AZ OTTHONKÁRTYA SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÜZLETSZABÁLYZAT) 1. Az Otthonkártya célja (1) A Otthonkártya szerződés célja az otthonteremtés elősegítése, megvalósítása. A kártya tulajdonosa az Otthonkártya igénybevételére feljogosító szerződésre vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételek szerint (továbbiakban: ÁSZF), valamint a 2013. évi V. törvény a Ptk. ide vonatkozó részei (továbbiakban: Törvény) és más vonatkozó jogszabályok alapján történik. (2) A Kibocsátóval kötött szerződés (továbbiakban: szerződés) meghatározott módozatra vonatkozóan lehetőséget nyújt arra, hogy a Kibocsátó tulajdonában, valamint a vagyonkezelésében lévő (meghatározott körű) ingatlanok közül a szerződés módozata szerinti értékben vásároljon. Továbbá, hogy igénybe vegye a Kibocsátó egyéb (meghatározott körű) szolgáltatásait. A felhasználásnak felső időkorlátja nincs meghatározva, az utalványok vásárlásának rendszeressége pedig nem feltétele a szerződéskötésnek. A Kibocsátó kötelezettséget vállal arra, hogy a szerződésben meghatározott feltételek teljesülése esetén, a módozatban rögzített módszer szerint kiszámított értékű ingatlant biztosít a szerződő félnek illetve az Otthonkártya törvényes birtokosának. (3) A szerződésben meghatározott bónuszok illetve jóváírások mértékét, valamint az esetleges kezelési költség mértékét a szerződés időtartama alatt nem lehet módosítani. (4) A fogalmak jelentése: Az értékszám a Kibocsátó által meghatározott, a szerződő vásárlási teljesítményének mérésére szolgáló szám. Az értékszám növekedésének üteme a vásárlások összegétől függ. A célérték szám, a választott módozatban rögzített minimális értékszámot elérő vagy meghaladó, a Kibocsátó által szükség esetén az adott birtokbavételi időpontra vonatkozóan az értékelési fordulónapon meghatározott értékszám. Az adott birtokbavételi időpontban rendelkezésre álló utalvány összeg garantáltan elegendő minden, az egyéb minimumfeltételek teljesítésén túl a célérték számot is teljesítő szerződés teljesítésére. 2. Az Otthonkártya birtokosa és a kedvezményezett Otthonkártya szerződést köthet a Kibocsátóval: a) Magyar vagy bármely EU tagállamában állampolgársággal rendelkező, cselekvőképes természetes személy saját nevében, saját maga javára, vagy magyar illetve EU tagállamában állampolgársággal rendelkező, cselekvőképes természetes személy az általa megnevezett természetes személy (kedvezményezett) javára,
b) gyám, eseti gondnok, alapítvány, természetes személy, társadalmi szervezet, egyház, illetőleg helyi önkormányzat, a gyermekvédelmi gondoskodásban élő gyermek, mint kedvezményezett javára, életkezdésének elősegítése céljából. A jelen ÁSZF alkalmazása során a magyar állampolgárral esik egy tekintet alá: a) szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személy beutazásáról és tartózkodásáról szóló törvényben meghatározottak szerint a szabad mozgáshoz és tartózkodáshoz való jogát a Magyar Köztársaság területén gyakorló személy; b) a bevándorolt, letelepedett és a menekültként elismert személy. c) Az EU tagállamok állampolgárai. Kedvezményezett lehet az Otthonkártya tulajdonos illetve az általa meghatározott természetes személy vagy személyek. A szerződő a szerződés teljesülését megelőzően bármikor írásban törölheti a korábbi kedvezményezetti jelölést, illetve másik kedvezményezettet nevezhet meg. 3. A szerződéses összeg. A szerződés meghatározott ingatlanértékre (a továbbiakban: szerződéses összeg) szól, amely magában foglalja a) az Otthonkártya birtokos által vásárolt utalványok értékét, valamint a jóváírt bónuszokat és az egyéb jóváírt összegeket, melyeknek összege megfelel a meghatározott ingatlanértéknek. A szerződéses összeg 10.000 Ft-tal maradéktalanul osztható. b) A módozat szerinti minimális és maximális szerződéses összegeket az igénylőlap tartalmazza. 4. Az Otthonkártya felhasználása. Az Otthonkártya igénybevételének feltétele, hogy a szerződéses összeget kizárólag a Kibocsátó valamely lakóingatlanának megvásárlására vagy szolgáltatásának igénybevételére lehet felhasználni. Az Otthonkártya más természetes vagy jogi személyiség tulajdonában lévő ingatlan megvásárlására vagy szolgáltatásának igénybevételére nem használható fel. 5. Az Otthonkártya szerződés létrejötte (1) Az Otthonkártya szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot az Otthonkártyát igénylőnek a Kibocsátónak erre a célra előállított nyomtatványán kell benyújtania. (2) Az Otthonkártya igénylésére kötött szerződés akkor jön létre, ha az igénylő a szerződésben meghatározott összeget átutalja és az a Kibocsátó számláján jóváíródik. Továbbá ha az ajánlatot a Kibocsátó elfogadja. Az ajánlat elfogadásáról a Kibocsátó írásba foglalt elfogadó nyilatkozattal értesíti az igénylőt, mely aláírás nélkül is érvényes. (3) Az ajánlatot a Kibocsátó jogosult indokolás nélkül vissza - utasítani (a szerződés megkötését megtagadni). (4) Az Otthonkártya szerződés megkötésekor az igénylő az Igénylő Nyomtatványon szereplő módozatok közül választhat.
6. A szerződéskötési díj. (1) Az igénylő köteles a Kibocsátónak a szerződéskötési díjat az ajánlat megtételekor előre megfizetni. A szerződéskötési díj nagyságát a szerződéses összegtől függetlenül, de az Otthonkártya birtokos tervezett vásárlási gyakoriságától függően határozza meg a Kibocsátó, melynek mértékét a Igénylő Nyomtatvány tartalmazza, ezt az utalványokon felül kell az igénylőnek megfizetnie. (2) Ha a szerződéskötést követő 10 napon belül a szerződéskötési díj teljes megfizetése nem történik meg, a Kibocsátó a szerződést felmondhatja. Ebben az esetben a Kibocsátó nem köteles a szerződéskötési díj már megfizetett részét az igénylőnek visszatéríteni. (3) Az ajánlatnak a Kibocsátó részéről történő elutasítása esetén a Kibocsátó a szerződéskötési díj már megfizetett részét visszatéríti az igénylőnek. (4) Ellenkező megállapodás vagy jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában a szerződésre befizetett díjat a Kibocsátó nem téríti vissza. 7. Mikor valo sul meg az utalva ny vásárlás? (1) Miuta n az Otthonka rtya tulajdonos megvaśaŕolta az utalvańyt, elfogadva ezzel a felhasznaĺaśi felte teleket (U zletszabaĺyzatot), e s a kibocsa to megkapta az utalva ny ellene rte ke t. A vásárlónak ku ldo tt vaĺaszu zenettel eś az abban talaĺhato (kinyomtathato ) utalvańy megku ldeśe vel a vásárlás lezárul. (2) A kibocsátó az utalványt nem vásárolja vissza, cserébe a megvásárolt szolgáltatásokat nyújtja. Továbbá törvényes és kontrollált keretet biztosít a vevőknek az egymás közötti értékesítésére. (3) A vásárlót az utalvánnyal kapcsolatban megilletik a 2013. e vi V. to rveńy a Ptk.-ban, a 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelemről szóló törvényben, valamint a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben foglalt jogok. (4) Az utalványok értékesítése kereskedelmi tevékenység, amely sorań a fogyasztaśi cikk (az utalvány) a termelo to l (a kibocsátótól) eljut a veǵso fogyaszto hoz vagyis az utalványvásárlóhoz. 8. Az utalványok érvényessége. Az utalványok időkorlát nélkül bármikor felhasználhatóak. Azonban a kibocsátó meghatároz egy minimum 4 éves utalványgyűjtési időszakot. Amelynek elteltével be lehet váltani az utalványokat és a hozzájuk tartozó bónuszokat. 9. A megvásárolt utalványok után fizetendő jóváírások. (1) A teljes utalványösszegre vonatkozóan a Kibocsátó hűségbónuszt ír jóvá az Otthonkártya birtokos javára. A hűségbónusz számítás alapját, a már megvalósult vásárlások összeg határozza meg, melynek mértéke, a Kibocsátónál vásárolt minden 300.000.- (háromszázezer) Ft értékű utalvány után 100.000.- (egyszázezer) Ft összérték.
