KULCS A KREATÍV MUNKÁHOZ Írta: László Erika László Erika 2016 Kulcs a krea6v munkához www.scc.world
Kulcs a krea4v munkához (KULCS) László Erika, 2016. Második, javítoi kiadás, 2017. Copyright László Erika 2016. MINDEN JOG FENNTARTVA. A könyv a kiadó előzetes írásos engedélye nélkül - sem részben sem egészében, semmilyen formában és értelemben nem másolható és nem sokszorosítható, beleértve a fordítást, a számítógépes feldolgozást, a számítógépes programírást, az internetes terjesztést, a rádió és televízióadást, részek közlését, nyilvános előadások és tanfolyamok tartását. A képek, a logó, a táblázab dizájn, a SzuperTudatos Önfejlesztés (SuperConscious Self-Coaching ), a SzuperTudatos Teremtés/Világ (SuperConscious Creabon/ World ) és a DEMERT Módszer elnevezések védjegyek, illetve bejegyzei védjegyek, így felhasználásuk más kiadványokban vagy egyéb üzleb és markebng célból szigorúan blos hasonlóképpen előzetes írásos engedélyhez kötöi. A jogtalan felhasználás szerzői jogdíjfizetési kötelezeiséget von maga után! Írta: László Erika Borító, logó, grafikai tervezés: Káli Szilvia Szerkesztés: Csata Sándor Fotók: Csata Sándor és www.pixabay.com EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS A könyvben található információ nem helyeiesítheb a szakszerű orvosi ellátást illetve egyéb szakember tanácsát. Csak informális célokat szolgál, a szerző véleményét tükrözi, és nem tekinthető semmiféle hivatalos egészségügyi vagy egyéb tanácsadásnak vagy ajánlásnak. Egészségügyi, üzleb vagy egyéb döntések meghozatala elői konzultálj szakértővel; a könyvben nyújtoi tanácsok felhasználása kizárólag a Te felelősségedre és kockázatodra történik. A kiadó és a szerző semmilyen felelősséggel nem tartozik, hogy Te hogyan alkalmazod a könyvben leírtakat. Kiadó: László Erika / SzuperC Limited Hong Kong Europe www.scc.world 2/
KULCS A KREATÍV MUNKÁHOZ Hogyan legyél sikeres mentor, coach, tanácsadó? Prakbkus útmutató coachoknak és tanácsadóknak, különösen SzuperTudatos Mentoroknak, hogy hiteles lehess egy örömteli hivatásban. Írta: László Erika 3/
TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 5 KÖSZÖNETNYILVÁNÍTÁS... 11 KIKNEK SZÓL A TANÁCSADÓI KÉZIKÖNYV?... 13 TE MINT MENTOR/COACH/TANÁCSADÓ... 15 Légy bsztában a módszerrel, amit használsz... 15 Hogyan magyarázd el, hogy mi ez a módszer?... 17 Hogyan magyarázhatod el, hogy mi hozza létre a változást?... 18 Vedd észre, ha vannak elvárásaid... 20 Ismerd az 5 leggyakoribb elvárást... 21 Legyenek céljaid, amiket kitűzöl magad elé... 23 Ismerd a siker legfontosabb 4 alapelemét... 24 Képzeld el, hogy sikeres vagy... 26 Légy tudatában és nézz szembe az esetleges akadályokkal... 27 Légy bsztában a szellemi munkád értékével... 28 Szabd meg a coaching/tanácsadási díjad... 29 Légy bsztában azzal, hogy miért csinálod azt, amit csinálsz... 31 Légy bsztában a mobváció fontosságával... 32 Légy bsztában a saját mobvációddal... 33 Higgy abban, amit csinálsz... 36 Légy teljesen biztos magadban... 37 Légy bsztában a szerepeddel!... 38 Légy bsztában vele, példának tekintenek... 39 Bánj a klienssel - és minden emberrel - szereteiel... 40 Húzd meg a határokat... 41 Hogyan legyél semleges?... 42 Hogyan maradj semleges egy szimpabkus klienssel?... 44 Biztos kézzel vezesd a találkozó menetét... 45 Higgy benne, hogy már egyetlen alkalom is sokat segít... 46 Kiknek tudsz segíteni?... 47 Tudd, hogy mivel jár, ha összekevered a dolgokat... 49 AZ EGÓRÓL... 51 EGÓCSAPDÁK... 53 Érzékeltetni, hogy te különleges vagy... 53 Félelmet keltő, ítélkezést tartalmazó információkat közölni... 53 5/
