Üzleti jelentés 2008.I. félév



Hasonló dokumentumok
Üzleti jelentés 2009.

Üzleti jelentés 2008.

Üzleti jelentés 2016.

Jelentés Július QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Május QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Május QUAESTOR Befektetési Alapok

QUAESTOR Befektetési Alapok. QUAESTOR Pénzügyek. jelentés február.

Jelentés Március QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Augusztus QUAESTOR Befektetési Alapok

QUAESTOR Befektetési Alapok. QUAESTOR Pénzügyek. jelentés március.

Jelentés Szeptember QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Április QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Március QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Június QUAESTOR Befektetési Alapok

Kiegészítő melléklet

Jelentés Február QUAESTOR Befektetési Alapok

Jelentés Október QUAESTOR Befektetési Alapok

Közhasznúsági jelentés 2011

Közhasznúsági jelentés 2009.

Közhasznúsági jelentés 2011

Közhasznúsági jelentés 2011

Közhasznúsági jelentés 2009.

Irányítószám Település 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

"ÉLETÖRÖM" Idős Otthon Szociális Ellátó Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft Veszprém, Sólyi utca 20. Közhasznúsági jelentés 2011.

Kiegészítő melléklet 2017.

Józsefvárosi Gazdálkodási Központ Zrt Budapest, Baross utca Üzleti jelentés 2016.

Jelentés Január QUAESTOR Befektetési Alapok

Közhasznúsági jelentés 2005.

Legfontosabb adataink (2014)

Közhasznúsági jelentés 2006.

VI. turnus (Kontaktnapok: szerda) Képzés időtartama: augusztus október 15.

Közhasznúsági jelentés 2007.

Közhasznúsági jelentés 2013.

Közhasznúsági jelentés 2011.

Közhasznúsági jelentés 2006.

Közhasznúsági jelentés 2013.

Kiegészítő melléklet

Közhasznúsági jelentés 2010.

Adószám: Annamajori Mezőgazdasági és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság Baracska, Annamajor utca 1

Kiegészítő melléklet

Közhasznúsági jelentés 2011

IrányítószámTelepülés 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

KOLTAI ZOLTÁN, PTE FEEK. A geográfus útjai Tóth József Emlékkonferencia március 18.

Portfolió jelentés a Hazai Pioneer Alapok befektetői számára

Kiegészítő melléklet 2012

Közhasznúsági jelentés 2010.

Beszámoló a Győri Térségfejlesztési és Projektmenedzsment Kft. I-III. negyedéves költségvetéséről

Kiegészítő melléklet 2011

15EB 02 15EB 02/A. Cégadatok (A) BROKERGOLD MAGYARORSZÁG KFT. Cégjegyzékszáma:

Közhasznúsági jelentés 2009.

Közhasznúsági jelentés 2009.

Az UNION Biztosító a magyar biztosítási piac dinamikusan fejlődő cége,

A Regionális Fejlesztési Holding bemutatása

Danubius Gyógyüdülők Országos Egészségpénztára évi Üzleti Jelentés 1/8. oldal. DANUBIUS Gyógyüdülők Országos Egészségpénztára

FEJLESZTÉSI FORRÁSOK ÁLLAMI KÉZBŐL. Ilenczfalvi-Szász Gábor vezérigazgató

Közhasznúsági jelentés

Közhasznúsági jelentés 2007.

DANUBIUS Gyógyüdülők Országos Egészségpénztára

Pénzügyi beszámoló 2012

Közhasznúsági jelentés 2011

tények és adatok az union biztosítóról

AAz UNION Biztosító a magyar biztosítási piac dinamikusan fejlődő cége, mely kompozit kínálata révén

MAGYAR VÍVÓ SZÖVETSÉG 1146 BUDAPEST, ISTVÁNMEZEI ÚT 1-3.

Az ügyfélkapcsolati helyek nyitvatartási ideje és telefonszáma. T-Pont üzletek Cím Telefonszám Faxszám Nyitvatartási idő

Közhasznúsági jelentés

Magyar joganyagok - Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóság - alapító okirata, mó 2. oldal - módszertani feladat- és hatáskörében ellátja a Korm. re

Közhasznúsági jelentés 2010.

Kiegészítő melléklet

VÁROSFEJLESZTŐ TÁRSASÁGOK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE KÖZHASZNÚSÁGI JELENTÉS ÉV

Féléves jelentés. Magyar Posta Rövid Kötvény Alap I. félév

Féléves jelentés. Magyar Posta Rövid Kötvény Alap I. félév

a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Önkormányzat közép-és hosszú távú vagyongazdálkodási tervére

Portfolió jelentés a CA Alapcsalád befektetői számára

ESÉLYT A HÁTRÁNYOS HELYZETŰ GYEREKEKNEK ALAPÍTVÁNY ÉVI EGYSZERŰSÍTETT ÉVES BESZÁMOLÓ KIEGÉSZÍTŐ MELLÉKLETE

Hajdúnánási Holding Zrt évi Üzleti jelentés

Kiegészitő melléklet 2011.

Megyei Jogú Városok Szövetsége. Keringer Zsolt szakmai projektvezetõ

Nemzeti Külgazdasági Hivatal HITA

a évi A számviteli törvény szerinti egyéb szervezetek közhasznú egyszerűsített éves beszámolójához

KÖZHASZNÚSÁGI JELENTÉS

Féléves jelentés. Magyar Posta Rövid Kötvény Alap I. félév

Közhasznúsági jelentés 2010.

Ecomore Nonprofit Kft.

KÖZHASZNÚSÁGI JELENTÉS 2007.

Szegedi Vadaspark és Programszervező Közhasznú Nonprofit Kft évi Egyszerűsített éves beszámolójának KIEGÉSZÍTŐ MELLÉKLETE

Féléves jelentés 2012

A számviteli politika meghatározó elemei (nem teljes körűen), illetve alkalmazott fontosabb értékelési eljárások az alábbiak:

KONZUM BEFEKTETÉSI ÉS VAGYONKEZELŐ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG KONSZOLIDÁLT VEZETŐSÉGI JELENTÉSE Pécs, április 4.

KÖNYVVIZSGÁLAT Fontos Önnek cége piaci megítélése? A valóság a számokban rejlik!

Száj ki Tavak Aranykárász Horgász és Környezetvédelmi Közhasznú Egyesület 9831 Bérbaltavár. Rákóczi F. u. 51.

Kiegészítő melléklet 2013

TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓ

Féléves jelentés I. félév. Allianz Kötvény Befektetési Alap

KIEGÉSZÍTŐ MELLÉKLET a Pro Szentendre Városfejlesztési Kft. v.a i tevékenységet záró egyszerűsített éves beszámolójához

Közhasznúsági jelentés 2011

Kiegészítő melléklet 2014.

Kiegészítő melléklet Üzleti jelentés

Az Alapítvány a Bölcsődei Dolgozókért ÉVI EGYSZERŰSÍTETT ÉVES BESZÁMOLÓ KIEGÉSZÍTŐ MELLÉKLETE

Féléves jelentés 2013

Az InfoPark Alapítvány 2008 évi közhasznúsági jelentése

Átírás:

Adószám: 10819878-2-41 Cégbíróság: Fővárosi Bíróság Cégbírósága Cégjegyzék szám: 01-10-042155 QUAESTOR Pénzügyi Tanácsadó Zrt. 1132 Budapest, Váci út 30. 2008.I. félév Fordulónap: 2008. június 30. Beszámolási időszak: 2008. január 01. - 2008. június 30.,.. A gazdálkodó képviselője P.h.

-1- Tartalomjegyzék: 1. Bemutatkozás 1.1. Szervezet Vezetés Belső ellenőrzés Szervezeti felépítés Székhely, telephelyek, fióktelepek Cégcsoport 1.2. Piaci környezet Tevékenység Piaci környezet 1.3. Jövőkép Várható fejlődés Üzleti tervek Várható változások 2. Üzletpolitika 2.1. Társadalmi szerepvállalás Szerepvállalás bemutatása 2.2. Foglalkoztatáspolitika Foglalkoztatási helyzet 2.3. Kutatás, fejlesztés K+F célok 2.4. Környezetvédelem Környezetvédelmi felelősség Környezetvédelem pénzügyi hatásai Környezetvédelmi fejlesztések Környezetvédelmi támogatások Környezetvédelmi eszközök kezelése Környezetvédelmi intézkedések 2.5. Kockázatkezelés Tevékenység kockázatai és bizonytalanságai Pénzügyi kockázatok Pénzügyi instrumentumok Kockázatkezelési politika 2.6. Minőségpolitika 3. A tárgyévi gazdálkodás értékelése 3.1. Üzleti év értékelése Üzletmenet bemutatása Üzleti év értékelése Tervteljesülés értékelése Éves beszámoló értékelése 3.2. Fordulónap utáni események Mérlegkészítésig bekövetkezett események Fordulónap utáni folyamatok 4. Célkitűzeink Célkitűzések Küldetés Jövőkép

-2-1. Bemutatkozás 1.1. Szervezet Vezetés A vezetését az Igazgatóság látja el, amely a cég ügyvezető szerve. Jogait és feladatait testületként gyakorolja a társasági törvény és az Alapszabály rendelkezéseivel összhangban. Az Igazgatóság 3 természetes személyből áll: Tarsoly Csaba az Igazgatóság Elnöke Tarsolyné Rónaszéki Erika Tag Tarsoly Vince Tag Belső ellenőrzés A gazdálkodás belső ellenőrzéséért a vezetésen túl a szervezet könyvvizsgálója felelős. A könyvvizsgáló: Szilágyi Könyvelő és Könyvvizsgáló Kft (Cg.: 01-09-561876, MKVK nyilvántartási szám: 001120), a könyvvizsgálatért személyében is felelős könyvvizsgáló Szilágyi Erzsébet (1103 Budapest, Csombor u. 6. MKVK nyilvántartási száma: 002894). Szervezeti felépítés A szervezet felépítése hierarchikus, így a közreműködők közvetlen felettesük utasításai szerint járnak el. Székhely, telephelyek A vállalkozás székhelye 2007. április-tól: 1132 Budapest, Váci út 30. (Business Center 30.) Az önálló szervezeti egységként működő telephelyek, fióktelepek főbb adatai az alábbiak: Belföldi telephelyek, fióktelepek Cím 1132 Budapest, Váci út 30. Székhely 1024 Budapest, Lövőház u. 2-6. telephely 1054 Budapest, Báthori u. 4. telephely 1092 Budapest, Ráday u. 7. telephely 1138 Budapest, Váci út 178. telephely 2400 Dunaújváros, Devecseri G. út 4. fióktelep 3200 Gyöngyös, Köztársaság tér 1. fióktelep 3300 Eger, Szent J. u. 11. fióktelep 3527 Miskolc, Bajcsy Zs. u. 1-3. fióktelep 4024 Debrecen, Csapó u. 9. fióktelep 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 8. fióktelep 4400 Nyíregyháza, Rákóczi u. 1. fióktelep 6000 Kecskemét, Dobó krt. 13. fióktelep 6720 Szeged, Kölcsey u. 11. fióktelep 6720 Szeged, Tisza Lajos krt. 40. fióktelep 7400 Kaposvár, Zárda u. 3. fióktelep

-3- Cím 7621 Pécs, Perczel Mór u. 2. fióktelep 8000 Székesfehérvár, Táncsics M. u. 5. fióktelep 8000 Székesfehérvár, Tobak u. 17. fióktelep 8200 Veszprém, Budapest u. 16. fióktelep 8900 Zalaegerszeg, Eötvös u. 1. fióktelep 9022 Győr, Schweidel u. 15. fióktelep 9400 Sopron, Füredi sétány 9.fsz.1. fióktelep 9700 Szombathely, Uránia udvar 4. fióktelep 9700 Szombathely, Kőszegi u. 6/A. fióktelep Cégcsoport A cégcsoportot a mint anyavállalat valamint tagvállalatai és project cégei alkotják. A cégcsoport jelenleg teljes körű pénzügyi szolgáltatásokkal, ingatlanfejlesztéssel és értékesítéssel, utazással, telekommunikációval és kereskedelemmel foglalkozik. A cégcsoport egyes szolgáltatásai egymásra épülve, mindig a piac igényeit figyelembe véve bővültek. A leányvállalat(ok): - QUAESTOR Idegenforgalmi és Kereskedelmi Nyrt. - QUAESTOR Invest Kft. - QUAESTOR Értékpapír Nyrt. - QUAESTOR Jelzálog Zrt. - QUAESTOR Utazásszervező Kft. - Quaestio Kft. - QUAESTOR NET Kft. - QUAESTOR Network Kft. - Régi Hungária Kft. - Veresegyházi Ingatlan Kft. - QuaesTel Kft. - Győri ETO FC Kft. - Fémszerkezetgyártó Kft. - Kenese Golf Project Kft. - Tatai Diana Kft. - Trust Angels Kft. - QUAESTOR Befektetési Alapkezelő Zr. - Duna City Kft. - Magyar Restaurátor Zrt - QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Kft. - QUAESTOR Energetika Zrt. - Finanziamento Kft. - Juventas Közhasznú Kft. - Vinum Primatis Zrt. - AV Kreatív Kft.

