Oldal: 1/25 Felhasználói útmutató Ügyfélportál - személyes oldalak www.nn/ugyfelportal
Oldal: 2/25 Tartalomjegyzék TARTALOMJEGYZÉK... 2 ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK... 3 Elérhetőség... 3 Mely ügyfeleink részére?... 3 Ajánlott böngészők... 3 BELÉPÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK... 4 Definíciók... 4 Ügyfélszám... 4 Szerződésszám vagy kötvényszám... 4 Természetes azonosító... 4 Alias... 4 SMS... 5 A belépés oldal... 5 A jelszó megadása oldal... 5 Új jelszó igénylése... 6 A SZEMÉLYES OLDALÁN TALÁLHATÓ FUNKCIÓK... 8 Biztosítási szerződés váltás... 8 Befektetésének aktuális értéke... 9 Garantált alapok aktuális értéke... 10 Garantált eseti díjak aktuális értéke... 11 Díjfizetéssel kapcsolatos információk... 11 Szolgáltatások aktuális értéke... 12 Szolgáltatások aktuális értéke garantált alapok esetén... 13 Szolgáltatások aktuális értéke garantált eseti díj esetén... 13 Árfolyamok... 14 Rendelkezések... 15 Egyszerű átváltás... 16 Részletes átváltás... 17 Átirányítás... 18 Új eseti egyszeri befizetés... 20 Pénzügyi információ kérése... 21 A SZEMÉLYES OLDALAK KINYOMTATÁSA... 24
Oldal: 3/25 Általános információk Elérhetőség A Személyes oldalakat többféle képen lehet elérni: Az alábbi linkre kattintva: www.nn/ugyfelportal Az NN weboldaláról (www.nn.hu) a főmenüben található Belépés gombra kattintva. Mely ügyfeleink részére? NN Biztosító Zrt. bármely ügyfele részére, ha az alábbi típusú befektetéshez kötött életbiztosítás valamelyikével rendelkezik: 017 jelű életbiztosítás, 047 jelű biztosítás, Bónusz, Csemete, Egyszeri díjas Euro Alap, Élet Plusz, Erasmus; Euro Alap, Euro Perspektíva, Euró Prémium. és jelszót igényelt az Ügyfélportál, személyes oldalak használatához. Európa Hűsége, Európa Mosolya, GÉNION, Hollandus, Kairosz, Kronosz, Motiva, Univerzál, Vista Ha még nincs jelszava Honlapunkhoz, de a fenti biztosítások valamelyikével rendelkezik, úgy olvassa el tájékoztatónkat és rendelje meg saját hozzáférését, amely térítésmentesen érhető el. Ajánlott böngészők A személyes oldalak megtekintéséhez az alábbi verziójú böngészőket ajánljuk: Internet Explorer 7.0 vagy újabb; Google Chrome 46.0 vagy újabb Mozilla Firefox 2.0.0.20 vagy újabb;
Oldal: 4/25 Belépéssel kapcsolatos információk A személyes oldalakra a belépéshez az alábbiak lehetnek érvényes azonosítók: 1. ügyfélszám 2. szerződésszám vagy más néven kötvényszám, 3. természetes azonosító, 4. alias. A belépés az Ön biztonsága érdekében két lépésben történik. A biztonságról az alábbi oldalon található további információ: www.nn.hu/adatvedelmi-szabalyzat Definíciók Ügyfélszám Az NN Biztosító Zrt.-nél meglévő 8 jegyű ügyfélszáma. (A szám 2-vel vagy 6-al kezdődik.) Szerződésszám vagy kötvényszám Az NN Biztosító Zrt.-nél meglévő biztosításának 8 jegyű kötvényszáma. Ezt megtalálhatja biztosítási kötvényén, vagy az első biztosítási év eltelte után az Ön számára évente megküldött, a szerződéséről szóló hozamértesítő levelünkben. (A befektetésekhez kötött biztosítások kötvényszáma 3-mal vagy 7-tel kezdődik.) Természetes azonosító A korábbi személyes oldalakon létrehozott azonosító. Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a természetes azonosítók nem aktiválhatók újra. Ha elfelejtette jelszavát vagy többször próbálkozott rossz jelszóval belépni, és a rendszer letiltotta az azonosítót, akkor ahhoz már új jelszó nem kérhető. Ebben az esetben kérjük, hogy szerződése kötvényszámával (azt használva azonosítóként) és hozzá tartozó jelszavával (azt már a második lépésben a jelszó oldalon megadva) lépjen be a személyes oldalakra. Alias Az Ön által létrehozott azonosító. A jelszó változtatása oldalon lehetőséget biztosítunk alias készítésére, amely helyettesíti a kötvényszámot a belépés során. Így a belépéshez nem kell megjegyeznie kötvényszámát, hanem a belépéshez az Ön számára egy könnyen megjegyezhető azonosítót használhat. Az aliasra vonatkozó szabályok: legalább 8 karakter hosszú kell, hogy legyen; betűvel kell kezdődnie; tartalmazhat kis- és nagybetűket, számjegyeket és aláhúzás karaktert is, de nem tartalmazhat ékezetes betűket és speciális karaktereket; a kis- és nagybetűket nem különböztetjük meg. Jelszó alatt a személyes oldalak hozzáféréséhez kapott PIN kódot, titkos azonosítót, vagy jelszót értjük. A jelszóra vonatkozó szabályok: legalább 8 karakter hosszú kell, hogy legyen;
