1.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket az általános feltételeket bármikor megváltoztathatjuk.

Átírás

1 Általános feltételek Ezt a honlapot a Nikken UK Limited működteti (a továbbiakban Nikken/mi/miénk/nekünk ). A honlap felhasználójaként (a továbbiakban Ön/Öné ) elfogadja, hogy a honlap bármilyen jellegű használata esetén, beleértve minden tranzakciót, amelyet Ön végez ( használ/használat ), az alábbi általános feltételek érvényesek. Az alábbi általános feltételek között olyan egyéb fontos információk is olvashatók, mint pl. a Rendelési információk, a Kiszállítással kapcsolatos tudnivalók, a Visszaküldési tudnivalók, valamint a Biztonság és Titoktartás. A GYIK részben egyéb hasznos információkat is talál. 1. Általános tudnivalók 1.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket az általános feltételeket bármikor megváltoztathatjuk. A Nikken UK Limited törekszik arra, hogy a honlapján található információk helyesek legyenek, de nem vállal semmilyen felelősséget az esetleges hibákért vagy mulasztásokért. A Nikken folyamatosan fejleszti termékeit, így előfordulhat, hogy a közzétett információk nem mindig frissek. A változtatások akkor válnak érvényessé, amikor megjelennek a honlapon. Ezért arra kérjük, hogy a honlap használatakor mindig ellenőrizze az aktuális helyzetet. Kivételt jelent, ha ezen általános feltételek és az üzletszabályzat módosításait valamely jogszabály vagy kormányhatóság írja elő (ebben az esetben ez a korábban feladott megrendelésekre is vonatkozik). Amennyiben valamelyik feltétel érvénytelennek, semmisnek vagy valamely okból kikényszeríthetetlennek bizonyul, akkor ezt a feltételt külön kell választani, és ez semmiben nem korlátozza a többi feltétel érvényességét és kikényszeríthetőségét Kereskedelmi jellegű megrendeléseket nem fogadunk el A jövőben ezen feltételek elfogadásával használhatja a honlapunkat. 2. Engedély a honlap használatára 2.1. A Nikken UK Limited engedélyezi a honlap elérését és személyes célú felhasználását, de nem engedélyezi a honlap egészének vagy egy részének letöltését (csak az oldal gyorsítótárazását) vagy a módosítását, kivéve, ha ahhoz a Nikken UK Limited kifejezetten írásban hozzájárul. Ez az engedély nem teszi lehetővé a honlap vagy tartalmainak viszonteladói vagy kereskedelmi célú felhasználását; a terméklisták, leírások és árak összegyűjtését vagy használatát; a honlap vagy tartalmainak származékos használatát; a számlainformációk letöltését vagy másolását más kereskedők javára; az adatbányászatot, robotok vagy hasonló adatgyűjtési és kivonatoló eszközök használatát Kifejezett írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos a honlap vagy bármely részének kereskedelmi célú sokszorosítása, másolása, értékesítése, viszonteladása, látogatása vagy egyéb felhasználása. 1

