Soft Flow Hungary Kutató Fejlesztő Kft. IMP3rove felmérés és értékelő jelentések eredménye A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara megbízásából, a TÁMOP-4.2.1.C-14/KONV-2015-0010 azonosító számú projekt keretében a Soft Flow Hungary Kutató Fejlesztő Kft. innovációmenedzsment teljesítmény felmérésére a 2015. augusztus 18-án került sor, a cég pécsi telephelyén (7634, Pécs Ürögi fasor 2/a). A Soft Flow Hungary Kutató Fejlesztő Kft. részéről a felmérésen részt vettek: - Dr. Lustyik György, ügyvezető igazgató - Dr. Czéh Árpád - Dr. Nagyéri György - Kiss Bálint A vállalkozás innovációs tevékenységének, szervezetének felmérését az IMP3rove nevű nemzetközi innováció menedzsment tanácsadási módszertan segítségével végeztük el. Az IMP3rove módszer segít meghatározni az innovációs folyamatok erős és gyenge pontjait, beazonosíthatók a cégen belül azok a területek, ahol változtatásra lehet szükség, amit tovább kell fejleszteni annak érdekében, hogy az innováció pozitív gazdasági hatása minél jobban érvényesüljön. A felmérés 5 kérdéscsoportot ölel fel, az innováció-menedzsment különböző területeiről: Forrás: www.improve-innovation.eu
A felmérés jelen esetben a felső- és középvezetői szintű véleményt tükrözi a cég innovációs teljesítménye, innováció-menedzsment folyamatok vonatkozásában. Az IMP3rove felmérést követően a cégvezetés az IMP3rove adatbázisból a magyarországi cégeken kívül az alábbi országokat, térségeket jelölte meg összehasonlító jelentések generálása céljából: Magyarország, Dánia, Németország, Cseh Köztársaság, Amerikai Egyesült Államok, Románia, Európai Unió. Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar, valamint a Tudásintenzív szolgáltatás/tudományos kutatás-fejlesztés ágazatokon belül az IMP3rove benchmark rendszer az alábbi elemszámokat adta az egyes megjelölt országok vonatkozásában: - Hazai cégek: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 18 vállalkozás, Tudományos Kutatásfejlesztés 4 vállalkozás - Dánia: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar esetében az adatbázisban nem szerepel dán cég, Tudományos Kutatás-fejlesztés 1 vállalkozás az adott ágazatban. - Németország: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 48 vállalkozás, Tudományos Kutatásfejlesztés 2 vállalkozás - Cseh Köztársaság: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 3 vállalkozás, Tudományos Kutatás-fejlesztés 0 vállalkozás - Amerikai Egyesült Államok: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 0 vállalkozás, Tudományos Kutatás-fejlesztés 0 vállalkozás - Románia: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 0 vállalkozás, Tudományos Kutatásfejlesztés 0 vállalkozás - Valamennyi ország: Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar 253 vállalkozás, Tudományos Kutatás-fejlesztés 58 vállalkozás Az IMP3rove rendszer nem tesz lehetővé országcsoportokra szűrést, így Európai Uniós összehasonlítást nem sikerült generálni. A szakértői (IMP3rove Guide) lista alapján a szakértők közel 95%-ban az Európai Unió tagállamaiban tevékenykednek, az Európai Unión kívüli országokban működő IMP3rove szakértők által végzett felmérések száma csekély (általában a szakértők ugyan regisztráltak, felmérést még nem végeztek). Ez alapján feltételezhető, hogy az adatbázisban szereplő vállalkozások közel 95%-ban az Európai Unió tagállamaiban működnek, tehát az összes országra vonatkozó adatok többnyire fedik az Európai Uniós adatokat. A fentieknek megfelelően 5 összehasonlító, benchmark jelentés letöltésére került sor, amelyek közül mindössze 4 jelentés tekinthető relevánsnak az összehasonlítás alapjául szolgáló mintaszám alapján,
1 jelentés (hazai tudományos kutatás-fejlesztés ágazati összehasonlítás) az alacsony elemszám miatt csak informatív jellegű. 1. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati magyar vállalkozások adataival összehasonlítás (mérettől, működési évektől függetlenül): 18 cég adataival összehasonlító jelentés 2. Az adatbázisban szereplő, Tudományos kutatás-fejlesztés ágazati magyar vállalkozások adataival összehasonlítás (mérettől, működési évektől függetlenül): 4 cég adataival összehasonlító jelentés 3. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati német vállalkozások adataival összehasonlítás (mérettől, működési évektől függetlenül): 48 cég adataival összehasonlító jelentés 4. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati vállalkozások adataival összehasonlítás (országtól, mérettől, működési évektől függetlenül): 253 cég adataival összehasonlító jelentés 5. Az adatbázisban szereplő, Tudományos kutatás-fejlesztés ágazati vállalkozások adataival összehasonlítás (országtól, mérettől, működési évektől függetlenül): 58 cég adataival összehasonlító jelentés Általános megjegyzések Mind a Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar, mind a Tudományos kutatás-fejlesztés vállalkozásokkal összehasonlítva a cég innováció-menedzsment teljesítménye kiemelkedő, a nemzetközi összehasonlításban és az adatbázisban szereplő hazai vállalkozásokat is tekintve. Az 5 benchmark jelentés hasonló eredményeket mutat: - Innovációs stratégia: a cég alapvetően meghatározza az innováció-menedzsment irányokat, a jövőbeli fejlesztési elképzeléseket. Átgondolt kutatás-fejlesztési tervezés zajlik, az innovációs stratégia mentén. - Innovációs szervezet és kultúra: valamennyi benchmark csoporthoz képest kiemelkedő a cég teljesítménye, ami azt jelzi, hogy az innováció-menedzsment kultúra kialakult a cégnél, bejáratott módon, igény szerint sztenderdizált vagy egyedi eljárások mentén valósítják meg az innovációs projekteket. Az innovációs hálózatok kiterjedt kapcsolatrendszert jelölnek. - Innovációs életciklus folyamatok: az ötletmenedzsment, termék/szolgáltatásfejlesztés, piacra vitel, folyamatos fejlesztés folyamatok megfelelően szervezettek és dokumentáltak. Az életciklus folyamat-menedzsment valamennyi benchmark csoport esetében átlag feletti, illetve a növekedési bajnokok értékei feletti eredményeket mutat. - A megvalósulást segítő feltételek, mint például az informatikai, vállalati imázs, HR menedzsment folyamatok a hazai és az összes adatbázisban szereplő vállalathoz képest kiemelkedő eredményt mutatnak.
- Az Innovációs eredmények mutatók elsősorban a gazdasági, pénzügyi mutatókra vonatkoznak, és abszolút értékeket hasonlít össze (árbevétel ezer Euróban megadva). Nemzetközi összehasonlításban ezek az adatok, az összehasonlítás eredménye félrevezető lehet, a pénzben megadott értékek kizárólag hazai cégek adataival összevetve értelmezhetők. Ugyanakkor az eredmény-indikátorok a hazai cégek vonatkozásában is messze elmaradnak az átlagtól, egyedül a németországi átlagos adatokat közelíti meg a mutató. 1. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati magyar vállalkozások adataival összehasonlítás Az IMP3rove módszertan által érintett kérdéscsoportok közül több területen kiemelkedő eredményt tud a cég felmutatni, mind az átlaghoz, mind az adott kategória felső 10 %-át képviselő növekedési bajnokokhoz képest: innovációs stratégia, innovációs szervezet és kultúra (motiváció, ötletgenerálás, innovációs partnerség), innovációs életciklus folyamatok és a megvalósulást segítő feltételek esetében. Az innovációs eredmények ugyanakkor jelentősen