Lenovo korlátozott jótállás

Átírás

1 hu-hu Rev. AA00 Lenovo korlátozott jótállás L augusztus A Lenovo ezen korlátozott jótállása a következő részekből áll: 1. rész Általános feltételek 2. rész Az egyes országokra vonatkozó feltételek 3. rész A jótállás nyújtásával kapcsolatos információk A 2. rész feltételei egy adott ország tekintetében módosíthatják az 1. rész feltételeit, vagy azok helyébe léphetnek. 1. rész Általános feltételek Ez a Lenovo Korlátozott Jótállás csak azokra a Lenovo hardvertermékekre vonatkozik, amelyeket Ön saját célra vásárol meg, a viszonteladás céljából megvásárolt termékekre nem. A jelen Lenovo Korlátozott Jótállás más nyelveken is hozzáférhető a következő weboldalon: Amire a jótállás kiterjed: A Lenovo jótáll azért, hogy minden megvásárolt hardverterméke szokásos használat esetén a jótállási időszak alatt anyag- és gyártási hibáktól mentes. A termékre vonatkozó jótállási időszak a vásárlás számlán vagy blokkon szereplő dátumával kezdődik, kivéve, ha a Lenovo írásban másként nyilatkozik. Az Ön termékére vonatkozó jótállási időszak és a jótállási szolgáltatás típusa az alábbiakban, a 3. részben (A jótállás nyújtásával kapcsolatos információk) kerül meghatározásra. Ez a jótállás kizárólag a vásárlás helye szerinti országban vagy régióban érvényes a termékekre. 1

2 JELEN JÓTÁLLÁS AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JÓTÁLLÁSA, AMELY MINDEN EGYÉB KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS JÓTÁLLÁS VAGY FELTÉTEL HELYÉBE LÉP, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL IDEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGRE ÉS A RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ IMPLICIT JÓTÁLLÁST VAGY FELTÉTELEKET. EGYES ÁLLAMOK, ILLETVE JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A KIFEJEZETT VAGY IMPLICIT JÓTÁLLÁS KIZÁRÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KIZÁRÓ RENDELKEZÉS ÖNRE NEM VONATKOZIK. EBBEN AZ ESETBEN AZ ILYEN JÓTÁLLÁS CSAK A JOGSZABÁLYBAN ELŐÍRT MÉRTÉKIG ÉS IDEIG ALKALMAZANDÓ, ÉS CSAK A JÓTÁLLÁSI IDŐ TARTAMÁRA KORLÁTOZÓDIK. EGYES ÁLLAMOK, ILLETVE JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK AZ IMPLICIT JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁS ÖNRE NEM VONATKOZIK. A jótállási szolgáltatás igénylése Ha a termék a jótállási időszak alatt nem a jótállásnak megfelelően működik, Ön jótállási szolgáltatást igényelhet oly módon, hogy kapcsolatba lép a Lenovóval vagy a Lenovo által jóváhagyott valamelyik szervizszolgáltatóval. A jóváhagyott szervizszolgáltatók listája és telefonszámuk megtalálható a címen. Jótállási szolgáltatás nem feltétlenül áll rendelkezésre minden területen, és területenként eltérő is lehet. A jótállási szolgáltatás egy Szervizszolgáltató szokásos működési területén kívül díjköteles lehet. A helyi vonatkozású információkért kérjük, lépjen kapcsolatba egy helyi Szervizszolgáltatóval! Az ügyfél feladatai a jótállási szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban A jótállási szolgáltatás teljesítése előtt Önnek az alábbiakat kell tennie: követi a Szervizszolgáltató által meghatározott szervizigénylési eljárásokat; menti vagy biztonságba helyezi a terméken lévő valamennyi programot és adatot; biztosítja a rendszerhez való kulcsokat és jelszavakat a Szervizszolgáltatónak; megfelelő, ingyenes és biztonságos hozzáférést biztosít a Szervizszolgáltató számára a saját létesítményeihez a szerviztevékenység elvégzéséhez; 2

3 törli az adatokat a termékről, a bizalmas, védett vagy személyes adatokat is beleértve, vagy ha az adatok törlése nem lehetséges, módosítja azokat annak érdekében, hogy megakadályozza a harmadik fél általi hozzáférést az adatokhoz, vagy olyan módon, hogy az adatok az alkalmazandó jogszabályok szerint már ne minősüljenek személyes adatnak. A Szervizszolgáltató nem felelős a jótállási szolgáltatás igénybevételére visszaküldött vagy e célból megnyitott terméken bekövetkező adatvesztésért vagy az adatok felfedéséért, a bizalmas, védett, illetve személyes adatokat is ideértve. kiszerel a számítógépből minden olyan részegységet, alkatrészt, átalakítót, bővítőt és csatolt részt, amelyre a jótállás nem vonatkozik; biztosítja, hogy a termék vagy az alkatrész cseréje semmilyen jogi korlátozásba nem ütközik; nem saját tulajdonú termék vagy alkatrész esetében megszerzi a tulajdonos jóváhagyását, hogy a Szervizszolgáltatója elvégezhesse a jótállási szolgáltatást. A Szervizszolgáltató feladatai a problémák megoldása érdekében A Szervizszolgáltató igénybevételekor követnie kell a megadott hibafelderítési és - elhárítási eljárásokat. A Szervizszolgáltató megkísérli a diagnózis felállítását, majd a probléma elhárítását telefonon keresztül, útján vagy távsegítséggel. A Szervizszolgáltató meghatározott szoftverfrissítések letöltésére és telepítésére kérheti fel Önt. Egyes problémák megoldhatóak egy Ön által telepíthető alkatrész cseréjével, amelyeket vásárló által cserélhető egységnek vagy CRU-nak neveznek. Ilyen esetben a Szervizszolgáltató telepítés céljából elküldi Önnek a CRU-t. Amennyiben a problémája nem oldható meg telefonon keresztül, szoftverfrissítés alkalmazásával vagy CRU telepítésével, akkor a Szervizszolgáltató gondoskodik a javításról a 3. részben ( A jótállás nyújtásával kapcsolatos információk ) meghatározott, az adott termékre vonatkozó jótállási szolgáltatás szerint. Ha a Szervizszolgáltató megállapítja, hogy a terméket nem tudja kijavítani, kicseréli azt egy azzal funkcionálisan legalább egyenértékű termékkel. Ha a Szervizszolgáltató megállapítja, hogy a terméket sem javítani, sem kicserélni nem tudja, akkor ezen korlátozott jótállás keretében az egyetlen lehetőség a probléma orvoslására az, ha Ön visszaküldi a terméket a vásárlás helyére vagy a Lenovónak, és a termék vételára visszatérítésre kerül. 3

4 Termék vagy alkatrész cseréje Ha a javítás a termék vagy valamely alkatrész cseréjével jár, akkor a lecserélt termék vagy alkatrész a csere után a Lenovo tulajdonába megy át, míg a csereként kapott termék vagy alkatrész tulajdonjoga Önt illeti meg. Csak eredeti állapotú Lenovo termékek és alkatrészek cserélhetők. A Lenovo által adott cseretermék vagy -alkatrész nem feltétlenül új, de jól működő állapotban kell lennie, és funkcionálisan legalább egyenértékűnek kell lennie az eredeti termékkel vagy alkatrésszel. Az eredeti termék jótállásának hátralévő ideje a cseretermékre vagy -alkatrészre vonatkozóan folytatódik. A személyes elérhetőségi adatok felhasználása Amennyiben Ön szervizszolgáltatást vesz igénybe a jelen jótállás alapján, akkor felhatalmazza a Lenovót az Ön jótállási ügyével kapcsolatos adatai, valamint az Ön elérhetőségi adatai pl. neve, telefonszámai, címe és címe tárolására, használatára és feldolgozására. A Lenovo ezeket az adatokat a jelen jótállás alapján történő szolgáltatásnyújtásra használhatja fel. Kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy jótállási szolgáltatásunkkal kapcsolatos elégedettségéről érdeklődjünk, vagy termékvisszahívásokról vagy biztonsági problémákról értesítsük Önt. Ezen célok megvalósítása érdekében Ön felhatalmazza a Lenovót, hogy adatait bármely országba továbbíthassa, ahol üzleti tevékenységet folytatunk, és a megbízásunkból eljáró feleknek is rendelkezésére bocsáthassa azokat. Ezeket az adatokat akkor is felfedhetjük, ha azt jogszabály írja elő. A Lenovo adatvédelmi politikája hozzáférhető a következő weboldalon: Amire a jótállás nem terjed ki A jótállás a következokre nem terjed ki: a termék folytonos vagy hibamentes működésére; a termék által okozott adatvesztésre vagy adatkárosodásra; a termékhez biztosított vagy utólag telepített szoftverekre; olyan hibára vagy károsodásra, amelynek oka a helytelen használat, a termékkel való visszaélés, baleset, módosítás, nem megfelelő fizikai vagy működési környezet, természeti katasztrófa, átmeneti túlfeszültség vagy az Ön által végzett helytelen karbantartás; jogosulatlan szervizszolgáltató által okozott károkra; olyan meghibásodásokra vagy károkra, amelyeket harmadik fél termékei okoznak, ideértve azokat is, amelyeket a Lenovo az Ön kérésére biztosít vagy szerel be a Lenovo termékbe; 4

5 bármely technikai vagy egyéb támogatásra, mint például a segítségnyújtás a hogyan kell típusú kérdésekben vagy a termék beállítására és telepítésére vonatkozó kérdésekben; olyan termékekre és alkatrészekre, amelyeken az azonosító címkét megváltoztatták vagy eltávolították. A felelősség korlátozása A Lenovo csak addig tartozik felelősséggel az Ön termékének elvesztéséért vagy károsodásáért, amíg a termék a Szervizszolgáltató birtokában van vagy szállítás alatt áll, ha a szállításért a Szervizszolgáltató felelős. Sem a Lenovo, sem a Szervizszolgáltató nem felelős a termékben található adatok elveszéséért vagy felfedéséért, a bizalmas, védett, illetve személyes adatokat is ideértve. A LENOVO, LEÁNYVÁLLALATAI, BESZÁLLÍTÓI, VISZONTELADÓI ÉS SZERVIZSZOLGÁLTATÓI SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT SEM FELELNEK A JELEN OKIRATBAN MEGHATÁROZOTT JÓTÁLLÁS ALAPVETŐ CÉLJÁNAK MEGHIÚSULÁSA ELLENÉRE SEM A KÖVETKEZŐKÉRT, AKKOR SEM, HA AZOK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL TÁJÉKOZTATÁST KAPTAK, TEKINTET NÉLKÜL TOVÁBBÁ ARRA, HOGY A KÖVETELÉS SZERZŐDÉSEN, JÓTÁLLÁSON, GONDATLANSÁGON, OBJEKTÍV FELELŐSSÉGEN VAGY MÁS FELELŐSSÉGI ELMÉLETEN ALAPSZIK: 1) HARMADIK FÉL ÖNNEL SZEMBEN TÁMASZTOTT KÁRTÉRÍTÉSI KÖVETELÉSE; 2) AZ ÖN ADATAINAK ELVESZTÉSE, KÁROSODÁSA VAGY FELFEDÉSE; 3) KÜLÖNLEGES, JÁRULÉKOS, BÜNTETŐ JELLEGŰ, KÖZVETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL BELEÉRTVE AZ ELMARADT HASZNOT, BEVÉTELT, AZ ÜZLETI ÉS CÉGÉRTÉK (GOODWILL) ÉRTÉKVESZTÉSÉT, ILLETVE A VÁRHATÓ MEGTAKARÍTÁS ELMARADÁSÁT. A LENOVO, KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAI, BESZÁLLÍTÓI, VISZONTELADÓI ÉS SZERVIZSZOLGÁLTATÓI TELJES KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE TEKINTET NÉLKÜL A KÁR OKÁRA SEMMILYEN ESETBEN SEM HALADHATJA MEG A TÉNYLEGES KÖZVETLEN KÁR ÖSSZEGÉT, AZAZ A TERMÉKÉRT FIZETETT ÖSSZEGET. 5

6 A FENTI KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK A SZEMÉLYI SÉRÜLÉSBŐL (BELEÉRTVE A HALÁLESETET) FAKADÓ, ILLETVE INGATLANBAN, VALAMINT SZEMÉLYES INGÓSÁGBAN BEKÖVETKEZETT KÁROKRA, AMELYEKÉRT A LENOVO A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT FELELŐSSÉGGEL TARTOZIK. EGYES ÁLLAMOK, ILLETVE JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A JÁRULÉKOS VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRTÉRÍTÉS KORLÁTOZÁSÁT VAGY KIZÁRÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY EZ A KIZÁRÁS VAGY KORLÁTOZÁS ÖNRE NEM VONATKOZIK. Az Ön egyéb jogai E JÓTÁLLÁS ALAPJÁN ÖNT KONKRÉT JOGOK ILLETIK MEG. AZ ÖN ORSZÁGÁBAN VAGY JOGRENDSZERÉBEN ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÉRTELMÉBEN ÖN EGYÉB JOGOKKAL IS RENDELKEZHET. A LENOVÓVAL KÖTÖTT ÍRÁSOS MEGÁLLAPODÁS IS BIZTOSÍTHAT ÖNNEK TOVÁBBI JOGOKAT. JELEN JÓTÁLLÁS NEM ÉRINTI A JOGSZABÁLYON ALAPULÓ JOGOKAT, BELEÉRTVE A FOGYASZTÓI JAVAK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ TÖRVÉNYEKBEN ÉS RENDELETEKBEN RÖGZÍTETT FOGYASZTÓI JOGOKAT, AMELYEK SZERZŐDÉSSEL NEM KORLÁTOZHATÓAK ÉS NEM ZÁRHATÓK KI. 6

7 2. rész Az egyes országokra vonatkozó feltételek Ausztrália A Lenovo a következőt jelenti: Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN Címe: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, Telefon: lensyd_au@lenovo.com Az 1. rész megfelelő rendelkezéseinek helyébe a következő szöveg lép: Amire a jótállás kiterjed: A Lenovo jótáll azért, hogy minden megvásárolt hardver terméke szokásos használat és körülmények esetén a jótállási időszak alatt anyag- és gyártási hibáktól mentes. Ha a termék a jótállási időszakban bekövetkezett hiba miatt meghibásodik, a Lenovo a jelen Korlátozott Jótállás keretében kijavítja a hibát. A termékre vonatkozó jótállási időszak a vásárlás számlán vagy blokkon szereplő dátumával kezdődik, kivéve, ha a Lenovo írásban másként nyilatkozik. Az Ön termékére vonatkozó jótállási időszak és a jótállási szolgáltatás típusa a 3. részben (A jótállás nyújtásával kapcsolatos információk) kerül meghatározásra. A JELEN JÓTÁLLÁSBAN BIZTOSÍTOTT JOGOSULTSÁGOK A JOGSZABÁLYI JOGOKON ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEKEN FELÜL ÉRTENDŐK, AZ AUSZTRÁL FOGYASZTÓVÉDELMI JOGSZABÁLYOKBAN BIZTOSÍTOTT JOGOKAT ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEKET IS BELEÉRTVE. Az 1. rész megfelelő rendelkezéseinek helyébe a következő szöveg lép: 7

