Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre



Hasonló dokumentumok
Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló. Postai üzleti ügyintéző

ELADÓ HELYI KÉPZÉSI PROGRAM

Foglalkozási napló. Kereskedő

HELYI TANTERV2016/2017-es tanév a ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

A azonosító számú, A kereskedelmi egység működtetése megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó Működtetés szabályai gyakorlat tantárgy

A azonosító számú A ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartoz Áruforgalmazás

Foglalkozási napló. Eladó 11. évfolyam

A azonosító számú, A kereskedelmi egység működtetése megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó Működtetés szabályai tantárgy

Szakközépiskolai szakmai képzés évfolyam Helyi tanterv

Bolti eladó SZAKKÉPESÍTÉS KÖZPONTI PROGRAMJA. I. A szakképesítés adatai, a képzés szervezésének feltételei és a szakképesítés óraterve

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SOPRONI SZC FÁY ANDRÁS KÖZGAZDASÁGI, ÜZLETI ÉS POSTAI SZAKGIMNÁZIUMA Osztályozóvizsga tematikák kereskedelem szakközépiskolai ágazat

Diószegi Sámuel Baptista Szakgimnázium és Szakközépiskola OM H E L Y I P R O G R A M J A

Áruforgalom gyakorlata

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló. Vállalkozás és bérügyintéző

KERESKEDELMI ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES ÉRETTSÉGI VIZSGAKÖVETELMÉNYEK

SZENT JÓZSEF KATOLIKUS SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA HELYI TANTERV ÉLELMISZER-, VEGYIÁRU ÉS GYÓGYNÖVÉNY ELADÓ

Látszerész és fotócikk-kereskedő Látszerész és fotócikkkereskedő

Élelmiszer- és vegyiáru-eladó szakképesítés szakmai programja

Osztályozó és javítóvizsga rendje: Megnevezés: szakmacsoportos alapozó oktatás. Osztály: szakiskola, 9-10 évfolyam

ÍRÁSBELI FELADAT MEGOLDÁSA

ASZIK Bercsényi Miklós Intézményegység MINIMUMKÉRDÉSEK ELADÓ 10. ÉVFOLYAM 2016/17. TANÉV

Euro-150TE Flexy ONLINE PÉNZTÁRGÉP BIZONYLATMINTÁK

Tanfolyami tájékoztató OKJ Kereskedő

INCZÉDY GYÖRGY SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS TANMENET

Szakképesítés: Kereskedő Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Az áruforgalommal kapcsolatos feladatok

Összefüggő szakmai gyakorlat

12. ÉVFOLYAM KÖZGAZDASÁGI ÁGAZAT PÉNZÜGY-SZÁMVITELI ÜGYINTÉZŐ ÁLTALÁNOS STATISZTIKA TANTÁRGY Osztályozó-, javítóvizsga követelményei

1. Megszemélyesítés: 2. Forint üzemmód tesztelése:

XXVI. KERESKEDELEM ágazat, 17. Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoporthoz tartozó KERESKEDŐ SZAKKÉPESÍTÉS (2013)

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

SZÁMVITELI ALAPISMERETEK HELYI TANTERVE. Emelt szintű érettségire felkészítő képzés évfolyam. 2-3 óra 2016.

POSTAFORGALMI ISMERETEK ÁGAZATON BELÜLI SPECIALIZÁCIÓ SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES ÉRETTSÉGI VIZSGAKÖVETELMÉNYEK

Áruforgalom tantárgy helyi programja Készült a tantárgy központi programja alapján

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Az üzleti tevékenység a gyakorlatban. helyi programja

SZAKMAI TANTERVI ADAPTÁCIÓ a ÉLELMISZER-, VEGYI ÁRU ÉS GYÓGYNÖVÉNY részszakképesítés HÍD II. programban történő 2 éves oktatásához

Tanfolyami tájékoztató OKJ Kereskedő E /2014/A012

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Az eladó szakképesítés adatai. A szakképesítés OKJ azonosító száma A szakképesítés megnevezése

tananyag elem száma szabadsáv 309/1.1/ /1.2/ /2.0/ /2.1/

A 21. sorszámú Boltvezető megnevezésű szakképesítés-ráépülés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA. SZINTVIZSGA SZAKMAI GYAKORLATI FELADAT 32/2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján. "A" feladat

Számvitel I. ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK

27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet a nemzetgazdasági miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről

Euro-150TE Flexy ONLINE PÉNZTÁRGÉP BIZONYLATMINTÁK

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

INCZÉDY GYÖRGY SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS TANMENET

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Számítógépes könyvelés és analitika készítése

A 118. sorszámú Kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 2.

NYK + KN = ZK + KCS. 1. Leltárfelvétel. Leltározással kapcsolatos döntések:

ÁRUBESZERZÉS. Készítette: Munkácsi Adrienn

S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V

Miért az EFEB Üzleti Szakképző Iskola Kereskedő szakképzése a legjobb választás?

A tételhez használható segédeszközöket a vizsgaszervező biztosítja.

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

KERESKEDELMI ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA MINTAFELADATOK FELADATLAP

Versenyző kódja: 25 32/2011. (VIII. 25.) NGM rendelet MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA. Szakma Kiváló Tanulója Verseny

A (12/2013. (III. 28.) NGM

ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA 2020 IDEGENNYELVŰ ÜGYVITELI ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK

Tanfolyami tájékoztató OKJ Eladó E /2014/A010

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA. SZINTVIZSGA SZAKMAI GYAKORLATI FELADAT 32/2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján. C feladat

26. Az R. Melléklete a KERESKEDELEM ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA fejezet címét követően a következő szöveggel egészül ki:

Ügyeljen a számítások kijelölésére, pontos kerekítésre és a mértékegységek megadására!

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA. SZINTVIZSGA SZAKMAI GYAKORLATI FELADAT 32/2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján. D feladat

SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV a(z) ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

1.16. S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

a ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

SZENT JÓZSEF KATOLIKUS SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA

LÓNYAY MENYHÉRT SZAKKÖZÉP- ÉS SZAKKÉPZŐ ISKOLA 4800 Vásárosnamény, Kossuth út 19.

BOLTI ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI

NEMZETI SZAKKÉPZÉSI ÉS FELNŐTTKÉPZÉSI HIVATAL. Komplex szakmai vizsga Gyakorlati vizsgatevékenység

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

SOPRONI SZC FÁY ANDRÁS KÖZGAZDASÁGI, ÜZLETI ÉS POSTAI SZAKGIMNÁZIUMA Osztályozóvizsga tematikák közgazdaság szakközépiskolai ágazat

A szállítólevél. A szállítólevél a szállítmány hivatalos kísérő okmánya, mely az áru átvételének igazolására. A szállítólevél adattartalma:

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Élelmiszer- és vegyiáru-eladó szakképesítés szakmai programja

1.) A beszerzés és az áruátvétel helye, szerepe az áruforgalomban

LÓNYAY MENYHÉRT BAPTISTA SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA 4800 Vásárosnamény, Kossuth út ELADÓ Szakmai program

INCZÉDY GYÖRGY SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS TANMENET. KÖVETELMÉNYMODUL Marketing

KERESKEDELEM ISMERETEK ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA RÉSZLETES ÉRETTSÉGI VIZSGAKÖVETELMÉNYEK KÖZÉPSZINTEN A) KOMPETENCIÁK

FELNŐTTOKTATÁS HELYI TANTERVE a ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

KERESKEDELEMI ISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA MINTAFELADATOK FELADATLAP

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

INCZÉDY GYÖRGY SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS TANMENET. KÖVETELMÉNYMODUL Marketing

A 36. sorszámú Eladó megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 2.

KÉPZÉSI PROGRAM. LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ OKJ azonosító: Szolnok

Foglalkozási napló. Eladó 10. évfolyam

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

A 10/2007 (II. 27.) 1/2006 (II. 17.) OM

A KÉSZLETNAGYSÁG MEGÁLLAPÍTÁSÁNAK 6. TÉTEL

Átírás:

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Kereskedő szakma gyakorlati oktatásához OKJ száma: 54 341 01 A napló vezetéséért felelős: A napló megnyitásának dátuma: A napló lezárásának dátuma:

Tanulók adatai és értékelése Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I

Tanuló Gondviselő Tanulók adatai és értékelése HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I

Tanuló Gondviselő Tanulók adatai és értékelése HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I

Tanuló Gondviselő Tanulók adatai és értékelése HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I

Tanulók adatai és értékelése Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I Tanuló Gondviselő HÓ I Félév I I V 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2 29 30 31 I I I

FOGLALKOZÁSI NAPLÓ KERESKEDŐ Foglalkozás Hét Dátum Óra Modul/Tantárgy megnevezése, tartalma Jelen van (fő) Hiány-zik (fő) 10033-12 A vállalkozások működtetése 64 Vállalkozási ismeretek gyakorlat Vállalkozási alapismeretek Egy vállalkozás létrehozása. Egy vállalkozás tevékenységi körének, helyszínének meghatározása. Vállalkozási formák közötti választás. A vállalkozás indításához szükséges dokumentumigénylés, -készítés. A vállalkozás/üzlet működéséhez szükséges engedélyek beszerzése. A vállalkozás megszüntetése. Vállalkozásfejlesztési pályázatok keresése, értelmezése. 14 A vállalkozás erőforrása és vagyona 6 Mérleg összeállítása. Mérlegadatok értelmezése, elemzése. A mérlegadatokból levonható következtetések. Mérleget kiegészítő adatok információtartalma. Intenzitási viszonyszámok számítása mérlegadatokból. Feladatok az eredmény meghatározására. Következtetések levonása a gazdálkodásra vonatkozóan a könyveléstől kapott információk és az alapvető gazdasági számítások elvégzése után. Az eredménykimutatás adatainak értelmezése. Az eredménykimutatásból levonható következtetések. Feladatok megoldása. 14 A vállalkozás személyi és tárgyi feltételei 2 4 A vállalkozás személyi feltételeinek biztosítása. Munkaerő-szükséglet és munkakör meghatározása. Álláshirdetés megfogalmazása. Állásinterjú lefolytatása. Béralku. Munkaszerződés kötése, bejelentési kötelezettséggel. Az üzlet helyiségeinek meghatározása, tevékenységhez szükséges berendezési tárgyak, eszközök meghatározása, beszerzése. 14 Vállalkozások gazdálkodása 4 Megadott adatok alapján a vállalati tevékenység elemzése, cash-flow táblázattal, a mutatókból következtetések levonása. Megadott adatok alapján a vállalati tevékenység elemzése, cash-flow táblázattal, a mutatókból következtetések levonása. 2 Hitelkérelem készítése. 14 Az üzleti terv 6 Üzleti terv készítése Üzleti terv készítése 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése 64 A működtetés szabályai gyakorlat 20 Jogszabályok alkalmazása

FOGLALKOZÁSI NAPLÓ Foglalkozás Hét Dátum Óra Modul/Tantárgy megnevezése, tartalma Jelen van (fő) Hiány-zik (fő) Munkaszerződés minta készítése, különös tekintettel a minimálisan kötelező tartalmi elemekre. Munkaviszony megszűnésére vonatkozó dokumentum készítése. Munkaviszony megszűnésekor a munkavállalónak kötelezően kiadandó dokumentumok tartalmának értelmezése. Munkaköri leírás értelmezése. 4 Jelenléti ív készítése. Árjelző táblák, vonalkódok készítése. 22 Pénzforgalmi előírások betartása 4 2 Elektronikus pénztárgép üzemeltetése. Pénztárgép, Pénztárrendszer, Pénztárterminál (POS rendszer). Pénztárgép üzembe helyezése. Pénztárgép bekapcsolása. A pénztárszalag cseréjének elvégzése. Billentyűzet értelmezése. Gyűjtő regiszterek (Áfa szerint, szállító szerint, árucsoportok szerint). Dohányáruk regisztere. Bejelentkezés (nyitóösszeg jóváhagyása vagy a váltópénz bevitele). Értékesítés. Egytételes, többtételes eladás. Törtrészes árucikk értékesítés. Részösszegző feladata. Törlés. Azonnali sztornó (utolsó árucikk azonnali sztornózása). Utólagos sztornó (korábban bevitt tétel nyitott nyugtán belül utólagos sztornózása). Százalékszámítás (engedmény adása, felár számolása). Megszakítás (a folyamatban lévő tranzakció leállítása). Fizetési módok (készpénzzel, utalvánnyal, valutával, bankkártyával, vegyesen). Egyszerűsített (készpénzes) számla készítése. Jelentések (X jelentés - napközben, Z jelentés - zárás). Nyugta- vagy számlakészítés. Engedményadás. Fizetés utalvánnyal, bankkártyával. Göngyöleg visszaváltás. Fölözés. Pénztárzárás. 22 Bizonylatkitöltés 6 Áruforgalom bizonylatai. Árumegrendelés kézzel és/vagy géppel. Áruátvétel bizonylat nélkül ( Vak áruátvétel ). Szállítólevél (tartalma, bizonylat kitöltése, kézzel és/vagy géppel). Visszáru jóváírás bizonylat, visszáru számla (tartalma, kitöltése). Jótállási jegy kitöltése. Mezőgazdasági termékfelvásárlás bizonylata Felvásárlási jegy (tartalma, kitöltése). Pénzforgalom bizonylatai. Készpénzfizetési számla (tartalma, bizonylat kitöltése, kézzel és/vagy géppel). Nyugta, árucsere utalvány, üvegvisszaváltó jegy, Kiadási-, bevételi pénztárbizonylat (tartalma, kitöltése). Pénztárjelentés, Pénztárelszámolás (tartalma, készítése). Pénztárzárás (kézzel és/vagy géppel). Címletjegyzék készítése. Készpénzfeladási utalvány. Átutalási megbízás. Készletnyilvántartás bizonylatai. Bizonylatok összesítése az Áruforgalmi jelentésen (kézzel és/vagy géppel). Készletszámítás az Áruforgalmi jelentésen (kézzel és/vagy géppel). Árváltozási leltárív (tartalma, kitöltése, árcsökkenés/növekedés). Leltár felvétel. Leltáreredmény megállapítása. Jegyzőkönyvek: mennyiségi, minőségi kifogásról (szállítói), vásárlói minőségi kifogás elintézéséről, pénztár többlet vagy hiány esetén. Leltározási jegyzőkönyv. Vagyonvédelemhez kapcsolódó bizonylat. Selejtezési jegyzőkönyv. Készlet mintavételi jegyzőkönyv és átminősítési jegyzőkönyv. 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása 224 Értékesítési gyakorlat 62 Élelmiszer- ésvegyi áruk ismerete és forgalmazása A kereskedelmi egységekben alkalmazott gépek, eszközök fajtái, szerepük, használatukra vonatkozó előírások megismerése, kezelésük. Alkalmazásuk az áruforgalmi folyamatban (hűtőberendezések, mérlegek, szeletelő-, aprító- és csomagológépek, árazást és készletnyilvántartást segítő gépek, eszközök, vagyonvédelmi eszközök és berendezések).

FOGLALKOZÁSI NAPLÓ Foglalkozás Hét Dátum Óra Modul/Tantárgy megnevezése, tartalma Jelen van (fő) Hiány-zik (fő) Rendelés leadása. Áruátvétel gyakorlása. Szavatosság ellenőrzése. Szakszerű tárolás gyakorlása. Árazás, árazó eszközök használata. Feliratok, akciós táblák készítése. Árurendezés, polcfeltöltés, csoportosítás. Vásárlók figyelmének felhívása. Reklamációk intézése. Élelmiszerek vegyi áruk vásárlói tájékoztatójának, címkéinek értelmezése. 6 Felvágottak sajtok szeletelése, mérése. Akciós áruk kihelyezése. 62 Ruházati áruk ismerete és forgalmazása 2 Címkézés, címkéző eszközök használata. Árazás, árazó eszközök használata. Díszcsomagolás készítése. Vásárlói csomagolás készítése. Kirakatrendezés, dekorációkészítés. Felíratok, akciós táblák készítése. Alapanyagok felismerésének gyakorlása. Hajtogatás. Szakszerű vágás. Darabolás. Címkék értelmezése. Áru elhelyezés eladótérben, kirakatban. Kicsomagolás. Vállfázás. Visszacsomagolás. Áruvédelmi eszközök felhelyezése, levétele. 4 Reklamációs ügyintézés. 50 Bútor- és lakástextil áruk ismerete és forgalmazása 4 Címkézés, címkéző eszközök használata. Árazás, árazó eszközök használata. Díszcsomag készítése. Vásárlói csomagkészítés. Kirakatrendezés, dekorációkészítés. Felíratok, akciós táblák készítése. Alapanyagok felismerésének gyakorlása. Vásárlók figyelmének felhívása. Előjegyzés. Jótállási jegy kitöltése. Reklamációk, garanciális javítások intézése. Bútorok vásárlói tájékoztatójának, címkéinek értelmezése. Bútor minőségi bizonyítvány és jótállási jegy meglétének ellenőrzése.bútorszövetek, függönyök, egyéb háztartási textíliák hajtogatása, elhelyezése eladótérben, polcon, kirakatban. Szőnyegek kifüggesztése, feltekercselése. Lakástextíliák vásárlói tájékoztatójának, címkéinek értelmezése. Lakástextíliák ki,- és visszacsomagolása. Kiegészítő árucikkek kiválasztása. Függönyök ráncolása, mértéke. 6 Szakszerű darabolás. Áruvédelmi eszközök felhelyezése, levétele. Reklamációs ügyintézés. 50 Műszaki áruk ismerete és forgalmazása 2 Árazás, árazó eszközök használata. Címkézés, címkéző eszközök használata.

FOGLALKOZÁSI NAPLÓ Foglalkozás Hét Dátum Óra Modul/Tantárgy megnevezése, tartalma Jelen van (fő) Hiány-zik (fő) Címkék szakszerű elhelyezése, értelmezése. Kísérő dokumentumok értelmezése. Mintadarabok, mintafal készítése. Összeszerelés, készülékek csatlakoztatása, kipróbálása. Akciós táblák, felíratok készítése. Vásárlói csomagkészítés. Árumozgató eszközök balesetmentes használata. Áruk emelésének, szállításának gyakorlása. Áruhitel feltételeinek ismertetése, intézése. Tájékoztatás kapcsolódó szolgáltatásokról. Házhoz szállítás megrendelése telefonon. lőjegyzés. Jótállási jegy kitöltése. Reklamációs ügyintézés.