BESZÁMOLÓ A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2016. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: KAPOSVÁR, CSOKONAI U. 4. AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: DR. HORVÁTH KATALIN 2
Tartalom 1 1. Helyzetkép... 4 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése... 4 1.2. Somogy megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban... 6 1.3. Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken... 7 1.4. Humán erőforrás... 8 1.5. A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei... 10 1.6. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása... 11 2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások... 15 2.1. Állománymenedzsment... 15 2.1.1. Gyűjteményfejlesztés... 15 2.1.2. Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása... 16 2.2. Dokumentumszolgáltatás... 17 2.3. Információs szolgáltatás... 18 2.4. Közösségi szolgáltatások... 19 2.5. Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára... 21 2.6. Szakmai képzés, továbbképzés... 22 2.7. Eszközbeszerzés... 24 3. Szolgáltató könyvtár... 25 4. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása... 26 5 Sajtóbibliográfia a KSZR megyei szolgáltatásairól... 27 6. Eseménynaptár... 32 1 A tartalomjegyzék a dokumentum szöveges részének véglegesítése után frissítendő! 3
1. Helyzetkép 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer az 1997. évi CXL. törvény 64. alapján szabályozott széles szakmai kisugárzó tevékenység: folyamatos együttműködést, rendszeres szolgáltatás-szervezést, helyszíni látogatásokat, tanácsadást, értékelést, valamint gyakorlati segítségnyújtást jelent. Somogy megye az ország területileg ötödik legnagyobb megyéje. Népességét tekintve viszont csak a 13. a sorban, 321.221 fő lakta 2016. január 1-jén. 16 városában a népesség 51%- a, 164.424 fő lakik. A községek többsége (80%) 1000 lakos alatti kis-, apró- vagy törpefalu. Jellemző a kisfalvak csökkenő lélekszáma, illetve elöregedése, ami együtt jár az intézményhálózat szűkülésével (oktatási és kulturális intézmények). Ebben a környezetben a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer segítségével a könyvtári szolgáltató helyek a szinte egyedüli biztosan nyitva tartó közösségi helyek. Az IKSZT pályázat miatti fenntartási, működtetési kötelezettségek lassan lejárnak, a szolgáltatások ezzel párhuzamosan sorvadnak. Ezzel együtt a korábban felújított művelődési házak is csak nagyobb rendezvények esetén nyitják ki kapuikat. A fentiek miatt is nagy jelentősége van a somogyi KSZR szolgáltatások folyamatos fejlesztésének, a mind szorosabb kapcsolattartásnak a kistelepülések vezetőivel, könyvtárosaival. A nyilvános könyvtárat fenntartó települések közül is egyre többen ismerik fel a szakmai és anyagi előnyeit a könyvtári szolgáltató rendszernek. 2016-ban további két település csatlakozott a szolgáltatás megrendelőihez, ezzel 219-re nőtt számuk a megyében. Ez a szám az 5000 lakos alatti települések 93%-át jelenti Somogyban. Felmérve az előnyöket, most először lépett be a rendszerbe egy kisváros is (Balatonföldvár). 2017-re további 3 település jelezte, hogy szerződést kötne a megyei könyvtárral könyvtári szolgáltatások megrendelésére (Balatonújlak, Pusztakovácsi, Somogysámson). A jelzett településeken képviselő-testületi ülésen tájékoztattuk a település vezetőit a csatlakozás teendőiről, illetve az ellátás előnyeiről. A kistelepülési ellátás segítésére a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár 7 nyilvános könyvtári jegyzéken szereplő városi könyvtárat vont be azok közül, akik már a kistérségi mozgókönyvtári ellátást is segítették és abban eredményesen működtek. A segítségnyújtás a megyei könyvtár által nyújtott könyvtári szolgáltatásoknak csak egy részét érinti, nevezetesen a következőket: Könyvtári dokumentumok gyarapítása és kiszállítása a kistelepülésekre. Állományellenőrzések, selejtezések lebonyolítása a településeken. Könyvtári rendezvények közvetítése, segítése. Elektronikus katalógus építésének segítése a települési dokumentumállományról. A kistelepülési könyvtár szolgáltatás- és eszközfejlesztésének segítése. Szakmai tanácsadás a könyvtári személyzetnek és a fenntartóknak. Az elmúlt évben személyi változások nehezítették a KSZR-ben dolgozók munkáját: a megyei könyvtárban kétszeri személycsere miatt hónapokig nem volt rendezvényszervező, pályázat híján nem volt önálló osztályvezető. Egy városi könyvtárnál munkahelyet váltott a területi referens és nem vettek fel helyette senkit, egy esetben pedig a szolgáltatást segítő város esetében volt változás, mivel az előző segítő városi könyvtár intézményi átszervezésen esett át 4
és szolgáltatás-megrendelővé vált. A felmerült nehézségeket sikerült jól kezelnünk, a munkatervben célként megfogalmazott feladataink többségét sikerült megvalósítanunk. A somogyi KSZR elmúlt 4 éves működésére visszatekintve megállapíthatjuk, hogy a jelentős állami forrás segítségével sikerült elérnünk a következőket: megszerveztük az egységes, költséghatékony (38% árkedvezmény a KELLO-tól) dokumentum- és információszolgáltatást a megyében, közvetve vagy közvetlenül is biztosítjuk a megfelelő szakmai ismeretekkel rendelkező emberi erőforrást a kistelepüléseken folyó könyvtári munkákhoz: szakmai tanácsadás a kiskönyvtárak vezetéséhez, állományellenőrzések, selejtezések lebonyolítása, szakszerű gyűjteményszervezés, segítség a könyvtári rendezvényekhez, a könyvtár technikai-, műszaki berendezéséhez, felszereléséhez, elhelyezéséhez, segítjük a kistelepülési könyvtári szolgáltatások bővítését saját szolgáltatásaink közvetítésével, propagálásával, hogy ne csak könyvkölcsönző helyek legyenek a kistelepüléseken működő szolgáltató helyek, mérjük a kistelepülési szolgáltató helyek használóinak elégedettségét, az eredményeket figyelembe véve fejlesztjük tovább szolgáltatásaikat, teljes körű, szakszerű számítógépes nyilvántartást vezetünk a már meglévő, illetve az újonnan beszerzésre kerülő könyvtári dokumentumokról, a települési állományt folyamatosan rögzítjük a számítógépes adatbázisokban, a szolgáltatásra kapott állami támogatást elkülönített számlán, átlátható módon kezeljük, lényegében sikerült felszámolni a korábbi kistérségi ellátásból eredő különbözőségeket a szolgáltatásban, a magas fluktuáció ellenére sikerült elérni, hogy tartósan nem szünetelnek a könyvtári szolgáltatások a kistelepüléseken, új típusú könyvtári dokumentumokkal gyarapodott a kistelepülési könyvtári állomány (folyóiratok, CD, DVD filmek), a korábban elvétve előforduló könyvtári rendezvények mára jelentősen gyarapodtak és nem csak az állami támogatásból megvalósulók, megyeszerte kiegyenlítettebbé vált a könyvtári személyzet képzése, továbbképzése, az egységes arculati elemek megalkotásával (logo, plakát, nyitvatartási tábla, szórólap, könyvjelző) a lakosság tájékoztatása is megvalósult a könyvtári szolgáltatások terén. A kistelepülési szolgáltató helyek működési körülményei látványosan javulnak, ami a pályázatoknak és a KSZR fejlesztésére kapott állami támogatásnak is köszönhető: megújulnak a könyvtárépületek, a könyvtárberendezések, új, korszerű informatikai és technikai eszközökkel gyarapodnak a szolgáltató helyek. A települések könyvtári dokumentumállományának túlnyomó többsége az elmúlt években szakszerű átvizsgáláson és apasztáson esett át a megyei könyvtár és a városi könyvtárak munkatársainak segítségével, hogy az elektronikus katalógusban történő rögzítéskor a felesleges rekordbevitelt elkerüljük, illetve egy vonzóbb, használhatóbb állomány álljon a használók rendelkezésére. 5