elmaradnak a növekedési bajnokoktól és az átlagtól. Kiemelkedő területek: - Innovációs projektek sikerrátája, mind a radikális és járulékos innovációs projektek esetében - Ötletmenedzsment, a fejlesztési ötletek több szakterület általi értékelése és megvitatása, a sikeresnek ítélhető projektötletek fejlesztési szakaszba juttatása - Innovációs projektek kiegyensúlyozottsága (kisléptékű és radikális, kockázat és megtérülés, hosszú-rövidtávú tervezés) - Belső erőforrásokra alapozott ötletek, termékek, szolgáltatások piacra vitele (szabadalmak nem jellemzőek) - Innovációra való szervezeti és kulturális felkészültség (felső középvezetői és alkalmazotti szint innovációra való hajlama) kiváló - Innovációs partnerség, kiterjedt szakmai hálózat - Legjövedelmezőbb termékek/szolgáltatások életciklusa alapján kedvező megtérülési idő, életciklus hossz és piacra viteli idő - Fejlesztésekről gyors döntés, működő ötletmenedzsment, megfelelő ötletből-fejlesztés időtartam - Folyamatos vevői adat- és visszajelzés nyomon követés - Vállalati ösztönzők rendszere 2. Az adatbázisban szereplő, Tudományos kutatás-fejlesztés ágazati magyar vállalkozások adataival összehasonlítás Az adatbázisban szereplő 4 Tudományos kutatás-fejlesztés ágazati besorolású céggel való összehasonlítás kizárólag tájékoztató jellegű, releváns következtetések levonására nem ad lehetőséget.
- Az innovációhoz való hozzáállás a középvezetői és foglalkoztatottak szintjén nem éri el a többi vállalkozás átlagos értékét. - Az innovációs partnerség, partneri hálózat kiemelkedő, ugyanakkor a partneri kört intenzívebben célszerű bevonni az ötletgenerálásba, fejlesztési elképzelések kialakításába. - Az évente felvetett és regisztrált járulékos és radikális ötletek száma mind a növekedési bajnokok, mind az átlagos értéktől elmarad. - Kiemelkedő a fejlesztési folyamatok, innovációs projektek tervezése az indikátorok meghatározásától kezdve a szenderdizált eljárások, mérföldkövek, költségek tervezése és nyomon követése vonatkozásában. 3. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati német vállalkozások adataival összehasonlítás Az adatbázisban szereplő 48 németországi biotechnológiai (gyógyszerészet, vegyipar) ágazatban működő vállalkozáshoz képest az innovációs stratégia jellegzetességei kiemelkedőek. - Az innovációs stratégia megvitatásának és kommunikálásának szintje a felső-vezetésben megfelel a növekedési bajnokoknál tapasztalt szinttel, és némileg meghaladja az átlagot. Az innovációs stratégia elfogadásának és hasznosulásának szintje a középvezetők és alkalmazottak között azonban elmarad az átlagtól (és a növekedési bajnokok értékétől). - Az innovációs partnerség a német vállalatokkal összehasonlítva is kiemelkedő. - Az egyes termékek és szolgáltatások piacra viteli és megtérülési ideje bár becsült érték került megadásra messze felülmúlja a növekedési bajnokok értékeit, sokkal rövidebb idő alatt képes a cég egy-egy terméket, szolgáltatást piacosítani, mint a német versenytársak. - Az évente felvetett és regisztrált járulékos és radikális ötletek száma mind a növekedési bajnokok, mind az átlagos értéktől jelentősen elmarad. - Innováció projektek tervezésekor és indításakor indikátorok meghatározására sor kerül, a cég a német vállalkozásokhoz képest kiemelkedően hasznosítja a korábbi projektek tapasztalatait. - A német növekedési bajnokok a cég által megadott 15 %-ot jelentősen meghaladó mértékben (a növekedési bajnokok az innovációs költségvetési keretük 38%-át) különítik el hosszú távú innovációs projektekre. - A cég innovációs eredményei körülbelül megfelelnek a német vállalkozások átlagának, de jelentősen elmaradnak a növekedési bajnokoktól. - A termék-innováció sokkal hangsúlyosabb a német cégek esetében, a vállalkozások átlagosan 67 %-ban a termék-innovációt helyezik a profitot hozó innovációs területek közül az első helyre (cég által becsült érték 40 %). 