INCITES: A TUDOMÁNYOS IRODALOM ÉRTÉKELÉSE

Hasonló dokumentumok
INCITES: ESSENTIAL SCIENCE INDICATORS. Eniko Toth Szasz Customer Education Specialist

JOURNAL CITATION REPORTS Tóth Szász Enikő Customer Education Specialist

InCites bemutató. Tóth Szász Enikő Solution Specialist

InCites bemutató. Tóth Szász Enikő Solution Specialist

Felfedezés és értékelés, avagy támogató eszközök a Thomson Reuterst l

Újdonságok a Web of Scienceben

A Lendület program nemzetközi láthatósága : profil és teljesítmény

Journal Citation Reports. Tóth Szász Enikő Customer Education Specialist

Web of Science (WoS) Bemutató

[ξ ] Schubert András - Vasas Lívia 2010/2.

InCites, tudománymetria, hasznosítás

Az MTA kutatóintézet-hálózatának nemzetközileg mérhető teljesítménye a 2012-es évben (Tudománymetriai elemzés)

Kutatásértékelési szolgáltatások szakmai szemmel: felhasználásához

Honlap szerkesztés Google Tudós alkalmazásával

Impakt faktor, hivatkozások

Adatbázisok 2018-ban ADT- ARCANUM DIGITÁLIS TUDOMÁNYTÁR AKADÉMIAI KIADÓ FOLYÓIRATAI AKADÉMIAI KIADÓ MERSZ ADATBÁZIS AKADÉMIAI KIADÓ SZÓTÁRAI CAMBRIDGE

Az MTA tudományos teljesítményének szerkezeti és minőségi jellemzői a 2013-as évben

TUDOMÁNYMETRIA Információáramlás az orvosi és a társadalomtudományok között Bevezetés Adatforrások és adatfeldolgozás Eredmények

Az MTA kutatóhálózatának nemzetközileg mérhető teljesítménye a 2011-es évben (Tudománymetriai elemzés) Tartalom

MTMT lehetőségek a kutatásszervezésben és a kutatásban

Állatkísérletek Elmélete és Gyakorlata- B szint

Fedezze fel a tudományos irodalom összefüggéseit a Web of Knowledge segítségével

A SZAKIRODALOM HASZNA ÉS SZERKEZETE

Az Eszterházy Károly Egyetem könyvtárai szeptember 22.

Az egyetemi nyílt hozzáférésű publikációk és kiadói tevékenység tudománymetriai vizsgálata

AZ MTA-KUTATÓHÁLÓZAT TUDOMÁNYOS TELJESÍTMÉNYÉNEK SZERKEZETI JELLEMZŐI Az MTMT és a Web of Science adatbázisai alapján

KUTATÁSTÁMOGATÁS SOROZAT. Felhasználói segédlet Academic Search Complete adatbázisban idézők kereséséhez

Hálózati tájékoztató EISZ MTA. Naszádos Edit MTAK Informatikai osztály január 20.

Az Eszterházy Károly Egyetem Könyvtári szolgáltatásai szeptember 17. Gál Tibor Tittel Pál Könyvtár

Megyei tervezést támogató alkalmazás

ScienceDirect. Dr. Kocsis Dénes Elsevier megbízott oktató

KÖFOP VEKOP A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés

A kutatásértékelés a tudománymetria határán

A tudományos közlés művészete

Pedagógiai információforrások, adatbázisok. Tittel Pál Könyvtár és Médiacentrum Gál Tibor március 4.

Tittel Pál Könyvtár és Médiacentrum Gál Tibor szeptember 12.

KÖNYVTÁRI KATALÓGUS HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

KUTATÁSTÁMOGATÁS SOROZAT. Felhasználói segédlet ORCID azonosító használatához. Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár

Hozzávalók keresése és csatolása

Algoritmus terv 3. Fejezet: Folyamatok meghatározása

KUTATÁSTÁMOGATÁS SOROZAT. Felhasználói segédlet a Web of Science adatbázis és a ResearcherID használatához

Kutatásértékelés és tudománymetria Nemzetközi és hazai gyakorlatok az elméletek tükrében. Sándor Soós

Pentaho 4: Mindennapi BI egyszerűen. Fekszi Csaba Ügyvezető október 6.

Szakmai CD-ROM és online adatbázisok

Közlemények kézi felvitele

Felhasználói segédlet a Scopus adatbázis használatához

Intézményi kompetenciahálók. Tudománytérképezés és kutatásértékelés

Használati útmutató Az online példatárhoz

DKÜ ZRT. A Portál rendszer felületének általános bemutatása. Felhasználói útmutató. Támogatott böngészők. Felületek felépítése. Információs kártyák

MTMT adminisztrátori felület és teendők. Mátyás Melinda, Szabó Panna november 4. ELTE Egyetemi Könyvtár

Páles Zsolt május 17.

Felhasználói segédlet a Scopus adatbázis használatához

Térségi területfelhasználási engedélyek nyilvántartása

Kutatásmódszertan I. 5.előadás

Új lehetőségek a kutatók tudományos értékelésében

Forrás és idéző közlemények felvitele importtal

Területi elemzések. Budapest, április

A webáruház kezdőlapján háromféle diavetítés beállítására van lehetőség:

Az Eszterházy Károly Egyetem könyvtári rendszere, tudományos tartalomszolgáltatás Oszlánczi Krisztina Gál Tibor

ProQuest az EISZ konzorciumban 2017

Bemutatkozik az MTA Könyvtára

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához

Dr. Kührner Éva 2011.

A pályakövetés tudománymetriai módszerei. Soós Sándor MTA KIK Tudománypolitikai és Tudományelemzési Osztály

LEADER. Helyi Fejlesztési Stratégiák. tervezését támogató alkalmazás

Nemzeti LEADER Kézikönyv LEADER HELYI FEJLESZTÉSI STRATÉGIA FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV szeptember

Óranyilvántartás (NEPTUN)

Open Access - tájékoztató, dokumentáció szerzőknek és adminisztrátoroknak

A Humanus adatbázis a Magyar Tudományos Művek Tára human-reál egyensúlyának

Felhasználói segédlet a Web of Knowledge / Web of Science adatbázis használatához

Ropogós - Oracle BI EE 12C

Új tudományos eredmények mérése

TÁMOP A-11/ A Magyar Tudományos Művek Tára (MTMT) publikációs adatbázis szolgáltatások országos kiterjesztése


JLR EPC. Gyors kezdés útmutatója. Tartalom. Hungry Version 2.0. Lépésenkénti gyakorlati útmutató Képernyős útmutató

Az alábbiakban szeretnénk segítséget nyújtani Önnek a CIB Internet Bankból történő nyomtatáshoz szükséges böngésző beállítások végrehajtásában.

Helyzet-Tér-Kép. Budapest, április

Open Access: új dimenzió a tudományos kommunikációban

A WORDPRESS TESTRESZABÁSA (MEGJELENÉS MENÜ ELEMEI)

A magyar tudományos kutatás helyzete a világban Tudománymetriai elemzés a Scopus adatbázis adatai alapján. Schubert András.

Tudományos tartalmak a digitális térben

Közoktatási Statisztika Tájékoztató 2012/2013. Használati útmutató

Windows mappaműveletek

Cikktípusok készítése a Xarayában

FIRST LINE BI START CSOMAG

Egészségterv és edzésprogram használati utasítás

Táblázatos adatok használata

Projektmenedzsment tréning

Eszterházy Károly Egyetem Tittel Pál Könyvtár október 13.

Vajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe

MKE 44. Vándorgyűlés Győr,

Integrált Településfejlesztési Stratégia tervezését támogató alkalmazás

Az orvosi szakirodalom adattárai (2) A tudomány hálójában: Web of Science

Thermo1 Graph. Felhasználói segédlet

E-Kataszteri rendszer ismertető

Ismerkedés az Office 2007 felhasználói felületével

Lázár kollokvium Kutatók a neten. Albert G. ELTE - Térképtudományi és Geoinformatikai Tanszék

Egzinet Partner Portál

Publikációs stratégia, tudománymetria, open access, szakirodalmi adatbázisok április 11.

Bibliográfia gyorsan és könnyen - EndNote Webbel

Átírás:

INCITES: A TUDOMÁNYOS IRODALOM ÉRTÉKELÉSE Tóth Szász Enikő Customer Education Specialist eniko.szasz@thomsonreuters.com

Értékelés Motor Fogyasztás Csomagtartó nagysága Szereltség? Ár Presztizs Statisztitkák Megbízhatóság

Értékelés MIT? HOGYAN? 3

Idézettség Elsődleges és leggyakrabban használt módszer a szakirodalomban Az idézés a befolyás és a cikk hasznosságának mutatója a kutatóközösség számára Idézettségi metrikák: Transzparensek Megismételhetőek Egyszerűen értelmezhetőek 4

... és segít a Nobel-díjasok előrejelzésében is 5

Az idézettségi mutatószámok csak egy részét képezik a teljes képnek. Díjak Ösztöndíjak Kiegészítik az egyéb értékeléseket Peer review Idézettség Átfogó értékelések ötvözik a különböző forrásokat: Ösztöndíjak értéke Díjak száma (pl. Nobel-díj) Recenzió Idézettségi adatok 6

Az InCites összefüggéseket nyújt 23.3 cites/paper H-index: 13 Mennyire jó ez az elért eredmény? Mely tudományterületen? 14.5 cites/paper H-index: 7 9.8 cites/paper H-index: 7 4.2 cites/paper H-index: 3 7

Kulcskérdések Milyenek az eredményeink? Mely szerzők a legbefolyásosabbak a saját területükön? Mely együttműködést érdemes megerősítenünk? Melye az erős és gyenge oldalaink? Hol tartunk az egyenrangú intézményekhez képest? 8

InCites: Benchmarking & Analytics Bibliometriai elemzésre és értékelésre Hogyan használhatjuk fel Képet alkothatunk a kutatási tevékenységről az adott intézményben többek között a jövőbeni siker megjósolására is Kutatók, kutatási programok mérése és összehasonlítása a rendelkezésre álló források leghatékonyabb elosztása érdekében és új tehetségek átcsábításáraa Együttműködés elősegítése, amely elmélyíti a hírnevet

InCites: Benchmarking & Analytics Adatok: Paraméter Forrás Idéző adatok Dokumentumtípusok Érték SCI, SSCI, A&H, CPCI, CPCI-H, BKCI, BKCI-H ÖSSZES ÖSSZES Publikáció dátuma 1980-2014 Frissítés: kéthavonta Utolsó frissítés: október 2014 Intézménynevek standardizációja 11

InCites standardizált mutatókat is tartalmaz Abszolút számok Relatív/normalizált számok Cikkek száma Idézetek száma H-index Kategóriára normalizált teljesítmény Folyóiratra normalizált teljesítmény Percentilis 12

BENCHMARKING & ANAYTICS

Hozzáférés az összes forráshoz Az összes adatbázis egyazon forrást és annak adatait dolgozza fel a következetesség és összehasonlíthatóság érdekében. InCites ugyanazt a felületet használja mint a Thomson Reuters többi forrása lehetővé téve az eszköz azonnali használatát.

Analytics : elemzések és Tiles (jeletnések) elkészítése Explore : átfogó elemzések készítése különböző szervezeti egységek szintjén

System Reports : előreelkészített jelentések

Előreelkészített jelentés példája. Minden jelentés különböző jelentések (Tile) gyűjteménye Ikonra való kattintással megjelenítjük a részleteket, észrevételeket és forrásadatokat Ez egy tile. Minden egyes tile más-más elemzést és vizualizációt mutat. A Tile egyszerűen interpretálható és testreszabható

Tiles könnyen elemezhetők a vezetés számára. Elemzők ellenőrizhatik a háttéradatokat a mélyebb megértés érdekében.

Ez a tile egy külsö forrás példája az InCites plattformon. Ebben az esetben a Recorded Future webintelligenciáján alapul.

Jelentés frissítése más intézményre Elkezdjük beírni az intézmény nevét, a legördülő menüben megjelenik az kínálat Válassza ki az intézményt és a jelentések azonnal frissülnek.

A jelentések azonnal frissülnek

Előrebeállított jelentések széles skálája egy helyen különböző célokra

Előrebeállított jelentések széles skálája egy helyen különböző célokra

Előrebeállított jelentések széles skálája egy helyen különböző célokra

Kutatók, intézmények, régiók, tudományterületek, folyóiratok elemzése EXPLORE

Intézmények elemzésének oldala lehetővé teszi átfogó elemzések készítését, konkrét intézmények kiválasztását és teljesítményük összehasonlítását.

Találatok szűrése különféle attribútumok alapján

Keresés korlátozása valamely tudományterületre, dokumentumtípusra, folyóiratra, vagy Open Access cikkekre

Sorrend módosítása különböző mutatószámok alapján a vezető intézmények és egyenrangú intézmények megállapítására.

Vizualizáció módosítása

Megjelenített tételek számának módosítása

Tétel áthelyezése a lista tetejére

Megjelölt tételek mindig a lista tetején találhatóak és elsőbbséget élveznek a grafikus megjelenítésben.

Találatok szűrése különféle attribútumok alapján Hasznos funkció az együttműködések értékelésének lehetősége. Válassza ki az intézményt.

Együttműködések meghatározása és értékelése

Saját megnevezés beírása Amennyiben elégedett az adatok megjelenítésével, új tile -t hozhat létre és elmentheti a saját Dashboard -ára.

Elemzések saját gyűjteményének kialakításával és elmentésével saját Dashboard -ot hozhat létre. Könnyen elérhető, egyszerűen értelmezhető és megosztható annak ellenére, hogy mélyreható elemzés alapján készült szakkommentárral.

Dashboard módosítása saját elképzeléseink alapján

Jelentések áthelyezése egér segítségével

Jelentések megosztása

JOURNAL AND HIGHLY CITED PAPERS

InCites: Journal Citation Reports JCR több mint 11 000 folyóirat cikkeit 25 millió idézettségi adatait dolgozza fel évente Nyitott és semleges értékelés és elemzés Könnyen elkészíthető elemzés, mentés és export A folyóirat impakt faktorának integrációja a Web of Science Core Collection adatbázissal Hozzáférés kiterjesztése a történelmi adatokhoz Kiterjesztett vizualizáció

InCites: Essential Science Indicators Elemzések magasabb szinten, amely elősegíti az adatok mélyebb megértését a kutatási adatok világos és tömör vizualizációja segítségével. Highly Cited országok, intézmények, kutatók és folyóiratok rangsora Az utolsó 10 év idézettségi adatai alapján Könnyen elkészíthető jelentések, mentés és export Hot vagy Highly Cited címkével ellátott cikkek intergálva a Web of Science Core Collectionel Highly Cited = a legidézetteb 1% a 22 fő tudományterület valamelyikében (cikkek az utolsó 10 évben) Hot = a legidézettebb 0.1% a 22 fő tudományterület valamelyikében (az elmúlt 2 évben megjelent cikkek és a rájuk érkezett hivatkozások az elmúlt 2 hónapban alapján) Jobb megjelenítés

InCites és Web of Science Core Collection Web of Science plattform Web of Science Core Collection Science Citation Index Expanded Social Sciences Citation Index Arts & Humanities Citation Index Conference Proceedings Citation Index Science Social Science & Humanities Book Citation Index InCites plattform Journal Citation Reports Impact Factor az utolsó 3 év adatait fdolgozza fel Essential Science Indicators Utolsó 10 év adatai Hot & Highly Cited cikkek 22 tudományterületen Benchmarking & Analytics Adatok 1980-tól

JOURNAL CITATION REPORTS

InCites: Journal Citation Reports integráció a Web of Science CC-el Journal Citation Reports megnyitása Összefoglaló adatok megjelenítése a Web of Science CC-ben 46

Az új JCR felület tükrözi az egységesített designt

Összefoglaló információk megjelenítése minden tudományterületen. Egyszerű navigáció mindkét kiadásban egészen 1997-es adatokig az összes előfizető számára.

Vonal szélessége: idézettség mértéke a kategóriák vagy folyóiratok között Azonnali áttekintés a folyóiratok hálózata segítségével - Node & Link Network Csomó nagysága: folyóiratok száma a tudományterületen / Folyóirat Impakt Faktora

Kategóriák rangsorának módosítása az egyes mutatószámok alapján Saját mutatók választása Kategóriára való kattintással megjelennek a leíró adatok

A tudományterület leíró adatai az adott kategóriába besorolt összes folyóirat alapján Mutató számolásának módszere

A nyers aggregált adatokon kívül további információk segítik a kiválasztott kategória mélyebb megértését

Folyóiratok illetve kategória rangsorok közötti navigáció Ha csomópontra kattint a hálózatban vagy a folyóiratok számára a táblázatban, megjelenik a folyóiratok listája az adott tudományterületen

Ebben a példában a Biodiversity Conservation kategória folyóiratai jelennek meg

Folyóirat nevének keresése Folyóiratnév-változások listája

Saját folyóirat lista kialakítása Automatikusan kitölti a hiányzó névrészletet

Tudományterületek kiválasztása

Korábbi kiadások megjelenítése könnyen Az összes előfizető számára 1997-től

Minden előfizető mindkét kiadást eléri Lehetőség az Essential Science Indicators besorolási rendszer 22 tudományterületének felhasználása

Elemzés szűkítése valamely kvartilra Szűkítés az IF alapján

Saját lista elmentése

Saját mutatószám lista kialakítása

A folyóirat nevére való kattintás után megjelennek a leíró adatai

Open Access folyóirat Minden leíró információ és forrásadat megjelenik visszamenőleg is

Minden mutatószám megjeleníthető grafikusan Számolás módszerének megjelenítése

Adatok letöltése különböző formákba Excel táblázatkezelőbe való letöltés

Részletes információk a forrásadatokról Egyes cikkek megjelenítése Link a Web of Science CC idézeteire

Trendek megjelenítése, kvartilis és a tudományterületen elért hely (WoS és ESI séma szerint)

Mutatószám metodikája Idéző folyóiratok nyers adatainak elemzése az önhivatkozások elemzését beleértve

További nyers adatok az idézett folyóiratokra vonatkozóan

A dobozos ábra minden tudományterültre elérhető, ahova a folyóirat tartozik. Hasznos a folyóirat teljesítményének megértésében az összes folyóirattal összevetve

Journal Relationships megmutatja az idéző és idézett folyóiratok kapcsolatát a kiválasztott folyóirattal

2 vagy több folyóirat közvetlen összehasonlítása a Compare Journals segítségével

Compare Journals lehetővé teszi a kiválasztott folyóiratok azonnali összehasonlítását.

ESSENTIAL SCIENCE INDICATORS

Bevezető az ESI-be A tudományos irodalom teljesítményének összeállítása a Web of Science Core Collection adatok alapján A legjobb szerzők, intézmények, országok, és folyóiratok rangsora 22 tudományterületen A tudományos irodalom értékelésére szolgál A vezető kutatók megállapítása az egyes tudományterületeken A trendek és feltürekvő témál megállapítására Potenciális munkavállalók, együtműködő intézmények, recenzorok értékelése Ki publikálja a legforróbb cikkeket az adott tudományterületen?

ESI adatok Körülbelül10 millió tétel több mint 11 000 folyóiratból Cikkek, reviews, konferenciakiadványok és research notes Nem tartalmazza a leveleket, bevezetőket stb. 10 éves adathalmaz Kéthavonta frissítve

Besorolási rendszer Multidiszciplináris eszköz, 22 tudományterületre bontva Tudományterületek meghatározása: http://ipsciencehelp.thomsonreuters.com/incitesliveesi/esigroup/overviewesi/scopecoverageesi/esiscopenotes.html Agricultural Sciences Biology & Biochemistry Chemistry Clinical Medicine Computer Science Ecology/Environment Economics & Business Engineering Geosciences Immunology Material Sciences Mathematics Microbiology Molecular Biology & Genetics Multidisciplinary Neuroscience & Behavior Pharmacology & Toxicology Physics Plant & Animal Science Psychology/Psychiatry Social Sciences, general Space Science

Idézettségi küszöbértékek Percentilis Év Kutató 1% 10 Intézmény 1% 10 Ország 50% 10 Folyóirat 50% 10 Highly Cited Papers 1% 10 Hot Papers 0.1% 2 (idézettség az utolsó 2 hónapban)

Idézettségi adatok Csak a Web of Science Core Collectionben indexelt folyóiratok idézetei vannak figyelembe véve. Könyvekre, könyfejezetkre érkező idézetek nincsenek figyelembe véve. Az összes szerző, intézmény, ország egyenrangú Az alábbi dokumentumtípusok találhatóak meg: articles, reviews, proceedings papers és research notes

ESI Baselines Átlagos idézettség- Average Citation Rates Az összes tudományterületre külön számolva, minden egyes évre lebontva az utolsó 10 évben Percentilis Percentiles Idézetek számának küszöbértéke, ahova meghatározott mennyiségű cikk tartozik. Tudományterületek rangsora- Field Rankings Megjeleníti az adott tudományterületre tartozó cikkek idézettségét.

Az új ESI felület tükrözi az egységesített designt.

Interaktív térkép megmutatja a Top cikkek eloszlását a világban. A vizuális megjelenítés azonnali összehasonlítást nyújt.

Select more than one subject area to create a hybrid set of A térkép színe és értékek subject areas. Tables are megfelelnek a táblázat updated instantaneously. adatainak. For the first time it is possible Világos és érthető vizualizáció to create hybrid a lists and könnyű összehasonlításokra ranking positions that reflect your objectives

Az országra való kattintással frissítjük a táblázat információit az adott régióra vonatkozóan. Gyors és egyszerű összehasonlítása a régiók kompetenciáinak.

Lista kialakítása különböző egységekre. Egyszerű navigáció az egyes típusok között és a lista azonnali frissítése

Eredmények szűrése saját listák kialakítására.

Intézmények szűrése egy adott régióra/országra. A felület kitölti a hiányzó részletet lehetővé téve a gyors és egyszerű szűrést. A lista azonnal frissül.

Vagy a találatok szűrése valamely tudományterületre. Választhat egy vagy több tudományterületet. A lista azonnal frissül.

Találatok szűrése a jobb oldali oszlopban: Highly Cited Papers = (top 1% cikk minden tudományterületen/év) Hot papers = (top 0.1% cikk az utolsó 2 évben az utolsó két hónap idézettsége alapján.) Top papers = Highly Cited Papers és Hot Papers Highly Cited és Hot Papers hasznos eszközök a kiváló és forró kutatások megállapítására. A táblázat és térkép automatikusan frissül.

Kritériumok mentése bármely lépésben. Jelentésekhez való hozzáférés később a frissített adatok alapján.

Saját mutatószámok listája

Találatok sorolása különböző mutatók alapján és szűrés.

Az oszlop áthelyezése (Drag and drop). Megjelenítés testeszabása.

A tételre való kattintás után megjelennek a részletek. Vagy a grafikonra való kattintással megjelennek a cikkek.

A grafinkon és a táblázat az 5 éves átlagot mutatja Az oldal alsó részén a nyers adatok A trendek megállapítására

Egyszerű és gyors kritérium módosítás a kezdeti ajánlatra való visszatérés nélkül.

Cikkek megjelenítése

Saját megjelenítés

Idézettségi adatok megjelenítése A Hot Papers kéthavi idézettségének lebontása A vizualizáció segít a trendek megállapításában.

Minden link újabb elemzést nyit meg az adott tétel alapján Összefüggő tételek egyszerű felfedezése

Cikk címére való kattintás után megjelenik a WOS CC bejegyzés Hozzáférés a részletes bibliográfiai információkhoz, idéző, idézett cikkekhez, teljes szöveghez. Egyszerű navigáció a termékek közt

Ez az ikon azt jelöli, hogy a cikk egy Research Front részét képezi A linkre való kattintással megjelenik az adott Research Front.

A Research Frontok magasan idézett cikkek csoportja, amelyek az idéző cikkek által vannak összekapcsolva (gyakran együtt idézett cikkek). A vezető tanulmányok és témák mutatói, segít a trendek megállapításában. A Research Frontok megnevezései a csoport kulcsszavaiból van kialakítva.

Adatok mentése különböző formákba Adatok azonnali beépítése a jelentésekbe Nyomtatás Mentett kritériumok megnyitása

Tudományterületek alapértékei az idézettségre, percentilisre és elemzésre vonatkozóan. Adatok egyszerű értelmezése

Küszöbértékek az ESI-be való felvételhez a Highly Cited Papers és Hot Papers kategóriákba Elérhető és egyértelmű szabály a cikkek kiválasztására, egyszerűen megérthető, miért egyes cikek megtalálhatóak az ESI-ben, mások pedig nem.

KÖSZÖNÖM RECORDED TRAINING HTTP://WOKINFO.COM/TRAINING_SUPPORT/TRA INING/INCITES/ TECHNICAL SUPPORT HTTP://IP- SCIENCE.THOMSONREUTERS.COM/SUPPORT/