MILYEN INFORMÁCIÓT KELL A VÁSÁRLÓKNAK MEGADNI?

Átírás

1 PIAC, BOLT, WEBSHOP

2 PIAC

3 MILYEN INFORMÁCIÓT KELL A VÁSÁRLÓKNAK MEGADNI? Vásárlók számára fel kell tüntetni a következő információkat: termelő neve, címe, gazdaság helye, termék neve, ára. termelői, kistermelői Ha a termék csomagolt, a címkén még szerepeljen minőség-megőrzési idő, fogyaszthatósági időpont, tárolási javaslat, tömeg, bizonyos összetevők (allergének, édesítőszerek, gmo) kezelési útmutatások (pl. nyers tej forralása)

4 MIRE KELL FIGYELNI AZ ÁRAKKAL KAPCSOLATBAN? Az árakat fel kell tüntetni: forintban magyarul egységre vetítve összehasonlíthatóan, azonosíthatóan olvashatóan Hol? terméken, annak csomagolásán termékhez rögzítve termék mellett hozzáférhető árjegyzéken

5 MIT KELL TUDNI A MÉRLEGEKRŐL? A helyi termelői piacokon is csak hitelesített mérőeszközt szabad használni. A hitelesítést 2 évente el kell végezni, amit mérőeszközön elhelyezett törvényes tanúsító jel és/vagy hitelesítési bizonyítvány igazol. A csomagolóanyagot nem szabad a termékhez hozzámérni.

6 NEM MINDEGY Magyar termék, haza termék, haza feldolgozású termék Magas minőség, prémium Kézműves, kézmíves Termelői, kistermelői Környezetbarát Mentes Helyi, háztáji, tanyasi

7 ÉLELMISZERLÁNC-BIZTONSÁG Higiénés körülmények Hűtés, hűtőlánc, Csomagolás Nyomonkövethetőség

8 BOLT

9 SZERETJÜK A SZUPERMARKETEK, MERT széles termékválaszték nagy tételek minden egy helyen jó nyitva tartás parkolás, megközelíthetőség kedvezménykártya akciós újságok beetetése akciók, kedvezmények olcsó, olcsóbb megfizethető kényelem nagy választék, akár egy termékkategórián belül is máshol nem kapható termékek speciális termékek beszerzése nagy mennyiség és kiszerelés

10 NEM SZERETJÜK A SZUPERMARKETEKET, MERT: nem egységes árak láncon belül átállhatatlan árpolitika marketing trükközések, erőfölénnyel való visszaélés előforduló fogyasztói megtévesztések sok a feldolgozott, adalékanyaggal, tartósítószerrel teli termékek olcsó, a minőség rovására olcsó, a beszállító rovására többet vásárolunk a tervezetnél egy lánc működése nagyon pazarló: szállítás, csomagolás pazarlás, többet veszünk zsúfoltság, tömeg sok külföldi, távolról utazó termék, ami környezetszennyezéssel jár túl sok import, kevés helyi és hazai termék információhiány, címkézés, eredet, személyzet fogyasztó számára ismeretlen eredetű árucikkek árusítása agyoncsomagolt termékek, túl sok csomagolóanyag személyzet nagy fluktuáció, kizsákmányolás, alacsony bér személytelen szociális érzékenység 0%

11 KERESSÜK AZOKAT AZ ÜZLETEKET megismerhetővé teszik, hogyan jönnek a termékek egyértelműen kiírják a fogyasztói árakat tisztességesek a mérlegekkel szívesen és bőségesen adnak információt az egyes termékekről, azok eredetéről, tulajdonságairól (akár csomagolt, akár kimért termékről van szó) az akciós újságban reklámozott termékek valóban megtalálhatók az üzletekben, a meghirdetett áron az ügyfélszolgálaton segítőkészek és szakszerű információt adnak (létezik rendes panaszügyintézés) tisztességes beszerzési árakat és beszerzési politikát folytatnak Esetleg környezettudatos kezdeményezésekben vesznek részt: környezetbarát energia, barnamezős beruházás, kevés autózással megközelíthető helyszín, üvegvisszaváltó, környezetbarát csomagolás

12

13 WEBSHOP

14 AMI NÉLKÜL SOHA webshop neve és url házhozszállítás ország bármely pontjára vagy csak meghatározott földrajzi körben (ez lehet akár városrész is) üzemeltető adatai neve/cégneve, cím, székhely, elérhetőség, telefonszám, cím, cégjegyzékszám, adószám, bejegyző bíróság tárhelyszolgáltató neve, címe, elérhetősége;

15 AMI NÉLKÜL NE van Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) című dokumentum (a webshopról történő rendelés, regisztráció fizetési módok, szállítás, panaszkezelés szabályainak összefoglalása) van Adatkezelési Tájékoztató és NAIH szám (dokumentum, amely összefoglalja, hol, miért és milyen személyes adatokat gyűjt, kezel, tárol és ad tovább a webshop, valamint regisztrációs szám ami igazolja, hogy az adatkezelést bejelentette a hatóságnak) van tájékoztató a 14 napos elállási jogról van tájékoztató a panaszok kezelésről (módja, elérhetőségek, szavatosság) LETÖLTENI AZ ÁSZF-ET ÉS AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓT

16 ELÁLLÁS a fogyasztónak (!) 14 napja van indoklás nélkül visszaküldeni a neten rendelt terméket kézhezvételtől számított nyilatkozni kell vissza kell küldeni a terméket felelősség a kárért és az értékcsökkenésért kivételek

17 INFORMÁCIÓ AZ ÉLELMISZEREKRŐL Ár (forintban) Egységár (összehasonlítható mértékegységben, pl. ár/kg) Termékleírás, ismertető: Élelmiszer elnevezése Összetevők listája Allergének (figyelmeztetés allergén összetevőkre) Nettó mennyiség, töltőtömeg Tárolási, felhasználási feltételek

18 INFORMÁCIÓ AZ ÉLELMISZEREKRŐL Gyártó, forgalmazó neve és címe Származási hely Tápértékjelölés kötelező elemek (energia, zsír /telített zsírsavak, szénhidrát /cukrok, fehérje, só) Önkéntes elemek önkéntes elemek (telítetlen zsírsavak, poliolok, keményítő, rost vitamin és ásványi anyag) Egyéb információ (pl. bio minősítés, kistermelői) Minőségmegőrzési idő vagy fogyaszthatóság időpontja (nap/hó/év)

19 FENNTARTHATÓ TERMÉKÍNÁLAT

20