Szoftverminőségbiztosítás

Átírás

1 NGB_IN003_1 SZE /2 (2) Szoftverminőségbiztosítás A szoftverminőségbiztosítási rendszer

2 A szoftver-minőségbiztosítási rendszer összetevői

3 Minőségbiztosítási rendszer Minőség menedzsment Minőségbiztosítás (Quality Assurance) Minőség ellenőrzés (Quality Control) Fejlesztési folyamat Termék

4 Minőségbiztosítási rendszer (folyt.) Mi ez? SW minőségbiztosítás Fejlesztési folyamat minőségének fenntartása SW minőség ellenőrzés Termékek minőségének ellenőrzése Cél Fejlesztési és teszt eljárások javítása Hibák elhárítása Megközelítés Proaktív Reaktív Rendszer Hibamegelőzési rendszer Hibadetektáló rendszer Felelős Projekt team Tesztelő team Irány Folyamat orientált Termék orientált Szkóp Tejles fejlesztő szervezet Termék/projekt Eszköz Menedzsment Tesztelés Életciklus SW feljesztési tevékenység előtt SW fejlesztési tevékenység után Tevékenység Folyamat definíció, audit, training Felülvizsgálat, tesztelés

5 Szoftver minőségi alapkérdések Hogyan hasznosítsuk a know-how-t a folyamatokban? Hogyan implementáljunk, specializáljunk és automatizáljunk folyamatokat különböző üzleti (szak)területeken? (Folyamatok leképezése, átvitele eszközökre) Hogyan garantáljuk integráltan a mérnöki ismeretek konzisztenciáját, a szolgáltatások minőségét?

6 Szoftver min.bizt. rendszer - Szoftver min.bizt. architektúra A szoftver-minőségbiztosítási rendszer különböző összetevőket kombinál a szoftver hibák hatásának elfogadható szintre csökkentésére. A szoftver min.bizt. rendszer összetevői (6 kategória): elő-projekt komponensek élet ciklus ellenőrző tevékenységek hiba-megelőzési és -javítási tevékenységek szoftver minőség-menedzsment szabványosítás, tanúsítás humán összetevők

7 Elő-projekt tevékenységek Szerződés átvizsgálás követelmények tisztázása proj. ütemezés és erőforrás becslések átvizsgálása munkaerő értékelése projekt kockázatok értékelése Minőségbiztosítási tervezés minőségi célok, kritériumok meghatározása átvizsgálások, tesztek, verifikációs és validációs tevékenységek listája

8 Min. bizt. élet ciklus tevékenységek Felülvizsgálatok (review) Szakértői vélemények Szoftver tesztelés Karbantartás Harmadik féltől származó megoldások értékelése

9 Felülvizsgálatok, átvizsgálások Formális felülvizsgálatok -> formális jóváhagyás (következő fázisba lépésre) rögzített forma, résztvevők (megrendelő részéről is) vezető szakemberek (seniors) értékelés és meghatározott akciók Átvizsgálások (peer review, inspection, walkthrough) kisebb egységekre vonatkozóan fejlesztők (kollegiális viszony, reciprocitás)

10 Szoftvertesztelés Szoftver futtatása Tesztesetek (scenáriók) végrehajtása Különböző kiterjedés modulok (szoftver egységek) integrált komponensek teljes rendszer Regressziós tesztek (tesztek újra végrehajtása) Célok hibák megtalálása modulok, integrálás jóváhagyása

11 Szoftvertesztelés (folyt.) Tesztek végrehajtása kézi automatizált Dokumentumok teszt tervek (tesztesetek, konfiguráció) teszt riport (eredmények, lefedési mértékek) Független tesztelés előnyei

12 Szoftver-karbantartás Javító karbantartás - kód és dokumentáció hibák javítása Adaptív karbantartás - új feltételekhez igazítás a szoftver termék alapvető megváltoztatása nélkül Kibővítő karbantartás - új funkcionalitás hozzáadása a meglévő szoftverhez A karbantartásra az eredeti fejlesztéshez hasonlóan érvényes a szoftver-minőségbiztosítási rendszer