1.2. Somogy megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban Könyvtárellátási Szolgáltató helyek Könyvtárak megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 0-500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 501-1000 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1001-1500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1501-5000 lakosú településen könyvtárak száma (db) Lakosságszám összesen 111 30.776 61 40.528 25 31.336 22 43.123 Összesen 219 145.763 Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal kötött megállapodás alapján 0 0 A települési közkönyvtári és iskolai könyvtári feladatokat együttesen ellátó szolgáltató helyek száma 33 35.123 ebből megkötött megállapodások száma 2016-ban is arra törekedtünk, hogy további, a könyvtári ellátást nem, vagy alig teljesítő településeket vonjunk be könyvtárellátási szolgáltató rendszerünkbe. Ebből a szempontból még mindig nagy szerepe van a szakfelügyeleti ellenőrzéseknek, ennek hatására döntenek úgy a településvezetők, hogy megrendelik könyvtári szolgáltatásunkat. Az évek óta tartó felvilágosító munka ellenére még mindig előfordul, hogy önállóságukat, vagy könyvtári vagyonukat féltve nem csatlakoznak a somogyi KSZR-hez azok sem, akik éppen csak a mini- mális szinten működtetik könyvtárukat. Ebben az évben két újabb település, Berzence nagyközség és Balatonföldvár város rendelte meg a könyvtári szolgáltatásokat. Mindkét település nagynak számít Somogy megyében a maga 2300-2500 lakosával, de még így is jóval alulmaradva a belépési küszöbnek. Ezzel Somogy megyében már 219 település rendelt meg a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtártól könyvtári szolgáltatást. A 219 könyvtári szolgáltató hely közül 33 kettős funkciós lát el: település és iskolai könyvtári feladatokat is. A többi, megyeszékhelyen kívüli 26 településből 7 város lakossága magasabb, mint 5000 fő. További 3 település jelezte csatlakozási szán- 6
dékát 2017-től a somogyi KSZR-hez, illetve továbbra sincs könyvtári ellátás 1 településen (108 lakos). 1.3. Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken Olvasók száma összesen Ebből 14 éven aluliak száma Település Lakónépessége Regisztrált használók Személyes használat Az összesből Internet használat Telefon, fax, e-mail OPAC, honlap Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Regisztrált használók Személyes használat Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Összesen 145763 15735 263466 137884 2885 6714 184938 112935 5642 115323 78653 56242 1-500 lakosú településen 30776 4767 100427 61586 76 3703 44489 36756 1385 38582 17296 17834 501-1000 lakosú településen 40528 4154 55750 23741 379 1442 42585 30427 1475 25915 16971 13402 1001-1500 lakosú településen 31336 2488 30661 13809 1265 1098 19620 10626 1069 15560 8630 5776 1501-5000 lakosú településen 43123 4326 76628 3878 1165 471 78244 35116 1713 35266 35756 19230 2016-ban a somogyi KSZR-hez újabb két település csatlakozott Balatonföldvár város és Berzence nagyközség. Így a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár könyvtári szolgáltatásai 2%-kal több lakoshoz jutnak el az előző évhez képest. Országos tendencia és ebben Somogy megye sem kivétel, hogy folyamatosan csökken a könyvtárat használók (regisztrált használók) száma, viszont a személyes könyvtárhasználatok száma intenzívebb: a kevesebb használó többször veszi igénybe a könyvtárak valamelyik szolgáltatását. Míg 2015-ben átlag 16,2 alkalommal használták személyesen a könyvtári szolgáltatásokat, addig 2016-ban 16,7 alkalommal, ami 3%-os növekedést jelent a csökkenő regisztráció mellett is. A távhasználat továbbra is nagyon alacsony a kistelepüléseken, ami a telekommunikációs kapcsolat alacsony színvonalával is magyarázható. Alig van olyan kistelepülés, ahol telefon is lenne a szolgáltató helyen, vagy olyan honlap, ahol mérni lehet az OPAC használatát. Az internethasználatok száma továbbra is lassan, de fokozatosan csökken: 2016-ban 1,3%- kal kevesebb internethasználatot számoltunk, mint előző évben. Azonban még így is az összes könyvtárhasználat 52,3%-ában van internethasználat is. 7
Az előző évhez képest összességében 3%-kal csökkent a regisztrált könyvtárhasználók száma a somogyi KSZR szolgáltató helyein. Ezen belül a 14 éven aluli könyvtárlátogatók száma 5%-kal csökkent. Továbbra is megfigyelhető, hogy minél kisebb egy település, annál nagyobb a könyvtárhasználók aránya a lakosság körében. A kölcsönzött dokumentumok száma is csökkent: míg 2016-ban átlagosan 11,7 db dokumentumot kölcsönöztek a könyvtárhasználók, addig 2015-ben 12,5 db-ot. Itt a gyermekek kölcsönöznek többet, átlagosan 2016-ban 13,9 db dokumentumot, a felnőttek csak átlagosan 10,4 db dokumentumot. 2016-ban egy regisztrált használó átlagosan 7 db dokumentumot nézett meg, használt helyben a könyvtári szolgáltató helyeken. Ez az arány az előző évben is hasonló volt, nem változott. 1.4. Humán erőforrás Nyitva tartási Kön yvtá rbus z nyit va tartási Személyi feltételek a kistelepüléseken Település Lakónépessége napok száma hetente átlagolva órák száma hetente átlagolva napok száma kéthetente átlagolva órák száma kéthetente átlagolva főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban összesen főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban összesen részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) megbízási díjas összesen megbízási díjas átlagolva (fő/települések száma) közcélú, közhasznú foglalkoztatott összesen (fő) közcélú, közhasznú foglalkoztatott (fő/települések száma) önkéntes összesen önkéntes átlagolva (fő/települések száma) képesítése megfelel a jogszabályi előírásainak (%) 2 átlagolva Összesen 145763 3,4 14,1 0 0 32 0,14 41 0,19 113 0,52 37 0,17 6 0,03 92 1-500 lakosú településen 30776 3,1 14 0 0 8 0,07 18 0,16 67 0,6 20 0,18 4 0,03 92 501-1000 lakosú településen 40528 3 10,6 0 0 4 0,06 14 0,23 30 0,5 13 0,21 0 0 92 2 Az emberi erőforrások minisztere 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről 5. (1) g) a szolgáltató helyen a kistelepülési önkormányzat ga) 1500 fő alatti lakosságszámú kistelepülésen legalább érettségivel, gb) 1500 2500 fő közötti lakosságszámú kistelepülésen középfokú szakirányú végzettséggel, gc) 2500 fő feletti lakosságszámú kistelepülésen közalkalmazotti jogviszonyban, felsőfokú végzettséggel és könyvtáros szakképzettséggel rendelkező személyt foglalkoztat. 8
1001-1500 lakosú településen 31336 4,3 16 0 0 5 0,2 6 0,24 9 0,36 4 0,16 1 0,04 96 1501-5000 lakosú településen 43123 4,8 22,3 0 0 15 0,7 3 0,13 7 0,32 0 0 1 0,04 86 Somogyban a könyvtári szolgáltató helyek nyitva tartása az 500 lakos feletti településeken csökkent, az ennél kisebb településeken viszont nem változott lényegesen az előző évhez képest. A csökkenés jellemzően az IKSZT pályázatok lejárta miatt következett be: a településeken nem tudnak több személyt alkalmazni a 6-7 napos heti nyitva tartásra. Általában egy személyt foglalkoztatnak tovább, gyakran kulturális vagy OSZK-s közfoglalkoztatással. Emiatt a heti nyitva tartása a könyvtári szolgáltató helyeknek is 4-5 napra, vagy még kevesebbre csökkent. A nyitvatartási óráknál is ugyanez a tendencia. Egyre több településen fogadják el azt a javaslatunkat, hogy a szolgáltató hely a hétvége egyik napján is tartson nyitva. Probléma a hétvégi nyitva tartással éppen azokon a településeken van, ahol kulturális közfoglalkoztatott látja el a könyvtárosi feladatokat: az 5 munkanapos foglalkoztatást többnyire egységesen a hétköznapokra korlátozzák. Sajnos megoldást az OSZK-s közfoglalkoztatás lehetősége sem hozott egyelőre, mert a kistelepülések többségében a közművelődési feladatokat helyezik előtérbe a könyvtárosi feladatokkal szemben és egyetlen személlyel oldják meg a két feladat ellátását. És ezt a személyt általában az NMI, illetve jogutódja foglalkoztatja. A megyében a könyvtári szolgáltató helyek közül 4 településen élnek többen 2500 lakosnál. Itt a könyvtárosok felének van szakirányú felsőfokú könyvtárosi végzettsége. 