KÖZLEMÉNY. pontos utalás az Egyéni Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire

Átírás

1 KÖZLEMÉNY A Netfone Telecom Távközlési és Szolgáltató Kft ezúton tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Egyéni és Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit és azoknak vonatkozó mellékleteit től az alább jelzett pontokban módosítja. A módosítás az egyedi előfizetésekre is kiterjed(het), de a meglévő (szerződött) díjcsomagokat, kapott kedvezményeket nem érinti. Módosítás rövid leírása pontos utalás az Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire pontos utalás az Egyéni Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek törzsszövegi részében Törzsszöveg 1.2 Törzsszöveg 1.2 az alábbi módosítások kerültek átvezetésre Telefon: vagy , vagy 1250 rövid számon, valamint mobil szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleink részére: (SMS fogadásra is alkalmas, továbbá külföldről is hívható) től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek törzsszövegi részében Törzsszöveg 1.3 Törzsszöveg 1.3 az alábbi módosítások kerültek átvezetésre Telefon: , vagy 1250, valamint mobil szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleink részére: (SMS fogadásra is alkalmas, továbbá külföldről is hívható) A Netfone Telecom Általános Szerződési Feltételeinek Mobil szolgáltatások díjszabására vonatkozó rendelkezések változása (II/A melléklet) től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi módosítás került átvezetésre Hívásindítás Határokon át szolgáltatással VoIP A Határokon át szolgáltatás nemzetközi hívásokat tesz lehetővé az internet protokoll segítségével a hagyományos nemzetközi hívásoknál lényegesen olcsóbban. A szolgáltatás igénybevételének módja: az országkód előtt a +0, illetve a 000 előhívót kell használni, nincs sem aktiválási díja, sem havi díja. A VoIP hívásokat az Előfizető aktuális tarifacsomagja szerinti számlázási egységenként számlázza a Szolgáltató. A VoIP szolgáltatásnak három zónája, illetve díjszabása van. 2/A melléklet pont 2/A melléklet pont Zóna megnevezése Nettó díj Bruttó díj Határokon át szolgáltatás 1. 31,49 Ft 40 Ft Határokon át szolgáltatás 2. 62,99 Ft 80 Ft Határokon át szolgáltatás 3. 78,74 Ft 100 Ft A táblázatban szereplő díjak forintban értendőek, és a bruttó díjak 27% Áfa-t tartalmaznak. Határokon át szolgáltatás 1. Határokon át szolgáltatás 2. Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Kina, Hong-Kong, Oroszország Andorra, Ausztria, Horvátország, Szerbia és Montenegró, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Belgium, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Írország, Izrael, Koszovó, Lengyelország, Luxemburg, Liechtenstein, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország / Vatikán, Portugália, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Ausztrália, Albánia, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Észtország, Fehéroroszország, Lettország, Líbia, Litvánia, Macedónia, Moldova, Törökország, Izland, Japán, Koreai Köztársaság, Mexikó Határokon át szolgáltatás 3. Adott külföldi országba irányuló hívások esetében a különböző szolgáltatók hálózatának elérhetősége az aktuális nagykereskedelmi szerződések függvénye. A felsorolásban nem említett országokat csak nemzetközi hívással (00 vagy + előtettel) lehet elérni től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi kiegészítések kerültek bevezetésre Egyéb szolgáltatások díjai Egyéb belföldi hívásdíjak Fizetendő nettó díj Fizetendő bruttó díj Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám (1250) 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám ( ) 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám ( ) 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc Kék számok hívása (Ft) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Segélykérő állomások Az indított hívás belföldről és az EGT tagállamokon belül. A küldött szöveges üzenet és MMS küldése belföldről ; külföldről a forgalmi alapú roaming 2/A melléklet pont 2/A melléklet pont

2 díjszabás szerinti díj fizetendő. Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatók Választott tarifacsomag alaptarifa díja hálózatába indított hívások (21-es körzet) Pontos idő (180) 70 Ft/Perc 88,90 Ft/Perc Autóklub (188) Választott tarifacsomag alaptarifa díja Választott tarifacsomag alaptarifa díja Kormányzati Ügyfél tájékoztató Központ (189) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Amtel Kft. Ügyfélszolgálat (1200) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc VIVANET Ügyfélszolgálat (1201) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Baronetcomp Kft. Ügyfélszolgálat (1202) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Vidanet Ügyfélszolgálati Szám (1203) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Radiolan Ügyfélszolgálat (1207) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Actel Zrt. Ügyfélszolgálat (1209) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Timenet Kft. Ügyfélszolgálat (1210) Mindig Tv Extra Ügyfélszolgálat (1211) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Telekom Holdings Ügyfélszolgálat (1212) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc NISZ Ügyfélszolgálat (1213) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Vidanet Ügyfélszolgálati szám (1214) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Tesco Mobile Ügyfélszolgálat (1215) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Dunakanyar Ügyfélszolgálat (1219) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Telenor Ügyfélszolgálat (1220) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc UPC Országos Ügyfélszolgálat (1221) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Szabolcs Telekom Ügyfélszolgálat (1222) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Tarr Kft. Ügyfélszolgálat (1223) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Győr.net (1224) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Dunaújváros Kft. Ügyfélszolgálat (1225) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Monortel Ügyfélszolgálat (1229) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Mobile Ügyfélszolgálat (1230) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc PR Telecom Ügyfélszolgálat (1231) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc NET-TV Zrt. (1232) T-Online Magyarország Ügyfélszolgálat (1234) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Business Telecom Kft Ügyfélszolgálat (1234) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Opennetworks Ügyfélszolgálat (1235) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Nordtelekom Ügyfélszolgálat (1238) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc EuroCable Ügyfélszolgálat (1240) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc HunNet Ügyfélszolgálat (1244) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc NARACOM Informatikai Kft. (1245) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc ACE Telecom Ügyfélszolgálat (1248) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Externet Ügyfélszolgálati Szám (1252) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc FONE Kft. Ügyfélszolgálat (1255) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Net-Portal Ügyfélszolgálat (1256) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc TVNet Ügyfélszolgálat (1258) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Wnet Ügyfélszolgálat (1260) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc M70 Group Kft (1266) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc GTS Ügyfélszolgálat (1267) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Vodafone Ügyfélszolgálat (1270) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Digi Kft. Ügyfélszolgálat (1272) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc OPTICON Kft. Ügyfélszolgálat (1276) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Gyl Com Kft. Ügyfélszolgálat (1277) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Rendszerinformatika Ügyfélszolgálat (1280) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Invitel Rt. Ügyfélszolgálat (1288) Deltakon Ügyfélszolgálat (1290) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc H1 Telekom Kft (1294) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Kábel Ügyfélszolgálat (1298) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc

3 Magyar Telekom Vállalati Ügyfélszolgálata (1400) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Vodafone telefonos értékesítési vonal (1401) Telenor Telefonos Értékesítési vonal (1402) DIGI Ügyfélszolgálat (1404) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc VPT Group Kft. Ügyfélszolgálat (1410) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Cofidis Magyarország Ügyfélszolgálat (1411) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Com Ügyfélszolgálati vonal (1412) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Magyar Telekom Ügyfélszolgálat (1414) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Bárdi Autó Zrt. Ügyfélszolgálata (1415) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc UNIQA Ügyfélszolgálat (1418) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat (1421) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Szuperszerviz Ügyfélszolgálat (1422) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc E. On Ügyfélszolgálat (1423) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc EURO Gaz Hungária Kft. (1424) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Com hívókártya információ (1425) 57,15 Ft/perc N-Telekom Ügyfélszolgálat és hibabejelentő (1428) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Monortel Ügyfélszolgálati Szám (1429) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Mobile Ügyfélszolgálat (1430) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc T-Online Magyarország kiemelt partnereinek telefonos 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc ügyfélszolgálata (1434) T-Com Üzleti Ügyfélszolgálat (1435) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Telenor Ügyfélszolgálat (1440) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Btel Hibabejelentő Ügyfélszolgálat (1442) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Invitel Telefonos Ügyfélszolgálat (1443) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Invitel Üzleti Ügyfélszolgálat (1444) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Invitel Technikai Ügyelet (1445) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc G4S Ügyfélszolgálat (1447) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Invitel Kábel Ügyfélszolgálat (1448) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Neofone hálózati behívószám (14541) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc "Barangoló kártya" szolgáltatás (14555) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Europe Assistance (14567) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Számhordozási tudakozó (1748) Kormányzati Ügyfél Vonal (1818) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Belföldi Egyetemes Tudakozó (11800) 140 Ft/perc 177,80 Ft/perc Telekom Belföldi Tudakozó (11818) 140 Ft/perc 177,80 Ft/perc Telekom Különleges Tudakozó (11824) 210 Ft/perc 266,70 Ft/perc Invitel Belföldi Tudakozó (11888) 140 Ft/perc 177,80 Ft/perc Invitel Különleges Tudakozó (11811) 210 Ft/perc 266,70 Ft/perc Eltűnt Gyerekek Segélyvonala (116000) Gyermek- és Ifjúsági Telefonszolgálat (116111) Magyar Lelki Elsősegély szolgálat (116123) GYITOSZ Segélyvonal (13700) Drog-Stop Segélyvonal (13770) DélUtán Segélyvonal (13777) Vízi segélyhívó (1817) Országos Mentőszolgálat (1820) 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Belföldi zöld számok Belföldi zöld szám *,** Belföldi formában tárcsázható nemzetközi zöld szám *,** Alapszolgáltatások Hangposta, nincs havi díja Hívásvárakoztatás, nincs havi díja Hívástartás, nincs havi díja Hívás átirányítás, nincs havi díja

4 Hívószám kijelzés, nincs havi díja Hívószám kijelzés korlátozása, nincs havi díja Hívástiltás, nincs havi díja *A számhasználó kérésére a szolgáltatónak korlátoznia kell a szolgáltatás mobil valamint nemzetközi hálózatból való elérését. ** A barangolásból adódó többletköltségeket a hívó fél viseli től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: 2. Albánia, Algéria, Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek,, Andorra, Ausztrália, Belgium, Bosznia- Hercegovina, Brit-Virgin Szigetek, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Egyiptom, Észtország, Fehéroroszország, Feröer-szigetek, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Izland, Izrael, Írország, Japán, Kanada, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Mexikó, Moldova, Monaco, Németország, Norvégia, Nyugat Szahara, Líbia, Macedónia, Marokkó, Montenegró, Olaszország, Oroszország, Pitcaim-szigetek, Portugália, San-Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Törökország, Tunézia, Új- Zéland, Vatikán, től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: Zóna Díj nettó Díj Bruttó Maritime ( ) 622,04 Ft 790 Ft Maritime M2M ( ) 622,04 Ft 790 Ft Thuraya ( ) 622,04 Ft 790 Ft Inmarsat B ( tól ig) 859,05 Ft 1090 Ft Inmarsat M ( től ig) 859,05 Ft 1090 Ft Iridium Basic ( ) 1015,74 Ft 1290 Ft Iridium Value ( ) 1960,6 Ft 2490 F től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az Eurotarifa csökkenése miatt az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: Egy percre jutó SMS küldés díja ZÓNA HÍVÁSINDÍTÁS díja HÍVÁSFOGADÁS díja Ft/SMS/db Nettó Bruttó Nettó Bruttó Nettó Bruttó 1. (Eurotarifa) 57,32 Ft 72,80 Ft 14,25 Ft 19,10 Ft 18,11 Ft 23,00 Ft ,55 Ft 369,00 Ft 109,45 Ft 139,00 Ft 85,83 Ft 109,00 Ft ,29 Ft 469,00 Ft 133,07 Ft 169,00 Ft 101,58 Ft 129,00 Ft ,77 Ft 669,00 Ft 196,06 Ft 249,00 Ft 164,57 Ft 209,00 Ft ,00 Ft 889,00 Ft 235,43 Ft 299,00 Ft 172,45 Ft 219,00 Ft ,61 Ft 999,00 Ft 259,06 Ft 329,00 Ft 188,19 Ft 239,00 Ft Szatelit tengeri és repülőgépfedélzeti hálózatok Ft 1 099, ,06 Ft 1 599,00 Ft 865,35 Ft 235,44 Ft 299,00 Ft től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az Euroadat tarifa csökkenése miatt az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: Adatroaming alaptarifa Zóna Fizetendő díj Nettó Bruttó 1. (Euroadat tarifa) 60,31 (Ft/MB) 76,60 (Ft/MB) ,76 (Ft/MB) 2 400,00 (Ft/MB) ,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) ,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) ,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) ,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) Szatelit tengeri és repülőgép-fedélzeti hálózatok 4 330,71 (Ft/MB) 5 500,00 (Ft/MB) 2/A melléklet 3. pont- 2/A melléklet 3 pont 2/A melléklet 3.2 pont 2/A melléklet 3.2 pont 2/A melléklet pont 2/A melléklet pont 2/A melléklet pont 2/A melléklet pont

5 Az Általános Szerződési Feltételek fenti rendelkezéseinek módosítását olyan pontosítások indokolják, amelyek nem eredményezik a szerződési feltételek lényeges módosítását. Amennyiben a módosítás az Egyéni Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést. Amennyiben nem él felmondási jogával, úgy a nyilatkozattétel elmulasztása mint ráutaló magatartás a megváltozott feltételek elfogadásának minősül. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést kötbérfizetési kötelezettség nélkül akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. A módosítással az adott szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek hivatkozott részei is módosulnak től. A módosítások megtalálhatóak a Netfone Telecom Távközlési és Szolgáltató Kft. a kihirdetés idejében elérhető honlapján ( illetve valamint ügyfélszolgálatán. Ügyfeleink a változásokról ügyfélkapcsolati telefonszámunkon is tájékozódhatnak.( , vagy 1250).