OTPdirekt WAP Kezelési Leírás Hatálybalépés időpontja: 2007. március 12. Bevezető A rendszerről Az OTP Bank Rt. OTPdirekt WAP szolgáltatása banki tranzakciók WAP böngésző segítségével arra alkalmas mobiltelefonon keresztül kezdeményezett végrehajtására és banki (pl. számla-) információ lekérdezésére szolgál. A tranzakciók és lekérdezések körét a bank igény szerint, folyamatosan bővíti. Ezt a szolgáltatást alapvetően OTPdirekt internetes szolgáltatásra vonatkozó szerződéssel rendelkező lakossági / junior folyószámlás ügyfeleknek és kisforgalmú vállalkozásoknak, illetve szervezeteknek, valamint egyéni vállalkozóknak ajánljuk. Az OTPdirekt WAP szolgáltatás a mobiltelefonban található WAP böngészőre épül, ennek megfelelően az alábbi tulajdonságokkal rendelkezik: Mobilitás A rendszer nem kötődik számítógéphez vagy hálózathoz. A szolgáltatás ügyfelei arra alkalmas mobiltelefonjuk segítségével a banki műveleteket bárhol, - akár utazás közben is - kényelmesen elvégezhetik. Ezáltal az OTPdirekt WAP szolgáltatás hasznos kiegészítő eleme lehet az OTPdirekt internetes szolgáltatásnak. Rugalmasság és egységesség A rendszer, miután valójában csak egy példányban létezik (a bank ún. WAP kiszolgálóján), rendkívül egyszerűen bővíthető újabb és újabb funkciókkal, ráadásul az újdonságok egyszerre minden ügyfelünknél megjelennek, nincs szükség az esetenként problémás verziókövetésre. Egyszerűség Miután nincsenek lokálisan telepített elemek és a rendszer kezelése rendkívül egyszerű: a tranzakciók indításához egy-egy űrlapot kell a képernyőn kitölteni, a lekérdezések válasz-adatai pedig könnyen kezelhető (a WAP böngésző sajátosságait figyelembe véve), válasz listában jelennek meg. Kommunikáció sebessége A mobiltelefonos technológia (alacsony adatátviteli kapacitás) és az alkalmazott titkosítási eljárások miatt esetenként előfordulhat a kommunikáció lassulása. Előfordulhat, hogy a választott link meghívása, tranzakció elküldése és ezek végrehajtása között 1-2 perc is eltelik. Az OTPdirekt WAP szolgáltatás a Bank WAP portálján érhető el, ahol még további információs szolgáltatások várják az ügyfeleket.
A szolgáltatás igénybevétele Technikai feltételek A szolgáltatás bármilyen mobiltelefonos előfizetéssel rendelkező, WAP böngésző (WAP Browser) futtatására alkalmas mobiltelefon igénybe vehető. Az Ön mobilkészülékének helyes WAP beállításáról és a mobiltelefonos szolgáltató WAP szolgáltatásának igénybevételéhez esetlegesen szükséges szerződés feltételeiről érdeklődjön a mobiltelefonos szolgáltatójánál. Jellegzetességek T-Mobile: 1230, www.t-mobile.hu PANNON GSM: 1220, www.pannon.hu Vodafone: 1270, www.vodafone.hu A különböző telefontípusok WAP böngészőinek különbsége miatt készülékenként eltérő módon jelenhet meg az alkalmazás. Felhívjuk a figyelmét, hogy egyes telefontípusoknál létező Frissítés funkció használat esetén mivel a telefon újra elküldi az adatokat- a képernyőn lévő tranzakció ismételten végrehajtásra kerülhet! A tranzakció végrehajtásáról az Ellenőrzés menüpontban tájékozódhat. Információbiztonsági intézkedések Az OTP Bank Rt. az OTPdirekt WAP szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban számos olyan védelmi intézkedést valósított meg, amelyek a felhasználó biztonságát szolgálják. Emellett azonban az Ön közreműködésére is feltétlenül szükség van ahhoz, hogy a rendszer használatából eredő kockázatot minimálisra tudjuk csökkenteni. Az Ön azonosítása az OTPdirekt WAP rendszerben az OTPdirekt internetes szolgáltatás azonosító (továbbiakban: Azonosító) és a titkos jelszó segítségével történik. Ezért alapvetően fontos, hogy ezt a két érzékeny adatot senki más számára ne tegye megismerhetővé. Az Azonosító az OTP Bank Rt. előtt ismert, bizonyos esetekben (pl. a szerződés módosításakor) ezt használnia kell. Amennyiben a bankszámla felett több önálló rendelkezési jogú társtulajdonos is rendelkezik, illetve vállalkozói üzletági bankszámla esetében több önálló aláírási joggal bíró rendelkező is van, a szolgáltatás igénybevételéhez külön OTPdirekt internetes szolgáltatás szerződés megkötése és kiegészítő OTPdirekt WAP megbízás adása szükséges, így ebben az esetben a felhasználók külön egyedi azonosítókkal és jelszavakkal vehetik igénybe a szolgáltatást. A titkos jelszó a belépés engedélyezését szolgálja. A jelszó az OTPdirekt internetes szolgáltatás szerződés megkötésekor az ügyfél által a bankfiókban megadott (illetve a tartósan külföldön tartózkodó lakossági ügyfél részére a Bank által lezárt borítékban megküldött) 7 jegyű számkód. A kezdeti jelszót, amennyiben az OTPdirekt internetes szolgáltatásban még nem került módosításra a WAP szolgáltatás használatának megkezdésekor, az első tranzakció vagy lekérdezés végzése előtt kötelező lecserélni, a kezdeti jelszóval kezdeményezett tranzakcióvégzést vagy lekérdezést a rendszer visszautasítja. A jelszót a továbbiakban megfelelő gyakorisággal (1-3 hónap) ajánlatos megváltoztatni. Ennek elmulasztása a rendszerhasználat biztonságát csökkenti! Kérjük, hogy a jelszó változtatására vonatkozó előírásokat gondosan tanulmányozza, és tartsa be a gyakorlatban. A jelszó bármelyik csatornán megváltoztatható, akár az OTPdirekt WAP, akár az OTP OTPdirekt internetes szolgáltatás felületen történik a módosítás, az a másikra is érvényes. Fontos! Ha a felhasználó a jelszót egymás után háromszor eltéveszti, a rendszer 2
letiltja, ezután semmilyen funkciót nem hajthat végre sem az OTPdirekt WAP-on sem OTPdirekt internetes szolgáltatáson keresztül. A letiltás feloldását lakossági ügyfeleink bármely bankfiókban-, illetve az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás igénybevételével (szerződéssel rendelkező ügyfelek) kezdeményezhetik. Vállalkozó ügyfeleink részére az újraengedélyezés kizárólag a OTPdirekt internetes szolgáltatás szerződéskötést bonyolító bankfiókban lehetséges. Tartósan külföldön tartózkodó lakossági ügyfeleink számára a letiltás feloldása kizárólag új jelszó kiadásával történhet meg, így kérjük, hogy erre vonatkozó igényét az Informacio@otpbank.hu e-mail címre eljuttatott e-mailben szíveskedjék jelezni. Lehetőség szerint tartózkodjon a rendszer mások jelenlétében történő használatától, mert azonosítóját és jelszavát a telefon billentyűzetről(!) esetleg leolvashatják. Az OTPdirekt WAP bejelentkezési folyamata Önnek lehetőséget biztosít arra, hogy a szolgáltatás további használata során a program bezárásáig vagy a kijelentkezésig a tranzakciós, illetve a lekérdezés képernyőkön az Azonosítót és a titkos jelszót ne kelljen megadnia. Kérjük, fokozott figyelmet fordítson arra, hogy mobiltelefonját ne hagyja őrizetlenül. Amennyiben bejelentkezett állapotban az alkalmazást nem használja, úgy a rendszer Önt 5 perc után automatikusan kilépteti. Banki limit Az OTP Bank Rt. által az OTPdirekt szolgáltatásokról szóló Hirdetményekben, az adott elektronikus csatornára vonatkozóan meghatározott azon legmagasabb értékhatár, amelynek összege erejéig a Számlakör terhére lakossági szerződések esetében az egyes Számlakörökön kívüli számlák javára és Kártyafedezet biztosítására végzett tranzakciókat, valamint kereskedelmi banki ügyfelek esetében a felhatalmazott Igénybevevők által kezdeményezett valamennyi naponta adott átutalási megbízásokat, az adott elektronikus csatornán az OTP Bank Rt. teljesíti. A banki limit az adott napon 0-24 óráig érvényes. A WAP szolgáltatáson keresztül kizárólag a banki limit összeg mértékéig lehet átutalásokat kezdeményezni. Banki limit feletti átutalások az internetes szolgáltatás segítségével végezhetőek Mobil Aláírás igénybevétele mellett. OTPdirekt WAP számlakör (továbbiakban: számlakör) Az OTPdirekt WAP szolgáltatás keretében elérhető számlakör kezdetben megegyezik az igénybevevő OTPdirekt internetes szolgáltatás Azonosítóhoz tartozó számlakörrel. Későbbiekben ez különbözhet. Amennyiben Ön a rendszer használatával kapcsolatban olyan rendellenességet észlel, amelyből bármiféle visszaélés gyanújára következtet, javasoljuk, hogy azonosítóját azonnal tiltsa le az OTPdirekt internetes szolgáltatásban az erre a célra szolgáló menüpont segítségével, és az eset kivizsgálását kezdeményezze az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás igénybevételével, az OTPdirekt automata telefonos szolgáltatás 8-as menüpontjában elérhető OTPdirekt internetes szolgáltatás vonalon, vagy az Ön OTPdirekt internetes szolgáltatás szerződéssel kapcsolatos ügyeit intéző OTP fiókban. A rendszer kezelése Elindítás Az OTPdirekt WAP használatához - a megfelelő típusú mobilkészülékkel - mindenekelőtt az OTP WAP portálját kell elérni. Az elérés történhet: 3
- A mobiltelefon WAP böngészőjében WAP.otpbank.hu URL cím megadásával, vagy abban az esetben, ha a cím már elmentésre került a Könyvjelző meghívásával. - A mobiltelefonos szolgáltatók WAP portáljáról linkek segítségével - T-Mobile További témák / Más wapoldalak / Pénzügyek, szolgáltatások - Pannon GSM Hasznos/Banki szolgáltatások - Vodafone Böngésző/Üzlet A Bank WAP portálján szerződéskötés nélkül, minden látogató számára elérhető funkciók: Hírlevél Néhány aktuális hír a Bank termékeiről, szolgáltatásairól. ATM kereső A kívánt település nevének, vagy a név részletének (minimum az első 3 karakter) megadását követően kilistázza a településen található automaták címét, nyitvatartási idejét és jelzi az esetleges befizetési lehetőséget. Bankfiók kereső A kívánt üzletág (lakossági, vállalkozói, deviza, hitel, stb) kiválasztását követően a település nevét, vagy annak minimum az első 3 karakterét kell megadni. A válasz listában a településen található bankfiókok listája jelenik meg, amelyek közül választva kiíródik a nyitva tartási idő és a telefonos elérhetőség. Valuta-deviza árfolyam A kívánt pénznem megadását követően megjelenik az adott aktuális valuta és deviza vételi és eladási árfolyama. A más dátum opció kiválasztásával visszamenőlegesen is lekérhetőek az árfolyam információk. Befektetési jegyek árfolyama Az OTP Bank által forgalmazott befektetési jegyek aznapi aktuális árfolyamát jeleníti meg. Junior elfogadó helyek A junior bankkártyával rendelkező ügyfeleink a megjelölt üzletekben, szolgáltatások igénybevételekor kedvezményben részesülhetnek. A funkcióval az elfogadóhelyek listájában lehet keresni a település és az üzlet típus kiválasztását követően. Az OTPdirekt WAP szerződés kiegészítéssel rendelkező ügyfeleink a Számlaműveletek menüpont választásával kezdeményezhetik a belépést a banki tranzakciók (számla lekérdezések és aktív műveletek) végrehajtását lehetővé tevő alkalmazásba. Bármely lekérdezés vagy tranzakció kiválasztásakor először az indításhoz szükséges adatok bevitelére szolgáló űrlap jelenik meg. Az űrlapon adatbeviteli és listából kiválasztható mezők találhatók. Lehetőség van az aktív tranzakciók esetében a megadott adatok Jeligével azonosított eltárolására, így a későbbiekben nem kell a tranzakció adatait újra rögzíteni, hanem a Tárolt űrlapok közül kiválasztva bármikor megismételhető a tranzakció. Az adott tranzakción belül a kiválasztott, korábban tárolt űrlapokat bármikor felül lehet írni ( Űrlap módosítása ) és lehetőség van azok törlésére ( Űrlap törlése ). Az űrlapok tárolásánál kérjük, figyeljen arra, hogy lehetőleg ékezetes karaktert ne adjon meg jeligének. 4
Az űrlapokon található linkek jelentése: - RENDBEN: A kitöltést vagy az eltárolt űrlap kiválasztását követően az indítás a link segítségével történik meg. - VISSZA: A link egy szinttel visszaléptet. - FŐMENÜ: Kilép az aktuális tranzakcióból és a számlaműveletek menüjébe léptet - KILÉPÉS: Bezárja az alkalmazást és az általános információs oldalra léptet. A rendszer használata tehát a következő lépésekből áll: 1. Kívánt menüpont kiválasztása 2. Űrlap kitöltése vagy Tárolt űrlap választása 3. RENDBEN link választásával a tranzakció jóváhagyása (vagy visszatérés a VISSZA, FŐMENÜ, KILÉPÉS linkeknek megfelelő szintre) 4. Feldolgozási folyamat kivárása (tájékozódás a rendszer visszajelzései alapján) 5. Válasz-képernyő megtekintése 6. Újabb funkció, vagy a Kilépés kiválasztása Amennyiben a tranzakciók feldolgozási folyamata közben a kommunikáció valamilyen ok miatt megszakad (percekig nem történik semmi), akkor a következő ellenőrzési lehetőségekkel lehet meggyőződni a tranzakció állapotáról: A Számlavezető rendszer nyitva tartási idejében adott, azonnal teljesülő megbízások feldolgozását (Belföldi forint átutalás, lekötés, lekötött betét feltörése) a Számlatörténet lekérdezés menüpontban a forgalom megtekintésével lehet ellenőrizni. Az Ellenőrzés menüpont választásával az OTPdirekt WAP keretében indított tételek és azok feldolgozásainak állapota lekérdezhető. Amennyiben az indított tranzakció státusza nem végrehajtott vagy befogadott úgy a műveletet meg kell ismételni. A továbbiakban az egyes funkciók rendeltetése, kezelése kerül ismertetésre, a menüpontok sorrendjében. A funkciók ismertetését öt részre bontjuk: Leírás: A funkció célja. Feltételek: Milyen feltételekkel teljesülhet az adott funkció. Teljesülés módja: Hogyan dolgozza fel a bank ezt a funkciót. Űrlap kitöltése: Az űrlap egyes mezőinek kitöltési módja. Válasz-ablak: A tranzakció végrehajtását követően megjelenő ablakban található adatok. Egyenleg lekérdezés Leírás A funkció a számlakörből kiválasztott számla rendelkezésre álló (könyvelt egyenleg zárolásokkal és könyveletlen kártyaforgalmakkal csökkentet) és a lekötött betétek összesített egyenlegét jeleníti meg. A Lekötött betétek link választásával lehetőség van az összesített egyenlegen kívül a tételes lekötött betét lista megtekintésére, az egyes betétek részletes adatainak kiírására és az adott betét feltörésére. 5