4. Az adatbázisban szereplő, Biotechnológia, gyógyszerészet, vegyipar ágazati vállalkozások adataival összehasonlítás, összes ország Az adatbázisban szereplő 253 Biotechnológia (gyógyszerészet, vegyipar) ágazati vállalkozáshoz képest leginkább az innovációs stratégia jellegzetességei, valamint a megvalósulást segítő feltételek (IT, HR, projektmenedzsment) a legszembetűnőbb pozitív eredmények. Hasonlóan a többi benchmarkhoz, az
innovációs eredmények elmaradnak az átlagtól, a növekedési bajnokokhoz képest jelentős mértékben. - Az innovációs projektek kiértékelése többsíkú, mind a költségekre, időtávra, kockázatokra és megtérülésre vonatkozik. Az ágazatban felmért vállalkozásoknál, a növekedési bajnokoknál sem jellemző ilyen mértékű értékelés. - Külső együttműködői kör, innovációs partnerség, hálózat kiemelkedő. - A termék- és folyamat fejlesztések eredményének piacra viteli ideje, megtérülése messze jobb értéket mutat az átlagnál és a növekedési bajnokoknál (versenyelőny!). A radikális és járulékos innovációs projektek sikerrátája kiemelkedő. - Kevés az évente regisztrált ötlet, viszont a kiválasztott ötleteket fejlesztési szakaszba továbbviszik, és a termékek, szolgáltatások piacosítása is magas szintű. - A formalizált folyamatok (mérföldkövek, felelősök meghatározása, előzetesen indikátorok kijelölése) nagymértékben segítik a fejlesztési folyamatokat. Az innovációs projektek során teljes mértékben meghatározott menedzsment és monitoring folyamatok zajlanak, míg ez nem jellemző sem a növekedési bajnokokra, sem az átlagra az adott benchmark csoportban. - Kiemelkedően magas eredményeket mutat a jelentés az ösztönzők és jutalmak körét tekintve, a korábbi innovációs projektek tapasztalatainak hasznosítása, valamint az időminőség- és költségtényezőkre vonatkozó indikátorok meghatározása terén. - A cégen belülről fakadó szerves növekedés dominál (100%), a nemzetközi versenytársaknál 20 %-ban egyéb, külső tényezők (összeolvadás, vállalat-felvásárlás) hatnak az üzleti eredmény növekedésére. 5. Az adatbázisban szereplő, Tudományos kutatás-fejlesztés ágazati vállalkozások adataival összehasonlítás, összes ország Az 58 tudományos kutatás-fejlesztést folytató, adatbázisban szereplő vállalkozással összehasonlítva az innovációs eredményeket kivéve valamennyi területen, szinte valamennyi kérdés esetében jobb eredményt produkál a Soft Flow Kft. a nemzetközi versenytársaknál. - Két kérdéskör esetében figyelhető meg kismértékű elmaradás az átlagos értékektől: 1) A felsővezetői szinten az innovációs stratégiához kapcsolódó elfogadás és hasznosulás mértéke, középvezetői szintű az információátadás intenzitása maradnak el mindössze a növekedési bajnokok értékeitől. Ugyanakkor mindhárom szervezeti hierarchiaszint esetében kiemelkedő az innovációra való elkötelezettség, újító gondolkodás. 2) Az évente felvetett és regisztrált ötletek száma nem éri el a növekedési bajnokok, sem az átlag értékeket. Összefoglaló következtetések, javaslatok - Az önértékelésen alapuló felmérés összefoglaló eredménye, hogy a cég innovációs teljesítménye kiemelkedő valamennyi benchmark csoportban, az innovációs eredmények kivételével valamennyi területen meghaladja a növekedési bajnokok teljesítményét. Az önértékelés a támogatott felmérés tapasztalatai alapján validálásra került (az önértékelés adatai reálisnak és megalapozottnak értékelhetők).