2 2.3. Nem használhatja a honlapot olyan módon, amely a honlapot károsítja, a hozzáférést megszakítja vagy hátrányosan befolyásolja. Elfogadja, hogy Ön és nem a Nikken felelős azokért az elektronikus közlésekért és tartalmakért, amelyeket Ön a számítógépéről küld nekünk, és tudomásul veszi azt is, hogy csak törvényes célokra használhatja a honlapot. Nem használhatja fel a honlapot tisztességtelen célokra, bűncselekménnyel vagy egyéb törvénytelen cselekedettel kapcsolatban. A honlap jogosulatlan vagy törvénytelen használata esetén a Nikken UK Limited megszünteti az általa biztosított használati jogokat. 3. Felhasználói fiók A honlap használata során Ön felel azért, hogy felhasználói fiókja és jelszava biztonságban legyen, és a jogosulatlan belépés megakadályozására korlátozza a számítógépéhez történő hozzáférést. Elfogadja, hogy Ön a felelős minden olyan tevékenységért, amely az Ön fiókjában és jelszavával történik. Minden szükséges lépést meg kell tennie azért, hogy a jelszavát bizalmasan és biztonságban kezelje, és azonnal értesítenie kell bennünket, ha azt feltételezi, hogy valaki más hozzájutott a jelszavához, vagy akkor, ha a jelszavát valószínűleg jogosulatlanul használják. Kérjük, ellenőrizze, hogy a számunkra megadott adatok helyesek és teljesek-e. Amennyiben a regisztrált adatokban bármilyen változás történik, azonnal értesítsen bennünket. 4. Titoktartás Kérjük, a titoktartással kapcsolatos szabályainkat olvassa el Titoktartási nyilatkozatunkban, amely a oldalon érhető el. 5. Rendelés 5.1. A Nikken honlapján történő megrendelésekre azok az általános feltételek érvényesek, amelyek a megrendelés elfogadásakor aktuálisak (a Nikken jogában áll, hogy saját belátása szerint időről időre megváltoztassa az általános feltételeket). A visszaigazolás során megkapja a rendelés végleges adatait. Ezt követően a rendelés nyugtázására megjelenik egy képernyő, amelyen a megrendelt termékek adatait láthatja. Kérjük, ne felejtse el, hogy ez a nyugtázás nem a rendelés Nikken általi visszaigazolását vagy a megrendelés befogadását jelenti A megrendelés elfogadása és a közöttünk fennálló szerződés akkor teljesül, amikor kiszállítjuk Önhöz a termékeket, kivéve, ha értesítjük Önt arról, hogy a megrendelését nem fogadjuk el vagy Ön törölte azt (kérjük, olvassa el a Rendelési információkat) A rendelés adatait nem tároljuk honlapunkon azért, hogy később is hozzáférhetőek legyenek, ezért kérjük, hogy általános feltételeinket és a megrendelés visszaigazolását nyomtassa ki saját részére. A korábbi 2

3 megrendelésekre vonatkozó információkról a Nikken ügyfélszolgálata ad tájékoztatást. 6. Kiszállítás 6.1. Kérjük, ne felejtse el, hogy ha regisztrációjában magyarországi címet adott meg, akkor csak Magyarország területére szállítjuk ki rendelését A szállítási költségeket a Kiszállítással kapcsolatos tudnivalók című részben, valamint a megrendelés feladásakor is elolvashatja. Mindent elkövetünk azért, hogy a rendelés visszaigazolása után 10 munkanapon belül megérkezzen a termék, bár előre nem látható tényezők vagy áruhiány miatt előfordulhatnak késések. A Nikken nem vállalja a felelősséget azért, hogy a megadott időtartamon belül késedelem nélkül megtörténik a kiszállítás A termékek elvesztésének vagy károsodásának kockázata attól a naptól kezdve száll át Önre, amikor a terméket kiszállítjuk vagy először megpróbáltuk kiszállítani A bankkártyájáról az összeget akkor emeljük le, amikor a megrendelés beérkezik, és ellenőriztük a kártya adatait, valamint azt, hogy az áru van-e készleten. A kiszállítás függ a raktárkészlettől. Ha a megrendelt áru elfogyott, teljes mértékben visszatérítjük a már kifizetett összeget A termék ára a rendelés beérkezésekor a honlapon látható ár. A Nikken által közzétett más árak ezekre a tételekre nem vonatkoznak. A következők kivételével: Bár törekszünk rá, hogy a honlapon megjelenő minden ár pontos legyen, hibák előfordulhatnak. Ha a megrendelt termék árában hibát észlelünk, a lehető leghamarabb értesítjük, és lehetőséget adunk rá, hogy újból megerősítse rendelését a helyes áron vagy esetleg lemondja azt. Ha nem tudjuk elérni Önt, megrendelését töröljük. Amennyiben Ön törli a megrendelést, de már kifizette a termékeket, akkor ezt az összeget teljes mértékben visszatérítjük A fizetés csak hitelkártyával történhet. Sajnos készpénzt, banki átutalást vagy csekket nem tudunk elfogadni. Veszteségért nem vállalunk felelősséget. A fizetés után általában rövid időn belül kiszállítjuk a termékeket Amennyiben nincs elegendő fedezet a hitelkártyáján, jogunkban áll kiszámlázni Önnek az összeg levonására tett kísérlet során felmerülő költségeket A termékek addig a Nikken UK Limited tulajdonában maradnak, amíg teljes egészében ki nem fizeti azokat. Az árak tartalmazzák az áfát (ahol van), viszont nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha erről kifejezetten eltérő megállapodás történik. 3

