Felelősségtudatos szórakozás. Tippek a szerencsejáték-automaták felelősségteljes használatához

Átírás

1 Felelősségtudatos szórakozás Tippek a szerencsejáték-automaták felelősségteljes használatához HU

2 Tartalomjegyzék Köszönti Önt az ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Biztonságosan és felelősséggel Megelőzés tájékoztatással Vállaljuk a felelősséget Tippek a szerencsejátékok felelősségteljes használatához Szeretné ellenőrizni a játékokkal kapcsolatos szokásait? Amikor a játék komolyra fordul Segítségnyújtás és tanácsadás

3 Köszönti Önt az ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Örülünk, hogy a vendégeink között üdvözölhetjük! E brosúrával szeretnénk tájékoztatni Önt a játékkínálatunkról, valamint néhány tippet adni a szerencsejátékok felelősségteljes használatára vonatkozóan. 4 5

4 Vendégként a regisztráció során megkapja személyre szóló ADMIRAL Card kártyáját. Az ADMIRAL Card használata Sikeres hitelesítést követően az ADMIRAL CARD használatával Ön valamennyi játékszalonunkba beléphet Ausztriában. A hitelesítést egységünk munkatársa végzi, ill. bizonyos régiókban a Self Check-in funkcióval közvetlenül az automatáknál is elvégezhető. Az ADMIRAL Cardal tudja aktiválni a nyereményjáték-automatákat is. Helyezze az ADMIRAL Cardot az erre a célra kialakított kártyanyílásba, majd adja meg négyjegyű, titkos PIN-kódját. A PIN-kódot saját maga választhatja ki a regisztráció során. A kártyán nincsenek mentve személyes adatok és egyenleg sem. Ha elveszíteni a kártyáját, nem lehet visszakövetni a játékelőzményeket. Ha elveszítette ADMIRAL Cardját, kérjük, forduljon munkatársainkhoz. Ujjlenyomat Bizonyos régiókban az ADMIRAL CARD mellett már innovatív ujjlenyomatrendszer is működik. Ennek az új és biztonságos technológiának köszönhetően vendégeink beléphetnek a játékszalonokba, és ujjlenyomatukkal aktiválhatják a játékautomatákat, így garantált a még biztonságosabb játék. 6 7

5 Biztonságosan és felelősséggel. Felelősségteljes lehetőséget kínálunk szerencsejátékokra, és garantáljuk a tisztességes játékfeltételeket. 8 9

6 TISZTESSÉGES és BIZTONSÁGOS részvétel a játékokban Adatvédelem Maximális tét Szerencsejáték-szolgáltatóként számunkra vendégeink bizalma a legfontosabb, ezért különösen nagy hangsúlyt fektetünk az adatvédelem minden formájára. Számunkra magától értetődő, hogy semmilyen esetben sem továbbítunk információkat harmadik félnek. A maximális tét játékonként 10 euró az alsó-ausztriai, karintiai, stájerországi és burgenlandi játékszalonjainkban. Felső-ausztriai játékszalonjainkban a maximális tét 5 euró játékonként. Ifjúságvédelem Gyermekek és fiatalkorúaknem vehetnek részt a játékban. Kizárólag érvényes fényképes igazolvánnyal rendelkező, 18 év feletti vendégek regisztrálhatnak. Kifizetések aránya Garantáljuk a törvényben meghatározott kifizetési arányok betartását. Játékfeltételeink nyilvánosan megtekinthetők. A feltételeket megtalálja az automaták bejáratánál, illetve online, a oldalon, vagy igény esetén kinyomtatva is rendelkezésre bocsátjuk

7 Megelőzés tájékoztatással Tájékozott vendégek képzett munkatársak A felelősségtudatos játékhoz információkra van szükség. Szakképzett munkatársaink szívesen nyújtanak Önnek felvilágosítást

8 Információk vendégeink számára Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy átfogó tájékoztatást nyújtsunk a játékkínálatunkról, valamint objektív módon felismerjük a problematikus játékszokások első jeleit. Ennek érdekében ezt a brosúrát számos más nyelven is letöltheti a oldalról. Ezen kívül kiválóan képzett munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére kérdés esetén. Prevenciós megbízott Számunkra rendkívül fontos, hogy személyes kapcsolatot tartsunk fenn vendégeinkkel. Szakképzett munkatársaink bármikor szívesen állnak rendelkezésére és tájékoztatják Önt a problematikus játékszokások lehetséges jeleiről. Személyes tanácsadás Kérésére egy a prevenciós megbízottunkkal folytatott, kötelezettség nélküli személyes beszélgetés keretében diszkréten tájékoztatjuk Önt saját látogatási- és játékszokásairól

9 Vállaljuk a felelősséget És Ön? A felelősségteljes játék számunkra azt jelenti, hogy Ön képes felbecsülni játékszokásait, és kontrollálni azokat

10 Az önellenőrzés lehetőségei Az ADMIRAL a következő lehetőségeket nyújtja vendégei számára, hogy azok kontrollálni tudják saját játékszokásaikat, és saját felelősségükre korlátokat tudjanak szabni maguknak: Túl gyakran játszom, és túl sok időt töltök a játékszalonban. Önkéntes látogatási megállapodásunk segítségével csökkentheti a játékszalonban tett látogatásainak számát. A megállapodásban rögzítheti a látogatások gyakoriságát, valamint azok időtartamát is. Nehezemre esik betartani a tervezett tétlimiteket. Önkéntes veszteségminimalizáló intézkedésünkkel lehetősége van arra, hogy korlátozza a játéktőkéjét, így biztosítva, hogy a lehetséges veszteség ne haladja meg az Ön által meghatározott összeghatárt. Fontolóra vettem, hogy szüneteltetem a játékot. Az önkéntes önkizárás segít abban, hogy egy meghatározott időtartamra távol tarthassa magát a játéktól. Ha érdeklik a korlátozási lehetőségek, személyes beszélgetés keretében szívesen adunk tanácsot és nyújtunk segítséget a megfelelő intézkedés kiválasztásában

11 Tippek a szerencsejátékok felelősségteljes használatához Azt szeretnénk, ha Ön maradéktalanul élvezné a játékot

12 Annak érdekében, hogy a játék szórakozás maradjon, fogadja meg a következő tippeket: A játék megkezdése előtt határozzon meg egy egyértelmű, az Ön anyagi lehetőségeinek megfelelő tétlimitet. Csak olyan pénzösszegekkel játsszon, amelyeket szabadidős tevékenységekre szánt. Ügyeljen arra, hogy a játékkal töltött idő megfelelő arányban legyen az egyéb szabadidős tevékenységekkel. A szerencsejáték célja a szórakoztatás, és nem szabad, hogy a saját stressz- vagy krízishelyzetről történő figyelemelterelésként szolgáljon. Tartson rendszeresen szünetet a játékban. A játék megkezdése előtt tájékozódjon a játék menetéről és a nyerési esélyekről. A család és a munka a legfontosabb. Ne hanyagolja el társadalmi és szakmai kötelezettségeit a játék miatt. Aki játszik, az nyerhet és veszíthet is. Fogadja el, ha veszített, és ne próbálja meg új tétekkel visszanyerni az elveszített összeget. Vigye haza a nyereményét

13 Szeretné ellenőrizni a játékokkal kapcsolatos szokásait? Ismerje meg a saját játékszokásait. E teszt segítségével ellenőrizheti önmagát

14 Selbsttest 01 Néha feltétlen kényszert érez a játékra annak ellenére, hogy eredetileg nem tervezte? Igen Nem Igen Nem 09 Úgy gondolja, hogy fel tudja törni a játékrendszert? 02 Volt már olyan, hogy próbálta abbahagyni a játékot, de nem sikerült? Igen Nem Igen Nem 10 Gondolatai gyakran járnak számkombinációk, nyeremények és a veszteség kiegyenlítése körül? 03 Sokszor előfordult már, hogy találkozókat/ megbeszéléseket hagyott ki a játék miatt? Igen Nem Igen Nem 11 Próbálja eltitkolni a játékszenvedélyét? 04 Elsősorban akkor megy játszani, ha unatkozik / stressz éri / szomorú? Igen Nem Ha több kérdésre is igennel válaszolt, kérjük, lapozzon e brosúra utolsó oldalaira. 05 Vannak pénzügyi gondjai a játékkiadások miatt? Igen Nem 06 Vannak családi problémái amiatt, hogy gyakran játszik? Igen Nem 07 Ha a játékra gondol, érez fizikai tüneteket, pl. heves szívdobogást, izzad a tenyere vagy érez belső bizsergést? Igen Nem 08 Szenved a játékszokásai miatt? Igen Nem 26 27

15 Amikor a játék komolyra fordul... Előfordulhat, hogy valaki egyszer csak nem képes kontrollálni a játékszokásait. Problematikus játékmagatartás esetén segítséget nyújtunk Önnek vagy hozzátartozóinak

16 Mit tehetünk saját magunk? Mit tehet a hozzátartozó? Ha úgy érzi, hogy játékszokásait illetően kicsúszik az irányítás a keze közül, vegye komolyan ezt a felfedezést, és kérje szakértőink segítségét. Kiválóan képzett prevenciós megbízottjaink bármikor szívesen várják egy bizalmas beszélgetésre. Hogyan ismerhetik fel a hozzátartozók a problematikus játékszokásokat? Nyíltan beszéljen a problémáról az érintettel. Ne adjon kölcsön több pénzt az érintettnek. Bátorítsa az érintettet, hogy kérjen professzionális segítséget, és támogassa őt ebben. Ha a környezetében valakin a problematikus játékszokások jeleit véli felfedezni, ne habozzon, kérjen szakmai segítséget. A problematikus játékszokások lehetséges jelei a következők: Ha az érintett nem tudja kifizetni az állandó költségeit, ha az érintett ismétlődően pénzt kér kölcsön és nem tudja kifizetni az adósságait, ha az érintett felhagy a szabadidős tevékenységeivel és hobbijaival, ha az érintett elhanyagolja a családját, valamint a barátait és az ismerőseit és/vagy ha az érintett nyugtalannak tűnik vagy hangulata ingadozó

17 Segítségnyújtás és tanácsadás A brosúra végén az érintetteknek és hozzátartozóiknak segítséget nyújtó segély- és tanácsadó szervezetek elérhetőségeit találja. Ezeknél az intézményeknél anonim módon tájékozódhat, kérhet tanácsot és kaphat segítséget 32 33

18 Segítségnyújtó és tanácsadó intézmények elérhetőségei Bécs Alsó-Ausztria Burgenland Karintia Anton Proksch Institut Függőségi terápiás központ Gräfin Zichy Straße Wien Tel.: +43 (0) Caritas der Diözese St. Pölten Suchtberatung St. Pölten Brunngasse St. Pölten Tel.: +43 (0) 676/ Psychologischer Dienst Burgenland Franz Liszt Gasse 1/Top III 7000 Eisenstadt Tel.: +43 (0) Betreuungszentrum Klagenfurt (a Grüner Kreis szervezete) Feld Marschall Konrad-Platz Klagenfurt Tel.: +43 (0) 664/ A Bécsi Orvostudományi Egyetem szerencsejáték-függők és hozzátartozóik számára fenntartott segélyvonala Tel.: (8:00 és 18:00 óra között) ingyenesen hívható egész Ausztriából Akut esetekben Tel.: +43 (0) (a nap 24 órájában) Institut für Suchtprävention (Függőségmegelőzési Intézet) Modecenterstraße 14/ Block C/ 2.OG 1030 Wien Tel.: +43 (0) / Segítségnyújtás játékfüggőknek Megelőzés tanácsadás terápia páciensgondozás Siebenbrunnengasse 21/ DG 1050 Wien Tel.: +43 (0) Grüner Kreis Szenvedélybetegek rehabilitációját és integrációját végző egyesület Központi iroda és kézbesítési cím 2872 Mönichkirchen 25 Tel.: +43 (0) 2649/83 06 Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler (Anonim Szerencsejátékosok Önsegélyező Csoportja) Leopold Gattringer Straße Brunn am Gebirge Tel.: +43 (0) 660/ Suchtberatung Wiener Neustadt Lange Gasse Wiener Neustadt Tel.: +43 (0) Felső-Ausztria Landesnervenklinik Wagner-Jauregg Wagner-Jauregg-Weg Linz Tel.: +43 (0) Psychologischer Dienst Burgenland GmbH Kezelési és tanácsadói központ Mattersburg Angergasse Mattersburg Tel.: +43 (0) 2626/ Stájerország Fachstelle für Glücksspielsucht Stmk c/o b.a.s Dreihackengasse Graz Tel.: +43 (0) 664/ Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Graz-Eggenberg Neurológiai-pszichiátriai osztály Bergstraße Graz Neurológiai ambulancia: Tel.: +43 (0) 316/ Landesnervenklinik Sigmund Freud Ambulancia függőségben szenvedő betegek számára Wagner-Jauregg Platz I 8053 Graz Tel.: +43 (0) 316/ Krankenhaus de La Tour De La Tour Straße Treffen Tel.: +43 (0) 4248/ Spielsuchtambulanz de La Tour Nikolaigasse Villach Tel.: +43 (0) 4242/ VIVID Függőségprevenciós szakszolgálat Zimmerplatzgasse 13/ Graz Tel.: +43 (0) 316/

19 Impresszum ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Griesfeldstraße Wiener Neudorf Ausztria Amennyiben a jelen brosúra kizárólag női vagy kizárólag férfi formátumú megfogalmazást tartalmaz, az egyaránt vonatkozik a nőkre és a férfiakra. Állapot: