CAD-Terv webshop ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Átírás

1 1. oldal, összesen: 8 CAD-Terv webshop ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

2 2. oldal, összesen: 8 Tájékoztatónk tartalmazza a szerződéses feltételeket és a vásárlás menetét. Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat mielőtt rendelését leadná, mivel annak teljesítése az itt található szerződés alapján történik. Az Általános Vásárlási Feltételek a. (székhelye: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt em; Adószám: , bejegyezve a Fővárosi Bíróság által, mint Cégbíróság a cégjegyzékszámon; továbbiakban: Szolgáltató) és honlap használói (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együtt: Felek). Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A Szolgáltatónak jogában áll az ÁVF-et módosítani, így kérjük, azt minden egyes vásárlás előtt olvassa el. A módosítások a honlapon való közzététel pillanatától érvényesek, így minden leadott rendelésre a leadás pillanatában érvényben lévő Általános Vásárlási Feltételek vonatkoznak. Megerősített rendelés esetén az Ügyfél az alábbi feltételeket feltétel nélkül elfogadja és betartja. 1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény ( Ptk. ) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 2. TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE A megjelenített termékek csak online vásárolhatóak meg. A termékek ára az ÁFA-t és a szállítási költséget nem tartalmazzák, azok a megrendelés során külön kerülnek feltűntetésre. A webshopban részletesen feltüntetésre kerül a termék neve, leírása, a termékekről fotót jelenítünk meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a felhasználókat az akció időtartamáról.

3 3. A RENDELÉS MENETE 3. oldal, összesen: Regisztráció Webshopunkban regisztráció nélkül is szabadon böngészhet és rendelhet. A rendeléshez azonban szükségszerű az alapadatok megadása, ami nem egyenértékű a regisztrációval. Ennek során a nyilvántartásba vett személy nevében, míg jogi személy, vagy más gazdasági társaság képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során. Adatait bizalmasan kezeljük. Kérjük, olvassa el ide vonatkozó szerződési pontot. A rendelési űrlap kitöltésekor a következőket kötelező megadni: teljes név vagy cégnév, cím, szállítási cím, telefonszám és cég esetében az adószám. Az oldal ellenőrzi az adatlap kitöltését, így hiányos adatok megadásakor figyelmeztető üzenetet küld. Újabb megrendeléskor az adatok természetesen módosíthatóak. A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. 3.2 Bejelentkezés A kezdőlapon a felső menüsor alatt található bejelentkezés modulban adhatja meg a már regisztrált, vásárláshoz szükséges azonosítóját, jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra. Amennyiben Ön nem regisztrált ügyfél, úgy ez a lépés elhagyható. 3.3 Megrendelés A webshop menüpont alatt találhatóak meg a termékeink, melyek kategóriánként csoportosítva vannak. A termékkategórián belül a kínálat, középen jelenik meg, a részletes termékleírás gombra kattintva látható a termék részletes leírása. A rendelni kívánt termék mennyisége szabadon beírható. Ezek után a kosárba tesz gombra kattintva a kosárba helyezzük azokat. 3.4 Kosár tartalma A kiválasztott termékek és azok összértéke a menüsorban a kosár tartalma alatt tekinthetők meg. A kosár tartalmán belül változtatható a mennyiség, törölhető a termék, illetve a termékeink menüsorban tovább válogathatunk a termékek között mindaddig, amíg a végleges megrendelést fel nem adjuk.

4 4. oldal, összesen: 8 A termékmennyiség módosításához az Ügyfélnek be kell írnia a kívánt számot a Mennyiség mezőbe, majd a Frissítés gombra kattintva az újonnan megadott mennyiség jelenik meg. A termék törléséhez az Ügyfélnek a Törlés ikonra kell kattintania, ez a művelet kiveszi a Kosárból az adott terméket. Az Ügyfél az Összesen sorban megtekintheti a rendelés bruttó árát, amely már tartalmazza a szállítási költséget is. 3.5 Számlázási és szállítási cím Itt kerül megadásra a számlázási és a szállítási cím. Amennyiben nem regisztrált ügyfél, úgy a számlázási cím hozzáadása/szerkesztése gombra kattintva viheti fel a kívánt adatokat. A *-al jelölt mezők megadása kötelező. Az oldal itt is ellenőrzi az adatlap kitöltését, így hiányos adatok megadásakor figyelmeztető üzenetet küld. Újabb megrendeléskor az adatok természetesen módosíthatóak. Ha ugyanazt a címet használja a szállításra, amit a számlázáshoz megadott, elegendő bejelölnie a megfelelő négyzetet. Amennyiben a két cím eltér egymástól, úgy a szállítási cím hozzáadása/szerkesztése gombra kattintva viheti fel a kívánt adatokat, melyet a Mentés gombbal véglegesíthet. A megrendelés véglegesítéséhez az Ügyfélnek el kell fogadnia az ÁSZF-et, amelyet a Kérjük, hogy olvassa el és fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket szövegrész mellett található jelölőnégyzet kipipálásával tehet meg. 3.6 Megrendelés feladása A kosár tartalmának áttekintése és a szállítási és számlázási cím megadása és az ÁSZF elfogadása után, nyomjuk meg az indulás a pénztárhoz most gombot! Itt még egyszer ellenőrizhetjük a megrendelni kívánt termékeket, módosíthatjuk a szállítási és a számlázási adatainkat. Beírhatjuk a megjegyzés rovatba az áruátvételre vonatkozó speciális kéréseket; pl.: délután vagyok csak otthon. Az adott megrendelés során elküldött adatai, az elküldést követően már nem javíthatók. Ezért fontos még egyszer a megrendelés áttekintése. Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a megrendelés megerősítése gombra! Amennyiben rendelése sikeres a Köszönjük a megrendelését oldalra érkezik meg. Pár percen belül pedig kap egy visszaigazoló t a megadott címére a rendelése részleteivel.

5 5. oldal, összesen: 8 Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap t a rendelés visszaigazolásáról, kérjük, jelezze telefonon, vagy ben. 4. MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE Általános teljesítési határidő, amennyiben a termék raktáron van, az utalástól számított 3-4 munkanap, ellenkező esetben az az idő 2 hét. A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, elektronikus levél útján visszaigazolja. Ha nem kap elektronikus levelet 1 órán belül, ismételje meg a rendelés feladását, és közleménybe írja bele az előző rendeléséről a történteket. A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Abban az esetben, ha Ön olyan árut választott, mely nincs raktáron, ebben az esetben telefonos egyeztetés során megrendelése módosulhat. A telefonbeszélgetés során egyeztetett rendelést, illetve a házhozszállítás időpontját, az esetleges módosításokat, telefonszámot stb. munkatársunk ben visszaigazolja. Ön és Cégünk közti szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 08:00 és 16:30 között történik. A megrendelések leadására az időintervallumon kívül is van lehetőség, az ekkor beérkező rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra. Előre utalás esetén: Amennyiben a termék raktáron van, és elérhető kollégánk kiállít Önnek egy proforma számlát/hivatalos visszaigazolást, melynek alapján az előre utalás elvégezhető. Az utalás beérkezését követően a megrendelt termék 3-4 munkanapon belül kézbesítésre kerül. Amennyiben a Szolgáltató a leadott megrendelést 4 munkanapon belül nem tudja teljesíteni, felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel a teljesítés várható időpontjáról való egyeztetés érdekében. Utánvételes fizetés esetén: A termékek vásárlásánál lehetőség van utánvételes fizetési módra is. A szállítási költség felszámítása a mindenkori csomagküldés díjszabása alapján történik! Utánvét esetén szállítási idő ugyancsak 3-5 munkanap. Amennyiben a Szolgáltató a leadott megrendelést 4 munkanapon belül nem tudja teljesíteni, felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel a teljesítés várható időpontjáról való egyeztetés érdekében Az utánvét összegei az alábbiak szerint alakulnak: Ft értékű csomag esetén Ft értékű csomag esetén Ft értékű csomag esetén Ft értékű csomag esetén 400 Ft + Áfa 800 Ft + Áfa Ft + Áfa Ft + Áfa