Hangot adni annak, hogy csak az a jó, amit te hiszel... 53 Ítélkezni, pletykálni, megjegyzéseket tenni másokról... 54 Kéretlenül beleavatkozni más dolgába, majd ezt elmondani neki... 55 Kéretlen tanácsot osztogatni, okoskodni... 55 A klienst okolni, számonkérni... 55 Lebecsülni más módszereket, szakembereket... 56 Mindig mindent tudni... 56 Megmondani, hogy mit kell csinálnia a másiknak... 57 Megsértődni azon, hogy a kliens máshoz megy... 57 Megszégyeníteni a klienst... 58 Titkolózni, sejtelmesen beszélni... 58 Visszaélni a beléd vetei bizalommal... 59 Vizet prédikálni és bort inni... 59 Az ego kezelésének 7 pontja... 60 A TANÁCSADÁSRÓL ÁLTALÁBAN... 61 Vedd figyelembe a tanácsadás 3 legfontosabb tényezőjét... 61 Alkalmazd a tanácsadás 5 szabályát... 62 Inkább kerüld el a konkrét tanácsot... 65 Kerüld el a tanácsadás 4 csapdáját... 66 KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK... 67 Kérdezz a klienstől is... 67 Nem értem! - Nem tudom!... 67 Hogyan kezeld a jövőre utaló kérdéseket?... 69 Hogyan kezeld a másokra vonatkozó kérdéseket?... 70 FELKÉSZÜLÉS EGY TALÁLKOZÓRA... 73 Mit mondj, ha megkérdik, hány alkalomra van szükség?... 73 Mit tegyél, ha nem érzed jól magad?... 74 Hol fogadd a klienst?... 75 Hogyan készülj fel egy személyes tanácsadásra?... 76 Hogyan készülj fel egy interneten zajló (pl. Sykpe) vagy telefonos tanácsadásra? 77 Mit tegyél, ha az illető nem szimpabkus?... 78 A barátságos légkört segítő tényezők... 80 KOMMUNIKÁCIÓ... 81 Hogyan beszélj?... 81 6/
Testbeszéd... 82 Testbeszéd és intonáció az összhang érdekében... 83 A kliens testbeszéde... 83 Fontos, hogy egyet tudjon veled érteni... 84 Ellenállás felismerés és kezelés - Csak ; De... 85 Az ÉS valamint a DE szerepe a kommunikációban... 86 A kliens nem hibás, ha nem ért valamit... 86 Olyan, hogy igazság nincs, csak nézőpontok vannak... 86 Tiszteld a másik véleményét!... 87 A legfontosabb szó a vélemények megbeszéléséhez... 88 A tanácsadás nem a te történeteidről szól... 88 Adj a kliensnek időt, hogy felfogja, amit mondasz... 88 Mi van, ha a kliens nem hagy beszélni?... 89 Mi van, ha a kliens nem tudja megfogalmazni, hogy mit akar?... 89 Hogyan tudod ráébreszteni arra, hogy mit akar?... 90 Mit tegyél, ha a kliens panaszkodik, hogy nincs változás?... 91 Mit mondj, ha ugyanaz a probléma újra előjön valakinél?... 93 Mit mondj, miért nem lehet mindent, egy csapásra megoldani?... 95 Hogyan tudja valaki visszaprogramozni a dolgokat?... 96 A TANÁCSADÁS/SZUPERTUDATOS ÖNFEJLESZTÉS COACHING MENETE... 97 Bevezetés... 97 Mit tegyél, ha sosem volt még semmilyen tanácsadáson?... 98 Tisztázd, hogy mit várhat tőled a kliens... 99 Mit tehetsz szkepbkus kliens esetében?... 100 Abban bizonytalan, hogy ez neki nem fog működni... 100 Valaki küldte, és ő igazán nem is akar ii lenni (és ezt közli is veled)... 100 Még sose volt tanácsadáson és nem hisz benne, hogy segíthetne neki... 101 Ha már sok helyen járt, de nem történt semmi... 103 Máshol is ugyanezeket mondták neki, mint amit te... 103 Ha rossz tapasztalatai vannak... 104 Hogyan kezdd el?... 106 Hogyan kezeld, ha sok problémáját akarja (egyszerre) megoldani?... 107 Ismétlés a tudás anyja... 108 Ne az eszére, az érzelmeire és az elképzeléseire hass... 109 Képzeltesd el vele... 110 7/
Az elképzeléseket segítő és a tudatosból kizökkentő - kérdések... 111 Tanítsd meg a fókuszált gondolkodásra és teremtésre... 112 Hogyan magyarázhatod el a tudatos teremtést?... 113 Ahhoz, hogy más vagy jobb legyen, változtatni kell... 114 Visszatérő kliensnél hogyan kezdd el... 115 Megerősítő és elismerő mondatok... 116 SzuperTudatos Csakrakártyák használata... 117 Gyász, veszteség kezelése... 118 A TANÁCSADÁS/SZUPERTUDATOS ÖNFEJLESZTÉS BEFEJEZÉSE... 121 Mit tegyél, ha furcsa tünetről vagy érzésről számol be a kliens?... 121 Foglald össze, hogy mi is történt... 122 Emeld ki és irányítsd a figyelmét a pozi4v dolgokra... 122 Adj neki házifeladatot!... 122 HÁZIFELADATOK... 123 MIT NE TEGYÉL?... 125 Ne a saját gondjaidról beszélj a kliensnek!... 125 Ne vonja el más a figyelmed, csak rá figyelj!... 125 Ne kérd számon soha!... 125 Ne beszéld ki a háta mögöi!... 125 MIT TEGYÉL A SAJÁT FEJLŐDÉSED ÉRDEKÉBEN?... 127 ESETEK - ÖTLETEK... 129 Stresszes helyzet átalakítása... 129 Ingatlanvásárlás... 131 Anyagi problémák egy tanácsadó szakmában dolgozónál... 133 Döntéshozatal elősegítése... 133 Félelem a repüléstől... 135 FÜGGELÉK... 137 Táblázat a napi jósláshoz... 139 Életkerék - Célkerék... 141 Életkerék - Célkerék... 142 8/
Ha nem érzel magadban szeretetet embertársaid iránt, akkor ülj csendesen, foglalkozzál a magad dolgával, amivel akarsz, csak az emberekkel ne. Lev Tolsztoj (1828-1910, orosz író, filozófus) 9/
KÖSZÖNETNYILVÁNÍTÁS Több éves tanácsadói gyakorlatom alapján írtam ezt a kézikönyvet. Hálás köszönetem fejezem ki ezért a sok bennem bízó kliensemnek és tanítványomnak. Köszönöm szépen, nagyon sokat tanultam és tanulok még mindig tőletek! Hálás köszönetem a páromnak, férjemnek, hogy bármikor rám jön az ihlet, hagy engem írni. :) Köszönet a láthatatlanból jövő inspirációért és az örömért, amit az írás okoz! Köszönöm mindannyiótoknak, hogy hozzájárultatok ahhoz, hogy ez a kéziköny létrejöjjön! SzereteIel kívánom, hogy tanácsadásaid során a javadra és a hozzád fordulók javára váljék. Erika 11/
KIKNEK SZÓL A TANÁCSADÓI KÉZIKÖNYV? A könyvet alapvetően a SzuperTudatos Mentorainknak szántuk. Néhol ezért konkrét utalás is található a SzuperTudatos Önfejlesztés (SuperConscious Self- Coaching - SSC) táblázatrendszerre. Azonban, ha te nem SzuperTudatos Önfejlesztéssel, hanem valamilyen más módon segítesz a hozzád fordulóknak, ezt a könyvet akkor is nagy segítségnek fogod találni. Bár egyes utalásoknál az SSC táblázatokból származó információkat nem fogod megtudni, azonban az egyéb tanácsadási helyzetekre konkrét és gyakorlab ötleteket és tanácsokat kapsz. Ha pedig úgy érzed, hogy ez nem elég, és további információkat szeretnél a SzuperTudatos Önfejlesztés rendszerről, hogy jobban megértsd magad, az életed, tudatosítani szeretnél dolgokat, és a változáshoz szeretnél segítséget kapni, akkor azt javaslom, hogy keress fel egy SzuperTudatos Mentort vagy jelentkezz egy tanfolyamra. A weboldalon megtalálod a tagjainkat és a tanfolyamokra is jelentkezhetsz. (www.scc.world) 13/
Vedd észre, ha vannak elvárásaid A nagyon konkrét elvárások, konkrét eredményhez való ragaszkodás akadályozhatja a pozi4v teremtésedet (a kliens pozi4v teremtését), illetve a magadban és a módszerben lévő hitet. Amikor görcsösen akarunk valamit, akkor is teremtünk, csak éppen pontosan az ellenkezőjét annak, amit valóban szeretnénk, mivel a görcsös akarással nem bevonzzuk azt, amihez ragaszkodunk, hanem távolítjuk magunktól. A görcsös ragaszkodás nem segít, az elfogadás és az elengedés energiák azok, melyek segíbk a megvalósulását bárminek. Sokszor nem vesszük észre, hogy ragaszkodunk egy bizonyos végeredményhez. Légy bsztában az elvárásaiddal, és azzal, hogy vajon görcsösen akarod-e a megvalósulást. Ezeket a mindenáron, bármi áron dolgokat a kliensnél is vedd észre, és hívd fel rá a figyelmét, valamint alakítsd át ezeket a félelem-alapú energiákat. 20/
Legyenek céljaid, amiket kitűzöl magad elé Mit akarsz elérni azzal, hogy mentorként/tanácsadóként/coachként működsz? Mit akarsz elérni a következő hónapban? A következő fél évben? Egy év múlva? Milyen körülmények közöi szeretnél dolgozni? Milyen helyen? Milyen ügyfelekkel szeretnél találkozni? Érdemes elképzelni, hogy olyan emberek jönnek el hozzád, akiknek pontosan rád van szükségük, és nyitoiak arra, amit te ajánlani tudsz nekik. (Ez más szakmákra pl.: biztosítási tanácsadókra is vonatkozik.) Mennyi ügyféllel szeretnél dolgozni? Mi lenne az ideális egy héten/egy hónapban? Mekkora bevétel lenne számodra megfelelő egy hónapban/egy évben? Nyugodtan képzeld el az ideális helyzetet (helyet, bevételt, kliensszámot) és nézd meg, hogy vajon van-e benned bármilyen ellenállás netán hiedelem, ami abban akadályoz, hogy ezt létrehozd. Ne feledd, hogy csak olyan kívánságod tud létrejönni, amit TE reálisnak látsz, azaz, amit elhiszel! Ha nem hiszed el, (de ezt írod le magadnak opbmális számként), hogy jövő hónaptól kezdve 10 kliensed lesz egy héten egy új irodában, akkor hiába is írtad le, ez nem fog működni, és ezzel is csak a saját magaddal szembeni frusztrációt növeled. Tűzz ki egy pontos számot magadnak, és írd le a naptáradba (vagy csak vizualizáld - ami jobban esik neked), majd pedig időnként (fél évente, évente) nézd vissza, hogy mi látszódik, és változtass rajta, ha úgy látod jónak. A fejlődést mindig értékeld, ünnepeld és jutalmazd meg magad! 23/
KOMMUNIKÁCIÓ Hogyan beszélj? Az üzenet, amit közve4teni akarunk, 3 fontos részből áll össze: - testbeszéd, azaz a gesztusok, arckifejezés - intonáció, azaz a kifejezés hangsúlya, a hang maga - közlés, azaz a szavak, amiket használsz A testbeszéd és az intonáció fontosabb, mint maguk a szavak, több, mint 93%-át (!) teszik ki a az üzenetnek. Testbeszéd Közlés Intonáció, hangsúly Gondolj csak arra, hogy hányféleképpen tudod azt mondani, hogy szeretlek... lehet úgyis mondani, hogy a másik azt hallja belőle, utállak... Nyugodt és mély hangot használj, fontos, hogy ne hadarj, inkább beszélj lassan. Ezzel segíted azt is, hogy ő is megnyugodjon, ha netán stresszes vagy zaklatoian érkezik. A lassabb beszéd pedig neked is időt ad arra, hogy mindent jól megfogalmazz, neki pedig arra ad időt, hogy megértse, amit mondasz. 81/
A SZERZŐRŐL László Erika hosszú idő óta annak szenteli az életét, hogy az embereket abban segítse, hogy elérhessék és megvalósíthassák az álmaikat és a céljaikat azáltal, hogy ráébreszb őket a saját szupertudatosságukra. Évek óta különböző tréningeket és tanfolyamokat tart szerte a világon angolul és spanyolul is. A SzuperTudatos Önfejlesztés ön-coaching rendszer megalkotója és a SzuperC Ltd (Hong Kong), valamint a SzuperTudatos közösség társalapítója és tulajdonosa. A SzuperTudatos Csakra Kártyák kártyarendszer és könyv szerzője és alkotója, a Tudatos Pénz Tréning (Conscious Money Creabon ) és a Tudatos Kommunikáció (Conscious Communicabon ) tréningek létrehozója. További információért menj a www.laszloerika.hu vagy a www.scc.world weboldalra. SzuperC Limited SuperConscious Creabon/World www.scc.world 144/
145/