Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

Átírás

1 1

2 Ez a dokumentum csak a tájékoztatást szolgálja és nem foglalható bele szerződésbe. A Technikai Támogatást a mindenkor hatályos Oracle Technikai Támogatási Irányelvekben ( foglaltak szerint nyújtjuk. 2

3 HOUG Siófok Megelőző szemléletű E- Business Suite (EBS) Támogatás Gruhala Izabella izabella. gruhala@oracle.com

4 Agenda EBS Támogatási periódusok EBS Get Proactive! EBS Diagnosztikai eszközök EBS Upgrade támogató eszközök EBS Zárás támogató eszközök EBS Karbantartó varázsló EBS Patch-elés EBS Közösség További hasznos információ 4

5 E-Business Suite Támogatás Támogatási periódusok - Lifetime Support Policy: Oracle Applications 5

6 Legyen proaktív! 6

7 EBS Get Proactive! My Oracle Support Knowledge tab Link > Get Proactive Portfolio> E- Business Suite 7

8 EBS Get Proactive! 8

9 EBS Diagnosztikai eszközök 9

10 EBS Diagnosztikai eszközök Mik a Diagnosztikai eszközök? A Diagnosztikai eszközök tesztek gyűjteménye, mely összeszedi a technikai környezeti, konfigurációs és alkalmazás információkat. A tesztek egy része megvizsgálja a begyűjtött információkat és visszajelzést ad, illetve megoldást javasol az esetlegesen azonosított problémákra. 10

11 EBS Diagnosztikai eszközök Előnyök A teszt kimeneti információi segítenek azonosítani és megoldani a lehetséges problémákat, mielőtt azok hatással lennének az üzletmenetre azonosítani és megoldani már létező problémákat külső segítség nélkül növelni az önkiszolgállás hatékonyságát azáltal, hogy ellenőrzi / kiküszöböli a lehetséges hibákat / már meglévő hibára megoldást kínál csökkenteni a helyreállítás idejét amikor szervíz kérelem bejelentése szükséges A Diagnosztikai tesztek végrehajtása egyszerű, mert Központi helyen érhetőek el, Nincs szükség speciális technikai tudásra Nincs szükség speciális SQL*Plus/operációs rendszer hozzáféréshez Training - EBS Diagnostic Tools Diagnostic Catalog for Release 11.5 Diagnostic Catalog for Release 12 11

12 EBS Upgrade támogató eszközök 12

13 EBS Upgrade támogató eszközök- ID

14 EBS Upgrade támogató eszközök Planning Your Oracle E-Business Suite (EBS) Upgrade from Release 11i to Release 12 (Doc ID ) Best Practices for Minimizing Oracle E-Business Suite Release 12 Upgrade Downtime (Doc ID: ) Oracle E-Business Suite Reducing Downtime Upgrading to 12.1 (Doc ID ) 14

15 EBS Zárás támogató eszközök 15

16 EBS Zárás támogató eszközök - ID Javasolt lépések a sikeres záráshoz Kritikus pénzügyi riportok pontos végrehajtása 16

17 EBS Zárás támogató eszközök E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training - Smoother Period Close with Payable VIDEO (Doc ID ) E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training Series- Period Close Advisor VIDEO (Doc ID ) 17

18 EBS Karbantartó varázsló 18

19 EBS Karbantartó varázsló ID

20 EBS Patch-elés 20

21 EBS Patch-elés ID

22 EBS Patch-elés E-Business Suite (EBS) - Proactive Video Training Series - Patch Maintenance Advisor VIDEO (Doc ID ) EBS: R12.1 Oracle Financials Recommended Patch Collection (RPC) (Doc ID ) 22

23 EBS Közösségi oldalak 23

24 Közösségi oldalak E-Business Suite Maintenance Wizard Forum Diagnostic Tools E-Business Customizations E-Business Patching 24

25 Oracle Open World 2013 EBS előadások, blog CON Oracle E-Business Suite Internationalization and Multilingual Features CON Upgrading to Oracle E-Business Suite 12.1: Technical/Functional Panel CON Getting Optimal Performance from Oracle E-Business Suite CON Best Practices for Maintaining Oracle E-Business Suite 12 CON The Top 10 Things You Can Do to Secure Your Oracle E-Business Suite Instance CON Oracle E-Business Suite Upgrade Best Practices: Technical Insight 25

26 További hasznos információ E-Business Suite E-Business Suite (EBS) Proactive Video Training Series [VIDEO] Doc ID Oracle Support Lifecycle Advisors Doc ID Oracle E-Business Suite Error Correction Support Policy (V.4) Doc ID Oracle E-Business Suite Advisor Webcast Doc ID Oracle E-Business Suite Information Center Doc ID Oracle E-Business Suite Upgrade Information Center Doc ID R11i Info Center, R12.0 Info Center, R12.1 Info Center, R12.2 Info Center E-Business Suite Documentation Web Library PlanningYourUpgradetoRel121_2012_02_17.pdf Technical Reference Guide Magyarország specifikus jellemzők (E-Business Suite Globalization Center) Doc ID

27 További hasznos információ - Általános Oracle Support Best Practices Get Proactive a My Oracle Support-on oracle.com Doc ID: Get Proactive Blog Kérdezze a Get Proactive csapatot get-proactive_ww@oracle.com My Oracle Support Accreditation - Series Index Doc ID:

28 Köszönöm a figyelmet! K & V 28

29 29

30 30