10. Az Otthonkártya szerződés módosítása. (1) Az Otthonkártya szerződés módosítását a kártyatulajdonos, legkésőbb az ingatlan birtokbavételéig, kizárólag írásban kezdeményezheti, kivéve, ha jogszabály vagy a jelen ÁSZF másként rendelkezik. A Kibocsátó ezt követően is előírhat eseti módosításokat. A módosítás végrehajtására a kérelem, illetve az elbíráláshoz szükséges iratok kézhezvételétől számított 30 nap áll a Kibocsátó rendelkezésére. A szerződés módosítása a módosítás Kibocsátó általi elfogadásának a napján lép hatályba. A Kibocsátó nem felel azokért a hátrányokért és károkért, amelyek az ügyintézési határidő figyelmen kívül hagyása mellett kezdeményezett módosítással kapcsolatban felmerülnek. (2) A Kibocsátó nem tekinti díjköteles változtatásnak az olyan átvezetendő adatváltozásokat, amelyek a szerződő vagy kedvezményezett a szerződés szempontjából objektív körülményeinek megváltozásából adódnak: pl. házasságkötés miatti névváltozás. (3) A Kibocsátó hozzájárulásával az kártyatulajdonos az ingatlan birtokba vételéig másik módozatra áttérhet. A módozatváltást írásban kell kérelmezni. A Kibocsátó a módozatváltásért 20 000 Ft szerződésmódosítási díjat számít fel. 11. Az Otthonkártya-szerződés felmondása. (1) Az Otthonkártya birtokosa a szerződést az ajánlati kötöttség lejártát követően írásban bármikor felmondhatja. 12. A beváltás és a szerződéses összeg. (1) Beváltásra technikailag mindig a szerződéses összeg kerül. Vásárlási lehetőséget biztosító utalványok beváltása kizárólag a lakóingatlan vásárlására használható utalványok beváltásával egyidejűleg történhet. Az adott lakóingatlan birtokbavétele leghamarabb a választott szerződéses összeg minimum 50%-ának meglétével lehetséges. Ezt követően az Otthonkártya birtokosa kötelezettséget vállal arra hogy az érintett ingatlan fennmaradó 50%-át maximum 120 hónap alatt egyenlő vételárrészenként megfizeti. 13. A birtokbavétel feltételei és sorrendje. (1) Az Otthonkártya szerződésben foglalt szerződéses összeg az ügyfél (vagy amennyiben a birtokbavételkor szerepel a szerződésen, a nagykorú kedvezményezett) részére akkor utalható ki, ha a) elérte a módozatban rögzített minimális 50%-ot. d) az ügyfél a megfelelő időben kiküldött írásbeli tájékoztatás (birtokbavételi értesítő) alapján a birtokbavételt megelőző hónap végéig a birtokbavételt írásban elfogadja. Az írásbeli tájékoztatást legkésőbb az azt követő hónap végéig kell megküldeni az ügyfélnek. (2) A Kibocsátó az ügyfelet a birtokbavételi értesítőben arra hívja fel, hogy nyilatkozzon, elfogadja-e az adott ingatlant, és igenlő válasz esetén arról is, hogy a teljes szerződéses összeget vagy csak annak 50, 60, 70 stb. százalékát kívánja beváltani.