Teljesülés módja A kiválasztott számla pillanatnyi rendelkezésre álló és összesített lekötött betét egyenlegét adja vissza. A részletes lekötött betét listából választott betét feltörése esetén a Betét feltörés menüpont hajtódik végre. Űrlap kitöltése Indító számlaszám: A számlakörben szereplő bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani. Válasz-ablak Rendelkezésre álló egyenleg: Pozitív egyenleg esetében a számlán a lekérdezés pillanatában lévő, felhasználható egyenleg. Negatív egyenleg esetén, a számlán a lekérdezés pillanatában lévő, a rendelkezésre álló hitelkeretből felhasznált összeg. Forint számlák esetében ez az egyenleg a számlán lévő zárolásokkal és a még könyveletlen bankkártya tranzakciókkal (vásárlás, ATM készpénz felvét, Kártyafedezet biztosítására végzett tranzakció) csökkentve van. Nem tartalmazza az előjegyzett látra szóló kamatot és az előjegyzett költségeket. Lekötött betétek egyenlege: Az adott bankszámlához kapcsolódó valamennyi lekötött betét összesített egyenlege. Lekötött betétek listája link: A funkció választását követően az adott számlához kapcsolódó lekötött betétek tételes listája jelenik meg. A rendszer egyszerre csak egy lekötés adatait adja vissza válaszul. Amennyiben több lekötés is kapcsolódik a számlához a Következő linkkel lehet a következő betét adatait lekérdezni. A listában az Előző link segítségével lehet visszalapozni. Ebben az esetben a Vissza link az összesített egyenleg lekérdezéshez vezet. A lista a következő adatokkal jelenik meg: Szerződésszám: a lekötött betétet az OTP Számlavezető rendszerében egyedileg azonosító 12 karakter hosszú szám. Összeg: Egyszeri és folyamatos lekötés esetén a lekötött összeg. Folyamatos, kamattal növelt lekötött betéteknél a megszolgált a lekérdezés időpontjához képest legutolsó tőkésítésnél jóváírt kamattal emelt újra lekötött tőkeösszeg. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a rendszer a lekérdezés napján látra szóló számlára visszavezetett lekötött betéteket 0 tőkeösszeggel jeleníti meg. Fordulónap/lejárat: egyszeri lekötés esetén a lekötés végének, a folyamatos lekötésű betéteknél a megjelenő dátum a következő fordulónap időpontját jelenti. A szerződésszám kiválasztásának hatására az adott lekötött betét részletes adatai jelennek meg. Szerződésszám: a lekérdezni kívánt lekötött betét 12 számjegyű azonosítója Összeg: a lekötött betét aktuális összege. Folyamatos, kamattal növelt lekötésű betéteknél a megszolgált kamattal emelt, újra lekötött tőkeösszeg. Futamidő: A lekötés futamideje hó/napban. Lekötés típusa: a lekötött betét kamatozására, illetve futamidejére vonatkozó információ. Leggyakoribb értékei a következők: Lakossági forint folyószámla / Junior számla esetén: - Változó kamat, futamidő hóban - Fix kamat, futamidő napban 6
- Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Vállalkozói forint számla esetén: - Változó kamat, futamidő napban - Változó kamat, futamidő hóban - Fix kamat, futamidő napban - Egyedi kamat, futamidő napban Lakossági devizaszámla esetén: - Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Vállalkozói devizaszámla esetén: - Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Mobil betét esetén: - Merkantil mobil betét Következő fordulónap/lejárat: egyszeri lekötés esetén a betét lejáratának napja, folyamatos lejkötés esetén a következő fordulónap Aktuális kamatláb: a lekötött betét aktuális, éves szinten meghatározott kamata. Betétfeltörés link: Választása esetén az adott lekötött betét a Számlavezető rendszer nyitva tartási ideje alatt azonnal, offline időszakban pedig a következő banki munkanapon teljes összegben kivéve Mobil betét lekötést visszakerül a látra szóló számlára. A Mobil betét lekötés esetében lehetőség van részösszeg feltörésére, azonban a maradék összeg nem csökkenhet a mindenkori lekötés minimum összege alá, jelenleg ez 200.000 Ft. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a lekötött betét feltörése, illetve visszavezetése funkciókat csak forintszámlákkal veheti igénybe! Számlatörténet lekérdezés Leírás A funkció a feldolgozás után a megadott számla maximum 92 napra visszamenőleges forgalmi tételeit adja vissza a megadott dátum(intervallum)ra. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a jelenlegi beállítások mellett Időszak megadása esetén az induló- és a záró dátum között maximum 30 nap időtartam lehet. Teljesülés módja 7
A funkció a megadott dátumintervallum számlaforgalmi tételeit adja vissza. A tárgynapi forgalmak közül a lekérdezés pillanatáig könyvelteket (feldolgozottakat) mutatja. Űrlap kitöltése Számlaszám: A számlakörben szereplő bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani. Időszak kiválasztása: Mai nap: Aktuális dátum napján könyvelt forgalom lekérdezése. Előző nap: Az aktuális dátumot megelőző napon könyvelt forgalom lekérdezése. Előző 7 nap: Az aktuális dátumot megelőző 7 napon könyvelt forgalom lekérdezése. Előző 15 nap: Az aktuális dátumot megelőző 15 napon könyvelt forgalom lekérdezése. Időszak megadása: - Időtartam kezdete: A lekérdezés kezdő dátuma, kitöltése kötelező. - Időtartam vége: A lekérdezés befejező dátuma, kitöltése kötelező. Válasz-ablak A lekérdező ablakban felül a kiválasztott időintervallumban megjelenítendő összes forgalom darabszáma látszik, alatta pedig gördíthető blokk található, a lekérdezett forgalmi tételek adataival. A rendszer az időszaktól függetlenül csak az első 5 tételt adja vissza válaszul. Amennyiben az adott időszakban több tétel is szerepel a Következő tranzakciók linkkel lehet a következő 5 tételt lekérdezni. A listában az Előző tranzakciók link segítségével lehet visszalapozni. Ebben az esetben a Vissza link az Időszak kiválasztásához vezet. Egy adott tétel kiválasztásával