Szolgáltatás leírása, részvételi feltételek Regisztráció

Átírás

1 Szolgáltatás leírása, részvételi feltételek Cégünk az itt ismertetett Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) rögzíti a (cégjegyzékszám: ; adószám: ; Cím: 1033 Budapest, Szérűskert utca 33. Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, továbbiakban: eheted.hu) weboldalon elérhető online szolgáltatásának leírását és igénybevételének feltételeit. A tárhelyet és az elektronikus levelezést a Hidden Design Kft. biztosítja. [Cgj: ; H-7625 Pécs, István utca 38.; ; hidden@hidden.hu] A weboldalon az eheted.hu felsorolja termékeit, amelyeket a látogató személy vagy cég kiválaszthat. A termékek kiválasztása és az egyéb szükséges adatok megadása után az eheted.hu a kiválasztott termékeket eljuttatja a megadott címre. A kiszállítás kérése helyett a vásárló dönthet úgy is, hogy a kiválasztott termékeket személyesen veszi át üzletünkben nyitva tartási időben (eheted.hu Budapest, Árpád fejedelem útja ). Amennyiben a vásárló úgy dönt, hogy a termékeket vagy azok egy részét nem veszi át, úgy az átvételt indoklás nélkül megtagadhatja. Csak azok a 18. életévüket betöltött természetes személyek vehetik igénybe a Szolgáltatást, akik elfogadják az ÁSZF-et, hozzájárulnak személyes adataik kezeléséhez és feldolgozásához, valamint megfelelően regisztráltak a weboldalon. Regisztráció Webáruházunk kínálata mindenki számára szabadon, személyes adatai megadása nélkül böngészhető. Kosarának megtöltése nem kötött regisztrációhoz, de az áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. (A megrendeléseket csak regisztrált és bejelentkezett felhasználóink küldhetik el.) Az általános szerződési feltételek (ÁSZF) és az adatkezelési szabályzat elfogadása feltétele a regisztrációnak. A regisztrációkor megadott adatokat kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt harmadik személynek semmilyen körülmények között át nem adjuk. Vásárlóink adatait a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény előírásainak megfelelően kezeljük. A regisztrációt a vásárlás, böngészés során bármikor végrehajthatja. A regisztráció során a vásárlónak meg kell adnia egy jelszót a szolgáltatás eléréséhez. A vásárló köteles ezt a jelszót titokban tartani, és azt illetéktelen harmadik fél számára nem adhatja ki. A vásárló teljes felelősséggel tartozik a jelszóhoz kötött szolgáltatások használatáért. Bejelentkezés után az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, azokat - a felhasználónév kivételével - módosíthatja. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy címe megadásával, új jelszót kérhet, melyet a rendszer regisztrált címére automatikusan megküld. A (cégjegyzékszám: ; adószám: ; Cím: 1033 Budapest, Szérűskert utca 33. Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága), mint a webáruház üzemeltetője a hibás adatokból eredő téves teljesítésért semmilyen formában nem vállal felelősséget. Amennyiben szeretne rendszeres, friss információkat kapni az áruházunk újdonságairól, akcióiról, iratkozzon fel hírlevelünkre!

2 REGISZTRÁCIÓ MEGSZÜNTETÉSE Regisztrációját, beleértve a regisztrációkor megadott adatok törlését ügyfélszolgálatunknak írott ben (info@eheted.hu) kérheti. LEIÍRATKOZÁS HÍRLEVÉLRŐL Hírlevélről történő leiratkozás ügyfélszolgálatunknak küldött ben (info@eheted.hu) kérhető. Vásárlási feltételek (Az elektronikus szerződéskötés lépései) Az eheted.hu és a vásárló között csak abban az esetben jön létre szerződés a termékek megvásárlására vonatkozóan, ha kiszállításkor vagy üzletünkben történő átvételkor a vásárló a termékeket elfogadja, és azokat átveszi. Eddig az időpontig sem a vásárló, sem az eheted.hu egyetlen intézkedése sem minősül ajánlatnak vagy annak elfogadásának. A szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés a következő folyamaton keresztül jön létre: 1. a kiválasztott termékek listájának (kosár tartalma) elküldésével és a kiszállítási mód megjelölésével a vásárló ajánlatot tesz az eheted.hu részére a szolgáltatás igénybevételére. 2. az automatikus visszaigazolás elküldésével, amely a kiszállítási díjat is tartalmazza, az eheted.hu a vásárló ajánlatát elfogadja. 3. Az így létrejövő szerződés magyar nyelvű, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melyet az eheted.hu nem iktat. MEGRENDELÉS 1. A kosár tartalma: Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét. 2. Bejelentkezés: Megrendelést csak regisztrált felhasználók a bejelentkezést követően magyar nyelven adhatnak le. A regisztrációval kapcsolatos részletes információt a Regisztráció menüpontban olvashat. 3. Számlázási és szállítási adatok: Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait, melyeket a módosít gombra kattintva aktualizálhat, módosíthat. Valamint a kívánt szállítási módot is itt kell megadnia. A számlázási adatokat magyar nyelven kötelező megadni és kitölteni. 4. Ellenőrzés: Kérjük, ellenőrizze még egyszer megrendelését. A fenti menüsorra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja megrendelését. Ha mindent megfelelőnek talált, az Rendelés folytatása gombra kattintva érvényesítheti megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap ben. A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe! 5. A megrendelések feldolgozása és visszaigazolása magyar nyelven munkanapokon 10:00-tól 17:00 óráig, legkésőbb 48 órán belül, hétvégi rendelések esetén a rendelés feldolgozása hétfői napon történik.

3 Fizetés Vásárlási limit: 100-Ft A megvásárolt termékekről minden esetben számlát állítunk ki. A termékek mellett feltüntetett érték, magyar forintban megadott bruttó (ÁFÁ-t tartalmazó) eladási ár, melyben benne foglaltatik a csomagolás költsége, de nem tartalmazza a szállítás költségét. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK 1. Személyes átvétel: A megrendelt árut Ön átveheti boltunkban személyesen bankkártyás és készpénzfizetéssel. 2. A kiszállított áru esetén: A szállítónknak készpénzzel, az áru átvétele után, Cégek esetén, külön szerződéssel, 10 napos banki átutalással (információ ügyfélszolgálatunkon) SZÁLLÍTÁS Kiszállítás és áruátvétel lehetőségei: Normál kiszállítás: az üzemeltető a megrendelést követően a lehető leghamarabb, de maximum 7 munkanapon belül vállalja a megrendelt termékek házhozszállítását, melyet a GLS Futárszolgálat szállít a megadott címre. A kiszállítás díja Budapest II., III. XIII. kerületekben értékhatártól, súlytól függetlenül 500 forint, mely a megrendelőt terheli. Az áru ellenértékét utánvéttel a futárnak készpénzben kell megtéríteni. Díj: Egységesen bruttó 500 forint. Az üzemeltető a megrendelést követően a lehető leghamarabb, de maximum 7 munkanapon belül vállalja a megrendelt termékek házhozszállítását, melyet a GLS Futárszolgálat szállít a megadott címre. A kiszállítás díja Budapest II., III., XIII. kerületén kívül az ország egész területén értékhatártól, súlytól függetlenül 1290 forint, mely a megrendelőt terheli. Az áru ellenértékét utánvéttel a futárnak készpénzben kell megtéríteni. Díj: Egységesen bruttó 1290 forint. Futárszolgálat: GLS Futárszolgálat Pick Pack Pont: lehetőség van Pick Pack pontra történő kiszállításra is, melynek díja az egész ország területén 990 Ft. A Pick-Pack pontra történő kiszállítása esetén a csomag tömege maximum 20 kg. Pick-Pack ponton lehetőség van a bankkártyás és készpénzes fizetésre is. A csomag Pick-Pack pontra történt érkezéséről a vásárló minden esetben es és sms értesítést kap. Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket arról, hogy a 335/2012. (XII. 4.) Kormányrendelet 22., (5) pontja módosítása alapján dik napjától kezdődően alapvetően megváltoznak a csomagkiadás szabályai. Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon.