6 6. oldal, összesen: 8 A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszavonására részben vagy teljes egészében. Ebben az esetben a Szolgáltató az Ügyfelet telefonon és/vagy ben tájékoztatja. 5. ÁRAK A webáruházban feltüntetett eladási árak forintban értendőek és nem tartalmazzák az általános forgalmi adót, és a szállítási költséget. A szállítási költség és az ÁFA a rendelés végén automatikusan hozzáadódik a rendelés ellenértékéhez. A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja, minden rendeléskor a rendelés pillanatában a honlapon szereplő árak érvényesek. 6. ÚJ HÁZHOZSZÁLLÍTÁSI IDŐPONT Amennyiben a terméket a szerződés, illetve a megbeszélés szerinti időpontban és helyen nem vették át, azaz a kiszállítás meghiúsul, munkatársunk még egyszer megkísérel Önnel új átvételi időpontban megállapodni. Ha a kapcsolatot nem sikerül felvennünk, nem választ új időpontot, vagy az új időpontban sem sikerül az árut átadnunk megrendelését tárgytalannak tekintjük. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük! 7. REKLAMÁCIÓ, GARANCIÁLIS FELTÉTELEK A küldemény kiszállításakor az Ügyfél vagy átvevő köteles a csomag sértetlenségét ellenőrizni, s a vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és külső alapján minőségi kifogásait az átvételkor kell közölnie, ebben az esetben az összes Ön által reklamált tételt visszaszállítjuk. Amennyiben munkatársunk nem kereste Önt (lehet, hogy a megadott számon nem tudtuk elérni, stb.) kérjük, hívja fel bizalommal kollégánkat: Tel: sales@cadterv.hu A kiszállított áru beltartalmának minőségi problémája esetén elektronikus levélben értesítheti cégünket, a kiszállítást követő 3 napon belül. Kérjük, mindennemű problémájával, észrevételével, javaslatával, panaszával forduljon hozzánk bizalommal.

7 8. ELÁLLÁS JOGA 7. oldal, összesen: 8 A Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A fogyasztó az elállási jog napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül). Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége visszajuttatni a terméket a webshop üzemeltetőjének. Elállás esetén azonban a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül, azonban kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére! A webshop üzemeltetőnek / tulajdonosnak 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben élni kíván az elállási jogával és visszajuttatta a megrendelt terméket. A Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. kormányrendelet (II.26.) számú kormányrendelet teljes szövege itt elérhető: 9. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ A üzemeltetője tiszteletben tartja a weboldalunk látogatóinak adatait, amelyek a webstatisztika, regisztráció és hírlevélre jelentkezés útján a birtokába kerülnek. A birtokunkba került magántermészetű adatokat az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezeljük. Az adatokat regisztrált látogatóinkkal történő kapcsolattartáshoz használjuk fel, valamint statisztikai összegzést készítünk, amelyet csak aggregált formában, személyes adatokhoz nem kapcsolhatóan használjuk fel kizárólag szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át semmilyen formában. Együttműködő kiszállító partnereink is a fenti feltételek szerint járnak el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény, az évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, és a évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,

8 8. oldal, összesen: 8 valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről hatályos rendelkezései szerint jár el. A fenti website-okról további website-okra mutató linkek tartalmáért és a személyiségi jogokkal kapcsolatos eljárásaiért felelősséget nem vállalunk. Ön bármikor kérheti a regisztrált adatai törlését. 10. KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért semmilyen felelősség nem terheli. A hibásan megadott adatok módosítására az ügyfélszolgálati telefonszámon vagy címen van lehetőség. A termékek honlapon feltüntetett paraméterei információ jellegűek, azok nem számottevő mértékben eltérhetnek a valóságtól. A Szolgáltató az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal. Budapest, 2014