18 településen 1500-2500 lakos él. Itt 17 könyvtáros felel meg annak a követelménynek, hogy legalább középfokú könyvtárosi végzettség szükséges. Jellemző, hogy segédkönyvtárosi végzettséggel vagy főiskolai szakirányú végzettséggel dolgoznak. 1 településen viszont csak érettségivel rendelkezik a könyvtáros. A megelőző évhez képest csökkent a főfoglalkozású, teljes munkaidős alkalmazottak száma és nőtt a részmunkaidőben foglalkoztatottak száma a könyvtári szolgáltató helyeken. A megbízási díjasok és a közfoglalkoztatottak száma csak minimálisan változott egyik évről a másikra. Az önkéntesség továbbra sem számottevő, az ebbe a kategóriába tartozók is általában kapcsolt, más munkakörük mellett látják el ezt a feladatot is. 9
1.5. A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei Település A szolgáltató hely infrastrukturális feltételei A szolgáltató hely működése (település db) Lakónépessége önálló épületben oktatási intézménnyel közös épületben IKSZT épületében egyéb kulturális intézménnyel egy épületben egyéb könyvtárbusz A szolgáltató hely külsőbelső akadálymentesíté se megoldott (település db) megoldott nem megoldott elfogadható Az épület állapota (település db) felújított felújítandó 2016-ban felújított A könyvtári helyiség/helyiségek állapota (település db) elfogadható felújított felújítandó 2016-ban felújított A nyilvános könyvtári szolgáltatás alapterülete A könyvtári bútorzat állapota (település db) elfogadható felújítandó felújított 2016-ban felújított A könyvtári tér alkalmas-e csoportos rendezvények befogadására (I/N) Biztonságtechnikai eszközök (település db) van fejlesztendő Összesen 145763 33 28 24 64 70 0 100 119 97 85 30 7 87 84 39 9 11 74 7 89 54 67 9 120 123 96 1-500 lakosú településen 30776 21 4 11 26 49 0 50 61 56 38 16 1 48 39 19 5 4581 41 28 40 2 49 63 48 501-1000 lakosú településen 40528 5 12 6 20 18 0 28 33 21 25 12 3 21 25 14 1 3093 27 14 17 3 31 31 30 1001-1500 lakosú településen 31336 4 8 5 5 3 0 14 11 10 11 1 3 11 10 1 3 1827 8 6 9 2 21 16 9 1501-5000 lakosú településen 43123 3 4 2 13 0 0 8 14 10 11 1 0 7 10 5 0 2246 13 6 1 2 19 13 9
1.6. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár a 2015. évi költségvetési törvényben meghatározottak szerint a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működtetésére 2016- ban 163 521 000 Ft állami támogatásban részesült. A forrásfelhasználás során szem előtt tartottuk a 39/2013.(V.31.) EMMI rendeletben megfogalmazott elvárásokat, törekedtünk a rendszer gazdaságos és hatékony működtetésére. A költségvetés felhasználását ebben az évben is szigorú tervezés előzte meg: figyelembe vettük a kistelepülések igényeit, illetve a személyes látogatások során szerzett tapasztalatainkat, valamint a folyamatosan végzett helyzetfelméréseinket. Ebben az évben is minden beszerzést, könyvtárfejlesztést a megyei könyvtár koordinált a szolgáltatás támogatásába bevont városi könyvtárak véleményének figyelembe vételével. Elsődleges szempontunk a forrás felhasználásánál sem változott: a kistelepülések könyvtári szolgáltatásainak fejlesztése, bővítése révén a könyvtárhasználók igényeinek minél jobb kiszolgálása. A könyvtárfejlesztés mellett szolgáltatásunk alappillére a dokumentum-szolgáltatás. A dokumentumok beszerzése miatt külön közbeszerzési eljárást kellett lebonyolítanunk a könyvek és a folyóiratok beszerzése előtt. Ezen kívül az informatikai eszközök beszerzésénél is, mivel meghaladta a rendelés a 8 millió Ft-ot. A dokumentumbeszerzés mellett kiemelt figyelmet kap minden évben az olvasásnépszerűsítő programok szervezése. Településenként átlagosan 65.000,- Ft-ot költöttünk ezekre a rendezvényekre, melynek nagy része számlás kifizetés volt, kisebb része pedig megbízási díjas kifizetés. Minden beszerzés a megyei könyvtárban zajlott az árajánlatkéréstől a megrendelésen át a számlák kezeléséig. A költségek szakszerű, átlátható könyvelését, nyilvántartását az önkormányzat Gazdasági Ellátó Szervezete végezte. Somogy megye Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer 2016. évi költségvetési támogatásának felhasználása kiadások összesen % Személyi jellegű kiadások összesen 22 994 598 Ft 14,06% Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra 18 370 606 Ft Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai 4 623 992 Ft Személyi juttatások járulékai összesen 5 854 164 Ft 3,58% Személyi juttatások járulékai 5 854 164 Ft Dologi kiadások összesen 134 672 338 Ft 82,36% Dokumentumszolgáltatás 44 074 593 Ft 26,95% Dokumentumbeszerzés összesen 44 009 323 Ft 26,91% Könyv 34 634 232 Ft
Folyóirat, napilap Nem hagyományos dokumentumok 7 364 547 Ft 2 010 544 Ft Könyvtárközi kölcsönzés - egyedi dokumentumokra vonatkozó kérések teljesítése (postaköltség, csomagolás stb.) 65 270 Ft Információszolgáltatás 1 051 108 Ft 0,64% Adattárak, adatbázisok szolgáltatás díja (pl. EBSCO), honlapfejlesztés, retrospektív feldolgozás, konverzió, oktatásban, képzésben résztvevők információellátásának segítése Helyismereti információk biztosítása, digitalizálás 1 051 108 Ft Közösségi szolgáltatás 13 162 799 Ft 8,05% Digitális írástudás fejlesztés, információs műveltség elsajátításának, használóképzés, tanulási folyamatok támogatása, ODR-MOKKA működéséről tájékoztatás Olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő, a könyvtár szolgáltatásait népszerűsítő programok, kulturális, közösségi rendezvények, egyéb programok, kiállítások szervezése 13 162 799 Ft Könyvtárosképzés, továbbképzés 346 679 Ft 0,21% Könyvtári személyzet rendszeres képzése, továbbképzése, szakmai napok költségei (tanfolyamok költsége, utazás, csoportos étkezés) 346 679 Ft Szolgáltatások szakmai anyagköltsége 584 240 Ft 0,36% Szakmai nyomtatványok, vonalkód, könyvtámasz, címkék, filmolux, olvasójegy stb. 584 240 Ft Kültéri és beltéri táblák, feliratok, képkeretek, betű- és szakjelzet készlet stb. Szolgáltatások infokommunikációs költsége 1 357 568 Ft 0,83% Nem adatátviteli célú távközlési díjak 313 598 Ft Adatátviteli célú távközlési díjak Szoftverüzemeltetés, licenc díj, portálszolgáltatás díja 1 043 970 Ft Szolgáltatások szállítási költsége 1 020 940 Ft 0,62% Gépkocsi/könyvtárbusz üzemeltetés kiadásai (hajtó- és kenőanyag, biztosítás, szerviz) Egyéb szállítási költség, csoportos utazás költsége 872 087 Ft Postaköltség (egyéb postai küldemény) 148 853 Ft Szolgáltatások egyéb kiadásai 43 062 946 Ft 26,33% Pénzügyi szolgáltatás, bankköltség, közbeszerzés költsége Egyéb általános költségek Irodaszerek, egyéb nyomtatvány 10 224 386 Ft 12
Továbbszámlázott (közvetített) szolgáltatások kiadásai államháztartáson belülre - szolgáltatás vásárlása városi könyvtártól 32 838 560 Ft Szolgáltatások marketing eszközei 1 661 800 Ft 1,02% Szolgáltatást népszerűsítő, tájékoztató kiadványok, programmeghívók, hirdetés, reklámköltségek 1 661 800 Ft Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei 4 652 006 Ft 2,84% Fejlesztő játékok, eszközök kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak, számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök 4 652 006 Ft Szolgáltatások beruházási, fejlesztési költsége 8 810 061 Ft 5,39% Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek 6 549 261 Ft Szállító jármű vásárlása Szoftver- és adatbázisfejlesztés 2 260 800 Ft Egyéb Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel 14 952 868 Ft 9,14% ÁFA 14 952 868 Ft Támogatás összesen 2016. évi támogatás felhasználása 163 521 100 Ft Személyi kiadások összesen Személyi kiadások járulékai Dologi kiadások összesen Beruházási kiadások összesen 18 370 606 Ft 5 854 164 Ft 125 927 547 Ft 8 810 061 Ft 13
Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra 18 370 606 Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai 4 623 992 Személyi juttatások járulékai 5 854 164 Dokumentumbeszerzés összesen 44 009 323 Könyvtárközi kölcsönzés 65 270 Információszolgáltatás 1 051 108 Közösségi szolgáltatás 13 162 799 Képzés, továbbképzés 346 679 Szolgáltatások szakmai anyagköltség 584 240 Szolgáltatások infokommunikációs költsége 1 357 568 Szolgáltatások szállítási költsége 1 020 940 Szolgáltatások egyéb kiadásai 43 062 946 Szolgáltatások marketing eszközei 1 661 800 Szolgáltatások kisértékű eszközei 4 652 006 Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek 6 549 261 Szállító jármű vásárlása 0 Szoftver- és adatbázisfejlesztés 2 260 800 Egyéb beruházás 0 Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel 14 952 868 14
2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások 2.1. Állománymenedzsment 2.1.1. Gyűjteményfejlesztés darabszám értéke Ft-ban Könyvbeszerzés 19.069 54.653.128 Hangoskönyv beszerzés 105 289.647 Folyóirat, heti-, napilap 1.430 7.418.738 Nem hagyományos dokumentum (DVD) 1.337 6.636.592 Egyéb 11 22.925 Összesen 21.952 69.021.030 Gyűjteményfejlesztésünk célja, hogy a helyi igényeknek megfelelő korszerű és széleskörű kínálat álljon rendelkezésre a szolgáltató helyek használói számára. A könyveket a közbeszerzési eljárás nyertesétől, a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től vásároltuk meg. Szerződésünk szerint a Könyvtárellátó számunkra a magyar és idegen nyelvű könyvekre 38%-os általános árkedvezményt adott. A könyveket könyvtári szereléssel (jelzet, könyvsarok, könyvkártya) vásároltuk, csökkentve ezzel a használókhoz jutási időt. Hangoskönyveket szintén a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től vásároltunk 10% kedvezménynyel. Képdokumentumokat kis részben a Könyvtárellátótól, valamint a Magyar Nemzeti Digitális Archívum és Filmintézettől, nagyrészt pedig a Mónos-Film Bt-től szereztünk be kölcsönzési jogdíjjal. A beszerzett dokumentumok 40%-a felnőtt szépirodalom, 16%-a felnőtt szakirodalom, 44%-a gyermek szak- és szépirodalom. Az új gyarapodásból állandó kihelyezett állományt (lexikonok, szótárak, kötelező irodalom, klasszikus szépirodalom), valamint csereletétet (szórakozást és kikapcsolódást segítő dokumentumok) biztosítottunk a szolgáltató helyek számára. Napi-, hetilapokat, folyóiratokat rendeltünk előzetes igényfelmérés szerint 219 kistelepülési könyvtár számára. Összesen 195 féle időszaki kiadványt fizettünk elő 1.430 példányban a Magyar Posta Zrt., a Médiaworks Regionális Kiadó Kft. és a Könyvtárellátó Nonprofit Kft. terjesztésében, akitől 10% kedvezményt kaptunk egyéves előfizetésünk fejében. 15
2.1.2. Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása Település Lakónépessége A településen helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül) Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (%-ban) A szolgáltató hely dokumentumállománya elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 %) részben feltárt (becslés %-ban) nem érhető el (0 %) Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés %-ban) Raktári jelzetek megfelelősége (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Összesen 145763 839961 54,2 51,7 9,5 67,2 25,1 1-500 lakosú településen 501-1000 lakosú településen 1001-1500 lakosú településen 1501-5000 lakosú településen 30776 246770 68,6 66,6 7,1 72,9 34,4 40528 236794 60,3 59,2 9,4 72,7 23,7 31336 132672 52,1 50,1 11,1 70,5 29,0 43123 223725 35,8 30,7 10,2 82,9 13,2 Állományellenőrzés, selejtezés A tervidőszakot megelőző években, a mozgókönyvtári ellátás részeként mindenhol megtörtént az állomány rendezése, selejtezése, ellenőrzése. 2013-tól minden évben betervezzük 20-30 településen az állomány átvizsgálását, mely során a megrongálódott, szétesett, elkoszolódott, tartalmilag elavult könyvek kikerülnek a könyvtárak állományából. 2016-ban 33 település könyvtári állományát ellenőriztük és selejteztük. Ennek eredményeképp a települések saját könyvtári állománya összességében 4%-kal tovább csökkent az előző évhez képest, holott volt két újabb, szolgáltatást megrendelő település, melynek könyvtári állománya az átlagosnál jóval nagyobb: összesen 25.000 dokumentum egység. Az állomány nyilvántartása, feltárása Ebben az évben 2%-kal nőtt az elektronikus katalógusban rögzített települési dokumentumok száma, ami meglehetősen lassú növekedést jelent. Ennek oka továbbra is a KSZR ellátásban dolgozók alacsony aránya. Mind a megyei könyvtárban, mind a városi könyvtáraknál a szolgáltatást segítők száma alacsony, ráadásul a városoknál többnyire egyéb könyvtárosi feladataik mellett segítik a kollégák a munkát. Ez a munka elsősorban a dokumentum-ellátás segítését, a könyvtárosokkal való kapcsolattartást, az állományellenőrzéseket, selejtezéseket és azok adminisztrációját, a könyvtári rendezvények koordinálását és a közvetlen szakmai segítségadást jelenti a települések nagy száma miatt. A közfoglalkoztatásban dolgozók csak akkor tudnának lényegesen gyorsítani az elektronikus katalógusban történő rögzítés folyamatán, ha önállóan is tudnának dolgozni, vagyis könyvtárosi képesítéssel, gyakorlattal is rendelkezné- 16
nek. Többségük viszont csak érettségivel rendelkezik és adatrögzítést, adminisztrációs tevékenységet végez a KSZR-ben és folyamatos ellenőrzést kíván a munkájuk. A katalógusépítés felgyorsítására keressük a megoldást. Ezt jelenleg úgy látjuk, hogy a külön juttatásért végzett túlmunka révén tapasztalt önkéntes könyvtárosokkal lehetne felgyorsítani. Erre a múltban, pályázatok segítségével már volt példa és jól működött. Könyvtárunk Huntéka OPAC-kal biztosítja a KSZR rendszerben résztvevő városi könyvtárak és könyvtári szolgáltató helyek számára az állomány webes felületen való elérését, az abban való keresést. Az adatbázisba gyarapításkor azonnal bekerülő kurrens állomány mellett folyamatosan kerülnek a rendszerbe a települési könyvtárak állományai is. Jelenleg 113.000 rekord található a Huntéka adatbázisában. Emellett Szirén és Textlib rendszerben két városi könyvtár rögzítette az általa ellátott kistelepülési könyvtárak adatait. További célunk egy egységes katalógusfelület, amelyben a többféle rendszerben felvitt adatokat egy keresőfelületen lehet megtalálni. Raktári jelzet, vonalkódolás A kurrens gyarapodású dokumentumokat raktári jelzettel vásároljuk a Kellótól, a települési törzsállomány jelzetelése kicsit lassúbb ütemű, erre a feladatra a szolgáltató könyvtáraknak nincs kapacitása, néhány ügyesebb települési könyvtáros viszont kiválóan megoldotta, de nem ez az általános, hiszen nem könyvtáros végzettségűek dolgoznak a kistelepülések többségében. A KSZR ellátás keretében vásárolt dokumentumok vonalkóddal felszerelve kerülnek ki a települési könyvtárakba. A helyben lévő saját községi állomány vonalkóddal való ellátottsága a kiindulási állapot szerint elég alacsony volt. Az elmúlt évek gyakorlata szerint az állományellenőrzéseket összekötöttük a települési állomány vonalkódozásával úgy, hogy a leltár alkalmával a duplán nyomtatott vonalkódokból egyet a könyvtári dokumentumokba ragasztottunk, egyet pedig a raktári lap hátuljára. A leltár végeztével a raktári katalógust bevittük a központba és honosítottuk, illetve a már régebben honosított állomány példányadataihoz beolvastuk a vonalkódot. Ezt a gyakorlatot kívánjuk a jövőben is folytatni. 2.2. Dokumentumszolgáltatás Az Országos Dokumentumellátási Rendszer célja, hogy bővüljön az új dokumentumok hozzáférhetősége; a legkisebb munkaráfordítással valósuljon meg a dokumentumok egységes nyilvántartásba vétele, illetve a rendszeres állományellenőrzés; a szétaprózott, drága, sokszor szakszerűtlen állománybeszerzést váltsa fel a szakszerű, kedvezményes, helyi igényeket figyelembe vevő gyarapítás; a szolgáltató könyvtár honlapján és a Magyar Országos Közös Katalógusban lelőhely szerint visszakereshetők legyenek a megyében megtalálható dokumentumok; a dokumentum ellátást egészítse ki a tudatos ODR használat. A MOKKA adatbázisba egy szoftver segítségével minden nap felkerülnek az aznap feldolgozott, vagy javított bibliográfiai rekordok adatai. 2016. év végéig 137.650 rekord került be az adatbázisba a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtárból. A könyvtárközi kölcsönzés szerepe az ellátórendszerben nagyon fontos, mivel ez teszi lehetővé azt, hogy az olvasók más könyvtárak állományát is használni tudják, így csökkenthető hatékonyan az információs szakadék és a kistelepülések hátránya. 17
A rendszer működtetéséért könyvtárunkban az olvasószolgálat munkatársai (két kolléga) a felelősek. A Somogy megyei könyvtárak számára az ODR szolgáltatás postaköltségét a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár átvállalja, azonban ennek fenntartása a költségvetés függvénye. A tőlünk ODR-en keresztül történő kérések száma 2016-ban nőtt: 642 kérés volt (+60%), de még mindig inkább hagyományos módon kérnek (személyesen, telefonon) kölcsön tőlünk dokumentumokat. Kollégáink igyekeznek ösztönözni a kistelepülések könyvtárosait arra, hogy regisztráljanak a rendszerben és vegyék igénybe szolgáltatásait. Szakmai továbbképzéseink egyik állandó témája az ODR rendszeren keresztül történő dokumentumkérés megtanítása. Könyvtárközi forgalmi adatok a KSZR szolgáltatásban 3 : A kistelepüléseknek könyvtárköziben küldött dokumentumok száma: 768 eredetiben 683 elektronikusan 85 fénymásolatban 0 2.3. Információs szolgáltatás A könyvtár munkájának tervezésében figyelembe vettük a használók igényeit, kéréseit, igyekeztünk maximálisan igazodni a település, az oktatási intézmények kulturális igényeihez. Célunk a különböző korosztályok elérése és bevonása (különösen a szociokulturális hátrányokkal érintettek, életkorukhoz képest alulteljesítők), a potenciális felhasználók elérése, az olvasás, a kultúra, a könyvtár népszerűsítése, a könyvtári beiratkozási kedv növelése, a digitális írástudás és az információs műveltség fejlesztése. Könyvtárunk az új évezred kihívásainak is eleget kíván tenni az információs szolgáltatásokhoz kapcsolódóan az új irányok megfogalmazásával. Fontosnak tartjuk könyvtárunk társadalmi szerepvállalását, a tudás-, az információés a kultúraközvetítést, mert ezzel hozzájárulhatunk az életminőség javításához. A már megvalósult és a tervezett programjainkkal azon az úton haladunk, ahol a könyvtár már rég nem egyszerű könyvkölcsönző hely csupán, hanem korszerű szolgáltató intézmény. Célunk, hogy a könyvtárhasználókat segítsük a digitális írástudás, az információs műveltség elsajátításában, az egész életen át tartó tanulás folyamatában. A különböző életkorú célcsoportok (óvódások általános iskolások, középiskolások) az oktatás különböző szintjeiben vesznek részt, ám az együttműködésben megtervezett programok az egész életen át tartó tanulás támogatására, az értő olvasásra nevelésére, az írni-olvasni tudás fejlesztésének segítésére, a digitális, információs kompetenciák fejlesztésére, a kulturális, a művészeti terület megismerésére és az abban való részvételre, a szabadidő hasznos eltöltésének segítésére, a nem formális és informális tanulásra teremtenek lehetőséget, valamint megfelelnek az EU oktatási programokkal és kulcskompetenciákkal kapcsolatos elvárásainak és kompetensek a közoktatásra vonatkozó magyar irányadó, mértékül szolgáló dokumentumokkal. Mint megyei könyvtár nagy hangsúlyt fektetünk a helyismereti információk gyűjtésére és megőrzésére, 3 Az adat csak a KSZR településekre vonatkozó könyvtárközi kéréseket tartalmazza 18
valamint digitalizálására. Folyamatos és rendszeres a helyismereti cikkadatbázis bővítése: Somogyi Hírlap, országos sajtó somogyi vonatkozású cikkei. A tavalyinál valamivel több, 4720 rekordot hoztunk létre. A 2014-ben megkezdett gyakorlatnak megfelelően a cikkrekordokhoz továbbra is csatoljuk az online teljesszövegű tartalmat, amennyiben rendelkezésre áll. A tavaly elkészült tématérkép adatmodelljére és a köztauruszra alapozva elkezdődött a kaposvári illetőségű intézmények és személyek felkutatása, illetve a rájuk vonatkozó rövid történeti ismertetők elkészítése. Gyorsan gyarapodik az intézmény- és életrajzgyűjtemény. Jelenleg történeti feldolgozás szintjén Kaposvár fontos intézményeinek jelentős része a kapcsolódó fontos személyek életrajzaival kész van. Az elkészült anyagok folyamatosan kerülnek fel a tématérképbe, ahol a történeti leírás kiegészül a témához kapcsolódó OPAC lekérdezés linkjével, válogatott bibliográfiával és online forrásokra történő hivatkozással. 2016-ra elkészült a Somogyi Néplap és Hírlap teljes körű digitalizálása, ami lehetővé teszi a szabadszavas keresést, így pontosabb és teljesebb visszakeresési metódust biztosít a régebbi lapszámok tartalmára vonatkozóan, mint a korábbi válogatott, nyomtatott bibliográfiák. A Hungaricana-ban bárki elérheti megyei hírlapunk digitalizált számait. 2.4. Közösségi szolgáltatások A Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer által szervezett kulturális, közösségi programok elsődleges célja az olvasás- és könyvtárhasználati kultúra, a digitális kompetencia fejlesztése, a helyi értékek megismertetése, és minden olyan ismeret elsajátításának támogatása, melyek a mindennapi életben hasznosíthatók. Könyvtári programjaink megvalósításakor a helyi igények maximális figyelembe vételére törekedtünk, ezért minden alkalommal, a helyi könyvtárakkal szorosan együttműködve terveztük, szerveztük és valósítottuk meg a programokat. Fontosnak tartottuk a helyi közreműködők bevonását a könyvtári programokba, ezért szívesen dolgoztunk együtt helyi civil szervezetekkel. Egy-egy közösség nevezetesebb alkalmaihoz számos esetben szerveztünk zenés-verses összeállításokat, műsorokat, foglalkozásokat. Rendezvényes Ötletbörze 2016. kiadványunkkal az előretervezés lehetőségét segítettük, a benne szereplő kínálat folyamatos frissítése pedig esélyt adott újabb és újabb műsorok, fellépők, előadások megismerésére. Rendezvénykínálatunk egyik legnépszerűbb eleme a kreatív foglalkozások csoportja, melyek tematikája a naptári és nemzeti ünnepekhez, néphagyományokhoz kapcsolódott. A manuális készségek fejlesztése minden esetben kiegészült az adott jeles napra, népszokásra, hagyományra vonatkozó legfontosabb ismeretek bemutatásával. Ebben az évben is nagyon népszerűek voltak a népi hagyományokat, népi hangszereket bemutató, népmeséket feldolgozó zenés produkciók, melyekkel leginkább a 14 év alatti korosztályt tudtuk megszólítani. Kiemelt figyelmet fordítottunk arra, hogy könyvtári szolgáltató helyeinket minél nagyobb számban vonjuk be az országos rendezvénysorozatokba (Internet Fiesta, Összefogás hete). E törekvésünk kisebb-nagyobb sikerrel vezetett eredményre, de számítottunk rá, hogy e rendezvénysorozatok elfogadtatásához és népszerűvé tételéhez hosszabb idő szükséges, így az elkövetkező években tovább folytatjuk ez irányú munkánkat. Valljuk, hogy az olvasás népszerűsítését nem lehet elég korán kezdeni, ezért már a legkisebb korosztálynak szervezett baba-mama klubok, zenés-verses előadások alkalmával is igyekez- 19
tünk a KÖNYV-et a középpontba helyezni, s azok kézbevételével, lapozásával az olvasás örömteli érzését megtapasztaltatni. Természetesen olvasásnépszerűsítő programjaink célcsoportjai továbbra is az óvodás, általános és középiskolai korosztályt kitevő gyermekek maradtak, kiknek könyvtárosaink által tartott rendszeres csoportfoglalkozás, könyvbemutató, író-olvasó találkozó, verses-zenés műsor keretein belül bizonyítottuk: olvasni jó. Ebben az évben több, a felnőtteket megszólító író-olvasó találkozót, könyvbemutatót, ismeretterjesztő előadást szerveztünk. Nagy öröm számunkra, hogy e rendezvényeinket a 65 év feletti korosztály is szép számmal látogatja. Az előző évhez hasonlóan 2016-ban is többféle olvasásnépszerűsítő pályázaton vehettek részt könyvtáraink olvasói: szavalóversenyek, mesemondó versenyek, olvasási élményt feldolgozó rajzpályázatok színesítették programjainkat. A felolvasások, filmvetítések alkalmával kitüntetett figyelmet fordítottunk arra, hogy mindig tudjunk a témával kapcsolatos irodalmat, DVD-t ajánlani a résztvevőknek, így ők nagy számban, nem üres kézzel távoztak a könyvtárakból. Több rendezvényünkkel is a mozgáskorlátozottak és vakok vagy csökkent látóképességűek csoportját céloztuk meg, melynek eredményeként nagymértékben növekedett e célcsoport rendszeres könyvtárhasználóvá válása. Az idősebb korosztály internet használat iránti érdeklődése továbbra is intenzív, ezért 2016- ban több településen tartottunk internetismereti vagy Excel-használati tanfolyamot. Természetesen ennek az évnek a programjaiból sem maradtak ki az oly népszerű kiállítások, melyek minden évben üdítő színfoltjai a könyvtári rendezvényeknek. Fotó, festmény, grafika és rézkarc, kristály és drágakő, fafaragás kiállítások kísérték végig az évet. Ezek népszerűségét bizonyítja az is, hogy ma már számos közismert alkotó keres fel bennünket, lehetőséget kérve a könyvtári kiállítás keretein belüli bemutatkozásra. 2016-ban a Somogy megyei szolgáltató helyeken összesen 1340 rendezvény valósult meg, melyekkel összesen 46.107 résztvevőt, azaz potenciális olvasót szólítottunk meg, s ebből 232 rendezvényt KSZR keretből tudtunk finanszírozni, melyeken 16.275 fő vett részt. A KSZR szolgáltató helyen megrendezett programokról az alábbi táblázat tájékoztat: A program típusa, mely a KSZR szolgáltató könyvtár szervezésében valósult meg KSZR állami támogatásból és saját forrásból lebonyolított programok száma résztvevők száma öszszesen (fő) Vetélkedők, versenyek Könyvtárbemutató 1 30 Tanítási óra iskolai csoportoknak 1 100 Könyvtári óra iskolai csoportoknak Játékos tevékenység 11 332 Tanfolyam, tréning Előadás, konferencia 8 205 Kiállítás 2 74 Könyvbemutató 5 300 Műsoros, szórakoztató rendezvény 201 14924 Hangverseny 2 265 Európai Uniós és hazai támogatásból lebonyolított programok száma résztvevők száma összesen (fő) 20
Filmvetítés Használóképzés Digitális kompetenciafejlesztés Egyéb 1 45 Összesen 232 16275 A programok, melyek egyéb szervezésben, egyéb forrásból valósultak meg a szolgáltató helyen (helyi pályázat, helyi önkormányzat, egyéb) Lebonyolított programok száma Résztvevők száma öszszesen (fő) Rendezvények száma 1108 29832 Ebből a használóképzést szolgáló rendezvény 128 1951 Összesen 1340 46107 2.5. Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Könyvtárunk kiemelt figyelmet fordít azokra a használói csoportokra, amelyek a város esélyegyenlőségi programjában is szerepelnek: a gyermekek, mélyszegénységben élők, romák, fogyatékkal élők csoportjára. A fogyatékkal élők (úgy, mint a többi hátrányos helyzetű csoport) kedvezményes feltételekkel veszik igénybe a könyvtár szolgáltatásait, térítésmentes a könyvtárhasználat számukra. Külön hangsúlyt fektetünk arra, hogy azokat az intézményeket szólítsuk meg és vonjuk be programjainkba, amelyekben magas számban nevelnek, oktatnak fogyatékkal élő gyermeket, vagy olyan egyesületeket (Vakok és Gyengénlátók Somogy Megyei Szervezete, Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Somogy megyei Szervezete, Mozgáskorlátozottak Megyei Szervezete), amelyek a fogyatékkal élő felnőtteket segíti. Rendszeresen tartunk foglalkozásokat siket- és nagyot halló, illetve tanulásban akadályozott gyerekeknek, valamint vak- és gyengén látó felnőtteknek is. Mára hagyománnyá vált a minden évben megrendezésre kerülő Vakok és Gyengénlátók Somogy Megyei Szervezetével közös egész hetes Láthatatlan valóság című rendezvénysorozatunk. Ezen felül könyvtárunk hangos folyóiratokat kap rendszeresen az országos egyesülettől és nagy számban vásárolunk hangos könyveket. Beszereztünk két olyan számítógépet és szoftvert, amely lehetővé teszi a vakés gyengén látó olvasóinknak is a számítógép-használatot. A munkanélküliek információs igényei legtöbbször a gyakorlati élethez kapcsolódtak. Közhasznú információs szolgáltatásunk részeként foglalkoztunk a munkanélküliek speciális igényeivel: segítség önéletrajz megírásában, álláskeresésben. Könyvtárunk és a kistelepülési könyvtárak aktív használói nagy részét az időskorúak alkották. Jelentős részük megélhetési gondokkal küzd, az idős kor terhe mellett rájuk nehezedik a magukra maradottság, az egyedüllét, a kilátástalanság tudata. Az idős, sok esetben magányos embereknek a könyvön kívül emberi kapcsolatra is szükségük van. A könyv nem egyszerűen olvasmány, művelődési eszköz, hanem kapocs a világhoz. A meleg, a családias légkör, az emberi kapcsolat adja az ösztönzést, hogy az idős ember rendszeres olvasóvá váljék. A szellemi 21
kondíció megőrzése pedig közismerten fontos az időskorú embereknél. A kistelepülési könyvtárak nagy része kapcsolatot tartott a nyugdíjas klubokkal, közösen szerveztek programokat. Azok az idősek, akik valamilyen ok miatt mozgáskorlátozottság, betegség nem tudták a könyvtárat felkeresni, a könyvek házhoz szállításával kapták meg a szolgáltatást. Gyarapításnál figyeltünk az öregbetűs könyvek, hangoskönyvek vásárlására, mind a KSZR, mind a megyei könyvtár állományára vonatkozóan. A KSZR állomány jelenleg 257 db hangoskönyvvel rendelkezik. A könyvtárközi kölcsönzés lehetőségét egyre jobban kihasználva a megyei könyvtár állományából közel 500 db CD-n kiadott és több száz hangkazettán rögzített hangoskönyvet igényelhetnek a kistelepülési könyvtárak. Öregbetűs könyv 945 db áll a megye könyvtárhasználóinak rendelkezésére, továbbá néhány braille-írásos dokumentumot is tudunk kölcsönözni. Hangoskönyvek tekintetében elsősorban a szépirodalmi művek a kelendők, bár meséket is szívesen kölcsönöznek. Honlapunkon a megyei könyvtár központi és a KSZR közös katalógus OPAC-ja akadálymentesen érhető el. 2.6. Szakmai képzés, továbbképzés Szolgáltatásunk keretében a következő lehetőségeket kínáljuk a könyvtári személyzet képzésére és továbbképzésére: alapfokú könyvtárosi tanfolyam területi szakmai napok kistelepülési könyvtárosoknak szakmai konzultációs műhelynapok a szolgáltatásba bevont városi könyvtárak munkatársainak személyes konzultáció a szolgáltató helyek könyvtárosaival a személyes látogatások alkalmával Az elmúlt időszakban is nagy hangsúlyt fektettünk a szolgáltató helyeken dolgozók képzésére, továbbképzésére. Ezekben a könyvtárakban legtöbbször szakképzetlen munkatársak dolgoznak, sok esetben csupán pár hónapos, esetleg egy-két éves szerződéssel, így az ő tájékoztatásuk, képzésük a referensek folyamatos segítségét kívánja meg. A megyében négy helyszínen (Barcs, Marcali, Balatonboglár, Tab) tartottunk továbbképzést a kistelepülési könyvtárosoknak a következő témákat érintve: a KSZR rendszer 2015-ös eredményei, illetve a 2018-ig megvalósítandó elvárások, a gyűjteményszervezés, csereletét, dokumentumszolgáltatás, állomány nyilvántartás, az állományellenőrzés, selejtezés helyszíni munkafolyamatai, az ODR rendszer használata és a könyvtárközi kölcsönzés, a könyvtári adminisztrációs tevékenységek (munkanapló, beiratkozási napló vezetése, beiratkozás, statisztikai adatok) foglalkozás a könyvtárhasználókkal, a rendezvények szervezése és lebonyolítása. A továbbképzéseken 70 település könyvtárosa vett részt és frissítette fel tudását a kiskönyvtári feladatok, tevékenységek területén. 22
30 órás alapfokú könyvtárosi tanfolyamunkat a hagyomány szerint ebben az évben is ősszel tartottuk meg. A képzésen 24 kistelepülési könyvtári munkatárs ismerkedett meg a szakma alapjaival. A szolgáltatásainkat segítő városi könyvtárak munkatársainak 2016-ban két szakmai műhelynapot tartottunk, áprilisban és szeptemberben. Az első műhelynapon először az előző évet értékeltük a beszámolók alapján, illetve az aktuális szervezési, pénzügyi feladatokat beszéltük meg. Ezután az aktuális év terveiről adtunk tájékoztatást: a pénzügyi és szakmai tervekről. Ezen a módon minden, a területi ellátásban részt vevő kolléga megismerkedhetett a többiek eredményeivel, módszereivel. Az őszi szakmai műhelynapon az addig elvégzett feladatokat, eredményeket ismertettük meg a kollégákkal, illetve az aktuális problémákat beszéltük meg. Számba vettük az év végéig még hátralévő, tervbe vett feladatokat is. 2016-ban Tolna megyei kezdeményezésre négymegyés (Somogy, Tolna, Baranya, Zala) műhelynapokat is szerveztünk négy alkalommal, mindig más helyszínnel. Ezt szeretnénk hagyománnyá tenni és egymástól a jó módszereket a kistelepülési ellátásban átvenni. A somogyi helyszínen a következő témákat érintettük: egységes szolgáltatás: feladatmegosztás városi könyvtárakkal, a kistérségi mozgókönyvtári szokásmaradványok és állomány kezelése, a kistelepülési könyvtárosok alapfokú képzése, a vásárolt eszközök vagyonleltára, egy területi könyvtáros munkamódszerének bemutatása. A fentieken kívül a kistelepülési könyvtárosokkal legalább negyedévente egyszer személyesen is találkozunk a helyi szolgáltató helyen és megbeszéljük az aktuális problémákat. Személycsere alkalmával pedig soron kívül kimegyünk és megbeszéljük a feladatokat, a könyvtári adminisztrációt, az elvárásokat. Továbbra is nagy a fluktuáció a kistelepülések könyvári szolgáltató helyein. 2016-ban 32 településen változott a könyvtáros személye, előfordult olyan település is, ahol kétszer. Nem ritka, hogy a váltások miatt hetekig, esetleg egy-két hónapig is keresik az új könyvtárost, emiatt szünetel a szolgáltatás. Ez utóbbi sajnos, nemcsak a legkisebb településeket érinti, hanem már a Somogyban nagyobbaknak (1500 fő körüli) számító településeket is. A kistelepülési könyvtárak népszerűsége továbbra is személyfüggő. Kevesek képesek megszólítani, bevonzani és megtartani a potenciális könyvtárhasználókat. A képességek hiánya mellett több esetben nincs is elég motiváció, aminek egyik oka talán a foglalkoztatás, amely nem biztosít a szolgáltatásban részt vevők számára kellő megbecsülést. Somogyban a szolgáltató helyek 52%-ában megbízási díjas, 17%-ában közcélú foglalkoztatással és 3%-ban önkéntes foglalkoztatással oldják meg a könyvtárosi feladatok ellátását. 23
2.7. Eszközbeszerzés Beszerzett eszköz megnevezése 4 A szolgáltató helyeken már meglévő eszközök száma összesen 2016-ban beszerzett eszközök darabszáma az állami támogatás felhasználásával 2016-ban beszerzett eszközök darabszáma egyéb forrásból Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Fejlesztő játékok, eszközök 515 Kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak 115 20 Számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök részletezve: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) 155 asztali számítógép+monitor használók számára 545 36 hordozható számítógép (könyvtáros) 30 6 hordozható számítógép (használók számára) 7 1 projektor 39 2 1 nyomtató 114 1 szkenner 12 multifunkciós eszköz (nyomtató, szkenner) 134 8 1 digitális fényképező 80 2 1 vetítővászon 40 4 1 DVD lejátszó 72 televízió 74 3 CD lejátszó 27 1 spirálozó 5 Hi-fi 1 vágógép 1 1 diavetítő 1 lamináló 8 1 fénymásoló 6 Szolgáltatások beruházása, fejlesztése Számítástechnikai nagyértékű eszközök: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) 19 asztali számítógép+monitor használók számára 49 1 hordozható számítógép (könyvtáros) hordozható számítógép (használók számára) 1 projektor 2 nyomtató szkenner DVD lejátszó televízió számítástechnikai szoftver szállító jármű vásárlása szoftver- és adatbázisfejlesztés egyéb 4 a táblázat sorai tetszés szerint bővíthetőek 24
A 2013-as évben célként tűztük ki azt, hogy 2018-ra a megye minden szolgáltató helyén legalább egy korszerű könyvtárosi és két használói számítógép álljon rendelkezésre. Ezért 2016- ban a szolgáltató helyekre további 36 asztali számítógépet és 6 db laptopot vásároltunk. Ezzel az állami támogatás révén 2016 végéig 149 db korszerű számítógéppel gyarapodott a somogyi könyvtári szolgáltató helyek gépparkja. A számítógépekhez kapcsolódóan a könyvtári szolgáltatások bővítése miatt fontosnak tartjuk, hogy minél több helyen korszerű nyomtató, másoló, szkennelő berendezés is rendelkezésre álljon. A KSZR-re fordítható állami támogatás révén az elmúlt négy évben összesen 63 db multifunkciós eszközt is vásároltunk a szolgáltató helyekre, illetve további 20 db nyomtatót. Minden évben propagáljuk az önkormányzatok felé azt, hogy akinél még nem megoldott az internet-elérés a könyvtárban, az mielőbb fizessen elő szélessávú internet-hozzáférésre. 2014-ben 195 szolgáltató helyen volt biztosítva az internet-elérés, míg 2016-ra ez a szám 201- re nőtt. Sajnos még mindig 18 olyan szolgáltató hellyel rendelkezünk, ahol nem megoldott az internet-elérés. Tervünk az, hogy 2018-ra ezt a számot 15-re csökkentsük. Azonban Somogy megyében is vannak olyan települések, ahol a műszaki akadályok vagy szolgáltató hiányában nem megoldható az internet-hálózat kiépítése. 2016-ra a nagyobb településekre, ahol még nem rendelkeztek projektorral, vetítővászonnal előadások, képzések megtartásához összesen 8 projektort vásároltunk. Több település jelezte, hogy nem a projektor az elsődleges IKT eszköz, amire szükségük van, mert igény esetén a település más intézményéből kölcsön tudják kérni. A helyi rendezvények megörökítéséhez már sok helyen rendelkeznek digitális fényképezőgéppel vagy az önkormányzatok, vagy a művelődési házak, illetve az újabb, jó minőségű képet készítő mobiltelefonok elterjedése miatt a fényképezőgépek beszerzése már csökkenőben van. 3. Szolgáltató könyvtár A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár Somogy megye leggazdagabb állományú, általános gyűjtőkörű nyilvános könyvtára. 1952-ben létesült, mint tanácsi könyvtár, 1964-ben költözött jelenlegi helyére, majd 2001-ben az alapterülete több mint 1500m 2 -rel bővült. A központi könyvtár épülete könnyen megközelíthető, a város központjában helyezkedik el. A város területén egy fiókkönyvtár működik. A területi ellátással foglalkozó munkatársak (3 feldolgozó könyvtáros, 3 területi referens, 1 rendezvényszervező, 1 adminisztrációs munkatárs) a szolgálati bejárathoz közeli 150m 2 -es irodában dolgoznak. Az iroda egy részét raktározásra lehet használni. A szolgálati bejárat autóval könnyen megközelíthető, így a csomagok kivitele kevésbé fáradságos. Könyvtárunk gyűjtőköre kiterjed az egész megyére. Könyvtárközi kölcsönzéssel hozzájárul a KSZR működtetéséhez. 2016-ban is a közbeszerzési eljárás keretében a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től szerezzük be a könyvtári dokumentumokat. A megyei könyvtár 315.452 darabos dokumentumállománya a kistelepüléseken élők számára is biztosított, a könyvek (292.100 db) mellett CD-k és hagyományos lemezek, DVD-k és videofilmek (3.322 db) is kérhetők, valamint hangoskönyveket is lehet kölcsönözni. A kurrens (228 féle) és bekötött, régebbi folyóiratokból kérhető fénymásolat, vagy elektronikus másolat. 25
A somogyi KSZR dokumentum állománya 125.486 dokumentum egység, ebből 121.316 kötet könyv, 96 térkép, 304 hangdokumentum, 3702 képdokumentum, 64 elektronikus dokumentum és 4 db kotta áll a könyvtári szolgáltató helyek rendelkezésére. A módszertani látogatásokhoz, dokumentumszállításokhoz, továbbképzések, szakmai napok megyeszékhelyen kívüli megtartásához 1 db gépkocsi (Dacia Logan) áll rendelkezésre, melyet sofőr hiányában a kollégák vezetnek. Az infokommunikációs infrastruktúra 56 számítógéppel, nyomtatókkal, fénymásolókkal, szkennerekkel áll a használók rendelkezésére. A Huntéka integrált könyvtári rendszerben külön adatbázisban kereshető a megyei könyvtár dokumentumállománya, és az ellátó rendszerben található dokumentumok adatai. A csereállomány kezelését, letétek, visszavételek adminisztrációját, valamint az állomány nyilvántartását szintén a Huntéka integrált könyvtári rendszer segítségével intézzük. Kötészetünkben lehetőség van oklevél- éremdoboz-készítésre, könyv, folyóirat, kotta, szakdolgozatkötésre, mappakészítésre, spirálozásra. 2016-ban könyvtárunknak 219 önkormányzattal volt szolgáltatási szerződése. Ebből 58 könyvtárat közvetlenül a központból láttunk el. A kistelepülési ellátás munkáját 7 városi könyvtár támogatta, náluk egy-egy könyvtáros volt a módszertani, gondozási feladattal megbízva. A dokumentumok központi feldolgozását három munkatárs végezte. A rendezvényeket a könyvtár rendezvényszervezője szervezte, a helyismereti információszolgáltatásban a helyismereti részleg, az egyéb információs szolgáltatásban a tájékoztató könyvtárosok segítettek. A szolgáltató helyek szolgáltatásának fejlesztését, az informatikai, technikai eszközök fejlesztését, a szolgáltató helyek munkatársainak képzését, továbbképzését, a KSZR gyűjtemény fejlesztését a területi munkatársak végzik. 4. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Könyvtárunkban az egységes minőségirányítási kézikönyv még nem készült el, ennek lesz majd része a KSZR szolgáltatások minőségi követelményrendszere is. Minőségpolitikai célunk lehetővé tenni a megyében élők számára, hogy hozzáférjenek intézményünk közvetlen vagy közvetett szolgáltatásai által minden olyan információhoz, szellemi alkotáshoz, amely a tudást, a szellemi élményt eredményezi, és a munkában, a közéletben, az élethosszig tartó tanulásban, a mindennapi élet színterein hasznos segítséget biztosít. 2016 szeptemberében a könyvtár 12 dolgozója egy akkreditált minőségbiztosítási tanfolyamon vett részt. Ez megalapozza, hogy könyvtárunk hozzáértőbben alakítsa ki a minőségbiztosításhoz elengedhetetlenül szükséges feltételeket, körülményeket. Feltétlenül szükséges ennek a tudásnak a megosztása. Ebben az évben használói elégedettségmérést végeztünk a kistelepülési szolgáltató helyeken, melynek kiértékelése áthúzódik a 2017-es évre. A kistelepülési könyvtári szolgáltató helyek működéséhez kapcsolódó segédanyagokat, alapdokumentumokat, illetve ezek mintáit megszerkesztettük, frissítettük, honlapunkon elérhetővé tettük. A szolgáltató helyek könyvtárosaival személyes, elektronikus és telefonos kapcsolatunk folyamatos volt. Legfontosabb a személyes találkozás, az évi négy alkalommal történő könyvszállításon kívül is adtunk lehetőséget szakmai konzultációra a kistelepülések könyvtárosainak. A továbbképző napok erre további lehetőséget biztosítottak. A kistelepülések fenntartóival is sikerült jó kapcsolatot építeni, a könyvtárak látogatása során a referensek 26
találkoznak a település polgármesterével is, megbeszélik a könyvtár helyzetét, egyeztetnek a szolgáltató hely fejlesztéséről is. A megyei könyvtár KSZR-szolgáltatási információinak könnyen és egy helyen történő elérése érdekében új, külön honlapot terveztettünk. Összegyűjtöttük, kiegészítettük, felfrissítettük a honlapra kerülő információkat, megterveztük, milyen menüpontok segítik a használók megfelelő eligazodását. A KSZR honlap elkészült, tesztelése, javítása folyamatban van, élesben 2017-ben kerül bevezetésre. 5. Sajtóbibliográfia a KSZR megyei szolgáltatásairól, valamint rövid beszámoló a KSZR szolgáltatások 2016. évi népszerűsítéséről, a kistelepülési könyvtári események kommunikációjáról és a kistelepülésektől kapott, a könyvtári szolgáltatásokhoz kapcsolódó, visszajelzésekről A KSZR szolgáltatások népszerűsítése Könyvtárhasználati kérdőívet készítettünk a kistelepülési könyvtárak használóinak arról, mennyire vannak megelégedve a saját településükön a KSZR könyvtári szolgáltatásaival. A kérdőív megválaszolására decemberig adtunk lehetőséget. Ez ideig 814 válasz érkezett be, elemzése folyamatban van. A vizsgálat célja az volt, hogy megtudjuk, a KSZR-hez csatlakozott településeken mi jellemzi a helyi olvasók olvasási szokásait, illetve, mi a véleményük a könyvtári szolgáltatásokról. Megfogalmaztuk a célokat, határidőket, majd összeállítottuk a kérdőívet, felhívást tettünk közzé, és biztosítottuk a honlapunkon az elektronikus kitöltés lehetőségét. A kistelepülési könyvtárakban a könyvtárosok kinyomtatták a kérdőívet, lehetőséget adva azoknak is, akik nem boldogulnak az online kitöltéssel. A kitöltött kérdőívek az egész megye területéről érkeztek vissza, volt közöttük vegyesen alacsonyabb és nagyobb lakosságszámú is. Egy részüknek közvetlenül a megyei könyvtár, de voltak olyanok is, akiknek a partner városi könyvtárak szolgáltatnak. A kérdőív kiértékelése még tart. A Somogy megyei KSZR népszerűsítését szolgálja a somogyi KSZR logójának elkészíttetése. Az elkészült embléma színben és betűtípusban harmonizál a szolgáltató Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár logójával, mintegy kiegészíti azt. 27
Szolgáltatásaink népszerűsítésére szórólapot is készíttettünk leporelló formában. A szórólapon szolgáltatásainkról adunk tájékoztatást a megye kistelepülési könyvtárosainak és a fenntartó önkormányzatoknak. A könyvtári szolgáltatást segítő partner városi könyvtáraink elérhetőségei is megtalálhatók a szórólapon, illetve a megyei könyvtár elérhetősége és a KSZR új honlapja. A könyvtári szolgáltató helyek használóinak könyvjelző készült a helyi könyvtár szolgáltatásairól, illetve elérhetőségéről, nyitva tartásáról. 28
Használó képzéseinkhez, szakmai tanfolyamainkhoz jegyzetfüzetet és feliratozott golyóstollat, illetve a szolgáltatást népszerűsítő Roll-up-ot készíttettünk. A településeken tartott, állami támogatásból finanszírozott rendezvényeink megtartásához egységes meghívó plakát terv készült, melyet elektronikus formában is és kérésre kinyomtatva is eljuttatunk a szolgáltató helyekre. A szolgáltatások további népszerűsítését és az egységes arculat kialakítását szolgálja a kistelepüléseknek készíttetett egységes nyitvatartási tábla is. A helyi könyvtár nyitva tartása mellett a szolgáltató könyvtár elérhetősége is megtalálható a kültéri, időjárásálló műanyag táblán. 29
30