4 A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a Címzett megjelölést, ha a csomagot nem a címzett veszi át akkor az átvétel jogcímeként a Helyettes átvevő megnevezést kizárólag az átadónál maradó példányra kell feljegyezni. Az átadási bizonylat tárolása, valamint a meghatalmazás őrzése a vonatkozó szabályoknak megfelelően történik meg. A meghatalmazást az átadási bizonylattal együtt átadó megőrizni köteles. Díj: Egységesen bruttó 990 forint. Letöltés» Részletes boltlista SZÁLLÍTÁSI AKCIÓ: Ft értékű vásárlás felett az ország egész területén ingyenes a kiszállítás vagy a Pick-Pack Pontos átvétel! KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁS: külföldre történő szállítás esetén kérje egyedi ajánlatunkat. A kiszállítás díja függ a választott országtól és a csomag súlyától. A külföldi szállítást csak előre utalással tudjuk megoldani. Kérje ajánlatunkat: kosar@eheted.hu Reklamáció menete RENDELÉS LEMONDÁS, REKLAMÁCIÓ, VISSZÁRU Elküldött rendeléseit módosíthatja, nem kívánt rendeléseit lemondhatja a következők szerint. A rendelések módosítására legkésőbb a kiszállítást megelőző kettő munkanappal 12:00- ig van lehetőség telefonon ( ) és en (kosar@eheted.hu). Az áru átadását követően csak minőségi kifogás esetén fogadunk el reklamációt. Amennyiben a visszáru igény nem megalapozott és a fenti feltételeknek nem felel meg, úgy a visszáru szállítási költséget (lásd szállítás leírása), kiszámlázzuk a vásárló fele. Ha a vásárló a rendelésében szereplő termékeket visszaadja, a vásárlás alkalmával fizetett ellenértéket visszakapja, azonban az érintett termékeket minden esetben köteles saját költségén visszajuttatni sértetlen csomagolásban és az esetleges banki tranzakciós költségek is a vásárlót terhelik. Elállás joga A távollevők között kötött szerződést szabályozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján, minden vevőnek a vásárlástól számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási illetve felmondási joga van. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor. A felmondás a jövőre nézve szünteti meg a szerződést, azt a vásárlónak nem kell indokolnia, de a kifizetett összegnek csak arányos részét jogosult visszakérni. Vásárló elveszti a felmondási jogát, ha a szolgáltatás egészét teljesítette a vállalkozás. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a szolgáltató 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett összeget. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli. Vállalkozás köteles a vásárló által kifizetett költségeket (tehát pl.: a szállítási, csomagolási díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Ha a megrendeléskor vásárló nem a felkínált legolcsóbb szállítási módot választotta, akkor is csak a

5 felkínált legolcsóbb szállítási díjnak megfelelő összeget köteles visszatéríteni számára a vállalkozás. A vállalkozás mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a vásárló vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Vállalkozás követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Szerződések, melyekben a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog /83/EU irányelv d) és e) pontja: d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében ; e) olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás, szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza. Az fenn nem részletezett kérdésekben ill egyéb vitás esetekben a PTK idevágó rendelkezései az irányadóak. Tájékoztatjuk, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet mellékletében felsorolt, jótállási kötelezettség alá tartozó terméket webáruházunk nem értékesít. Elérhetőségek Webáruház tárhely szolgáltató: Tárhely szolgáltató neve: Hidden Design Kft. Címe: 7625 Pécs, István utca 38. Webáruház üzemeltetője: Budapest, Szérűskert utca 33. info@eheted.hu Tel: