TECHNOLÓGIA A TELEFÓNIÁBAN: IRODAI VS. OTTHONI HASZNÁLAT

Átírás

1 TECHNOLÓGIA A TELEFÓNIÁBAN: IRODAI VS. OTTHONI HASZNÁLAT Új IP telefon az Alcatel-Lucent kínálatában június

2 KEDVES PARTNERÜNK! Magazinunk júniusi számában szokásunkhoz hűen olyan témákat próbáltunk összegyűjteni, melyekkel hozzájárulhatunk az Ön hatékonyságához: így egy konkrét termékújdonság bemutatása mellett utánajártunk annak is, milyen kutatásokat folytattak a közelmúltban a hasznos irodai eszközökkel kapcsolatban. A Young s Magazin e havi számában ennek megfelelően olvashat többek között a Pew Research Center egyik legújabb kutatásáról, melyből kiderül, a vezetékes vagy a vezeték nélküli eszközök bizonyulnak a leghasznosabbnak az irodákban sőt egy érdekes infografikát is talál a téma kapcsán az utolsó oldalon. A júniusi magazinban bemutatjuk az Alcatel-Lucent kínálatában megjelenő új IP telefont, melynek kiválóan adaptálható kivitelezése lehetővé teszi a sokrétű felhasználását, alacsony energiafogyasztása pedig kedvező lehet bármely szegmens számára. A következő oldalakon olvashat továbbá a felhőalapú technológiáról, az abban rejlő lehetőségekről hiszen napjainkban egyre több vállalkozás ismeri fel a digitalizáció előnyeit. Kellemes olvasgatást! Béke Gyula Young B.T.S. Kft. TARTALOM 3 4 TECHNOLÓGIA A TELEFÓNIÁBAN: IRODAI VS. OTTHONI HASZNÁLAT ÚJ IP TELEFON AZ ALCATEL-LUCENT KÍNÁLATÁBAN A FELHŐALAPÚ TECHNOLÓGIA MÁR A JELEN 6 TELEFÓNIA A VÁLLALATI ÉLETBEN 7 IMPRESSZUM Young s Kommunikációs megoldások magazinja Havonta megjelenő ingyenes magazin Kiadja: Young B.T.S. Kft. Cím: 1139 Budapest, Frangepán u. 26. Telefon: +36 (1) info@young.hu Ügyvezető: Béke Gyula Főszerkesztő: Béke Gyula Szerkesztés, tördelés, grafika: Corpus Communications 2

3 Új IP telefon az Alcatel-Lucent kínálatában A hatékony üzleti tevékenységhez olyan kommunikációs háttér szükségeltetik, mely támogatja az alkalmazottak magas szintű munkáját. Különösen fontos ez a vendéglátóipar és az egészségügy működésében, ahol alacsony költségek mellett kiemelkedő kommunikációs megoldásokra van szükség mind a vendégek, mind pedig a dolgozók részére. Az újonnan belépő Alcatel-Lucent 8018 DeskPhone modern, üzleties megjelenésének és fejlett, felhasználóbarát funkcióinak köszönhetően tökéletesen illeszkedik a gyártó 8000-es családjába, melyben már a belépő szintű készülékek is gigabites Ethernet csatlakozással rendelkeznek. Kiválóan adaptálható kivitelezése lehetővé teszi a sokrétű felhasználását, legyen szó vendéglátó vagy egészségügyi intézményről, alacsony energiafogyasztása kedvező lehet bármely szegmens számára. Tulajdonságok: üzleties és kompakt design, prémium minőség 6 funkciógomb, 4 irányú navigációs gomb (programozható gombok) megvilágított nyomógombok és értesítések (bejövő hívás, üzenet, audio vezérlő) 128x64 fekete-fehér kijelző, háttérvilágítással direkt hozzáférés a különböző szolgáltatásokhoz (recepció, szobaszerviz, nővér, vészhívó gomb) alacsony energiafogyasztás A készülékcsaládba újonnan belépő 8018 DeskPhone tulajdonképpen a 4000-es családból ismert Alcatel- Lucent 4018 utódkészüléke. Háromsoros kijelzője, funkció- és navigációs gombjai mellett számos előnynyel rendelkezik, amelyek közül kiemeltünk néhányat. KIJELZŐ NYOMÓGOMBOK soros 20 karakteres kijelző fekete-fehér grafikus kijelző 75*12 mm 2 irányú navigációs gomb kijelző melletti 6 db soft gomb 128x64 méretű kijelző LCD háttérvilágítás fekete-fehér grafikus kijelző a 4018-ashoz képest nagyobb (54,8*28,5 mm) kijelző 4 irányú navigációs gomb kijelző melletti 6 db soft gomb PORT SEBESSÉG Fast Ethernet 10/100 Gigabit Ethernet 10/100/1000 USB porton keresztül csatlakoz- HEADSET - tatható headset, hangszóró, kézibeszélő POE Class2 PoE 802.3af Power over Ethernet Class 1 PoE (<3,84W) HD audio AUDIO - G.722 wideband codec full-duplex kihangosító ELŐLAP testre szabható előlap 3

4 Technológia a telefóniában: irodai vs. otthoni használat A Pew Research Center egyik legújabb kutatása szerint a vezetékes telefon bizonyult a leghasznosabb eszköznek az irodákban lekörözve a mobil- és okostelefonokat is. Számos vitát hallhattunk már a vezetékes telefonok haláláról és használhatatlanságáról, ezzel párhuzamosan pedig a vezeték nélküli telefonok felemelkedéséről. De ez igaz vajon a vállalati felhasználókra nézve is? Gondolta volna, hogy az alkalmazottak munkahelyeiken sokkal többször fogadnak hívást vezetékes telefonon, mint vezeték nélküli készüléken? A Technológia hatása a dolgozókra ( Technology's Impact on Workers ) kutatás szerint a technológia magánjellegű felhasználása merőben eltér a munkahelyeken való technológiák használatától. Eszközök az online világban dolgozóknak Az említett felmérés eredménye szerint a munkahelyek online alkalmazásai közül az bizonyult a leghasznosabb eszköznek, az internet pedig a második a sorban. Azonban a kutatásból az is kiderül, hogy a vezetékes telefont még mindig előszeretettel használják az irodai alkalmazottak (szemben a vezeték nélküli társaikkal, melyek a magánhasználatban népszerűek), a social media felületek pedig csak az ötödik helyen kullognak az irodai munkavégzés esetében. Az - és az internethozzáférés különösen a szellemi dolgozóknak fontos eszközök, köztük vezetőknek, cégtulajdonosoknak, vállalkozóknak és irodai alkalmazottaknak bár a kutatók szerint sokszor pont ezek az eszközök azok, amelyek zavaróak lehetnek a munkavégzés során. Az is igaz azonban, hogy azok véleménye, akik irodában dolgoznak, eltér azoktól, akik nem, főleg, ha a kommunikációs eszközök felhasználásáról van szó: az irodában dolgozók nagyobb körben részesítik előnyben az online eszközöket, pontosan két és félszer többen. A mostani trendek azt mutatják, hogy az irodán kívül dolgozó, azonban szellemi munkát végző alkalmazottak száma folyamatosan nő, számukra a vezeték nélküli telefon pedig sokkal hasznosabbnak bizonyul a vezetékesnél. 4

5 Mint tudjuk: minden kommunikációhoz két vagy több fél szükséges, és amikor ezek a felek az irodában tartózkodnak, bizony még mindig sokkal szívesebben használják a vezetékes telefont, így bizonyos, hogy a vezetékes technológiák a jövőben is megtartják szerepüket az irodában dolgozók körében. A telefonos kommunikáció felhasználási lehetőségei Vezetékes telefont még mindig sokan használnak mindennapi munkájuk során, viszont a régi technológián alapuló vezetékes telefonok sok esetben eltűnni látszanak. Lássuk tehát, milyen más alternatívák léteznek! Okostelefon Manapság nagyon sok embernél láthatjuk, hogy okostelefonjuk elengedhetetlen mindennapi eszközzé lépett elő: ezen követik az időjárást, étkezésüket, chaten kommunikálnak ismerőseikkel, sőt még alvási ciklusukat is okostelefonjukkal figyelik meg. Viszont amire a legkevesebbet használják ezt a készüléket, az épp a telefonálás még akkor is, ha a lefedettség éppenséggel jó. Online telefon Az internet elterjedésével a költségek csökkentése érdekében sokak használnak online felületű telefont. Az itt történő beszélgetések ugyan lehetnek jó minőségűek, de még mindig merőben érződik a különbség a hagyományos telefonálás és az online telefonálás között, arról nem beszélve, hogy gyakran előfordul az is, hogy egyáltalán nem is tudnak elérni minket. Ez tehát biztosan nem a megfelelő megoldás azoknak, akik munkaügyben telefonálnak a legtöbbet. Videó- és konferenciabeszélgetés A videóbeszélgetés legnagyobb előnye, hogy több, távoli ponton tartózkodó ember is egyszerre kommunikálhat egy helyen. Azonban itt is ugyanazok lehetnek a buktatók, amelyek az online telefonálás során felmerülnek. Szerencsére IP alapú vezetékes telefonokkal ezek kiküszöbölhetőek. Irodai vs. otthoni telefonhasználat mi a konklúzió? A beszélgetés egy alapvető eszközünk legyen szó akár magánjellegű diskurzusról, akár üzleti funkcióról, aminek módja függ a felhasználók aktuális helyzetétől és körülményeitől. A magán célú felhasználások körében a vezeték nélküli technológiák hódítanak, ami azonban vitathatatlan: még mindig a vezetékes telefon bizonyul a legjobb eszköznek, ha irodai kommunikációról van szó. A különböző igények egyesítésére kínálnak megoldást azok az integrációs fejlesztések, amelyek a vezetékes telefont mobillá teszik ez esetben a vezetékes és a mobil telefonok egy felületről kezelhetők, így senkinek nem kell kompromisszumot kötnie, ha telekommunikációról van szó. A mobil integrációs fejlesztésekért és a telefónia egyéb népszerű megoldásaiért keresse a Young B.T.S. Kft. munkatársait! Tekintse meg a témához kapcsolódó infografikánkat a 7. oldalra lapozva! 5

6 A felhőalapú technológia már a jelen Egyre több kisvállalkozás ismeri fel a digitalizáció előnyeit, azonban ez az arány még mindig elenyésző azokkal szemben, akik nem használják ki a technológia adta lehetőségeket. Pedig a digitalizáció növeli az eladást, innovatívabbá tesz és sokszor meg is könnyíti a felhasználók életét. Az Ipsos Mori friss kutatása szerint a kkv-k 54%-ánál használnak már felhőalapú megoldásokat Magyarországon, és azon kisvállalatok eladásai, amelyek komoly előrelépéseket tettek a digitalizáció útján, 67%-ban növekedtek. (A főként papír alapon dolgozó cégeknél ez az arány csak 54%.) A Microsoft ügyféladatai szerint 7%, a kutatás szerint 50% használ ingyenes szolgáltatásokat. A kérdés, hogy mikor váltanak professzionális üzleti megoldásokra mondta Vass Gábor, a cég vállalati üzletág igazgatója a Microsoft által szervezett sajtóbeszélgetésen. Alapvető különbség például, hogy a fizetett felhőalapú szolgáltatások szerződéses garanciát adnak arról, hogy a felhasználók adatai biztonságban lesznek. A legnagyobb probléma mégis az, hogy a kisvállalatok jelentős része nincs tisztában azzal, hogy mi mindenre jelenthetne megoldást a konkrét üzletmenetben a meglévő technológia, ezért fontos lenne, hogy ne egy konkrét informatikai megoldást akarjon megvásárolni, hanem hajlandó legyen megosztani a szakemberekkel üzleti problémáját. A legtöbb kérdésre és kétségre van válasz, csak sajnos sokan nem teszik fel a kérdéseket fogalmazott Vass Gábor. S hogy mitől változhat a helyzet? Sok kisvállalkozásnál komoly gondot jelenthet a megfelelő IT szakember alkalmazása, azonban a felhasználóbarát felhőalapú rendszerek pont erre nyújtanak megoldást. Olyan megoldások ezek, amelyeket könnyebb bevezetni, sokkal könnyebb üzemeltetni, a technológiához szokott Y generáció szinte betanítás nélkül képes elkezdeni használni ezeket, így ez a kis cégeknek nagy könnyebbséget jelent nyilatkozta az igazgató. 6

7 Telefónia a vállalati életben* Avagy a vezetékes telefon sikere az irodában TUDTA-E, HOGY AZ ONLINE DOLGOZÓK 61%-a az t tartja a legfontosabb kommunikációs eszköznek munkája során? 54%-a magának az internetnek tulajdonítja a leglényegesebb szerepet? 35%-a gondolja úgy, hogy a vezetékes telefon elengedhetetlen? ezzel szemben csak 24%-a tekinti vezeték nélküli telefonját fontosnak? mindössze 4%-a szerint van nagy szerepe a közösségi média felületeknek a mindennapi munka során? IRODAI DOLGOZÓK PRIORITÁSAI VS. IRODÁN KÍVÜLI DOLGOZÓK PRIORITÁSAI A KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK TEKINTETÉBEN 25% 78% Internet 26% 68% Vezetékes telefon 37% 31% Mobil vagy okostelefon 22% 28% Közösségi média oldalak 7% 2% Irodai dolgozók irodán kívüli dolgozók *A Pew Research Center felmérése alapján. 7

8 Költséghatékony és modern multimádiás megoldások Többcsatornás hálózati rendszerek Analóg, digitális és IP alapú rendszerek Személyre szabott tanácsadás és karbantartás K ommunik ációs r e n dsz e r e k ben gondo l k odunk