Oldal: 5/25 tartalmaznia kell legalább egy nagybetűt, egy kisbetűt, és egy számjegyet; az Ön által létrehozott alias és a jelszó nem egyezhet meg, illetve nem tartalmazhatják egymást. SMS Mobiltelefonra küldött rövid üzenet. SMS szolgáltatásunk díjmentes. A belépés oldal Az első oldalon az azonosítót kell megadni. Ez lehet az Ön ügyfélszáma vagy szerződésszáma (kötvényszáma), vagy egy már korábban létrehozott természetes azonosító vagy alias (lásd definíciók). Ha Ön már kitöltötte új nyilatkozatunkat, akkor a személyes oldalak hozzáférés aktiválásakor kap egy sms-t és egy e- mail-t. Az sms tartalmazza a jelszót, a hozzá tartozó e-mail pedig az azonosítót, amit ezen az oldalon kell megadni belépéskor. Az azonosító beírása után a tovább gomb megnyomásával egy új oldal töltődik be, ahol a jelszó megadására van lehetőség. A jelszó megadása oldal
Oldal: 6/25 Ezen az oldalon megjelenik az előző oldalon megadott azonosítóval történt utolsó belépés időpontja. Biztonsági okokból ez akkor is megjelenik, ha egy nem létező azonosítóval próbálkoznak, illetve ha először lépnek be. Ennek oka az, hogy illetéktelenek találgatással ne tudjanak érvényes azonosítókat szerezni. Ennek értelmében, ha pl. Önnek van egy kötvényszáma, és ahhoz még nem igényelt honlap hozzáférést, de mégis megpróbál vele belépni, akkor egy véletlenszerűen generált időpontot fog látni. Ez normális működést jelent, nem pedig azt, hogy valaki visszaélt volna kötvényszámával. A jelszó megadásával és a tovább megnyomásával megtörténik a belépés. Első belépés alkalmával a jelszót meg kell változtatni. A jelszóra vonatkozó szabályok: legalább 8 karakter hosszú kell, hogy legyen; tartalmaznia kell legalább egy nagybetűt, egy kisbetűt, és egy számjegyet; az Ön által létrehozott alias és a jelszó nem egyezhet meg, illetve nem tartalmazhatják egymást. Új jelszó igénylése Elfelejtette jelszavát, vagy többször hibása adta meg? (Új jelszót kell kérnie például abban az esetben, ha négyszer hibásan próbál belépni Személyes oldalára) Az alábbi három pontban összeszedtük azt, hogy milyen módon kérhet új jelszót tőlünk. 1. Ha már írt alá új nyilatkozatot, azaz a belépés ügyfélszinten történik a korábbi szerződésszintű helyett, akkor a jelszó oldalon az új jelszó kérése gombra kattintva a nyilatkozaton is megadott mobiltelefonszámának beírásával új jelszót kérhet, amelyet azonnal megküldünk sms formájában készülékére. 2. Amennyiben még nem írt alá új nyilatkozatot, tehát a belépés régi módon, szerződésszinten történik, úgy az oldalról lehetősége van az új nyilatkozatot letölteni. Ezt kinyomtatás, kitöltés és aláírás után visszaküldheti faxon vagy levélben az NN postacímére (1364 Budapest, Pf. 247.). Beérkezés után aktiváljuk ügyfélszintű hozzáférését és rendszerünk sms-ben megküldi az új jelszót. 3. Amennyiben nem kíván új nyilatkozatot kitölteni, úgy a biztosito@nn.hu email címen vagy faxon (+36-1- 267-4833) kérhet új jelszóborítékot ügyfélszolgálatunktól, amit szerződéséhez tartozó levelezési címére, vagy ennek hiányában lakcímére megküldünk. Kérjük, hogy annak megérkezéséig ne próbálkozzon a belépéssel, mert így az új jelszó érvénytelené válhat már a kézbesítés előtt. Kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat, ha a bejelentkezéssel kapcsolatban további kérdése lenne, illetve küldjön üzenetet a biztosito@nn.hu e-mail címre.
Oldal: 7/25 Ügyfélszolgálatunk: Az NN Biztosító Zrt. ügyfelei számára: tel: 06/40/464-464, külföldről is hívható szám: +3612555757; fax: +36-1-267-4833, 8 és 18 óra között. Postacím: 1364 Budapest, Pf. 247.
Oldal: 8/25 A személyes oldalán található funkciók Sikeres belépés után betöltődik az Ön személyes oldala: A személyes oldal több szolgáltatói dobozból, ún. portletből épül fel. Az alábbi portletek találhatók meg az oldalon a következő funkciókkal. A biztosítási szerződése típusától függően lehetséges, hogy az alábbiak közül néhány portlet nem jelenik meg. Biztosítási szerződés váltás Ha több biztosítási szerződéssel rendelkezik, akkor itt lehet kiválasztani, hogy melyikre vonatkozóan jelenjenek meg a személyes oldalon az adatok. Az itt kiválasztott biztosítás típusa határozza meg az oldalon megjelenő további portleteket.
Oldal: 9/25 Befektetésének aktuális értéke Ebben a portletben Ön az egyes eszközalapokban elhelyezett befektetési egységeinek darabszámát, alaponkénti aktuális értékét és megoszlását láthatja. A befektetések aktuális összértéke az összes befektetési egység vételi áron számított értékét jelenti. Befektetési egységek: Azokat az eszközalapokat mutatja, amelyekben befizetéseit elhelyezte. Befektetési egységek száma: Az egyes eszközalapokban elhelyezett befektetési egységeinek darabszáma. Befektetési egységek értéke: Az egyes eszközalapokban elhelyezett befektetési egységek aktuális (vételi) áron számított értéke. Százalék: Az egyes alapokban elhelyezett befektetési egységeinek eszközalapok közötti, aktuális érték alapján számított megoszlása. Ez a portlet logikailag három fő egységre tagolódik. Az első egység a befizetett rendszeres vagy egyszeri díjakból felhalmozott befektetések értékét mutatja eszközalaponként részletezve. Ezen belül is elkülönülnek a kezdeti és a felhalmozási befektetési egységek. Bizonyos esetekben (pl. új biztosításoknál) előfordulhat, hogy csak az egyikben vannak befektetési egységek. Ebben az esetben csak az jelenik meg, amelyikben vannak befektetési egységek.
Oldal: 10/25 A második logikai egység mutatja az eseti díjakból felhalmozott befektetési egységeket eszközalaponként részletezve. Ez a logikai egység csak abban az esetben jelenik meg, ha a biztosításhoz tartozik eseti díjakból felhalmozott befektetési egység. A harmadik logikai egység az első kettőnek az összegzése eszközalaponként részletezve. Mindegyik logikai egységnél megtalálható az Átváltás felirat, amelyre kattintva az adott befektetési egységekre kezdeményezhető átváltás. Átváltás a Rendelkezések portletből is kezdeményezhető (lásd Rendelkezések fejezet). Garantált alapok aktuális értéke Ha a biztosításhoz garantált alapok is tartoznak, akkor ezek egy külön portletben az előző (Befektetések aktuális értéke) portlethez hasonlóan jelennek meg.
Oldal: 11/25 Garantált eseti díjak aktuális értéke Ha a biztosításhoz garantált eseti díjak is tartoznak, akkor ezek egy külön portletben az előző (Befektetések aktuális értéke) portlethez hasonlóan jelennek meg. A garantált eseti díjak átváltását itt lehet kezdeményezni. Díjfizetéssel kapcsolatos információk Ebben a portletben a rendszeres díjfizetésű életbiztosítási szerződések esetén a választott díjfizetési gyakoriságra (havi, negyedéves, féléves illetve éves) vonatkozó díjat, és azt a dátumot láthatja, ameddig az Ön díjai rendezettek.
Oldal: 12/25 A beérkezett, de valamilyen okból be nem fektetett összeg a Függőszámla egyenlege: sorban található. Ez a mező csak abban az esetben jelenik meg, ha van ilyen összeg, egyéb esetben nem látható. Amennyiben a függőszámlán lévő díj kevesebb, mint az Ön által befizetett díj kérjük annak esedékes díjra történő kiegészítését. Amennyiben túlfizetés van a szerződésén a töredék díjakat szabályzatunk értelmében minden év szeptember 30-án eseti díjba befektetjük. A függőszámlán lévő összeggel rendelkezhet, kérheti annak visszautalását vagy eseti díjként történő befektetését. Rendelkezését kérjük írásban, fax üzenetben vagy levélben megtenni szíveskedjen. Fax: +36-1-267-4833 Címünk: H- 1364 Budapest Pf. 247 Szolgáltatások aktuális értéke Ez a portlet lehetőséget nyújt Önnek, hogy a szerződésében nyilvántartott biztosítási szolgáltatások aktuális értékét megtekintse. Ebben a portletben láthatók a főbiztosításhoz opcionálisan megrendelhető kiegészítő biztosítások. Az egyes szolgáltatásokat a check bokszra kattintva lehet kijelölni, és a megrendelem gomb megnyomásával elküldeni. Ebben az esetben pénzügyi tanácsadója hamarosan felkeresi, hogy további részletekkel szolgáljon a biztosításról. A garantált alapok és garantált eseti díjak szolgáltatásainak aktuális értékei külön portletben jelennek meg (lásd köv. fejezet).
Oldal: 13/25 Szolgáltatások aktuális értéke garantált alapok esetén Ebben a portletben a garantált alapok szolgáltatásainak aktuális értéke jelenik meg. Szolgáltatások aktuális értéke garantált eseti díj esetén - Választott garanciaidő kezdete, lejárata: azon időtartam, amely alatt a biztosító a szolgáltatásokat garantálja. - Haláleseti szolgáltatás összege: Halál esetén kifizetett összeg. - Minimális elérési garancia összege: az a számlaérték, amelyet a biztosító a garantált eseti díj százalékában a garanciaidő végén minimálisan garantál.
Oldal: 14/25 Árfolyamok A táblázat a befektetési egységek árfolyamának megtekintéséhez áll rendelkezésre. Bizonyos szerződéstípusoknál megkülönböztetünk vételi és eladási árakat. Ebben az esetben a legördülő menüből választva lehet megjeleníteni a kívánt árfolyamot: Eladási árak: Az eszközalapok befektetési egységeinek aktuális eladási ára, mellyel a biztosító a befizetett díjat befektetési egységekké számítja át. uro Perspektíva, Élet Plusz és Csemete biztosításoknál nincs külön eladási vagy vételi ár, csak egy árfolyamot alkalmaz a biztosító. Vételi árak: Az eszközalapok befektetési egységeinek aktuális vételi ára, mellyel a biztosító a szolgáltatás értékének kiszámítása, illetve a költségek elszámolása során a befektetési egységeket forintra számítja át. (Átváltás, részleges visszavásárlás és teljes visszavásárlás során a biztosító szintén a vételi árat alkalmazza.) uro Perspektíva, Élet Plusz és Csemete biztosításoknál nincs külön eladási vagy vételi ár, csak egy árfolyamot alkalmaz a biztosító.
Oldal: 15/25 Rendelkezések Az Átváltás a megosztás új arányainak megadásával menüpontra kattintva Ön egy új oldalon a már jóváírt befektetési egységeinek eszközalapok közötti arányát változtathatja meg a megosztás új arányainak megadásával. Ha rendszeres díjas életbiztosítással rendelkezik, akkor az Átirányítás menüpontra kattintva Ön egy új oldalon a jövőbeni rendszeres befizetéseinek eszközalapok közötti megosztásáról rendelkezhet. Az Új eseti befizetés menüpontban a fizetés módjának (mely lehet banki átutalás, vagy postai befizetés) kiválasztása után a menüpontra kattintva egy külön oldalon lehetősége van meghatározni az új eseti befizetéseinek eszközalapok közötti megosztási arányait is. Az Átváltás a megosztás új arányainak megadásával linkre kattintva az alábbi oldal töltődik be: Ezen az oldalon az első legördülő menüből lehet kiválasztani, hogy az eszközalapok közötti átváltás mely befektetési egységekre vonatkozzon. Folyamatos díjfizetésű biztosítás esetén a rendszeres díjakból felhalmozott, egyszeri díjas biztosítás esetén az egyszeri díjból felhalmozott befektetési egységekre vagy az eseti díjakból felhalmozott befektetési egységekre vagy egyszerre mind a kettőre. A garantált eseti díjakra az átváltás a főoldalon, a Garantált eseti díjak aktuális értéke nevű portletben lehet kezdeményezni, ezen az oldalon nem. Felhívjuk figyelmét, hogy egy nap csak egy átváltás hajtható végre. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha például egy biztosításra egy feldolgozási napon belül a rendszeres díjak befektetési egységeire vonatkozóan egy átváltás érkezik a biztosítóhoz, akkor pl. az eseti díjakra egy újabb átváltás már nem hajtható végre. Illetve ha egy feldolgozási napon több átváltás érkezik, akkor az időben később leadott lesz az érvényes, amelyik kizárólagosan kerül végrehajtásra.
Oldal: 16/25 A második legördülő menüben választható ki, hogy az átváltás megadása egyszerű vagy részletes módon történjen e meg. Egyszerű átváltás Egyszerű választása esetén a Választ gomb megnyomása után az alábbi oldalhoz töltődik be (az alapok nevei a biztosítások típusától függően különbözők): Alapok: az adott biztosításhoz elérhető eszközalapok nevei. Jelenlegi elosztás: befektetési egységeinek eszközalapok között. Új elosztás: az új megosztás megadására szolgáló mezők. Ezen az oldalon Ön a már jóváírt befektetési egységeinek eszközalapok közötti arányát változtathatja meg a megosztás új arányainak megadásával. Az Ön kérésére a befektetési egységek más eszközalap(ok)ba helyezhetők át. Az átváltás mindig a már befektetett, jóváírt díjakat érinti, és nem befolyásolja a szerződőnek a jövőbeni díjak befektetésére vonatkozó rendelkezését. Az átváltáshoz használt árfolyamok az Ön kérésének társaságunkhoz történő beérkezését követő legközelebbi értékelési napon meghatározott árfolyamok. A befektetési egységek átváltása Univerzál / Bónusz / Hollandus / uro Alap biztosítások esetében vételi áron történik, azaz az egységeket vételi áron vonjuk ki az eszközalap(ok)ból és vételi áron írjuk jóvá az Ön által megjelölt eszközalap(ok)ban. Egy biztosítási éven belül uro Perspektíva esetén az első tizenkettő (többre nincs lehetőség), Élet Plusz és Csemete biztosítás esetén az első négy, egyéb biztosítás esetén az első átváltás költségmentes, a további átváltásokért átváltási költséget vonunk le. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az egységek átváltását, a rendelkezést követő második munkanapon tekintheti meg oldalunkon, ha az átváltást 16 óra 30 perc előtt kezdeményezte. A 16 óra 30 perc után kezdeményezett átváltásnál az átfutási idő egy munkanappal hosszabb Az oldal kitöltése:
Oldal: 17/25 Az oldal felső részében a megosztás új arányait tudja megadni százalékos formában. Az egyes alapokhoz rendelt százalékos arányok értékének egyenlőnek kell lennie 100%-kal. Külön írásbeli nyilatkozat hiányában a részvényeket tartalmazó eszközalapokban elhelyezett befektetési egységek aránya nem lehet nagyobb a pénzpiaci és kötvény alapokban elhelyezett egységek százalékos arányánál (az uro Alap szerződésekre nem vonatkozik ez a szabály). Ha még nem tett ilyen nyilatkozatot, akkor kérjük, keresse személyes NN kapcsolattartóját, vagy hívja az NN TeleCentert a 06/40/464-464 számon. Az oldal alsó felében telefonszámot, vagy e-mail címet adhat meg, amelyre rövid üzenet formájában elküldjük rendelkezésének adatait. Ezeknek, a mezőknek a kitöltése nem kötelező, telefonszámát és e-mail címét csak abban az esetben adja meg, ha rendelkezéseiről visszaigazolást szeretne kapni. Az oldalon elvégzett beállításokat a jobb alsó sarokban található Jóváhagyás gombbal tudja véglegesíteni. Ha már áttért az új ügyfélszintű belépésre, akkor egy megerősítő SMS-t küldünk mobiltelefonjára, amit az oldalon begépelve hajtható végre a tranzakció. Részletes átváltás Részletes átváltás választása esetén az alábbi oldal jelenik meg: Ezen az oldalon Ön a már jóváírt befektetési egységeinek eszközalapok közötti arányát változtathatja meg a megosztás új arányainak megadásával. Az Ön kérésére a befektetési egységek más eszközalap(ok)ba
Oldal: 18/25 helyezhetők át. Az átváltás mindig a már befektetett, jóváírt díjakat érinti, és nem befolyásolja a szerződőnek a jövőbeni díjak befektetésére vonatkozó rendelkezését. Az átváltáshoz használt árfolyamok az Ön kérésének társaságunkhoz történő beérkezését követő legközelebbi értékelési napon meghatározott árfolyamok. A befektetési egységek átváltása Univerzál / Bónusz / Hollandus / uro Alap biztosítások esetében vételi áron történik, azaz az egységeket vételi áron vonjuk ki az eszközalap(ok)ból és vételi áron írjuk jóvá az Ön által megjelölt eszközalap(ok)ban. Egy biztosítási éven belül uro Perspektíva esetén az első tizenkettő (többre nincs lehetőség), Élet Plusz és Csemete biztosítás esetén az első négy, egyéb biztosítás esetén az első átváltás költségmentes, a további átváltásokért átváltási költséget vonunk le. Ha már áttért az új ügyfélszintű belépésre, akkor egy megerősítő SMS-t küldünk mobiltelefonjára, amit az oldalon begépelve hajtható végre a tranzakció. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az egységek átváltását, a rendelkezést követő második munkanapon tekintheti meg oldalunkon, ha az átváltást 16 óra 30 perc előtt kezdeményezte. A 16 óra 30 perc után kezdeményezett átváltásnál az átfutási idő egy munkanappal hosszabb. A fentiek miatt részletes átváltás nem lehetséges, ha az adott napot megelőző munkanapon is kezdeményezett átváltást. Ebben az esetben, ha rendelkezni kíván, használja az egyszerű átváltás funkciót. Az oldal kitöltése: Az oldalon látható a befektetések jelenlegi megoszlása az egyes eszközalapok között. Ennél a résznél, a Kivont összeg az alap értékének százalékában mezőkben lehet megadni, hogy mely alapokból történjen az átváltás. Ez alatt az adott biztosításhoz elérhető összes eszközalap megtalálható. Itt lehet megadni, hogy a kivont pénz milyen arányba kerüljön elosztásra az eszközalapok között. Ha például az Európai ingatlancégek részvény eszközalapjából a teljes befektetést a Pénzpiaci eszközalapba kívánjuk átmozgatni, akkor 100%-ot kell megadni az ingatlancégek eszközalapjánál kivont összeg százalékának és 100%-ot a Pénzpiaci eszközalaphoz az elérhető alapok között (lásd fenti kép). Átirányítás A személyes oldalak főoldalán az Átirányítás linkre kattintva az alábbi oldal töltődik be:
Oldal: 19/25 A későbbiekben befizetésre kerülő rendszeres díjak az Ön kérésére bármikor más alapba (alapokba) irányíthatók, azaz az allokációs arányok módosíthatók, erről rendelkezhet ezen az oldalon. Ha Ön korábban adott meg átirányításra rendelkezést, akkor ezen az oldalon, A rendszeres díjak befektetéseire vonatkozó érvényben lévő rendelkezés alatt látható a jelenleg érvényben lévő allokációs arány. Az oldal kitöltése: Az oldal felső részében a jövőbeni rendszeres befizetéseire vonatkozó megosztás új arányait tudja megadni százalékos megoszlásban. Az egyes alapokhoz rendelt százalékos arányok értékének egyenlőnek kell lennie 100%-kal. Külön nyilatkozat hiányában a részvényeket tartalmazó eszközalapokban elhelyezett befektetési egységek aránya nem lehet nagyobb a pénzpiaci és kötvény alapokban elhelyezett egységek százalékos arányánál (az uro Alap szerződésekre nem vonatkozik ez a szabály). Ha még nem tett ilyen nyilatkozatot, akkor kérjük, keresse személyes NN kapcsolattartóját, vagy hívja az NN TeleCentert a 06/40/464-464 számon. Az oldal alsó felében Önnek lehetősége van telefonszámot, illetve e-mail címet megadni, amelyre rövid üzenet formájában elküldjük rendelkezésének adatait. Ezeknek, a mezőknek a kitöltése nem kötelező, telefonszámát és e- mail címét csak abban az esetben adja meg, ha rendelkezéseiről visszaigazolást szeretne kapni. Az oldalon elvégzett beállításokat a jobb alsó sarokban található mentés gombbal tudja véglegesíteni.
Oldal: 20/25 Ha már áttért az új ügyfélszintű belépésre, akkor egy megerősítő SMS-t küldünk mobiltelefonjára, amit az oldalon begépelve hajtható végre a tranzakció. Új eseti egyszeri befizetés Önnek a rendszeres díjfizetésen, vagy egyszeri díjon túl lehetősége van eseti díjak befizetésére, ezekből plusz befektetési egységeket vásárolhat, amely a befektetési jegyekhez hasonlóan kedvező és rugalmas feltételeket kínál. Eseti díj befizetésekor Ön megadhatja az eseti díj elhelyezésének arányát a különböző eszközalapokban. Ha erről nem rendelkezik, a biztosító a szerződésre utoljára beérkezett díj (egyszeri díj vagy rendszeres díj) elhelyezési arányát alkalmazza. Figyelem: az eseti díj biztosítóhoz történő beérkezése utáni rendelkezés érvénytelen, a biztosító azt a további eseti díjaknál sem tudja figyelembe venni. Miután az adott biztosításhoz tartozó saját oldalán megadta a fizetés módját, amely vagy banki átutalás, vagy postai befizetés lehet ( uro Alap szerződés esetén csak banki átutalással fizethet), ezen az oldalon Önnek lehetősége van meghatározni az új eseti befizetéseinek eszközalapok közötti megosztási arányait is. Csemete biztosítás esetén a megosztási arányok megadása nem szükséges, az eseti befizetés automatikusan a rendszeres díjaknál megadott rendelkezések szerint kerül az egyes eszközalapokba.
Oldal: 21/25 A küldött összeg mezőbe írja be az eseti befizetésének összegét. Kérjük, hogy a befizetéskor vegye figyelembe az eseti díj minimális mértékét, amelyet a biztosítási szabályzat melléklete tartalmaz. A feladott összeg alatt található mezőbe a fizetés típusától függően írja be a bankszámlaszámot, amelyről átutalta a befektetésre szánt összeget, vagy postai csekkel történt befizetés esetén, a feladóvevény 3x8 jegyű kódjának az utolsó 9 számjegyét. Külföldi bankszámláról történő utalás esetén (SWIFT kód, IBAN számlaszám esetén is), értelemszerűen csak a második mező kitöltése szükséges. A bankszámlaszám, illetve postai feladóvevény száma alatt található mezőbe a feladás dátumát kell beírnia, amelyet a legördülő menüből tud kiválasztani. Az oldal középső részén az eszközalapok mellett található ablakokba az új eseti befizetésének eszközalapok közötti megosztási arányait írja be. Az eseti díjak befektetésénél is érvényben van az a szabály, mely szerint a részvényeket tartalmazó eszközalapokban elhelyezett összeg aránya az 50%-t nem haladhatja meg, kivéve, ha Ön aláírta az erről szóló külön nyilatkozatot. (Ez a szabály az euró alapú szerződésekre nem vonatkozik.) A nyilatkozat aláírása érdekében keresse fel NN kapcsolattartóját, vagy hívja Telecenterünket a 06-40/464-464-os telefonszámon. Az oldal alsó felében Önnek lehetősége van telefonszámot, illetve e-mail címet megadni, amelyre rövid üzenet formájában elküldjük jelen rendelkezésének adatait. Ezeknek, a mezőknek a kitöltése nem kötelező, telefonszámát és e-mail címét csak abban az esetben adja meg, ha a rendelkezéséről visszaigazolást szeretne kapni. Az oldalon elvégzett beállításokat az oldal jobb alsó sarkában található jóváhagyás gombbal tudja véglegesíteni. Ha már áttért az új ügyfélszintű belépésre, akkor egy megerősítő SMS-t küldünk mobiltelefonjára, amit az oldalon begépelve hajtható végre a tranzakció. Pénzügyi információ kérése Ez a portlet lehetőséget nyújt arra, hogy az általános vagy az Ön által igénybe vett termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó pénzügyi információkról értesítést kérjen, melyet rendszeresen és automatikusan e-mail üzenet formájában továbbítunk Önnek. A pénzügyi információkról szóló adatküldést a portlet módosít gombjára kattintva megjelenő oldalon állítható be. A módosít gombra kattintva az alábbi oldal jelenik meg:
Oldal: 22/25 E-mail üzenet formájában tehát a következő információkról kérhet rendszeresen és automatikusan értesítést: Díjfizetéssel kapcsolatos információk: az Ön biztosításának rendszeres díja és ennek fizetettsége. Árfolyam: Az eszközalapok befektetési egységeinek forintban kifejezett aktuális vételi és eladási ára. Élet Plusz és Csemete biztosításoknál nincs külön eladási vagy vételi ár, csak egy árfolyamot alkalmaz a biztosító. Befektetések aktuális értéke: Az Ön biztosításához kapcsolódó befektetési egységek összértéke, melyet az adott napon érvényes vételi ár figyelembe vételével eszközalaponként adunk meg. Szolgáltatások aktuális értéke: a Társaságunk által, az adott biztosítási szerződéséhez kapcsolódóan nyújtott biztosítási szolgáltatások aktuális értéke. Az automatikus értesítések küldéséhez Önnek a következő információkat kell megadnia az oldalon megjelenő ablakokban az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó értesítés típusa szerint egyenként. E-mail négyzet: A négyzet bejelölésével adja meg, hogy e-mail-en meg szeretné kapni az adott értesítést. Gyakoriság: Jelölje meg, hogy milyen rendszerességgel szeretné megkapni az adott értesítést. Választható: havonta, hetente vagy naponta. Nap: Amennyiben havi értesítést kér, válassza ki a legördülő menüből, hogy az adott hónap melyik napján kéri az értesítést. Ha heti értesítést kér, a legördülő menüből válassza ki, hogy a hét melyik napján kéri az értesítést. Óra: A legördülő menüből válassza ki, hogy az adott nap melyik órájában kéri az értesítést. E-mail cím: Ha az értesítést e-mail formájában kéri, írja be a címet, ahová az értesítést várja. Az e-mail cím formája: név@szolgáltató.hu
Oldal: 23/25 A fenti beállításokat a Mentés gomb lenyomásával lehet véglegesíteni. A beállított értesítéseket a Próba üzenet portlet segítségével azonnal kipróbálhatja.
Oldal: 24/25 A Személyes oldalak kinyomtatása Amennyiben a személyes oldalakon található információkat nyomtatni szeretné, javasoljuk, hogy a legjobb eredmény elérése érdekében az alábbi módon járjon el. Az Internet Explorerben kattintson jobb oldalon a Beállítások gombra, majd a Compatibility View settings lehetőségre. Adja meg a következő oldalon az ing.hu weboldalt a listához az üres helyre az ing.hu beírásával, majd az Add gombra kattintva az alábbiak szerint. Az Internet Explorer böngészőben kattintson a Beállítások, Print menüpontjában a Print preview lehetőségre.
Oldal: 25/25 A jobb oldali legördülő menüből válassza ki a Shrink To Fit menüpontot, majd bal oldalon a nyomtatás ikonra kattintva kezdeményezhető a nyomtatás: A megjelenő ablakon a printer kiválasztásával és a Print gomb megnyomásával elkezdődik a nyomtatás: