a 2013. augusztus 31-én hatályos rendelkezések szerint biztosított kedvezményeket, támogatásokat a 2013/2014. nevelési évben, tanévben változatlan feltételek mellett kell nyújtani. (2) Azon gyermekek, tanulók, akik hátrányos vagy halmozottan hátrányos helyzetük alapján 2013. szeptember 1-jén a Hátrányos Helyzetű Tanulók Arany János Tehetséggondozó, Kollégiumi vagy Kollégiumi- Szakiskolai Programjában, az Útravaló Ösztöndíjprogramban, óvodai fejlesztő programban, képesség-kibontakoztató és integrációs felkészítésben vesznek részt vagy ezek bármelyikére felvételt nyertek, az óvodai kötelezettség vagy a tankötelezettség befejezéséig a 2013. augusztus 31-én hatályos szabályok szerint minősülnek hátrányos helyzetűnek, illetve halmozottan hátrányos helyzetűnek.
A HH és HHH gyermeknek joga van ahhoz, hogy Gyvt. 6. (2a) A HH és HHH gyermeknek joga van ahhoz, hogy fokozott segítséget kapjon a fejlődését hátráltató körülmények leküzdéséhez és esélyeinek növeléséhez. Nkt. 45. (6) Halmozottan hátrányos helyzetű tanuló esetén az iskola igazgatójának döntéséhez be kell szereznie a gyermekjóléti szolgálat véleményét. Nkt. 53. (2) Megszűnik a tanulói jogviszony h) ha a tanuló tanulói jogviszonyát a tanköteles tanuló kivételével fizetési hátralék miatt az igazgató a szülő, nagykorú tanuló esetén a tanuló eredménytelen felszólítása és a tanuló szociális helyzetének vizsgálata után megszünteti, a megszüntetés tárgyában hozott döntés jogerőre emelkedésének napján. (3) A (2) bekezdés h) pontjában foglalt rendelkezés nem alkalmazható, ha a tanuló hátrányos helyzetű. 229/2012 (VIII.28.) Korm.rendelet 27. (3) A nevelési-oktatási intézmény képviselője a felvételi naplóban és a törzslapon feltünteti, hogy a gyermek, a tanuló hátrányos, halmozottan hátrányos helyzetű.
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról (Gyvt.) Óvodáztatási támogatás 20/C. - annak, akinek - HHH helyzet fennállását a jegyző megállapította, és - legkésőbb azon nevelési évig, amelyben betölti 5. életévét, megkezdi az óvodát, (legkésőbb ekkor nyújthatja be kérelmét is) - a kérelem benyújtása előtt 2 hónapig rendszeresen jár óvodába 161/Q. (5) A települési önkormányzat jegyzője a 2013. szeptember 1-jét megelőzően megállapított óvodáztatási támogatásra való jogosultsággal rendelkező személyeket legkésőbb 2013. december 31-éig levélben tájékoztatja a további óvodáztatási támogatás folyósításának 2013. szeptember 1-jétől hatályos szabályairól, valamint a halmozottan hátrányos helyzet megállapítására vonatkozó rendelkezésekről.
Az óvodai nevelésre kötelezett gyermek igazolatlan mulasztásának jelzése Óvodás gyermek jelzése (ha az 5. életévét betöltötte): - 10 igazolatlan nap után: tényleges tartózkodási hely szerinti illetékes gyámhatóság általános szabálysértési hatóságként eljáró kormányhivatal Gyejó értesítése Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. Kerületi Hivatala, 1138 Budapest, Váci út 9-15. http://www.pszk.bp13.hu/munkakozossegek/gyermekvedelem.html Gyermekjóléti Központ: Prevenciós Központ Gyermekjóléti Központ, 1134 Budapest, Tüzér u. 56-58. - Esetjelző lap - Tájékoztató lap
A tanköteles gyermek igazolatlan mulasztásának jelzése Óra igtlan Jelzés Egyszerűbben 1 szülő (és ha van: kollégium) értesítése 2. esetben Gyejó közreműködését igénybe véve a tanuló szülőjének megkeresése 10 tényleges tartózkodási hely szerinti illetékes gyámhatóság kormányhivatal általános szabálysértési hatóságként eljáró kormányhivatal Gyejó Gyejó 30 általános szabálysértési hatóság kormányhivatal Gyejó Gyejó 50 tényleges tartózkodási hely szerinti illetékes gyámhatóság kormányhivatal Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. Kerületi Hivatala, 1138 Budapest, Váci út 9-15. http://www.pszk.bp13.hu/munkakozossegek/gyermekvedelem.html Gyermekjóléti Központ: Prevenciós Központ Gyermekjóléti Központ, 1134 Budapest, Tüzér u. 56-58. - Esetjelző lap, - Tájékoztató lap A késések összeadódnak
20/2012 (VIII.31.) EMMI rendelet 41. A nevelési-oktatási intézmény feladatai a gyermek, a tanuló egészségfejlesztésével összefüggésben 128. (7) A nevelési-oktatási intézmény saját pedagógus-munkakörben foglalkoztatott alkalmazottján kívül csak olyan, a nevelési-oktatási intézménnyel jogviszonyban nem álló szakember vagy szervezet programjait, alkalmazásában álló munkatársát vonhatja be tanórai vagy gyermek, tanuló részére szervezett egyéb foglalkozás vagy egyéb egészségfejlesztési és prevenciós tevékenység megszervezésébe, aki vagy amely rendelkezik minőségbiztosított egészségfejlesztési, prevenciós programmal és az egészségpolitikáért felelős miniszter által kijelölt intézmény szakmai ajánlásával. (8) A nevelési-oktatási intézmény vezetője az egészségfejlesztési és prevenciós programok kiválasztásánál beszerzi a) az intézményben dolgozó iskolapszichológus, b) az iskola-egészségügyi szolgálat, továbbá c) amennyiben működik, a helyi vagy megyei Kábítószerügyi Egyeztető Fórum véleményét.
47/2013. (VII.4.) EMMI rendelete a 2013/2014. tanév rendjéről Szakmai ellenőrzés 7. Országos mérés, értékelés, szakmai ellenőrzés elrendelése 9. (8) 2014. 01. 02. 2014. 04. 01 Magántanulóvá nyilvánítással kapcsolatos eljárás Nyilvántartások és egyéb dokumentumok vizsgálata OH
Esélyteremtést szolgáló köznevelési vonatkozású intézkedések Óvodáztatási támogatás Óvodai fejlesztő program, képesség-kibontakoztató és integrációs felkészítés Arany János Tehetséggondozó Program Útravaló-MACIKA Ösztöndíjprogram Az alapfokú művészetoktatásban való részvétel támogatása
326/2013 (VIII.30.) Korm. rendelete 7. A pedagógusok munkaidejének beosztása 17. (1) A pedagógus számára a kötött munkaidőnek neveléssel-oktatással le nem kötött részében 1. foglalkozások, tanítási órák előkészítése, 2. a gyermekek, tanulók teljesítményének értékelése, 3. az intézmény kulturális és sportéletének, versenyeknek, a szabadidő hasznos eltöltésének megszervezése, 4. a tanulók nevelési-oktatási intézményen belüli önszerveződésének segítésével összefüggő feladatok végrehajtása, 5. előre tervezett beosztás szerint vagy alkalomszerűen gyermekek, tanulók tanórai és egyéb foglalkozásnak nem minősülő felügyelete, 6. a tanuló- és gyermekbalesetek megelőzésével kapcsolatos feladatok végrehajtása, 7. a gyermek- és ifjúságvédelemmel összefüggő feladatok végrehajtása, 8. eseti helyettesítés, 9. a pedagógiai tevékenységhez kapcsolódó ügyviteli tevékenység, 10. az intézményi dokumentumok készítése, vezetése, 11. a szülőkkel történő kapcsolattartás, szülői értekezlet, fogadóóra megtartása, 12. osztályfőnöki munkával összefüggő tevékenység, 13. pedagógusjelölt, gyakornok szakmai segítése, mentorálása, 14. a nevelőtestület, a szakmai munkaközösség munkájában történő részvétel, 15. munkaközösség-vezetés, 16. az intézményfejlesztési feladatokban való közreműködés, 17. környezeti neveléssel összefüggő feladatok ellátása, 18. iskolai szertár fejlesztése, karbantartása, 19. hangszerkarbantartás megszervezése, 20. különböző feladatellátási helyekre történő alkalmazás esetében a köznevelési intézmény telephelyei közötti utazás, valamint 21. a pedagógiai program célrendszerének megfelelő, az éves munkatervben rögzített, tanórai vagy egyéb foglalkozásnak nem minősülő feladat ellátása rendelhető el.
20/2012 (VIII.31.) EMMI rendelet 1. melléklet Irattári terv Irattári Ügykör megnevezése Őrzési idő (év) tételszám Nevelési-oktatási ügyek 12. Nevelési-oktatási kísérletek, újítások 10 13. Törzslapok, póttörzslapok, beírási naplók nem selejtezhető 14. Felvétel, átvétel 20 15. Tanulói fegyelmi és kártérítési ügyek 5 16. Naplók 5 17. Diákönkormányzat szervezése, működése 5 18. Pedagógiai szakszolgálat 5 19. Szülői munkaközösség, iskolaszék szervezése, működése 5 20. Szaktanácsadói, szakértői vélemények, javaslatok és ajánlások 5 21. Gyakorlati képzés szervezése 5 22. Vizsgajegyzőkönyvek 5 23. Tantárgyfelosztás 5 24. Gyermek- és ifjúságvédelem 3 25. Tanulók dolgozatai, témazárói, vizsgadolgozatai 1 26. Az érettségi vizsga, szakmai vizsga 1 27. Közösségi szolgálat teljesítéséről szóló dokumentum 5
Mi is legyen a nevünk? Gyermek-és ifjúságvédelmi felelős Gyermekvédelem koordinálásával megbízott munkatárs? Gyermekvédelemért felelős kolléga? Gyermekvédelmi tudor? Gyermekvédelmi kisokos/nagyokos????????????? 1 fő koordinátor
Szolgáltatási kínálat KÉPZÉS 1. Szociális kompetencia fejlesztése a gyakorlatban 2. Az intervízió elmélete és gyakorlata 3. Erőszakmentes konfliktuskezelés 4. A fegyelmi tárgyalást megelőző egyeztető eljárás 5. Hatékony kommunikációs technikák 6. A hat gondolkodó kalap EGYÉB 1. Esetmegbeszélés 2. Közvetítő (mediátor) konfliktushelyzetekben 3. Egyéni tanácsadás
...a gyermeknek, figyelemmel fizikai és szellemi érettségének hiányára, különös védelemre és gondozásra van szüksége... (ENSZ Nyilatkozat a Gyermek Jogairól)