Tisztelt Partnerünk! Kérjük engedje meg, hogy felhívjuk figyelmét a hazai útdíjfizetési rendszerek használatában 2016. január elsején érvénybe lépett leglényegesebb változásokra annak érdekében, hogy a tevékenységi köréhez kapcsolódó feladatait az új szabályok figyelembe vételével legyen lehetősége megtervezni és jogszerűen megvalósítani. Az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007(III. 26.) GKM rendeletben 2016. január 1-től az alábbi változások léptek életbe az e- matricás rendszer tekintetében. I. Változnak a díjmentes és díjfizetős útszakaszok A jelenlegi díjmentes hálózat egy része díjkötelessé válik. A hatályos rendelet szerint az alábbi útszakaszokat lehet díjmentesen használni: az M31 autópálya teljes szakasza, az M60 autópálya Pécs délnyugati elkerülő szakasza az 58. és 5826. számú utak között, az M85 autóút Csorna-kelet csomópontja és az M85-M86 elválási csomópontja közötti szakasza, az M86 autóút, az M8 autópálya, az M9 autóút 6. számú főút és 51. számú főút közötti szakasza, az M9 autóút (61. számú főút jelzés) Kaposvárt elkerülő szakasza, M4 autóút (4. számú főút jelzés) Vecsés Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérre vezető út közötti szakasza (19+550 km szelvény és 20+518 km szelvény közti szakasz), az M0 autóút alábbi szakaszai: o 1. számú főút és az M5 autópálya közötti szakasz, o M4 autóút (4. számú főút) és M3 közötti szakasz, o Megyeri híd (11. számú főút és a 2. számú főút közötti szakasz). Az M85 és M43 autóutak 2016.01.01-től teljes hosszukban elvesztik díjmentességüket. II. 2015-ben új termékek és díjkategóriák kerültek bevezetésre, melyek 2016-ban is elérhetők / érvényesek lesznek Fontos kiemelni, hogy a D1, D2, U és B2 kategóriába tartozó jogosultságok árai és érvényességük időtartamai nem változnak 2016. 01.01-től. Ezeket a jogosultságokat az előző évhez hasonlóan a megszokott paraméterek alapján lehet megváltani. 1. A választék bővítésének eredményeképp jelent meg a D1, D2, U és B2 díjkategóriában az éves megyei matrica, mely egy, vagy több meghatározott megyében fekvő gyorsforgalmi úthálózat megyén belüli szakaszaira bíztosít használati jogosultságot. Az éves megyei matricák érvényessége megegyezik az éves jogosultság érvényességi idejével. Felhívjuk a figyelmet, hogy a megyei matrica hatálya a megye közigazgatási határán túl a megyét követő első csomópontig érvényes. 2. 2016-ban is érvényes új díjkategóriák az alábbiak szerint o D2 díjkategória: 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű valamennyi személygépkocsi, ami 7 főnél több személy szállítására alkalmas, valamint a legfeljebb 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű tehergépkocsi és lakóautó. o U díjkategória: a D2 és B2 díjkategóriába tartozó járművek vontatmánya. A jogosultságok általános forgalmi adóval terhelt árait az alábbi táblázat tartalmazza: Díjkategória Heti Havi Éves Megyei D1 2 975 4 780 42 980 5 000 D2 5 950 5 956 42 980 10 000 U 2 975 4 780 42 980 5000 B2 13 385 21 975 199 975 20000
III. Új személyes ügyfélszolgálati iroda Budapesten Az úthasználói szokásokhoz igazodva, az ügyféligényeket figyelembe véve 2016. január 4-én megnyitjuk új, Dél-Pesti ügyfélszolgálati irodánkat, mely hétköznap 10:00-18:00 között tart nyitva, a 1182, Budapest, Üllői út 663. szám alatt. Ügyfélszolgálati irodánkban igénybevehető szolgáltatások köre megegyezik a már meglévő személyes ügyfélszolgálatainkon nyújtottakkal. Jogosultság értékesítés és egyéb eljárások igénybevétele mellett pótdíjas ügyek intézése, tájékoztatás kérése kapcsán is állunk rendelkezésre. A fentiekről Társaságunk honlapján a www.nemzetiutdij.hu oldalon további részleteket olvashat. Ezen túl felhívjük szíves figyelmét, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk a +36/36-587-500-as telefonszámon 0-24-óráig áll az ügyfelek rendelkezésére, ahol a változások értelmezéséhez munkatársaink segítséget nyújtanak az úthasználók számára. Felhívjuk szíves a figyelmet arra, hogy a 2015. évi éves e-matricák (országos és megyei) érvényességi ideje 2016. január 31-én jár le! A 2016. évi e-matricák megvásárlására elektronikusan és személyesen egyarántcsak január 1-től van lehetőség. E-matricáját elektronikus ügyfélszolgálatunkon az ematrica.autopalya.hu oldalon is megvásárolhatja. Nincs kényelmi költség és honlapunkon minden szükséges információt megtalál. Internetes elérhetőséggel nem rendelkező Ügyfeleinket országszerte 18 Ügyfélszolgálati irodában várjuk. Ügyfélszolgálati irodák címe és nyitvatartása Nyitva Település Hely Autópálya Km Pálya-oldal* H-K, Cs-P Szerda Szo-V Budapest Pihenő (Szilas pihenő) M3 12 jobb 0-24 0-24 0-24 Budapest Üllői út 663. - - - 10-18 10-18 - Budaörs Pihenő (Garibaldi u. 1.) M1/M7 9 jobb 7-19 7-19 8-16 Miskolc Pesti utca 88-96. (Sever Center üzletház) M30 - - 7-19 7-19 8-16 Debrecen Kassai út 27. - - - 8-16 10-18 - Szolnok Abonyi út. Hrsz: 8154/34/A - - - 8-16 10-18 - Gyöngyös Atkári út 2. - - - 8-16 10-18 - Nyíregyháza Debreceni út 256. - - - 8-16 10-18 - Békéscsaba Berényi út 93. - - - 8-16 10-18 - Szeged Budapesti út 2. - - - 8-16 10-18 - Pécs Mohácsi út 16. - - - 8-16 10-18 - Lajosmizse Pihenő M5 67 Jobb 8-16 10-18 - Dunaújváros Venyimi út 8C. M6 - - 8-16 10-18 - Székesfehérvár Pihenő M7 59 jobb 8-16 10-18 - Lébény Autópálya mérnökség M1 142 bal 8-16 10-18 - Veszprém Budapest út 89. - - - 8-16 10-18 - Szombathely Körmendi út 100. - - - 8-16 10-18 - Eszteregnye Autópálya mérnökség M7 219 jobb 8-16 10-18 - * Jobb oldal: Budapest felől, bal oldal: Budapest felé Valamennyi irodánkban fizethet készpénzzel, bankkártyával, EuroShell és OMV ROUTEX kártyával, valamint átutalással. A hazai úthasználati jogosultságok megvásárlásán túl irodáinkban osztrák, cseh és szlovén autópálya matrica is kapható.
Kérjük, hogy forduljon bizalommal munkatársainkhoz, akik az értékesítésen túl készséggel állnak rendelkezésére átírás,rendszámelírás vagy pótdíjbefizetéssel kapcsolatban is, valamint a 2016. január 1-tól érvényben lévő új szabályozásokkal kapcsolatosan. Amennyiben Ön átutalással kívánja kiegyenlíteni a megrendelt jogosultságok ellenértékét, kérjük, szíveskedjen cégszerű aláírással ellátni a mellékelt Csoportos megrendelőlapot, feltüntetni a cég adószámát és biztosítani, hogy az átvétellel megbízott személy az átvétel helyén rendelkezzen cégszerű bélyegzővel. Átutalásos fizetési módot Társaságunk kizárólag 100 ezer forint összeghatár feletti vásárlás esetén engedélyezhet az érvényben lévő szabályozások alapján, a cégszerűen aláírt megrendelő lap bemutatása, illetve visszaküldött megrendelő lap megléte esetén. A fizetési határidő 10 naptári nap. Pénzügyi szabályaink alapján a fenti értékhatártól eltérő és az átutalásos fizetési módot preferáló új, valamint a korábban késedelemmel fizető ügyfeleink részére első lépésben a beérkezett megrendelések alapján Díjbekérőt állítunk ki, melyet személyesen lehet átvenni az Ön által jelzett ügyfélszolgálati irodánkban, de kérés esetén elektronikusan is elküldjük ügyfeleinknek. (Új vevőnek számít minden olyan vásárló, akinek neve, címe, adószáma még nem szerepel adatbázisunkban és átutalással még nem vásárolt Társaságunknál!) A Díjbekérőn szereplő összeg Társaságunkhoz történő beérkezése után, a banktól kapott visszajelzést követően elkészítjük az úthasználati jogosultságokról szóló számlát. Természetesen az ily módon értékesített úthasználati jogosultságok kizárólag a számlázást követően jogosítanak érvényes úthasználatra. A mellékelt Csoportos megrendelőlapot a szükséges adatok kitöltését követően levélben, faxon vagy elektronikusan is eljuttathatják Társaságunkhoz az alábbi címekre: Levelezési cím: 2101 Gödöllő Pf.: 433 Fax: 06-1-415-2096 E-mail: megrendelo@nemzetiutdij.hu Ügyfeleink kényelme érdekében az Önök által megjelölt iroda a megrendelés beérkezését követően 5 munkanapon belül telefonon értesíti Önöket az átvétel időpontjának, a megrendelt jogosultságok mennyiségének, valamint a megadott rendszámok helyességének egyeztetése érdekében. Az ily módon ütemezett átvételi időpontok lehetővé teszik, hogy ügyfeleink elkerüljék a hosszas sorban állást és várakozást kirendeltségeinken. (Amennyiben ez az értesítés esetlegesen nem történik meg, kérjük, érdeklődjön telefonos ügyfélszolgálatunknál a +36/36-587-500-as telefonszámon!). A megrendeléssel kapcsolatos egyéb információkat az alábbi megrendelőlap tartalmazza. Bízom abban, hogy autópályáink kényelme és biztonsága, valamint munkatársaink felkészültsége jövőre is kellemes, segítő útitársa lesz. További balesetmentes közlekedést kívánunk! Üdvözlettel! Szatmári-Margitai Gusztáv szolgáltatási igazgató
Csoportos megrendelőlap úthasználati jogosultság (e-matrica) megvásárlásához Gépjárműveink részére megrendeljük Önöktől a díjköteles autópályák, autóutak és kijelölt főutak igénybevételéhez szükséges úthasználati jogosultságokat az alábbi adatok alapján: Többoldalas megrendelés esetén az oldalszámot itt jelölje meg: Megrendelő neve: Telefonszám: Cím: Számlázási név, cím:.. Adószám:... E-mail cím: Kérjük, hogy itt tüntesse fel a matricák átvételének helyét:... ügyfélszolgálati iroda Ügyfélszolgálati irodáink területi elhelyezkedéséről és nyitvatartási idejéről az információt a megrendelő laphoz tartozó tájékoztatóban találja meg! E-matrica érvényességi időtartama Rendszám Díjkategória (Kérjük X-el jelölje a megfelelő e-matrica típust, továbbá a megyei matrica esetében kérjük szíveskedjen megjelölni az érintett megyét.) Havi Éves Megyei Megye meghatározása
Külföldi matrica megrendelés (Kérjük x-el jelölje a szükséges matrica típust) Osztrák Cseh Szlovén Csoportos megrendelésben kizárólag havi és éves érvényességi idejű jogosultság vásárolható. Jelen megrendelőlap aláírásával kijelentem, hogy az általam megrendelt darabszámú úthasználati jogosultságokat tartalmazó számlát/bizonylatot a kiállítást követően a megrendelőlapon megjelölt átvétel helyén, a telefonon történt egyeztetés során meghatározott időpontban átveszem. Kötelezettséget vállalok arra, hogy átutalással történő fizetés esetén a jogosultságok ellenértékét a számlán szereplő fizetési határidő betartásával a feltüntetett bankszámlaszámra történő befizetéssel/átutalással kiegyenlítem. A fizetési határidő elmulasztása szerződésszegésnek minősül. Tudomásul veszem, hogy amennyiben a számlán meghatározott fizetési határidő elmulasztásra kerül, úgy a megrendeléskor átadott számlán szereplő jogosultságokat az NÚSZ Zrt. nyilvántartási rendszeréből törli. Tudomásul veszem továbbá, hogy a számla/bizonylat teljesítésének elmulasztása esetén az ellenérték megfizetésére meghatározott határidő lejáratát követő naptól kezdve az átvett jogosultságok autópálya használatra nem jogosítanak. Nyilatkozom továbbá, hogy a megrendelőlapon feltüntetett adatok a valóságnak megfelelnek, valamint a megrendelés tárgyát képező adatok helyesen kerültek rögzítésre. Kelt:..Cégszerű Ha a továbbiakban nem szeretne DM levelet kapni tőlünk, akkor erre vonatkozó szándékát postai úton, vagy e-mail-en küldött levelében jelezheti felénk. Az alábbi elérhetőségeken: Levelezési cím: 2101 Gödöllő Pf.: 433 E-mail: megrendelo@nemzetiutdij.hu Ez esetben szíves elnézését kérjük, hogy levelünkkel zavartuk és elérhetőségét törüljük adatbázisunkból! FONTOS! Felhívjuk a figyelmet a vásárlás során keletkező bizonylatok megőrzésének fontosságára, mert az ügyfélszolgálati eljárások, pl. átírások, egyéb problémás esetek, valamint a pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézések kezeléséhez az eredeti bizonylat bemutatása szükséges!