14. Értesítés a kiutalásról. (1) A Kibocsátó a szerződéses összeg beváltásának megtörténtéről - ezen belül a szerződéses összeg részeiről és annak pontos összegéről is - nyomdai úton készített, az egyedi adatokat tartalmazó, nyomtatott aláírással ellátott levélben értesíti az ügyfelet. (2) A szerződő a birtokbavételi időpontot megelőző hónap végéig elfogadó nyilatkozatát írásban módosíthatja vagy visszavonhatja. (3) A birtokba - vételt elfogadó nyilatkozatát a szerződő a kiutalás napját követően nem módosíthatja és nem vonhatja vissza. 15. A biztosítás. (1) Amennyiben a birtokbavétel a szerződéses összeg 100%-át el nem érő utalványösszeg beváltása mellett történik, illetve ha a fennmaradó vételárrészt nem egy összegben egyenlítik ki. A Kibocsátó feltételeként kiköti hogy, a szerződő köteles az ingatlanra, vagyontárgyra biztosítást kötni, és a biztosítási szerződésben a biztosítási összeget a Kibocsátóra engedményezni. A biztosításnak az ügyfél hibájából történő megszűnése esetén a kibocsátó a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. (2) Amennyiben a birtokbavétel a szerződéses összeg 100%-át el nem érő utalványösszeg beváltása mellett történik, illetve ha a fennmaradó vételárrészt nem egyösszegben egyenlítik ki. A Kibocsátó feltételeként kiköti az ügyfélnek, hogy kockázati életbiztosítást, illetve egészségbiztosítást kössön. (3) A biztosítási szerződés kiválasztásakor az ügyfél szabadon választhat biztosítótársaságok biztosítási termékei közül, azzal, hogy csak olyan biztosító társasággal köthet szerződést, amely érvényes Felügyeleti engedéllyel rendelkezik tevékenysége folytatásához, valamint amely a biztosítással kapcsolatos adatszolgáltatást (ideértve a díjrendezettségéről szóló értesítést is) a Kibocsátó felé vállalja. D) Az Otthonkártya szerződésből származó jogok és kötelezettségek átruházása. 16. Átruházás, elállás és biztosítékba adás. (1) Az Otthonkártya szerződés továbbá a megvásárolt utalványok átruházásához, engedményezéséhez, a szerződésből származó jogokról való lemondáshoz, továbbá a jogok átadásához a Kibocsátó hozzájárulása szükséges. Kibocsátó hozzájárulását meghatározott feltételek teljesítéséhez kötheti. A hozzájárulás megadását írásban kell kérelmezni. A fentiekre irányuló kérelem elfogadása esetén a Kibocsátó 20 000 Ft egyszeri adminisztrációs díjat számítja fel. (2) A kiskorú vagy gyámság alatt álló személy javára kötött szerződések esetén a kiskorú gyámságát ellátó személy változása esetén az új gyám a korábbi gyám helyébe léphet.
E) 17. Díjak, költségek (1) A Kibocsátó a szolgáltatásaiért a jogszabály és a mindenkor érvényes Díjtáblázat szerinti díjakat számolhatja fel. Az ügyfél által igényelt egyéb szolgáltatásokért járó díjak tételes felsorolását a mindenkor érvényes Díjtáblázat tartalmazza. A Díjtáblázat nem képezi az ÁSZF részét. A Kibocsátó az ügyfél kérésére a Díjtáblázatot rendelkezésre bocsátja. (2) A Kibocsátó a díjmódosítás jogát a jogszabály által engedett keretek között fenntartja azzal, hogy a módosított Díjtáblázatot az ügyfelek részére nyitva álló irodáiban kifüggeszti és honlapján közzéteszi. A Díjtáblázat módosítása esetén az új díjak a hatályba lépés napjától a folyamatban lévő szerződésekre is érvényesek. (3) Az Otthonkártya szerződéssel kapcsolatos, az ügyfél által igényelt egyéb szolgáltatások díja az ügyfelet terheli. A díj a felmerülése okául szolgáló módosítás hatályba lépését követő hónap első napján válik esedékessé, kivéve a birtokbavétel és a felmondás hónapjában lévő. 18. Az Otthonkártya