E L Ő T E R J E S Z T É S. Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének Mester TISZK Irányítási Kézikönyv 1 db határozati javaslat

Átírás

1 E L Ő T E R J E S Z T É S Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének Előterjesztő: Várospolitikai alpolgármester Iktatószám: 98728/2009. Melléklet: 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyv 1 db határozati javaslat Tárgy: Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvének Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzati Minőségirányítási Programja mellékleteként történő elfogadása Készítette: Oktatási, Kulturális és Sportiroda Véleményezésre megküldve: Oktatási Bizottság Jogi, Ügyrendi és Közbiztonsági Bizottság Törvényességi véleményezésre bemutatva: november 23.

2 Tisztelt Közgyűlés! Az 1000 Mester Szakképzés-szervezési Nonprofit Kiemelten Közhasznú Korlátolt Felelősségű Társaságot (1000 Mester TISZK) létrehozó fenntartók az alapításkor olyan TISZK létrehozására törekedtek, amely eleget tesz a szakképzési feladatok szervezését, ellátását érintő törvényi szabályozásnak, lehetővé teszi az új szervezeti formákhoz kötött források fogadását, s megtartja a szükséges mértékig az egyes fenntartó önkormányzatok intézményeik feletti irányítását. Az 1000 Mester TISZK elsődlegesen vállalt feladatainak a szakképzés szervezésének racionális megvalósulását kell segíteniük. Ezért a TISZK irányítási rendszere olyan folyamatokkal, döntési fázisokkal kell, hogy rendelkezzen, melyek a TISZK-ben partnerként résztvevő fenntartók és az alapítók mindegyikének érdekeit kifejezhetik, illetve a TISZK és a szakképzési rendszer átalakításának célját segítik. Ennek érdekében az 1000 Mester TISZK olyan dokumentált irányítási rendszert hozott létre, amely figyelembe veszi a partnerek igényeit, elvárásait, szabályozza a TISZK folyamatait, értékeli az elért eredményeket, és azokat beépíti a fejlesztésekbe, tervezettebbé, átláthatóbbá teszi a TISZK működését minden partner, így a fenntartók számára is. Az 1000 Mester TISZK október 19-én megtartott taggyűlésén 42/2009. (X.19.) Tgy. sz. határozatával elfogadta az Irányítási Kézikönyvet, ami a TISZK működését és folyamatait hivatott szabályozni. Az Irányítási Kézikönyv akkor válik az 1000 Mester TISZK hatályos dokumentumává, ha azt az intézményfenntartók mindegyike beillesztette saját minőségirányítási programjába. Kérem a Tisztelt Közgyűlést, hogy a fentiek figyelembe vételével fogadja el az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvét a 311/2004. (IV. 08.) Kgy. sz. határozattal elfogadott Önkormányzati Minőségirányítási Program mellékleteként. Szeged, november 23. Dr. Solymos László alpolgármester

3 KIVONAT Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése december 11-én megtartott ülése jegyzőkönyvéből /2009. Kgy. sz. HATÁROZAT Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése megtárgyalta a Várospolitikai alpolgármester 98728/2009. iktatószámú, Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvének Szeged Megyei Jogú Város Minőségirányítási Programja mellékleteként történő elfogadása tárgyú előterjesztését, és az alábbi határozatot hozta: 1. Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlése jóváhagyja az 1000 Mester TISZK jelen határozat mellékletét képező Irányítási Kézikönyvét mint a 311/2004. (IV. 08.) Kgy. sz. határozattal elfogadott Önkormányzati Minőségirányítási Program mellékletét. 2. A közgyűlés a Polgármester útján utasítja az Oktatási, Kulturális és Sportirodát, hogy Szeged Megyei Jogú Város közoktatási feladatellátási, intézményhálózat-működtetési és -fejlesztési tervét és az elfogadott Irányítási Kézikönyvet is figyelembe véve az Önkormányzati Minőségirányítási Programot 2010 februárjáig vizsgálja felül, és terjessze a Közgyűlés elé elfogadásra. Felelős: Oktatási, Kulturális és Sportiroda je Határidő: február Erről a Tisztségviselőket, a Címzetes Főjegyzőt, a Jegyzői Irodát, az Oktatási, Kulturális és Sportirodát, a Dél-alföldi Regionális Államigazgatási Hivatalt és az 1000 Mester Szakképzésszervezési Nonprofit Kiemelten Közhasznú Kft.-t jegyzőkönyvi kivonaton értesíti. K.m.f. Dr. Botka László s.k. Dr. Mózes Ervin s.k. polgármester címzetes főjegyző

4 1000 MESTER TISZK IRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Hatályba lépett: sz. határozattal. Alkalmazandó: -tól a szervezet képviseletére jogosult személy cégszerű aláírása 2009

5 TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 2 PREAMBULUM Az 1000 Mester TISZK küldetése Az 1000 Mester TISZK célja Az 1000 Mester TISZK bemutatása... 9 Fogalom meghatározások Dokumentumok kezelése Mester TISZK Irányítási Kézikönyve Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvének kezelése Az Irányítási Kézikönyv kapcsolata egyéb működési dokumentumokkal Az Irányítási Kézikönyv és az Önkormányzati Minőségirányítási Program (ÖMIP) kapcsolata Az Irányítási Kézikönyv és az Intézményi Minőségirányítási Programok (IMIP) kapcsolata Az Irányítási Kézikönyv és a Projektirányítási kézikönyv (PIK) kapcsolata Az 1000 Mester TISZK működésének felülvizsgálata A folyamatleírás célja A folyamatleírásban érintettek köre A felülvizsgálat folyamata A felülvizsgálat bemenő adatai A bemenő adatok felhasználása a felülvizsgálat során Az 1000 Mester TISZK Fejlesztési Stratégiájának időszakos megvalósulása Az 1000 Mester TISZK partnerintézmények önértékelésének eredményei A panaszkezelés rendje Korábbi ségi átvizsgáláson hozott intézkedések eredményei Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvét érintő változtatási javaslatok Az átvizsgálás kimenő adatai A ségi átvizsgálás dokumentálása Kommunikáció A kommunikáció szabályozásának célja A folyamatleírásban érintettek köre Mester TISZK -en belüli kommunikáció folyamata Az 1000 Mester TISZK Partnerlistájának elkészítése Az 1000 Mester TISZK-en belüli kommunikáció részletei A TISZK és az intézmények kapcsolata Taggyűlés Intézményi Tanács Alapítókkal való kommunikáció Tanácsadó Testület Felügyelő Bizottság A külső kommunikáció folyamata A külső kommunikáció megtervezése A külső kommunikáció Kapcsolattartás Közös folyamatok Az együttműködés közös folyamatai sz. melléklet: Az 1000 Mester TISZK szervezeti egységei és azok hatásköre sz. melléklet: Partnerkapcsolati rendszer... 30

6 3. sz. melléklet: Folyamattérkép sz. melléklet: Stratégiai tervezés sz. melléklet: A TISZK éves tervezése sz. melléklet: Beiskolázás koordinációja sz. melléklet: Pólusokban történő oktatás tervezése sz. melléklet: Partneri igény- és elégedettségmérés sz. melléklet: Kommunikációs feladatok ellátása sz. melléklet: HR gazdálkodás sz. melléklet: Továbbképzés szervezése sz. melléklet: programok tartalmi értékelése sz. melléklet: Tananyagfejlesztés sz. melléklet: Önértékelés... 64

7 PREAMBULUM Az Irányítási Kézikönyv az 1000 Mester Szakképzés-szervezési Nonprofit Kiemelten Közhasznú Kft. (a továbbiakban: 1000 Mester TISZK) minőségirányítási rendszerének alapdokumentuma. Jelen dokumentum célja, hogy meghatározza az 1000 Mester TISZK: a) létrehozásával, működtetésével kapcsolatos célokat, b) szervezeti egységeinek funkcióit és egymáshoz való viszonyukat, c) szereplőit és a felelősségi köröket, d) szervezetén belüli kapcsolatokat és kommunikációs formákat, fórumokat, e) a TISZK partnerkapcsolatai rendszerét, f) a TISZK folyamatait. Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyv, mint az 1000 Mester TISZK működési, minőségirányítási rendszerét leíró dokumentum a TISZK alapítóival, intézményeivel, és a TISZK menedzsment munkatársaival közösen kialakított célok, működési elvek és folyamatok meghatározása alapján készült. A kézikönyv az alapítók által a kézikönyv tartalmának megismerését, véleményezését követően kerül jóváhagyásra.

8 AZ 1000 M ESTER TISZK KÜLDETÉSE Az 1000 Mester TISZK alapítói június 9-én alapították meg az 1000 Mester TISZK-et, amely az alábbi küldetéssel jött létre: Az 1000 Mester TISZK küldetése szakképzés-fejlesztés révén a Dél-alföldi régióban Csongrád és Békés megye gazdasági potenciáljának növelése, a versenyképesség javítása, a foglalkoztatottság növelése és ezzel a térség munkaerő-megtartó képességének fokozása, a munkanélküliség csökkentése. Ennek elérése érdekében az 1000 Mester TISZK: dokumentált irányítási rendszert hoz létre, olyan képzési rendszert működtet, mely a tanulók munkaerő-piacon történő elhelyezkedési esélyeit növeli, a partnerek igényeit és elvárásait rendszeresen értékeli, ezeket beépíti a fejlesztésekbe, folyamatosan együttműködik a Dél-alföldi régió gazdálkodó szervezeteivel, lehetőségeket biztosít arra, hogy a régióban bemutatkozzanak, ismertté váljanak, képzéseihez korszerű technológiát biztosít, jól képzett szakembergárdát alkalmaz, szakmai tudásukat rendszeresen fejleszti, szakmacsoportos és egyéb fejlesztő munkacsoportokat működtet, a megfelelő működés biztosítása érdekében szabályozza a TISZK folyamatait, együttműködik a Regionális Fejlesztési és Képzési Bizottsággal. Szeged, október Solticzky József ügy

9 AZ 1000 M ESTER TISZK CÉLJA Az 1000 Mester TISZK alapvető célja az élethosszig tartó tanulás feltételeinek megteremtése, a szakképzés minőségének javítása, a szakképzés és a munkaerő-piac közti összhang megteremtése. A célok kialakításakor az 1000 Mester TISZK törekedett arra, hogy céljai illeszkedjenek a Dél-alföldi Regionális Szakképzés-fejlesztési Stratégiához, amely stratégiai célként tűzi ki: - a pályaorientáció és a pályaválasztás szerepének erősítését, - a foglalkoztatás szempontjából fontos alapvető kompetenciák kialakításának és a tárgyi feltételrendszerének fejlesztését, elősegítését, - a szakképzésben résztvevők számának növelését az érettségire épülő szakképzés fejlesztésével, - a szakképző intézmények, az akkreditált felnőttoktatási intézmények és a szakképzésben részt vevő vállalkozó szféra (tanulószerződés) együttműködésének elősegítését, - a szakképzés működő létesítményeinek, eszközeinek korszerűsítését, - a szakmai elméleti és szakmai tanárképzés/továbbképzés támogatását, - a szakember-utánpótlás elősegítését kiemelt szempontként a hiányszakmákban, illetve az egyéb szakmákban is a térség munkaerő-piaci igényeit figyelembe véve. Az 1000 Mester TISZK hosszú távú célja, hogy: hatékony forrásfelhasználással, a képzési struktúra átalakításával, a képzések minőségének és tartalmának javulásával olyan szorosan együttműködő intézményhálózatot működtessen, amely tényleges választási lehetőséget kínál a tanulók számára; felkészíti őket az egész életen át tartó tanulásra és a munkaerőpiacon való eredményes részvételre. Az 1000 Mester TISZK ennek érdekében az alábbi konkrét célokat tűzte ki: 1. A térség szakképzésének összehangolása Az iskolarendszerű szakképzés folyamatos összehangolásának célja a térségi szinten hatékonyan és eredményesen működő szakképzési rendszer kialakítása, mely biztosítja a tanulók számára az első szakmához jutást választásuk alapján, mely választáshoz lehetőséget teremt a munkaerő-piaci információk megismerésére. Tevékenységek: Nyomon követési és előrejelzési adatbázis működtetése a központi programok eredményeinek beépítésével. Integrált erőforrás-tervezési, irányítási és kontrolling rendszer működtetése a TISZK humán erőforrásainak, valamint eszköz- és ingatlanparkjának hasznosítására, az éves tantárgyfelosztás és órarend-készítési gyakorlat közös tervezéssé emelésével egységes helyiség- és eszközkataszter működtetésével.

10 Tanulócsoportok indításának összehangolása a beiskolázási adatok ismeretében, és erre épülő közgyűlési, fenntartói döntések a beiskolázásokról. 2. A képzési rendszer megfelelése a munkaerő-piaci igényeknek Kompetencia-központú, rugalmas és az élethosszig tartó tanulást megalapozó új moduláris tantervi rendszer bevezetése és fenntartása az 1000 Mester TISZK partnerintézményeiben szakmacsoportos modultérképek kidolgozásával és intézményi pedagógiai programokba emelésével. Az intézmények közötti átjárhatóság és a szakmaváltás feltételeinek biztosítása hosszú távon. Tevékenységek: Egységes alapú intézményi mérési-értékelési rendszer és közös, TISZK szintű tanulói kulcskompetencia mérési-értékelési rendszer működtetése. A munkaadói szféra igényeinek rendszeres megismerése és a szakképzési rendszer folyamatos adaptációja a változó igényekhez; Tanácsadó Testület folyamatos működtetése a képzési igények meghatározására, munkaerő-piaci adatbázis működtetése az állami Munkaügyi Szervezet információira építve. Közös felnőttképzés-tervezési rendszer működtetése és az éves képzési tervek összehangolása a TISZK intézményeiben. részvizsga-követelmények sztenderdizálása és kontrollingja a TISZK szintjén, igazodva a sztenderd országos vizsgarendszerhez. A motiváció és személyes előrehaladási elkötelezettség javítása a tanulók körében: karriertervezés, személyes tanácsadási szolgáltatás biztosítása a pályaorientáció mellett. Az élethosszig tartó tanulás modelljének működtetéséhez szükséges feltételek biztosítása. A közismereti évfolyamokon tanítók módszertani felkészültségének időszakos felmérése és fejlesztése. Közös gyakorlati képzést szervező és ellenőrző rendszer működtetése a Kamarák szakmai közreműködésével. Rendszeres felkészítés az EU-n belüli munkavállalásra: a tanulók munkajogi és karriertervezési támogatási szolgáltatásainak és képzésének biztosítása. 3. A szakképzés integrációjának javulása, szinergikus hatások erősödése A tanulókkal való kapcsolattartás minőségének javulása pálya- és nyomonkövetési rendszer, önismereti és konfliktuskezelő szolgáltatások egységes működtetésével. Tevékenységek: Gyakorlatorientált szakképzési rendszer: projektmódszer bevezetése és elterjesztése a szakképzésben. A vállalati képzőhelyeken történő szakképzés minőségének fejlesztése a (szak)oktatói gárda rendszeres képzésével. Sajátos nevelési igényű és hátrányos helyzetű tanulók munkaerő-piaci és társadalmi integrációjának lehetővé tétele képességeik fejlesztésével, a munkaerő-piaci lehetőségeik kihasználásával és a szakképzés fejlesztésével.

