K Ö N Y V T Á R E L L Á T Á S I S Z O L G Á L TAT Ó R E N D S Z E R BESZÁMOLÓ A SOMOGY MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁSRÓL 2017

Átírás

1 K Ö N Y V T Á R E L L Á T Á S I S Z O L G Á L TAT Ó R E N D S Z E R BESZÁMOLÓ A SOMOGY MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁSRÓL 2017 Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár Kaposvár, 2018

2 BESZÁMOLÓ A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: KAPOSVÁR, CSOKONAI U. 4. AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: HORVÁTH PÉTER ÖSSZEÁLLÍTOTTA: SCHMIDTNÉ BAKÓ TÜNDE OSZTÁLYVEZETŐ

3 Tartalom 1 1. Helyzetkép A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése Somogy megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken Humán erőforrás A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása Dokumentumszolgáltatás Információs szolgáltatás Közösségi szolgáltatások Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Szakmai képzés, továbbképzés Eszközbeszerzés Szolgáltató könyvtár Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Sajtóbibliográfia a KSZR megyei szolgáltatásairól Eseménynaptár A tartalomjegyzék a dokumentum szöveges részének véglegesítése után frissítendő! 2

4 1. Helyzetkép 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer az évi CXL. törvény 64. alapján szabályozott széleskörű szakmai tevékenység: folyamatos együttműködést, rendszeres szolgáltatásszervezést, helyszíni látogatásokat, tanácsadást, értékelést, valamint gyakorlati segítségnyújtást jelent. Somogy megye az ország 19 megyéje közül területi nagyságát tekintve az ötödik helyet foglalja el. A megye km2-es területe az országénak 6,5%-a. Somogy az ország legritkábban lakott megyéje, ami egy km 2 -re számítva mindössze 56 fős népsűrűséget jelent, ezzel a megyék rangsorában az utolsó helyen áll. Somogy településhálózatára a törpe- és az aprófalvak túlsúlya jellemző. A 246 település 16 városa közül hét lélekszám alatti, kettő 5000 fő határán áll (a legkisebb Igal fővel). A községek 51%-a törpefalu, mivel ezek népessége nem éri el az 500 főt, további 27%-a aprófalu ( lakos), 13% az fő közötti, 8% pedig az népességnagyságú kategóriába tartozik. A településszerkezet jellemzője a községek elöregedése, funkcióhiányossága, fogyó lakossága, az infrastruktúra hiányossága, az életszínvonal csökkenése. Könyvtári szolgáltatásainkkal célunk, hogy lehetővé tegyük mindenki számára bárhol lakik a hozzáférést intézményünk közvetlen vagy közvetett szolgáltatásai által minden olyan információhoz, szellemi alkotáshoz, amely tudást, szellemi élményt eredményez, és a munkában, a közéletben, az élethossziglan való tanulásban, a mindennapi élet színterein hasznos segítséget biztosít. A megyei könyvtár kistelepülési ellátása folyamatosan 1992 óta működik többféle megoldással. Igazi eredmények a KSZR alapelveinek megalkotásával, a mozgókönyvtári ellátás időszakában születtek. A évi Somogy megyei KSZR alapjaiban ugyanúgy működik, ahogy 2013-ban bevezetésre került ben újabb három településsel kötöttünk megállapodást, ezzel együtt már 222 település számára biztosítottunk könyvtári szolgáltatást a megyében. A három új belépő közül két településen alvó könyvtárként működött hosszú évek óta: sem infrastruktúra-fejlesztés, sem dokumentumbeszerzés, sem számítógépek, sem internet hozzáférés nem szolgálták a lakosságot. A könyvtári szolgáltatást állami támogatással, a 39/2013. (V.31.) EMMI rendelet előírásai alapján, hét városi könyvtár bevonásával végeztük. Ezekkel a városi könyvtárakkal a közös feladat miatt közvetlenebb, élőbb a szakmai kapcsolatunk, mint a megye többi nyilvános könyvtárával. A könyvtári szolgáltatásunk tartalma: A dokumentumok rendelését a lakossági igények alapján a területi referens könyvtárosok végzik. A megrendelt könyvtári dokumentumok a megyei könyvtárba érkezve központilag kerülnek állományba és feldolgozásra, itt történik a lelőhely-nyilvántartás is. Fontosnak tartjuk az újságokhoz, folyóiratokhoz való hozzájutást is, egy-egy szolgáltató helyre átlag 6-7 folyóiratot fizetünk elő, a lapok közvetlenül a szolgáltató helyekre kerülnek kiszállításra. Könyvtárunk egységes elektronikus katalógussal biztosítja a KSZR rendszerben résztvevő városi könyvtárak és könyvtári szolgáltató helyek számára az állomány webes felületen való elérését, az abban való keresést. Az adatbázisba gyarapításkor azonnal be- 3

5 kerülő kurrens állomány mellett folyamatosan kerülnek a rendszerbe a települési könyvtárak állományai is. A központi katalógus elérhetősége: ben a Textlib és a Szirén adatbázisban rögzített települések állományát is kereshetővé tettük Huntéka rendszerünkben rögzített dokumentumadatokkal együtt a közös keresőfelületen. A könyvtári rendezvények, programok tervezésénél figyelembe vesszük a használók kéréseit, maximálisan igazodunk a település kulturális igényeihez, csatlakozva a legfontosabb eseményekhez. A programok célja idén is a potenciális felhasználók elérése, az olvasás, a kultúra, a könyvtár népszerűsítése, a könyvtári beiratkozási kedv növelése, a digitális írástudás és az információs műveltség fejlesztése. A könyvtári szolgáltató helyeket is bevontuk az országos könyvtári programokba, ötletekkel, javaslatokkal támogattuk az Internet Fiesta és az Országos Könyvtári Napok programsorozatát. A könyvtári rendezvények lebonyolításhoz Ötletbörze címen rendezvényajánló füzetet szerkesztettünk a szolgáltató helyek könyvtárosainak. Az állami támogatás 10%-át költöttük könyvtári rendezvények támogatására a kistelepüléseken ben nyolc helyszínen, szakmai napokon találkoztunk a kistelepülési könyvtárosokkal, referensekkel, városi könyvtárigazgatókkal. Októberben 30 órás alapfokú könyvtárosi tanfolyamot indítottunk a kistelepülési könyvtári szolgáltató helyek szakképzettséggel nem rendelkező könyvtárosainak, melyre az egész megyéből jöttek a résztvevők óta második alkalommal tartottunk kaposvári helyszínnel 4 megyés (Somogy, Baranya, Tolna, Zala) regionális KSZR műhelynapot, ahol a szolgáltatással kapcsolatos gazdasági és szakmai problémákra, megoldásokra keressük a választ. Terv szerint tovább folytattuk a szolgáltató helyek állományának leválogatását, selejtezését és állományellenőrzését. Több településen segítettünk a könyvtár felújítás vagy költözés utáni visszarendezésében (lásd pont). Az állományellenőrzések egy részét összekötöttük a települési állomány vonalkódozásával úgy, hogy a leltár alkalmával a duplán nyomtatott vonalkódokból egy a könyvtári dokumentumokba került, egy pedig a raktári lap hátuljára. A leltár végeztével a már honosított állományoknál a vonalkódokat beolvastuk az elektronikus katalógusba. Célunk, hogy a későbbiekben könyvtári szoftver segítségével valósulhasson meg az állományellenőrzés, ami időtakarékossági szempontból elengedhetetlen. A szolgáltató helyek könyvtárosaival a helyszíni látogatások mellett napi kapcsolatot tartottunk ben, telefonon, valamint néhány települési könyvtáros személyesen járt be a szolgáltató központba megbeszélni az éppen aktuális problémát vagy válogatni a letéti raktári állományból, illetve intézni a könyvtárközi kölcsönzést. Jelentős eszközfejlesztés történt az elmúlt évben is a kiskönyvtárakban. Célunk ezzel az elektronikus kapcsolattartás, a számítógépes szolgáltatások biztosításához szükséges eszközök beszerzése, a közösségi szolgáltatások lehetőségének növelése, dokumentálása. A bútorvásárlással a kulturált könyvtári környezet fejlesztése volt a célunk. Nagy számban láttuk el a szolgáltató helyeket egységes kültéri nyitvatartási táblával, belső feliratokkal ben is határidőre megszerveztük a megye könyvtárainak, könyvtári szolgáltató helyeinek statisztikai adatszolgáltatását. 267 könyvtár adatait ellenőriztük, javítottuk vagy javíttattuk. Ebben az évben is közzé tettük honlapunkon táblázatos formában a közkönyvtárak és szolgáltató helyek legfontosabb statisztikai adatait (TEKE). Elkészült a somogyi KSZR új, önálló honlapja, mely a somogykszr.hu weboldalon érhető el. Új honlapunkon információkat találnak a könyvtárhasználók és a könyvtári szolgáltató helyek munkatársai településük szolgáltató helyéről, a megyei könyvtár szolgáltatásairól, a települések könyvtári rendezvényeiről. Iratmintatárat találnak a 4

6 fontosabb használatban lévő könyvtári nyomtatványokhoz, elolvashatják a KSZR beszámolóit, munkaterveit, megtalálják a települések legfontosabb statisztikai adatait, a KSZR-re vonatkozó jogszabályokat és ajánlásokat. Ötödik éve tervszerűen, a konkrét tervszámok alapján ésszerű arányosságra törekedve osztottuk fel a rendelkezésre álló állami forrást, biztosítva valamennyi település esetében az átláthatóságot a rendelkezésére álló rendezvénykeret, a kézműves anyagok beszerzésének forrása, az előfizetett folyóiratok félesége, valamennyi egyéb és járulékos költség tekintetében. Összességében elmondható, hogy a tudatos tervezés eredményeként lépésről-lépésre haladva fejlődnek a kistelepülési könyvtárak, s fokozatosan bővül a helyben igénybe vehető szolgáltatások köre is Somogy megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban A megyei könyvtár a szolgáltatást hét városi könyvtárral történő feladatmegosztással végezte, mivel nagy az ellátandó települések száma, illetve a korábbi ellátórendszeri időszak alatt szoros kapcsolat alakult ki a szolgáltató városi könyvtárakkal. A megosztás az alábbiak szerint működött 2017-ben: Ellátó könyvtár Ellátott települések száma Lukács Károly Városi Könyvtár, Balatonboglár 22 Városi Könyvtár Barcs 32 Városi Könyvtár Csurgó 20 Városi Könyvtár Kadarkút 14 Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár Kaposvár 58 Városi Könyvtár Lengyeltóti 16 Berzsenyi Dániel Városi Könyvtár Marcali 37 Városi Könyvtár Tab 23 Könyvtárellátási Szolgáltató helyek Könyvtárak megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen könyvtárak száma (db) Lakosságszám összesen

7 Település Lakónépessége Regisztrált használók Személyes használat Az összesből Internet használat Telefon, fax, OPAC, honlap Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Regisztrált használók Személyes használat Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Somogy megye KSZR beszámoló lakosú településen Összesen Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal 0 0 kötött megállapodás alapján A települési közkönyvtári és iskolai könyvtári feladatokat együttesen ellátó szolgáltató helyek száma ebből megkötött megállapodások száma 0 0 Ebben az évben három újabb település, Balatonújlak, Somogysámson és Pusztakovácsi község rendelte meg a könyvtári szolgáltatásokat. Egyik település lakosainak száma sem éri el a 1000 főt. Ezzel Somogy megyében a 246 település közül már 222 település rendelt meg a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtártól könyvtári szolgáltatást. A 222 könyvtári szolgáltató hely közül 34 kettős funkciós lát el: települési és iskolai könyvtári feladatokat is. Az önálló települési könyvtárat fenntartó 24 település közül 9 település lakossága éri el csak az 5000 főt. Az ennél kisebb települések közül 2018-tól további 2 település jelezte csatlakozási szándékát a somogyi KSZR-hez. A megyében lévő kistelepülések száma, ahol jelenleg nincs semmilyen könyvtári ellátás 1 db (Kaszó) Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken Olvasók száma összesen Ebből 14 éven aluliak száma Összesen lakosú településen lakosú településen lakosú településen 6

8 Somogy megye KSZR beszámoló lakosú településen A könyvtári információs és közösségi helyeken a települési önkormányzat által alkalmazott könyvtáros végzi a használók és a könyvtárhasználat nyilvántartását. Ehhez a megyei könyvtár minden évben biztosítja a munkanaplót és beiratkozási naplót, valamint az egyéb könyvtári nyomtatványokat. E nyilvántartások alapján készítettük el 2018 elején a szolgáltató helyek statisztikai jelentését, amelynek legfontosabb használói adatait tartalmazza a fenti táblázat. A regisztrált használók száma az előző évhez képes 928 fővel (6%-kal) csökkent az előző évhez képest, 2017-ben fő volt. A 14 éven aluli gyermekolvasók száma nagyobb mértékben csökkent, mint a felnőtt olvasók száma ben a regisztrált használók 35,6%-a volt gyermekkorú, a megelőző évben 35,8%-a. A személyes könyvtárhasználatok száma még nagyobb mértékben csökkent (12,2%- kal) alkalommal keresték fel személyesen a használók a kis könyvtárakat. A számítógép- és internethasználat szintén csökkent (18,3%-kal), annak ellenére, hogy a könyvtárakban igénybe vehető IKT eszközök száma emelkedett. Valószínű, a mobil internet használat térhódításával is magyarázható ez a tendencia. Ugyanakkor a több mint 112 ezer internet használat nem mondható alacsonynak, hiszen a könyvtárak többsége csak heti néhány órát tart nyitva. A távhasználatok száma továbbra is alacsony, ez valószínűleg a mérés és mérhetőség hiánya miatt van így. A szolgáltató helyeknek nincs önálló honlapjuk; a legfontosabb információk a szolgáltató központi honlapján (somogykszr.hu) érhető csak el. Sok szolgáltató helyen a telefon is hiányzik. A kölcsönzött dokumentumok száma is csökkent 17,5%-kal az előző évhez képest, ebben az évben db volt összesen a szolgáltató helyeken. A helyben használt dokumentumok száma viszont kevésbé esett vissza, 4,2%-kal volt kevesebb az előző évinél. A KSZR ajánlás szerint el kell érni, hogy a lakosság 20%-a könyvtárhasználó legyen és egy lakosra 2,5 könyvtárlátogatás jusson. A lakosságszámhoz viszonyított használó arány jelenleg összességében 10,1 %. A legmagasabb a használói arány az 500 lakos alatti településeken: 15,5%, a legalacsonyabb: 7,2% az lakos közötti településeken. A könyvtárlátogatások száma átlagosan 1,6 látogatás/év. Itt a legnagyobb az eltérés a településnagyságok esetében. A legmagasabb a könyvtárlátogatások száma az 500 fő alatti településeken: 2,8 alkalom/év és a legalacsonyabb szintén az lakosú településeken: 1,1 alkalom/év. Véleményünk szerint az alacsonyabb mutató szám egyik oka a magas fluktuáció, ami növeli a szolgáltató helyek zárva tartási idejét. Ez ugyanakkor a forgalomra, regisztrált használókra is hatással van. Egyre magasabb a kényszerből foglalkoztatottak (közfoglalkoztatot- 7

9 ,95 13,63 X X 8 0, , , ,27 5 0,04 94% ,28 14,12 X X 29 0, , , ,20 8 0,04 85% Település Lakónépessége napok száma hetente átlagolva órák száma hetente átlagolva napok száma kéthetente átlagolva órák száma kéthetente átlagolva főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban összesen főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban összesen részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) megbízási díjas összesen megbízási díjas átlagolva (fő/települések száma) közcélú, közhasznú foglalkoztatott összesen (fő) közcélú, közhasznú foglalkoztatott (fő/települések száma) önkéntes összesen önkéntes átlagolva (fő/települések száma) képesítése megfelel a jogszabályi előírásainak (%) 2 átlagolva Somogy megye KSZR beszámoló tak), illetve a nem megfelelő végzettséggel foglalkoztatottak száma, ami kedvezőtlen hatással van a szolgáltató hely munkájának minőségére is. Egyre nehezebb könyvtári rendezvények szervezésére, foglalkozások tartására rábírni a szolgáltató helyek munkatársait. A megyei könyvtár szolgáltatásai folyamatosan javuló tendenciát mutatnak: a dokumentumkínálat megfelelőnek mondható, átlagosan 156 dokumentumot juttattunk ki a településekre, maximálisan figyelembe véve a helyi igényeket, a dokumentumokat cseréljük, valamint előfizettünk átlagosan 6-9 magazinra, folyóiratra, egyre több szakmai továbbképzésünk van a könyvtárosoknak, folyamatosan szervezzük 30 órás alapfokú könyvtárosi ismereteket nyújtó tanfolyamainkat, folyamatosan fejlesztjük az állami támogatásból a szolgáltató helyek informatikai- és technikai eszközparkját, illetve bútorzatát is Humán erőforrás Személyi feltételek a kistelepüléseken Nyitva tartási Könyvtárbusz nyitva tartási A szolgáltató helyen dolgozó kollégák Összesen lakosú településen 2 Az emberi erőforrások minisztere 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről 5. (1) g) a szolgáltató helyen a kistelepülési önkormányzat ga) 1500 fő alatti lakosságszámú kistelepülésen legalább érettségivel, gb) fő közötti lakosságszámú kistelepülésen középfokú szakirányú végzettséggel, gc) 2500 fő feletti lakosságszámú kistelepülésen közalkalmazotti jogviszonyban, felsőfokú végzettséggel és könyvtáros szakképzettséggel rendelkező személyt foglalkoztat. 8

10 ,81 23,00 X X 13 0,62 2 0,10 7 0,33 1 0,05 1 0,05 63% ,08 15,65 X X 5 0,19 8 0,31 8 0,31 3 0,12 1 0,04 96% ,02 11,30 X X 3 0, , , ,17 1 0,02 85% Somogy megye KSZR beszámoló lakosú településen lakosú településen lakosú településen 2015-ben a kistelepülésekkel kötött szolgáltatási szerződésünket kiegészítettük, melyben meghatároztuk a szolgáltató helyek minimális nyitva tartását, kérve a hétvégi nyitva tartást is. A településekkel kötött megállapodásunk alapján az önkormányzatoknak 500 lakos alatti településen minimum heti 2 napon 4 órát; lakos közötti településen minimum heti 2 napon 6 órát, az lakos közötti településen minimum heti 3 napon 12 órát, és a 2500 lakos feletti településeken minimum heti 4 napon 20 órát kell nyitva tartaniuk. Ezeket a minimum előírásokat a települések többségében teljesítették. Van azonban néhány település, ahol minden rábeszélés ellenére nem tartják be ezeket a minimum előírásokat, és heti egy napon tartanak csak nyitva 2-3 órában. Somogy megyében a kistelepülések szolgáltató helyei átlagosan 3,3 napot és 14,1 órát tartottak nyitva. (2016-ban 3,4 nap és 4,1 óra volt). Mivel a költségvetési törvény szerint már nem kötelező hétvégén nyitva tartani, ezért ezt egyre kevesebben is vállalják annak ellenére, hogy a települési szolgáltatási szerződésünkben benne van feltételként. A könyvtári szolgáltató helyeken dolgozók foglalkoztatásának alakulása az elmúlt 5 évben: Főfoglalkozású Részmunkaidős Megbízási díjas Közhasznú fogl. Önkéntes Összesen

11 Település Lakónépessége önálló épületben oktatási intézménnyel közös IKSZT épületében egyéb kulturális intézménnyel egy épületben egyéb könyvtárbusz megoldott nem megoldott elfogadható felújított felújítandó 2013-ban felújított elfogadható felújított felújítandó 2013-ban felújított A nyilvános könyvtári szolgáltatás alapterülete elfogadható felújítandó felújított 2013-ban felújított A könyvtári tér alkalmas-e csoportos rendezvények befogadására (I/N) van fejlesztendő 1.5. A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei A szolgáltató hely infrastrukturális feltételei A szolgáltató hely működése (település db) A szolgáltató hely külsőbelső akadálymentesíté se megoldott (település db) Az épület állapota (település db) A könyvtári helyiség/helyiségek állapota (település db) A könyvtári bútorzat állapota (település db) Biztonságtechnikai eszközök (település db) Összesen lakosú településen lakosú településen lakosú településen lakosú településen

12 1.6. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása Somogy megye Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer évi költségvetési támogatásának felhasználási terve Tény kiadások összesen % kiadások összesen % Személyi jellegű kiadások összesen Ft 13,93% Ft 15,08% Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra Ft Ft Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai Ft Ft Személyi juttatások járulékai összesen Ft 3,74% Ft 3,30% Személyi juttatások járulékai Ft Ft Dologi kiadások összesen Ft 82,33% Ft 81,61% Dokumentumszolgáltatás Ft 26,41% Ft 26,56% Dokumentumbeszerzés összesen Ft 26,22% Ft 26,51% Könyv Ft Ft Folyóirat, napilap Ft Ft Nem hagyományos dokumentumok Ft Ft Könyvtárközi kölcsönzés - egyedi dokumentumokra vonatkozó kérések teljesítése (postaköltség, csomagolás stb.) Ft Ft Információszolgáltatás Ft 0,18% Ft 1,73% Adattárak, adatbázisok szolgáltatás díja (pl. EBSCO), honlapfejlesztés, retrospektív feldolgozás, konverzió, oktatásban, képzésben résztvevők információellátásának segítése Helyismereti információk biztosítása, digitalizálás Ft Ft

13 Közösségi szolgáltatás Ft 9,39% Ft 9,66% Digitális írástudás fejlesztés, információs műveltség elsajátításának, használóképzés, tanulási folyamatok támogatása, ODR-MOKKA működéséről tájékoztatás 0 Ft 0 Ft Olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő, a könyvtár szolgáltatásait népszerűsítő programok, kulturális, közösségi rendezvények, egyéb programok, kiállítások szervezése Ft Ft Könyvtárosképzés, továbbképzés Ft 0,30% Ft 0,08% Könyvtári személyzet rendszeres képzése, továbbképzése, szakmai napok költségei (tanfolyamok költsége, utazás, csoportos étkezés) Ft Ft Szolgáltatások szakmai anyagköltsége Ft 0,72% 0 Ft Ft 1,37% Szakmai nyomtatványok, vonalkód, könyvtámasz, címkék, filmulux, olvasójegy stb Ft Ft Kültéri és beltéri táblák, feliratok, képkeretek, betű- és szakjelzet készlet stb Ft Ft Szolgáltatások infokommunikációs költsége Ft 0,63% Ft 0,28% Nem adatátviteli célú távközlési díjak Ft Ft Adatátviteli célú távközlési díjak 0 Ft Ft Szoftverüzemeltetés, licenc díj, portálszolgáltatás díja Ft Ft Szolgáltatások szállítási költsége Ft 1,50% Ft 0,77% Gépkocsi/könyvtárbusz üzemeltetés kiadásai (hajtó- és kenőanyag, biztosítás, szerviz) Ft Ft Egyéb szállítási költség, csoportos utazás költsége Ft 0 Ft Postaköltség (egyéb postai küldemény) Ft Ft Szolgáltatások egyéb kiadásai Ft 23,96% Ft 30,56% 12

14 Pénzügyi szolgáltatás, bankköltség, közbeszerzés költsége Egyéb általános költségek Irodaszerek, egyéb nyomtatvány Ft Ft Továbbszámlázott (közvetített) szolgáltatások kiadásai államháztartáson belülre - szolgáltatás vásárlása városi könyvtártól Ft Ft Szolgáltatások marketing eszközei Ft 0,36% Ft 0,33% Szolgáltatást népszerűsítő, tájékoztató kiadványok, programmeghívók, hirdetés, reklámköltségek Ft Ft Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei 0 Ft 0,00% Ft 10,28% Fejlesztő játékok, eszközök kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak, számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök Ft Szolgáltatások beruházási, fejlesztési költsége Ft 8,44% 0 Ft 0,00% Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek Ft 0 Ft Szállító jármű vásárlása 0 Ft 0 Ft Szoftver- és adatbázisfejlesztés 0 Ft 0 Ft Egyéb Ft 0 Ft Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel Ft 10,43% 0 Ft 0,00% Vásárolt termékek és szolgáltatások ÁFÁ-ja Ft Szerződéses karbantartások Ft Másológép teljes körű üzemeltetése Ft Szerzői jogdíjak Ft Közműdíjak Ft Támogatás összesen Ft Ft 13

15 Személyi kiadások összesen Személyi kiadások járulékai Dologi kiadások összesen Beruházási kiadások összesen 0 Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai Személyi juttatások járulékai Dokumentumbeszerzés összesen Könyvtárközi kölcsönzés Információszolgáltatás Közösségi szolgáltatás Képzés, továbbképzés Szolgáltatások szakmai anyagköltség Szolgáltatások infokommunikációs költsége Szolgáltatások szállítási költsége Szolgáltatások egyéb kiadásai Szolgáltatások marketing eszközei Szolgáltatások kisértékű eszközei Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek 0 Szállító jármű vásárlása 0 Szoftver- és adatbázisfejlesztés 0 Egyéb beruházás 0 Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel 0

16 2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások 2.1 Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés darabszám értéke Ft-ban Könyvbeszerzés Hangoskönyv beszerzés Folyóirat, heti-, napilap Nem hagyományos dokumentum (DVD) Kartográfiai dokumentum Összesen Gyűjteményfejlesztésünk célja, hogy a helyi igényeknek megfelelő korszerű és széleskörű kínálat álljon rendelkezésre a szolgáltató helyek használói számára. A könyveket a közbeszerzési eljárás nyertesétől, a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től vásároltuk meg, tőlük 38%-os általános árkedvezményt kaptunk. A könyveket könyvtári szereléssel (jelzet, könyvsarok, könyvkártya) vásároltuk, csökkentve ezzel a használókhoz jutási időt. Hangoskönyveket is a Könyvtárellátó Nonprofit Kft-től vásároltunk, képdokumentumokat pedig a Mónos-Film Bt-től, illetve a Fantasy Film Kft-től szereztünk be kölcsönzési jogdíjjal. Napi-, hetilapokat, folyóiratokat közbeszerzési eljárás keretében rendeltünk előzetes igényfelmérés szerint 222 kistelepülési könyvtár számára. Összesen 17 féle időszaki kiadványt fizettünk elő példányban a Kelló terjesztésében, akitől 10% kedvezményt kaptunk egyéves előfizetésünk fejében. 15

17 ,7 61,6 10,1 73,7 34, ,1 57,4 7,6 74,3 34, ,5 71,6 8,2 74,5 44, ,9 56,3 8,3 69,1 31,8 Település Lakónépessége A településen helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül) Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (%-ban) A szolgáltató hely dokumentumállománya elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 %) -ban) Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés %- ban) Raktári jelzetek megfelelősége (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Somogy megye KSZR beszámoló A szolgáltató helyek számára a dokumentumok rendelését a területi referensek indították a meghatározott keret mértékéig, az előzetes igények felmérésével. A megrendelt dokumentumok a megyei könyvtárba érkeztek a számlákkal együtt, ahol megtörtént a dokumentumok állományba vétele, katalógusban való rögzítése. A db beleltározott dokumentum gyarapításának módja: vétel ,- Ft ajándék ,- Ft egyéb ,- Ft A beszerzett dokumentumok 45%-a felnőtt szépirodalom, 14%-a felnőtt szakirodalom, 41%-a gyermek szak- és szépirodalom. Az új gyarapodásból állandó kihelyezett állományt (lexikonok, szótárak, kötelező irodalom, klasszikus szépirodalom), valamint csereletétet (szórakozást és kikapcsolódást segítő dokumentumok) biztosítottunk a szolgáltató helyek számára Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása Összesen lakosú településen lakosú településen lakosú településen 16

18 ,5 34,4 7,4 53,9 13,8 Somogy megye KSZR beszámoló lakosú településen Az állomány nyilvántartása, feltárása A KSZR szolgáltató helyek számára történő állománygyarapítás minden feldolgozói munkafolyamata központilag a megyei könyvtárban történik. A szolgáltatási feladatokat segítő városi könyvtárak a kistelepülési igényfelmérés után indították a rendeléseket a Kellónál, a szállítmányok a megyei könyvtárba érkeznek, ahol megtörténik az állományba vétel és a teljes körű elektronikus feldolgozás. A megvásárolt újdonságokat a megyei ellátórendszer Huntéka integrált rendszerében tartjuk nyilván ( amelyben naprakészen lehet keresni a dokumentum lelőhelyére is. Feldolgozás után az ellátó városi könyvtárakhoz kerülnek a dokumentumok, ahol szétosztják a kollégák a szolgáltató helyek számára. A szétosztáskor az elektronikus katalógusban a dokumentum lelőhelyét is módosítják a megfelelő település nevére. A dokumentumok kiszállítása a szolgáltató helyekre negyedévente történik, de egyedi kéréseket igyekszünk soron kívül is teljesíteni. Könyvtárunk egységes elektronikus katalógussal biztosította a KSZR rendszerben résztvevő városi könyvtárak és könyvtári szolgáltató helyek számára az állomány webes felületen való elérését, az abban való keresést. Az adatbázisba a gyarapításkor azonnal bekerülő kurrens állomány mellett folyamatosan kerültek a rendszerbe a települési könyvtárak állományai is ben további 6 könyvtári szolgáltató hely rekordjai kerültek be a közös katalógusba (HUNTÉKA), illetve 3 település állománya a Textlib és Szirén adatbázisba. Somogy megyében a szolgáltatást segítő városi könyvtárak még a kistérségi mozgókönyvtári ellátás keretében, 2013 előtt megkezdték a települések dokumentumállományának saját katalógusaikban való rögzítését (Szirén, Textlib) ben megrendeltük a Monguz Kfttől a közös keresőfelület kialakításának elkészítését, melyet a somogyi KSZR honlapján teszünk elérhetővé végén 121 könyvtári szolgáltató hely dokumentumállománya kereshető elektronikus katalógusban, közös keresőfelületen. A Huntéka katalógusban közel db dokumentum adata található meg, melyek a KSZR szolgáltató helyeken, illetve a központi raktárban találhatók. Az állomány gondozása Továbbra is fontos feladatunk a szolgáltató helyek gyűjteményének gondozása, az állomány megtisztítása az avult, rongált dokumentumoktól. Állományrendezés, leválogatás történt 48 szolgáltató helyen: Kőröshegy, Ádánd, Nagycsepely, Kereki, Bakháza, Bolhó, Darány, Drávagárdony, Kálmáncsa, Komlósd, Szulok, Pogányszentpéter, Porrogszentkirály, Somogybükkösd, Somogycsicsó, Hedrehely, Hencse, Kaposszerdahely, Kőkút, Mike, Hács, Pamuk, Balatonfenyves, Buzsák, Öreglak, Somogybabod, Karád, Somogyvámos, Somogyvár, Kisberény, Szőlősgyörök, Látrány, Balatonújlak, Somogysámson, Nemeskisfalud, Kára, Ká- 17

19 nya, Tengőd, Nágocs, Somogyacsa, Taszár, Büssü, Kaposkeresztúr, Kaposújlak, Kisgyalán, Dimonfa, Szentbalázs, Zimány könyvtáraiban. Állomány-ellenőrzési munkákat 33 településen végeztünk: Kőröshegy, Ádánd, Nagycsepely, Kereki, Bakháza, Bolhó, Darány, Drávagárdony, Kálmáncsa, Komlósd, Szulok, Iharos, Pogányszentpéter, Porrogszentkirály, Somogybükkösd, Somogycsicsó, Hedrehely, Hencse, Kaposszerdahely, Kőkút, Mike, Hács, Pamuk, Balatonújlak, Nemeskisfalud, Kára, Kánya, Tengőd, Somogyacsa, Taszár, Kaposkeresztúr, Kaposújlak, Szentbalázs szolgáltató helyeken. Több településen segítettünk a felújítás, festés után a könyvtár visszaköltöztetésében, újrarendezésében. Az állományellenőrzéseket optimális esetben összekötjük a települési állomány vonalkódozásával úgy, hogy a leltár alkalmával a duplán nyomtatott vonalkódokból egyet a könyvtári dokumentumokba ragasztunk, egyet pedig a raktári lap hátuljára. A leltár végeztével a raktári katalógust bevittük a központba és honosítottuk. Így a következő alkalommal már a szoftverrel, a vonalkód beolvasásával tudunk leltározni. Ebben az évben 11 könyvtár leltáránál alkalmaztuk ezt a módszert: Kőröshegy, Ádánd, Nagycsepely, Kereki, Beleg, Nikla, Nágocs, Kaposkeresztúr, Kaposújlak, Szentbalázs és Taszár szolgáltató helyeken. 2.2 Dokumentumszolgáltatás Az évi CXL. törvény és az azt kiegészítő 73/2003. (V. 28.) kormányrendelet lehetővé tette a nyilvános könyvtári ellátás érdekében egy országos dokumentumellátási rendszer kialakítását, amely többek között magában foglalja a könyvtárközi dokumentumellátást, a könyvtári dokumentumok lelőhely-nyilvántartását is. Az ODR keretében működő szolgáltató könyvtárak a nemzeti könyvtár, a nemzeti gyűjtőkörű könyvtár, az országos szakkönyvtárak, az állami egyetemi könyvtárak és a megyei könyvtárak, így a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár is. A MOKKA lelőhely nyilvántartó adatbázisba egy szoftver segítségével minden nap feltöltjük az aznap feldolgozott, illetve javított bibliográfiai rekordok adatait év végéig bibliográfiai rekord került be az adatbázisba példányadataival együtt a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtárból. A könyvtárunkhoz beérkezett kérések száma az ODR-en keresztül 2017-ben 479 volt, ez kevesebb, mint 2016-ban (642). Ennek oka elsősorban az lehet, hogy bár az alapfokú tanfolyamokon az ODR használatát oktatjuk, a könyvtárosok mégis nehezen szánják rá magukat ennek használatára, mivel a regisztráció kissé hosszadalmas, és a kérések indítása is bonyolultabb számukra, mint ben vagy telefonon továbbítani. A rendszer működtetéséért könyvtárunkban az olvasószolgálat munkatársai (két kolléga) a felelősek. A Somogy megyei könyvtárak számára az ODR szolgáltatás postaköltségét a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár átvállalja. 18

20 Könyvtárközi forgalmi adatok a KSZR szolgáltatásban 3 : A kistelepüléseknek könyvtárköziben küldött dokumentumok száma: eredetiben 772 elektronikusan 12 fénymásolatban Információs szolgáltatás A kaposvári Takáts Gyula Megyei és Városi könyvtár nyilvános közkönyvtári tevékenységén belül nagy figyelmet fordít az oktatásban, képzésben résztvevők információellátására, könyvtárhasználati ismereteik fejlesztésére. Szoros kapcsolatot tartunk a város általános- és középiskoláival: rendszeresen várjuk a diákokat és nevelőiket a könyvtárbemutatóra, tematikus könyvtári foglalkozásokra, rendhagyó órára. A könyvtári órák keretében középiskolásoknak szaktárgyakhoz köthető könyvtári foglalkozásokat tartunk, megismertetve a diákokkal az adott szakterület hagyományos és digitális dokumentumait. Mivel a legkevésbé aktív könyvtárlátogatók a középiskolások, érdeklődési körüknek megfelelő és a digitális eszközöket felhasználó programokat igyekszünk szervezni részükre, ilyenek a nyomozós vetélkedők, QR-kódos játék, online könyv-és filmajánló diákoktól ben csapatokat szerveztünk és házigazdái lettünk A Nagy Könyves Beavatás című középiskolásoknak szóló országos olvasásnépszerűsítő programnak. A közösségi szolgálatban részt vevő diákok segítenek az idős, ill. hátrányos helyzetű olvasóknak a digitális világban való eligazodásban és eszközeik használatában korrepetálással. A Kaposvári Egyetemmel együttműködve folyamatosan szervezzük az eddig is nagy sikernek örvendő Kaposvári Szabadegyetem című ismeretterjesztő előadás-sorozatot, amelynek keretében az egyetem előadói színvonalas, érdekes előadásokat tartanak az érdeklődőknek. Nagy hangsúlyt fektetünk az egyetemi karok szakirodalmi ellátásának segítésére, kiemelten gyűjtjük a pedagógia, állattenyésztés, művészet szakirodalmát, s együttműködve más könyvtárakkal azok rendelkezésére is bocsátjuk az Országos Dokumentumellátó Rendszer keretében. Honlapunkon 24 órán keresztül elérhető a központi könyvtár és az ellátó szolgálat elektronikus katalógusa, amelyben a dokumentumok tárgyszavakkal ellátva (sok esetben analitikusan is feltárva) találhatóak meg, segítve ezzel is a minél hatékonyabb információkeresést. Szaktájékoztatóink olvasói kérésre irodalomkutatást készítenek, amelyre elsősorban az egyetemi hallgatók tartanak igényt ben 34 ilyen jegyzéket készítettünk a legkülönbözőbb témákban. Fontos feladatunknak tartjuk a helyismereti és a lakossági ún. közhasznú információk gyűjtését és hozzáférhetővé tételét. A készülő Helyismereti tématérkép- projektben elkészült Somogy megye és Somogy vármegye témája rövid történeti ismertetőkkel, Somogy megye kistérségeinek, valamint a jelenleg aktuális járási rendszernek az adatlapjai. Ez a nagy munka folytatódik idén is. 3 Az adat csak a KSZR településekre vonatkozó könyvtárközi kéréseket tartalmazza 19

21 Digitalizálás A honlapunkon a hozzáférhető digitalizált anyagok száma elsősorban helyismereti témájú dokumentumokkal (könyvek, folyóiratok, képeslapok) bővül, így az elektronikus könyvtárban közzétett régi újságok szabadszavasan kereshetők. Összesen 3151 oldal terjedelemben került közzétételre 510 lapszám. 2 folyóirat (426 példányszám) 7886 oldalát, valamint a MaNDA programban 2 folyóirat, összesen 412 lapszámát digitalizáltuk. Novemberben a bővülő digitális tartalmaink könnyebb elérése érdekében kollégánk készített egy aloldalt könyvtárunk honlapján, amely mindhárom digitális platformunk (Hungaricana, MaNDA és Somogyi Elektronikus Könyvtár) elérhetőségét egyetlen helyről lehetővé teszi. Könyvtárunkban hozzáférést biztosítunk a Nemzeti Audiovizuális Archívumhoz (NAVA-pontként), a CompLex CD jogtárhoz, valamint a szintén előfizetéses Arcanum adatbázishoz. Szaktájékoztató kollégáink segítséget nyújtanak ezek használatában, mint ahogy a szabadon hozzáférhető adatbázisokéban is. Minden évben csatlakozunk az Informatikai és Könyvtári Szövetség által meghirdetett Internet Fiestához, hogy olvasóink e program által is minél jobban megismerhessék a világháló nyújtotta lehetőségeket ben is tartottak előadást kollégáink az Internet veszélyeiről és hasznos oldalairól. A somogyi KSZR honlapján a könyvtári szolgáltató helyekre vonatkozó legfontosabb információkat közzé tesszük és folyamatosan frissítjük (elérhetőség, nyitva tartás, szolgáltatások, rendezvények). 2.4 Közösségi szolgáltatások A Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer által szervezett kulturális, közösségi programok elsődleges célja az olvasás- és könyvtárhasználati kultúra, a digitális kompetencia fejlesztése, a helyi értékek megismertetése, és minden olyan ismeret elsajátításának támogatása, melyek a mindennapi életben hasznosíthatók. Könyvtári programjaink megvalósításakor a helyi igények maximális figyelembe vételére törekszünk, ezért minden alkalommal a helyi könyvárakkal szorosan együttműködve tervezzük, szervezzük és valósítjuk meg a programokat. Fontosnak tartjuk a helyi közreműködők bevonását a könyvtári programokba, ezért szívesen dolgoztunk együtt helyi civil szervezetekkel, óvodával, iskolával, nyugdíjas klubbal, és természetesen az önkormányzattal is. Egy-egy közösség nevezetesebb alkalmaihoz számos esetben szervezünk zenés-verses összeállításokat, műsorokat, foglalkozásokat ben megvalósult: Rendezvényes Ötletbörze kiadványunk az előző évihez képest 10 oldallal bővült, mellyel az előre tervezés lehetőségét segítettük, a benne szereplő kínálat folyamatos frissítése pedig esélyt adott újabb és újabb műsorok, fellépők, előadások megismerésére. Rendezvénykínálatunk egyik legnépszerűbb eleme a kreatív foglalkozások csoportja, melyek tematikája a naptári/nemzeti ünnepekhez, néphagyományokhoz kapcsolódott. A manuális készségek fejlesztése minden esetben kiegészült az adott jeles napra, népszokásra, 20

22 hagyományra vonatkozó legfontosabb ismeretek bemutatásával. Ebben az évben is nagyon népszerűek voltak a népi hagyományokat, népi hangszereket bemutató, népmeséket feldolgozó zenés produkciók, melyekkel leginkább a 14 év alatti korosztályt tudtuk megszólítani. Kiemelt figyelmet fordítottunk arra, hogy községeinket minél nagyobb számban vonjuk be az országos rendezvénysorozatokba (Internet Fiesta, Országos Könyvtári Napok). E törekvésünk kisebb-nagyobb sikerrel vezetett eredményre, de számítottunkra rá, hogy e rendezvénysorozatok elfogadtatásához és népszerűvé tételéhez hosszabb időszak szükséges, így az elkövetkező években tovább folytatjuk ez irányú munkánkat. Valljuk, hogy az olvasás népszerűsítését nem lehet elég korán kezdeni, ezért már a legkisebb korosztálynak szervezett baba-mama klubok, zenés-verses előadások alkalmával is igyekeztünk a KÖNYV-et a középpontba helyezni, s azok kézbevételével, lapozásával az olvasás örömteli érzését megtapasztaltatni. Természetesen olvasásnépszerűsítő programjaink célcsoportjai továbbra is az óvodás, általános és középiskolai korosztályt kitevő gyermekek maradtak, kiknek könyvtárosaink által tartott rendszeres csoportfoglalkozás, könyvbemutató, író-olvasó találkozó, verseszenés műsor keretein belül bizonyítottuk: olvasni jó. Ebben az évben több, a felnőtteket megszólító író-olvasó találkozót, könyvbemutatót, ismeretterjesztő előadást szerveztünk. Nagy öröm számunkra, hogy e rendezvényeinket a 65 év feletti korosztály is szép számmal látogatja. Az előző évhez hasonlóan 2017-ben is többféle olvasásnépszerűsítő pályázaton vehettek részt könyvtáraink olvasói: szavalóversenyek, mesemondó versenyek, olvasási élményt feldolgozó rajzpályázatok színesítették programjainkat. A felolvasások, filmvetítések alkalmával kitüntetett figyelmet fordítottunk arra, hogy mindig tudjunk a témával kapcsolatos irodalmat, DVD-t ajánlani a résztvevőknek, így ők nagy számban, nem üres kézzel távoztak a könyvtárakból. Több rendezvényünkkel is a mozgáskorlátozottak és vakok vagy csökkent látóképességűek csoportját céloztuk meg, melynek eredményeként nagymértékben növekedett e célcsoport rendszeres könyvtárhasználóvá válása. Az idősebb korosztály Internet használat iránti érdeklődése továbbra is intenzív, ezért 2017-ben több településen tartottunk Internet ismereti vagy Excel használati tanfolyamot. A használóképzést szolgáló 65 rendezvénnyel 956 főt szólítottunk meg. Természetesen ennek az évnek a programjaiból sem maradtak ki az oly népszerű kiállítások, melyek minden évben üdítő színfoltjai a könyvtári rendezvényeknek. Fotó, festmény, grafika és rézkarc, kristály és drágakő, fafaragás kiállítások kísérték végig az évet. Ezek népszerűségét bizonyítja az is, hogy ma már számos közismert alkotó keres fel bennünket, lehetőséget kérve a könyvtári kiállítás keretein belüli bemutatkozásra ben a Somogy megyei szolgáltató helyeken összesen 1536 rendezvény valósult meg, melyekkel összesen résztvevőt, azaz potenciális olvasót szólítottunk meg, s ebből 266 rendezvényt KSZR keretből tudtunk finanszírozni, melyeken fő vett részt. A KSZR szolgáltató helyen megrendezett programokról az alábbi táblázat tájékoztat: 21

23 A program típusa, mely a KSZR szolgáltató könyvtár szervezésében valósult meg KSZR állami támogatásból és saját forrásból lebonyolított programok száma résztvevők száma öszszesen (fő) Vetélkedők, versenyek Könyvtárbemutató Tanítási óra iskolai csoportoknak Könyvtári óra iskolai csoportoknak Játékos tevékenység Tanfolyam, tréning Előadás, konferencia Kiállítás 1 37 Könyvbemutató Műsoros, szórakoztató rendezvény Hangverseny Filmvetítés Használóképzés 2 93 Digitális kompetenciafejlesztés Egyéb Összesen A programok, melyek egyéb szervezésben, egyéb forrásból valósultak meg a szolgáltató helyen (helyi pályázat, helyi önkormányzat, egyéb) Lebonyolított programok száma Résztvevők száma öszszesen (fő) Európai Uniós és hazai támogatásból lebonyolított programok száma résztvevők száma összesen (fő) Rendezvények száma Ebből a használóképzést szolgáló rendezvény Összesen Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára A kistelepüléseken élő, speciális ellátást igénylő rétegek könyvtárhasználói igényeit a következő módon segítjük: dokumentumbeszerzés során törekszünk a szépirodalmi művek hangoskönyv változatait is beszerezni, illetve vásárolunk öregbetűs könyveket is, a mozgásukban korlátozott idős vagy beteg könyvtárhasználók számára több településen biztosítják a dokumentumok házhozszállítását. Ez utóbbi szolgáltatás erősen személyfüggő, ezért sok kistelepülésen nem is működik sajnos. Ahol viszont működik, ott sokszor túlmutat az egyszerű szolgáltatás keretein: baráti kapcsolat alakul ki a könyvtáros és a használó között. E szolgáltatás általában a könnyedebb, kikapcsolódást nyújtó szépirodalmi művek körét érinti. 22

24 A látássérültek számára a hangzóanyagok, hangoskönyvek, CD-k, öregbetűs könyvek kelendőek. A könyvtári szolgáltató helyek dokumentumkínálatában a tartalmi megoszlást tekintve a szépirodalmi művek vezetnek. A KSZR állomány jelenleg 446 db hangoskönyvvel rendelkezik. A könyvtárközi kölcsönzés lehetőségét egyre jobban kihasználva a megyei könyvtár állományából több, mint 500 db CD-n kiadott és több száz hangkazettán rögzített hangoskönyvet igényelhetnek a kistelepülési könyvtárak. Öregbetűs könyvből is közel ezer darab áll a megye könyvtárhasználóinak rendelkezésére, továbbá néhány braille-írásos dokumentumot is tudunk kölcsönözni. Hangoskönyvek tekintetében elsősorban a szépirodalmi művek a kelendők, bár meséket is szívesen kölcsönöznek. Honlapunkon a megyei könyvtár központi és a KSZR közös katalógus OPAC-ja akadálymentesen érhető el. 2.6 Szakmai képzés, továbbképzés Szolgáltatásunk keretében a következő lehetőségeket kínáljuk a könyvtári személyzet képzésére és továbbképzésére: alapfokú könyvtárosi tanfolyam, területi szakmai napok kistelepülési könyvtárosoknak, szakmai konzultációs műhelynapok a szolgáltatásba bevont városi könyvtárak munkatársainak, személyes konzultáció a szolgáltató helyek könyvtárosaival a személyes látogatások alkalmával ben is nagy hangsúlyt fektettünk a szolgáltató helyeken dolgozók képzésére, továbbképzésére. Ezekben a könyvtárakban legtöbbször szakképzetlen munkatársak dolgoznak, sok esetben csupán pár hónapos, esetleg egy-két éves szerződéssel, így az ő tájékoztatásuk, képzésük a referensek folyamatos segítségét kívánja meg. A megyében hét helyszínen (Barcs, Csurgó, Kadarkút, Kaposvár, Lengyeltóti, Marcali, Balatonboglár) tartottunk továbbképzési napot a kistelepülési könyvtárosoknak a következő témákat érintve: a KSZR rendszer 2016-os eredményei, illetve a 2018-ig megvalósítandó elvárások, a gyűjteményszervezés, csereletét, dokumentumszolgáltatás, állomány nyilvántartás, az állományellenőrzés, selejtezés helyszíni munkafolyamatai, az ODR rendszer használata és a könyvtárközi kölcsönzés, a könyvtári adminisztrációs tevékenységek (munkanapló, beiratkozási napló vezetése, beiratkozás, statisztikai adatok) foglalkozás a könyvtárhasználókkal, a rendezvények szervezése és lebonyolítása, a KönyvtárMozi szolgáltatás. A továbbképzéseken 135 kistelepülési könyvtáros vett részt és frissítette fel tudását a kiskönyvtári feladatok, tevékenységek területén. 30 órás alapfokú könyvtárosi tanfolyamunkat a hagyomány szerint ebben az évben is ősszel tartottuk meg. A képzésen 24 kistelepülési könyvtári munkatárs ismerkedett meg a szakma alapjaival. 23

25 A szolgáltatásainkat segítő városi könyvtárak munkatársainak 2017-ben egy szakmai műhelynapot tartottunk, májusban. A műhelynapon először az előző évet értékeltük a beszámolók alapján, illetve az aktuális szervezési, pénzügyi feladatokat beszéltük meg. Ezután az aktuális év terveiről adtunk tájékoztatást: a pénzügyi és szakmai tervekről. Ezen a módon minden, a területi ellátásban részt vevő kolléga megismerkedhetett a többiek eredményeivel, módszereivel. Bemutattuk a szakmai napon a KSZR új honlapját (somogykszr.hu) és megbeszéltük a közös katalógus keresőfelület kialakításának feladatait (Huntéka Szirén Textlib). Folytattuk a 2016-ban Tolna megyei kezdeményezésre létrejött négymegyés KSZR műhelynapokat (Somogy, Tolna, Baranya, Zala) is, és novemberben kaposvári helyszínnel szerveztünk találkozót. A somogyi helyszínen a következő témákat érintettük: a számítógépes kölcsönzés bevezetése a kistelepüléseken lehetőségek, feltételek, a kisértékű tárgyi eszközök beszerzése, nyilvántartása, selejtezése, a Kistelepülési könyvtárosok kézikönyvének tartalma A fentieken kívül a kistelepülési könyvtárosokkal legalább negyedévente egyszer személyesen is találkozunk a helyi szolgáltató helyen, és megbeszéljük az aktuális problémákat. Személycsere alkalmával pedig soron kívül kimegyünk, és megbeszéljük a feladatokat, a könyvtári adminisztrációt, az elvárásokat. Továbbra is nagy a fluktuáció a kistelepülések könyvári szolgáltató helyein ben 38 településen változott a könyvtáros személye, előfordult olyan település is, ahol kétszer. Nem ritka, hogy a váltások miatt hetekig, esetleg egy-két hónapig is keresik az új könyvtárost, emiatt szünetel a szolgáltatás. Ez utóbbi sajnos, nemcsak a legkisebb településeket érinti, hanem már a Somogyban nagyobbaknak (1500 fő körüli) számító településeket is. Leggyakrabban a közmunka program végén: március elején fordul elő a nagyobb mértékű szolgáltatásszünetelés. A kistelepülési könyvtárak népszerűsége továbbra is személyfüggő. Kevesek képesek megszólítani, bevonzani és megtartani a potenciális könyvtárhasználókat. A képességek hiánya mellett több esetben nincs is elég motiváció, aminek egyik oka talán a foglalkoztatás, amely nem biztosít a szolgáltatásban részt vevők számára kellő megbecsülést. Somogyban a szolgáltató helyek 48%-ában megbízási díjas, 20%-ában közcélú foglalkoztatással és 4%-ban önkéntes foglalkoztatással oldják meg a könyvtárosi feladatok ellátását. 2.7 Eszközbeszerzés Eszközbeszerzésünket a tavalyi évben is igényfelmérés előzte meg, a szolgáltató helyeken milyen a meglévő eszközök állapota, minősége, mire lenne szükségük akár a régi lecserélésével, akár új eszköz, bútor beállításával. Ezt követően a beérkezett árajánlatok közül kiválasztottuk a megfelelő szállítót, majd a rangsoroltuk az igényeket. A bútorzat a szolgáltató helyek dokumentumállományának jobb, szakszerűbb elhelyezését, a helyiség(ek) belső képének, a használók komfortérzetének javítását szolgálta. Legnagyobb igény könyvtári polcokra, tárgyaló- és számítógépasztalra, székekre volt ebben az évben. Tovább folytattuk a régi, rossz, kis teljesítményű számítógépek cseréjét, pótlását. A célként kitűzött egy könyvtárosi, két használói gép elérése érdekében 9 könyvtárosi és 38 használói gépet vásároltunk a szolgáltató helyek számára, ezek között volt hordozható gép is. A 24

26 technikai eszközök közül kiemelkedett a multifunkciós másoló-nyomtató berendezés, a digitális fényképezőgép és a projektor beszerzése, amelyek segítségével megtarthatóak és dokumentálhatóak a helyi rendezvények is. Az új eszközök beszerzésével több kistelepülésen szolgáltatásbővülést is elértünk. Beszerzett eszköz megnevezése 4 A szolgáltató helyeken már meglévő eszközök száma összesen 2017-ben beszerzett eszközök darabszáma az állami támogatás felhasználásával 2017-ben beszerzett eszközök darabszáma egyéb forrásból Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Fejlesztő játékok, eszközök Kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak Számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök részletezve: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) asztali számítógép+monitor használók számára hordozható számítógép (könyvtáros) 36 3 hordozható számítógép (használók számára) 8 13 projektor 41 6 nyomtató szkenner 12 multifunkciós eszköz (nyomtató, szkenner) digitális fényképező vetítővászon DVD lejátszó 72 televízió CD lejátszó 28 1 spirálozó 5 1 Hi-fi 1 vágógép 2 1 diavetítő 1 lamináló 9 2 fénymásoló 6 Szolgáltatások beruházása, fejlesztése Számítástechnikai nagyértékű eszközök: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) 19 asztali számítógép+monitor használók számára 50 hordozható számítógép (könyvtáros) hordozható számítógép (használók számára) 1 projektor 2 4 a táblázat sorai tetszés szerint bővíthetőek 25

27 Az alábbi táblázat az utolsó 2 évben a szolgáltató helyeknek beszerzett könyvtári bútorzatot mutatja: bútor beszerzett db beszerzett db könyvtári polc folyóirattartó irodai forgószék számítógépasztal kárpitos szék kölcsönző asztal 11 6 babzsák 2 9 gyermekasztal 4 székkel 3 1 fotel 1 8 dohányzóasztal 8 2 irattartó szekrény 4 2 íróasztal 0 2 médiaszekrény személyes asztal 18 0 rakásolható szék Szolgáltató könyvtár Infrastruktúra A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár Somogy megye leggazdagabb állományú, általános gyűjtőkörű nyilvános könyvtára ben létesült, mint tanácsi könyvtár, 1964-ben költözött jelenlegi helyére, majd 2001-ben az alapterülete több mint 1500m 2 -rel bővült. A központi könyvtár épülete könnyen megközelíthető, a város központjában helyezkedik el. A város területén egy fiókkönyvtár működik. A területi ellátással foglalkozó a szolgálati bejárathoz közeli 150m 2 -es irodában dolgoznak. Az iroda egy részét raktározásra lehet használni. A szolgálati bejárat autóval könnyen megközelíthető, így a csomagok kivitele kevésbé fáradságos. 26

28 Jármű és eszközpark A módszertani látogatásokhoz, dokumentumszállításokhoz, továbbképzések, szakmai napok megyeszékhelyen kívüli megtartásához 1 db gépkocsi (Dacia Logan) áll rendelkezésre, melyet sofőr hiányában a kollégák vezetnek. Több éven át szerettünk volna egy második személygépkocsit vásárolni az ellátáshoz, ez remélhetőleg 2018-ban valósággá válik. A területi munkához minden technikai, informatikai és kommunikációs eszköz a rendelkezésünkre áll, folyamatos fejlesztésükről, cseréjükről gondoskodunk. Kötészetünkben lehetőség van oklevél- éremdoboz-készítésre, könyv, folyóirat, kotta, szakdolgozatkötésre, mappakészítésre, spirálozásra. A kötészeti munkákat egy fő végzi. Humán erőforrás 2016-ban könyvtárunknak 222 önkormányzattal volt szolgáltatási szerződése. Ebből 58 könyvtárat közvetlenül a központból láttunk el. A kistelepülési ellátás munkáját 7 városi könyvtár támogatta, náluk egy-egy könyvtáros volt a módszertani, gondozási feladattal megbízva. Egy-egy város települési szolgáltató hely munkáját segíti. A megyei könyvtár összesen 44 álláshellyel rendelkezik, amelyikből 2017-ben 42 volt betöltve. A területi feladatok ellátását, koordinálását a Hálózati-szaktanácsadói osztály végzi 8 fővel: a dokumentumok központi feldolgozását, nyilvántartását, a folyóiratok rendelését három munkatárs végzi, a szolgáltató helyek szolgáltatásának fejlesztését, az informatikai, technikai eszközök fejlesztését, a szolgáltató helyek munkatársainak képzését, továbbképzését, a KSZR gyűjtemény fejlesztését a 4 területi munkatárs látja el. Munkánkat 1-2 közhasznú foglalkoztatott és egy megbízási díjas munkatárs is segíti (adminisztrációs tevékenységek). A rendezvényeket a könyvtár megbízott rendezvényszervezője szervezte, a helyismereti információszolgáltatásban a helyismereti részleg, az egyéb információs szolgáltatásban a tájékoztató könyvtárosok segítettek. A megyei könyvtár nem rendelkezik önálló gazdasági részleggel és gazdasági feladatokat ellátó munkatárssal. A megyei könyvtárat fenntartó önkormányzat Gazdasági Ellátó Szervezete intézi a napi gazdasági feladatokat, amihez egy kihelyezett munkatárs áll a rendelkezésünkre. Ez a munkatárs segíti az egész könyvtár gazdasági ügyeit, valamint az épület üzemelésével kapcsolatos feladatokat is. Mivel a város egy távolabbi pontján van a gazdasági ügyek tényleges intézése, ez a KSZR miatt megnövekedett pénzügyi feladatok, beszerzések, számlaforgalom miatt a hálózati osztályra ró óriási többletfeladatokat. Hiányoljuk viszont olyan célzott továbbképzések indítását, amelyen kifejezetten a területi ellátáshoz kapcsolódó friss ismereteket szerezhetnek. Ennek az igénynek a kielégítésére hoztuk létre 2016-ban a már említett 4 megyés KSZR műhelynapokat, ahol a jó módszereket, ötleteket egymástól átvehetjük. A KSZR csereállomány kezelését, a kiszállítások, visszavételek adminisztrációját, valamint az állomány nyilvántartását Huntéka integrált könyvtári rendszer segítségével végezzük, mely jól szolgálja a területi munkát is. 27

29 Dokumentumállomány A KSZR darabos dokumentumállományából db könyv, 66 térkép, 446 hangdokumentum, 4353 képdokumentum, 62 elektronikus dokumentum és 4 kotta állt a könyvtári szolgáltató helyek rendelkezésére tartós vagy csereletétként. Ez mellett a megyei könyvtár db-os gyűjteménye is rendelkezésre áll könyvtárközi kölcsönzésre. 4. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Rendszerelvűség: A rendszerszerű működés érdekében a szakmai feladatokat érintő vagy azokkal összefüggő tevékenységeket integrált könyvtári rendszerben látjuk el. Feladatainkat a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszerben más könyvtárakkal összehangoltan végezzük. A KSZR kommunikációs felület 2016-ban egységesítésre került, az egységes arculati elemek megjelennek a kistelepülések könyvtárainak homlokzatán elhelyezett táblákon, szóróanyagokon, plakátokon és egyéb belső eligazító táblákon, feliratokon. A Somogy megyei KSZR honlapján elhelyeztük, letölthetővé tettük és folyamatosan frissítjük a Letölthető dokumentumok között a könyvtári, információs és közösségi szolgáltató helyek működéséhez szükséges nyomtatványokat, a rendezvények szervezéséhez, lebonyolításához szükséges iratokat, megrendelőket, biankó meghívókat, népszerűsítő plakátokat, szóróanyagokat, jelenléti íveket és a szükséges dokumentáció egyéb anyagait. Tervszerűség: Rövid távú tervünk éves munkatervben, középtávú tervünk a KSZR 5 éves fejlesztési tervében jelennek meg. Minden évben felmérjük a partner települések könyvtári eszköz- és könyvtári bútorfejlesztéssel kapcsolatos igényeit. Ez alapján tervezzük meg az adott év bútor- és eszközbeszerzését. Ugyancsak a települések igényeire támaszkodva írjuk ki a folyóirat közbeszerzési eljárást, messzemenőkig figyelembe véve a helyi igényeket és a rendelkezésre álló forrást.. Minőségfejlesztés A megyei könyvtár KSZR-szolgáltatási információinak könnyen és egy helyen történő elérése érdekében új, külön honlapot terveztettünk. Összegyűjtöttük, kiegészítettük, felfrissítettük a honlapra kerülő információkat, megterveztük, milyen menüpontok segítik a használók megfelelő eligazodását. A KSZR honlap elkészült, elérhetősége: somogykszr.hu. A szolgáltató helyek könyvtárosaival személyes, elektronikus és telefonos kapcsolatunk folyamatos volt. Legfontosabb a személyes találkozás, az évi négy alkalommal történő könyvszállításon kívül is adtunk lehetőséget szakmai konzultációra a kistelepülések könyvtárosainak. A továbbképző napok erre további lehetőséget biztosítottak. A kistelepülések fenntartó- 28

30 ival is sikerült jó kapcsolatot építeni, a könyvtárak látogatása során a referensek találkoznak a település polgármesterével is, megbeszélik a könyvtár helyzetét, egyeztetnek a szolgáltató hely fejlesztéséről is ban a könyvtár több dolgozója egy akkreditált minőségbiztosítási tanfolyamon vett részt, hogy felkészüljünk a könyvtári minőségbiztosítás bevezetésére. Elégedettségmérés A megyei könyvtár használói körében már többször végzett elégedettségmérést és igényfelmérést, amit hasznosítani tudtunk a szolgáltatások fejlesztésében ban a könyvtári szolgáltató helyeken is végeztünk használói elégedettségmérést, melynek kiértékelése 2017-ben történt meg. A kérdőíveket az egész megye területén elérhetővé tettük minden szolgáltató helyen. 804 válasz érkezett a kérdésekre, ezért a kiértékelés elhúzódott. A felmérés célja a használói szokások megismerése, az igények feltérképezése, a használók elégedettsége a meglévő könyvtári szokásokkal kapcsolatban, illetve a szolgáltatások bővítése, fejlesztése. A 804 válaszadó közül 50%-a nő, 50%-a férfi. Ez az adat eltér a könyvtárhasználók nemek szerinti megoszlásától, hiszen évek óta azt tapasztaljuk, hogy a női olvasók száma több, mint a férfi olvasóké. A válaszokból az derült ki, hogy továbbra is a hagyományos szolgáltatásokat kedvelik leginkább olvasóink. Még mindig a legkedveltebb a könyvkölcsönzés 74,3%-kal, ezt követi az internet- és számítógéphasználat 71,1%-kal, majd a rendezvények 46,6%-kal. Közepes mértékű a helyben olvasás, valamint a nyomtatás, fénymásolás, szkennelés. Elenyésző az igény az információkeresésre. A szolgáltatásokkal való elégedettség eredménye: A szolgáltatásokkal való elégedetlenség oka: a szolgáltatások közül még mindig a kölcsönzést veszik legnagyobb mértékben igénybe, ebből logikusan következik az, hogy az új könyvek mennyisége és témája az elégedetlenség első két fő oka. Jelentősebb még a nem megfelelő internet szolgáltatás, illetve a rendezvények kevés száma, valamint a kevés számítógép. 29