MÁV-Start e-ticket internetes jegyeladás: így működik a MÁV e-ticket rendszere - MÁV MENETREND szeptember 09.

Átírás

1 MÁV-Start e-ticket internetes jegyeladás: így működik a MÁV e-ticket rendszere. Interneten keresztül is rendelhető MÁV vasúti jegy, melyet a vasútállomásokon lehet átvenni. Az online jegyértékesítéssel kapcsolatos gyakran feltett kérdéseket gyűjtöttük össze a MÁV honlapjáról. S zeretném sms üzenetben a mobiltelefonomra megkapni a 10 jegyű azonosító kódot. Mi a teendő? Ezt a szolgáltatás az e-ticket rendszerben még nem működik, de fejlesztése már megkezdődött. Hol kell bemutatnom a kedvezményre jogosító okmányt, ha az interneten veszem meg a jegyemet? Minden olyan utalványt, vagy kedvezményre jogosító szelvényt, amelyet jegyvásárláskor a pénztárnál kellene érvényesíteni (pl. Nyugdíjasok/ Közalkalmazottak Utazási Utalványa), a jegyvizsgáló fog érvényesíteni, természetesen pótdíj felszámítása nélkül. Hogyan kell eljárnom, hogy a különböző kedvezménnyel rendelkező együtt utazók egymás mellé kapják a helyjegyeket? Mindaddig, amíg a kocsiosztály és/vagy a dohányzás opció kijelölést nem változtatja az utas (és/vagy nem választ újabb utazást), a különböző kedvezményű kosárba tett jegyeket egymás mellé kéri a rendszer a helyjegyrendszertől. Ezt a helyjegyrendszer teljesíti, amennyiben a rendelkezésre álló szabadhely kapacitás az egymás melletti (egymáshoz közeli) elhelyezést lehetővé teszi. Ehhez fontos, hogy az ugyanazon viszonylatra szóló utazás esetén a további utasok jegyeinek kosárba helyezéséhez NE az "Újabb utazás" funkciót használjuk (azaz NE az Elvira oldalról kezdjük el ismét ugyanazon viszonylat utazását és kedvezményét kiválasztani)! Ez esetben ugyanis a helyjegyrendszer ezt az újabb utazást új független utazásnak tekinti és az egymás mellé történő helyfoglalás nem garantált. Az egymás melletti helyfoglaláshoz a további, más kedvezménnyel rendelkező utasok számára egyszerűen válasszuk ki a "Kedvezmény" legördülő listából a további utas kedvezményét és használjuk a "Jegy a kosárba" gombot. Amennyiben az együtt utazók csak az utazás egy szakaszán utaznak együtt (pld. egyik utas Budapest - Debrecen, a másik Budapest - Nyíregyháza viszonylaton utazik ugyanazon vonaton és szeretnének Budapest - Debrecen között egymás mellett ülni), ekkor ez esetben az egymás melletti elhelyezés nem garantált, a helyjegyrendszer két különböző független utazásnak tekinti a helyfoglalási igényt és eszerint ad helyjegyeket. Lehetséges-e, hogy helyjegy vásárlásakor én választhassam meg, hová ülök (pl. asztalhoz, vagy éppen ablak mellé kérem a helyet)? Az e-ticket rendszerben ez a szolgáltatás még nem elérhető. A rendszer indulásakor az alapszolgáltatásokat kívántuk biztosítani, a további fejlesztéseket pedig utasaink visszajelzései 1 / 10

2 alapján végezzük. Ezt a szolgáltatást sok utasunk kérte, jelenleg a megvalósítás technikai hátterét vizsgáljuk. Mire jó, ha bejelölöm a "Budapesti fejpályaudvaron át" opciót? Ha bejelöli a "Budapesti fejpályaudvaron át" opciót, a keresés során csak olyan átszállásokat ajánl fel a rendszer, amelyek a 3 fejpályaudvar (Déli, Keleti, Nyugati) igénybevételével történik. Ebben az esetben a menetdíjat az út teljes hossza alapján kell megfizetni. Ha nem jelöli be az opciót, más átszállási lehetőségek is megjelennek. Ebben az esetben a fizetendő menetdíj számításánál a távolság a budapesti átszállási pontnál megtörik, és a 2 (vagy több) szakasz külön-külön díjából adódik össze, ami így magasabb lehet, mint az előző esetben. (pl.: egy 200 km és egy 80 km távra szóló jegy együttes ára magasabb, mint egy 280 km távra szóló jegyé.) A fejpályaudvarokon át kiadott jeggyel bármelyik két budapesti állomás között átszállhat. Vásárolhatok bérletet az e-ticket rendszerben? Ha igen, hogyan? Az e-ticket rendszerben valamennyi bérlettípus megvásárolható, kivétel ez alól a Egységes Budapesti Bérlet. Bérlet vásárlásához az utazástervezőben a kért bérlettípust válassza ki. Amennyiben Egységes Budapesti Bérletéhez csatlakozó bérletet kíván vásárolni, úgy a "EBB felhasználásával" opciót is jelölje be! 30 napos bérletnél a bérlet érvényességének kezdő napját az utazás kiválasztásakor, a naptárban adhatja meg. "Hagyományos" havi bérlet vásárlásakor az érvényesség hónapját a vásárlás során állíthatja be. A megvásárolt bérletet a jegykiadó kioszkok bármelyikén átveheti. Az interneten vásárolt bérlethez számla a vásárlás során, a banki fizetés előtt igényelhető. A kedvezményekhez tartozó leírások végét levágja a böngészőm. Mit tegyek? Ez a hiba a Firefox és a Mozilla (illetve Mozilla alapú) böngészőkben jelentkezik, és egy kiegészítő (add-on) telepítésével javítható. Az add-on innen letölthető: A Firefox 3.0alpha4 javításában kezelték a hibát, az ettől frissebb verziókban a probléma már nem jelentkezik. Válthatok regisztrációs jegyet az e-ticket rendszerben? Igen, amennyiben azonos viszonylatra szóló nem regisztrációs jegyet is vásárol, vagy az utazás egy részét feláras vonattal teszi meg és a pót/helyjegyért fizet. A Hogyan vásárolhatok? menüpontban részletes leírást talál a regisztrációs jegy váltásának módjáról. Miért kell regisztrációs jegyet váltanom? A 4/2010. (I.22.) KHEM rendelettel módosított 48/2007. (IV.26.) GKM rendelet alapján a 2 / 10

3 díjmentesen utazókat regisztrálni kell a teljesítmény elszámolása érdekében. Ezért március 1-től a 6 év alattiak, 65 év felettiek, menekültek, hadirokkantak és kísérőik, a hadiözvegyek utazásukhoz díjmentes regisztrációs jegy vásárlására kötelezettek. A vasutasok és családtagjaik részére a regisztrációs jegyet nem kell váltani. A regisztrációs jeggyel kapcsolatban bővebb információt a MÁV-START honlapján talál. Mit tegyek, ha a rendszer nem enged regisztrációs jegyet váltani? Ha a rendszer a Hogyan vásárolhatok? menüpontban ismertetett korlátok miatt nem engedi a regisztrációs jegy váltását, kérjük, hogy utazás előtt egy gépesített pénztárban váltsa meg regisztrációs jegyét. Ha a felszállás helyén nincs gépesített pénztár, regisztrációs jegyét a vonaton a jegyvizsgálónál kérheti. A regisztrációs jegyet kiadó gépesített pénztárak listája a MÁV-START honlapján található meg. Nem írtam fel a kódomat, hogy tudom megnézni? Bejelentkezés után az utolsó 10 vásárlás adata megjelenik, a "Részletek" gombra kattintva az átvételi kód is elolvasható. Hogyan kaphatok ÁFÁs számlát az interneten vásárolt jegyekről? Interneten vásárolt jegyéről számla kiállítási igényét a fizetési összesítésnél, a banki fizetésre való továbblépés előtt jelezheti. Amennyiben ezen a ponton számla iránti igényét nem jelzi, számla kiállítása a későbbiekben nem áll módunkban! A számlát a menetjeggyel együtt, a kioszkon veheti át. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy kedvezményes jegyeket kizárólag magáncélú utazáshoz lehet vásárolni, gazdálkodó szervezet nevére kiállított számlával történő vásárlás nem minősül magáncélú utazásnak! Elfelejtettem számlát kérni az internetes felületen. Hogyan kaphatok számlát? Az interneten vásárolt jegyekről utólag számlát nem tudunk kiállítani. Csak a számla van nálam, a jegyek nincsenek. Felszállhatok-e a vonatra? A számla önmagában utazásra nem jogosít! Ha csak a számlát tudja a jegyvizsgálatkor bemutatni, akkor a jegyvizsgáló a menetjegy nélküli utazásnál alkalmazandó szabályok szerint fog eljárni. Ebben az esetben a pótdíj mérséklésre a menetjegy utólagos bemutatása esetén sincs lehetőség. 3 / 10

4 Nem működik a kioszk, ezért sem a jegyet, sem a számlát nem tudtam átvenni. Mi a teendő? Először is kérjük, hogy jelezze a hibát a MÁVDIREKT 06 (40) es telefonszámán. A 10 jegyű azonosító kódot ne adja meg senkinek, még a jegyvizsgálónak se! A vonatra ettől függetlenül felszállhat. A jegyvizsgálatnál kérjük, tájékoztassa a jegyvizsgálót a helyzetről, aki az esetről egy bizonylatot (utasleadási lapot) állít ki. Ezt a bizonylatot, valamint a vásárlás azonosító adatait (vevő neve, regisztráció során megadott címe, vásárlás pontos időpontja), valamint elérhetőségeit (cím, telefonszám) 15 napon belül juttassa el a a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatára (1426 Budapest, Pf. 56.). A bejelentéseket természetesen en (eszrevetel@mav-start.hu) és faxon ( ) is fogadja Ügyfélszolgálatunk, de az adatokat és az utasleadási lapot leadhatja személyesen bármelyik Ügyfélszolgálati Ponton is. Az adatok alapján munkatársaink az esetet kivizsgálják, és döntésüket ez alapján hozzák meg. A számla átvételének módjáról munkatársaink értesítést küldenek. Hibásan nyomtatta ki a kioszk a számlát (nem teljes, begyűrte, stb.), mi a teendő? Kérjük, hogy a hibásan kinyomtatott számlát juttassa el az Ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársaink gondoskodnak a számla pótlásáról. Rossz adatok (név, cím) vannak a számlán. Mi a teendő? Kérjük, hogy a számlázási adatok megadásánál ellenőrizze az adatok helyességét. Ha mégis tévesen adott volna meg adatot, kérjük, hogy a számlát és a helyes adatokat juttassa el az Ügyfélszolgálatunkhoz. Megváltozott a számlázási cím. Újból rögzíteni kell az adatokat? A számlázási adatok közül a név és a számlázási alany típusa kivételével minden adat módosítható a Számlázási adatok menüpontban. Mit jelent a számlaalany típusánál a "Természetes személy" és a "Gazdálkodó szervezet"? Mi alapján válasszak? A természetes személy opciót válassza, ha a számla alanya élő ember, magánszemély, kivéve, ha egyéni vállalkozóként kéri a számlát. Minden más esetben kérjük, válassza a gazdálkodó szervezet opciót. Gazdálkodó szervezetnek minősülnek például: gazdasági társaságok (bt., kft., rt. stb.), egyéni vállalkozók, egyesületek, alapítványok, intézmények (iskolák, kórházak stb.), költségvetési szervek (önkormányzatok, minisztériumok stb.), közhasznú társaságok, társadalmi szervezetek, egyházak stb. 4 / 10

5 Ha az internetes felületen adom meg a természetes személy adatait, miért kell várni az aktiválásra, miért nem kaphatok rögtön számlát? A természetes személyek részére kedvezményes jegyekről is kiállítható számla, ezért szükséges egy utólagos ellenőrzés, hogy a megadott név valóban természetes személyre vonatkozik. A MÁVDIREKT-et felhívva ez az ellenőrzés azonnal megtörténik, így az ott bediktált számlázási adatokkal rögtön kérhető számla. Gazdálkodó szervezetként miért nem kaphatunk számlát kedvezményes menetjegyekről? A kedvezményes menetjegyek kizárólag magáncélú utazásra vásárolhatók, elszámolásuk ezért nem lehetséges. A kedvezményes jegyekről számla kizárólag természetes személy részére állítható ki. Megadtam a számlázási adatokat, a számla kérésénél mégsem tudom kiválasztani. Miért? A számlázási adatokat korábban adta meg: Ha a számla alany típusaként természetes személyt adott meg az internetes felületen, kérjük, ellenőrizze, hogy visszaigazolták-e munkatársaink az adatok aktiválását. Ezen visszaigazolás elkészültééig a megadott adatokra számlát kérni nem lehet. Azonnali regisztráláshoz és aktiváláshoz kérjük, hívja a MÁVDIREKT-et. Ha a számla alany típusaként gazdálkodó szervezet adott meg, a kosárban kedvezményes jegyek is vannak. Kedvezményes jegyek üzleti célú - gazdálkodó szervezet által elszámolt - utazáshoz nem vásárolhatók. A számlázási adatokat arra az oldalra érve adta meg, ahol a számlaigényt is jelezheti: Ha természetes személyként az internetes felületen adta meg az adatait, az adatok ellenőrzéséig és aktiválásáig a megadott névre nem kérhet számlát. Ha természetes személyként a MÁVDIREKT-en keresztül adta meg az adatait, kérjük, hogy kattintson a Frissítés gombra (a Banki fizetés gomb fölött), az újonnan megadott név a listáról kiválasztható lesz. Ha a számla alany típusaként gazdálkodó szervezet adott meg, kérjük, hogy kattintson a Frissítés gombra (a Banki fizetés gomb fölött), az újonnan megadott név a listáról kiválasztható lesz, feltéve, hogy kedvezményes jegy nincs a kosárban. Milyen típusú bankkártyákkal lehet fizetni az e-ticket rendszerben? Az OTP Banktól kapott hivatalos tájékoztatás szerint a következő kártyatípusokat fogadja el a rendszerük: Visa (dombornyomott) EuroCard/MasterCard (dombornyomott) American Express (dombornyomott) Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően - ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes rendszerünkben Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz. Az OTP Bank által kibocsátott kártyák természetesen 5 / 10

6 elfogadhatók. Maestro (nem dombornyomott) kibocsátótól függően - ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes rendszerünkben Maestro kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz. Az OTP Bank által kibocsátott kártyák természetesen elfogadhatók. A fizetés során 2 sms-t is kaptam a bankomtól. Kétszer vonták le a pénzemet? Természetesen fizetés során kizárólag az Ön által vásárolt jegyek összegével terheljük meg a számláját. A vásárlás során először a bank zárolja a számlán a jegyek árát. A tényleges terhelés akkor történik meg, ha a jegyátvételi kód előállt. A Telebankjának beállításától függően Ön mind a zárolásról, mind a tényleges fizetésről kaphat sms értesítést. A pénzemet zárolta a bank, de hibaüzenetet kapok kód helyet, mi a teendő? A vásárlási folyamatban hiba lépett fel. Kérjük, hogy lépjen ki az e-boltból, és lépjen be újra. Belépés után a rendszer érzékeli, ha nem kapta meg az átvételi kódot. A figyelmeztető képernyőn Ön láthatja a sikertelenül lezárult tranzakció adatait, és eldöntheti, hogy kéri-e a jegyet, vagy törli a tranzakciót. Ha helyjegyet is vásárolt, előfordulhat, hogy mindeközben lejár a 20 perces foglalási határidő. Ekkor a tranzakció törlődik, de a helyek újrafoglalhatók a rendszerben. SMS üzenetet kaptam a pénz levonásáról, de a rendszer azt írja, hogy nincs helyjegy és kódot sem kaptam. Hogyan kapom vissza a pénzemet? Ebben az esetben - mivel a kód nem állt elő - még csak a jegyek árának zárolása történt meg. A MÁV-START rendszere érzékeli, ha a lefoglalt helyjegy bármilyen oknál fogva nem adható át, és ilyenkor automatikusan visszavonja a fizetési kérelmet. Az OTP Bank a zárolást feloldja, ami a belföldön szokásos átutalási idővel jelenik meg a számlán. Ha a zárolás a fenti idő elteltével továbbra is fennáll, a számlavezető bank azt - terhelési kérelem hiányában - az üzletszabályzatában meghatározott idő alatt (általában nap) feloldja. Gyorsabb ügyintézéshez Ön kérheti a MÁV-START-tól, hogy kezdeményezze az OTP Banknál a zárolás feloldását. A jegyemet csak ott vehetem át, ahonnan indulok? Az e-ticket rendszerben vásárolt jegyek bármelyik kioszkon átvehetők, függetlenül attól, hogy milyen viszonylatra szólnak. (Pl. egy Budapest - Debrecen viszonylatra szóló jegy minden további nélkül átvehető akár a győri állomáson levő kioszkból is.) 6 / 10

7 Ha nincs kioszk az állomáson, átvehetem-e a kódommal a jegyet a pénztárnál? Nem, az e-ticket rendszerben vásárolt jegyet kizárólag az állomási kioszkokon lehet átvenni. A MÁVDIREKT 06 (40) es telefonszámán továbbra is lehet menet- és helyjegyet előrendelni az InterCity vonatokra. Az ilymódon megrendelt jegyeket a vasúti pénztárban kell kifizetni átvételkor. Miért nincs az én lakhelyemen kioszk? A most kiépített kioszkos jegyátvétel a rendszer első jegyátvételi megoldása, távlati célunk az, hogy a jegyvizsgálók tudják a kódokat ellenőrizni. A kioszkos átvétel teljes kiépítésekor 40 állomáson lehet átvenni az interneten megvásárolt jegyeket. A helyszínek meghatározása az utasforgalmi adatok alapján történt: a kiválasztott 40 állomásról indul távolsági utasaink több mint 3/4-e. Nem működik a kioszk és ezért nem tudtam átvenni a jegyemet. Mi a teendő? Először is kérjük, hogy jelezze a hibát a MÁVDIREKT 06 (40) es telefonszámán. A 10 jegyű azonosító kódot ne adja meg senkinek, még a jegyvizsgálónak se! A vonatra ettől függetlenül felszállhat. A jegyvizsgálatnál kérjük, tájékoztassa a jegyvizsgálót a helyzetről, aki az esetről egy bizonylatot (utasleadási lapot) állít ki. Ezt a bizonylatot, valamint a vásárlás azonosító adatait (vevő neve, regisztráció során megadott címe, vásárlás pontos időpontja), valamint elérhetőségeit (cím, telefonszám) 15 napon belül juttassa el a a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatára (1426 Budapest, Pf. 56.). A bejelentéseket természetesen en (eszrevetel@mav-start.hu) és faxon ( ) is fogadja Ügyfélszolgálatunk, de az adatokat és az utasleadási lapot leadhatja személyesen bármelyik Ügyfélszolgálati Ponton is. Az adatok alapján munkatársaink az esetet kivizsgálják, és döntésüket ez alapján hozzák meg. Hibásan nyomtat a kioszk (pl. nem ad ki minden jegyet, begyűri, stb.), mi a teendő? Először is kérjük, hogy jelezze a hibát a MÁVDIREKT 06 (40) es telefonszámán. A 10 jegyű azonosító kódot ne adja meg senkinek, még a jegyvizsgálónak se! A vonatra ettől függetlenül felszállhat. Amennyiben jegyeit nem tudta hiánytalanul átvenni, a jegyvizsgálatnál kérjük, tájékoztassa a jegyvizsgálót a helyzetről, aki az esetről egy bizonylatot (utasleadási lapot) állít ki. Ezt a bizonylatot, valamint a vásárlás azonosító adatait (vevő neve, regisztráció során megadott címe, vásárlás pontos időpontja), valamint elérhetőségeit (cím, telefonszám) 15 napon belül juttassa el a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatára (1426 Budapest, Pf. 56.). A bejelentéseket természetesen en (eszrevetel@mav-start.hu) és faxon ( ) is fogadja Ügyfélszolgálatunk, de az adatokat és az utasleadási lapot leadhatja személyesen bármelyik Ügyfélszolgálati Ponton is. Az adatok alapján munkatársaink az esetet kivizsgálják, és döntésüket ez alapján hozzák meg. 7 / 10

8 Helyjegyet váltottam, de a kioszk hibájából nem tudtam átvenni a jegyemet. Felszállhatok a vonatra? Mi történik a helyemmel? A vonatra ebben az esetben is felszállhat. A jegyvizsgálatnál kérjük, tájékoztassa a jegyvizsgálót a helyzetről, aki az esetről egy bizonylatot (utasleadási lapot) állít ki. Ezt a bizonylatot, valamint a vásárlás azonosító adatait (vevő neve, regisztráció során megadott címe, vásárlás pontos időpontja), valamint elérhetőségeit (cím, telefonszám) 15 napon belül juttassa el a MÁV-START Zrt. Központi Ügyfélszolgálatára (1426 Budapest, Pf. 56.). Az adatok alapján munkatársaink az esetet kivizsgálják, és döntésüket ez alapján hozzák meg. A lefoglalt ülőhelyek természetesen nem vesznek el, és másnak sem kerülnek eladásra. Jegyvásárláskor a fizetés után a jegyátvételi kóddal együtt a helyjegy adatai is megjelennek a képernyőn, így Ön már a vásárláskor megtudhatja, melyik kocsi mely helyére/helyeire szól a jegye. Miért kell kinyomtatni a jegyet, miért nem elég, ha megmondom a kódot a jegyvizsgálónak? Jelenleg nincs meg a megfelelő technikai háttér arra, hogy a kódokat valós időben ellenőrizzük úgy, hogy a visszaélések is kiszűrhetők és megakadályozhatóak legyenek. A most kiépített kioszkos jegyátvétel a rendszer első jegyátvételi megoldása, mely a későbbiekben még bővülhet. A biztonságos rendszer kialakítása ugyanakkor összetett feladat, ami komoly technikai fejlesztést igényel és nem kis költséggel jár. A különböző megoldások kiértékelése folyamatban van. Nem tudok elutazni, hogyan kapom vissza a pénzemet? Az interneten vásárolt jegyek visszaváltására az általános szabályok vonatkoznak. A menetjegy árát annak érvényességének kezdete előtt bármelyik állomáson a kezelési költség levonásával visszatérítjük. Vonathoz kötött jegy (pl. pót- és helyjegy) visszaváltása legkésőbb az indulás előtt 1 órával lehetséges. Ha a menetjegy érvényessége már megkezdődött, akkor a visszaváltásra a kiindulási állomáson van lehetőség, illetve azokon a megelőző állomásokon, amelyek nem esnek a kiindulási állomástól a célállomás irányába. Lejárt érvényességű menetjegy visszaváltására nincs lehetőség. A jegyvisszaváltásra vonatkozó részletes szabályok megtalálhatók Üzletszabályzatunk I. részének 14. -ában. Milyen mobilkommunikációs eszközzel tudom igénybe venni az e-ticket-m rendszert? A rendszer futtatáshoz szükséges minimális eszközfeltételek: Színes kijelző, minimum 160*240 pixel felbontással Teljes értékű XHTML böngésző és JavaScript futtatási lehetőség Internet kapcsolat Saját böngészővel a következő készülékek működnek hibamentesen: 8 / 10