- A biotechnológiai (gyógyszerészet, vegyiparral kiegészülve) ágazati vállalkozásokhoz képest az egyes termékek és szolgáltatások piacra viteli és megtérülési ideje bár becsült érték került megadásra messze felülmúlják a növekedési bajnokok értékeit, sokkal rövidebb idő alatt képes a cég egy-egy terméket, szolgáltatást piacosítani, mint a versenytársak. Ez jelentős versenyelőnyt biztosíthat a nemzetközi piacon, különösen az ágazat innovációs fókuszát, az innovációs elvárásokat figyelembe véve. Hasonló eredményt mutat a német ágazati cégekkel való összehasonlítás is. - Az évente felvetett és regisztrált, innovációs projektek alapjául szolgáló ötletek száma jelentősen elmarad a hazai és a külföldi versenytársakétól. Az ötletgenerálás formalizált és informatikai háttérrel megtámogatott bár a felmérésen elhangzottak szerint ez kevésbé preferált módon zajlik, további csatornákat, megoldásokat érdemes keresni, a brainstorming megbeszéléseket akár újabb módszerekkel kiegészíteni az ötletek számának növelése érdekében. Mindenképpen kiemelkedő ugyanakkor, hogy a felmerülő ötleteket továbbviszik a fejlesztési szakaszba, és eljutnak a piaci hasznosítás szakaszba is. - A cég egyértelműen definiálja céljait, tevékenységének fókuszát a weblapon mindenki számára elérhető minőségpolitikájában. A Soft Flow Kft. innovációs teljesítménye kiemelkedő, ez alapján javasolt a minőségpolitikán túlmutatóan egyfajta vízió megfogalmazása az innovációs teljesítmény további javítására vonatkozóan, vagy akár csak az innovációt a középpontba helyező jövőkép is tovább erősítheti az innovációs teljesítménnyel kapcsolatos külső megítélést is. - Az innovációs eredmények javítása érdekében célszerű megvizsgálni a cég értékesítési struktúráját, a vevőkör összetételét, a célpiacokat, a termékeket felhasználó, szolgáltatásokat igénybe vevők körét. A cég jelentős üzleti modell fejlesztés előtt áll, amelynek eleme új értékesítési részleg kialakítása, új értékesítési csatornák bevezetése. A fentiekre vonatkozó döntéseket javasolt ágazati, esetleg földrajzi (területi) alapú piackutatásokkal megtámogatni, új célpiacok beazonosítását és meghatározását, új értékesítési stratégia, marketing terv kidolgozását a megfelelő piackutatási módszertan alapján kapott eredményekre alapozni. - Az innovációs eredmények javításának másik módja a K+I pályázati források sikeres elnyerése. A hazai Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program (GINOP) keretében kiírásra kerülő, a Kutatás, technológiai fejlesztés és innováció című 2. számú prioritáson belül megjelenő kiírások akár közös egyetemi, akadémiai projektekre is lehetőséget biztosítanak (a kis- és közepes méretű vállalkozások keresett projektpartnerek lesznek az egyetemi K+F projektekhez is). Másrészről a centralizált kiírású EUREKA EUROSTARS2, a tematikus és nemzetközi együttműködésen alapuló Horizon2020 programok, illetve ágazathoz kevésbé kötődő, áttörő innovációs eredményeket (breakthrough technologies) támogató Horizon2020-as programok (Fast Track to Innovation Pilot, SME Instrument) jelenthetnek reális K+F forrásokat a cég számára.
Fenti összefoglaló értékelés továbbfejlesztésre javasolt területeket, megfontolandó kérdéseket vet fel a felmért vállalkozás számára, melyek figyelembe vétele erősítheti a sikeres kutatás-fejlesztési, innovációs tevékenységet, hozzájárulhat a K+F+I pályázatok eredményes lebonyolításához, az innovációs eredmények magasabb szintre emeléséhez. Az értékelés alapjául szolgáló benchmark jelentéseket és az összefoglaló értékelést a Soft Flow Hungary Kutató Fejlesztő Kft, valamint a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara részére elektronikus formában eljuttattuk. Mosonmagyaróvár, 2015. augusztus 31. Kalmárné Dr. Hollósi Erika IMP3rove Guide