a tételről bővebb információt kaphat a felhasználó: A listán a kívánt forgalmi tétel kijelölésével az adott tétel részletes adatai jelennek meg. Könyvelés dátuma: A tételnek a Számlavezető rendszerben történt feldolgozási napja. Kamatozás dátuma: A tétel kamatozási dátuma. Tranzakció típusa: A forgalom típusára a Számlavezető rendszer által átadott információ (pl. átutalás, átvezetés egy ügyfél számlái között stb.). Összeg: A forgalmi tétel összege. Terhelések esetében az összeg negatív, a jóváírásoknál pozitív előjelű! Amennyiben egy értéknapos vagy állandó átutalási megbízás teljesítése a szükséges fedezet hiánya miatt nem történt meg, a terhelés összegeként 0 Ft jelenik meg! Ellenszámla: Az indító- (jóváírásnál) vagy a kedvezményezett (terhelésnél) számla száma. Olyan tételek esetében, ahol ez a számlaszám nem létezik (pl. postai be/kifizetések, lekötés) vagy az ügyfél szemszögéből nem értelmezhető (pl. technikai tételek kamatelszámolás, költségelszámolás stb.), ott a mező üres. Ellenoldali név: Az indító (jóváírásnál) ill. a kedvezményezett (terhelésnél) megnevezése, neve. Olyan tételek esetében, ahol ez az adat nem létezik (pl. technikai tételek kamatelszámolás, költségelszámolás stb.), ott a mező üres. Közlemény: A tranzakciónál esetlegesen megadott közleményt tartalmazza. Új egyenleg: Az adott tétellel keletkező számlaegyenleg. Felhívjuk szíves figyelmét, ez az egyenleg nem tartalmazza a le nem könyvelt bankkártya tranzakciók miatti zárolások összegét. Eseti forint átutalás 8
Leírás Ezzel a tranzakcióval a felhasználó által kezelt forint számláról a következőkben felsorolt kivételektől eltekintve bármely belföldi bank által vezetett számlára lehet megadott forintösszeget átutalni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy Elektronikus Számlacsomag Megtakarítási számlájáról, valamint WEB Kártya számlájáról kizárólag az Elektronikus számlára történhet átvezetés, a MOBIL Betétszámláról és a Vállalkozói Megtakarítási Számláról pedig csak Bankunknál vezetett forintszámlára lehet utalni. Feltételek Az indító forint számlára vonatkozóan az OTPdirekt WAP rendszerében az átutalások végzése engedélyezett. Az átutalásra, valamint végrehajtáskor esedékes díjára az indító számlán a számlához esetlegesen kapcsolódó hitelkerettel megvan a kellő fedezet, részteljesítés nem lehetséges. Lakossági forint számlával rendelkező ügyfelek esetében az utalandó összeg számlakörön kívüli számlára történő átutalás esetében nem haladja meg a Hirdetményben meghatározott banki limitet. Vállalkozói üzletági forint számlával rendelkező ügyfelek esetében az utalandó összeg a Hirdetményben meghatározott banki limitet nem haladja meg. Elektronikus Számlacsomag Megtakarítási számlája, illetve WEB Kártya számlája esetében a kedvezményezett számla az Elektronikus számla. Teljesülés módja Ha a Számlavezető rendszer nyitva van, a feldolgozáskor az indító számla terhelése azonnal megtörténik. A Számlavezető rendszer nyitva tartási idején túl (offline időszakban) az OTPdirekt WAP felületén rögzített átutalásokat a feldolgozó rendszer befogadja és a Számlavezető rendszer legközelebbi nyitásakor automatikusan teljesíti. Ha a célszámla az OTP Számlavezető rendszer által vezetett számla, akkor azon a jóváírás is azonnal megtörténik. Ha a célszámla Bankunknál, de nem a Számlavezető Rendszer által vezetett számla, akkor a célszámlán a jóváírás legkésőbb a következő banki napon teljesül. Amennyiben a célszámla egy másik bank által vezetett számla, akkor a jóváírás a célszámlán a következő, vagy a második banki munkanapon teljesül attól függően, hogy az adott bank a zsiróval közvetlen (következő banki nap) vagy közvetett (második banki munkanap) kapcsolatban van. Űrlap kitöltése Tárolt űrlap választása: A korábban jeligével ellátott tranzakciós adatokat lehet előhívni. A rendszer a tárolt adatokkal automatikusan feltölti az űrlap megfelelő mezőit. Indító számlaszám: A számlakörben szereplő forint bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani azt, amelyről az átutalás történik, kitöltése természetesen kötelező. Összeg: A célszámlára átutalandó összeg. A devizanem fixen forint, kitöltése kötelező. A legkisebb átutalható összeg 1 forint. Célszámla: A jóváírandó számla (célszámla) 16 vagy 24 számjegyű számlaszáma, kitöltése kötelező. Kedvezményezett: A jóváírandó számlához tartozó kedvezményezett neve, megnevezése. Kitöltése kötelező, de meg kell jegyezni, hogy a bankok és a 9
bankzsíró rendszer is alapvetően a számlaszámot használják a kedvezményezett azonosítása során, a név csak a kézi feldolgozás-, illetve problémás esetekben jelenik meg, mint önálló információforrás. Amennyiben a célszámla az OTP Központi Számlavezetés által vezetett számla, akkor a jelenlegi beállítások szerint nem az Ön által megadott név, hanem a Számlavezető rendszerben rögzített, a számlához rendelt név jelenik meg (felülíródik) mind az indító számla, mind a célszámla adott megbízásra vonatkozó, forgalmi tételében (tehát pl. a bankszámla kivonaton is). Közlemény: Kitöltése nem kötelező. Ide tetszőleges szöveges adat vihető be, amely megjelenik a célszámla adott megbízásra vonatkozó, forgalmi tételében, maximum 28 karakter lehet. Az OTP Számlavezető rendszere a közlemény-adatokat "EB*" jelöléssel egészíti ki az OTPdirekt WAP szolgáltatásban végzett banki tranzakciók megkülönböztetése céljából! Ha az igénybevevő a közlemény egy részét (pl. számlaszám, szerződés szám, adószám, TB törzsszám) ki kívánja emelni, akkor a közlemény első sor első karakterében "X" jelet, majd egy szóköz beírását követően a hivatkozási számot kell feltüntetnie. Ebben az esetben az EB* megkülönböztető jelölés nem jelenik meg. Átutalási űrlap tárolása: A fent megadott adatok tárolását lehet ezzel a funkcióval elvégezni. Választása esetén Jeligét kér a rendszer, amelynek segítségével lehet a későbbiekben hivatkozni a tárolt űrlapra. Válasz-ablak A válasz üzenet tájékoztat a tranzakció sikeres vagy sikertelen feldolgozási eredményéről, utóbbi esetben az elutasítás okát is megjelöli. A későbbi feldolgozásra befogadott átutalások tranzakció azonosítója egyedi azonosítására szolgál. A később esetlegesen szükséges visszakereshetőség megkönnyítése végett célszerű feljegyezni. Betét lekötés Leírás A tranzakcióval a felhasználó által kezelt Lakossági Forintszámlához, Junior Folyószámlához Mobil betét számlához, Vállalkozói pénzforgalmi számlához Lakossági és Vállalkozói devizaszámlához kapcsolódó lekötött betét azonnali létrehozása kezdeményezhető. A lekötés kezdő időpontja minden esetben a megbízás Számlavezető rendszerben történő feldolgozásának napja. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az Elektronikus Számlacsomag számláihoz, B- hitel és C-hitel számlához, kapcsolódóan lekötés nem kezdeményezhető. Az Elektronikus Számlacsomag Megtakarítási Számlája javára a Belföldi Ft. Átutalás tranzakcióval történhet átvezetés. Feltételek Az indító számlán a megbízás teljesítésekor megvan a kellő fedezet, részteljesítés nem lehetséges. Az indító számla Lakossági Forintszámla, Junior Folyószámla. Mobil betét számla, Vállalkozói pénzforgalmi számla, Lakossági devizaszámla, vagy Vállalkozói devizaszámla. Teljesülés módja Ha a Számlavezető rendszer nyitva van, a feldolgozó rendszer a megbízást azonnal 10