4 7. Visszaküldések és visszatérítések 7.1. Azt szeretnénk, hogy elégedett legyen a kiszállított áruval. Az átvétel dátumától számított kilenc munkanapon belül, illetve a megrendelés visszaigazolásától számított 14 napon belül visszafizetjük azoknak a termékeknek a teljes árát (kivéve az eredetileg kifizetett szállítási költségeket), amelyeket újra eladható formában visszaküld nekünk. Kérjük, ne felejtse el, hogy az árukat eredeti csomagolásukban, használatlanul kell visszaküldeni. A lemondásról szóló értesítést az alábbi címre kell küldeni: Nikken UK Ltd 1 Deltic Avenue, Rooksley Milton Keynes MK13 8LD HUNsupport@nikken.co.uk Fax: A lemondáskor adja meg az ügyfélazonosítóját és a rendelés számát. Sajnálattal közöljük, hogy videók, hanganyagok, DVD-k, szoftverek és étrendkiegészítők visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha a termékeket nem bontotta fel. Csak a hibás termékek visszaküldése során fogadjuk el, hogy már felbontotta őket A lemondás következményei A szabályos lemondás esetén mindkét félnek vissza kell térítenie minden megkapott juttatást és esetleges hasznot (pl. kamatot). Ha a termékek és/vagy szolgáltatások csak részben vagy sérült állapotban küldhetők vissza, akkor ezért kártérítést kell fizetnie. Ez nem vonatkozik azokra az árukra, amelyeknek a károsodása kizárólag annak tárolása miatt következik be, vagyis az üzletben is előfordult volna. Úgy kerülheti el, hogy kártérítést kelljen fizetnie a termékek sérülése miatt normál és tervezett használat esetén, ha nem a sajátjaként kezeli a terméke(ke)t és tartózkodik mindentől, ami esetleg csökkentheti annak értékét. Ne felejtse el, hogy a visszaküldés szállítási költségeit Ön fizeti, kivéve, ha az árut sérülten vagy hibásan kapta. Saját érdekében azt ajánljuk, az Forintnál magasabb értékű árukra kössön áruszállítási biztosítást. A szokásos csomagküldő postával visszaküldhető termékeknél a kockázatokat mi vállaljuk. A termékeket 30 napon belül kell visszaküldeni és visszafizetni. Az Ön esetében ez a határidő a lemondási értesítés vagy az áru elküldésekor kezdődik, esetünkben pedig annak kézhezvételekor A sérült vagy hibás termékek visszaküldésével, cseréjével kapcsolatban kérjük, olvassa el a Visszaküldési tudnivalók fejezetet. 4

5 8. Szerzői jog és adatbázis-jogok 8.1. A honlapon található minden tartalom, például a szövegek, grafikák, logók, ikonok, képek, audio klipek, digitális letöltések, adatgyűjtemények és szoftverek a Nikken UK Limited, annak leányvállalatai és tartalmi szolgáltatóinak tulajdonát képezik, valamint az egyesült királyságbeli és a nemzetközi szerzői jog és adatbázis-jog védelme alatt állnak. A honlap tartalmi összeállítása a Nikken UK Limited és leányvállalatai kizárólagos tulajdonát képezi, valamint az egyesült királyságbeli és a nemzetközi szerzői jogi és adatbázis-jog védelme alatt áll. A honlapon használt minden szoftver a Nikken UK Limited, annak leányvállalatai és szoftverszállítóinak tulajdonát képezi, valamint az egyesült királyságbeli és a nemzetközi szerzői jogok vonatkoznak rá Nem kivonatolhatja és nem használhatja fel újra a honlap tartalmának egyes részeit a Nikken UK Limited kifejezett írásos hozzájárulása nélkül. A Nikken UK Limited kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos az adatbányászat, a robotok vagy hasonló adatgyűjtő és kivonatoló eszközök (egyszeri vagy ismételt) használata a honlap lényegi részeinek újrahasznosítása céljából. A Nikken UK Limited kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozhat létre és nem tehet közzé olyan saját adatbázisokat, amelyek ennek a honlapnak a lényegi részeit (pl. árainkat és terméklistáinkat) tartalmazzák. 9. Felelősségkorlátozás 9.1. Bár a Nikken törekszik arra, hogy a honlapon található minden információ helyes legyen, Ön az itt szerzett információkat a saját felelősségére használja. Ez a honlap az aktuális formájában működik, nem biztosít semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát azon mértékig, amíg a garanciát törvényes módon ki lehet zárni, beleértve, de nem kizárólagosan a piacképességre vonatkozó garanciát, illetve azt, hogy ez a honlap valamely meghatározott célra megfelel Nem vonható felelősségre a Nikken azokért a veszteségekért, károkért, kötelezettségekért, követelésekért és kiadásokért (sem szerződés, sem magánjog alapján), amelyek a honlap vagy tartalmának használatából, illetve elérési nehézségeiből származnak, addig a mértékig, amíg az ilyen felelősség törvényes módon kizárható. A Nikken semmilyen esetben sem felelős a honlap vagy tartalmainak használatából eredő vagy azzal kapcsolatos közvetett, véletlenszerű, egyszer előforduló, megtorló vagy következményes veszteségekért vagy károkért. A jelen általános feltételek azonban semmilyen esetben sem zárják ki vagy korlátozzák a Nikken felelősségét olyan haláleset vagy személyi sérülés esetén, amely hanyagság, csalárd félrevezetés vagy egyéb felelősség miatt következik be, ha az az alkalmazandó jog alapján nem korlátozható vagy zárható ki A Nikken a fenti feltételek általánossága iránti fenntartás nélkül próbál konstruktív és interaktív szolgáltatást biztosítani, de nem vállalja a felelősséget azokért a tevékenységekért, hibákért, szakmai hibákért vagy hanyagságért, amelyeket bármely jogosulatlan felhasználó követ el, beleértve azt is, hogy ők 5

6 valamely információt vagy téves információt tesznek közzé a honlapon. Mindent szükséges óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy rendelési és fizetési adatait biztonságban tároljuk, de nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért, amely az Ön által megadott információk jogosulatlan hozzáféréséből adódik, kivéve, ha ez a saját gondatlanságunk miatt történt A Nikken nem vonható felelősségre a honlap teljesítményében előforduló és a Nikken ellenőrzésén kívül eső hibákért és hiányosságokért, beleértve többek között a hivatkozási hibákat, az áramingadozásokat, a telefonvonal üzemzavarát, a hálózat túlterheltségét, harmadik fél hibáját (például a telekommunikációs szolgáltató hibáját), a kormányzati intézkedéseket, a harmadik fél hozzáférési hálózatának meghibásodását vagy egyéb vis maior eseteket Nem támasztható semmilyen igény a Nikken ellen a jelen megállapodás előírásainak elmulasztása vagy hibája esetén, és nem tekinthető úgy, hogy Nikken megszegte a megállapodást, ha ez a Nikken hatáskörén kívül eső okokra vezethető vissza, mert ilyen körülmények között nem tudjuk teljesíteni a kötelezettségeinket. Ilyen esetben a kötelezettségeink nem állnak fenn A fentiek ellenére, tekintettel a 9.1. fejezetre, az ehhez a ponthoz köthető egyedi vagy sorozatos váratlan események miatt bekövetkező veszteségekért vagy károkért a Nikken (akár szerződéses, magánjogi vagy egyéb) összes felelőssége csak arra az összegre korlátozódik, amennyit Ön a termék(ek)ért kifizetett vagy fizetnie kell A 9. pont nincs hatással a vásárló törvényes jogaira, és nem befolyásolja az Ön szerződéses felmondási jogait. 10. Egyéb Lehetséges, hogy egyéb honlapok vagy források hivatkozásait is megadjuk Önnek, hogy saját belátása szerint azokat meglátogassa. Mivel saját döntése alapján lép be ezekre a hivatkozott honlapokra, tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem vagyunk felelősek az ilyen külső oldalak és források elérhetőségéért, nem felügyeljük és nem támogatjuk azokat, és közvetlenül vagy közvetetten sem vagyunk felelősek (i) ezen honlapok titoktartási gyakorlataiért, (ii) ezen honlapok tartalmáért, beleértve (korlátozás nélkül) a honlapokon vagy forrásokon elérhető reklámokért, tartalomért, termékekért, árukért vagy egyéb eszközökért és szolgáltatásokért, illetve (iii) azért a haszonért, amelyre mások tesznek szert ezekkel a honlapokkal vagy forrásokkal, sem pedig az ilyen külső honlapokon vagy forrásokon elérhető reklámok, tartalmak, termékek, árucikkek vagy egyéb eszközök vagy szolgáltatások használatából eredő károkért, veszteségekért vagy törvénysértésekért Termékeink között csak otthoni használatra szánt árucikkek találhatók. Amennyiben üzleti célra akarja használni őket, kérjük, ellenőrizze, hogy van-e hozzá megfelelő biztosítása. 6

7 10.3. A Nikken írásos beleegyezése nélkül nem ruházhatja át harmadik félre, továbbá nem adhatja át alvállalkozónak a jelen általános feltételek vagy a termékek megrendelése alapján keletkező jogait és kötelezettségeit A Nikken fenntartja azt a jogot, hogy az általános feltételek vagy a harmadik féllel kötött, kapcsolódó szerződés alapján keletkező jogaiból és kötelezettségeiből keletkező hasznát részben vagy egészben átruházza, átadja vagy alvállalkozóra bízza. A pont feltételein kívül a többi feltétel nem képez bárki máson végrehajtható jogot vagy hasznot az Egyesült Királyság szerződésekről szóló évi törvényének (Harmadik fél jogai) értelmében. A pontban hivatkozott személyek hozzájárulása pedig nem szükséges ahhoz, hogy ezeket az általános feltételeket módosítsuk vagy érvénytelenítsük (függetlenül attól, hogy a módosítás vagy érvénytelenítés a harmadik fél jogait vagy érdekeit érinti) Felmondás Amennyiben a Nikken a feltételek valamelyikét nem tartja be vagy azokkal késedelembe esik, illetve elhalasztja valamely hatáskör, jog vagy jogorvoslat gyakorlását, akkor ez nem értelmezhető a jog gyakorlásáról való lemondásként, és a vállalat a továbbiakban is gyakorolhatja minden egyes jogát. A lemondásról szóló nyilatkozatot írásban kell beadni, és a Nikken erre jogosult tisztviselőjének alá kell írnia A honlap használatára (és a termékek megrendelésére) vonatkozóan a Nikken és Ön között létrejött megállapodást ezek az általános feltételek alkotják, és felülírják az Ön és mi közöttünk létrejött minden megelőző állítást, értelmezést és megállapodást Irányadó jog és joghatóság Ezeket a feltételeket Anglia és Wales törvényének megfelelően állítottuk össze. Hozzánk hasonlóan Ön is beleegyezik abba, hogy az angliai bíróság kizárólagos hatásköre alá tartozik. A Nikken honlapját működteti: Nikken UK Limited 1 Deltic Avenue Rooksley Milton Keynes MK13 8LD Buckinghamshire Angliai cégjegyzékszám: Adószám:

8 A Nikken a Direct Selling Association (Közvetlen Értékesítő Társaság) tagja. Hogy fogyasztóink teljes mértékben elégedettek lehessenek, azoknak az ügyfeleknek, akik egy adott ügyben nincsenek megelégedve a Nikken határozatával, a DSA a felmerülő problémák megoldására kialakított szolgáltatást üzemeltet az alábbi címen: 8