Mérhető a védőnői munka objektíven? A védőnői munka értékelése kontrolling módszertannal.

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Mérhető a védőnői munka objektíven? A védőnői munka értékelése kontrolling módszertannal."

Péter Szabó
6 évvel ezelőtt
Látták:

1 Mérhető a védőnői munka objektíven? A védőnői munka értékelése kontrolling módszertannal. Szerzők: Dr. Kóti Tamás, Domján Péter, Hamarné Debreczeni Rita Gyógyír XI. Nonprofit Kft. Budapest Balatonfüred szeptember 15. 1

2 Alapellátás vs. kontrolling A kontrolling módszerek és a statisztikai értékelések alkalmazása elterjedt az egészségügyben, de az alapellátás területén ritkán találkozunk kontrolling alapú teljesítményelemzéssel. Alapellátás területén a védőnői értékelésben, olyan viszonyszámokat képeztünk kutatásunk során, amely megpróbálja objektíven mérni a védőnői szolgálatok teljesítményét. 2

3 Újbuda védőnői ellátásának szervezete Intézeti vezető védőnő I. sz. Védőnői Szolgálat 12 körzet II. sz. Védőnői Szolgálat 9 körzet Területi védőnői ellátás 38 közet Területi vezető védőnők 5 fő III. sz. Védőnői Szolgálat 7 körzet IV. sz. Védőnői Szolgálat 4 körzet V. sz. Védőnői Szolgálat 6 körzet Iskola egészségügyi ellátás Iskola eü-i vezető védőnő 1 fő, 16 védőnő Óvodák 36 db Területi védőnők látják el Iskolák 37 db 3

4 VIOLA védőnői informatikai rendszer 2011-ben bevezetésre került a VIOLA védőnői informatikai rendszer, A VIOLA a hatályos jogszabályokban előírt, teljes dokumentáció vezetésére alkalmas, A program a rögzített adatokból elkészíti a kötelező jelentéseket, oltási-, szűrési tervet, a havi statisztikát, tanácsadási forgalmat, A jogszabályban előírt családlátogatások, szűrések mennyiségi mutatója, valamint tartalmi szempontokból is folyamatosan kontrollálható, Védőnői szolgálatok között az adatszolgáltatás biztosított (költözések, családi változások), A veszélyeztetett gondozottak kiemelt helyen, folyamatosan nyomon követhetőek, Hiányosan adminisztrált esetek kiemelten jelentkeznek, A program használata könnyen elsajátítható, használata egyszerű, felhasználó barát. Az adminisztárció egységesítésével a szakmai munkai is standardizálódik. 4

5 VIOLA védőnői informatikai program 5

6 A védőnők és a VIOLA a V gyerekek, várandósok kint vannak az irányító pulton, állandóan szem előtt vannak látogatás beírásánál egy családtag sem maradhat ki, mivel mindenki szem előtt van, - ezáltal megnőhet a 3-6 éves, illetve a nővédelmi látogatások száma is a program magától elkészíti az oltási-, szűrési tervet, a havi statisztikát, munkanaplót és még a tanácsadási forgalmat is, a kerületen belüli költözés csak egy gombnyomás. Elég csak az egyik családtagnál átállítani a védőnő nevét, és az adott család minden tagja azonnal megjelenik a kolléganő adatbázisában. Az új védőnőnél megjelenik a figyelmeztetés, hogy beköltözött valaki a statisztika mindig pontos! A program mindig jól számol. Nincs elütés, a kitöltési útmutatót szó szerint betartja -pl. várandós létszám számítása, beiskolázandók számítása a gyermek, várandós kereső szuper! - lehet születési dátumra-, TAJ számra-, címre keresni, ugyanakkor ki lehet listázni a várandósokat, gyermekágyasokat is az adminsztráció nagyon egyszerű leülök a gép elé, és csak írok. Nem kell lapokat keresgélni, felállni, leülni, ki-be pakolni.. az adminsztrációra fordított idő jelentésen lecsökken, így több idő marad látogatni 6

7 Védőnői teljesítmény mérése Feltehetjük a kérdést, hogy milyen mértékben mérhető objektíven a védőnői munka? A védőnői teljesítményt befolyásolhatja a helyettesítés, a védőnői szolgálat területi felépítése annak függvényében, hogy panelházas vagy kertvárosi védőnői területről beszélünk. 7

8 Védőnői teljesítmény mérése Védőnői látogatások vizsgálata (a várandós anyák, a 0-11 hónapos csecsemők és a hónapos kisdedek vonatkozásában) Védőnői szűrővizsgálatok, szűrések elemzése Tanácsadói tevékenység értékelése a várandós, valamint a védőnői tanácsadás vonatkozásában 8

9 Mérési paraméterek A védőnői látogatások tekintetében a védőnők számát, védőnői látogatások számát, valamint a várandósok, csecsemők és kisdedek kronologikus átlagát használtuk fel kontrolling elemzéseink során. 9

10 Védőnői látogatások A kronologikus átlag és a látogatási elvárás szorzata egy védőnőre vetítve jelentette az elvárási szintet (tervezett adat). Az egy védőnőre jutó látogatás szám (tényadat) és az egy védőnőre jutó elvárt látogatási szám (tervadat) eltérése jelentette a védőnői szolgálat teljesítményét. 10

11 Védőnői látogatások 11

12 Védőnői látogatások 12

13 Védőnői látogatások 13

14 Védőnői szűrővizsgálatok 1 4

15 Várandós tanácsadás 1 5

16 Védőnői tanácsadás 1 6

17 Értékelés A három vizsgálati területen a kontrolling mutatók felhasználásával egy sorrendet képeztünk. A legjobb teljesítményt produkáló védőnői szolgálat kapta a legmagasabb pontszámot, amely a sorrend alapját képezte. Az említett teljesítménymutatók sorrendjének összegzése adta a védőnői szolgálatok összevont komplex eredményét, amely a látogatás, szűrés és a tanácsadás alapján készült. 17

18 KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! 18

Hasonló dokumentumok

Az év folyamán nyilvántartott várandós nők

Az év folyamán nyilvántartott várandós nők Várandós nők összesen 1. összesen (3.+4.+5.) 2. Fokozott gondozást igénylők egészségi ok miatt 3. környezeti ok miatt 4. egészségi + környezeti ok miatt 5. Dohányzó