9 Nokia E51 Samsung L700 Samsung U800 MDA Vario III Motorola V8 Saját böngészővel a JavaScript problémák miatt nem működik: Nokia 6300 Sony Ericsson 770i Ezek utóbbi készülékeken Opera Mini böngészőt telepítve és azt futtatva a rendszer már hibamentesen használható. FONTOS! Kérjük, hogy mindig várja meg, amíg az oldal teljesen letöltődik (a letöltő sáv eléri a 100%-ot, vagy az adatforgalom jelzése eltűnik), ellenkező esetben hibák jelentkezhetnek. Az én készülékem nincs felsorolva az előző pontban. Akkor én már nem is használhatom a rendszert? Mivel a mobiltelefonokban használt szoftverek terén az eltérések még nagyobbak, mint a PC-k esetében, illetve a technológiai fejlesztések gyorsabban zajlanak, a termékek életciklusa sokkal rövidebb, ezért a tesztelés nem lehetett teljes körű. A rendszert bármilyen, az előző pontban felsorolt technikai feltételeknek megfelelő eszközzel elérheti. Amennyiben bármelyik szakaszban hibával találkozik, kérjük, próbálja meg a telefon beépített böngészőprogramját frissíteni. Ha a hiba továbbra is jelentkezik, vagy nem kíván a frissítéssel foglalkozni, akkor töltse le az Opera Mini böngészőt a telefonjára, ezzel hibamentesen futhat az alkalmazás. A beérkező észrevételek alapján tervezzük további mobilkommunikációs eszközök bevonását az e-ticket-m rendszerbe. Én el tudom érni a mobileszközömről mindkét féle változatot. Melyiket válasszam? Az e-ticket-m rendszer a kisebb képernyőméretnek megfelelő megjelenítéssel, és a hagyományos webes felületre írt változaténál lényegesen kevesebb adatátviteli igénnyel a mobilkommunikációs eszközöket szolgálja ki. Ez utóbbi azt is jelenti, hogy az e-ticket-m oldalai gyorsabban töltődnek le, mint a hagyományos e-ticket, illetve a sávszélesség csökkenése is kevesebb problémával jár. A kevesebb adatátviteli igény révén az adatforgalom alapján fizetők esetében kisebb költség merül fel. Mindezek miatt mobileszközről javasoljuk az e-ticket-m használatát. Milyen változásokra számíthatok a mobilkommunikációs eszközökre szabott megjelenítési és adatbeviteli felületen? Az ELVIRA esetében: Automatikus állomásnév szűrés (kezdőbetűkre) és lista megszűnik, helyette a beírt állomásnév-részletből a háttérrendszer határozza meg az állomást. 9 / 10

10 Nemzetközi menetrend, Erdei Vasutak, MÁV-START Zrt. linkek (és tartalom) megszűnik. A dátumválasztás egyszerű listává alakul. A felületen nincs nyomtatásra lehetőség. A MÁV-START kezdőoldalba integrált keresőfelület mobilon nem értelmezett. Reklámok (bannerek) megjelenése megszűnik. A jegyvásárlási felület esetében: A MÁV-START Zrt. és MÁV INFORMATIKA Zrt. linkek megszűnnek, a Jegyátvételi pontok egyszerű listaként jelennek meg. (Állomási) térképek és kioszk fényképek megjelenítése megszűnik A felületen nincs nyomtatásra és exportálásra lehetőség. A Hogyan vásárolhatok? és GY.I.K oldalak az áttekinthetőség érdekében lerövidülnek. A kedvezmények abc sorrendben vannak felsorolva. Joomla SEO powered by JoomSEF 10 / 10