Swinger Kalandok ÁSZF 1
Az Általános Szolgáltatási Feltételek ( ÁSZF ) tartalmazzák Innovate Expert Kft. (székhely: 1204 Budapest, Dobos utca 22., adószám: 24797269-1-43), mint szolgáltató ( Szolgáltató ) által üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: http://www.swingerkalandok.hu/wp-content/uploads/2015/04/swinger-kalandok-aszf.pdf Szolgáltató adatai A szolgáltató neve: Innovate Expert Kft. A szolgáltató székhelye: 1204 Budapest, Dobos utca 22. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@innovate-x.hu Cégjegyzékszáma: 01-09-198230 Adószáma: 24797269-1-43 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Budapesti Cégbíróság Telefonszáma: +36 20 349 7956 Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-84744/2015 A szerződés nyelve: magyar Alapvető rendelkezések 1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény ( Ptk. ) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása. 1.3. A weboldal és a webáruház, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás. 1.4. Rendelkezésre állás. Adatkezelési szabályok 1.5. Adatvédelmi tájékoztató elérhetőségére: http://www.swingerkalandok.hu/wpcontent/uploads/2015/04/swinger-kalandok-adatkezelesi-tajekoztato.pdf 1.6. Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-84744/2015 2
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre 1.7. A http://www.swingerkalandok.hu/ oldalon megjelenített termékek online vásárolhatóak meg. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak. Az árak tartalmazzák a házhozszállítási díjat, illetve a csomagolási díjat is. 1.8. Az http://www.swingerkalandok.hu/ oldalról az alábbi termék vásárolható meg: E- könyv, azaz e-book olvasókra, mobiltelefonra, tabletre, számítógépre letölthető tartalom PDF/Epub/Mobi formátumban. Felhívjuk a vevő figyelmét arra, hogy a Szerzői jogról rendelkező 1999. évi LXXVI. törvény 35. (2) és (3). szakasza tiltja a művekről azaz a megvásárolt és kinyomtatott elektronikus könyvről (pdf fájlról)-ról másolat készítését számítógépre, vagy bármely elektronikus adathordozóra. Nyomtatott könyvek melyeket postai úton juttatunk el vásárlóinknak. Egyéb termékek (jelenesetben: bilincs, köntös, szemmaszk), melyeket a legnagyobb csomagunkban vásárolhat meg a vevő. 1.9. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. 1.10. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról. Rendelés menete 1.11. A felhasználó a http://www.swingerkalandok.hu/ oldalra való látogatását követően kiválasztja a számára megfelelő, neki tetsző csomagajánlatot, majd ezt követően az adott ajánlat alatt lévő Megveszem gombra kattintva a termék a kosarába kerül, és a felhasználó a pénztár aloldalra kerül, ahol kitölti a számlázási és szállítási adatokat, látja és ellenőrizni tudja a rendelésének adatait. 1.12. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.): A pénztár oldalon (http://www.swingerkalandok.hu/penztar/) a Kosár -ra kattintva (ami a felső menüsorban is megtalálható) a felhasználó javítani tudja a megrendelés mennyiségét, illetve törölni is tudja a kosárba helyezett terméke(ke)t. A Kosár frissítése gombra kattintva a kosár oldalon maradva láthatja a módosított adatokat, és az új bruttó árat. Amennyiben megfelel számára a javított rendelés, a Tovább a pénztárhoz gombra kattintva ismét a pénztár oldalra kerül, ahol tovább folytathatja a megrendelését. Ha a felhasználónak egyéb kérdése merülne fel, segítséget szeretne kérni, az alábbi email címen teheti fel: info@swingerkalandok.hu 1.13. Fizetési lehetőségek, szállítási módok: Átutalás 3
Utánvétel PayPal 1.14. Az elektronikus számlát e-mailben küldjük el a vevőnek. 1.15. Postai csomagnál kérjük, kézbesítéskor a postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! 1.16. A Swinger Kalandok által forgalmazott, raktáron lévő termékek házhoz szállítási határideje 5 munkanap. A munkanapokon 17 óráig leadott rendeléseket a következő munkanapon, a pénteken 17 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendeléseket pedig a következő hét hétfőjén dolgozzuk fel. A házhoz szállítást Magyarország területén a Magyar Posta szolgáltatásával biztosítjuk. A szállítási költség díjmentes, utánvét esetén 730 forint plusz költséget számítunk fel. 1.17. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak. A megrendelések feldolgozása és teljesítés 1.18. A megrendelések feldolgozása maximum két munkanapon belül történik. 1.19. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. 1.20. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. 4
Az ajánlati kötöttség ideje 1.21. A Swinger Kalandok oldalon online megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal történik) vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés feldolgozásáig fenntartjuk. Elállás joga 1.22. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek házhoz szállítás esetén a postástól, vagy a postán való átvétel napját értjük. Az elállási határidő a kézhezvételtől számított 14 nap elteltével jár le. 1.23. Elállás esetén a vásárló az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (pl. postán, elektronikus úton küldött levél formájában) az alábbi címre: Innovate Expert Kft. Cím: 1204 Budapest, Dobos utca 22. E-mail: info@swingerkalandok.hu. 1.24. A Megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Elállás esetén a vásárló a terméket sértetlen külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes állapotban a Megrendelő nevének feltüntetésével köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén köteles visszaküldeni az Innovate Expert Kft., 1204 Budapest, Dobos utca 22. szám alatti címére. 1.25. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő előtt elküldi a terméket. A kifizetett vételárat visszatérítjük az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, de legkésőbb 30 napon belül, vagy amíg a Megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatja, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. 1.26. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő viseli. 1.27. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. 1.28. Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében: amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza; hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver, elektronikus könyv példányára vonatkozó megrendelés esetében. 5
Termék garancia 1.29. A megrendelt termékekre a Ptk. 305. szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztassa a Swinger Kalandok Ügyfélszolgálatát, az info@swingerkalandok.hu email címen. 1.30. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. -ban meghatározott szavatossági sorrend szerint: elsősorban kicseréljük, ha a cserére nincs módunk, úgy a vevő választása szerint árengedményt adunk, vagy a vevő megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni! Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs! Felelősség kizárása 1.31. A Szolgáltató nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a a www.swingerkalandok.hu weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok által okozott, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért. 1.32. A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. 1.33. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt ár érvényes és kerül felszámításra. 6
Vegyes rendelkezések 1.34. Fogyasztói panaszügyintézés írásban ill. telefonon történik az info@swingerkalandok.hu email címen. 1.35. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. Budapest, 2015. április 16. 7