Egyetemi vezetékes telefonszolgáltatással kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdések

Átírás

1 Egyetemi vezetékes telefonszolgáltatással kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdések 1. Hogyan tudom a négyjegyű mellékemre érkező hívásokat átirányítani a mobil hívószámomra? Átirányítás kezdeményezése külső hívószámra a kézi beszélő felvétele után: * 22 # 0 06 körzetszám hívószám # Átirányítása törlése a kézi beszélő felvétele után: # 22 # 2. Hogyan tudom a négyjegyű mellékemre a későbbiekben beérkező hívásokat átirányítani egy másik négyjegyű mellékre? Átirányítás kezdeményezése 4 jegyű egyetemi mellékre a kézi beszélő felvétele után: * 21 * másik négyjegyű mellék hívószáma # Átirányítás törlése a kézi beszélő felvétele után: #21# 3. Hogyan tudom átvenni a saját mellékemre a hívást, ami egy másik melléken most csörög? A másik 4 jegyű mellék számának leütése után a 8-as gomb leütésével átveheti a saját mellékére a hívást. 4. Mit tegyek, ha meghibásodott a vezetékes telefonom vagy a fax készülékem? Meghibásodás esetén az eseti megrendeléseket kérjük -ben elküldeni az telefonkozpont@gmf.u-szeged.hu címre, az 1. sz. mellékletben szereplő Munkalap távközlési szolgáltatások eseti megrendeléséhez adatlapon. Személyes egyeztetésre az 5001-es telefonszámon van lehetőség. 5. Mit tegyek, ha nem sikerül beállítani, beprogramozni a vezetékes telefonom vagy a fax készülékem? Elegendő kitöltés után -ben elküldeni az 1. sz. melléklet szerinti nyomtatványt az telefonkozpont@gmf.u-szeged.hu címre, illetve személyes egyeztetésre az 5001-es telefonszámon van lehetőség.

2 6. Hogyan igényelhetem meg a négyjegyű mellékem áthelyezését egy másik helyre? A négyjegyű telefonvonal áthelyezés igényléséhez elegendő kitöltés után a 1. sz. melléklet szerinti Munkalap telefonmellék kiépítés megrendeléséhez adatlapot -ben elküldeni a donko.attila@gmf.u-szeged.hu címre. 7. Mennyi időbe telik a négyjegyű mellékem áthelyezése egy másik helyre? A négyjegyű telefonvonal áthelyezésére vonatkozó igény beérkezésétől számított 7-10 munkanapon belül kerül áthelyezésre a mellék. 8. Hogyan igényelhetem meg az új négyjegyű vezetékes telefonvonal kiépítését? Az új négyjegyű vezetékes telefonvonal kiépítés igényléshez elegendő kitöltés után a 3. sz. melléklet szerinti Munkalap telefonmellék kiépítés megrendeléséhez adatlapot ben elküldeni a donko.attila@gmf.u-szeged.hu címre. 9. Mennyi időbe telik az új négyjegyű vezetékes telefonvonal kiépítése? A négyjegyű telefonvonal kiépítésére vonatkozó igény beérkezésétől számított 7-10 munkanapon belül kerül kiépítésre a mellék. 10. Hogyan lehet a négyjegyű egyetemi mellékre személyi kódot igényelni? A személyi kóddal kapcsolatos igényeket elegendő a 3. sz. melléklet szerinti Személyi kód és rövidített hívószám megrendelőlap -ben való elküldésével a donko.attila@gmf.uszeged.hu címre benyújtani. 11. Mikor és hogyan kapom meg a személyi kódomat? A személyi kód igénylés beérkezésétől számított 3-5 munkanapon belül belső postával kerül kiküldésre, az adatvédelmi törvénynek megfelelően, névre szóló, zárt borítékban a személyi kód. 12. Hogyan igényelhetek központi rövidített hívószámot? A rövidített hívószámmal kapcsolatos igényeket elegendő a 2. sz. melléklet szerinti Személyi kód és rövidített hívószám megrendelőlap -ben való elküldésével a donko.attila@gmf.u-szeged.hu címre benyújtani. 13. Mikor és hogyan kapom meg a rövidített hívószámomat?

3 A központi rövidített hívószám igénylés beérkezésétől számított 3-5 munkanapon belül az igénylés feladásának címére kerül megküldésre a rövidített hívószám. 14. Vannak-e az egyetemi hálózatból ingyenesen elérhető közintézmények, és ha igen, akkor azokat hogyan hívhatom? A VoIP rendszer keretében az egyetem valamennyi 4 jegyű telefonmellékéről jelenleg ingyenesen érhetők el bizonyos intézmények. A VoIP hálózatba bekapcsolt intézmények legfontosabb adatai a következő címen érhetőek el: A híváskezdeményezés módja: Kézibeszélő felemelése 755-ös előhívószám, majd a körzetszám és a hívószám folyamatos begépelése kapcsolat létrejötte.

4 1. sz. melléklet Munkalap telefonmellék kiépítés megrendeléséhez Megrendelő tölti ki: Megrendelő neve: Megrendelő címe: Megrendelő kapcsolattartójának neve: Megrendelő kapcsolattartójának telefonszáma: Megrendelő kapcsolattartójának címe: Megrendelő tölti ki: Mellék kiépítésének pontos helye (cím, emelet, helység megnevezése, kapcsolódó telefonszám): Megrendelés időpontja: Terhelendő témaszám: Vállalkozó tölti ki: Elvégzett munka ellenértéke (nettó+áfa%=bruttó): TELJESÍTÉS IGAZOLÁS Alulírott Név Donkó Attila Kapcsolattartási 6720 Szeged, Korányi fasor 6. 62/ cím/telefonszám/ Szervezeti egység SZTE Létesítménygazdálkodási Iroda aláírásommal igazolom,hogy a Szegedi Tudományegyetem szerződéses/megrendelői partnere, a Cégnév Borg System Kkt. Kapcsolattartási 6728 Szeged, Kiskert u / cím/telefonszám/ olah.gabor@borgsystem.hu Azonosító(adószám) az alább hivatkozott (eszköz-, áru szállítás,szolgáltatás,műszaki beruházás) tevékenységet elvégezte az alábbiak szerint: Hivatkozás :(kérjük megadni a II /2015 T.E.Sz. megrendelés és szerződés azonosító Szerződés adatait) Teljesítés időpontja:(vállalási határidőn belül: igen / nem,dátum..) Teljesítés mennyiségi/minőségi jellemzői(szerződés szerint: megfelelő / nem megfelelő) Termék/szolgáltatás ellenértéke:(kérjük egyértelműen,áfa tartalom megjelölésével megadni,számmal és betűvel) Terhelendő témaszám,témaszám felett rendelkező aláírása A tárgy szerinti teljesítést a szerződésnek/megrendelőnek megfelelően a fenti Szállító elvégezte, mely alapján bruttó....,- Ft,azaz..Ft összegű számlát jogosult benyújtani, a Szegedi Tudományegyetem 6720 Szeged, Dugonics tér 13. szám alatti címre. Dátum: P. H. aláírás

5 2. sz. melléklet Személyi kód és rövidített hívószám megrendelőlap Megrendelő adatai Megrendelő Szervezeti egység neve: Megrendelő Szervezeti egység címe: Megrendelő kapcsolattartójának neve: Megrendelő kapcsolattartójának telefonszáma: Megrendelő kapcsolattartójának címe: Személyi kód megrendelés adatai Mellék, melyre a személyi kódot igénylik: Felhasználó, akinek a személyi kódot igénylik (név, beosztás): Témaszám, melynek terhére a személyi kóddal indított telefonhívások költségeinek finanszírozását a Megrendelő Intézet vállalja: Jogosultság, amit a személyi kódhoz kérnek hozzá rendelni (megfelelő aláhúzandó): Egyetemi Városi Belföldi Nemzetközi Rövidített hívószám megrendelés adatai Mobiltelefon hívószáma, melyre a rövidített hívószámot megrendelik: Felhasználó, akinek a rövidített hívószámot megrendelik (név, beosztás): Témaszám, melynek terhére a mellékekről a megrendelt rövidített hívószámra indított telefonhívások költségeinek finanszírozását a Megrendelő Intézet vállalja: Dátum: