BESZÁMOLÓ A DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2015. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: ZALAEGERSZEG AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: KISS GÁBOR Összeállította: Sebestyénné Horváth Margit csoportvezető 2016. március 25.
Tartalom 1 1. Helyzetkép... 3 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése... 3 1.2. Zala megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban... 6 1.3. Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken... 7 1.4. Humán erőforrás... 8 1.5. A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei... 13 1.6. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása... 14 2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások... 18 2.1. Állománymenedzsment... 18 2.1.1. Gyűjteményfejlesztés... 18 2.1.2. Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása... 19 2.2. Dokumentumszolgáltatás... 22 2.3. Információs szolgáltatás... 23 2.4. Közösségi szolgáltatások... 24 2.5. Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára... 26 2.6. Szakmai képzés, továbbképzés... 27 2.7. Eszközbeszerzés... 28 2.8. A megyei könyvtár által a kistelepülési megállapodásban vállalt további szolgáltatás... 30 3. Szolgáltató könyvtár... 30 4. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása... 31 5. Sajtóbibliográfia a KSZR megyei szolgáltatásairól, valamint rövid beszámoló a KSZR szolgáltatások 2015. évi népszerűsítéséről, a kistelepülési könyvtári események kommunikációjáról és a kistelepülésektől kapott, a könyvtári szolgáltatásokhoz kapcsolódó, visszajelzésekről... 35 6. Eseménynaptár... 43 1 A tartalomjegyzék a dokumentum szöveges részének véglegesítése után frissítendő! 2
1. Helyzetkép 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése A jellemzően kistelepüléses Zalában összesen 258 település található, köztük 10 város és 248 község. A megyében nincs ellátatlan település, 17 településen nyilvános könyvtár (a megyei könyvtár mellett 8 városi, 1 zalaegerszegi városrészi, 8 községi könyvtár) és 241 könyvtári információs és közösségi hely működött 2015-ben. Az alábbi táblázat a lakosságszám szerinti bontásban mutatja be a zalai könyvtári hálózatot. Lakosság száma Szolgáltató hely A könyvtár típusa Községi könyvtár Városi Könyvtár Megyei könyvtár Összesen % 0-500 fő 160 160 62% 501-1000 fő 52 1 53 20% 1001-1500 fő 21 2 23 9% 1501-5000 fő 8 5 4 17 7% 5001 fő felett 0 0 5 1 6 2% 241 8 9 1 259 100% A megye 10 városa közül a legtöbb kisváros, 5 város 5000 fő alatti település. Pacsa a megye legkisebb városa (lakossága 1748 fő), ahol az önkormányzat nem tart fenn intézményi formában nyilvános könyvtárat, hanem kistelepülési könyvtári szolgáltatást rendelt meg a megyei könyvtártól. Valamennyi zalai község 5000 lakos alatti kistelepülés, közülük 8 település működtetett önállóan könyvtárat. 2015. végén további 4 nyilvános könyvtárat fenntartó önkormányzat (Zalaszántó, Sármellék, Szepetnek, Murakeresztúr) kötött megállapodást a megyei könyvtárral, így 2016-ban már csak 4 község működtet nyilvános könyvtárat. Az aprófalvas Zalában a könyvtári hálózat szervezettsége évtizedek óta jellemző volt. A megyei könyvtár saját gyűjteményére és szolgáltatásaira alapozva folyamatosan kereste azokat az 3
együttműködési formákat, amelyek segíthetik Zala megye könyvtárhasználó közönségének könyvtári ellátását. Ugyanakkor a kistelepülések ellátásában az 1950-es évektől folyamatosan szerepet játszottak - a megyei könyvtár mellett - a városi könyvtárak is. Így lényegében az ellátórendszer jellegű szolgáltatásoknak nagy hagyománya van Zalában. A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer az 1997. évi CXL. törvény 64. alapján szabályozott széles szakmai kisugárzó tevékenység: folyamatos együttműködést, dokumentumellátást, rendszeres szolgáltatás-szervezést, helyszíni látogatásokat, tanácsadást, értékelést, valamint gyakorlati szakmai segítségnyújtást jelent. A KSZR országos koncepciójának kidolgozását követően Zalában a kistérségi mozgókönyvtári szolgáltatás 2006-tól épült ki. Az ellátásban részt vett a megyei könyvtár mellett a zalaegerszegi, a nagykanizsai, a keszthelyi, a lenti, és a letenyei könyvtár is. 2012 végén a jogszabályi változásokat követően a megyei könyvtár feladatává vált a kistelepülési ellátás megszervezése Zala megyében. A kiépült új szolgáltatási forma lehetővé tette, hogy az egész megye lakossága hozzájusson a korszerű, széles körű és minőségi könyvtári szolgáltatásokhoz. A rendszer tagjai igényeik szerint hozzáférhettek a dokumentumokhoz és információkhoz, a szolgáltatóhelyek közösségi színterekként és információs központokként működtek. Lehetőség nyílt a szolgáltató helyek fejlesztésére, a technikai felszereltség javítására, közösségi művelődési programok szervezésére, képzésre, továbbképzésre. Zala megyében a KSZR szolgáltatást a települések 93 %-a veszi igénybe. A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár a 241 kistelepülés ellátását a városi könyvtárakkal való feladat megosztással végezte. Ezt indokolta a szolgáltató helyek nagy száma, valamint a városi könyvtárak korábban kialakult szoros kapcsolata a településekkel. Kistelepülési ellátás együttműködve a városi könyvtárakkal Ellátó könyvtár Ellátott települések száma Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár 83 Városi Könyvtár Lenti 50 Halis István Városi Könyvtár (Nagykanizsa) 43 Fejér György Városi Könyvtár (Keszthely) 39 Fáklya Művelődési Ház és Könyvtár (Letenye) 26 Megállapodások alapján biztosítottuk a települési kiskönyvtárak számra a kulturális alapellátást. Feladatunk volt a könyvtári dokumentumok beszerzése, feldolgozása, kijuttatása a településekre; a kint lévő állomány gondozásának segítése, a könyvtári nyomtatvány és egyéb könyvtári felszerelések biztosítása, a helyismereti és közhasznú információk szolgáltatása, könyvtári rendezvények szervezése, közvetítése, a könyvtári alkalmazottak és a használók képzése, és a szakmai tanácsadás. Minden település számára szerveztünk különböző rendezvényeket, elsősorban kulturális és közösségfejlesztő programokat. Folytattuk a kistelepülések működési körülményeinek javítását, a bútorok és technikai (elsősorban informatikai) eszközök beszerzését. Ez nagy feladatot jelent számunkra, mivel a könyvtárak túlnyomó többsége kis alapterületű, bútorzatuk nem egységes, az IKT eszközök elavultak. 4
5
1.2. Zala megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban Könyvtárak könyvtárak száma (db) Lakosságszám összesen Könyvtárellátási Szolgáltató helyek megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 0-500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 501-1000 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1001-1500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település 160 35858 0 0 52 36961 0 0 21 24198 0 0 megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1501-5000 lakosú településen 8 16597 Összesen 241 113614 Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal kötött megállapodás alapján A települési közkönyvtári és iskolai könyvtári feladatokat együttesen ellátó szolgáltató helyek száma 1 894 24 30840 ebből megkötött megállapodások száma 0 0 Zala megyében a KSZR szolgáltatást megrendelő települések többsége 1000 fő alatti település, köztük az 500 fő alatti lakosságszámú települések száma 160 (66%), 501-1000 fő közötti lakosságszámú a települések száma 52 (22%). A szolgáltatást megrendelő 1001 fő feletti lakosságszámú települések száma 29 (12%), ebből a 1001-1500 fő közötti lakosságszámú települések száma 21 (9%), az 1501 fő feletti lakosságszámú települések száma mindössze 8 (3%). 6
1.3. Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken A könyvtári információs és közösségi helyeken a helyi könyvtáros végzi a használók nyilvántartását, amelyhez a szolgáltató megyei könyvtár biztosítja a szükséges nyomtatványokat (beiratkozási napló, munkanapló). E nyilvántartások alapján készült el 2015 elején a statisztikai jelentés, amelynek legfontosabb használói adatait tartalmazza az alábbi táblázat. Olvasók száma összesen Ebből 14 éven aluliak száma Település Összesen 1-500 lakosú településen 501-1000 lakosú településen 1001-1500 lakosú településen 1501-5000 lakosú településen Lakónépessége Regisztrált használók Személyes használat Az összesből Internet használat Telefon, fax, e-mail OPAC, honlap Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Regisztrált használók Személyes használat Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok 113614 14918 193169 73679 3347 628 180984 182284 5071 98851 83211 88566 35858 5664 87764 39814 2031 276 75843 91010 1362 38827 27341 36095 36961 4747 57013 23836 1164 352 54782 54999 1419 29997 26817 28465 24198 2944 32442 6163 88 0 29627 25950 1388 18421 16353 17564 16597 1563 15950 3866 64 0 20732 10325 902 11606 12700 6442 A regisztrált használók száma az előző évhez képes 224 fővel (102%) emelkedett az előző évhez képest, a 241 településen összesen 14.918 fő volt. Elsősorban a felnőtt beiratkozott olvasók száma emelkedett, hiszen a beiratkozott gyermekolvasók száma 459 fővel kevesebb volt, mint 2014-ben. Az összes regisztrált használónak a 37%-a volt 14 év alatti olvasó. A személyes könyvtárhasználatok száma csökkent (96%). 193 169 alkalommal keresték fel személyesen a használók a kis könyvtárakat. A számítógép és internethasználat szintén csökkent (95%), annak ellenére, hogy a könyvtárakban igénybe vehető IKT eszközök száma emelkedett. Valószínű a mobil internet használat térhódításával is magyarázható ez a tendencia. Ugyanakkor önmagában a 77 ezernél több internet használat nem mondható alacsonynak, hiszen a könyvtárak többsége csak heti néhány órát tart nyitva. A távhasználatok száma 3975, tehát továbbra is alacsony, de megfigyelhető az a tendencia, hogy a telefon, fax, e-mail használatok száma csökkent, a honlap használat növekedett (összességében az előző évi adathoz képest 98%). A szolgáltató helyeken nincs saját önálló honlap, a szolgáltató honlapján találhatók információk a szolgáltató helyekről (http://kszr.dfmvk.hu/) és a telefon is a legtöbb helyen hiányzik. A kölcsönzött kötetek száma 83211 db dokumentum, a személyes használatok csökkenése mellett emelkedett az előző évhez képest (103%); a helyben használt dokumentumok száma 88566 db dokumentum volt, enyhe csökkenést mutat (98%) 7
A KSZR ajánlás szerint el kell érni, hogy a lakosság 20%-a könyvtárhasználó legyen és egy lakosra 2,5 könyvtárlátogatás jusson. A lakosságszámhoz viszonyított használó arány jelenleg összességében 13 %. Ugyanakkor a 241 településből 82 településen (34%) eléri, illetve meg is haladja a 20 %-ot. A többségük 500 fő alatti népességű település, az 501-1000 lakos közötti népességűek között 11 településen, az 1001 lakos feletti települések közül 3 településen haladja meg a 20%-ot a használó arány. Egy lakosra összességében 1,7 személyes látogatás jut, egyelőre kevesebb, mint az ajánlásban szerepel. Mindössze 83 településen éri el a 2,5 könyvtárlátogatást. A többségük szintén 500 fő alatti népességű település, az 501-1000 lakos közötti népességűek között 8 településen, az 1001 lakos feletti települések közül 3 településen haladja meg a 2,5 alkalmat. Véleményünk szerint az alacsonyabb mutató szám egyik oka a nyitva tartás, de számba jöhet a lakosság érdektelensége, idős kora, vagy nincsenek mindenhol tisztában azzal a lehetőséggel, amit a szolgáltató helyeken biztosítunk. A kínálat ugyanis megfelelőnek mondható, átlagosan 168 dokumentumot juttattunk ki a településekre - amire a kölcsönzők jól reagáltak - valamint előfizettünk átlagosan 7,8 magazinra, folyóiratra. 1.4 Humán erőforrás A településekkel kötött megállapodás előírásai alapján az önkormányzatok 1500 lakos alatti településen minimum heti 2 napon 6 óra; 1500-2500 lakos közötti településen minimum heti 3 napon 12 óra, 2500-5000 lakos közötti településen minimum heti 4 napon 20 óra nyitva tartást biztosítottak. Ezeket a minimum előírásokat a települések teljesítették. Zala megyében a kistelepülések szolgáltató helyei átlagosan 3,2 napot és 10,3 órát tartottak nyitva. (2014-ben 3,2 nap és 11,2 óra volt.) 83 település a minimum 2 nap 6 órás nyitva tartást biztosította. Hetente 3 napon volt nyitva 91 település, 4 napon 29 település, 5 napon 16 település, 6-7 napon 21 település szolgáltató helye. A költségvetési törvényben előírt kötelező hétvégi nyitva tartást a szolgáltatóhelyek teljesítették. Heti nyitva tartás (település) 2 nap 84 3 nap 91 4 nap 29 5 nap 16 6 nap 18 7 nap 3 241 Heti nyitva tartás (település) 6 órát 138 7-10 órát 56 11-15 órát 15 16-20 órát 5 21-30 órát 12 31 felett 15 241 A nyitva tartási órák száma még alacsony, 138 könyvtár (57%) volt 6 órát nyitva hetente, 7-10 órát 56, 11-15 órát 15 könyvtár. Ennél többet 32 könyvtár. Zala megyében a 241 kistelepülési könyvtári szolgáltató helyen összesen 17 főfoglalkozású, közalkalmazotti jogviszonyban foglalkoztatott könyvtáros dolgozik, 72 részmunkaidős (nem mind közalkalmazott), 109 megbízási díjas, 27 közhasznú foglalkoztatott, 18 önkéntes dolgozó látja el ezt a feladatot. 8
Személyi feltételek a kistelepüléseken Nyitva tartás Könyvtár busz nyitva tartás A szolgáltató helyen dolgozó kollégák Település Lakónépessége napok száma hetente átlagolva órák száma hetente átlagolva napok száma kéthetente átlagolva órák száma kéthetente átlagolva főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban összesen főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) részmunkaidős összesen Összesen 113614 3,2 10,3 0 0 17 7% 73 30% 110 46% 27 11% 18 7% 80% 1-500 lakosú településen 35858 2,9 8,6 0 0 4 3% 45 28% 79 49% 17 11% 15 9% 75% 501-1000 lakosú településen 36961 3,6 12,9 0 0 7 13% 22 42% 17 33% 6 12% 1 2% 88% 1001-1500 lakosú településen 24198 3,9 12,6 0 0 4 19% 4 19% 10 48% 3 14% 2 10% 100% 1501-5000 lakosú településen 16597 4,1 17,5 0 0 2 25% 2 25% 4 50% 1 13% 0 0% 75% részmunkaidős átlagolva (fő/települések száma) megbízási díjas összesen megbízási díjas átlagolva (fő/települések száma) közcélú, közhasznú foglalkoztatott összesen (fő) közcélú, közhasznú foglalkoztatott (fő/települések száma) önkéntes összesen önkéntes átlagolva (fő/települések száma) képesítése megfelel a jogszabályi előírásainak (%) 2 átlagolva 2 Az emberi erőforrások minisztere 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről 5. (1) g) a szolgáltató helyen a kistelepülési önkormányzat ga) 1500 fő alatti lakosságszámú kistelepülésen legalább érettségivel, gb) 1500 2500 fő közötti lakosságszámú kistelepülésen középfokú szakirányú végzettséggel, gc) 2500 fő feletti lakosságszámú kistelepülésen közalkalmazotti jogviszonyban, felsőfokú végzettséggel és könyvtáros szakképzettséggel rendelkező személyt foglalkoztat. 9
A kistelepülési könyvtárak főfoglalkozású könyvtárosainak száma az előző évhez képest 3 fővel emelkedett, 42 fővel nőtt a megbízási díjas,18 fővel a közhasznú foglalkoztatott. Ugyanakkor a részfoglalkozású könyvtárosok száma 42 fővel, az önkéntesek száma 18 fővel csökkent 2015-ben. Két szolgáltató helyen 2 fő, 1 szolgáltató helyen 3 fő lát el könyvtárosi feladatokat. A szolgáltató helyeken a helyi könyvtárosok 80%-ának végzettsége felel meg a 39/2013 EMMI rendelet 5. (1) g) pontja előírásoknak. A 2014. év adataihoz képest ugyan 4%-ot javult ez a mutató, de összesen 48 településen dolgozik olyan munkatárs, akinek nincs megfelelő végzettsége. Köztük 500 fő alatti településen dolgozik 40 fő, 501-1000 fő között lélekszámú kistelepülésen dolgozik 6 fő, 1500 fő feletti lélekszámú településen 2 fő. Ez utóbbi 2 főnek a középfokú könyvtárosi végzettsége hiányzik, a többieknek érettségije nincsen. Mindez rávilágít arra, hogy fontos feladat a falvakban foglalkoztatott könyvtárosok szakképzése, továbbképzése. Másrészt a szolgáltató könyvtár szakképzett személyzetének kiemelt feladata a szakképzetlen kistelepülési könyvtárosok folyamatos szakmai segítése. 1.5 A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei: A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtárral megállapodást kötött 241 kistelepülés szolgáltató helyei közül 20 működik önálló épületben, 21 oktatási intézménnyel közös épületben, 30 IKSZT épületben. A legtöbb, 104 szolgáltatóhely más kulturális intézménnyel (művelődési ház, faluház, ifjúsági klub) egy épületben működik, további 66 egyéb helyen (elsősorban polgármesteri hivatal, vagy a korábbi iskola épületében) helyezték el. Könyvtárbusz nincs a megyében. Kiemelt figyelmet fordítunk az IKSZT-ben és az iskolákban működő szolgáltató helyekre. Az IKSZT-ben működő szolgáltatóhelyek: Lakosság Település száma Bak 1632 Búcsúszentlászló 807 Kisbucsa 466 Kustánszeg 499 Nagykapornak 929 Nagypáli 482 Orbányosfa 132 Söjtör 1499 Szentpéterúr 1070 Zalaszentiván 1061 Zalatárnok 658 Alsópáhok 1386 Bókaháza 317 Egeraracsa 344 Karmacs 766 Nemesbük 722 Óhíd 585 Molnári 702 Belezna 773 Hahót 1078 Magyarszerdahely 540 Sand 417 Sormás 902 Surd 620 Zalaszabar 587 Gutorfölde 1048 Iklódbördőce 316 Kerkateskánd 190 Mikekarácsonyfa 308 Nova 802 10
Oktatási intézménnyel közös épületben működik: Település Lakónépesség Bagod 1304 Bocfölde 1160 Pakod 916 Sárhida 806 Teskánd 1120 Zalabér 729 Zalaszentmihály 1028 Cserszegtomaj 3023 Rezi 1234 Bánokszentgyörgy 643 Becsehely 2169 Muraszemenye 562 Pusztamagyaród 586 Tótszerdahely 1134 Csapi 172 Felsőrajk 766 Galambok 1339 Zalakomár 3094 Zalaszentbalázs 813 Csömödér 616 Rédics 964 A bocföldei könyvtárat kivéve ezek kettős funkciójú könyvtárak. A felsoroltakon kívül kettős funkciójú könyvtár még az IKSZT-ben működő Bak, Söjtör könyvtára, a kulturális intézményben működő Egervár, Pókaszepetk, és a polgármesteri hivatalban működő Csesztreg. Páka két szolgáltató ponttal rendelkezik. (Az iskolában látják el elsősorban a kettős funkciót betöltve a 14 év alatti tanulókat, a művelődési házban a felnőtt ellátó helyet alakították ki.) Év végén elkezdődött Teskándon is egy új szolgáltatóhely kialakítása az IKSZT épületében, mivel az iskolában osztályteremben van elhelyezve a könyvtár, így a felnőtt lakosság nehezen vette igénybe a szolgáltatásokat. A megyében KSZR szolgáltatást igénybe vevő 241 települése közül 58 településen van iskola, ebből 27 helyen látta el a szolgáltatóhely a települési könyvtári feladatok mellett az iskolai könyvtári feladatokat is, Ugyanakkor 2015-ben sem sikerült a kettős feladatellátásról a megállapodást megkötni a KLIK és az önkormányzatok között, amelyben a könyvtárak működtetését rögzíteni lehetne. Ezt 2016-ban ismét kezdeményezzük. Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal kötött megállapodás alapján 1 könyvtár működik (Tótszentmárton). A könyvtárhelyiségek többsége kis alapterületű, megyei átlagban 44 m 2 -esek. A kisebb településeken a könyvtárak is általában kisebbek. Alapterület Szolgáltatóhelyek száma 20 m2-ig 59 21-40m2 94 41-60 m2 46 61-79 m2 8 80-100 m2 18 101 m2 felett 16 Összesen 241 A KSZR Ajánlás szerinti optimális 80-100 m 2 alapterületet csak 34 település (14%) éri el. Hozzá kell tenni, hogy Zala megyében a települések 66%-a 500 lakos alatti település, ahol véleményünk szerint nem indokolt ilyen nagy alapterület, másrészt a legtöbb kistelepülésen van olyan helyiség, ahol a könyvtári programokhoz használatba lehet venni a többfunkciós előadótermet. Csoportos rendezvény megtartására 150 szolgáltató helyet jelöltünk alkalmasnak (62%). Ebből 116 település alapterülete nem éri el a 80 m 2 -t, ugyanakkor van annyi hely, hogy több ember le 11