tulajdonos, ügyfél halála. (1) Az Otthonkártya szerződést az örökös, illetve az örökösök, vagy a kedvezményezett folytathatja vagy felmondhatja (2) Természetes személy, a szerződő elhalálozása esetén a szerződésben megjelölt cselekvőképes kedvezményezett, korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen kedvezményezett esetén a kedvezményezett szülői felügyeletét gyakorló szülője, gyámja, gondnoka, kedvezményezett hiányában az örökös, a szerződő fél helyébe léphet. Vitatott esetben, vagy ha a szerződés folytatására több személy is jogosult lenne, a gyámhatóság jogerős határozata, a jogerős hagyatékátadó végzés, jogerős bírósági végzés vagy ítélet, ilyen hiányában az érdekeltek írásos megállapodása az irányadó azzal, hogy ha annak a végrehajtása jogszabályba vagy a Kibocsátó által meghatározott általános szerződési feltételekbe ütközne, akkor a Kibocsátó az ok megjelölése mellett jogosult a szerződést megszüntetni. (3) A természetes személy az ügyfél halála esetén, ha a szerződésen a kedvezményezetti jelölés áll fenn, az Otthonkártya és a hozzá tartozó utalványok és az egyéb jóváírások nem tartoznak az elhunyt ügyfél hagyatékához, azok felett a szerződés folytatására a kedvezményezett a hagyatéki eljárás lefolytatásától függetlenül rendelkezhet. 19. Az ÁSZF módosítása. (1) Az Általános Szerződési Feltételek az alább meghatározott alapos okok, körülmények esetén a jelen szabályai szerint módosítható: a gazdaság folyamataiban, a Kibocsátó szabályozásában és működési körülményeiben beálló, továbbá bármely egyéb, az Otthonkártya szerződések megkötésére, illetve teljesítésére kiható változások. (2) A módosítás közzétételére a hatályba lépést megelőző legalább 15 nappal
kerül sor. A módosítás az ügyfélszolgálati irodában és a Kibocsátó honlapján történő hirdet ményi közzététellel vagy külön írásos értesítéssel válik hatályossá. (3) Ha a módosítás a már megkötött Otthonkártya szerződésre kiterjed, az ügyfél a közzétételétől számított 3 hónapon belül írásban kérheti, hogy a módosított ÁSZF-et a szerződésére ne alkalmazzák. 20. Alkalmazandó jog, illetékesség. (1) A jelen ÁSZF alapján megkötött Otthonkártya szerződésre és az ahhoz kapcsolódó egyéb jogviszonyokra a magyar jog szabályai alkal - mazandóak. (2) A felek vállalják, hogy a jelen szerződéssel kapcsolatos esetleges nézeteltéréseiket, vitáikat igyekeznek közös megegyezéssel rendezni. Ennek meghiúsulása esetére a felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. (3) A Kibocsátó az Otthonkártya szerződésből eredő jogviták rendezésére nem veti alá magát alternatív vitarendezési fórumnak. A Kibocsátó egyedi esetben, saját döntése alapján, az ügyfél kezdeményezésére ettől eltérő döntést is hozhat. 21. Adatkezelés, kiszervezés. (1) A Kibocsátó a szerződőtől származó ellenkező utasítás hiányában, külön felhatalmazás nélkül jogosult banktitoknak nem minősülő - szokásos terjedelmű információt az azt kezelőtől (pl. pénzügyi intézmény, hitelinformációs szolgáltató) bekérni, illetve megkeresésre ilyen intézmény részére átadni. (2) A szerződő és a többi érdekelt hozzájárul adatainak az ÁSZF-ben meghatározott célok megvalósítása érdekében, a Kibocsátó általi kezeléséhez, továbbá jogszabályban előírt tartalmú vagy - az ügyfél ellenkező értelmű nyilatkozata hiányában - üzleti célú felhasználásához, legkésőbb a szerződéses kapcsolat megszűntét követő 10 évig. Amennyiben a Kibocsátó általi a törvényi előírásoknak megfelelő biztonságú adatkezelés kiszervezés keretében az Európai Unió területén belül valósul meg, ehhez