feldolgozza. A Számlavezető rendszer nyitva tartási idején túl (offline időszakban) megadott megbízásokat a feldolgozó rendszer tárolja, majd a következő banki munkanapon, a Számlavezető rendszer nyitásakor automatikusan feldolgozza. A lekötés kezdő napja a tranzakció végrehajtásának napja. A megbízás feldolgozottságának állapota az Ellenőrzés menüpontban található. Űrlap kitöltése Számlaszám: A számlakörben szereplő bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani azt, amelyről az átutalás történik, kitöltése kötelező. A kitöltendő mezőket és a választható értékeket a kiválasztott számlaszám típusa határozza meg. Lakossági forint vagy Junior számla Kamatozás módja: Fix kamatozású, a lekötött betét létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt nem változik, nem felülírható. Lekötés futamideje: a lekötés kezdete és lejárata közötti időtartam, a választható futamidő 1, 3, 6 vagy 12 hónap lehet. Lekötés típusa: a lekötés gyakoriságát, illetve a kamatjóváírás módját határozza meg. Lehetséges értékei, illetve jelentése a következő: - Folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. A futamidő alatt megszolgált kamat a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. - Kamattal növelt folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. - Egyszeri : a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. Lekötendő összeg: a felhasználó által lekötni kívánt összeg. Minimális összege Lakossági folyószámla esetében egységesen 50.000.- Ft. Junior folyószámla (14-24 éves korosztály) esetében a 6 és 12 havi változó kamatozású, valamint az 1 és 3 havi fix kamatozású lekötések esetében 10.000.- Ft, míg a 6 és 12 havi fix kamatozású lekötött betétek esetében 50.000.- Ft. Lakossági deviza számla Kamatozás módja: Fix kamatozású, a lekötött betét létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt nem változik, nem felülírható. Lekötés futamideje: a lekötés kezdete és lejárata közötti időtartam; 1, 3, 6 vagy 12 hónap. Lekötés típusa: a lekötés gyakoriságát, illetve a kamatjóváírás módját határozza meg. Lehetséges értékei, illetve jelentése a következő: Folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. A futamidő alatt megszolgált kamat az indítószámlán kerül jóváírásra. Kamattal növelt folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. Egyszeri: a kezdetei tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált 11
kamat együttes összege a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. Lekötendő összeg: a felhasználó által lekötni kívánt összeg. Minimális összege jelenleg: USD 500, GBP 350, CHF 600, CAD 1.500, SEK 7.800, EUR 380. Vállalkozó pénzforgalmi számla Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Vállalkozói Megtakarítási Számlához kapcsolódóan lekötés nem kezdeményezhető. Kamatozás módja: Változó kamatozású lekötés választása esetén a lekötött betét létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt a mindenkori Hirdetményben közzétett kamat szerint változhat. Fix kamatozású lekötés választása esetén a lekötött betét létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt nem változik. Futamidő: a lekötés kezdete és lejárata közötti időtartam - Változó kamatozás esetén a választható futamidő 31-180 nap közötti tetszőleges időtartam lehet. - Fix kamatozás esetén a választható futamidő 7-180 nap közötti tetszőleges időtartam lehet. Lekötés típusa: a lekötés gyakoriságát, illetve a kamatjóváírás módját határozza meg. Lehetséges értékei, illetve jelentései a következőek: - Folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. A futamidő alatt megszolgált kamat a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. - Kamattal növelt folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. - Egyszeri: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy fix kamatozás esetén kamattal növelt folyamatos lekötésre vonatkozó megbízás nem adható, illetve változó kamatozás esetén kamattal növelt folyamatos lekötésre vonatkozó megbízás kizárólag 31-90 nap közötti futamidő választása esetén adható. Lekötendő összeg: a felhasználó által lekötni kívánt összeg. Minimális összege a változó kamatozású lekötéseknél 100.000,- Ft, a fix kamatozású lekötéseknél 1.000.000,- Ft. Vállalkozói deviza számla Kamatozás módja: Vállalkozói devizaszámlák esetében jelenleg kizárólag fix kamatozású lekötés kezdeményezhető, így a lekötés létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt nem változik. Lekötés futamideje: a lekötés kezdete és lejárata közötti időtartam; 1, 3, 6 vagy 12 hónap. Lekötés típusa: a lekötés gyakoriságát, illetve a kamatjóváírás módját határozza meg. Lehetséges értékei, illetve jelentése a következő: Folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és betét lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. A futamidő alatt megszolgált kamat az indítószámlán kerül jóváírásra. Kamattal növelt folyamatos: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő 12
alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az eredeti futamidővel, a lejáratkor érvényes kamat- és lekötési feltételek mellett újra lekötésre kerül. Egyszeri : a kezdetei tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra. Lekötendő összeg: a felhasználó által lekötni kívánt összeg. Minimális összege jelenleg Mobil betét lekötés Válasz-ablak Kamatozás módja: Változó kamatozású lekötés, a lekötött betét létrehozásának időpontjában érvényes kamat a futamidő alatt a mindenkori Hirdetményben közzétett kamat szerint változhat, nem módosítható. Futamidő: 36 hónap, nem módosítható. Lekötés típusa: Egyszeri lekötés: a kezdeti tőkeösszeg, valamint a futamidő alatt megszolgált kamat együttes összege a lejárat napján az indítószámlán kerül jóváírásra, nem módosítható. Lekötendő összeg: Lekötendő összeg: a felhasználó által lekötni kívánt összeg. Minimális összege jelenleg 200.000 Ft. A válasz üzenet tájékoztat a tranzakció sikeres vagy sikertelen feldolgozási eredményéről, utóbbi esetben az elutasítás okát is megjelöli. A későbbi feldolgozásra befogadott lekötési megbízások tranzakció azonosítója egyedi azonosítására szolgál. A később esetlegesen szükséges visszakereshetőség megkönnyítése végett célszerű feljegyezni. Betét feltörés Leírás A funkció megadott, a számlakörből kiválasztott számla tételes lekötött betét listáját jeleníti meg és a kívánt lekötött betét szerződés kiválasztását követően megjeleníti a betét részletes adatait és lehetőséget ad az adott betét feltörésére. Teljesülés módja Az adott lekötött betét a Számlavezető rendszer nyitva tartási ideje alatt azonnal, offline időszakban pedig a következő banki munkanapon teljes összegben kivéve Mobil betét lekötést visszakerül a látra szóló számlára. A Mobil betét lekötés esetében lehetőség van részösszeg feltörésére, azonban a maradék összeg nem csökkenhet a mindenkori lekötés minimum összege alá, jelenleg ez 200.000 Ft. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a lekötött betét feltörése funkciót csak forintszámlákkal veheti igénybe! Űrlap kitöltése Indító számlaszám: A számlakörben szereplő bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani. Válasz-ablak 13
A funkció választását követően az adott számlához kapcsolódó lekötött betétek tételes listája jelenik meg a következő adatokkal: Szerződésszám: a lekötött betétet az OTP Számlavezető rendszerében egyedileg azonosító 12 karakter hosszú szám. Összeg: Egyszeri és folyamatos lekötés esetén a lekötött összeg. Folyamatos, kamattal növelt lekötött betéteknél a megszolgált a lekérdezés időpontjához képest legutolsó tőkésítésnél jóváírt kamattal emelt újra lekötött tőkeösszeg. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a rendszer a lekérdezés napján látra szóló számlára visszavezetett lekötött betéteket 0 tőkeösszeggel jeleníti meg. Következő fordulónap/lejárat: egyszeri lekötés esetén a lekötés végének, a folyamatos lekötésű betéteknél a megjelenő dátum a következő fordulónap időpontját jelenti. A szerződésszám kiválasztásának hatására az adott lekötött betét részletes adatai jelennek meg. Szerződésszám: a lekérdezni kívánt lekötött betét 12 számjegyű azonosítója Összeg: a lekötött betét aktuális összege. Folyamatos, kamattal növelt lekötésű betéteknél a megszolgált kamattal emelt, újra lekötött tőkeösszeg. Futamidő: A lekötés futamideje hó/napban. Típusa: a lekötött betét kamatozására, illetve futamidejére vonatkozó információ. Leggyakoribb értékei a következők: Lakossági forint folyószámla / Junior számla esetén: - Változó kamat, futamidő hóban - Fix kamat, futamidő napban - Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Vállalkozói forint számla esetén: - Változó kamat, futamidő napban - Változó kamat, futamidő hóban - Fix kamat, futamidő napban - Egyedi kamat, futamidő napban Lakossági devizaszámla esetén: - Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Vállalkozói devizaszámla esetén: - Fix kamat, futamidő hónapban - Egyedi kamat, futamidő hóban - Egyedi kamat, futamidő napban Fordulónap/lejárat: egyszeri lekötés esetén a betét lejáratának napja, folyamatos lejkötés esetén a következő fordulónap Aktuális kamatláb: a lekötött betét aktuális, éves szinten meghatározott kamata. Betétfeltörés link: Választásával indítható a betét feltörés. 14
Válasz-ablak A válasz üzenet tájékoztat a tranzakció sikeres vagy sikertelen feldolgozási eredményéről, utóbbi esetben az elutasítás okát is megjelöli. A későbbi feldolgozásra befogadott feltörések/visszavezetések tranzakció azonosítója egyedi azonosítására szolgál. A később esetlegesen szükséges visszakereshetőség megkönnyítése végett célszerű feljegyezni. Kártyafedezet biztosítás Leírás Az OTP Bank Rt. Számlavezető rendszerének nyitva tartási idejétől függetlenül (tehát, a Számlavezető rendszer offline időszakában is!) két, OTP Bank Rt. által vezetett forint számla közötti azonnali pénzmozgást elősegítő tranzakció. A tranzakció a résztvevő két számlához kapcsolódó bankkártya számának Igénybevevő általi megadását követően azonnal létrejön. Feltételek Az indító számlára vonatkozóan az OTPdirekt WAP rendszerében az átutalások végzése engedélyezett. A terhelendő Lakossági Folyószámlához, Junior Folyószámlához, Elektronikus Számlához, WEB Kártya Számlához, B-hitel vagy C-hitel Számlához érvényes bankkártya kapcsolódik. A felsorolt típusú számláktól eltérő számlák (Külföldiek nem konvertibilis Folyószámla betéte, Elektronikus Számlacsomag Megtakarítási Számlája, valamint vállalkozói üzletági bankszámlák) terhére a tranzakció nem kezdeményezhető! A Lakossági Folyószámlához kapcsolódóan kizárólag ügyfélazonosításra használt ügyfél-azonosító kártyával (a kártyaszám kezdete 89 ) a tranzakció nem végezhető. A jóváírandó OTP Bank Rt. által kezelt forint számlához érvényes, forint alapú bankkártya kapcsolódik. Az utalandó összeg a Hirdetményben meghatározott banki limitet nem haladja meg. Elektronikus Számlacsomag WEB Kártyájával kezdeményezett tranzakció esetében a kedvezményezett kártya (számla) kizárólag az Elektronikus Számla lehet. Az indító számlák, valamint a számlákhoz kapcsolódó bankkártyák típusát a következő táblázat foglalja össze. Indító számla típusa Lakossági Folyószámla Junior Folyószámla Kapcsolódó bankkártya Kártyaszám kezdete és megnevezése számjegyeinek száma VISA Elektron 44060131 16 jegyű OTP Bank METRO Kártya 43 10 jegyű VISA Classic 49083660 16 jegyű Cirrus Maestro 82 10 jegyű EC / MC Standard 43758884 16 jegyű EC / MC GOLD 54554888 16 jegyű VISA Elektron Junior 49098232 16 jegyű JUNIOR PLUSZ VISA Elektron 49098214 49098217 49098234 JUNIOR MAX VISA Elektron 49098237 49098215 49098218 15
