Screencapture vs. Leírás egy video többet mond ezer szónál KonstantinuszKft. 2011
1 Tartalomjegyzék 1 Tartalomjegyzék... 2 2 Bevezetés... 3 3 Mi az a screen capture?... 4 3.1 Mit tartalmazhat?... 4 3.2 Alapprobléma... 4 4 Kód -> Programozó -> Fogalmazó -> Ügyfél... 5 5 Költségcsökkentés... 6 6 Előnyök... 7 7 Beszerzés... 8 8 Összefoglalás... 9 2 / 9
2 Bevezetés Minden programozónak meg kell értenie, hogy a munkája, munkahelye gazdasági alapokon nyugszik. Nagyon tömören: akkor van munka, ha van bevétel. Ahhoz hogy megfelelő bevételünk legyen, az Ügyfeleknek meg kell lenniük elégedve a munkánkkal. Mikor elégedett egy Ügyfél? Ha tudja használni a szoftvert! Ehhez mi kell? Először is, hogy működjön, ez ugye alap elvárás. Másodszor, hogy mindent megtaláljon benne, kézre essenek a dolgok, mihamarabb termelni tudjon vele. Ehhez nagy segítséget nyújt a betanítás. Nem is gondolnánk, de ez az egyik olyan dolog, amire kifejezetten nagy hangsúlyt fektetnek azok az óriás cégek, ahol a Kedves Olvasó el szeretne helyezkedni. Amikor egy cég nem kevés pénzért megbízza pl. az ORACLE-t vagy az SAP-t egy vállalatirányítási rendszer leszállításával, akkor maga a szoftver csak egy rész a kalapból! A cég felmérése, a szoftver finomhangolása, és megannyi dolog után következik a bevezetés! Amikor minden alkalmazottnak meg kell tanulnia, értenie az új szoftvert (ami lehet, hogy sokaknak elvette a munkáját, így a megmaradtak se túl sok kedvvel látnak hozzá). Meg kell tanulniuk az új szoftvert, a régi, megszokott munkamenete helyett kap egy újat. Eleve komoly humán feladat ez a szoftverkészítő cégnek. Ennek megkönnyítése, ha olyan tananyagot adunk, amit szívesen olvasnak, jó kedvvel tanulnak! Gondoljunk bele, hogyan tanulna szívesebben a Kedves Olvasó: el kellene olvasni a Háború és Békét, vagy inkább megnézné a filmet (akár többször is)? Azt hiszem a válasz egyértelmű... Ebben az írásban több szempontból is bemutatom, hogy miért javasolt (akár az írásos dokumentáció mellett is) a video-bemutató, milyen hatalmas előnyei vannak, és miért vagyok róla meggyőződve, hogy ez a jövő útja, mellyel egy programozónak is tisztában kell lennie! 3 / 9
3 Miazascreencapture? A screencapture az, amikor a monitoron véghezvitt műveletek felvesszük egy videora. 3.1 Mit tartalmazhat? Lényegében mindent. Az egérmozgást, kattintások hangjait, zoomolást, narratív szöveget, gépelést, stb. 3.2 Alapprobléma Az alapprobléma gyakorlatból eredő oktatási, dokumentálási problémák összessége. Először is papíron nagyon sok mindent nem, vagy csak nagyon nehezen kivitelezhető. Folyamatokat maximum rajzzal tudunk bemutatni. Gondoljunk bármilyen adminisztratív, pénzügyi vagy szervezési folyamatra, maximum úgynevezett folyamatábrákat tudunk készíteni, melyek objektumokkal és nyilakkal próbálják 2 dimenzióban elmagyarázni, megértetni amire gondolunk. A hossz. Egy 200-300 oldalas könyv elolvasása már komoly problémát jelent a mai átlagember számára. Egyre kevesebben olvasnak, illetve a tanulás általában nem munkahelyi, hanem inkább szabadidős tevékenység. Kevesen tudnak ennyi időt szánni a tanulásra. Az alternatív megoldások igényét jól jellemzi az audio tananyagok terjedése. Az utazás közben hallgatott tanulást segítő hanganyagok terjedése sokkal nagyobb ütemű, mint azt gondolnánk! Ebben a megközelítésben is kényelmesebb egy akár 1-2 órás video megtekintése. Fáradtabban is szívesebben nézünk meg egy filmet, mint hogy egy könyvet olvasnánk! Az emberek többsége vizuális típus. Ha nem látja hiába írjuk le, hogy hogyan kell használni egy rendszert nem fogja megérteni. Ha azonos minőséget nézünk akkor egy videó bemutató sokkal jobban rögzülhet mint egy dokumentáció. Alapvetően az ember gyakorlatban tanul és csak nagyon nehezen tanul meg egy rendszert használni, ha még sosem látta, és csak van egy leírása. Videók készítésében leginkább feladatokat jelenítünk meg. Például: hogyan lehet új ügyfelet hozzáadni. és a videó ezt mutatja be. 4 / 9
4 Kód-> Programozó -> Fogalmazó -> Ügyfél Mint azt az alapprobléma felvetésnél láttuk, a programozó nem egy fogalmazó zseni. Sőt mi több, nem is hasznos a cég számára, amikor a programozói implementáció helyett dokumentumokat szerkesztgetnek. De mi van akkor, ha a programozó készíti a videót? Először is nem kell elmagyaráznia a fogalmazónak, hogy mit kellene annak leírnia. Ő azonnal és egyből tudja, mi az amit a felhasználónak tudnia kell. Tudja hogy hova nyúljon, mi miután következik, milyen összefüggéseket tartalmaz a program. Számára is könnyebb ez a fajta bemutató készítés, hiszen nincs más dolga, mint hogy elindítja a felvételt, megnyomja az adott gombokat, beírja a megfelelő adatokat, végigviszi az adott folyamaton a szoftvert, amit készített, és a végén leállítja a felvételt. Kész. Teljes, átadható anyaga van (ha igazán igényes, nagy precizitással vágott videót szeretnénk, akkor persze ezt a kész anyagot átadhatjuk egy szakembernek, de annak nem kell programozónak lennie, nem kell a szoftvert ismernie!). Egy kevésbé jó videó néhány esetben jobb lehet egy több oldalas dokumentációnál. Írott dokumentációnál az is probléma, hogy hol van a gomb amit meg kell nyomni. Míg egy bemutató videóból azonnal kiderül, hogy merre találjuk az adott menüt, vagy hogy hol vannak a gombok. Lássuk azt is, hogy amennyiben cégvezetőként ilyen feladatot bízunk programozónkra, ezzel egy tesztet is nyerünk egyben! Biztosak lehetünk benne, hogy mindent legalább egyszer kipróbált a programozó! A videók megnézésével mi magunk is ellenőrizhetjük, tanulhatjuk a programot! A programozónak is hasznos ez a teszt, hiszen némi büszkeséggel eltöltve ellenőrizheti, ha szükséges javíthatja, csinosíthatja munkája gyümölcsét! Láthatjuk, hogy screencapture alkalmazásakor a fogalmazók új munka után nézhetnek! 5 / 9
5 Költségcsökkentés Közelítsük meg a dolgot gazdasági, költségcsökkentési oldalról! A videót a programozó is el tudja készíteni, nincs szükség fogalmazó alkalmazására. Gondoljunk bele, mit jelent az egy cégnek, hogy kevesebb alkalmazottal tudja elvégezni ugyan azt a munkát, sőt, lényegesen jobb minőségben! Egy video ilyen módon történő elkészítése viszonylag kevés időt igényel, kb. egy fél oldal megírásának idejét. Tekintettel hogy ennyire kevés idő, így a munkaköltségek is lényegesen csökkennek, hiszen kevesebb idő, kevesebb fizetett óra! Tekintettel arra, hogy nem papír alapon adjuk át a leírást, dokumentációt a használatba vételhez, így a nyomdai költségeket elfelejthetjük. Nem mellékesen nem kell leszállítanunk a dokumentációt! Ugyan ehhez a témakörhöz kapcsolódik a távoktatás fogalomköre. Kifejezett példája annak, hogy mennyire jó a screencapture módszerrel készített videók alkalmazhatósága, hordozhatósága. 6 / 9
6 Előnyök Hadd soroljam itt fel a screencapture módszerrel történő tananyag, dokumentáció készítés előnyeit több szempontot is figyelembe véve! Költséghatékonyság Kevesebb alkalmazott, kevesebb óraszám, kevesebb költség. Gyors készítés Kevesebb óraszám, jobban tartható határidők. Hordozhatóság Az Ügyfélhez Interneten keresztül is eljuttatható. Akár egy mobiltelefonon is elfér, bárhol, bármikor megnézhetjük újra és újra. Látványos Marketing szempontból is igen hasznos, növeli a cég presztízsét, ezáltal növelve az eladásokat! Rugalmas Jó példa erre, amikor úgy használnak egy ilyen tananyagot, hogy a monitor egyik felén egy ablakban a rendszer fut, a másik felén egy másik ablakban pedig az oktató video! Jelenleg nem tudok ettől hatékonyabb, felhasználó központúbb megoldást! Reklám erejű Sok olyan video-val találkozhatunk a neten, mely valamilyen anyagot oktat, és az elején illetve a végén a készítő cég logoja, szlogenje, domainje szerepel. Gondoljunk bele, mekkora reklám értéke van egy olyan szakértői videonak, melynek használata megkönnyíti valakinek a munkáját! 7 / 9
7 Beszerzés Ezek után illene beszélnem arról, hogy mégis honnan tudunk beszerezni ilyen alkalmazást. Természetesen léteznek free alkalmazások. Elég a Google-be a screencapturerecorder, vagy screencapture video kifejezéseket beírnunk, és oldalakon keresztül több tucat találat vár ránk. Ezeknek a szoftvereknek természetesen megvan a maguk előnye és hátránya. Van, amelyik csak felvenni tud, és a szerkesztést más módon kell megoldanunk. Mások a kattintást nem megfelelően kezelik, megint mások nem tudnak zoomolni, vagy ellenkezőleg, csak zoom állapotban működnek. Legnagyobb problémát az jelenti, ha nem megfelelő formátumú a felvétel, amit előállít a szoftver. Javaslatom az, hogy ha komolyan gondoljuk, akkor vegyünk egy szoftvert, egyáltalán nem a drága árkategóriába tartoznak. Nem a reklám helye, de megkímélve a Kedves Olvasót megannyi fizetős szoftver kipróbálásától, nekem a Camtasia vált be legjobban. Mindenképpen fontos szempontok, amikor szoftverválasztásnál figyeljünk: - zoom lehetősége - kattintások egyértelműen látszódjanak - az egérmutató akadásmentes követése - alámondás, hanganyag felvételének lehetősége - saját szerkesztő, mellyel szövegek helyezhetőek el, illetve a vágást meg tudjuk oldani - képes legyen AVI és FLASH kimenetre 8 / 9
8 Összefoglalás Javaslatom a leírtak alapján minden programozó számára, hogy ismerkedjen meg egy screencapture rendszerrel. Könnyebben, gyorsabban és igényesebben juttathatja el munkája gyümölcsét és annak használatához a dokumentációt minden leendő felhasználóhoz! A screencapture módszer alkalmazási módszere igen szerteágazó, a teljesség igénye nélkül álljon itt egy lista: - távoktatás felnőtteknek, gyermekeknek - üzleti alkalmazások oktatása - szoftverek dokumentációja - üzleti és ipari folyamatok bemutatása - marketing típusú felhasználások - stb. Láthatjuk, hogy igen kis energia befektetéssel hatalmas mértékben kiterjeszthetjük lehetőségeinket, képességeinket és határainkat! 9 / 9