STRATÉGIAI TERVEZÉS Nem értem miért félnek az emberek az új gondolatoktól. Én a régiektől félek. John Cage, amerikai avantgarde zeneszerző
A tervezés előkészítése Trendelemzések, riportok Könyvtári trendek nemzetközi és hazai SWOT elemzés PESTLE Politika, gazdaság, társadalom, technológia, jogi keretek, környezet (természeti és épített) BCG mátrix Bechmarking Adatgyűjtés statisztikák, kérdőíves felmérések, interjúk, fókuszcsoport 2
Könyvtári trendek Politika, jog Az állam fenntartói státusza A kormányzat, regionális, megyei és kistérségi szintjeinek hatásai A képzés változása (BA, egy szakos képzés) Könyvtári törvény(ek) 3
Könyvtári trendek - PEST Politika, jog Társadalom Gazdaság Technológia A mikro (belső és működő környezet) és makro környezetben ható változások 4
Könyvtári trendek - Gazdaság Költségvetési törvény általbiztosított források szűkülése Intézményi összevonások megsokasodása A gazdasági reformok és válság hatása + és 5
Könyvtári trendek Társadalom 6
Könyvtári trendek- Technológia 7
Sávszélésség Fenntarthatóság LITA Annual Top Technology Trends 2011 Nyílthozzáférés Mobil eszközök Virtuális és valós idejű oktatás, konferencia Katalógusok 2013 2012 / 8
Váltás ) 9 Jianzhong, Wu: New perspecives on the libraries of 21st century. Sanghai Scientific and Technological Literature Publishing House, 2003. 331. p.
TERVEZÉS 10
TERVEZÉS ELEMZÉSI FOLYAMAT, AMELY MAGÁBA FOGLALJA A JÖVŐRE VONATKOZÓ ELKÉPZELÉSEKET MEGHATÁROZZA AZ ELÉRENDŐ CÉLOKAT ÉS A CÉLOK ELÉRÉSÉHEZ SZÜKSÉGES CSELEKVÉSSOROZATOKAT 11
TERVEZÉSI MUNKA ELEMEI ADATGYŰJTÉS, ADATELEMZÉS TERVEZÉSI SZINTEK ALTERNATÍVÁKBAN GONDOLKODÁS RUGALMASSÁG MEGBÍZHATÓSÁG 12
TERVEK SZINTJEI STRATÉGIAI TERV: JÖVŐBENI HELYZET TAKTIKAI TERV: MEGOLDÁS ESZKÖZE OPERÁCIÓS TERV: A MEGOLDÁS MÓDJA 13
Stratégiai tervezés Skaliczki Judit 14
KINEK A FELADATA? KÖZÖS FELADAT 15
TERVEZÉS LÉPÉSEI 16
TERVTÍPUSOK HATÁSKÖRÜK SZERINT IDŐTARTAMUK SZERINT ÁLTALÁNOS FUNKCIONÁLIS TERÜLETI INTÉZMÉNYI HOSSZÚ- KÖZÉP - RÖVID TARTALMUK SZERINT PÉNZÜGYI SZEMÉLYZETI MUNKA ÜTEM STB. 17
STRATÉGIAI TERV EGY KÖZÖS CÉL ELÉRÉSÉRE IRÁNYULÓ PROGRAMOK KOMBINÁCIÓJA ELEMEI JÖVŐKÉP (VÍZIÓ) KÜLDETÉS (MISSZIÓ) JELENLEG ELÉRENDŐ CÉLOK, A MEGVALÓSÍTÁS KULCSFONTOSSÁGÚ TERÜLETEI (FÓKUSZOK) INTÉZMÉNYI POLITIKA ALAPJA NAPI DÖNTÉSEK KÖNNYEBBEN HOZHATÓK, HA TUDJUK, MIT AKARUNK HOSZÚTÁVON ELÉRNI CSATLAKOZIK AZ ANYAINTÉZMÉNY STRATÉGIÁJÁHOZ 18
STRAT. TERV FŐ FUNKCIÓI CÉLOK ÉS FELADATOK TISZTÁZÁSA IRÁNYOK, PRIORITÁSOK MEGHATÁROZÁSA POLITIKA ÉS DÖNTÉSHOZATAL KERETEI FORRÁSOK HATÉKONY ELOSZTÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA KRITIKUS ÉS KORLÁTOZÓ TÉNYEZŐK FELTÁRÁSA 19
ELŐNYE VEZETÉS HATÉKONYSÁGA NŐ ELISMERTSÉG ÉS BIZALOM NŐ PÉNZÜGYI KILÁTÁSOK JAVULNAK MUNKATÁRSAK ELKÖTELEZETTEK AKTÍVAN ALAKÍTJÁK A JÖVŐT MUNKAKAPCSOLATOK JAVULNAK KÉSZSÉGEK FEJLŐDNEK KÖZÖNSÉGKAPCSOLATOK ÉS ELÉGEDETTSÉG JAVUL PROBLÉMA VÁRATLAN ESEMÉNYEK 20
ST. TERV KIALAKÍTÁSÁNAK LOGIKÁJA LEHETŐSÉGEK ÉS FELTÉTELEK SZOLGÁLTATÁSOKAT IGÉNYBE VEVŐK JELENLEGI SZOLGÁLTATÁSOK FEJLESZTÉSI FELTÉTELEK FORRÁSOK CÉLOK MODELLEZÉS TERVKÉSZÍTÉS ÉRTÉKELÉS 21
A stratégiai tervezés dokumentumai Vizsgálatok, elemzések, PGTT, SWOT, statisztikák, benchmarking Használói elégedettségmérések, kérdőívek és értékelések, fókuszcsoportos megbeszélések és ötletbörzék Partneri elégedettségmérések, kérdőívek és értékelések Országos stratégiák Portál Program (2008-2013) 22
