Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat"

Ildikó Péter
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 Iktatószám: Tárgy: SO/001/ /2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat HATÁROZAT Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8., adószáma: ) terhére ,- Ft, azaz egyszáz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szabok ki. Ezen túlmenően a Kft.-t kötelezem arra, hogy a továbbiakban a panasz elutasítása esetén a fogyasztót írásban tájékoztassa arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti, megadva az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, továbbá, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást, a számla ellen emelt kifogás kivizsgálásának eredményéről a felhasználót a jogszabályban előírt határidőn belül írásban értesítse. Fenti kötelezettségének a vállalkozás e határozat jogerőre emelkedésének napjától köteles eleget tenni. Egyéb fogyasztóvédelmi tárgyú rendelkezés megsértését nem állapítottam meg.

2 2 A vállalkozás a fenti magatartásával az alábbi - jogsértés időpontjában hatályos - jogszabályi rendelkezéseket sértette meg: A fogyasztóvédelemről szóló évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) 17/A. (8) bekezdése kimondja, hogy a panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. A villamos energiáról szóló évi LXXXVI. törvény [az egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelettel egységes szerkezetben] Vhr. 1. sz. melléklet Egyetemes Szolgáltatási Szabályzat 5.1. pont szerint a felhasználó a számla ellen az egyetemes szolgáltatónál kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére akkor van halasztó hatálya, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző év azonos időszakában elszámolt mennyiség 150%-át meghaladja. Az 5.2. pont értelmében az egyetemes szolgáltató köteles a kifogást megvizsgálni, és annak eredményéről a felhasználót a kifogás kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. Villamos Energia Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzatának X. Szolgáltatás ellenértékének elszámolása fejezetének 12. Kifogás a számla ellen pontja alapján a felhasználó a számla ellen az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-nél kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére csak akkor van halasztó hatálya, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző év azonos időszakában elszámolt mennyiség 150%-át meghaladja. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a kifogást megvizsgálja, és ennek eredményéről a felhasználót legkésőbb a kifogás kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban értesíti. A kérelem számlázással kapcsolatos részében, az eljárás során az alábbi jogszabályi rendelkezések esetleges megsértését vizsgáltam: A villamos energiáról szóló évi LXXXVI. törvény [az egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelettel egységes szerkezetben] VET 44. -a

3 3 értelmében, ha jogszabály vagy a hálózathasználati szerződés ettől eltérően nem rendelkezik a villamosenergia-kereskedő a szerződésben meghatározott időszakban, a hálózati engedélyes tulajdonában lévő hiteles fogyasztásmérő berendezés adatai alapján a 40. (4) bekezdésében meghatározott leolvasási gyakorisággal egyezően számolja el az értékesített villamosenergia-mennyiséget. Az elszámolás során tájékoztatni kell a felhasználót az adott elszámolási időszakra vonatkozóan a fogyasztásmérő berendezés által tárolt kezdő és záró mérőállásról. A Vhr. 1. sz. melléklet Egyetemes Szolgáltatási Szabályzat 4.2. pontja szerint, ha az elszámolási időszak időtartama az egy hónapot meghaladja a felek eltérő megállapodásának hiányában az egyetemes szolgáltató az elszámolási időszak hónapjainak számánál eggyel kevesebb számú részszámlát jogosult kibocsátani. A 4.3. pont alapján az egyetemes szolgáltató az elszámolási időszak utolsó napjára köteles elszámoló számlát, a villamosenergia-vásárlási szerződés és amennyiben a hálózathasználati szerződést megbízottként kezeli, a hálózathasználati szerződés megszűnése esetén a szerződés megszűnésének napjára végszámlát kibocsátani, és a felhasználóval az elszámolási időszakra vonatkozóan teljes körűen elszámolni, amely magában foglalja a tételes pénzügyi elszámolást is. A Vhr. 2. sz. melléklet Villamos hálózati csatlakozási és hálózathasználati szabályzat pontja alapján a felhasználó elhalálozása esetén az elhalálozás tényét legkésőbb annak napjától számított hat hónapon belül kell az elosztó számára bejelenteni. A bejelentésnek legalább a 22/A. (1b) bekezdés a) pontja, b) pont ba) alpontja, valamint d) g) pontja szerinti adatokat kell tartalmaznia. A Vhr. 22/A. (1) bekezdése szerint, ha a villamosenergia-kereskedő vagy a felhasználási helyen a felhasználó személye megváltozik, a felek a változást legkésőbb az (1e) bekezdésben foglalt kivétellel a változástól számított 15 napon belül kötelesek a másik szerződő félnek az üzletszabályzatban foglaltak szerint bejelenteni és annak rendelkezései szerint eljárni. Az (1b) bekezdés értelmében a felhasználó (1) bekezdés szerinti bejelentésének kizárólag a következőket kell tartalmaznia: a) a felhasználási helyre vonatkozóan aa) a felhasználási hely címe és egyedi azonosítója, ab) a fogyasztásmérő berendezés gyári száma és ac) a fogyasztásmérő berendezés mérőállása, valamint a mérőállás megállapításának dátuma, b) a felhasználó ba) neve, születési neve, anyja neve, születési helye és ideje természetes személy esetében,

4 4 neve, cégjegyzékszáma vagy azzal egyenértékű azonosítója és adószáma jogi személy vagy a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) általános szabályai szerint létrehozott jogalany esetében, bb) új lakóhelyének vagy székhelyének címe, tartózkodási helyének címe vagy értesítési címe, bc) telefonos elérhetősége és bd) villamosenergia-kereskedőnél nyilvántartott felhasználói azonosító száma, c) a felhasználó nyilatkozata, hogy a villamosenergia-vásárlási szerződését felmondja, d) a felhasználó személyében bekövetkezett változás jogcíme, e) az új felhasználó esetében az új felhasználó ea) neve, születési neve, anyja neve, születési helye és ideje természetes személy esetében, neve, székhelye, cégjegyzékszáma vagy azzal egyenértékű azonosítója és adószáma jogi személy vagy a Ptk. általános szabályai szerint létrehozott jogalany esetében, eb) lakóhelyének címe, tartózkodási helyének címe vagy értesítési címe és ec) telefonos elérhetősége, f) a bejelentés kelte és g) a felhasználó vagy az (1e) bekezdés esetében a bejelentő és új felhasználó esetében az új felhasználó aláírása. Kelt: Kaposvár, Brantmüller Zsoltné Főosztályvezető-helyettes Kapják: A határozatról értesül: 1) E.ON Energiaszolgáltató Kft Pécs, Pf. 495.

5 2) Kérelmező ügyfél Jogerőre emelkedést követően értesül: 3) Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Gazdasági Főosztály, Budapest 4) Somogy Megyei Főügyészség, Kaposvár 5) Irattár 5

Hasonló dokumentumok

Határozat száma: 49/2014. (X.13.) Tárgy: Roma települési nemzetiségi képviselő választás eredményének megállapítása HATÁROZAT

Határozat száma: 49/2014. (X.13.) Tárgy: Roma települési nemzetiségi képviselő választás eredményének megállapítása HATÁROZAT Nádudvar Város Helyi Választási Bizottsága a választási eljárásról szóló 2013.