NEM CSAK A HÚSZÉVESEKÉ A VILÁG Az egészség/fittség/fiatalság trend és az új idősek generáció -t célzó egyetemi marketingkommunikáció

Átírás

1 Konczosné Szombathelyi Márta - Budaházi Judit Dusek Tamás - Kovácsné Tóth Ágnes - Zakariás Géza NEM CSAK A HÚSZÉVESEKÉ A VILÁG Az egészség/fittség/fiatalság trend és az új idősek generáció -t célzó egyetemi marketingkommunikáció Felsőoktatási Marketing Konferencia Pécs, október

2 Tartalom BEVEZETÉS ELMÉLETI HÁTTÉR ÉS HIPOTÉZISEK ANYAG ÉS MÓDSZER EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK KÖVETKEZTETÉSEK, JAVASLATOK 1

3 BEVEZETÉS Éles verseny a hallgatókért, az oktatókért A non-business szektorban is megnőtt a marketingkommunikáció szerepe a célcsoport kiválasztása és hatékony elérése, a sajtókommunikáció tudatos alkalmazása, információk gyűjtése a hallgatók elhelyezkedésével, a cégek elvárásaival kapcsolatban, online marketing, központi marketing rendezvények a fogyasztói magatartás-trendek hatása a generációs marketing aktualitása az új idősek generáció mit új fogyasztói szegmens elérésének fontossága Győri példa: a Széchenyi István Egyetemen működő nyugdíjas torna résztvevői körében készített kérdőívnek az egyetemi marketingkommunikációval kapcsolatos eredményei 2

4 ELMÉLETI HÁTTÉR Marketing a non-business, illetve a non-profit szervezeteknél es évek: USA: a marketing tudatos alkalmazásának gondolata a nonprofit szervezetek körében a marketing és menedzsment módszerek alkalmazásának lehetőségei, szükségessége, fontossága: megoszlik az érintettek véleménye az egyetem nem profitorientált, de nem is non-profit az új ( hálózati -nak is nevezett) gazdaság: a szereplők korábbihoz képest sokkal szélesebb körének és sokkal intenzívebb összefonódása, kölcsönös egymásra utaltsága 3

5 A társadalmi környezetben végbement változások a gyereklétszám gyors és nagymértékű csökkenése verseny a hallgatókért és a forrásokért a globalizáció nemzetközivé szélesíti a versenyt megnő a jelentősége az idegen nyelvű (angol) képzésnek a személyi számítógépek elterjedése és felhasználása az oktatásban, az oktatásirányításban, a tájékoztatásban a lexikális tudás helyett készségek tanulási készség, kreativitás, csoportmunka, kommunikáció, rugalmasság, kapcsolatépítő készség, képzelőerő (multidiszciplináris megközelítés, tréningek) az oktatási bevételek csökkenő aránya erősíteni kell a pályázati és adománygyűjtő tevékenységet korai-modern egyetem, késő-modern egyetem, posztmodern egyetem 4

6 szolgáltatás-orientált funkcionális tudás Posztmodern egyetem nem-állami finanszírozás meghatározó szerepe igazgatótanács, minőségmenedzsment, vállalati technikák hatalomátvétele az autonómia elvesztése a programok és a diplomák globalizálódása, a nemzeti jelleg eltűnése a virtuális egyetem megjelenése a tömegoktatás általánossá válása a fogyasztók (hallgatók, K+F megrendelők, munkaerőpiac) magatartásától függ az intézmények finanszírozási helyzete 5

7 IDŐ ÉS TEMPÓ Fogyasztói magatartás trendek Trend: az idő nyomása, a gyorsulás/gyorsítás Ellentrend: kiszállás lassúság/lassítás MOBILITÁS Trend: fizikai és szellemi mobilitás Ellentrend: fészek-meleg keresése TUDÁS Trend: tanulás a racionális tudás megszerzéséért. Ellentrend: egyre fontosabb az emocionális ÉLMÉNY-KERESÉS Trend: extrém sportok, extrém helyszínek felkutatása Ellentrend az autentikusság keresése, az igazi, a hiteles, a hozzáértő, a megbízható választása 6

8 TÁRSAS ÉLET Trend: individualizmus Ellentrend: mi -érzés Fogyasztói magatartás trendek TESTMOZGÁS Trend: wellness (sportolás, egészséges táplálkozás, kiegyensúlyozott élet) Ellentrend: null-ness EGÉSZSÉG Trend: felelősségvállalás az egészségért Ellentrend: gyengéd orvoslás FIATALSÁG-ETHOSZ Trend: örökké fiatal Ellentrend: vállald korod 7

9 Generációs marketing Növekvő verseny: a célcsoport markáns megfogalmazása Az életkornak generációként való kezelése 1971 óta (Yankelovich riport az USA-ban) ún. kohorsz-élmények Hazai generáció meghatározások Törőcsik 2003: érettek, boomerek (közép generáció), X- generáció (fiatalok) új idősek -ként jellemzett csoport a középgeneráció a háború után születtek, de szüleik meghatározó élményét, a háborút magukban hordozzák. ma friss nyugdíjas, 55 évesen nyugdíjba vonulva még rengeteg energiával rendelkeznek új értelmet próbálnak adni koruknak mivel a lakosság egyre nagyobb arányban az idősek közé tartozik, az e generációra fókuszáló marketingkommunikáció a szakma jelentős lehetősége és kihívása 8

10 Magyarország korfája

11 A szervezetek a szociális és környezeti kérdéseket önkéntesen az üzletmenetükbe és kapcsolataikba integrálják A törvényes előírásokon túl többet invesztálnak a humán tőkébe, a környezetbe Szervezetek társadalmi felelősségvállalása (Corporate Social Responsibility) Széchenyi István Egyetem: hozzájárulás az össztársadalmi célokhoz Társadalmi felelősségvállalás 10

12 HIPOTÉZISEK H1: A vizsgált csoportban kimutathatók a fogyasztói trendek és ellentrendek, közülük is kiemelten az wellness és az egészség kap szerepet. H2: A vizsgált csoportra igazak az új idősek generáció fentebb leírt jellemzői. H3. Az egyetemi marketingkommunikációban új szegmens az idősek generáció. 11

13 ANYAG ÉS MÓDSZER Kérdőíves felmérés Győr, a Széchenyi István Egyetem Időskori torna és Nordic walking A részvétel ingyenes a résztvevők számára: a trénert, a felszerelést és a helyszínt az egyetem biztosítja A felmérés címe: A rendszeres testmozgás hatása az egészségtudatos magatartásra, az öngondoskodásra és a fittségi állapotra, az új idősek generációja körében Az egyetemi marketingkommunikációt vizsgáló 15 kérdés (48-tól 62-ig): 1-től 5-ig fontossági skála február és május között: próbafelmérés, majd a kérdőívek kiosztása, összegyűjtése, titkosítása és az adatfeldolgozás A kiosztott kérdőív: 156 darab, a kitöltötteké 133 darab (85,25%-os kitöltési arány) 12

14 NEM: 93%-a nő, 7%-a férfi ÉLETKOR: A vizsgált csoport legmagasabb életkorú nő: 78 év, legalacsonyabb életkorú nő: 39 év legmagasabb életkorú férfi: 67 év, legalacsonyabb életkorú férfi: 55 év átlag életkor: 63 év átlagban 4,5 évvel ezelőtt kezdték el a tornát, átlagban 59 évesen KÉRDÉSEK: A fentebb felsorolt fogyasztói trendek, illetve ellentrendek mennyiben vannak jelen az általunk vizsgált fogyasztói csoportnál? Az általunk vizsgált csoport leírható-e az ún. új idősek generáció jellemzőivel? 13

15 EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK/1. A SZE-n megnyerő, szimpatikus számomra, hogy az idősebb korosztály számára is hozzájárul az egészséges életmód és életminőség közvetítéséhez Nem válaszolt Egyáltalán nem Kissé Közepesen Nagyon Rendkívüli mértékben 14

16 EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK/2. A SZE-n megnyerő, szimpatikus számomra, hogy az idősebb korosztály számára is kínálni szándékozik tevékenységi lehetőségeket Nem válaszolt Egyáltalán nem Kissé Közepesen Nagyon Rendkívüli mértékben

17 EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK/3. Az aktív mozgás fontos az energia, a tettrekészség fokozásáért, a független élet folytatásának lehetőségéért Nem válaszolt Egyáltalán nem Kissé Közepesen Nagyon Rendkívüli mértékben 16

18 EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK/5. KÉRDÉS ÁTLAG Hírek: értesülni az egyetemmel kapcsolatos hírekről 3,92 Természetesség igenlése: természetes alapanyagok, élelmiszerek, biotermékek, a kézi munka, az ősi szaktudások tisztelete, megbecsülése Élménykeresés: élményt szeretne szerezni a szabadideje alatt 3,82 3,90 Emocionális érzékenység: Érdekel mások érzelmeinek helyes felismerése, az arra való reagálás képessége, a kommunikációs készség, a konfliktuskezelés. Tudás: A tanulás, mint élethosszig tartó program művelése egyre inkább elvárás életünkben. Egészséges étkezés: az éttermek kínálatában a zöldsaláták, a natúr szárnyas húsok, a gyümölcsök, cukormentes üdítők, jól látható helyen feltüntetett kalóriatáblák Gyengéd orvoslás: érdeklődés a természetgyógyászat, a keleti gyógymódok, a 3,37 homeopátia iránt Társas élet: a mi -érzés, a közös célok érdekében vállalt tevékenységek fontossága 2,96 3,56 3,53 3,40 Internet alapú távoktatási forma (jól illeszthető a saját napirendhez) 2,65 17

19 EREDMÉNYEK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK/4. A sportolás, az egészséges táplálkozás, a kiegyensúlyozott élet iránti igény, a jó közérzetet szolgáló érzés elérése fontos Nem válaszolt Egyáltalán nem Kissé Közepesen Nagyon Rendkívüli mértékben

20 Nincs válasz Milyen formában szeretné az értesüléseket megkapni? Elektronikus, nyomtatott eszközök több formája, rendezvények A jelenlegi formákon kívül (torna, nordic walking) milyen, az egyetem által szervezett tevékenységbe kapcsolódna be szívesen? Természetjáró klub, intimtorna, jótékonysági akciók, ismeretterjesztő tanfolyamok, nyelvtanfolyamok 19

21 5.KÖVETKEZTETÉSEK H1 - T1: A vizsgált, 63 év átlag életkorú csoportban kimutathatók a fogyasztói trendek és ellentrendek, közülük is kiemelten a testmozgás (wellness) és az egészség kap hangsúlyos szerepet. H2 - T2: A vizsgált csoportra igazak az új idősek generáció jellemzői: új értelmet próbálnak adni koruknak. 20

22 KÖVETKEZTETÉSEK H3: Nem tudjuk igazolni (egyelőre), hogy a felsőoktatásban mint formális tanulási formában - az új idősek fogyasztói réteg egyre növekvő arányban jelenik meg Viszont az egyetem által kínált non-formális tevékenységi formákat szívesen választják (jelen esetben sportfoglalkozás) Az idősödő társadalom általános jelensége miatt a felsőoktatási intézményeknek komolyan számolniuk kell e társadalmi réteg igényeivel, e keresleti célcsoport, szegmens piaci értékével 21

23 Köszönöm a figyelmet! 22