Közösen a Fogyasztókért (Hatóság+ Gazdasági Vezetők+KASZ SZAKSZERVEZET) Fórum Szolnok 2011. március 23-án A KASZ JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK megyei Szervezete Fórumot szervezett a megyében működő kereskedelmi Egységek Tulajdonosai, Gazdasági Vezetői a Megyei Kormányhivatalhoz tartozó Hatóságok Szakemberei, az OMMF, ANTSZ, MGSZH és az NFH részvételével. Valamint a Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezetének megyénkben működő Alapszervezeti Titkárai, Bizalmijai és a Multinacionális Cégeknél lévő SZB Titkárok részére. KÖZÖSEN A FOGYASZTÓKÉRT Címmel A FÓRUM 2011. március 23-án került megrendezésre a COOP Szolnok ZRT. székházának tanácstermében, Szolnok Krúdy Gyula út 108. szám alatt. Mielőtt elkezdenénk a FÓRUMOT, egyperces néma felállással fejezzük ki SZOLIDARITÁSUNKAT a JAPÁN NÉPPEL az ŐKET ÉRT TERMÉSZETI KATASZTRÓFA MIATT kérte Vida Sándor Megyetitkár a jelenlévőket. Köszönöm!
Az emlékezés után a megyetitkár köszöntötte a megjelenteket, külön köszöntötte a Megyei Kormányhivatalhoz tartozó Dr. Szűcs Réka jogászt a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségétől. Dr. Pazsa Jelena tisztiorvost a JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI KORMÁNYHIVATAL NÉPEGÉSZSÉGÜGYI SZAKIGAZGATÁSI SZERV SZOLNOKI, TÖRÖKSZENTMIKLÓSI KISTÉRSÉGI NÉPEGÉSZSÉGÜGYI INTÉZETÉTŐL. Dr. Széphalmi Éva főorvost a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóságától Nagy János igazgató-helyettest a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Munkavédelmi és Munkaügyi Szakigazgatási Szervének Munkaügyi Felügyelőségétől. Köszöntötte még Dr. Sáling Józsefet, a KASZ Elnökét, aki egyben ennek a FÓRUMNAK a HÁZIGAZDÁJA. A tikár ismertette a meghívóval egyező napirendi pontokat, valamint a FÓRUM Technikai részét, melyben kitért arra, hogy az előadások után MÉRÉSI SZÜNETET RENDEL EL. A szünetben az ANTSZ MUNKATÁRSA, Bordásné Ignácz Ildikó SEGÍTSÉGÉVEL Szív- és Érrendszeri mérések lesznek. TESTZSÍR MÉRÉS, TESTTÖMEG SZÁMÍTÁS, HASKÖRFOGAT MÉRÉS, VÉRCUKOR, KOLESZTERINMÉRÉS, VÉRNYOMÁSMÉRÉS, ÉS EGYÉNI ÉLETMÓD TANÁCSADÁSBAN RÉSZESÜLNEK a Jelentkezők. ITT KÖSZÖNÖM MEG Dr. Debreczeni Sára Főorvos asszonynak, és Bordásné Ignácz Ildikónak, hogy lehetővé tették számunkra ezeket a méréseket ezzel is színesítve FÓRUMUNKAT. A Szünet után pedig az előadásokban elhangzottak alapján kérdéseket lehet feltenni a hatóság jelenlévő szakembereinek. A technikai rész ismertetése után a titkár átadta a szót Dr. Sáling Józsefnek a KASZ Elnökének a FÓRUM HÁZIGAZDÁJÁNAK, hogy nyissa meg az ülést.
Az Elnök megnyitójában hangsúlyozta: nagyon fontos az ilyen fajta fórum, ahol képviselve van a Hatóság a Gazdasági Vezetés és a Szakszervezet is. Egy ilyen FÓRUMON értesülhetünk a Hatóságok részéről indított ellenőrzés tárgyköréről, várható időpontjáról, az elmúlt év tapasztalatairól és a szabálytalanság megelőzésének fontosságáról. Elmondta, hogy a vasárnapi nyitva tartásról egyeztetés folyik és két hónapon belül döntés születhet. Beszélt a szakképzés és a szakképesítés fontosságáról és ez ügyben a Miniszternek írt levélről, valamint hogy EU-s Kereskedelmi Szakszervezeti vezetők jártak Magyarországon. Vida Sándor megköszönte az Elnök Úr megnyitó beszédét, és felkérte a Jász-Nagykun- Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségétől Dr. Szűcs Réka jogászt, hogy tartsa meg előadását. Kettős irányítás lett: munkáltatói szempontból- Kormányhivatal, szakmai szempontból- Fogyasztóvédelemi Hivatal - kezdte előadását Dr. Szűcs Réka. Szemléletváltás történt, a hangsúly elsősorban nem a bírságoláson, hanem a prevención (megelőzésen) van, kivéve, nagy összegű vásárlói megkárosításnál, fiatalkorúakat érintő előírások megszegésénél (ital-dohány), és veszélyes termék forgalmazása esetén. Első alkalommal figyelmeztetés a szabálytalanság esetében, többi alkalommal már bírság jár. Jogszabályváltozás nyáron várható. Csökkenő tendencia a jogsértések területén, 2009-ben 3000 ellenőrzésből 48 % kifogásolási arány, 2010-ben 3000 ellenőrzésből 26 % kifogásolási arány. Együttműködnek a kereskedelmi cégekkel előadások, felvilágosítások, tájékoztatások formájában. Kritikus terület: biztonságossági követelmények (veszélyes termékek), mintavételek bevizsgálása 2010-ben 50 %-a egészségre veszélyes volt. Vásárlói panaszok: szavatosság és jótállás (tájékozatlanok a
fogyasztók), rengetek a panasz a nem megfelelő hangnem miatt. Kérésük, hogy a boltban a panaszok kezelésekor vegyék emberszámba a vevőt, udvariasan próbálják a panaszt orvosolni, ekkor legtöbb esetben hozzájuk már nem is megy el a vevő. Vásárlók könyve: választ 30 napon belül postázni, javasolt az ajánlott levélben való elküldés (bizonyítható). Választ 3 évig meg kell őrizni. A vásárlók könyve jó látható helyen legyen, a vevő önállóan hozzá juthasson (ne kelljen kérni). Érdemi válasz menjen a vevőnek, elutasítás esetén közölni a jogorvoslati fórumokat (Fogy. Véd. Felügy., Békéltető Testület, Jegyző) Pozitív lista kialakítása 2011.03.01-től kis- és középvállalatokról. Kritériumok: Tárgyévet megelőzően egy évig ne legyen büntetve. Tárgyévben nagy ellenőrzésekkor nincs hiányossága. Erről okmány készül, melyet a vállalat megkap. (Pozitív listán lévőket soron kívül ellenőrizhetik.) 2011 év témavizsgálatai: árfeltüntetés, szavatosság, jótállás, szokásos idegenforgalmi helyeken, nyári ellenőrzés. Honlapon megtalálhatóak a témavizsgálatok, elvárások. A titkár megköszönte az előadást, és felkérte Dr. Pazsa Jelena tisztiorvost a JÁSZ- NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI KORMÁNYHIVATAL NÉPEGÉSZSÉGÜGYI SZAKIGAZGATÁSI SZERV SZOLNOKI, TÖRÖKSZENTMIKLÓSI KISTÉRSÉGI NÉPEGÉSZSÉGÜGYI INTÉZETÉTŐL. Filozófiánk szintén: prevenció. Rágcsálóirtás, ha nincs program, akkor évente kétszer. Érvényes gázmesteri papírja legyen annak, aki végzi (náluk ez a lista megtekinthető). Kémia biztonság: felelős személy legyen írásban kijelölve. Kockázatelemzési adatlap formai és tartalmi feltételnek feleljen meg. Dohányzás: belső szabályzat kell, tiltó táblák, KSZ-ben rögzíteni.
Vida Sándor megköszönte az előadást és felkérte Dr. Széphalmi Éva főorvost a Jász- Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóságától, hogy tartsa meg előadását. Kettős irányítás lett: munkáltatói szempontból- Kormányhivatal, szakmai szempontbólvidékfejlesztési Minisztérium. Idén ősszel várhatóak új jogszabályok. Magyar Áruk jelölése, használata; Biotermék jelölése, használata. Kistermelőknek bármit lehet, jogszabályok rossz irányba mentek el. Higiéniai előírásokat a boltok próbálják tartani, a szavatossági idő probléma egyre kevesebb. Fontos: nyomon követhetőség, beazonosíthatóság a papír és a termék egyértelműen beazonosítható legyen. A Titkár megköszönte az előadást és felkérte Nagy János igazgató-helyettest a Jász- Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Munkavédelmi és Munkaügyi Szakigazgatási Szervének Munkaügyi Felügyelőségétől, hogy tartsa meg előadását.
Az Igazgató Úr előadásában kifejtette: Tanácsadásra nincs lehetőségük, de rugalmasak próbálnak lenni. Bírságolási kötelezettségük van jogszabály megszegése esetén. A legtöbbször előforduló hibák a munkaadók részéről a munkaidő nyilvántartás helytelen vezetése, munkaerő kölcsönzés (iskolaszövetkezetek) munkaidő keret rossz alkalmazása, munkaidő beosztás (előtte egy héttel és egy hétre) megőrizni 3 évig. A szakképzettséget nem igénylő munkakör nem állja meg a helyét, ha vevővel kapcsolatba kerül a munkavállaló, ez ekkor már szakképzettséget igénylő munkakör (árurakodó munkás segít a vevőnek tájékozódni a terméket illetően ez már szakképzettséget igényel!) Az előadások után a MÉRÉSI SZÜNETBEN a bátrak szembesültek, hogy ÉLETMÓDVÁLTÁSRA van szükségük. Szünet után kérdéseket kaptak a HATÓSÁG szakemberei a válaszok után HÁZIGAZDÁNK Dr. Sáling József a KASZ Elnöke az elhangzottak összefoglalása után úgy búcsúzott, hogy: Ez a FÓRUM is bizonyítja, hogy együtt KÖZÖSEN A FOGYASZTÓKÉRT nagyon sokat tudunk tenni!