nem szükséges az érdekeltek külön hozzájárulása. A Kibocsátó jogosult a szerződés felmondására abban az esetben, ha a szerződő és a többi érdekelt hatályos adatkezelési nyilatkozata alapján nem képes az Otthonkártya szerződést a jogszabályoknak és az ÁSZF-nek megfelelően teljesíteni. A Kibocsátó a honlapján adatkezelési tájékoztatót tesz közzé az ügyfelei számára. (3) A kiszervezhető tevékenységek körébe tartoznak különösen a számítástechnikai rendszerek működtetése, fejlesztése, archiválás, irattározás, iratmegsemmisítés, követelések behajtása, az Otthonkártya szerződések értékesítése, értékesítés szervezés, reklám - szervezés, marketing, nyomdai szolgáltatások, postázás, épületek üzemeltetése, karbantartás, oktatás és oktatás-szervezés, humánerőforrás kezelés, és mindazon tevékenységek, amelyek kiszervezését jogszabály lehetővé teszi, illetve nem tiltja meg. (4) A kiszervezett tevékenységeket szerződés alapján, kizárólag megfelelő jogosítvánnyal
rendelkező szakcégek végezhetik. A Kibocsátó a kiszervezett tevékenységeket és az azokat végző szakcégek jegyzékét évente hirdetményben teszi közzé. (5) Az Otthonkártya szolgáltatása (szerződések kötése) közvetítésére közvetítőt: függő ügynököt vagy többes ügynököt vehet igénybe. A szerződés az ügyfél azonosítása és az adatai ellenőrzése során a közvetítő a Kibocsátó részének minősül. Az üzleti titokra, valamint az adatvédelmi előírásokra vonatkozó rendelkezéseket a közvetítő is köteles betartani. A közvetítésre vonatkozó további információk az ügyfélkapcsolati pontokon érhetőek el. 22. Ügyfélkapcsolat. (1) A Kibocsátó ügyfélkapcsolatok céljára személyes és telefonos ügyfélszolgálatot, mobil telefonra rövid szöveges üzenet (SMS) küldő rendszert, valamint Internet honlapot (www.otthonkártya.hu) üzemeltet. (2) Az (1) pontban felsorolt ügyfélkapcsolati helyek az ügyfél számára általános információkat, illetve hitelt érdemlő beazonosítás után teljes körű információkat nyújtanak, továbbá a megfelelő biztonsági megoldások alkalmazása mellett lehetőséget nyújtanak az Otthonkártya szerződés aktuális adatainak megtekintésére. (3) Adott Otthonkártya szerződéssel való rendelkezéshez (pl. adatkiadás, módosítás) csak az ügyfél hitelt érdemlő azonosítása alapján van lehetőség. A rendelkező nyilatkozatot írásban kell megtenni. (4) A személyes ügyfélszolgálaton benyújtott panaszok elbírálására a Kibocsátó számára 15 napos, egyéb kérelmek, panaszok, bejelentések elbírálására 30 napos ügyintézési idő áll rendelkezésre. (5) A Kibocsátó a telefonon elhangzott beszélgetéseket, illetve a Kibocsátó iroda - helyiségeiben történteket kép és hang rögzítésére alkalmas berendezések útján folyamatosan rögzítheti. Az ügyfélszolgálathoz beérkező összes telefonhívás rögzítésre és az ügyfélkapcsolat megszűnésétől számított 10 évig megőrzésre kerül. Az ügyfél azzal, hogy a Kibocsátóval telefonhívást kezdeményez, a Kibocsátó telefonhívását fogadja, illetőleg felkeresi a személyes ügyfélszolgálatot, hozzájárul a vele folytatott telefonbeszélgetés és a Kibocsátó helyiségeiben történtek rögzítéséhez, továbbá ahhoz, hogy ha a telefonbeszélgetés, illetve a képfelvétel tartalmának megismerésére van szükség valamely kérdés tisztázásához, úgy a Kibocsátó a rögzített beszélgetést, képet felhasználja, ideértve azt is, hogy a kérdésben érintett vagy a kérdés tisztázásában részt vevő személy a beszélgetést meghallgathassa, a felvett képet megnézhesse, vagy azok tartalmát bármely egyéb módon megismerhesse. 23. Záró rendelkezések (1) A szerződő felek vállalják, hogy személyes, telefonos és írásban történő kapcsolattartásuk során betartják az elfogadott társadalmi és viselkedési normákat. Harmadik féllel való kommunikációban egymás jó hírét megőrzik, tartózkodnak kellően meg nem alapozott, dokumentumokkal nem bizonyítható állítások megtételétől. Ennek be nem tartása esetén a sértett fél jogosult a szerződés azonnali hatályú felwww.gpcapital.hu info@gpcapital.hu www.otthonkártya.hu info@otthonkártya.hu