1.2. Piaci környezet Tevékenység -4- A több, egymástól elkülöníthető tevékenységet végez. A csoportot irányító vállalatként meghatározza a stratégiai célokat a cégcsoport dinamikus fejlődése érdekében, stratégiai döntéshozó szerepe van, és a tagvállalatok működésének ellenőrzését végzi, amíg azok önálló működése beindul. Anyavállalatként részt vesz a társaságok alapításában, biztosítja a működésükhöz szükséges feltételeket, de ellátja az adminisztratív, marketing és emberi erőforrás ügyeinek koordinálását is, valamint országos irodahálózatot működtet. A főbb üzletágak az alábbiak: pénzügyek, ingatlan, utazás, telekommunikáció. Piaci környezet A QUAESTOR csoport az egyik legdinamikusabban fejlődő hazai vállalatcsoport, amely folyamatosan növekvő országos hálózattal rendelkezik. A piaci szereplők közül az elsőként hoztuk létre weboldalunkat, majd wap oldalunkat. Ennek köszönhetően az értékesítés már a telefonra és az internetre is támaszkodik. A gazdálkodás piaci környezete számos kockázatot rejt magában. A jelentősebb kockázatot jelent a konkurens cégek jelenléte, fejlődése, erősödése valamint a tőkeerős külföldi befektetők folyamatos beáramlása az országba. 1.3. Jövőkép A jövőben új üzleti lehetőségek is látszanak, melyek prognosztizálják a várható fejlődés ütemét, mértékét és méreteit. Várható fejlődés, üzleti tervek A várható fejlődése körvonalazható. A fejlődés várható útja az ingatlan fejlesztésekben rejlik. A projectcégein keresztül több országosan is nagy méretűnek számító beruházásba kezdett. Budapesttől 100 km-re épülő ETO Park egy 17 hektáros fejlesztés, amely egy stadiont, sportkollégiumot, rehabilitációs központot, szállodást, valamint sport és szabadidő és bevásárlóközpontot foglal magában. Ezek közül a stadion, valamint a kollégium már átadásra került, a bevásárló központ kb. 90%-os készültségi állapotban van. A cég életében legnagyobb beruházás a Duna City elnevezésű városrész fejlesztési beruházás, melyet 50 %-os tulajdoni hányaddal egy projectcégen keresztül valósít meg. A soroksári Duna-ág mentén elhelyezkedő 33 hektáros terület a főváros egyik legfrekventáltabb és leggyorsabban fejlődő cége. Méretét és jellegét tekintve egyedi, jelenleg Közép- és Kelet-Európa egyik legnagyobb fejlesztési projektje. Egy a Balaton parti fennsíkon 48 hektáros rekreációs övezetnek minősülő terület tulajdonjogát szerezte meg a QUAESTOR. Az egyedülálló panorámájú területen a települési előírásoknak megfelelő idegenforgalmi célú beruházást kívánunk megvalósítani, hiszen nagy lehetőséget látunk a golfpályákkal összefüggő fejlesztésekben. A QUAESTOR több szállodát is megvásárolt Budapesten, Balatonnál, Mátrában - projectcégekbe, melyeket korszerűsíteni kíván, azt követően üzemeltetni. A Mátrában levő szállodánál beadásra került egy UNIO-s pályázat. Ez beruházás már túl van az előkészítési fázison, már csak a döntéshozatalra vár a társaság. Egy másik szállodával a déli régióban a cég szintén elindult egy UNIO-s pályázaton, mely most ért az elbírálási fázisba, melynél a társaság szempontjából kedvező döntés várható.

-5- Az ingatlan fejlesztések mellett továbbra is magas színvonalon kívánjuk országos értékesítési hálózatunkat működtetni, ezért megkezdődtek az irodák felújításai, korszerűsítései. Az irodáinkban az ügynöki, értékesítési tevékenységet a saját termékeinkkel, valamint belföldi és külföldi üzletfelek termékeivel kívánjuk bővíteni. 2. Üzletpolitika 2.1. Társadalmi szerepvállalás Szerepvállalás bemutatása A által támogatott társadalmi szerveződés az Értelmi Sérülteket Szolgáló Társadalmi Szervezetek és Alapítványok Országos Szövetsége, melyet 36 civil szervezet alapított, s mára 114 civil szervezetet magába tömörítő kiemelten közhasznú szervezet. Az ÉTA értelmi sérült gyermekek és felnőttek gondozását, képzését és foglalkoztatását látja el. Ezen felül a QUAESTOR támogatja a gyermek és ifjúsági sportot, a futball utánpótlás nevelést, valamint a fogyatékosok sportjának támogatását tűzte zászlajára. 2.2. Foglalkoztatáspolitika Foglalkoztatáspolitika bemutatása A jelenlegi állományi létszáma 208 fő. A társaság munkatársait legjellemzőbben főállású munkaviszony keretében foglalkoztatja, de egyre gyakrabban fordulnak elő az alternatív foglalkoztatási formák, részmunkaidő, gyes melletti foglalkoztatás, gyakorlati idejét töltő tanuló stb. Munkatársak nagy része felsőfokú iskolai végzettséggel rendelkezik. QUAESTOR nagy hangsúlyt fektet a munkatársak folyamatos szakmai fejlődésére, képzésére, így támogatja a dolgozói továbbképzését, valamint rendszeresen tréningeket szervez. A cég foglalkoztatáspolitikájában különösen figyel a bármiféle diszkrimináció elkerülésére, ügyel a férfi és női munkaerő egyenlő arányára, valamint nem érhet hátrány senkit életkora, családi helyzete stb. miatt. Társaságunk széleskörű szociális juttatásokban részesíti munkatársait, elősegítve ezzel is a magánélet és munkahely közötti egyensúly megteremtését. A Társaság által alkalmazott cafetéria rendszer folyamatosan bővül olyan elemekkel, melyeknek a jogszabályok teret engednek. Foglalkoztatási helyzet A foglalkoztatási helyzet főbb jellemzői, azok alakulása az alábbi: jelenleg 200 fő a foglalkoztat. 2.3. Kutatás, fejlesztés K+F célok A kifejezetten kutatásra, kísérleti fejlesztésre irányuló célokat nem fogalmazott meg. K+F tevékenység bemutatása A kifejezetten kutatási, kísérleti fejlesztési tevékenységet nem végez.

-6-2.4. Környezetvédelem Környezetvédelmi felelősség A tevékenység jellegéből adódóan a környezetvédelmi felelőssége nem jelentős, környezetkárosítás nem valószínűsíthető. Környezetvédelem pénzügyi hatásai A környezetvédelem a számára nem jelent érdemi ráfordítást, így a pénzügyi helyzetre az nincs hatással. Környezetvédelmi fejlesztések A tevékenység jellegéből adódóan a a környezetvédelem területén nem alkalmazott, és nem tervez fejlesztéseket. Környezetvédelmi támogatások Környezetvédelmi fejlesztésekre a nem kapott támogatást, és nem tervezi e jogcímen támogatás igénylését. Környezetvédelmi eszközök kezelése A környezetvédelem eszközei tekintetében a a jogszabályi előírások szerint alakítja politikáját. Ez azt jelenti, hogy a környezetvédelmi eszközeivel úgy gazdálkodik, hogy azok a mindenkori környezetvédelmi előírásoknak megfeleljenek. Környezetvédelmi intézkedések A tevékenység jellegéből adódóan a környezetvédelmi intézkedéseket nem tett, és nem tervez. 2.5. Kockázatkezelés Tevékenység kockázatai és bizonytalanságai A tevékenysége jelentős kockázatokat, bizonytalanságokat nem rejt, a széles körű tevékenysége, a több lábon állás lehetősége csökkenti a kockázatokat, bizonytalanságokat. Pénzügyi kockázatok A gazdálkodás szokatlan pénzügyi kockázatokat nem rejt, így különösen az ár-, hitel-, likviditás- és cash-flow-kockázat nem jelentős. Pénzügyi instrumentumok A pénzügyi instrumentumok hasznosítása (ideértve azok minősítését, besorolását, jellegét is) a vagyoni helyzetre nincs jelentős hatással. Kockázatkezelési politika A a kockázatok kezelése során elsősorban azok elkerülésére, minimalizálására törekszik. Az elkerülhetetlen kockázatok kezelésénél elsődleges szempont a gazdálkodás biztonsága.

-7-2.6. Minőségpolitika A minőségpolitikája nem tanúsított. A gazdálkodás célja a vevői elégedettség, ennek érdekében a működés minden területén a lehető legjobb minőség biztosítása. A QUAESTOR legfontosabb értéke és értékteremtő ereje az ügyfélben rejlik. Ez azon a felismerésen alapszik, hogy ügyfeleinknek nem csupán egy termékre, hanem az igényeiket kielégítő szolgáltatásokra és megbízható kapcsolatra is szükség van. A QUAESTOR szolgáltatásai legyenek bár egyediek vagy tömegesek mindig egyéni igényeknek megfelelően kívánjuk fejleszteni és nyújtani. 3. A tárgyévi gazdálkodás értékelése 3.1. Üzleti év értékelése Üzletmenet bemutatása A méretére és összetettségére tekintettel az üzletmenet további elemzése nem szükséges, a fejlődés, a teljesítmények, a gazdálkodó helyzete a beszámoló más részeiből megfelelően megítélhető. Üzleti év értékelése A jelen beszámoló által felölelt beszámolási időszak gazdálkodása a várakozásoknak megfelelően alakult, az üzletmenet érdemben nem kifogásolható. Tervteljesülés értékelése Az üzleti év gazdálkodása a terveknek megfelelően alakult, a tényadatok nem térnek el jelentősen a tervektől. Éves beszámoló értékelése Jelen beszámoló a vagyoni, pénzügyi, jövedelmi helyzetéről és üzletmenetéről megbízható és valós képet nyújt, a múltbeli tény- és várható jövőbeni adatok alapján további magyarázatok nélkül a tényleges körülményeknek megfelelő képet ad. A beszámoló adatai megfelelőek, a gazdálkodás körülményeit elegendő és megfelelő módon mutatják be. 3.2. Fordulónap utáni események Mérlegkészítésig bekövetkezett események A mérleg fordulónapját követően olyan lényeges esemény nem következett be, mely a tényleges körülmények megítélését befolyásolná, arra a beszámoló megfelelő alapot nyújt. Fordulónap utáni folyamatok A mérleg fordulónapját követő olyan különösen jelentős folyamat nincs, mely a tényleges körülmények megítélését befolyásolná.

-8-4. A Célkitűzéseink 4.1 Emberi tőke Megbecsüljük, képezzük és ösztönözzük munkatársainkat, hogy a QUAESTOR olyan cég lehessen, ahol jó munkavállalónak lenni. 4.2 Információs tőke QUAESTOR már a '90-es évek középén olyan információ technológiai megoldásokba fektetett, amelyek egyedülállóak voltak a haza piacon. Többek között az elsők között rendelkezett valósidejű, online kommunikációt és ügyfélkiszolgálást lehetővé tévő belső informatikai hálózattal. Fejlesztéseiben kiemelkedő szerepet kapnak az adattárházi és adatbányászati, valamint az ügyfélkapcsolati menedzsmentet támogató IT megoldások. 4.3 Szervezeti tőke A cégcsoport szervezeti felépítése nemzetközi mértékkel mérve is korszerű. Tervezési és irányítási rendszerét a Robert S. Kaplan és David P. Norton nevéhez fűződő stratégiai szemléletű vezetési metodika határozza meg. Küldetés: Megőrizzük és gyarapítjuk ügyfeleink értékeit egész életük során, legyen szó a megtakarításaikról, otthonukról, egészségükről, vagy akár a szabadidejükről. Jövőkép: A QUAESTOR egy olyan nemzetközileg versenyképes, elismert, innovatív, diverzifikált, szolgáltató, ahol igazán jó ügyfélnek, munkatársnak és tulajdonosnak lenni. A QUAESTOR a fentiek elérés érdekében hazai központját stratégiailag megerősíti és technológiailag fejleszti, hogy a szervezet képes legyen a hazai és főként a nemzetközi fejlődését menedzselni és finanszírozni. Erősödése és fejlődése során a cégcsoport egyre magasabb minőségű és egyre versenyképesebb szolgáltatásokat és termékeket kíván biztosítani ügyfeleinek nem csak Magyarországon, hanem Európa más országaiban is.