tudjon ülni. Így a kiscsoportos programokat a könyvtárban, a nagyobb rendezvényeket a település más termében tartjuk meg. Ahol olyan kicsi a könyvtár, hogy nem lehet programot szervezni (91 település), valamennyi program a könyvtáron kívüli helyiségben (előadóterem, nagyterem) zajlik. A szolgáltatóhely külső és belső akadálymentesítése megoldódott 106 településen (43%). Mivel a szolgáltatóhely épületének működtetése a fenntartó önkormányzat feladata, az akadálymentesítés megoldása is az ő feladatuk. Ehhez a kistelepüléseken nincs elegendő forrás, több helyen a könyvtár épületének adottsági miatt költséghatékonyan ezt nem lehet megoldani. Pályázati forrásokra mindenképpen szükség van. Az épület állapota elfogadható 103 településen, felújított 110 településen, felújítandó 28 településen. 2015-ben 12 épület felújítására került sor: Baktüttös, Egervár, Pölöske, Szentpéterúr, Kistolmács, Lasztonya, Murarátka, Muraszemenye, Barlahida, Dobri, Pusztaapáti, Szentgyörgyvölgy. A könyvtárhelyiségek állapota elfogadható 94 településen, felújított 111 településen, felújítandó 36 településen. 2015-ben 19 helyiséget újítottak fel: Baktüttös, Egervár, Gombosszeg, Pacsa, Pölöske, Pusztaszentlászló, Szentpéterúr, Zalacséb, Zalaszentmihály, Kisvásárhely, Kistolmács, Lasztonya, Murarátka, Muraszemenye, Felsőrajk, Barlahida, Dobri, Pusztaapáti, Szentgyörgyvölgy. A könyvtárak bútorzatának állapota elfogadható 103 településen, felújított 82 településen, felújítandó 56 településen. 2015-ben megújult 25 könyvtár bútorzata: A legtöbb szolgáltatóhely szabadpolcos állománnyal rendelkezik. Azokon a helyeken használnak zártható szekrényeket, ahol a könyvtárhelyiség más funkcióval (pl. orvosi váróterem) is rendelkezik. Az állomány bővülése több helyen szükségessé teszi polcok vásárlását. Az ülőbútorok száma ugyancsak nem kielégítő néhány szolgáltatóhelyen. Ezek megoldása a következő évek feladata. Biztonságtechnikai eszköz rendelkezésre áll 137 településen, fejlesztendő még 104 településen. 12
A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei: Település A szolgáltató hely infrastrukturális feltételei 2015-ben A szolgáltató hely működése A szolgáltató (település db) hely külsőbelső akadályment esítése megoldott (település db) Lakónépessége önálló épületben oktatási intézménnyel közös épületben IKSZT épületében egyéb kulturális intézménnyel egy épületben egyéb könyvtárbusz megoldott nem megoldott elfogadható Az épület állapota (település db) felújított felújítandó 2015-ben felújított elfogadható A könyvtári helyiség/helyiségek állapota (település db) felújított felújítandó 2015-ben felújított A nyilvános könyvtári szolgáltatás alapterülete elfogadható A könyvtári bútorzat állapota (település db) felújítandó felújított 2015-ben felújított A könyvtári tér alkalmas-e csoportos rendezvények befogadására (I/N) Biztonságtechnikai eszközök (település db) van fejlesztendő Összesen 113614 20 21 30 104 66 0 106 135 103 110 28 12 94 111 36 19 44 103 82 56 25 150 137 104 1-500 lakosú település 35858 14 1 10 80 55 0 63 97 76 65 19 8 68 68 24 10 34 75 49 36 13 88 73 87 501-1000 lakosú település 36961 4 10 13 17 8 0 30 22 16 31 5 2 14 31 7 5 51 16 24 12 7 40 41 11 1001-1500 lakosú 24198 1 7 6 4 3 0 8 13 9 9 3 2 9 9 3 3 64 7 7 7 4 15 17 4 1501-5000 lakosú 16597 1 3 1 3 0 0 5 3 2 5 1-3 3 2 1 57 5 2 1 1 7 6 2
1.4. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása A szolgáltatást az 1997. CXL. törvény és a követő jogszabályok alapján végeztük 2015-ben. A kistelepülések ellátásának finanszírozására a megyei könyvtár a 241 önkormányzattal kötött megállapodás alapján 171 915 240 Ft kiegészítő támogatást kapott. E központi támogatást az intézmény kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó kiadásokra fordította és külön alszámlán kezelte. Zala megye Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer 2015. évi költségvetési támogatásának felhasználási terve Tény 2015. kiadások összesen % kiadások összesen % Személyi jellegű kiadások összesen 18 602 000 Ft 10,82% 23 014 950 Ft 13,39% Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra 9 427 000 Ft 18 700 200 Ft Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai 9 175 000 Ft 4 314 750 Ft Személyi juttatások járulékai összesen 0 Ft 4 520 268 Ft 2,63% 5 550 919 Ft 3,23% Személyi juttatások járulékai 4 520 268 Ft 5 550 919 Ft Dologi kiadások összesen 0 Ft 148 792 972 Ft 86,55% 143 349 371 Ft 83,38% Dokumentumszolgáltatás 0 Ft 61 200 000 Ft 35,60% 57 625 452 Ft 33,52% Dokumentumbeszerzés összesen 0 Ft 61 000 000 Ft 35,48% 57 625 452 Ft 33,52% Könyv 43 000 000 Ft 40 817 935 Ft Folyóirat, napilap 12 000 000 Ft 11 148 971 Ft Nem hagyományos dokumentumok 6 000 000 Ft 5 658 546 Ft Könyvtárközi kölcsönzés - egyedi dokumentumokra vonatkozó kérések teljesítése (postaköltség, csomagolás stb.) 200 000 Ft Információszolgáltatás 0 Ft 4 480 000 Ft 2,61% 3 654 480 Ft 2,13% Adattárak, adatbázisok szolgáltatás díja (pl. EBSCO), honlapfejlesztés, retrospektív feldolgozás, konverzió, oktatásban, képzésben résztvevők információellátásának segítése Helyismereti információk biztosítása, digitalizálás 4 480 000 Ft 3 654 480 Ft Közösségi szolgáltatás 0 Ft 22 205 000 Ft 12,92% 21 644 477 Ft 12,59% Digitális írástudás fejlesztés, információs műveltség elsajátításának, használóképzés, tanulási folyamatok támogatása, ODR- MOKKA működéséről tájékoztatás 2 180 000 Ft 560 000 Ft Olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő, a könyvtár szolgáltatásait népszerűsítő programok, kulturális, közösségi rendezvények, egyéb programok, kiállítások szervezése 20 025 000 Ft 21 084 477 Ft Könyvtárosképzés, továbbképzés 0 Ft 300 000 Ft 0,17% 622 734 Ft 0,36% Könyvtári személyzet rendszeres képzése, továbbképzése, szakmai napok költségei (tanfolyamok költsége, utazás, csoportos étkezés) 300 000 Ft 622 734 Ft
Szolgáltatások szakmai anyagköltsége 0 Ft 3 470 446 Ft 2,02% 3 671 874 Ft 2,14% Szakmai nyomtatványok, vonalkód, könyvtámasz, címkék, filmolux, olvasójegy stb. 2 400 654 Ft 2 871 414 Ft Kültéri és beltéri táblák, feliratok, képkeretek, betű- és szakjelzet készlet stb. 1 069 792 Ft 800 460 Ft Szolgáltatások infokommunikációs költsége 0 Ft 2 500 000 Ft 1,45% 2 642 172 Ft 1,54% Nem adatátviteli célú távközlési díjak 600 000 Ft 518 932 Ft Adatátviteli célú távközlési díjak 1 000 000 Ft 1 799 000 Ft Szoftverüzemeltetés, licenc díj, portálszolgáltatás díja 900 000 Ft 324 240 Ft Szolgáltatások szállítási költsége 0 Ft 4 650 000 Ft 2,70% 3 028 154 Ft 1,76% Gépkocsi/könyvtárbusz üzemeltetés kiadásai (hajtó- és kenőanyag, biztosítás, szerviz) 2 700 000 Ft % 1 852 951 Ft Egyéb szállítási költség, csoportos utazás költsége 1 750 000 Ft 1 175 203 Ft Postaköltség (egyéb postai küldemény) 200 000 Ft Szolgáltatások egyéb kiadásai 0 Ft 8 648 000 Ft 5,03% 9 648 868 Ft 5,61% Pénzügyi szolgáltatás, bankköltség, közbeszerzés költsége Egyéb általános költségek Irodaszerek, egyéb nyomtatvány 5 468 000 Ft 6 964 444 Ft Továbbszámlázott (közvetített) szolgáltatások kiadásai államháztartáson belülre - szolgáltatás vásárlása városi könyvtártól 3 180 000 Ft 2 684 424 Ft Szolgáltatások marketing eszközei 0 Ft 1 537 390 Ft 0,89% 1 104 942 Ft 0,64% Szolgáltatást népszerűsítő, tájékoztató kiadványok, programmeghívók, hirdetés, reklámköltségek 1 537 390 Ft 1 104 942 Ft Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei 0 Ft 28 871 408 Ft 16,79% 29 373 448 Ft 17,09% Fejlesztő játékok, eszközök kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak, számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök 28 871 408 Ft 29 373 448 Ft Szolgáltatások beruházási, fejlesztési költsége 0 Ft 8 253 000 Ft 4,80% 7 300 031 Ft 4,25% Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek 1 500 000 Ft 1 032 039 Ft Szállító jármű vásárlása 5 500 000 Ft 5 461 992 Ft Szoftver- és adatbázisfejlesztés 1 253 000 Ft 806 000 Ft Egyéb 0 Ft Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel 0 Ft 2 677 728 Ft 1,56% 3 032 739 Ft 1,76%.. 2 677 728 Ft 3 032 739 Ft.... Támogatás összesen 171 915 240 Ft 171 915 240 Ft A fenti táblázat mutatja a tervezett és a tényleges kiadásokat. A személyi kiadás járulékokkal 4 412 950 Ft-tal volt több a tervezettnél, így azt dologi kiadásokból csoportosítottuk át. Személyi kiadásokra összesen 23 014 950 Ft-ot (13,39%) fordítottunk, amelynek járuléka 5 550 919 Ft volt (3,23%). A személyi kiadások voltak a különböző szakmai szolgáltatások 15
(hálózati referens feladatok, különböző munkaidőn túli tevékenységek, adatbázis építés, továbbképzés, használóképzés, digitális írástudás fejlesztés stb.) megbízási szerződés alapján, valamint a kistelepüléseken szervezett közösségi programok (olvasásfejlesztő és közösségi programok, lakossági internet tanfolyamok stb.) megbízási díjai. 2014-ben alacsonyabb volt a személyi kiadás, mint 2015-ban, ennek fő oka, hogy a települési állományok feldolgozását a munkatársak munkaidőn túli tevékenységként megbízási díj ellenében vállalták. Ezen kívül a kistelepülési rendezvények előadói, szereplői is több esetben megbízással látták el a feladatukat A dologi kiadások összege 143 349 371 Ft volt, ebből a beruházási költség 7 300 031 Ft. Vásároltunk egy Skoda Octavia személygépkocsit 5 461 992 Ft értékben. A beszerzett eszközöket a 2. 7 pontban ismertetjük. A kistelepülési könyvtárakban bútorok, műszaki eszközök, kis értékű (200.000 Ft alatti) fejlesztések voltak. Valamennyi számla az intézmény nevére szólt, a könyvviteli szabályoknak megfelelően csatoltuk az elszámoláshoz szükséges mellékleteket. Mindezen pénzügyi feladatok végrehajtása, a szervezés-lebonyolítás ellátása nagy feladatot jelentett az intézmény számára, mivel korábban megszűnt az önálló gazdálkodása. 16
2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások 2.1 Állománymenedzsment 2.1.1 Gyűjteményfejlesztés Új beszerzésekkel folyamatosan fejlesztjük a szolgáltóhelyek állományát, így 2015-ben is törekedtünk arra, hogy a helyi igényeknek megfelelő korszerű és széleskörű kínálat álljon rendelkezésre a helyi olvasóközönség számára. A dokumentumok szerzeményezése során a Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár állt megrendelői kapcsolatban a dokumentumok (könyvek, folyóiratok, és egyéb dokumentumok) szállítóival. Ugyanakkor a folyóiratok kivételével a rendeléseket az ellátást végző könyvtárak indították az előzetesen meghatározott keret mértékéig, és a beszerzett dokumentumok is oda érkeztek meg; a szállítások számlái a megyei könyvtárba érkeztek. A könyvek beszerzésére a megyei könyvtár közbeszerzési eljárást indított, amelyet a Könyvtárellátó Nonprofit Kft. nyert el. Így 36 %-os kedvezménnyel tudtunk vásárolni, és lényegesen olcsóbb volt beszerzés, másrészt az internetes vásárlás egyszerűbbé is tette a folyamatot. A közbeszerzési eljárás azonban elhúzódott, így főleg az év második felében bonyolítottuk le a beszerzéseket. A nem hagyományos dokumentumokat, így a hangoskönyveket is több helyről (Shopline, Alexandra) szereztük be 10-20% kedvezménnyel. Az időszaki kiadványokat a Magyar Postától, a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től szereztük be illetve néhány esetben a kiadóktól rendeltük meg és közvetlenül a településekre érkeztek. Nyilvántartásukra a szolgáltató könyvtár nyilvántartó lapot biztosított. Az állami támogatás 33,52%-át fordítottuk új dokumentum beszerzésére. Az alábbi táblázat a 2015-ben szerzeményezett dokumentumok számát mutatja. Összességében 28 472 dokumentumot szereztünk be. A vásárolt könyvek száma 23 245 db volt, 1 457 db-bal kevesebb, mint az előző évben. A folyóirat előfizetések száma összesen 1 885 db volt, amely 167 féle címet jelent. A beszerzett nem hagyományos dokumentumok számát csökkentettük, mert már nem olyan keresettek a településeken, mint korábban, összesen 103 hangoskönyvvel és 3 232 DVD-vel növeltük az állományt. A beszerzési érték 57 625 452,- Ft volt. darabszám értéke Ft-ban Könyvbeszerzés 23245 40 817 935,- Hangoskönyv beszerzés 103 252 116,- Nem hagyományos dokumentum (DVD) 3232 5 389 067,- Egyéb 7 17 363,- Leltározott dokumentum összesen 26587 46459118,- Folyóirat, heti-, napilap 1885 11 148 971,- Összesen 28472 57 625 452,-
2.1.2 Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása A kistelepülések számára a helyben lévő gyűjtemény fejlesztésének eszközei: A teljes állomány elektronikus nyilvántartásának elkészítése Az elavult, megrongálódott dokumentumok selejtezése A teljes állomány vonalkódozása A teljes állomány raktári jelzetelése Rendszeres állományellenőrzés A raktári rend kialakítása megőrzése A korábbi papír alapú leltári nyilvántartások kezelése A dokumentumok csoportos nyilvántartása a megyei KSZR rendszerben történt meg; az egyedi leltári nyilvántartás, illetve a településekre való kiszállítások rögzítése a szolgáltatást végző könyvtár integrált rendszerében történt, elkülönítve a saját, nyilvános könyvtári ellátást biztosító állománytól. A beszerzett dokumentumokat a megyei könyvtár, illetve a szolgáltatásban résztvevő városi könyvtárak honlapján tettük visszakereshetővé, továbbá elérhető a Zala Megyei Könyvtári portál felületén; a szolgáltató könyvtárak katalógusa a közös keresőfelületen: http://kszr.dfmvk.hu/kszr/katalogus A szolgáltató könyvtár átadta az ellátott szolgáltató helyeknek az új beszerzéseket, amelyekről elektronikus nyilvántartást vezetett az integrált rendszerben, valamint papír alapon nyilvántartó lapon is. Az új beszerzéseket a szolgáltató könyvtár 5-6 alkalommal szállította ki a szolgáltató helyekre, igény szerint rendszeresen cserélve azokat, gondoskodva a letétek lelőhelyének frissítéséről, adminisztrációjáról. A kurrens gyarapítás mellett a települések helyben lévő állományának gondozását is feladatunknak tekintettük. A könyvtárak munkatársai a településeken lévő elavult könyveket leválogatták, és folyamatosan végezték az állomány rögzítését a számítógépes adatbázisban. Így a szolgáltató katalógusában a teljes kistelepülési állomány visszakereshető. 2015-ben a 241 szolgáltatóhely összesen 809 526 db állománnyal rendelkezett összesen. Ennek jelenleg 66%-a szerepel az elektronikus nyilvántartásokban A dokumentumok feldolgozása a Textlib integrált rendszerben történt meg. A nyilvántartásba vett dokumentumokat raktári jelzettel és vonalkóddal is elláttuk. A TextLib rendszer kliensén keresztül a községi szolgáltatóhelyek az Interneten csatlakozni tudnak a szolgáltató szerveréhez, így munkaállomásként működhetnek. A program használatához a megyei és városi könyvtár munkatársai segítséget nyújtanak. Folyamatosan végeztük a szolgáltatóhelyek könyvtárosainak betanítását. Az állományellenőrzés, selejtezés, állományrendezés, valamint az elektronikus feldolgozás elvégzésére évente ütemtervet készítünk. 2015-ben 50 szolgáltatóhelyen volt selejtezés, 35 szolgáltatóhelyen állományrendezés, 26 településen állományellenőrzés, és 43 településen retrospektív konverzió. 19
Település Lakónépessége A településen helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül) 2015-ben elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (%-ban) A szolgáltató hely dokumentumállománya elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 %) részben feltárt (becslés %-ban) nem érhető el (0 %) Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés %-ban) Raktári jelzetek megfelelősége (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Összesen 113614 809526 15% 66% 25% 66% 66% 1-500 lakosú településen 35858 291994 14% 72% 25% 72% 72% 501-1000 lakosú településen 36961 284807 14% 64% 21% 64% 64% 1001-1500 lakosú településen 24198 159960 25% 70% 26% 70% 70% 1501-5000 lakosú településen 16597 72765 18% 59% 28% 59% 59% A települések állományából összesen 70 354 darab könyv elektronikus feldolgozására került sor. Ezek bekerültek a szolgáltató könyvtár integrált rendszerébe, így az interneten visszakereshetőek. Települések száma Szolgáltató könyvtár Selejtezés Állományellenőrzés Települési állomány elektronikus feldolgozása Elektronikusan feldolgozott dokumentumok száma DFMVK Zalaegerszeg 21 12 26 28902 FGYVK, Keszthely 9 4 5 13012 Lenti VK 5 5 4 4000 FMHK, Letenye 7 2 5 10780 HIVK Nagykanizsa 8 3 3 13 660 Összesen 50 26 43 70354 Az alábbi táblázatban felsoroljuk azokat a településeket, ahol 2015-ben valósult meg az állomány elektronikus feldolgozása. A munkában a megyei könyvtár mellett a szolgáltatói feladatokat végző városi könyvtárak munkatársai is részt vettek munkaidőn túli tevékenységként. 20
Szolgáltató könyvtár DFMVK Zalaegerszeg FGYVK, Keszthely Lenti VK FMHK, Letenye HIVK Nagykanizsa Települési állomány elektronikus feldolgozása Almásháza Alsónemesapáti Batyk Búcsúszentlászló Csatár Csöde Dötk Egervár Gősfa Hagyárosbörönd Lakhegy Nagykutas Nagypáli Nemeshetés Nemessándorháza Nemesszentandrás Pacsa Pakod Pusztaszentlászló Sárhida Vaspör Zalabér Zalaháshágy Zalaszentiván Zalaszentlőrinc Zalavég Alsópáhok Rezi Szalapa Türje Zalaszentlászló Csesztreg Páka Szentgyörgyvölgy Becsehely Kiscsehi Molnári Tótszerdahely Alsórajk Bocska Újudvar Zalakomár Zalaszabar 21
2.2 Dokumentumszolgáltatás A kistelepüléseken a dokumentumszolgáltatás módja: a helyi könyvtár gyűjteményében őrzött dokumentumok hozzáférhetővé tétele, online elérhetőségének biztosítása, más könyvtárak gyűjteményében őrzött információhordozók hozzáférésének biztosítása. Olyan újdonságkínálattal jelentkeztünk a településeken, amelyekre igény volt, törekedtünk népszerűnek ígérkező felnőtt és gyermekirodalom beszerzésére. Folyamatosan vontuk ki az állományból az elavult, megrongálódott állományokat. Az egyedi igényeket dokumentumküldéssel elégítettük ki. A kistelepülések könyvtáraihoz a szolgáltatók 2007 óta összesen 185 309 db dokumentumot helyeztek ki a KSZR szolgáltatás keretében. 2015-ben 41 663 db dokumentum kiszállítására került sor (34 276 könyv, 7387 db AV dokumentum), amely tartalmazza a 26 587 beszerzett, újonnan leltározott dokumentumot és a csereletéteket is. Átlagosan 172,9 db dokumentum került ki egyegy települési könyvtárba. Szolgáltató könyvtár Ellátott település Könyv AV dokumentum Összesen Településenkénti átlag DFMVK Zalaegerszeg 83 12397 2606 15003 180,8 FGYVK, Keszthely 39 4305 1412 5717 146,6 FMHK, Letenye 50 3235 1082 4317 86,3 HIVK Nagykanizsa 26 10266 1407 11673 449,0 Lenti VK 43 4073 880 4953 115,2 Összesen 241 34276 7387 41663 172,9 Ezen kívül a folyóirat előfizetések jelentették a kínálatot a falvakban (összesen 167 féle cím, 1 885 előfizetés). Településenként átlagosan 7, 8 féle magazin, illetve folyóirat jár a szolgáltató helyekre. A kistelepüléseken más könyvtárak gyűjteményében őrzött információhordozók hozzáférésének biztosítása könyvtárközi kölcsönzés formájában történt. A szolgáltatást végző könyvtár népszerűsíti és igény szerint közvetíti az Országos Dokumentumellátási Rendszer (ODR- MOKKA) szolgáltatásait, teljesíti a használók dokumentum kéréseit, amennyiben a helyben lévő gyűjteményben az nem található meg. Könyvtárközi forgalmi adatok a KSZR szolgáltatásban 3 : A kistelepüléseknek könyvtárköziben küldött dokumentumok 3406 száma: eredetiben 3388 elektronikusan 12 fénymásolatban 5 A használók figyelmét felhívtuk e szolgáltatás lehetőségére pl. a honlapunkon, valamint könyvjelzőt, szórólapot is készítettünk, amelyen szerepeltettük az igénybe vehető szolgáltatásokat. 3 Az adat csak a KSZR településekre vonatkozó könyvtárközi kéréseket tartalmazza 22
2.3 Információs szolgáltatás Az információszolgáltatás terén elsődleges szempontnak tekintjük a lelőhely nyilvántartást. Az interneten elérhető webes katalógusban (http://kszr.dfmvk.hu/kszr/katalogus) a szolgáltató helyek teljes könyvtári állományát visszakereshetővé tesszük, biztosítva az országos könyvtári rendszerről szóló információkat. Segítjük az elektronikus könyvtárak és az elektronikus formában hozzáférhető dokumentumok használatát. Helyben használható adatbázisaink (NAVA, ARCANUM-adatbázisok és az Opten jogi adatbázis). Legfontosabb feladataink közé tartozik a helyismereti és a lakosság érdeklődését felkeltő, közhasznú információk gyűjtése és hozzáférhetővé tétele. A megyei könyvtár honlapján az elérhető adatbázisok mellett online katalógusunk 24 órában áll az érdeklődők rendelkezésére. Könyvtárunk széles körű helyismereti, ügyintézési és egyéb információt szolgáltat, támogatja a tudományos kutatást, vagy az egyéni tanulást, tájékoztat a könyvtári rendszerben elérhető adatbázisokról, továbbá felhívja a figyelmet a települések szolgáltató helyeinek fejlesztését segítő pályázati lehetőségekre Még 2014-ben került átalakításra és korszerűsítésre az intézményi honlap, mely magában foglalja a Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár, a József Attila Városi Tagkönyvtár és a Zala Megyei Könyvtári Portál felületét. Az új grafikai elemek mellett új tartalommal is bővült. 2015-ben is folyamatosan bővítettük új tartalommal. A Zalai Tudástárból elérhető a Nevezetes Zalaiak, a Zala Megyei folyóirat adatbázis, a Zalai Hírlap adatbázis, a Zala megye települései képekben és a Keszthelyi Életrajzi Lexikon. A Zala Megyei Könyvtári Portálon (http://kszr.dfmvk.hu/) információkat biztosítunk a kistelepülések számára nyújtott könyvtári szolgáltatásokról, felhívjuk a figyelmet az új és az ingyenesen igénybe vehető szolgáltatásokra, továbbá a fogyatékossággal élőket és a nemzetiséghez tartozókat érintő információkra. Közzétesszük a szolgáltató helyekre vonatkozó adatokat és információkat. Az oldalt munkatársaink folyamatosan szerkesztik. A KSZR szolgáltató feladatait ellátó városi könyvtárak is hozzáférést kaptak a szerkesztéshez, így az ellátásukba tartozó kistelepüléseken szervezett kulturális és közösségi programokról közvetlenül tudtak információkat közzétenni. Ezen kívül a kistelepülési ellátásba bekapcsolódó városi könyvtárak saját weblapjukon is szolgáltatnak információkat szolgáltatásaikról. Nagy jelentősége van az egyes településeken a számítógépes infrastruktúra fejlesztésének, hiszen korszerűbbé és gyorsabbá teszi az ott élők számára az információkeresést. Ezért fontos, hogy a szolgáltató helyek munkatársai elsajátítsák a katalógus és adatbázis használatot, az információkeresést, felkészültek legyenek a tájékoztatás alapjaiból, hogy segíteni tudják a helyiek internetes információkeresését. Fontosnak tartjuk azt is, hogy az ellátott települések lakossága körében népszerűsítsük a szolgáltatásokat, ismerjék meg és használják ki azt a lehetőséget, hogy hozzáférhetnek helyben, utazgatás nélkül a minőségi könyvtári szolgáltatásokhoz. Minden településre az egységes arculat jegyében tájékoztató feliratokat helyezünk ki a szolgáltatásról, valamint szórólapokat, tájékoztató kiadványt készíttettünk. Folyamatban van a könyvtári szolgáltatásokról szóló információk biztosítása a kistelepülési önkormányzatok honlapján, de e téren a jövőben még bőven van teendőnk. 23
2.4 Közösségi szolgáltatások A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár a lakosság érdeklődésének megfelelő kulturális, közösségi, közművelődési rendezvényeket, digitális kompetenciafejlesztő foglalkozásokat és egyéb programokat, kiállításokat szervez. Mindezzel hozzájárul az olvasáskultúra fejlesztéséhez, támogatja az olvasást, a tanulást, a közösségi életet, segíti a civil önszerveződések. A szolgáltató helyeket bevonja az országos és térségi szakmai programokba. A KSZR szolgáltató helyen megrendezett programokról az alábbi táblázat tájékoztat: A program típusa, mely a KSZR szolgáltató könyvtár szervezésében valósult meg 2015-ben KSZR állami támogatásból és saját forrásból lebonyolított programok száma résztvevők száma összesen (fő) Vetélkedők, versenyek 39 722 Európai Uniós és hazai támogatásból lebonyolított programok száma résztvevő k száma összesen (fő) Könyvtárbemutató 8 141 Tanítási óra iskolai csoportoknak 0 0 Könyvtári óra iskolai csoportoknak 54 1062 Játékos tevékenység 183 4463 Tanfolyam, tréning 4 33 Előadás, konferencia 115 3754 Kiállítás 58 988 Könyvbemutató 40 1331 Műsoros, szórakoztató rendezvény 339 23311 Hangverseny 5 325 Filmvetítés 33 506 Digitális kompetenciafejlesztés, használóképzés 24 164 Egyéb 21 497 Összesen 923 37297 A programok, melyek egyéb szervezésben, egyéb forrásból valósultak meg a szolgáltató helyen (helyi pályázat, helyi önkormányzat, egyéb) 2015- ben Rendezvények száma 1230 66425 Ebből a használóképzést szolgáló rendezvény 37 740 Mind összesen 2153 103722 A kulturális és közösségi programok szervezése volt a KSZR szolgáltatás egyik kiemelt feladata. 2015-ben a településeken rendezett programok palettája funkciójukat és a célközönséget tekintve igen változatosak volt. A szervezés során együttműködtünk a településekkel, figyelembe vettük a felmerülő igényeket. 24
A programokról nyilvántartást vezettünk. Ehhez a Google felhőalapú tárhely szolgáltatását vesszük igénybe: Drive táblázatban rögzítjük a programokat, azok idejét, előadóit, költségeit, a résztvevők számát. Honlapunkon (http://kszr.dfmvk.hu/) az Események és a Galéria menüpont alatt számos programról fotókat is közzétettünk. A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár elsősorban KSZR forrásból valósította meg a kistelepüléseken a kulturális és közösségi rendezvényeket. A programok szervezésébe bekapcsolódtak a szolgáltatásban részt vevő városi könyvtárak is. Nem volt külön rendezvényszervező munkatárs, a hálózati referenseknek az ellátásukba tartozó települések számára a programok szervezése is a feladatuk volt. Összességében 2153 program volt a településeken 103 725 fő részvételével, így településenként átlag 8,9 program megvalósítására került sor. Pályázati forrás nem állt rendelkezésre; KSZR támogatásból összesen 923 program volt 37.297 fő résztvevővel (14 év alattiak száma 17748; 14 év felettiek száma 28 263). Ez átlagosan 3,8 programot jelent. Összevetve az előző évi adatokkal 2015-ben KSZR forrásból 337 programmal többet szerveztünk (növekedés 136%). A KSZR forrásból szervezett programok költségei: 4 314 750 Ft személyi költség, 1 048 484 Ft járulék, 21 644 477 Ft dologi költség, ami összesen 27 007 711 Ft. A KSZR támogatás 15,7%-át fordítottuk kulturális és közösségi rendezvényekre. Települési és egyéb forrásból 1.230 programot szerveztek a kistelepüléseken 66428 résztvevővel. Ebből 37 program volt használó képzést szolgáló rendezvény. A továbbiakban a KSZR forrásból szervezett programokról adunk rövid összefoglalót: A programok szervezésekor figyelembe vettük a KSZR Ajánlásban megfogalmazott minőségi követelményeket. Támogattuk a helyi közösség szervezését, együttlétét. Együttműködtünk az önkormányzatokkal, a helyi civil szervezettekkel, oktatási intézményekkel. Olyan programokat kínáltunk, amely iránt a helyi lakosság érdeklődik, segítettük a helyi események szervezését. Kiemelt rendezvényeknek tekintettük az országos rendezvénysorozatokhoz kapcsolódó programokat (pl. Internet Fiesta, Országos Könyvtári Napok), amelyekhez évről évre egyre több könyvtár csatlakozik. Az októberi Őszi Könyvtári Napok rendezvényein Zala megyében 110 településen 365 programot szerveztünk 1 hét alatt. Ebből a KSZR-hez csatlakozott 199 település könyvtári információs és közösség helyén valósult meg 269 program, az összes zalai program 74 %-a. A KSZR szolgáltatásban részesülő kistelepülések 41 %-a csatlakozott ehhez az országos projekthez. 2015-ben az Őszi Könyvtári Napok idején indítottuk el a kulturális alapellátást szélesítő, kulturális közösségépítő szolgáltatást, a KönyvtárMozit a megye 15 településén (Alibánfa, Alsónemesapáti, Belezna, Bocfölde, Gellénháza, Hosszúvölgy, Kávás, Kemendollár, Kisbucsa, Magyarszerdahely, Nagykutas, Nemesrádó, Pölöske, Szentpéterúr, Zalabér). A NAVA ponttá vált 5000 fő alatti, KSZR-hez csatlakozott települési könyvtárak havi rendszerességgel tartanak vetítéseket. A tervezett programot időpontját regisztrálják a könyvtarmozi.hu oldalon, és kiválasztják a filmeket. A vetítéseket követően a filmek kapcsán előadásokra, beszélgetésre kerül sor. A nyári időszakra a DFMVK körzetéhez tartozó településeken élő fiatalok számár hirdettünk pályázatokat Kedvenc olvasmányom és Tervezz másik könyvborítót címmel, amelyekre fotót, videót, illetve rajzokat vártunk. Az anyagból virtuális kiállítást készítettünk. A legjobb alkotásokat a Varázslatos szombat délelőtt című rendezvényünkön jutalmaztuk. Jelentős megyei programok voltak a József Attila Megyei Versmondó verseny és a Barangolás a gyermekirodalomban levelezős játék is. A településeken KSZR forrásból szervezett programok között legnagyobb számban voltak a műsoros szórakoztató rendezvények, amelyek sok helyen a falunapon kerültek megrendezésre. Ezeken vett részt a legnagyobb számú közönség, 339 programon összesen 23331 résztvevőt regisztráltak. A programok között szerepeltek néphagyományokhoz, népzenéhez kapcsolódó előadások, megzenésített versek bemutatás, bábelőadások. Lehetőséget adtunk helyi (zalai) értékteremtő előadók fellépésére. 25
Az ismeretterjesztő előadásaink sokfélesége a lakosság érdeklődésével összhangban volt, főleg az egészségügyi és a mezőgazdasági témájúak voltak népszerűek. 115 előadásra került sor 3754 résztvevővel. Ugyancsak népszerű programok voltak a játékos tevékenységek, illetve kézműves foglalkozások, amelyeket elsősorban jeles napokhoz kapcsolódóan szerveztünk meg. A 183 foglakozásnak 4463 látogatója volt, elsősorban 14 év alatti gyermekközönség. A gyermekek számára szervezett programok célja volt az olvasásfejlesztés és a tanulás segítése. Azokon a településeken, ahol nagy számban él roma lakosság, fontosnak tartottuk e rétegek megszólítását is. A könyvtári órák száma 54 volt 1062 résztvevővel, a vetélkedők száma 39 volt 722 résztvevővel. Digitális kompetenciafejlesztő foglalkozásokat elsősorban a felnőttek számára szerveztünk, legfőképp az idősebb korosztályt céloztuk meg. Könyvtár- és internet használati oktatásban szerepeltek 20 órás lakossági internet tanfolyamok és 1-1 alkalomra szóló előadások. 24 alkalommal szerveztünk használóképzést 164 fő részvételével. 2.5 Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Könyvtárunk kiemelten foglalkozik a hátrányos helyzetű olvasókkal, így a nagycsaládosokkal, a munkanélküliekkel, a gyermekekkel, a nőkkel, az időskorúakkal, a romákkal (kisebbségnemzetiség) és a konkrét fogyatékkal élőkkel. A kistelepülési könyvtárak a megyei könyvtárhoz hasonlóan helyben több lehetőséget alkalmaznak. A társadalom perifériájára szorultaknak, a szegénységben élőknek helyet biztosítanak a tanuláshoz, a művelődéshez, a számítógép-használatához, mert ők azok, akiknek otthon nincs módjuk erre. Törekszünk arra, hogy a kistelepülések lakossága - köztük a fogyatékossággal élő emberek - számára adott legyen az esélyegyenlőség a társadalmi élet minden színterén, így hozzájussanak a számukra szükséges információkhoz. A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár a megyeszékhely központjában található, könnyen megközelíthető, de mozgáskorlátozottak nehezen jutnak be az épületbe. Ugyanakkor az épületen belül már több beruházás történt (önműködő ajtó, akadálymentes mosdó, vezetősávok kialakítása). Az intézmény József Attila Városi Tagkönyvtárában ugyanakkor biztosított a mozgáskorlátozottak épületbe jutása, s épületen belüli mozgása. A gyengén látókat közlekedési sáv, piktogramok segítik az épületen belüli mozgásban. Rendelkezésre áll Braille billentyűzet, felolvasó program. A 236 ellátott település közül 106 helyen megoldott az akadálymentesítés. Egyéb eszközök azonban általában nem állnak helyben rendelkezésre. A kistelepülésen élő, speciális ellátást igénylő rétegek könyvtárhasználói használói igényeit az alábbi módon segítjük: Az intézményi honlapnak van akadálymentesített verziója a gyengén látók számára. A dokumentum beszerzés során törekszünk hangoskönyvek és öregbetűs könyvek beszerzésére is. Ezek a dokumentumok az online katalógusban visszakereshetőek. A fogyatékossággal élők kölcsönzési igényét a településeken több helyen házhozszállítással oldják meg. 26