13 Külső források minőségbiztosítása Beszállítók, alvállalkozók, COTS (dobozos) szoftverek Gazdaságossági és műszaki megfelelőségi kérdések Harmadik fél saját minőségbiztosítási rendszere Szabványok Konformitási tesztek

14 Hiba-megelőzési és tökéletesítési tevékenység Szoftverhibák (fault) megelőzése > Meghibásodási ráta csökkentése (termelékenység fenntartása mellett) Eljárás- és munkautasítások Sablonok, ellenőrzőlisták Képzés, minősítés Konfiguráció menedzsment Preventív lépések Dokumentum-kontrol

15 Szoftver-min. bizt. menedzsment Projekt előrehaladásának ellenőrzése erőforrás felhasználás határidők kockázatkezelés költségvetés Szoftver minőségi mértékek meghatározása fejlesztési tevékenység minősége fejlesztés produktivitása szoftver hiba sűrűség Minőség biztosítási költségek kezelése

16 Menedzsment szerepe a szoftver min.bizt.-ban Minőség-politika meghatározása A minőség-politika implementálásának követése Erőforrások biztosítása az implementációhoz Megfelelőségi és értékelési folyamatok létrehozása

17 Minőségbiztosítási szervezet létrehozása Szempontok: Szervezeti megfontolások Ügyfélkör (fejlesztés, karbantartás) Termékkör kiterjedése Szervezet mérete Projekt megfontolások A szoftver komplexitása Fejlesztési technológiai tapasztalat Személyzeti megfontolások Szakmai szint Csapattagok ismertsége

18 Szoftver-minőségbiztosítás az életciklusban

19 Életciklus modellek Szoftver életciklus modell = szoftver (fejlesztési) folyamat modell A szoftver fejlesztésével kapcsolatos koncepciók, módszerek konzisztens elrendezése Fő tevékenységek és végrehajtási sorrendjük (fázisok, mérföldkövek) Szoftver minőségbiztosítási tevékenységek a mérföldkövekhez kapcsolódóan

20 Életciklus modellek (folyt.) A fő szoftverfejlesztési tevékenységek: Követelmény elemzés és definiálás Rendszer (architektúra) tervezés Részletes (program) tervezés Implementálás (kódolás) Tesztelés Üzembehelyezés Karbantartás

21 Folyamat-modellek haszna Emberi megértés és kommunikáció elősegítése Folyamatok javításának támogatása Folyamat menedzsment támogatása Támogatja a folyamat végrehajtásának és/vagy irányításának automatizálását

22 Néhány életciklus modell Vízesés modell V-modell Spirál modell Inkrementális és iteratív modellek Agilis modellek

23 A V-modell (példa) A vízesés modell egy változata, iterálási lehetőséggel Két ág: specifikálás és tervezés (a rendszer lebontása) integrálás és validálás Széleskörű alkalmazás biztonság kritikus rendszerek fejlesztésekor

24 A V-modell (folyt.) A teljes életciklus több elemi V ciklusból épülhet fel alrendszerek, komponensek, verziók párhuzamos és szekvenciális fejlesztés

25 A minőségbiztosítási tevékenység intenzitása Projekt faktorok Méret Technikai komplexitás és nehézség Szoftver újra felhasználás Meghibásodások kimenetelének súlyossága Team faktorok Csapattagok szakmai kvalitása A csapat ismeretei a projektről és a szakterületről Szakmai támogatás rendelkezésre állása Csapat összeszokottsága

26 Verifikálás és validálás IEEE Verifikálás: Egy rendszer vagy komponens értékelése abból a szempontból, hogy kielégíti-e a fázis kezdetekor meghatározott feltételeket, követelményeket. Validálás: Egy rendszer vagy komponens értékelése abból a szempontból a fejlesztés lezárultával, hogy kielégíti-e a specifikált követelményeket.

27 Verifikálás és validálás (folyt.) Azaz: Verifikálás: konzisztencia az előző fázisban létrehozott termékkel (design), feltételezve, hogy az megfelelő volt. A vizsgálat nem veszi figyelembe az eredeti (megrendelői) követelményeket! Validálás: a megrendelő érdekeinek figyelembe vétele, megfelelőség az eredeti követelményeknek. (Megrendelői elégedettség maximalizálása)

28 Verifikálás és validálás módszerei Felülvizsgálat, átvizsgálás (review, inspection) Elemzés (modellezés, szimuláció, számítások) Demonstráció (működő rendszer, spec. műszerezés nélkül) Tesztelés Tanúsítás (jogi, ipari szabványoknak megfelelés, külső tanúsító/hatóság)

29 A szoftver min.bizt. hiba-eltávolító hatékonysága és költsége Hibák forrásának (keletkezési helyének) megoszlása Felmérésekből származó statisztikák szerint: Szoftver fejlesztési tevékenység Hiba megjelenés aránya Követelmény specifikálás 15 % Tervezés 35 % Kódolás, integrálás 40 % Dokumentálás 10 %

30 A szoftver min.bizt. hiba-eltávolító hatékonysága Minden szoftver min.bizt. tevékenység kiszűri a hibák egy bizonyos részét Az eltávolított hibák száma (kicsit) kevesebb, mint a detektált hibák száma (nem megfelelő/nem hatékony hiba javítás) Minden következő min.bizt. tevékenység a hibák kombinációjával szembesül (maradék + új) Az akkumulált hibák eltávolításának mértéke feltételezhetően 40% körüli

31 A hiba-eltávolítás költsége A hiba-eltávolítás költsége tevékenységenként (fázisonként) eltérő A költség jelentősen emelkedik a folyamat továbbhaladtával Szekvenciális fázisokat feltételezve: Szoftver fejlesztési fázis Hiba eltávolítás átlagos relatív költsége Követelmény specifikálás 1,0 Tervezés 2,5 Egységtesztelés 6,5 Integrációs tesztelés 16,0 Rendszer teszt 40,0 Működés közben, ügyfél által 110,0

32 A hiba-eltávolítás költsége (folyt.)

33 Követelmények és minőség

34 Követelmény típusok Funkcionális követelmények A rendszer funkciójából fakadó viselkedésének eredményét meghatározó követelmény. Minőségi követelmény Funkcionális követelménnyel nem lefedett, a minőségre vonatkozó követelmény. Kényszer, korlátozás (constraint) A megoldási (tervezési) teret korlátozó, a funkcionális és minőségi követelmények eléréséhez szükséges követelmény.

35 Követelmények kialakítása A követelmények forrása Érintettek (stakeholders) Dokumentumok Meglévő rendszerek (legacy systems) Szükségletek és megoldások Szükséglet Megoldás Felh. igény Funkciók Rendszer Kényszerek Környezet

36 Ügyfél értékek Adott követelmény fontossága, értéke az ügyfél számára Kano modell Magától értetődő (alap) követelmények (nem teljesülésük elégedettlenséget okoz) (dissatisfier) Expliciten megadott követelmények (teljesülésük elégedettséget okoz) (satisfier) Nem várt kedvező tulajdonságok (meglétük lelkesítőleg hat) (delighter)

37 Ügyfél értékek (folyt.) Elégedettség Lelkesítő jellemző Explicit teljesítmény jellemző Teljesítmény/Minőség Implicit alapjellemző

38 Költség mint bemeneti követelmény A fejlesztési költség saját maga is egy teljesítmény jellemző (cél) a technikai jellemzők mellett A célköltséghez való konvergencia biztosítandó a fejlesztési folyamat során Levezetett költség Rögzített szükséglet Design A megoldás költsége Célköltség Rugalmas szükséglet Design Célköltség

39 Követelmények minőségi jellemzői Jóváhagyott Egyértelmű Érvényes, időszerű (up-to-date) Korrekt Konzisztens Verifikálható Megvalósítható Nyomonkövethető Teljes Érthető

40 Követelmény menedzsment Követelmény-történet (változások) monitorozása Követelmények (egymást követő halmazok) verifikálása és validálása követelmények viszonya egymáshoz követelmények leképzése a tervezés során követelmények validálhatósága a terméken A szoftver verifikálásának és validálásának követése követelményekhez viszonyítva

41 Követelmény menedzsment rendszer

42 Követelmény menedzsment rendszer (pl.) Rational DOORS