mondására és a szükségesnek ítélt jogi intézkedések megtételére. (2) A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a szerződésen túl, a Polgári Törvénykönyvről szóló vonatkozó hatályos jogszabályok, rendeletek és előírások, állásfoglalások az irányadók. Az Otthonkártyára (Prepaid Kártyákra) vonatkozó speciális rendelkezések (1) Otthon (Prepaid) Kártya esetén nem kell számlát nyitni. (2) Otthon (Prepaid) Kártya esetén a szerződéskötésnek nem feltétele a Szerződő Fél és a Kártyabirtokos pénzügyi helyzetének vizsgálata. (3) A Otthon (Prepaid) Kártyát a Kibocsátó (vagy a Forgalmazó) a Szerződő Félnek a szerződéskötést követően az Otthon (Prepaid) kártyákról szóló Hirdetményben meghatározott mértékű csomagdíj befizetése után 8 napon belül rendelkezésére bocsátja. (4) A Kártya előlapján nem feltétlenül szerepel a Kártyabirtokos neve. (5) A kártya inaktív, azt a Kibocsátó a Kártyabirtokos által a szerződés és a kártya aláírási panelén történt aláírását követően aktiválja. Az aláírásnak meg kell egyeznie a személyi azonosító okiratban szereplő aláírással, ellenkező esetben a Kártya elfogadásakor felmerülő azonosítási probléma esetén a Kibocsátó reklamációt nem fogad el. (6) A Kártya és a hozzá tartozó azónosító kód a szerződéskötést követően a Szerződő Fél részére postai úton kerül átadásra, aki köteles gondoskodni arról, hogy azokat a Kártya - birtokos sértetlenül megkapja. (7) Otthon (Prepaid) Kártyával limit nem állítható be és nem módosítható. (8) Otthon (Prepaid) Kártyával bankfiókokban vagy beváltóhelyeken nem vehető fel készpénz. (9) Otthon (Prepaid) Kártya személyazonosításra nem alkalmas. (10) Otthon (Prepaid) Kártyához tartozó egyenlegről a Kibocsátó kivonatot a Kártya - birtokos részére nem küld. A kivonatot a Kibocsátó az ügyfél külön kérésére elektronikus formában bocsátja rendelkezésre. (11) Otthon (Prepaid) Kártya esetén reklamáció a vitatott tranzakció vagy esemény napjától számított 30 napon belül, vagy jogvesztő határidővel a későbbiekben, a szerződés megszűnése előtt nyújtható be. Reklamáció esetén Kibocsátó nem teljesít előzetes jóváírást. (12) A kártya beváltását követően a szerződés megszűnik, a Kibocsátó cserekártyát nem bocsát ki és az Otthon (Prepaid) Kártyaszerződés megszűnik, ha a kártyát beváltják, és ahhoz nem tartozik maradványérték. Amennyiben a kártya beváltását követően ahhoz maradványérték tartozik és a Kártyabirtokos arról nem rendelkezik, a Kibocsátó az Otthon (Prepaid) Kártyá terhére zárlati díjat számít fel, amely a kártyához tartozó utalványok összegét csökkenti. (13) Pótkártya bármikor igényelhető. A Kártya letiltását követően a kártyához tartozó utalványösszeg az esedékes költségek levonását követően a Kibocsátó a Kártyabirtokos részére azt újból jóváírja.
Figyelmeztetés: Az Otthonkártya mű illetve szolgáltatás a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala, az ARTISJUS Magyar Szerzői Jogvédő Iroda valamint a Szerzői Jogi Törvény (1999. évi LXXVI. tv., Szjt) által védett. Engedély nélküli, akár részleges felhasználása, másolása, büntetőjogi szankciókat von maga után.