49098235 49098238 Maestro kártya 67 10 jegyű VISA Elektron 44060131 16 jegyű OTP Bank METRO Kártya 43 10 jegyű Elektronikus Számla VISA Classic 49083660 16 jegyű Cirrus Maestro 82 10 jegyű EC / MC Standard 54375884 16 jegyű EC / MC GOLD 54554888 16 jegyű WEB Kártya Számla WEB Kártya 51012112 16 jegyű B-hitel számla EC / MC 54375841 16 jegyű C-hitel számla EC / MC 54375842 16 jegyű Teljesülés módja A feldolgozáskor az indító számla rendelkezésre álló (felhasználható) egyenlegének csökkentése azonnal megtörténik. A tranzakció összegének- és díjának indító számlán történő terhelése a tranzakció végrehajtását követő néhány nap múlva, a tranzakció végrehajtásának dátumával történik meg. A tranzakciót követően a kedvezményezett számla rendelkezésre álló egyenlegének növelése azonnal megtörténik, így az a bankkártyával azonnal felhasználható. Űrlap kitöltése Tárolt űrlap választása: A korábban jeligével ellátott tranzakciós adatokat lehet előhívni. A rendszer a tárolt adatokkal automatikusan feltölti az űrlap megfelelő mezőit. Indító kártyaszám: a számlakörben szereplő Lakossági Folyószámlához, Junior számlához, Elektronikus Számlacsomag Elektronikus számlához vagy WEB Kártya számlájához, B-hitel vagy C-hitel számlához kapcsolódó érvényes bankkártyaszám. A bankkártya számot minden esetben úgy kell megadni, ahogy a kártyán szerepel. Kedvezményezett kártyaszám: A kedvezményezett, OTP Bank által vezetett számlához kapcsolódó, érvényes, forint alapú bankkártya száma. A bankkártya számot minden esetben úgy kell megadni, ahogy a kártyán szerepel. Utalandó összeg: A kedvezményezett bankkártyára átutalandó összeg. Ennél a tranzakciónál jelenleg a devizanem fixen forint. Kitöltése kötelező. A legkisebb átutalható összeg 1 forint. Átutalási űrlap tárolása: A fent megadott adatok tárolását lehet ezzel a funkcióval elvégezni. Választása esetén Jeligét kér a rendszer, amelynek segítségével lehet a későbbiekben hivatkozni a tárolt űrlapra. Válasz-ablak A válasz üzenet tájékoztat a tranzakció sikeres vagy sikertelen feldolgozási eredményéről, utóbbi esetben az elutasítás okát is megjelöli. A későbbi feldolgozásra befogadott átvezetések tranzakció azonosítója egyedi azonosítására szolgál. A később esetlegesen szükséges visszakereshetőség megkönnyítése végett célszerű feljegyezni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Kártyafedezet biztosítására végzett tranzakció a végrehajtást követően a számla forgalmában nem jelenik meg. A tranzakció végrehajtásáról az Ellenőrzés menüpontban lehet meggyőződni. Autópálya-matrica 16
Leírás A funkcióval az OTP Bank Számlavezető rendszerének nyitva tartási idejétől függetlenül (tehát, a Számlavezető rendszer offline időszakában is!) bankkártya segítségével autópályamatrica vásárlása végezhető. Feltételek A szolgáltatás az Investech Kft és az Állami Autópálya Kezelő Zrt. feltételei szerint vehető igénybe. Az OTP Bank a fizetési hátteret biztosítja a tranzakcióhoz. A matrica vásárlással kapcsolatos reklamációkkal az Investech Kft. ügyfélszolgálatához kell fordulni a 06-1/555-7696 telefonszámon vagy az info@investech.hu e-mail címen. A reklamáció esetén a tranzakció során kapott azonosítóra kell hivatkozni. Az indító számlára vonatkozóan a WAP szolgáltatás rendszerében az átutalások végzése engedélyezett. A kiválasztott terhelendő lakossági vagy vállalkozói forint számlához érvényes bankkártya kapcsolódik. A Lakossági Folyószámlához kapcsolódóan kizárólag ügyfél-azonosításra használt ügyfél-azonosító kártyával (a kártyaszám kezdete 89 ), valamint lakossági és vállalkozó devizaszámlához kapcsolódó kártyával a tranzakció nem végezhető. A feldolgozáskor az indító számla rendelkezésére álló (felhasználható) egyenlegének csökkentése azonnal megtörténik. Űrlap kitöltése Indító számla: A menüpont választását követően a WAP szolgáltatás számlakörben lévő számlák (forint bankszámla és hitelkártyaszámla) listája jelenik meg. Indító kártya: A terhelendő számlaszám kiválasztását követően az adott számlához kapcsolódó és a bejelentkezett igénybe vevőhöz tartozó bankkártyák listája jelenik meg. Tárolt űrlap választása: A bankkártyaszám kiválasztását követően az adott tranzakcióhoz tárolt űrlapok listája jelenik meg. Az Űrlap választása estén a rendszer a tárolt adatokkal automatikusan feltölti az űrlap megfelelő mezőit. A Tovább link választásával lehet üres beviteli űrlapot (azaz új tranzakciót) indítani. Indító kártyaszám: a kiválasztott bankkártyaszám jelenik meg autómatikusan Rendszám: A matricavásárlás a megadott rendszámra történik. A rendszám mezőbe az angol abc betűi és számok adhatóak meg egyéb karakterek vagy szóköz nélkül pl.: abc123. Magyar és külföldi rendszám egyaránt megadható. Országkód: A rendszám országkódját kell megadni. Alapértelmezetten a H (Magyarország) jelenik meg. Kategória: Autópálya-matrica kategóriája, jelenleg fixen D1. Matrica típusa: A választó menüben megjelennek a vásárolható matricák. Jelenleg a D1 kategória matricái közül a 4 napos, heti (10napos) és havi matrica vásárlása lehetséges. Az autópálya-matricák díját az Állami Autópálya Kezelő Zrt, illetve a mindenkor érvényben lévő, Az autópályák használati díjáról szóló, Gazdasági és Közlekedési Minisztériumi rendelet határozza meg. Érvényesség kezdete: A matrica érvényességének kezdete, alapértelmezetten az aktuális dátum. Lehetőség van előre megvásárolni a matricát. Értéknapnak csak az aktuális dátumtól számított 3 hónapon belüli, adott évre vonatkozó dátum adható meg! Kér ÁFÁ-s számlát?: Amennyiben igen a válasz úgy meg kell adni a számlázási adatokat (név, irányítószám, helység, utca, házszám) és amennyiben ettől eltér a postázási címet. Az ÁFÁ-s számlát a kereskedő (Investech Kft.) állítja ki és postázza a kért címre. Tranzakció jóváhagyása: Az adatok megadását követően a jóváhagyó oldalon megjelennek a bevitt adatok és a következő lehetőségek: 17
Űrlap tárolása: A megadott adatok tárolását lehet ezzel a funkcióval elvégezni. Választása esetén Jeligét kér a rendszer, amelynek segítségével lehet a későbbiekben hivatkozni a tárolt űrlapra. Rendben: Az adatok jóváhagyása és a tranzakció indítása Vissza: Az előző adatbeviteli oldalra lép vissza. Főmenü: Megszakítja a tranzakciót és a Főmenübe lép vissza. Válasz-ablak A válasz üzenet tájékoztat a tranzakció sikeres vagy sikertelen feldolgozási eredményéről, utóbbi esetben az elutasítás okát is megjelöli. A tranzakció feldolgozásának eredménye ellenőrizhető az Ellenőrzés menüben. A tranzakció sikeres végrehajtásáról szóló válaszüzenetben szerepel a kereskedő (Investech Kft.) egyedi tranzakció azonosítója. A később esetlegesen szükséges visszakereshetőség megkönnyítése érdekében célszerű feljegyezni. Reklamáció esetén a kereskedőnél erre az azonosítóra kell hivatkozni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az autópálya-matrica vásárlás a végrehajtást követően a számla forgalmában nem jelenik meg, ezért a tranzakció létrejötte a Bankszámla műveletek, illetve a Számla részletes adatainak lekérdezésekor, a rendelkezésre álló egyenleg csökkenésével kontrollálható. Sikeres vásárlás esetén a kereskedő (Investech Kft.) postaláda üzenetet küld a tranzakció adatairól. A postaláda üzenetben egy link szerepel, amely oldalon megtekinthető a virtuális WEBMATRICA. Ellenőrzés Leírás A funkció segítségével az adott Azonosítóhoz kapcsolódó számlakörből kiválasztott forintvagy devizaszámlára vonatkozó OTPdirekt WAP szolgáltatáson keresztül megadott és a Bank által befogadott tranzakciók és azok feldolgozásának állapota kérdezhető le. Előfordulhat, hogy az adott tranzakció bizonyos késéssel (pár perc) kerül be az Ellenőrzés listájába. Feltételek A lekérdezés a nap 24 órájában bármikor elvégezhető. Teljesülés módja A megadott időszakban végzett tranzakciók listája és a feldolgozásuk állapota jelenik meg. Űrlap kitöltése Indító számlaszám: A számlakörben szereplő bankszámlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani. Időszak megadása: A lekérdezés kezdeti dátuma, kitöltése kötelező (a rendszer az aktuális napi dátum mínusz két hetet ajánlja fel, mely módosítható). Záró dátum: A lekérdezés befejező dátuma, kitöltése kötelező (a rendszer az aktuális napi dátumot ajánlja fel, mely módosítható). 18
Válasz-ablak A válasz listában felül a kiválasztott időintervallum és az adott időintervallumban megjelenítendő összes forgalom darabszáma látszik, alatta pedig gördíthető blokk található, a végzett tranzakciók adataival. A rendszer az időszaktól függetlenül csak az első 5 tranzakciót adja vissza válaszul. Amennyiben az adott időszakban több tranzakció is szerepel a Következő tranzakciók linkkel lehet a következő 5 tranzakciót lekérdezni. A listában az Előző tranzakciók link segítségével lehet visszalapozni. Ebben az esetben a Vissza link az Időszak kiválasztásához vezet. Egy adott tranzakció kiválasztásával a tranzakcióról bővebb információt kaphat a felhasználó: A listán a kívánt forgalmi tétel kijelölésével, illetve a Részletek funkció kiválasztásával az adott tranzakció részletes adata jelenik meg a képernyőn. Tranzakció dátuma: A tranzakció megadásának dátuma. Tranzakció típusa: A forgalom típusára a rendszer által átadott információ (pl. átutalás, átvezetés egy ügyfél számlái között stb.). Összeg: A forgalmi tétel összege. Terhelések esetében az összeg negatív, a jóváírásoknál pozitív előjelű! Ellenszámla: Az indító- (jóváírásnál) vagy a kedvezményezett (terhelésnél) számla száma. Olyan tételek esetében, ahol ez a számlaszám nem létezik (pl. postai be/kifizetések, lekötés) vagy az ügyfél szemszögéből nem értelmezhető (pl. technikai tételek kamatelszámolás, költségelszámolás stb.), ott a mező üres. Ellenoldali név: Az indító (jóváírásnál) ill. a kedvezményezett (terhelésnél) megnevezése, neve. Olyan tételek esetében, ahol ez az adat nem létezik (pl. technikai tételek kamatelszámolás, költségelszámolás stb.), ott a mező üres. Tranzakció státusza: Az adott tranzakció feldolgozásának állapotát mutatja. Végrehajtva: az adott megbízást a rendszere elfogadta és annak Számlavezető rendszerben történő feldolgozása is megtörtént. Hibával megszakadt: az adott megbízás a WAP szolgáltatás rendszerében, illetve a Számlavezető rendszerben történő feldolgozása valamilyen ok miatt visszautasításra került. Parkolva: az offline időszakban adott megbízást a WAP szolgáltatás rendszere elfogadta, de annak Számlavezető rendszerben történő feldolgozása a lekérdezés időpontjáig nem történt meg. Értékpapírszámla záróegyenleg Leírás A funkció a feldolgozás után az értékpapír/értékpapír letéti számla értékpapír záró egyenlegét adja vissza a megadott dátumra és számlatípusra vonatkozóan. Teljesülés módja A funkció a számlán rendelkezésre álló értékpapírokat mutatja. Űrlap kitöltése Értékpapír számlaszám: A számlakörben szereplő értékpapír számlák közül kell a megjelenő listából kiválasztani. Kitöltése természetesen kötelező. Lekérdezés dátuma: Az egyenleg lekérdezés dátuma, kitöltése kötelező. 19
Válasz-ablak A lekérdező ablakban az adott értékpapír számla összes alszámlája látható. Az egyes tételek részletes adatai a következők: Számlatípus: Az értékpapír/értékpapír letéti számlához tartozó alszámla típusa. Értékpapír: Az értékpapír megnevezése. Szabad egyenleg: Az adott értékpapírból rendelkezésre álló egyenleg névértékben. Jelszóváltoztatás Leírás A tranzakció a titkos egyedi jelszó megváltoztatására szolgál. A kezdeti jelszót, amennyiben az OTPdirekt internetes szolgáltatásban még nem került módosításra a WAP szolgáltatás használatának megkezdésekor, az első tranzakció vagy lekérdezés végzése előtt kötelező lecserélni, a kezdeti jelszóval kezdeményezett tranzakcióvégzést vagy lekérdezést a rendszer visszautasítja. A jelszót a továbbiakban megfelelő gyakorisággal (1-3 hónap) ajánlatos megváltoztatni. Ennek elmulasztása a rendszerhasználat biztonságát csökkenti! Kérjük, hogy a jelszó változtatására vonatkozó előírásokat gondosan tanulmányozza, és tartsa be a gyakorlatban. A jelszó bármelyik csatornán megváltoztatható, akár az OTPdirekt WAP, akár az OTPdirekt internetes szolgáltatás felületen történik a módosítás, az a másikra is érvényes. Új jelszóként betű-szám kombináció, vagy csak betűkből illetve csak számokból álló jelszó is megadható. Fontos tudnivalók és hasznos tanácsok a jelszó változtatásához: A jelszó megadásakor ne használjon ékezetes betűket és különleges karaktereket! Új jelszava lényegesen, legalább 3 pozícióban térjen el a régi jelszótól! Ne alkalmazzon egyszerűen megfejthető jelszavakat, pl. születési dátumokat. Olyan jelszót válasszon, amit senki más nem ismer, ill. nem hozható Önnel összefüggésbe. Ugyanígy vigyázzon a kisbetű-nagybetű keveredésre, ugyanis a jelszó kombinációk kiszélesítése érdekében a banki oldal számára a kisbetű és a nagybetű különböző! Gondoskodjon jelszava rendszeres időszakonkénti (pl. havonkénti) lecseréléséről, továbbá minden olyan esetben, amikor feltehetően illetéktelen személy tudomására juthatott a jelszava. Jelszócsere alkalmával soha ne térjen vissza az Ön által korábban már használt jelszavakhoz. Minden értelmes szó és számkombináció (pl. dátum, telefonszám) kerülendő. Feltételek A feldolgozórendszer fogadóképes. Teljesülés módja Online tranzakció, a sikeres végrehajtást követően az új jelszó mind az OTPdirekt internetes szolgáltatás, mind az OTPdirekt WAP esetében érvényes. 20