Objektum Távfelügyeleti Szolgáltatási Szerződés

Átírás

1 Objektum Távfelügyeleti Szolgáltatási Szerződés Ügyfélszám:80 Szerződés szám:2009/80 Amely létrejött egyrészt: SZ&P GPRS KFT. (4200 Hajdúszoboszló Deák Ferenc utca 17. adószám: , cégjegyzékszám: ), mint szolgáltató(a továbbiakban: Szolgáltató), másrészről: Név/Cégnév: Cím: mint megbízó (a továbbiakban: Előfizető) között a mai napon az alábbi feltételek mellett: I. A SZERZÕDÉS TÁRGYA A Szolgáltató, a 24 órában működő Távfelügyeleti Központban fogadja és rögzíti a védett objektumba telepített biztonságtechnikai eszközök GSM/GPRS jelzéseit és a Szerződésben rögzítettek szerint jár el. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) teljes terjedelemben a weboldalon tekinthető meg. II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK A Szolgáltató vállalja, hogy: a. a szerződés hatálybalépésének napjától a szerződés megszűnésének/ felfüggesztésének napjáig az Előfizető által az Adatlapon meghatározott objektumba beépített T.E.L.L. GPS/GPRS távfelügyeleti eszköz jelzéseit fogadja, azokat feldolgozza és a szükséges intézkedéseket megteszi. b. az általa vagy Hivatalos Partnere által rendelkezésre bocsájtott eszközöket a Szerződött Biztonságtechnikai Szerelővel a beszerelési díj fejében szakszerűen beépítik és lepróbálják annak rendeltetésszerű működését. c. az Adatlapon szereplő objektumra vonatkozó, s a védelem szempontjából fontos adatokat nyilvántartja és SZIGORÚ SZOLGÁLATI TITOKKÉNT kezeli. d. intézkedési kategóriaként bejött jelzés esetén az Adatlap Melléklet IV./ pontjában megjelölt személyeket haladéktalanul értesíti. A jelszóval lemondható a riasztás. e. a szerződésben előre rögzített igény esetén, Hajdúszoboszlón és annak 10km es vonzáskörzetében saját járőrével ellenőrzi az objektumot. f. betörés, rongálás, támadás esetén a rendvédelmi szerveket értesíti. (ennek költsége utólag az Előfizetőt terheli) g. pánikjelzés esetén a Diszpécser azonnal a védett objektumhoz küldi a járőrszolgálatot és értesíti a rendvédelmi szerveket. h. műszaki hiba kategóriaként bejött jelzés esetén a Szerződés IV./ pontjában megjelölt személyeket értesíti. i. Nyitás zárás naplózás kérése esetén az Előfizető részére havi eseménynaplót küld elektronikusan az Adatlap Melléklet I. pontjában megadott e mail címre, vagy nyomtatott formátumban, levélben a Díjtáblázatban rögzített összegért küldi a megadott címre. (opcionális) j. az Előfizető által meghatározott tiltott intervallumban történő nyitás zárás jelzésnél azonnal értesíti az értesítendőt. (opcionális) A z Előfizető vállalja, hogy: a szerződés elválaszthatatlan részét képző Adatlapon szereplő adatok helyesek, a benne értesítendőként megjelölt személyekkel megismertette a szolgáltatás rájuk vonatkozó részét. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az Adatlap helytelen kitöltése illetve az értesítendők elérhetetlensége miatt keletkezett károkért. a kiértesítendők személyében, vagy adataiban történő változásokról a Szolgáltatót írásban, vagy elektronikus úton (fax, e mail) azonnal értesíti. Ezt a Szolgáltató telefonon nyugtázza. téves riasztás esetén a diszpécserközpontban azonnal lemondja a riasztást, a jelszó segítségével. Ennek hiányában a téves riasztásból eredő költségek az Előfizetőt terhelik a Díjtáblázat tarifái szerint. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy: a Szolgáltató csak a beérkezett jelzések alapján tudja intézkedéseit megtenni. a Távfelügyeleti Szolgáltatáshoz zavartalan GSM kommunikáció szükséges. Nem működik a rendszer, ha T Mobil lefedettség nem megfelelő, nincs kellő térerő, a T Mobil szolgáltatása szünetel,. a T Mobil SIM kártya a Szolgáltató tulajdonát képzi, azzal más nem rendelkezhet. Ha a SIM kártya megsérült, elveszett, ellopták, köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, hogy az megtegye a szükséges intézkedéseket. (letiltás, pótlás) Ezekben az esetekben a SIM kártya letiltásának, pótlásának a költsége az Előfizetőt terhelik. a beépített eszközből a SIM kártya eltávolítása, kicserélése az eszköz meghibásodásához, hibás kommunikációhoz vezethet. Oldal: 1 / 5

2 a T.E.L.L. GSM/GPRS eszköz beszerelését, szervizelését csak a Szolgáltató által megjelölt Szakemberek végezhetik el. illetéktelenek által végzett bármilyen szerelés, átalakítás esetén a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az esetleges hibás működésért, vagy a kimaradó jelzések okozta bárminemű kárért. köteles azonnal tájékoztatni a Szolgáltatót, ha a beépített eszköz olyan sérülést szerez, ami az eszköz további működését befolyásolhatja. Ilyen esetben a Szolgáltató lepróbálja a rendszer működését, hiba esetén értesíti a beszerelést végző Szakembert,aki kicseréli a meghibásodott eszközt. Ennek költségei az Előfizetőt terhelik. a jelen Szerződés az Előfizető lakás és vagyonbiztosítását nem helyettesíti, a Szolgáltató nem biztosító! a 200 évi CXXXIII. törvény alapján a Rendvédelmi szervek képviselője jogosult a Szolgáltató szerződésekről vezetett naplójába betekinteni, a szerződések tartalmába viszont nem. a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Rendvédelmi szervek helytelen, vagy elmaradt intézkedésből adódó károkért. III. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA Jelen Szerződés határozott időre szól, melynek ideje megegyezik a beépített T.E.L.L. GPS/GPRS távfelügyeleti eszközre kötött hűségszerződéssel 2 vagy 3 év. (a megfelelő rész bekarikázandó) A hűségszerződés idejének leteltével, amennyiben az Előfizető a lejárat előtt 15 nappal másképp nem rendelkezik, a Szerződés automatikusan határozatlan idejűre módosul. Amennyiben az Előfizető nem veszi igénybe a kedvezményes konstrukciót, úgy a Szerződés, a megkötésének napjától határozatlan időre szól. IV. FIZETÉSI FELTÉTELEK A Szolgáltató a szolgáltatási díjat negyedévenként 8 napos fizetési határidővel, előre számlázza. Az Előfizető köteles a fizetési határidőt pontosan betartani. A Szolgáltatónak jogában áll 15 napos késedelem esetén a szolgáltatást átmenetileg felfüggeszteni, erről az Előfizetőt telefonon tájékoztatja. Az előfizetési díj magában foglalja: a T Mobil GSM/GPRS adatforgalmi díját, ami alapesetben nettó 1000 Ft GPRS+100 Ft lebeszélhetőség. Abban a ritka esetben ha a +20 perc kevésnek bizonyul a T Mobil szolgáltató által kiszámlázott többletköltség az Előfizetőnek kiszámlázásra kerül a Távfelügyeleti Szolgáltatás díját Az aktuális havidíjakat és a biztonságtechnikai eszközök árát a weboldalon található Díjtáblázat tartalmazza. V. HŰSÉGSZERZŐDÉS Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az objektumba telepített T.E.L.L. GSM/GPRS távfelügyeleti eszközt KEDVEZMÉNYES vagy TELJES áron kapta. (megfelelő rész aláhúzandó) A kedvezmény összege Ft. Kedvezményes vásárlásnál tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szerződés III. pontjában vállalt időtartam előtt megszűnik a Szerződés, köteles a teljes kedvezmény visszafizetésére. A védett objektum elidegenítése esetén természetesen lehetőség van a Szerződés adatainak módosítása mellett, de folytatólagosan a T.E.L.L. GSM/GPRS eszköz egy másik objektumba történő áthelyezésére. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNÉSE Jelen Szerződés megszűnik a III. pontban leírt lejárati időtartam elérésekor kivéve, ha a III. pont alapján határozatlan idejűre módosul. A határozatlan idejű szerződést mindkét fél 30 napos felmondási határidővel írásban felmondhatja. Az Előfizető jogosult a jelen szerződést felmondani, ha a Szolgáltató folyamatosan, neki felróható okokból 7 napon keresztül a szolgáltatást nem üzemelteti. A Szolgáltató jogosult felmondani a szerződést, amennyiben az Előfizető 30 napos fizetési késedelembe esik. Erről írásban tájékoztatja az Előfizetőt. Jelen Szerződés megszűnik, amennyiben az objektum tulajdonjoga átruházásra kerül. Ez esetben az Előfizető írásban, az adásvétel napja előtt 10 nappal, a Szolgáltatót köteles értesíteni! Ha a III. pontban jelölt határidő még nem telt le, abban az esetben, ha az új tulajdonos vállalja, hogy minimum a határidőig hátralévő időszakra új Távfelügyeleti Szerződést köt, úgy a Szolgáltató eltekint a kedvezmény visszafizetésétől. Amennyiben a tulajdonosváltásnál az új tulajdonos nem igényli a szolgáltatást, az Előfizető köteles a T.E.L.L. GSM/GPRS eszközben található, a Szolgáltató tulajdonát képző SIM kártyát a Szolgáltató által kijelölt Biztonságtechnikai Szerelővel kicseréltetni saját SIM kártyára, még az adás vétel előtt. Oldal: 2 / 5

3 VIII. A JELSZÓ HASZNÁLATA Az Előfizetőnek három különböző Jelszót kell megadni. normál jelszó: az Előfizető ezzel tudja azonosítani magát, ennek a segítségével kérheti a riasztás lemondását. ellenjelszó: az Előfizető kérésére telefonos kiértesítésnél ezzel tudja magát azonosítani a Diszpécserszolgálat. kényszerített jelszó: amennyiben jogtalan behatolásnál az Előfizetőt arra kényszerítik, hogy a Diszpécserszolgálat telefonhívásakor a jelszót megadja, akkor ezt a jelszót bemondva, a diszpécser látszólag elfogadja a megadott jelszót, de azonnal értesíti a Rendvédelmi szerveket. Téves riasztásnál, hibás kezelésnél, olyan jellegű munkálatoknál ahol téves jelezést küldhet az eszköz (lakásfelújítás, festés, elektromos szerelések stb.) célszerű előzetesen telefonon felhívni a diszpécserszolgálatot, és a jelszó segítségével lemondani a szükségtelen intézkedést. IX. EGYÉB RENDELKEZÉSEK Az Előfizető jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy intézkedés esetén a Szolgáltató által az objektumhoz küldött járőr az objektum területére az ellenőrzés céljából behatoljon. Az Előfizető nyilatkozik arról, hogy betörésjelzés után egy percen belül érkező nyitásjelzésnél kér e telefonos értesítést. IGEN NEM X. A SZOLGÁLTATÁSI CSOMAG ÖSSZEÁLLÍTÁSA Objektum távfelügyeleti díjak Érvényes től Távfelügyeleti díj Magánszemélyeknek 2500 Ft/Hó értesítéssel Üzleti Előfizető 4000 Ft/Hó Távfelügyeleti díj Magánszemélyeknek 5000 Ft/Hó járőrszolgálattal Üzleti Előfizető 8000 Ft/Hó Nagyobb telephelyek Egyedi megállapodás Téves riasztás Csak a járőr helyszínre kivonulása esetén Ft/db Helyszín biztosításának díja Amennyiben a járőrnek az Előfizető kérésére a helyszínen kell maradnia. Az első félóra ingyenes azután 1000 Ft/Óra Belépési díj Tartalmazza a GPRS eszköz beszerelését Ft/ db a rendszerbe való felprogramozását. T Mobil M2M konstrukció 30MB benne foglalt havi adatforgalom 1000 Ft/Hó + 20 perc lebeszélhetőség csoporton belül +100 Ft/Hó Opcionálisan választható szolgáltatások Elmaradt esemény figyelése Elmaradt nyitás vagy zárás figyelése. 600 Ft/Hó Tiltott intervallum figyelése A tiltott időszakban történő nyitás, belépés figyelése. 600 Ft/Hó Havi eseménynapló szolgáltatás Elektronikusan (e mailben) 300 Ft/Hó Nyomtatott formában (levélben) 600 Ft/Hó Átmeneti szüneteltetés Csak a hűségszerződés lejárta után, maximum 3hó/év 1500 Ft/Hó ÖSSZESÍTETT SZOLGÁLTATÁSI HAVIDÍJ: Ft/Hó SZÁMLÁZÁS A Számlafizetés módja Átutalás Csekk A Számlafizetés gyakorisága Negyedéves Féléves (3% kedvezmény) Éves (6% kedvezmény) Oldal: 3 / 5

4 Objektum Távfelügyeleti Szerződés Adatlap Melléklet Ügyfélszám:80 Szerződés szám:2009/80 I. Az Előfizető adatai: Név/Cégnév Cím Adószám (jogi személy esetén) Számlavezető bank neve/ számlaszám E mailcím A számlaküldés címe, amennyiben más, mint az Előfizető címe II. Az Objektum adatai A védett objektum neve Címe a III. Zónakiosztás Száma Helye Típusa Érzékelő IV. Értesítendők Intézkedés esetén értesítendők (II//d pont) Név Oldal: 4 / 5

5 Műszaki hiba esetén értesítendők (II//h pont) Név A tulajdonos távollétében letétbehelyezett ajtó kapukulcs helye Név Cím V. Opcionális Szolgáltatások Tiltott intervallumon kívüli események figyelése Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek Szombat Vasárnap Egyedi Nyitás Zárás Az esemény megnevezése: Elmaradt nyitás figyelése: óráig. Elmaradt zárás figyelése: órától. VI. Riasztóközpont A riasztóközpont típusa: A riasztóközpont telefonszáma: A kezelőbillentyűzetek helye: A szerelő neve: A beszerelt GPRS eszköz megnevezése: Az eszközbe behelyezett SIM kártya telefon száma: 7. A beszerelés ideje: 8. Egyéb megrendelői igények: A szerződő Felek jelen szerződést átolvasták, értelmezték, s mint akaratukkal mindenben megegyezőt az Objektum Távfelügyeleti Szerződés Mellékleten aláírásukkal hitelesítik. Előfizető Szolgáltató Hajdúszoboszló, március Oldal: 5 / 5