11 Szinergia érvényesítése a fejlesztésekben: újabb külső képzőhelyek és források bevonása az eszközfejlesztésbe. Forrás- és humánerőforrás kapacitás növelése. Pályázati tevékenység. Egységes tanulás-módszertani koncepció kialakítása a kooperatív technikák előtérbe helyezésével. Térségi pályakövetési rendszer működtetése. Kétszintű minőségirányítási rendszer működtetése: a TISZK integrált minőségirányítási rendszer közös folyamatainak működtetése, valamint a CQAF bevezetése és működtetése a TISZK intézményeiben. Pályaorientációs és a gyakorlati képzéssel kapcsolatos tanácsadás biztosítása. Inkubátorház működtetése: olyan intézményrendszer, ahova a tanulók visszajárhatnak a szakmájukkal kapcsolatos információkért, adminisztratív segítségért. Pedagógus (és oktató) továbbképzési programok működtetése, az Szegedi Tudományegyetem bevonása a szakoktatói gárda pedagógiai (tovább)képzésébe. Tanácsadói szolgáltatás nyújtása a gazdálkodó szervezeteknél gyakorlati képzést folytatók számára a gyakorlati oktatás helyszínén. Nyelvi képzés szaktanároknak, szaknyelvi felkészítés nyelvtanároknak. A nemzetközi cserekapcsolatok bővítése, gyakorlati képzési helyszínek felkeresése.

12 AZ 1000 M ESTER TISZK BEMUTATÁSA Az 1000 Mester TISZK-et 9 intézményfenntartó június 9-én alapította meg, mellyel egy időben Szeged Város Önkormányzata, mint gesztor sikeres pályázatokat nyújtott be a TÁMOP és a TIOP projektek megvalósítására. A pályázatok megvalósítását és az TISZK irányítási feladatait az 1000 Mester Szakképzés-szervezési Nonprofit Kiemelkedően Közhasznú Kft. látja el. Az 1000 Mester TISZK tagjait és az 1000 Mester TISZK -be bevont szakképző intézményeket a mindenkor érvényes Társasági Szerződés tartalmazza Az 1000 Mester TISZK elérhetőségei: Cím: 6724 Szeged, Eszperantó u. 5. (várhatóan 2010 júniusáig) Telefon: / Fax: / info@1000mestertiszk.hu Internet:

13 Az 1000 Mester TISZK szervezeti felépítését az alábbi ábra mutatja be: Szinergia Gazdasági Oktatást Támogató Alapítvány Szegedi Tudományegyetem Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata Csongrád Megye Önkormányzata Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Önkormányzata Mórahalom Város Önkormányzata Orosháza Város Önkormányzata Hansági Ferenc Oktatási Alapítvány Taggyűlés Tanácsadó Testület Intézményi Tanács TISZK Menedzsment szervezet Felügyelő Bizottság Közösségi funkciók és pályaorientáció ellátásáért felelős szakember (inkubátorház ) Mérési-értékelési szakember (inkubátorház) Szakképzési koordinátor Térségi képzési marketing és PR szakember Felnőttképzési kínálattervező és értékesítő szakember Megvalósításban közreműködők Szakmacsoportos Szakmacsoportos Tantervi Tantervi Munkacsoportok Munkacsoportok Közösségi szolgáltatások és pályaorientációs munkacsoport SNI és HHH munkacsoport Mérés-Értékelés munkacsoport Felnőttképzési munkacsoport Minőségirányítási munkacsoport Munkacsoportok TISZK partnerintézmények Az 1000 Mester TISZK szervezetét a fenti ábrán jelölt szervezeti egységek alkotják. Az 1000 Mester TISZK szervezete ennek alapján magában foglalja: - a Társaság Taggyűlését, azaz az intézményeket fenntartó 5 önkormányzatot, a Szegedi Tudományegyetemet, illetve a 2 alapítványt, - a 3. fejezetben felsorolt szakképzést folytató intézményeket, - ezen intézmények i közül választott Intézményi Tanácsot, - az 1000 Mester Nonprofit Kft.-t, a Társaság operatív szervezetét, - a Felügyelő Bizottságot, a megvalósításban közreműködőket, munkacsoportokat, - a Tanácsadó Testületet (8/2006 OM rendelet 20. (1) bekezdése alapján létrehozott Tanácsadó Testület az 1000 Mester TISZK feladatainak végrehajtását segíti.). A TISZK-en belüli szervezeti egységeket, azok tagjait, a működésüket szabályozó dokumentumok körét, valamint a szervezeti egységek döntési-, javaslattételi és véleményezési jogköreit az 1. sz. mellékletben található táblázatban rögzítettük.

14 FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK Dokumentum Folyamat Folyamatos fejlesztés 1000 Mester Nonprofit Kft. Irányítási Kézikönyv Kataszter Küldetés Minőség Nevelési program Nyomonkövetés Önértékelés Önkormányzati Minőségirányítási Program Pályakövetés Pályaorientáció Pályaválasztás Partnerintézmény Információ és annak hordozója (feljegyzés, előírás, eljárás leírása, jegyzőkönyv). Egymással kapcsolatban vagy kölcsönhatásban lévő tevékenységek olyan sorozata, amelyek bemeneteket kimenetekké alakítanak át. A követelmények teljesítési képességének növelésére, előre átgondolt, megtervezett folyamat valamely követelmény, cél magasabb szintű teljesítése érdekében. Az 1000 Mester TISZK működtetésére létrehozott szervezet. Az Irányítási Kézikönyv meghatározza a szervezet (1000 Mester TISZK) működési elveit, leírja azon folyamatokat, amelyek az 1000 Mester TISZK működésének összehangoltságát biztosítják. A kézikönyv tartalmazza az 1000 Mester TISZK folyamatainak leírását. Nyilvántartás A szervezet által hivatalosan elfogadott és dokumentumaiban megjelenített nyilatkozat, mely tartalmazza, hogy mi a szervezet létezésének indoka, mely területeken kíván működni, milyen termékeket és szolgáltatásokat kíván nyújtani. Egy termék, rendszer vagy folyamat saját jellemzői együttesének az a képessége, hogy kielégítse a vevők és más érdekelt felek igényeit. A Pedagógiai Program része, melynek tartalmát a Közoktatásról szóló évi LXXIX. tv a szabályozza. A tanulók folyamatos figyelése a tanuló szakképzési rendszerbe történő belépésétől, a rendszer elhagyásáig. Áttekintés a szervezet működéséről és az eredményességéről. Abban is segít, hogy felfedjék a szervezetnek azokat a területeit, amelyek esetében fejlesztésre van szükség. Az intézmény fenntartó települési önkormányzatok által készített dokumentum, mely a Közoktatásról szóló évi LXXIX. tv. értelmében a közoktatási rendszer egészére határozza meg a fenntartó elvárásait, az egyes intézmények feladatait. A tanuló pályafutásának figyelése az intézmény elhagyását követően. A pályaorientáció segíti a tanulók pálya- és szakmaválasztási érettségének kialakulását annak érdekében, hogy képesek legyenek megfelelni a választott pálya követelményeinek és elvárásainak, valamint tudatában legyenek pályaválasztási döntésük felelősségének. A pályaorientációs feladatok ellátásának kizárólagos színtere az iskola. Leendő hivatás, foglalkozás és az azt elősegítő oktatási forma választása. Az 1000 Mester TISZK alapítóinak fenntartása alatt álló intézmények, továbbá az esetleg későbbiekben a TISZK-hez csatlakozó intézmények.

15 Pedagógiai Program Projekt Projektirányítási kézikönyv Program Utókövetés Az intézmények alapdokumentuma, melynek tartalmát a közoktatásról szóló évi LXXIX. tv. szabályozza. Egyedi folyamat, amely egy sor összehangolt és szabályozott, a kezdeti és a befejezési időpontok megjelölésével kitűzött olyan tevékenységekből áll, amelyeket konkrét követelményeknek megfelelő cél elérésére végeznek, figyelembe véve az idő, a költségek és az erőforrások korlátjait. Az 1000 Mester TISZK dokumentuma, amely meghatározza a szervezet működési rendjét a projekt időszakában. A Közoktatásról szóló évi LXXIX. tv. értelmében: A szakképesítés megszerzésére felkészítő szakaszban a nevelő-oktató munka az iskola Pedagógiai Programjának részét alkotó Program alapján folyik. A tanulók folyamatos megfigyelése, az intézmény elhagyását követően, a tanuló életpályájának követése. Rövidítések: BMTN HH, HHH HR IMIP IT 1000 Mester TISZK 1000 Mester Nonprofit Kft. MICS NP ÖMIP PIK PDCA PP SNI SZMSZ TISZK TIMICS Beilleszkedési,, magatartási és tanulási nehézséggel küzdő Hátrányos helyzetű, Halmozottan hátrányos helyzetű Humánerőforrás Intézményi Minőségirányítási Program Intézményi Tanács A Kft., a fenntartók és az intézmények közös neve 1000 Mester Szakképzés-szervezési Kiemelten Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság Minőségirányítási Csoport (intézményi) Nevelési Program Önkormányzati Minőségirányítási Program A TISZK Projektirányítási kézikönyve A PDCA angol betűszó a Plan Do Check Act szavak első betűiből. Jelentése Tervezni Végrehajtani Ellenőrizni Beavatkozni. A PDCA a folyamatos (minőség)fejlesztés alaplogikája. Pedagógiai Program Sajátos nevelési igényű Szervezeti és Működési Szabályzat Térségi Integrált Szakképző Központ TISZK Minőségirányítási Csoport

16 DOKUMENTUMOK KEZELÉSE Ebben a fejezetben kerülnek bemutatásra az 1000 Mester TISZK működéséhez kapcsolódó dokumentumok, az Irányítási Kézikönyv kezelésével kapcsolatos szabályok, a használatot elősegítő útmutatás, valamint az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvének és egyéb dokumentumainak a kapcsolata. Az alábbi dokumentumpiramisban rögzítettük a szervezet dokumentációs rendszerének elvi felépítését. Társasági szerződés EU és nemzeti jogszabályok, helyi rendeletek Társaság megállapodásai, intézményi elvárások, partneri igények Szervezeti és Működési Szabályzat Irányítási Kézikönyv T űzv édelmi s z abályz at Munk avédelm i s z abályz at I ratk ezel ési s z abályz at Pénk ezelés i s z abályz at sz abály zat K apc s olódó s z abályz at K apc s olódó s z abályz at K apc s olódó s z abályz at K apc s olódó s z abályz at K apc s olódó s z abályz at Külső bizonylatok Belső bizonylatok Fentiek alapján a TISZK működésére vonatkozó dokumentumok: - 1. szinten a Társasági szerződés, mely tartalmazza a társaság adatait, tagjait, tevékenységi körét, hatáskörét, a Felügyelő Bizottság és a Könyvvizsgáló működésére vonatkozó információkat, - 2. szinten a Szervezeti és Működési Szabályzat, mely a TISZK működtetésére létrejött menedzsment szervezeti felépítését, feladatait, felelősségeit, illetve a munkavégzéssel kapcsolatos szabályokat tartalmazza, valamint az Irányítási Kézikönyv, melynek kezelésére vonatkozó információkat az 5.1. fejezet tartalmazza, - 3. szinten egyrészt a Szervezeti és Működési Szabályzat mellékleteit képező belső szabályzatok állnak, valamint az Irányítási kézikönyvben szereplő folyamatleírások, - 4. szinten a külső és belső bizonylatok, feljegyzések helyezkednek el.

17 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyve Az Irányítási Kézikönyv az 1000 Mester TISZK minőségirányítási rendszerének alapdokumentuma, amely az 1. és 2. fejezetben bemutatja az 1000 Mester TISZK küldetését és a TISZK céljait. A 3. fejezetben az 1000 Mester TISZK szervezeti felépítése, rendszere kerül bemutatásra. Meghatározásra kerülnek az 1000 Mester TISZK-ben résztvevő partnerintézmények, valamint szervezeti ábrán, és táblázatos formában kerülnek rögzítésre az 1000 Mester TISZK működéséhez kapcsolódó szervezeti és partneri egységek, illetve azok döntési- véleményezési és javaslattételi jogkörei. A 4. fejezet a fogalmak egységes kezelése érdekében szükséges fogalommagyarázatokat és a rövidítések értelmezését tartalmazza. Az 5. fejezetben az Irányítási Kézikönyv kezelésével kapcsolatos követelmények kerültek rögzítésre, valamint az Irányítási Kézikönyv és egyéb dokumentumok kapcsolatát mutatjuk be. A 6. fejezet a Vezetőségi átvizsgálás folyamatát tartalmazza, melynek célja az 1000 Mester TISZK hatékony működésének és a tevékenységek eredményességének vizsgálata. Az 1000 Mester TISZK-en belüli kommunikáció folyamatának szabályait, valamint a partnerkapcsolati rendszert foglalja magában a 7. fejezet. Az 1000 Mester TISZK-ben résztvevő intézmények képviselőből álló Minőségirányítási Munkacsoport munkatársaival közösen kerültek meghatározásra és szabályozásra azok a folyamatok, melyek az 1000 Mester TISZK együttműködése szempontjából közös összehangolást igényelnek. A szabályozások táblázatos formában készültek el, melyek a 8. fejezetben kerültek rögzítésre. Az e fejezetben rögzített együttműködési folyamatokat az 1000 Mester TISZK partnerintézményei saját IMIP-jükbe is beillesztik, illetve ezek a folyamatok az alapítói ÖMIP-ekben is megjelennek Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvének kezelése Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvét az ügy köteles gondosan kezelni és megőrizni. Az Irányítási Kézikönyvet a Felügyelő Bizottság, az Intézményi Tanács és a menedzsment tagjainak véleményezését követően a Taggyűlés hagyja jóvá és lépteti hatályba a nyomtatott törzspéldány címlapján történő aláírással. Az Irányítási Kézikönyv nyomtatott törzspéldányát az 1000 Mester TISZK Kft. ügy ja őrzi meg. Az Irányítási Kézikönyv elavult törzspéldányát ÉRVÉNYTELEN felirattal meg kell őrizni, selejtezéséről az ügy dönt. Másolati példány csak az ügy jóváhagyásával adható ki. A kézikönyv egy-egy sorszámozott másolati példányát az alapítók és minden partnerintézmény megkapja, melyről nyilvántartást szükséges vezetni. A Kézikönyv az 1000 Mester TISZK központi irodájának számítógépes hálózatán elektronikus formában, írásvédett módon mindenki számára elérhető a Társaság honlapján.. Az Irányítási Kézikönyv változtatására az 1000 Mester TISZK-ben résztvevő partnerintézmények és alapítók írásos javaslatot nyújthatnak be az 1000 Mester TISZK működési, irányítási rendszerét illetően. A változtatást az alapítók, azaz a Taggyűlés hagyja jóvá. Az Irányítási Kézikönyv módosítását követően az ügy új kiadást léptet hatályba. Az Irányítási Kézikönyv mindenkori kiadási állapota, hatályossága annak címlapján kerül rögzítésre. A szakmai felel az Irányítási Kézikönyv változtatásainak és új kiadásának közzétételéért, illetve az átadásról történő nyilvántartás vezetéséért.

18 Az Irányítási Kézikönyv felülvizsgálatát a szakmai irányításával a Minőségirányítási Munkacsoport végzi el szükség szerint, de legalább évente. A változtatások hatályba léptetéséről a szakmai felterjesztés keretében intézkedik, a hatályba lépést követően átvezeti azokat a törzspéldány dokumentumba. Amennyiben a felülvizsgálat változtatásokat indukál, úgy meg kell kezdeni az ÖMIP-ek és az IMIP-ek módosítási folyamatát. Az Irányítási Kézikönyv kapcsolata egyéb működési dokumentumokkal Az Irányítási Kézikönyv és az Önkormányzati Minőségirányítási Program (ÖMIP) kapcsolata Az Önkormányzati Minőségirányítási Programokban történő változtatás 2 elemet foglal magában: - az ÖMIP-ek önálló fejezetében kerülnek meghatározásra azok a követelményeket, amelyeket a fenntartó az 1000 Mester TISZK-től és az 1000 Mester TISZK-ben lévő intézményektől vár el. Önálló fejezetben bemutatásra kerül az 1000 Mester TISZK. Rögzítésre kerülnek az önkormányzatoknak az 1000 Mester TISZK-kel, és az 1000 Mester TISZK-ben lévő intézményekkel szembeni elvárásai, valamint az önkormányzat TISZK működtetésével kapcsolatos feladatai. - az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyve az ÖMIP-ek mellékletét kell, hogy képezzék. Ennek megfelelően az intézmények fenntartói a koherens szabályozás érdekében beépítik az ÖMIPjükbe a TISZK-kel kapcsolatos elvárásokat. Az alapító képviselőivel közösen kerültek meghatározásra az 1000 Mester TISZK stratégiai céljai még a pályázat keretében. A Stratégiai célokat az 1000 Mester TISZK-ben résztvevő intézmények fenntartói célszerűen beépítik az ÖMIP-jükbe és a Köot 85. szerinti Önkormányzati Intézkedési Tervbe annak figyelembe vételével, hogy ezek a célkitűzésekből fakadó követelmények az 1000 Mester TISZK -ben résztvevő intézményekre is vonatkoznak. Az önkormányzatok a saját döntéshozatali rendjük szerint a megfelelő döntéshozó fórummal elfogadtatják az átalakított ÖMIP et. A Szegedi Tudományegyetemre vonatkozó kötelezettségeket meg kell jeleníteni az Szegedi Tudományegyetem felsőfokú szakképzéssel kapcsolatos szabályozó dokumentumaiban és a szokásos döntéshozatali rendben el kell fogadni. Az alapítóval kialakított döntési folyamat értelmében az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyve az ÖMIP mellékletét képezi Az Irányítási Kézikönyv és az Intézményi Minőségirányítási Programok (IMIP) kapcsolata Az Irányítási Kézikönyv 8. fejezetében megjelenő közös folyamatokat az intézményeknek szükségszerűen be kell építeniük saját minőségirányítási rendszerükbe (az IMIP-jükbe, vagy egyéb minőségirányítási rendszerük dokumentációjába, azonban ebben az esetben is hivatkozniuk kell az IMIP-ben a közös folyamatok alapján szabályozott saját intézményi szabályozásokra). Az intézményeknek biztosítaniuk kell, hogy az intézmény munkatársai megismerjék az Irányítási Kézikönyvben foglaltak által kiegészített IMIP tartalmát. Az IMIP ek átalakításának forrása az alapítók által elfogadott ÖMIP, amely tartalmazza az Irányítási Kézikönyvet. Az intézmény és fenntartója az így átalakított IMIP-et saját döntéshozatali rendje szerint fogadja el.

19 Az Irányítási Kézikönyv és a Projektirányítási kézikönyv (PIK) kapcsolata A Projektirányítási Kézikönyv (PIK) az 1000 Mester TISZK működésére vonatkozó szabályokat tartalmazza, a pályázatban foglalt határidő leteltéig van érvényben, ezt követően az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvében foglalt szabályok lesznek hatályosak, azaz ezen szabályok folyamatosan, a működés kialakítása során válnak hatályossá. A projekt megvalósítási időszak végéig mindkét dokumentum hatályban van. A PIK-ben foglaltak beépítésre kerülnek a Társaság alapdokumentumaiba is. Az Irányítási Kézikönyv fokozatos bevezetését szükséges megtervezni, annak érdekében, hogy az Irányítási Kézikönyvben foglaltak zökkenőmentesen, teljes körűen kerüljenek beépítésre a gyakorlatba.

20 AZ 1000 M ESTER TISZK MŰKÖDÉSÉNEK FELÜLVIZSGÁLATA A folyamatleírás célja Az 1000 Mester Nonprofit Kft. sége minden évben, legkésőbb december 20-ig elvégzi az 1000 Mester TISZK működésének felülvizsgálatát. Ezzel biztosítja, hogy a kialakított rendszer folyamatosan figyelembe vegye az 1000 Mester TISZK küldetését, stratégiai céljait, illetve azt, hogy az 1000 Mester TISZK működése minden érintett partner elégedettségét szolgálja. Az átvizsgálás kitér az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvében foglaltak megvalósításának értékelésére, az 1000 Mester TISZK működésében megvalósítandó változtatások szükségességére, a fejlesztési lehetőségek értékelésére. A folyamatleírásban érintettek köre A folyamat gazdája az 1000 Mester Nonprofit Kft. ügy ja, aki felelős a ségi átvizsgálás megvalósításáért, annak technikai lebonyolításáért, a szükséges információk rendelkezésre állásáért és az átvizsgálás alapján meghatározott fejlesztések megvalósulásának követéséért. Jelen eljárásban rögzített feladatokban érintett szereplők köre: Fenntartók képviselői, Felügyelő Bizottság elnöke, 1000 Mester Nonprofit Kft. ügy ja, 1000 Mester Nonprofit Kft. szakmai je, 1000 Mester Nonprofit Kft. vállalati kapcsolattartója, 1000 Mester Nonprofit Kft. pénzügyi je, A felülvizsgálat folyamata A felülvizsgálat bemenő adatai Az 1000 Mester TISZK Fejlesztési Stratégiájának időszakos megvalósulása, az 1000 Mester TISZK önértékelésének eredményei, az 1000 Mester TISZK célkitűzéseivel kapcsolatos indikátorok, reklamációk száma, tartalma, jogossága, kezelése és alakulása, korábbi ségi átvizsgáláson hozott intézkedések eredményei, az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvet érintő változtatási javaslatok, A bemenő adatok felhasználása a felülvizsgálat során Az 1000 Mester TISZK Fejlesztési Stratégiájának időszakos megvalósulása A stratégiai célok megvalósulásának ellenőrzése során az 1000 Mester Nonprofit Kft. ügy ja beszámol a Stratégia kötelező éves felülvizsgálatának eredményeiről.

21 Az 1000 Mester TISZK partnerintézmények önértékelésének eredményei Az 1000 Mester TISZK partnerintézményeinek önértékelése az Irányítási Kézikönyv 8. fejezetében rögzített folyamatleírás alapján történik. Az önértékelés eredményeit a szakmai gyűjti össze a ségi átvizsgáláshoz. A panaszkezelés rendje A panaszok alatt az adott naptári évben az alapítókhoz, a partnerintézményekhez és az 1000 Mester TISZK-hez beérkezett reklamációkat értjük. Ezek számáról, témájáról és a megtett intézkedésekről valamennyi, az 1000 Mester TISZK ségi átvizsgáláson részt vevő személynek be kell számolnia. A panaszkezelés részletes szabályozását az Információs, Ügyfélszolgálati és Panaszkezelési Szabályzat tartalmazza. Korábbi ségi átvizsgáláson hozott intézkedések eredményei Az 1000 Mester TISZK ségi átvizsgálásának egyik célja, hogy fejlesztési javaslatokat és célkitűzéseket határozzon meg a részvevői kör. Az előző ségi átvizsgáláson meghatározott fejlesztések, célok megvalósításának nyomon követését, az ezzel kapcsolatos indikátorok elemzését az 1000 Mester TISZK Kft. ügy ja végzi, az eredményekről beszámol a ségi átvizsgáláson. Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvét érintő változtatási javaslatok Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvét érintő változtatási javaslatokat a ségi átvizsgálást megelőzően, annak során, illetve azt követően valamennyi résztvevő írásban az ügy felhívására küldi meg az ügy nak. Ezeket a javaslatokat az ügy áttekinti és véleményezi a szakmai bevonásával, és a Taggyűlés elé terjeszti azt elfogadásra. A ségi átvizsgálás során minden javaslatot meg kell tárgyalni, és dönteni kell a változtatások bevezetéséről vagy elvetéséről. Az 1000 Mester TISZK Irányítási Kézikönyvében való átvezetésért az ügy felel, melynek határideje: január 20. Az átvizsgálás kimenő adatai A ségi átvizsgáláson döntések születnek az 1000 Mester TISZK működési rendszer és folyamatai eredményességének fejlesztésére, a partneri követelményekkel kapcsolatosan a szolgáltatás, valamint az erőforrások fejlesztésére, optimalizálására. A döntések beépítésre kerülnek a működési dokumentumokba. A ségi átvizsgálás dokumentálása Az 1000 Mester TISZK ségi átvizsgálásán Jegyzőkönyv készül, melyet az 1000 Mester TISZK Kft. irodaje vezet. A jegyzőkönyvet letisztázott formában legkésőbb január 5-ig kell eljuttatni minden érintett számára.