Portál Program (2008-2013) CÉL, hogy a könyvtár 23
Feladat 1. Mi valósult meg a Portál program céljaiból? 2. Milyen rendezvények és tevékenységek kapcsolódtak a programhoz? 3. Válasszon egy könyvtárat, és nézze meg az legutóbbi 5 év tevékenységét? 24
TERVEZÉSI MÓDSZEREK 25
A stratégiai tervezés alkritériumai 26
STRATÉGIAI TERV RÉSZEI 27
JÖVŐKÉP (Vision) A SZERVEZTE AMBÍCIÓINAK SZAVAKBA ÖNTÉSE: AZ INTÉZMÉNY JÖVŐBENI ÁLLAPOTA RÖVID LEHET ELVONT INSPIRÁLJON 28
ÁTFOGÓ CÉL (Mission) KÜLDETÉSNYILATKOZAT (MISSZIÓ) A SZERVEZET CÉLJA ELKÉSZELÉSEI A MEGVALÓSÍTÁS HATÁRAI EGYÉRTELMŰ MÉRHETŐ KIVITELEZHETŐ TÖMÖR RELEVÁNS 29
KULCSFONTOSSÁGÚ TERÜLETEK CÉLOK MEGVALÓSÍTÁSA SZEMPONTJÁBÓL FONTOS TERÜLETEK, AMELYEK MEGHATÁROZZÁK AZ INTÉZMÉNY ARCULATÁT KULTURÁLIS INTÉZMÉNY INFORMÁCIÓS INTÉZMÉNY OKTATÁSI INTÉZMÉNY 30
ÉRTÉKRENDSZER 31
STRATÉGIÁK TÍPUSAI ALAPSTRATÉGIA - MISSZIÓ SZERVEZETI SZEMÉLYZETI FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK INNOVÁCIÓS PÉNZÜGYI MARKETING 32
Bonyhádi Városi Könyvtár 33
Yale University Library Mission - Vision - Values Mission Statement The Yale University Library, as one of the world's leading research libraries, collects, organizes, preserves, and provides access to and services for a rich and unique record of human thought and creativity. It fosters intellectual growth and supports the teaching and research missions of Yale University and scholarly communities worldwide. Vision Statement As Stewards of and guides to the record of human activity, we ensure and provide: An environment of discovery and creativity Successful use of the Library in learning, teaching and intellectual growth Effective and integrated access to scholarly resources Leadership in an emerging global network of libraries An exemplary work environment where members participate, develop, and excel. 34
KÖRNYEZETELEMZÉSEK 35
STRATÉGIA KIFEJLESZTÉSE JELENLEGI HELYZET JÖVŐBEN CÉL FEJLŐDÉST GÁTLÓ OKOK, KORLÁTOK FŐ ELKÉPZELÉSEK MIKOR KI MIT CSINÁL EREDMÉNY ÉRTÉKELHETŐSÉGE 36
ÉRTÉKELÉS KRITÉRIUMAI ÖSSZHANG A SZERVEZETI CÉLOKKAL ÉRTHETŐSÉG KÖRNYEZETI TÉNYEZŐK FIGYELEMBE VÉTELE REÁLIS, TELJESÍTHETŐ-E KOCKÁZAT ELŐRE NEM LÁTHATÓ ESEMÉNYEK 37
TERVEZÉSI SEGÉDLETEK SZABVÁNYOK ELŐREJELZÉSEK (TRENDEK) STATISZTIKÁK JELENTÉSEK ÖTLETBÖRZÉK IGÉNYVIZSGÁLATOK 38
A portál program után 39
Melyek legyenek a prioritások? szoros együttműködés kialakítása oktatási és kulturális intézményekkel, illetve a társadalom tagjaival; egyre fokozottabb jelenlét nem csak a lokális tudásgyűjtésében, hanem az előállításában is; a tudástermelés és előállítás kollaboratív és hálózatos eszközeinek alkalmazása; a vizualizációs trend hatásainak elemzése, és az ezen alapuló szolgáltatások bevezetése; 40
24 órán át elérhető szolgáltatások biztosítása akár tájékoztatás, információ szolgáltatás online referensz formájában a nap 24 órájában a hét minden napján mobil technológián alapuló szolgáltatások kialakítása (integrált rendszerek, katalógusok, személyre szabott szolgáltatások), felhő alapú katalógus rendszerek építése és szolgáltatások biztosítása; a könyvtár fizikai környezetének megújítása, a tudásmegosztó és átadó tevékenységek számára helyszín biztosítása; a könyvtár társadalmi integrációban betöltött szerepének erősítése, közösségi és civil élet segítése, a társadalmi beágyazottság növelése. 41
TOVÁBBI SZAKIRODALOM 42