4. Mimika A mimika az érzelmi viszonyok tükröződése az arcon, az arc izmainak mozgása által. A arc karakterét adja: a szem, a szemöldök és a száj
A szem jelzései Az emberi kommunikációs jelzések közül a szem adja a leghívebb és legpontosabb jeladásokat, mivel központi helyet foglal el a testen, és a pupillák önkéntelenül működnek. Csak akkor létesíthető kommunikációs kapcsolat, ha a egymás szemébe nézünk. A szem a lélek tükre (A írisz vonalainak struktúrája, a pontok elhelyezkedése és színezete egyrészről egyénenként különböző. Másrészről személyiségenként eltérő képet mutat.)
A pupilla Méretét befolyásolja: a fény; a hangulat, izgalom. Tágul (akár 4x): izgalom, érdeklődés; szűkül ( kígyószem"): düh, elutasítás hatására. A nagy szembogár: figyelemfelkeltő, vonzó. A szem kiemelése festéssel. A szín jelentősége: a világos szeműek őszintébbnek hatnak. A sötét szemüveg viselése: rejtőzködés, titkolózás.
Nemek közti különbségek: a férfiaknál távoli, (cső-) látás, a nőknél közeli, perifériás látás. A tekintet, nézésmódok 1. A tekintet iránya (az illető arcának és testének mely részére irányítjuk a tekintetünket): - hivatalos nézés (a másik fél homlokára nézünk); - társasági nézés (a pillantás a szem és a száj közötti területre esik); - bizalmas nézés (a tekintet a szemvonaltól lefelé haladva, a test más részeire szegeződik): a másik nem iránti érdeklődés;
Nem nézni a másikra (földre néz, lesüti a szemét, elfordítja a tekintetét, átnéz a másik feje felett): fölény; unalom, érdektelenség; önbizalomhiány; megtévesztés; A tekintet, nézésmódok 2. Ide-oda járatja a tekintetét: menekülni akar a helyzetből; Oldalpillantás (kissé felvont szemöldökkel és mosollyal, a nőknél): érdeklődés; - összehúzott szemöldökkel, redős homlokkal, lefelé biggyesztett ajakkal: ellenséges vagy kritikus; Szemlehunyás (-zár): a másik kirekesztése, unalom, fölény.
A tekintet, nézésmódok 3. A szemmozgás elárulja, mire koncentrál az agy:
A kommunikáció alapja. Szerepe: a beszélgetés szabályozása, a rangsor tükrözése, őszinteség jelzése. A szemkontaktus Hosszas rátekintés valakire: (fixírozás): kapcsolatteremtés, kapcsolatfelvétel; Elnyújtott pillantás: a partner kizárása; Farkasszem: ellenségesség; A szem meresztése: meglepetés vagy sokk; Pislogás: idegesség.
Szemöldök, szempilla A szemöldök felvonása: üdvözlés, figyelem; A szem megnagyobbítása (a szemöldök kiszedése, íveltre rajzolása): behódolás, csábítás; A szemöldök összevonása: dominancia, agresszivitás;
A mosoly és a nevetés: öröm, boldogság; behódolás. Mindig pozitív viszonyulást vált ki (segíti a meggyőzést, kapcsolatteremtést stb.) Valódi (örömből fakadó) mosoly: nemcsak a szájsarkok húzódnak szét, hanem a szem is összeszűkül, az arc két fele szimmetrikus (ösztönösség); (Megtévesztő) műmosoly: csak a szájsarkok húzódnak szét, az arc két fele aszimmetrikus, az ajkak zártak vagy az alsó állkapocs leereszkedik (akaratlagosság); Száj, ajkak 1.
Száj, ajkak 2. Nyitott száj: meglepetés, sokk; Szájnedvesítés: szexuális érdeklődés, bujaság; Nyelvnyújtás: megvetés, lázadás (gúny) Csók: intimitás, érzékiség
S z e m S z á j s z e m ö l d ö k
Mona Lisa mosolyának titka 83%-ban örömöt, 9%-ban megvetést, 2%-nyi dühöt, 6% félelmet mutat.
Az érzelmi IQ: az EQ (Emotional Quotient) Az intelligencia része. Az a képesség, ami meghatározza, hogy hogyan képes az ember másokkal kapcsolatot teremteni és azt fenntartani, vagy ami meghatározza ennek a kapcsolatnak a minőségét (E. L. Thorndike). Goleman érzelmi készség-kategóriái (1995): - A képesség felismerni és megnevezni saját érzelmi állapotunkat; megérteni a kapcsolatot az érzelmeink, gondolataink és tetteink között. - Az érzelmeink kezelésének a képessége képesnek lenni ellenőrzést gyakorolni felettük, illetve a nem kívánatos érzelmi állapotokat kívánatosabb érzelmi állapotok irányába tolni el. - Képesség arra, hogy tudatosan olyan érzelmi állapotba kerüljünk, amely produktivitáshoz és sikerességhez vezet. (Az önmotiválás képessége.) - Képesség mások érzéseinek olvasására, érzékenynek lenni azokra, illetve befolyásolni őket. - Képesség kielégítő kapcsolatok létrehozására és fenntartására.
kapcsolataink tükrözik a bensőnket "...és meddig keresed még a nagy Őt? Úgysem találod addig, amíg nem lesz a helyén a nagy Én! Minden és mindenki téged tükröz vissza... a szerelmedhez való viszonyod, az Önmagadhoz való viszonyod. Sajnos nem mindig tudjuk mi munkál bennünk mélyen, de a kapcsolataink kiteszik elénk a belsőnket!