CPO Felmérés 2018 Mi a következő Nagy Dobás a Beszerzésben? & Dr. Marcell Vollmer Chief Digital Officer, SAP Ariba Prof. Karsten Machholz Strategic Procurement & Supply Chain Management
A kutatásról A KUTATÁS DEMOGRÁFIÁJA FÖLDRAJZI ELOSZLÁS SZENIORITÁS Az SAP Ariba & Würzburg-Schweinfurt Egyetem Mi a következő Nagy Dobás a Beszerzésben kutatása. A felmérés új és átfogó betekintést kínál a beszerzés jövőjét formáló trendbekbe és kihívásokba, valamint véleményekbe/érzésekbe, amelyek ezt a funkciót formálják. Ausztrália Latin Amerika 5,9% 10,0% Ázsia 16,3% 24,4% USA / Kanada 43,4% Európa/Közel-Kelet/Afrika Egyéb 24,2% 44,6% Igazgató, Vezető, Vásárló, Szolg. Központ Szakértő 30,7% 2,2% CPO, SVP, VP - Beszerzés CFO, SVP, VP of Finance, Shared Services, Treasury Az ezévi felmérésre 452 válasz érkezett Beszerzési és Operációs vezetőktől, a világ minden részéről. Ezen jelentés tartalma: Kihívások, melyekkel a beszerzézsi vezetők a hatékonyabb funkció kialakítása során találkoznak Szervezeti struktúrát érintő trendek Feltörekvő technológiák alkalmazása és ez előttük álló út A vezetők miként gondolkodnak a beszerzési kockázatról és hogyan mérik azt Pénzügy Gyártás Tömeggyártás és kiskereskedelem Közmű Autoipar N/A Egyéb 5,4% 4,2% $5.1 - $10B 7,2% 7,3% 24,9% 12,2% 28,6% 10,7% 11,0% IPARÁG 12,7% Vegyipar, egészség -ipar 23,9% High Tech, IT, Telekom $750 - $999M 13,4% $10.1 - $20B 16,7% MÉRET 21,9% >$20B $1 - $5B 2
Fő megállapítások 83% válaszadó szerint a Digitális Transzformációnak jelentős hatása lesz, de csak 5%-uk rendelkezik magasan automatizált folyamatokkal Az IOT a jelenlegi legnagyobb technológia trend, de a jövő az RPA & AI Analtika- / Adat-minőség & korlátozott büdzsé a legnagyobb akadályok a funkcionális hatákonyság elérése előtt 30% válaszadó észleli a tehetség gondozást, mint akadályt de 63%-uknak nincs tehetség-gondozási stratégiája, ennnek kezelésére A beszerzés legtöbbször a CFO, CPO vagy COO-knak jelent, de a szervezeti hierarchiák nagyban eltérnek és széttöredezettek Megtakarítás, költség elkerülés és törvényi megfelelés a legtöbbet alkalmazott KPI a beszerzés teljesítményének mérésére 88% válaszadó rendelkezik beszerzési szempontból küldetéstudattal és látja ebben az értéket Korrupció és gyermekmunka a két legnagyobb kezelendő kockázat, küldetéstudatossági szempontból A CPO szerepe folytatja fejlődését egy egyre stratégiaibb szerepkörré, különösen a fejlődő piacokon 3
83% résztvevő szerint a Digitális Transzformáció nagyobb hatással lesz - többek között - a beszerzésre, ellátási láncra, pénzügyre 2018- ban, mint 2017-ben volt Kérdés: Véleménye szerint a Digitális Transzformáció nagyobb hatással lesz 2018-ban a beszerzésre, ellátási láncra és pénzügyre, mint az előző évben? 4
Csak 5%-nyi válaszadó rendelkezik magasan automatizált rendszerekkel / folyamatokkal a funkción belül Bár a válaszadók 83%-a úgy véli a Digitális Transzformáció nagyobb hatással lesz 2018-ban a beszerzésre, ellátási láncra és pénzügyre, csak 5%-nyi válaszadó rendelkezik magasan automatizált rendszerekkel / folyamatokkal Nem automatizált/ Leginkább manuális 21% Magasan automatziált 5% Némileg Automatizált 54% Jelentősen automatizált 18% Pénzügyi Szolgáltatók, Fogyasztói Termék ipar és Kiskereskedelem rendelkezik a legalacsonyabb automatizációval Financial Services, Insurance, Private Equity Consumer Products & Retail Utilities Ma nufacturing, Disrecte Others Chemicals, Health Care, Life Sciences 18% 20% 30% 23% 53% 57% 59% 58% 48% 58% 29% 26% 24% 22% 22% 19% Automotive 32% 55% 14% Legend Magasan Autom. Némileg Autom. Nem autom. AI 5
Kérdés: Véleménye szerint mennyire fontos az önkiszolgáló automatizáció a beszerzési/ellátási lánc/pénzügyi funkciókban? Ellenben, 63% résztvevő szerint az 2% Nem tervezi automatizáció fontos és implementálni rendelkezik 31% Bizonytalan automatizálási 63% ütemtervvel Van ütemterv 6
Az IOT a leggyakrabban használt technológia; de, a szervezetek befeketéseket terveznek RPA és AI területen is a következő 12 hónapban JELENLEG HASZNÁLT TECHNOLÓGIA Others; 26% Blockchain; 3% 3D Printing; 6% Chatbots; 8% Machine Learning; 8% Internet of Things/ Industry 4.0; 22% Artificial Intelligence / Cognitive Computing; 9% Robotic Process Automation (RPA); 19% Chatbots; 9% Others; 12% JÖVŐBEN TERVEZETT HASZNÁLAT Blockchain; 8% Internet of Things / Industry 4.0; 15% 3D Printing; 4% Robotic Process Automation (RPA); 20% Machine Learning; 15% Artificial Intelligence / Cognitive Computing; 7
JELENLEG HASZNÁLT TECHNOLÓGIA (JH) VS TERVEZETT JÖVŐBENI HASZNÁLAT (TJH) Az ázsiai központú cégek komolyabb fejlesztéseket terveznek gépi tanulás terén, míg az ausztrál cégek inkább az AI területen terveznek invesztálni Egyesült Államok / Canada Latin Amerika Európa / Közel- Kelet / Afrika Ausztrália 10% 5% 6% 9% 11% 3% 11% 3% 11% 16% 10% 10% 4% 10% 9% 6% 13% 21% 12% 6% 6% 14% 16% 21% 19% 18% 11% 29% 5% 12% 10% 27% 20% 15% 38% 8% 3% 23% 18% 10% 7% 3% 7% 10% 21% 29% 23% 16% 34% 22% 13% 25% 23% 38% 21% 8% 41% JH TJH JH TJH JH TJH JH TJH JH Ázsia 7% 9% 5% 22% 19% 21% TJH Legend Chatbots Blockchain 3D Printing AI Machine Learning Robotic Process Automation IOT 8
Analitika és törzsadat minőség a két legnagyobb akadálya a funkció hatékonyságának Kérdés: Milyen akadályokba ütközik a szervezet/funkció hatékonyabbá tétele? Analytics / Data Insights / Master Data quality Budget Restrictions Lack of internal talents/know-how 19% 23% Analitika / Részletes adatok / Törzsadat minőség FŐ AKADÁLYOK RÉGIÓS ALAPON Analitika / Részletes adatok / Törzsadat minőség Belső képességek/ know-how hiánya Talent shortage (external) Speed of Technology Change 13% 13% Analitika / Részletes adatok / Törzsadat minőség Belső képességek/ know-how hiánya Regulatory requirements and Compliance 11% Other 4% 9
Kérdés: Létezik dedikált tehetség-kezelési stratgéia a szervezetében? A tehetség-gondozás és a tehetség stratégia hiánya a jövő sikerének útjában állnak 30% Résztvevő jelzése alapján a belső know-how és tehetség hiánya gátolja a szervezet hatékonyabbá tételét 63% Résztvevő nem rendelkezik tehetségkezelési stratégiával, vagy az még kialakítás alatt van 10
Kérdés: Kinek jelent a Beszerzési Szervezet? (válaszadók %-a) A Beszerzés általában a CFO, CPO vagy COOnak jelent, de a struktúra továbbra is tagolt Chief Financial Officer Chief Procurement Office Chief Executive Officer 11.5% Chief Operating Officer Chief Supply Chain Officer Egyéb 34.4% 20.7% 8.3% 8% BESZERZÉS 11
Kérdés: Milyen KPI-k alapján mérik a beszerzés teljesítményét? VÁLASZOK RÉGIÓS BONTÁSBAN Megtakarítás, költség elkerülés és tövényi megfelelés a 3 fő KPI, amelyen a beszerzés teljesítményét mérik United States / Canada Latin America Europe / Middle East / Africa Australia Asia 22% 16% 24% 24% 24% 18% 28% 15% 23% 16% 14% 13% 15% 15% 16% VÁLASZOK BESZTÁS SZERINT Director, Manager, Buyer, Shared Services expert 24% 18% 15% CFO or SVP, VP Finance, Shared Services, Treasury 28% 19% 14% CPO or SVP, VP Procurement 23% 15% Legend Megtakarítás Költség elkerülés Törvényi megfelelés Nem pénzbeli megtakarítás Szállítói innováció Kalózköltés kezelése Kockázatok csökkentés 12
A válaszadók nagy része rendelkezik küldetéstudatos célokkal a beszerzési területen és látja ebben az értéket. Leginkább a korrupciós & gyermek munka kockázatára ügyelnek Állít a beszállítói felé, VTF, fentarthatósági és változatossági elvárásokat? 7% 16% 77% Versenyelőnyként, ill. prioritásként kezeli a küldetéstudat megteremtését a Beszerzés/Ellátási Lánc/Pénzügy funkciókban? 7% 5% Not sure No Yes Mely kockázatokat kisérik figyelemmel? Corruption Child labor Slavery/ forced labor Conflict minerals 13% 16% 88% 25% Human trafficking 13% Poverty in your supply chain 9% Others 7% 13
Véleménye szerint a CPO szerepe még stratégiaibb szintre emelkedik a jövőben, mint pl. Értékteremétsi Igazgató (Chief Value Officer), vagy Kollaborációs Igazgató (Chief Collaboration Officer)? GLOBÁLISAN A legtöbben a CPO szerep felemelkedését látják, különösen fejlődő piackon, mint Latin Amerika és Ázsia 29% 16% 55% Nem tudja Nem Igen VÁLASZADÓK %-A GONDOLJA, HOGY A CPO SZEREP TOVÁBB FEJLŐDIK 57% 48% 65% 66% 32% 14
1 2 A Digitális Átalakulás hullámát meglovagolva megvizsgálni a folyamatok automatizálásának lehetőségét Befektetés a jövő technológiáiba: RPA és AI 9 Összetevő a Következő Nagy Dobáshoz a Beszerzésben 3 4 5 6 7 8 Megfontolni az adat minőségbe való beruházását és együtműködni a Pénzüggyel az éves költségvetési tervezésben Tehetség kezelési stratégia kialaktása a szerepek, készségek és tudás fejlesztése céljából. Szervezeti struktúrától függetlenül egy adaptív és agilis működési model szükséges az üzleti elvárásoknak való megfeleléshez Az eredmények mérése a kötségmegtakarításon túlmutatóan, az értékteremtésre fókuszálva, elengedhetetlen a haladás méréséhez A jótevő szervezetek eredményesek is. Legyen küldetéstudat is a hagyományos beszerzési célokon túl Az aktív kockázatkezelés biztosítja az üzleti és működési folytonosságot 9 A CPO-k fogadják el/be a komplexitást és az új kihívásokat a szerepük tovább fog fejlődni 15
Procurement 2025 a study by dr. Marcell Vollmer, Chief Digital Officer, SAP Ariba https://my.ariba.com/gcp-pc-dx-procurement-2025.html 16
2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE s or its affiliated companies strategy and possible future developments, products, and platforms, directions, and functionality are all subject to change and may be changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, and they should not be relied upon in making purchasing decisions. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. See http://global.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional trademark information and notices.