8 Termék vagy alkatrész cseréje: Ha a javítás a termék vagy valamely alkatrész cseréjével jár, akkor a lecserélt termék vagy alkatrész a csere után a Lenovo tulajdonába megy át, míg a csereként kapott termék vagy alkatrész tulajdonjoga Önt illeti meg. Csak eredeti állapotú Lenovo termékek és alkatrészek cserélhetők. A Lenovo által adott cseretermék vagy -alkatrész nem feltétlenül új, de jól működő állapotban kell lennie, és funkcionálisan legalább egyenértékűnek kell lennie az eredeti termékkel vagy alkatrésszel. Az eredeti termék jótállásának hátralévő ideje a cseretermékre vagy -alkatrészre vonatkozóan folytatódik. A javításra benyújtott termékek és alkatrészek javítás helyett ugyanolyan típusú felújított termékkel vagy alkatrésszel is kicserélhetők. A termék javításához felújított alkatrészek is felhasználhatók; ha a termék felhasználó által létrehozott adatok tárolására képes, a termék javítása adatvesztéssel járhat. Az 1. rész vonatkozó része a következő szöveggel egészül ki: A személyes elérhetőségi adatok felhasználása: A Lenovo nem tudja teljesíteni a jelen jótállás szerinti szolgáltatást, ha Ön nem adja meg adatait vagy nem engedélyezi, hogy adatait továbbítsuk megbízottunknak vagy alvállalkozónknak. Ön jogosult hozzáférni személyes elérhetőségi adataihoz, és az évi adatvédelmi törvényben foglaltak szerint kérheti a Lenovótól a hibás adatok kijavítását. Az 1. rész megfelelő rendelkezéseinek helyébe a következő szöveg lép: A felelősség korlátozása: A Lenovo csak addig tartozik felelősséggel az Ön termékének elvesztéséért vagy károsodásáért, amíg a termék a Szervizszolgáltató birtokában van vagy szállítás alatt áll, ha a szállításért a Szervizszolgáltató felelős. Sem a Lenovo, sem a Szervizszolgáltató nem felelős a termékben található adatok elveszéséért vagy felfedéséért, a bizalmas, védett, illetve személyes adatokat is ideértve. 8

9 A LENOVO, LEÁNYVÁLLALATAI, BESZÁLLÍTÓI, VISZONTELADÓI ÉS SZERVIZSZOLGÁLTATÓI SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT SEM FELELNEK A JELEN OKIRATBAN MEGHATÁROZOTT JÓTÁLLÁS ALAPVETŐ CÉLJÁNAK MEGHIÚSULÁSA ELLENÉRE SEM A KÖVETKEZŐKÉRT, AKKOR SEM, HA AZOK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL TÁJÉKOZTATÁST KAPTAK, TEKINTET NÉLKÜL TOVÁBBÁ ARRA, HOGY A KÖVETELÉS SZERZŐDÉSEN, JÓTÁLLÁSON, GONDATLANSÁGON, OBJEKTÍV FELELŐSSÉGEN VAGY MÁS FELELŐSSÉGI ELMÉLETEN ALAPSZIK: 1) HARMADIK FÉL ÖNNEL SZEMBEN TÁMASZTOTT KÁRTÉRÍTÉSI KÖVETELÉSE; 2) AZ ÖN ADATAINAK ELVESZTÉSE, KÁROSODÁSA VAGY FELFEDÉSE; 3) KÜLÖNLEGES, JÁRULÉKOS, BÜNTETŐ JELLEGŰ, KÖZVETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL BELEÉRTVE AZ ELMARADT HASZNOT, BEVÉTELT, AZ ÜZLETI ÉS CÉGÉRTÉK (GOODWILL) ÉRTÉKVESZTÉSÉT, ILLETVE A VÁRHATÓ MEGTAKARÍTÁS ELMARADÁSÁT. A LENOVO, KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAI, BESZÁLLÍTÓI, VISZONTELADÓI ÉS SZERVIZSZOLGÁLTATÓI TELJES KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE TEKINTET NÉLKÜL A KÁR OKÁRA SEMMILYEN ESETBEN SEM HALADHATJA MEG A TÉNYLEGES KÖZVETLEN KÁR ÖSSZEGÉT, AZAZ A TERMÉKÉRT FIZETETT ÖSSZEGET. A FENTI KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK A SZEMÉLYI SÉRÜLÉSBŐL (BELEÉRTVE A HALÁLESETET) FAKADÓ, ILLETVE INGATLANBAN, VALAMINT SZEMÉLYES INGÓSÁGBAN BEKÖVETKEZETT KÁROKRA, AMELYEKÉRT A LENOVO A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT FELELŐSSÉGGEL TARTOZIK. Az 1. rész megfelelő rendelkezéseinek helyébe a következő szöveg lép: Az Ön egyéb jogai: E JÓTÁLLÁS ALAPJÁN ÖNT KONKRÉT JOGOK ILLETIK MEG. ÖNT A JOGSZABÁLYOK PÉLDÁUL AZ AUSZTRÁL FOGYASZTÓVÉDELMI TÖRVÉNY ALAPJÁN EGYÉB JOGOK IS MEGILLETHETIK. A JELEN JÓTÁLLÁS EGYETLEN RENDELKEZÉSE SEM ÉRINTI AZOKAT A TÖRVÉNYES JOGOKAT, AMELYEKRŐL SZERZŐDÉS ÚTJÁN NEM LEHET LEMONDANI, ILLETVE AMELYEK SZERZŐDÉSBEN NEM KORLÁTOZHATÓK. 9

10 Például termékeinkhez olyan garancia jár, ami az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény szerint nem zárható ki. Nagyobb meghibásodás esetén Ön cserére vagy a vételár visszatérítésére, valamint az egyéb, ésszerűen előrelátható veszteség vagy kár megtérítésére jogosult. Jogosult továbbá a termékek kijavíttatására vagy kicseréltetésére, ha a termék minősége nem elfogadható, és a hiba nem minősül nagyobb meghibásodásnak. Új-Zéland Az 1. rész vonatkozó része a következo szöveggel egészül ki: Személyes adatok felhasználása: A Lenovo nem tudja teljesíteni a jelen jótállás szerinti szolgáltatást, ha Ön nem adja meg adatait vagy nem engedélyezi, hogy adatait továbbítsuk megbízottunknak vagy alvállalkozónknak. Ön jogosult hozzáférni személyes adataihoz, és az évi adatvédelmi törvényben foglaltak szerint kérheti a Lenovótól a hibás adatok kijavítását. A Lenovo elérhetősége: Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN Cím: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, Telefon: lensyd_au@lenovo.com Banglades, Kambodzsa, India, Indonézia, Nepál, Fülöp-szk., Vietnam és Srí Lanka Az 1. rész a következő szöveggel egészül ki: 10

11 Viták rendezése A jelen jótállásból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő jogviták végleges rendezése választottbíráskodás útján Szingapúrban történik. A jelen jótállásra, annak értelmezésére és végrehajtására a szingapúri jogszabályokat kell alkalmazni, a kollíziós szabályok kizárásával. Amennyiben Ön a terméket Indiában vásárolta, a jelen jótállásból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő jogviták végleges rendezése választottbíráskodás útján Bangalore-ban, Indiában történik. A szingapúri választottbírósági eljárás a Szingapúri Nemzetközi Választottbírósági Központ elbíráláskor hatályos választottbírósági szabályzata ( SIAC szabályok ) szerint zajlik. Az indiai választottbírósági eljárás az elbíráláskor hatályos indiai jogszabályok szerint zajlik. A választottbíróság ítélete - a fellebbezés lehetősége nélkül - végleges és kötelező a felekre nézve. Az ítéletet írásba kell foglalni, és abban rögzíteni kell a bíróság által megállapított tényállást és a jogi következtetéseket. A választottbírósági eljárást angol nyelven kell lefolytatni, és az eljárás során benyújtott dokumentumoknak szintén angol nyelvűeknek kell lenniük. Az eljárás során a jelen jótállás minden más nyelvű verziójával szemben az angol nyelvű változat az irányadó. Európai Gazdasági Térség (EGT) Az 1. rész a következő szöveggel egészül ki: Az EGT piacán a vásárlók a következő címen léphetnek kapcsolatba a Lenovóval: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, , Bratislava, Slovakia. Az EGT-országokban vásárolt Lenovo hardvertermékkel kapcsolatos szervizszolgáltatás a jelen jótállás alapján bármelyik EGT-országban igénybe vehető, ahol a Lenovo forgalmazza a terméket, és az kapható. Oroszország Az 1. rész a következő szöveggel egészül ki: A termék élettartama A termék élettartama a vásárlás eredeti napjától számított 4 (négy) év. 11

12 3. rész A jótállás nyújtásával kapcsolatos információk Termék vagy számítógép típusa Notebook: 80TF 80TC 80TL 80TG 80TD Japán Vásárlási ország vagy régió Kanada, Ausztrália, Új Zéland Ausztria, Franciaország, Izrael, Írország, Olaszország, Egyesült Királyság, Izland, Németország, Belgium, Dánia, Finnország, Észtország, Svédország, Norvégia, Litvánia, Lettország, Hollandia, Svájc, Spanyolország, Portugália, Luxemburg Kína (Hongkong S.A.R.), Kína (Makaó S.A.R.), Szingapur, Malajzia, Thaiföld, Vietnam, Indonézia, Fülöpszigetek, India, Sri Lanka Fehéroroszország Mexikó, Venezuela, Bolívia, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Argentína, Chile, Peru, Kolumbia Jótállási időszak alkatrészek ésmunkavégzés - 1 év akkumulátor - 1 év 1, 5 1, 3 1, 4 Tajvan, Korea 3, 4 Oroszország, Kazah Köztársaság, Ukrajna, Grúzia, Örményország, Üzbegisztán, Azerbajdzsán Dél-Afrika, Kenya, Nigéria, Algéria, Egyesült Arab Emirátusok, Bahrein, Kuvait, Katar, Omán, Egyiptom, Kamerun, Kongói Demokratikus Köztársaság, Dzsibuti, Etiópia, Ghána, Irak, Málta, Mauritánia, Mauríciusz, Mozambik, Namíbia, Ruanda, Szenegál, Seychelles szigetek, Tanzánia, Jemen, Zambia, Zimbabwe Brazília 5 Szlovákia, Magyarország, Románia, alkatrészek és Bulgária, Cseh Köztársaság 1, 3 munkavégzés - 2 év Szaud-Arábia akkumulátor - 1 év 4 4 Jótállási szolgáltatás típusa 12

13 Termék vagy számítógép típusa Notebook: 80TF 80TC 80TL 80TG 80TD Vásárlási ország vagy régió Görögország, Szerbia, Montenegró, Horvátország, Bosznia-Hercegovina, Szlovénia, Macedónia, Ciprus, Lengyelország Törökország Amerikai Egyesült Államok Jótállási időszak alkatrészek és munkavégzés - 2 év akkumulátor - 1 év alkatrészek ésmunkavégzés - 2 év akkumulátor - 2 év Tartozékok és munka - 1 év korlátozott* szavatosság akkumulátor - 1 év* Jótállási szolgáltatás típusa * Egyes alkatrészek kivételével. 90 napos, korlátozott jótállás a hálózati adapterre, billentyűzetre, műanyag alkatrészekre és forgópántokra. Szükség esetén a Szervizszolgáltató javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, az adott termékhez meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhető szolgáltatástól függően. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának időpontjától, a rendelkezésre álló alkatrészektől és egyéb tényezőktől függ. 1, 4 1, 4 1, 3 13

14 Jótállási szolgáltatás típusai 1 Vásárló által cserélhető egység (CRU) szolgáltatása CRU szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön telepítse azt. A CRU-k leírása és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a Lenovótól is. Az Ön által is könnyen telepíthető CRU-kat saját beszerelésű CRU-knak nevezzük. Választható beszerelésű CRU-knak azokat a CRU-kat nevezzük, amelyek bizonyos technikai gyakorlatot és eszközöket igényelhetnek. A saját beszerelésű CRU-k telepítése az Ön felelőssége. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a választható CRU-k telepítésére valamely, a termékre vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön díj ellenében a Szervizszolgáltatónak vagy a Lenovónak lehet olyan szolgáltatási ajánlata, amelynek révén elvégeztetheti a Lenovóval a saját beszerelésű CRU-k telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott dokumentációban, vagy a címen. A hibás CRU visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított útmutató tartalmazza. Ha visszaküldés szükséges, 1) a visszaküldési utasításokat, a bérmentesített postai címkét és a szállítódobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2) kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha a Szervizszolgáltató a cserealkatrész átvételétől számított 30 (harminc) napon belül nem kapja meg a hibás CRU-t. 2 Helyszíni szerviz Helyszíni szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató az Ön telephelyén megjavítja vagy kicseréli a meghibásodott terméket. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő munkateret Önnek kell biztosítania. Előfordulhat, hogy bizonyos javításokat szervizközpontban kell elvégezni. Ilyen esetben a Szervizszolgáltató a saját költségén küldi el a terméket a szervizközpontba. 3 Futár- vagy raktárszerviz Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban javítják meg vagy cserélik ki; a szállítás a Szervizszolgáltató költségén történik. Az Ön feladata a termék kivétele és abba a szállítóládába csomagolása, amit a terméknek a kijelölt szervizközpontba történő visszajuttatásához kapott. Egy futár felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A szervizközpont a saját költségén küldi vissza Önnek a terméket. 14

15 4 Beszállításos szolgáltatás Beszállításos szolgáltatás esetén az Ön termékének javítására vagy cseréjére azt követően kerül sor, hogy Ön a saját költségére és kockázatára beszállította a terméket a kijelölt szervizközpontba. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, Ön átveheti azt. Amennyiben Ön nem veszi át a terméket, a Szervizszolgáltató a saját belátása szerint rendelkezhet a termékkel, és semmilyen felelősség nem terheli Önnel szemben. 5 Postázásos szolgáltatás Postázásos szolgáltatás esetén az Ön termékének javítására vagy cseréjére azt követően kerül sor, hogy Ön a saját költségére és kockázatára beszállította a terméket a kijelölt szervizközpontba. Postázásos szolgáltatás esetén a terméket a javítást vagy cserét követően a Lenovo saját költségére és kockázatára küldik vissza Önnek, kivéve, ha a Szervizszolgáltató másként rendelkezik. 6 Oda-vissza postázásos szolgáltatás Oda-vissza postázásos szolgáltatás esetén az Ön termékének javítására vagy cseréjére azt követően kerül sor, hogy Ön a saját költségére és kockázatára beszállította a terméket a kijelölt szervizközpontba. A terméket a javítást vagy cserét követően átadják visszaküldésre, ami az Ön kockázatára és költségére történik. Amennyiben Ön nem gondoskodik a visszaszállításról, a Szervizszolgáltató a saját belátása szerint rendelkezhet a termékkel, és semmilyen felelősség nem terheli Önnel szemben. 7 Termékcsere szolgáltatás Termékcsere szolgáltatás esetén a Lenovo leszállít egy csereterméket az Ön számára. Ön felel a termék telepítéséért és működésének ellenőrzéséért. A cseretermék az Ön tulajdona lesz, míg a meghibásodott termék a Lenovo tulajdonába megy át. Csomagolja be a meghibásodott terméket a kézhez kapott cseretermék kartondobozába, és küldje vissza a Lenovónak. A szállítás mindkét irányba a Lenovo költségére történik. Ha nem a kézhez kapott cseretermék dobozába csomagolja be a terméket, a szállítás során a meghibásodott termékben keletkező valamennyi kárért Ön a felelős. Kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha a Lenovo nem kapja meg a hibás CRU-t a cserealkatrész átvételétől számított harminc (30) napon belül. 15

16 Termékspecifikus nyilatkozatok Az e függelékben szereplő nyilatkozatok kizárólag az adott típusazonosító számokkal jelölt termékekre vonatkoznak. A Lenovo-termékek többségére általánosan érvényes nyilatkozatok a Lenovo biztonsági és általános tudnivalók útmutató A függelékének Nyilatkozatok című részében találhatók. ENERGY STAR információk Az ENERGY STAR az Egyesült Államok Környezetvédelmi Ügynökségének és az Egyesült Államok Energiaügyi Minisztériumának közös programja, amelynek célja a takarékosság és a környezet védelme energiahatékony termékek és módszerek használatával. A Lenovo büszkén kínálja vevőinek az ENERGY STAR programnak megfelelő termékeit. A Lenovo számítógépek következő típusai (amennyiben az ENERGY STAR felirattal vannak ellátva) úgy lettek tervezve és tesztelve, hogy megfeleljenek a ENERGY STAR program követelményeinek. 80TF 80TC 80TL 80TG 80TD 16 Azzal, hogy ENERGY STAR-nak megfelelő termékeket használ és kihasználja a számítógép energiagazdálkodási funkcióját, csökkenti elektromos áram fogyasztását. A csökkentett elektromos fogyasztás hozzájárul az esetleges pénzügyi megtakarításokhoz, a tisztább környezethez, valamint az üvegházhatást okozó gázkibocsátás csökkentéséhez. Az ENERGY STAR programról részletesen tájékozódhat a következő címen: A Lenovo arra bíztatja, hogy hatékonyan használja fel az energiát a mindennapi működés során. Az ilyen irányú törekvések elősegítése érdekében a Lenovo a következő energiagazdálkodási funkciót állította be előre, amely akkor érvényesül, ha a számítógép egy megadott ideig inaktív:

17 Termékspecifikus nyilatkozatok 1. táblázat ENERGY STAR energiagazdálkodási funkciók Windows 10 Energiaséma: kiegyensúlyozott (hálózati adapter) Monitor kikapcsolása: 10 perc múlva A számítógép alvó módba kapcsolása: 30 perc után Speciális energiaellátási módok: - Merevlemezek kikapcsolása: 20 perc múlva Ha fel akarja ébreszteni a gépet az alvó üzemmódból, nyomjon meg egy billentyűt a billentyűzeten. A beállításokról a Windows Get Started (Első lépések) információs rendszeréből kaphat bővebb tájékoztatást. 17

18 Termékspecifikus nyilatkozatok Elektronikus kibocsátási nyilatkozatok Az alább leírtak a Lenovo V110-14IAP/V110-14AST/V110-15ISK/V110-15IAP/ V110-15AST következő típusaira vonatkoznak: 80TF, 80TC, 80TL, 80TG, 80TD. A Szövetségi Hírközlési Tanács (FCC) nyilatkozata Ez a berendezés a vizsgálata során eleget tett a B kategóriájú digitális eszközökre vonatkozó FCC szabályzat 15. cikkelyében leírt határértékeknek. A határértékek megállapítása a berendezés lakókörnyezetben való működéséből származó káros interferenciák elleni elfogadható szintű védelem biztosításának megfelelően történt. Ez a berendezés generál, használ és sugározhat rádiófrekvenciás jeleket, és amennyiben nem az előírásoknak megfelelően telepítik, káros, a rádiós kommunikációt zavaró jeleket sugározhat. Ugyanakkor nem garantálható, hogy egy adott telepítéskor nem okoz zavarokat. Ha a készülék a rádió- és televízióvételt zavaró jeleket sugároz, ami a készülék ki- és bekapcsolásával állapítható meg, a felhasználó a következő lépések közül próbálhat megoldást találni: Forgassa el vagy helyezze át a vevőantennát. Növelje a berendezés és a vevőkészülék közötti távolságot. Csatlakoztassa a berendezést egy, a vevőkészülék tápáramkörével nem azonos tápáramkör kimenetéhez. Ha segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot egy hivatalos eladóval vagy szervizzel. Az FCC kibocsájtás határértékeinek betartásához megfelelően árnyékolt és földelt kábeleket és csatlakozókat kell használni. Megfelelő kábelek és csatlakozók elérhetők a Lenovo hivatalos viszonteladóinál. A Lenovo nem vállal felelősséget az olyan rádióés televízióvételi zavarokért, amelyek a javasolttól eltérő kábelek és csatlakozók használatából vagy a berendezés illetéktelen módosításából erednek. A jogosulatlan átalakítások vagy átszerelések megszüntethetik a felhasználónak a berendezés működtetésére vonatkozó jogát. Az eszköz megfelel az FCC szabályok 15. részének. A használat a következő két feltétel függvénye: (1) ez a berendezés nem okozhat káros zavart, és (2) a berendezésnek el kell viselnie minden külső zavart, beleértve az olyan zavarokat is, amelyek nem kívánt működéshez vezetnek. 18

19 Termékspecifikus nyilatkozatok A felelős fél: Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC U.S.A. Telefon: (919) Kanadai Ipari Szabvány B osztályú sugárzásmegfelelési nyilatkozat CAN ICES-3(B)/NMB-3(B) Német B osztályra vonatkozó megfelelési nyilatkozat Deutschsprachiger EU Hinweis: Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/ 108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN Klasse B ein. Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. 19

20 Termékspecifikus nyilatkozatok Deutschland: Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmittein Dieses Produkt entspricht dem Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln EMVG (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten ). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland. Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für Geräte der Klasse B. Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Meitnerstr. 9, D Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN und EN Klasse B. 20

21 Termékspecifikus nyilatkozatok Európai Uniós B osztálynak megfelelési nyilatkozat Európai Unió - Az elektromágneses kompatibilitási direktívának való megfelelés Ez a termék megfelel az Európa Tanács 2004/108/EC irányvonalában előírt biztonsági követelményeknek, amely irányvonal a Tagállamok elektromágneses kompatibilitással kapcsolatos törvényei alapján jött létre. A Lenovo nem vállal felelősséget a termék nem javasolt módosításából adódó hibákért, beleértve a más gyártóktól származó kártyák használatát is. Ez a berendezés a vizsgálata során eleget tett a B kategóriájú információtechnológiai berendezésekre vonatkozó EN európai szabványban leírt határértékeknek. A B kategóriájú berendezések határértékeit jellemző lakóterületekre határozták meg úgy, hogy megfelelő védelmet nyújtsanak az engedélyezett készülékek által okozott zavarások ellen. EU kapcsolat címe: Lenovo, Einsteinova 21, Bratislava, Slovakia Exportszabályozási besorolási nyilatkozat (ECCN) This product is subject to the United States Export Administration Regulations (EAR) and has an Export Classification Control Number (ECCN) of 5A992.c. It can be re-exported except to any of the embargoed countries in the EAR E1 country list. 21

22 Műszaki adatok Modellnév: Lenovo V110-14IAP/V110-14AST/V110-15ISK/V110-15IAP/ V110-15AST Gép típusa: 80TF, 80TC, 80TL, 80TG, 80TD Megjegyzés: A műszaki adatokban előfordulhatnak műszaki pontatlanságok vagy nyomdahibák. A Lenovo fenntartja a műszaki adatok előzetes értesítés nélküli fejlesztésének és/vagy változtatásának jogát. Alak V110-14IAP/V110-14AST V110-15ISK/V110-15IAP/ V110-15AST Méretek Kb. 343 mm 247 mm 22,7 mm Kb. 380 mm 262 mm 22,9 mm Tömeg Kb. 2 kg, akkumulátorral Kb. 2,1 kg, akkumulátorral Az LCD mérete 14-hüvelykes 15,6-hüvelykes Processzor A számítógép rendszertulajdonságai között található. Ezt a következőképpen lehet megtenni: Kattintson a Vezérlőpult menüpontra, majd kattintson a Hardver és hang lehetőségre, az Eszközök és nyomtatók választása után kattintson az Eszközkezelő lehetőségre, majd kattintson duplán a Processzorok lehetőségre. Memória Típus és sebesség Maximális támogatott kapacitás DDR3L-1600 MHz (V110-14IAP/15IAP) DDR MHz (V110-14AST/15ISK/15AST) 8 GB 16 GB (V110-15ISK) 8 GB (V110-15IAP/15AST) Bővítőhelyek SODIMM 1, az alaplapon 1 Merevlemez-meghajtó Fizikai jellemzők 2,5 hüvelyk, 9,5 mm/7 mm HDD: 250 GB/500 GB/1 TB Kapacitás SSHD: 500 GB+8 GB SSD: 128 GB Felület SATA 3 22

23 Műszaki adatok Optikai meghajtó Alak Típus Megjelenítő Megjelenítési felbontás (LCD) LCD háttérvilágítás I/O csatlakozók 9,0 mm RAMBO 16:9 ( képpont) LED USB USB 3.0 1, USB Hang Kombinált hangcsatlakozó 1 Kommunikáció RJ-45 1 Videó/hang HDMI csatlakozó 1 Memóriakártyacsatlakozó 4 az 1-ben kártyanyílás 1 (SD/SDHC/SDXC/MMC) Akkumulátor Típus Cellák száma/ kapacitás Li-ion akkumulátor 3/4 cella, 24/32 Wh Megjegyzés: Az itt megadott kapacitás egy tipikus, átlagos kapacitás, adott tesztkörnyezetben mérve. A mért kapacitás más környezetben eltérhet, azonban nem lehet kevesebb, mint a névleges kapacitás. (lásd termék címke). Hálózati adapter Bemenet Kimeneti feszültség Teljesítmény Egyebek V, Hz 20 V egyenáram 45/65 W Kamera 0,3 Mega Biztonság Kensington Mini biztonsági csatlakozó 1 23

24 Védjegyek A következő kifejezések a Lenovo védjegyei vagy bejegyzett védjegyei Magyarországon, más országokban vagy mindkettőben. Lenovo OneKey A Microsoft és a Windows a Microsoft Corporation védjegyei az Egyesült Államokban, más országokban, vagy mindkettőben. Más vállalatok, termékek vagy szolgáltatások nevei mások védjegyei vagy szolgáltatás védjegyei lehetnek. 24