22 KOMMUNIKÁCIÓ A fejezet első részében az 1000 Mester TISZK-en belüli kommunikáció szabályai, illetve az 1000 Mester TISZK szervezeti egységeinek kapcsolattartási formái kerültek meghatározásra. A fejezet második része az 1000 Mester TISZK külső kommunikációját határozza meg. A kommunikáció szabályozásának célja A kommunikáció szabályozásának célja, hogy az 1000 Mester TISZK-en belüli kommunikáció hatékonyan működjön, valamint hogy az 1000 Mester TISZK tervezetten és egységesen, magas színvonalon legyen képes partnerei számára működtetni kommunikációs csatornáit. A kommunikációs folyamat legfontosabb alapelve, hogy minden érintett partner a számára szükséges információhoz akkor jusson hozzá, amikor arra a feladatai végrehajtásához, vagy a döntési folyamatban való részvételéhez szüksége van. A folyamatleírásban érintettek köre A folyamat gazdája az 1000 Mester Nonprofit Kft. ügy ja, aki felelős a belső kommunikáció megfelelő megvalósításáért, annak technikai lebonyolításáért. A folyamatban minden 1000 Mester TISZK-ben dolgozó munkatárs, valamint az 1000 Mester TISZK döntéshozatali, döntéselőkészítési rendszerében résztvevő valamennyi személy érintett Mester TISZK -en belüli kommunikáció folyamata Az 1000 Mester TISZK Partnerlistájának elkészítése Az 1000 Mester TISZK partnerlistájának kialakítása a menedzsmenttel történt. Az 1000 Mester TISZK partnerlistáját folyamatosan szükséges aktualizálni az intézmények és az alapító tagok bevonásával, melyért az 1000 Mester TISZK Kft. ügy ja felelős. Az 1000 Mester TISZK partnerlistáját az Irányítási Kézikönyv 2. sz. mellékletében található táblázat tartalmazza. Az 1000 Mester TISZK-en belüli kommunikáció részletei Az alábbiakban az 1000 Mester TISZK -en belüli szervezeti egységek közti kommunikációra vonatkozó információk kerültek rögzítésre. A TISZK és az intézmények kapcsolata A partnerintézmények ival, vagy az általa kijelölt személlyel (kapcsolattartó) az 1000 Mester Nonprofit Kft. ügy ja és a szakmai rendszeres kapcsolatot tart fenn. Az ügy és a szakmai az iskolak részére, kérésére tájékoztatást nyújt bármely, az 1000 Mester TISZK intézményeit érintő szakmai kérdésben. Az intézmények i az ügy vagy a szakmai kérésére nyújtják be a szükséges dokumentumokat, illetve bocsátják rendelkezésre a szükséges adatokat.

23 Taggyűlés A Taggyűlés üléseit az ügyrendjében meghatározott gyakorisággal tartja. A Taggyűlést az ügy hívja össze. A Taggyűlés ülését bármely tag kezdeményezésére köteles összehívni az ügy. A Taggyűlés üléseiről Jegyzőkönyv készül. A Taggyűlés összehívására és működtetésére a Taggyűlés Ügyrendjének rendelkezései irányadóak. Intézményi Tanács Az Intézményi Tanács az Ügyrendjében rögzítettek szerinti gyakorisággal ülésezik a tanév rendjéhez igazodóan, évente legalább négy alkalommal, amelyen az ügy és a szakmai személyesen vesz részt. Az Intézményi Tanács tagjait a szakmai hívja össze. Az ülés összehívását - az ok és a cél megjelölésével - az Intézményi Tanács bármely tagja írásban kérheti a szakmai től. Az Intézményi Tanács döntési-, javaslattételi- és véleményezési jogköreit az 1. sz. mellékletben található táblázat tartalmazza. Ezen kívül a szakmai felel azért, hogy az Intézményi Tanács tájékoztatást kapjon: az önértékelés eredményéről, a társaság üzleti tervéről és az intézményeket érintő elvégzett munkáról. Az ülésekről Jegyzőkönyv készül, melyet a szakmai, a jegyzőkönyv és a hitelesítő tag ír alá. A jegyzőkönyvet az Intézményi Tanács valamennyi tagjának, továbbá a fenntartóknak másolatban továbbítani szükséges. Alapítókkal való kommunikáció Az 1000 Mester TISZK az alapító tagokkal személyesen, illetve a Társasági szerződés 6. pontjában meghatározott módon tartja a kapcsolatot. Tanácsadó Testület A Tanácsadó Testület összehívására és működtetésére a Tanácsadó Testület Ügyrendjének rendelkezései irányadóak. A Tanácsadó Testülettel a kapcsolatot az ügy ja tartja a szakmai közreműködésével. A szakmai a Tanácsadó Testület közreműködésével, véleményének kikérésével meghatározza a szükséges információszolgáltatás időpontjait, tartalmát és formáját. Felügyelő Bizottság Az 1000 Mester TISZK Kft. működését és gazdálkodását ellenőrző Felügyelő Bizottságba a Taggyűlés jelöl tagokat. A Felügyelő Bizottság elnökét a tagok az első, alakuló ülésen maguk közül választják. A Testület minden negyedévben ülésezik, saját ügyrendje és kidolgozott éves programja alapján. Az üléseken részt vesz az 1000 Mester TISZK Kft. ügy ja és szakmai beszámolóival tájékoztatja a tagokat a projekt és a szervezet megvalósult és jövőben tervezett tevékenységeiről. A külső kommunikáció folyamata A TISZK együttműködési szerződés keretében, az abban foglaltak alapján tartja a kapcsolatot partnereivel. A külső partnerekkel az ügy a szakmai és a vállalati kapcsolattartó munkatárs tartja a kapcsolatot, tájékoztatást nyújtanak szakmai kérdésben és bekérik a szükséges adatokat, információkat.

24 A sajtóval és egyéb partnerekkel elsősorban az ügy tartja a kapcsolatot. Az 1000 Mester Nonprofit Kft. alkalmazottai kizárólag az ügy engedélyével, illetve megbízásából nyilatkozhatnak a médiának. A külső kommunikáció megtervezése A külső kommunikációért az ügy felelős, azonban az 1000 Mester TISZK-kel kapcsolatos tájékoztatási és egyéb kommunikációs tevékenységekért az 1000 Mester TISZK összes szereplője felelős saját területén. Az 1000 Mester TISZK közös kommunikációs tevékenysége éves Marketing és kommunikációs terv alapján folyik, melynek kialakítását az Irányítási Kézikönyv 8. fejezetében lévő folyamatszabályozás tartalmazza Kommunikációs feladatok ellátása címen. A külső kommunikáció Az éves Marketing és kommunikációs terv határozza meg az egyes kommunikációs tevékenységek részleteit. A kommunikációs feladatok végrehajtásáért a Marketing és kommunikációs terv -ben meghatározott személy a felelős. Amennyiben olyan kommunikációs igény merül fel, amelyet nem tartalmaz az éves Marketing és kommunikációs terv, az ügy haladéktalanul kezdeményezi az éves kommunikációs terv módosítását. Kapcsolattartás Az 1000 Mester TISZK irodaje bárki számára személyesen, telefonon, postai vagy elektronikus levelezés formájában elérhető az 1000 Mester TISZK telephelyén. Az iroda az irodára beérkezett megkereséseket a szakmai nek továbbítja, aki indokolt esetben az ügy nak jelzi a megkeresést. Az 1000 Mester Nonprofit Kft. irodaje minden beérkező igényt, észrevételt írásban rögzít feljegyzés formájában.

25 KÖZÖS FOLYAMATOK Az együttműködés közös folyamatai Az intézmények munkatársai és a TISZK menedzsment közreműködésével azonosításra és elfogadásra kerültek a TISZK együttműködés szempontjából közös folyamatai. A folyamattérképet a 3. sz. melléklet tartalmazza. A közös folyamatok szabályozása a partnerekkel együttműködve készült el. Közös folyamatok: Folyamat megnevezése Szabályozás 1. Stratégiai tervezés 4. sz. melléklet 2. A TISZK éves tervezése 5. sz. melléklet 3. Beiskolázás koordinációja 6. sz. melléklet 4. Pólusokban történő oktatás tervezése 7. sz. melléklet 5. Partneri igény- és elégedettségmérés 8. sz. melléklet 6. Kommunikációs feladatok ellátása 9. sz. melléklet 7. HR gazdálkodás 10. sz. melléklet 8. Továbbképzés szervezése 11. sz. melléklet 9. programok tartalmi értékelése 12. sz. melléklet 10. Tananyagfejlesztés 13. sz. melléklet 11. Önértékelés 14. sz. melléklet 12. Közös forrásszerzési rendszer működtetése A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 13. Inkubátorház működtetése A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 14. Felnőttképzés A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 15. Közös továbbtanulási-, pályaválasztási és pályaorientációs rendszer működtetése A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 16. Nyomonkövetés, pályakövetés A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 17. Tanulói mérés A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe. 18. Vizsgaszervezés A folyamat szabályozása külön projekt keretében kerül kidolgozása, melyet be kell illeszteni az Irányítási kézikönyvbe.

26 1. SZ SZ. MELLÉKLET: A : AZ 1000 M ESTER ESTER TISZK SZERVEZETI EGYSÉGEI ÉS AZOK HATÁSKÖRE Feladatok Dönt Javaslatot tesz Vé A számviteli törvény szerinti éves beszámoló és Kö közhasznúsági jelentés jóváhagyása Taggyűlés Ügy Felüg A Társaság üzleti tervének elkészítése, elfogadása Taggyűlés Ügy Tanác A Társasági Szerződés módosítása Taggyűlés Ügy A Társaság törzstőkéjének felemelése és leszállítása Taggyűlés Ügy Az üzletrész felosztása Taggyűlés Ügy Az ügy megbízása, visszahívása, díjazásának megállapítása, valamint, ha az ügy a Társasággal munkaviszonyban is áll, felette a munkáltatói jogok gyakorlása Taggyűlés - Intéz A könyvvizsgáló kijelölése, visszahívása, díjazásának megállapítása Taggyűlés Ügy Felügyelő bizottság tagjainak kijelölése, visszahívása, díjázásának megállapítása, a felügyelő bizottság ügyrendjének elfogadása Taggyűlés Ügy Az ügy ellen kártérítési igény érvényesítése, továbbá intézkedés az ügy ellen indított perekben a Társaság képviseletéről Taggyűlés Felügyelő Bizottság A felügyelő bizottság tagjai ellen kártérítési igény érvényesítése Taggyűlés Ügy A Társaság átalakulásának, egyesülésének, beolvadásának, szétválásának, kiválásának, jogutód nélküli megszűnésének elhatározása Taggyűlés Fenntartó Ügy Ügyve Határozatlan időtartamú, vagy az éven túli kötelezettségvállalást tartalmazó szerződések előzetes jóváhagyása Taggyűlés Ügy Intéz Felüg Tanác A nettó 2 millió forintot meghaladó egyedi értékű szerződések előzetes jóváhagyása A Társaság az ügyjével, illetve közeli hozzátartozójával kötendő szerződések előzetes jóváhagyása Taggyűlés Ügy Felüg Taggyűlés - Felüg A Társaság által történő hitelfelvétel Taggyűlés Ügy Felüg

27 SN mu Felüg Feladatok Dönt Javaslatot tesz Vé Közhasznú szerződés megkötése, illetve módosítása Intéz Taggyűlés Ügy K szolg pály mu A Szervezeti és Működési Szabályzat elfogadása Taggyűlés Ügy Felüg Szabad pénzeszköz befektetése esetén a befektetési szabályzat elfogadása Taggyűlés Ügy Felüg Az ügy, ill. a felügyelő bizottsági tagok felmentése írásban a titoktartási kötelezettség alól Az ügy, a felügyelő bizottsági tagok és más, a taggyűlés által meghatározott állású munkavállalók javadalmazási módjának, mértékének főbb elveiről, rendszeréről szóló szabályzat megalkotása Taggyűlés Taggyűlés Ügy Felügyelő Bizottság Ügy A társaság költségvetésének elfogadása Taggyűlés Ügy Felüg Az RFKB döntéseivel összhangban a szakképzés fejlesztési irányára és a beiskolázási arányára tekintettel a szakképzési évfolyamokon indítható osztályok számának meghatározása Taggyűlés Ügy A szakmai program tekintetében az iskolák pedagógiai programjának jóváhagyása Fenntartó - Ügyve Intéz A nem önkormányzati fenntartókkal (közoktatási) való megállapodás megkötése vagy tagként való bevonása Taggyűlés Ügy Önálló fejlesztési terv készítése a szakképzés-szervezési társaság által ellátott feladatokra Taggyűlés Ügy A szakképzés egyéb szereplőinek bevonása a szakképzésbe, megállapodások kötése Taggyűlés Ügy Intéz Tanác Intéz Tanác A pályázatok lebonyolításában, fejlesztési projektek megvalósításában, tervezésében való részvétel Taggyűlés Ügy Fenntartó Tanác Intéz A Társaságban résztvevő fenntartók szakképzési intézményeinek felnőttképzési tevékenysége irányainak meghatározása Taggyűlés Ügy Fenntartó Tanácsadó Testület Tanác Intéz

28 Feladatok Dönt Javaslatot tesz Vé Szakképzés fejlesztés forrásbevonási rendszerének Tanác kialakítása, a szakképzési hozzájárulás gyűjtése a Taggyűlés Ügy hozzájárulásra kötelezettektől Intéz Az érintett intézményekkel kapcsolatban munkaerőgazdálkodási rendszer-terv készítése, elfogadása, és nyilvántartás működtetése Taggyűlés Ügy Tanterv A közös fejlesztési helyszínként megjelölt, és a tulajdonos fenntartótól használatba átvett tanműhelyek működtetése Taggyűlés Ügy Szak Szakképzési intézmények fenntartói hatáskörben való átszervezése Fenntartó - T Ügyve A társaságban érintett szakképzési intézmények működési területére érvényes modultérkép elkészítése, elfogadása Taggyűlés Adott Szakmacsoportos Tantervi Munkacsoport Ügyve Intéz A 9.-es beiskolázási csoportindítás Fenntartó Taggyűlés Intéz TISZK menedzsment tagok foglalkoztatása, munkáltatói jogok gyakorlása Ügy - A Társaság jogi képviselőjének megbízása Ügy - A Felügyelő Bizottság elnökének megválasztása Felügyelő Bizottság - A Felügyeli Bizottság ügyrendjének elkészítése Felügyelő Bizottság - A társaság ellenőrzési stratégiai programjának elkészítése Taggyűlés Felügyelő Bizottság Ügyve Nyomon követési és előrejelzési adatbázis kidolgozása a központi programok eredményeinek beépítésével, valamint ennek működtetése éves szinten Integrált erőforrás-tervezési-, irányítási- és kontrolling rendszer kiépítése Taggyűlés Ügy Tanác Taggyűlés Ügy Tanác Az éves tantárgyfelosztás és órarend-készítési gyakorlat összehangolása a közös képzőhelyekre vonatkozóan Taggyűlés Ügy Egységes alapú intézményi mérési-értékelési rendszer és közös, TISZK szintű tanulói kulcskompetencia mérésiértékelési rendszer kidolgozása Taggyűlés Ügy Mér mu Közös felnőttképzés-tervezési rendszer kiépítése és az éves képzési tervek összehangolása Taggyűlés Ügy Fel mu részvizsga-követelmények sztenderdizálása és kontrollingja a TISZK szintjén, igazodva a sztenderd országos vizsgarendszerhez Taggyűlés Ügy Tanác A motiváció és személyes előrehaladási elkötelezettség javítása a tanulók körében: karriertervezés, személyes tanácsadási szolgáltatás kiépítése a pályaorientáció mellé Taggyűlés Ügy K szolg pály mu

29 Tanterv Feladatok Dönt Javaslatot tesz Vé Közös gyakorlati képzést szervező és ellenőrző rendszer kiépítése az illetékes szakmai kamarák közreműködésével Taggyűlés Ügy Szak Felkészítés az EU-n belüli munkavállalásra: a tanulók munkajogi és karriertervezési támogatási szolgáltatásainak és képzésének kialakítása Gyakorlatorientált szakképzési rendszer: projektmódszer bevezetése a szakképzésbe Sajátos nevelési igényű és a halmozottan hátrányos helyzetű tanulók munkaerő-piaci és társadalmi integrációjának lehetővé tétele képességeik fejlesztésével, tanácsadással Taggyűlés Ügy K szolg pály mu Fenntartó Munkacsoportok Ügyve Taggyűlés Ügy Tanterv Szinergia érvényesítése a fejlesztésekben: külső képzőhelyek és források bevonása az eszközfejlesztésbe Taggyűlés Ügy Szak Egységes tanulás-módszertani koncepció kialakítása a kooperatív technikák előtérbe helyezésével Kétszintű minőségirányítási rendszer kiépítése: a TISZK integrált minőségirányítási rendszerének kidolgozása a közös folyamatokra, valamint a CQAF közös értelmezés alapján történő bevezetése a TISZK intézményeiben. Inkubátorház kialakítása: olyan intézményrendszer, ahova a tanulók visszajárhatnak a szakmájukkal kapcsolatos információkért, adminisztratív segítségért, így további pályafutásuk nyomon követése is megvalósítható SN mu K szo mu Fenntartó Munkacsoportok Ügyve Taggyűlés Taggyűlés Ügy Ügy Közoktatási intézkedési és intézményfejlesztési terv készítése Fenntartó - Közoktatási intézmény átszervezése Fenntartó - Intézményi Alapító okiratok módosítása Fenntartó - Intézményi státuszok engedélyezése Fenntartó - Normatíva igénylése Fenntartó - Az intézményi költségvetés tervezése Fenntartó - Vezetői pályázat elfogadása Fenntartó - Fenntartói Minőségirányítási program készítése Fenntartó - Intézményi Minőség-irányítási program készítése Fenntartó - Törvényességi ellenőrzés Fenntartó - Minő mu K szo mu T Ügyve T Ügyve

30

31 2. SZ SZ. MELLÉKLET: : PARTNERKAPCSOLATIP RENDSZER Kapcsolattartó a partner részéről Kapcsolattartó a TISZK menedzsment részéről Belső partnerek Testületek, felügyeletek Ügy Kapcsolattartás gyakorisága Taggyűlés Gesztor önkormányzat képviselője Éves Könyvvizsgáló Ügy Éves Felügyelő Bizottság elnök Ügy Éves Intézményi Tanács elnök Feladathoz rendelte Tanácsadó Testület elnök Ügy Feladathoz rendelte Fenntartók Intézmény fenntartó fenntartói kapcsolattartó Feladathoz rendelte Intézmények Szakképző intézmény Fő/ Havi Munkacsoportok Szakmacsoportos Tantervi Munkacsoport Munkaterv szerint Munkacsoportok Minőségirányítási Munkacsoport Munkaterv szerint munkacsoport SNI és HHH munkacsoport Munkacsoport Munkaterv szerint Mérés-értékelés Munkacsoport Munkaterv szerint munkacsoport Közösségi és pályaorientációs szolgáltatások munkacsoport Munkacsoport Munkaterv szerint Felnőttképzési munkacsoport Munkacsoport Munkaterv szerint Megvalósításban közreműködő szakemberek pályaorientáció ellátásáért Havonta 2-szer felelős szakember Inkubátorház szakemberei Havonta 2-szer Mérési-értékelési szakember Havonta 2-szer Térségi képzési marketing és Vállalati kapcsolattartó Havonta 2-szer PR szakember Felnőttképzési kínálattervező és értékesítő szakember Vállalati kapcsolattartó Havonta 2-szer Külső partnerek Dél-alföldi Regionális Negyedéves Munkaügyi Központ Szegedi Kirendeltség Vállalati kapcsolattartó, szakmai Dél-alföldi Regionális elnök Ügy Eseti, meghívás ala Fejlesztési és Képzési Bizottság Csongrád Megyei oktatási Eseti, meghívás ala Kereskedelmi és Iparkamara Békés Megyei Kereskedelmi Szakképzési osztály Eseti, meghívás ala és Iparkamara Európai Szociális Alap programfelelős Ügy féléves

32 Nemzeti Programirányító Iroda Társadalmi Szolgáltató Kht. (TÁMOP) Európai Szociális Alap Nemzeti Programirányító Iroda Társadalmi Szolgáltató Kht. (TIOP) Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Intézet Kapcsolattartó a partner részéről Kapcsolattartó a TISZK menedzsment részéről programfelelős TIOP projekt féléves Illetékes munkatárs Ügy Nyilvánosság, PR Szegedi Városi Televízió ügy-főszerkesztő Térségi képzési marketing és (VTV) PR szakember Lapcom Kft. Ügy Térségi képzési marketing és Délmagyarország Kiadó PR szakember Szegedi Rádió Ügy Térségi képzési marketing és PR szakember Rádió 88 reklámreferens Térségi képzési marketing és PR szakember Rádió Plusz Térségi képzési marketing és Kereskedelmi PR szakember Rádió 7 Ügy Térségi képzési marketing és PR szakember Magyar Televízió Körzeti Stúdió je Térségi képzési marketing és Szegedi Körzeti Stúdió PR szakember Leonardo Kft. Térségi képzési marketing és Kapcsolattartó partner PR szakember Kapcsolattartás gyakorisága Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt Feladathoz rendelt 3. SZ : F OLYAMATTÉRKÉP SZ. MELLÉKLET: FOLYAMATTÉRKÉP

33 V E Z E T É S - I R Á N Y Í T Á S Stratégiai tervezés A TISZK Éves tervezése Beiskolázás koordinációja Központi képzőhelyen történő oktatás tervezése P A R T N E R K A P C S O L A T O K I R Á N Y Í T Á S A Partneri igényés elégedettségmérés Kommunikációs feladatok ellátása E M B E R I E R Ő F O R R Á S F E J L E S Z T É S HR gazdálkodás Továbbképzés szerezése E G Y É B E R Ő F O R R Á S O K B I Z T O S Í T Á S A Közös forrásszerzési rendszer működtetése N E V E L É S - O K T A T Á S - K É P Z É S programok tartalmi értékelése Tananyagfejlesztés Inkubátorház működtetése Felnőttképzés Közös továbbtanulási-, pályaválasztási és pályaorientációs rendszer működtetése Nyomonkövetés, pályakövetés M É R É S - É R T É K E L É S Önértékelés Tanulói mérés Vizsgaszervezés Kompetencia Bemeneti, kimeneti Közös folyamat (MIR alprojektben szab.) Közös folyamat (más alprojektekben szab.)