Ellátotti jogok érvényesülése a jogvédők tapasztalatai alapján. Hajdúszoboszló, Rózsavölgyi Anna

Átírás

1 Ellátotti jogok érvényesülése a jogvédők tapasztalatai alapján Hajdúszoboszló, Rózsavölgyi Anna

2 Székhely: 1051 Budapest Akadémia u.3. Levelezési cím: 1122 Budapest Városmajor u. 48/b. Telefon: 06-1/ Fax: 06-1/ www. jogvedok.hu

3 A betegjogi, ellátottjogi, gyermekjogi képviselők foglalkoztatása, képzése. A jogok megismertetése a szolgáltatásban részesülőkkel és a szolgáltatást biztosítókkal. Az egészségügyi intézményekben ellátottak, a gyermekvédelmi gondoskodásban részesülők, a szociális szolgáltatásokat igénybevevők jogainak érvényesítése, védelme. A társadalmi esélyegyenlőség megteremtésének segítése, a megkülönböztetés nélküli szolgáltatásnyújtás biztosításában való közreműködés. A jogok és kötelezettségek egységes értelmezésének segítése.

4 Tájékoztatást nyújt - az ellátottaknak és törvényes képviselőiknek, - a szolgáltatóknak. Segít a problémák megoldásában - célja a konfliktusok feloldása. Segíti az ellátottat panasza megfogalmazásában - kezdeményezheti annak kivizsgálását. Eljárhat az intézményi ellátással kapcsolatosan és képviselheti az ellátottat: - az intézmény vezetőjénél, - a fenntartónál, hatóságnál. Intézkedést kezdeményezhet jogszabálysértő gyakorlat megszüntetésére, jogsértésre -a fenntartónál, hatóságnál Észrevételt tehet a gondozásra - az intézmény vezetőjénél Megvizsgálja a korlátozó intézkedéseket

5 Az ellátottjogi képviselők létszáma Év Létszám Óra/hó Főfogl Megbízás Vállalk Önkéntes -

6 Szociális szolgáltatók típusai Száma évben Száma évben Tartós bentlakásos intézmények Átmeneti intézmények Alap és nappali intézetek Összes szolgáltató ellátást biztosító

7 Jogvédők száma Régió neve Önkéntesek Megyék Észak-Magyarország Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád 5, 2, 1, 2, 2, 4, 1, Észak-Alföld Hajdú-Bihar, JászNagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg Dél-Alföld Bács-Kiskun, Békés, Csongrád 3, 1, 2, 1, Közép-Magyarország Pest, Budapest főváros 5, 6, Közép-Dunántúl Komárom-Esztergom, Fejér, Veszprém 2, 1, 1, Győr-Moson-Sopron, 2, 1, 2, Baranya, Somogy, 2, 2, 1, Nyugat-Dunántúl Dél-Dunántúl 1, 1, Vas, Zala Tolna 1,

8 A tevékenység típusai Tájékoztat Segítség Eljárás Intézkedés Észrevétel Vizsgálat Képviselet Egyéb

9 Jogsérelmek megoszlása szociális ellátáshoz való jog az emberi méltósághoz való jog a testi épséghez, testi- lelki egészséghez való jog a kapcsolattartás joga intézményen belüli- kívüli szabad mozgás joga a tájékoztatáshoz való jog az önrendelkezéshez való jog személyes tulajdon használata a dokumentációk megismerésének joga a titoktartáshoz való jog Összes jogsérelem

10 69 intézményben 345 dolgozó o o o egészségügy: 115 idősotthon: 115 gyermekvédelem: ellátott o o o beteg: 230 idős: 230 gyermek: 226 lakossági kontroll: 1010 fő

11 Dolgozók leterheltsége: 4,25 Egyenlő bánásmód érvényesülése: 60%, de vannak kivételezések: eü: 10%, szoc: 3% Bekerüléskor a személyzet segítő: 79% Ellátottak, dolgozók kapcsolata: 77% gyakran beszélget a lakókkal, programban 77% vesz részt

12 Jogtudatosság Házirend: 1/3 kézhez kapta, 1/5 a falon lévőt olvasta, 8%-nak felolvasták Van-e törvény az ellátottak jogairól: idősotthon 80%, lakosság 72% Elegendő ismeretek a jogokról: o Lakosság: 2,49 o Betegjogok: 2,47 o Gyermekjogok: 2,43 o Ellátotti jogok: 2,36

13 Jogok ismerete o Lakosság: 10-ből 7 egy jogot sem tudott mondani o Idősotthonok: dolgozók: 7%-a egyetlen jogot sem tudott mondani (szociális ellátáshoz, kapcsolattartáshoz, szabad mozgás, emberi méltóság, saját ruházat) ellátottak: 42 %-a egyetlen jogot sem tudott mondani Jogok érvényesülése o Dolgozók és ellátottak szerint jól (4,3-4,9) o Lakosság: szkeptikusabb (3,7 4,3)

14

15 Dolgozói attitűdök o 10-ből 7: előnyös ha az ellátott ismeri a jogait, de többet fognak elvárni o 20 % szerint elegendő a legszükségesebb dolgokról a tájékoztatás o Ha szabályt szegnek az ellátottak: szankció 46% vagy megvonás 23% kell alkalmazni (70%) o Idősek: 10-ből 2: semmit nem tehetnek, 72% minden adott, hogy ne legyenek jogsértések

16 Jogismeret forrása o Intézményvezető o Tanulmányok Legismertebb jogok o Ellátáshoz való jog o Kapcsolattartás o Szabad mozgás o Emberi méltóság

17

18 Ellátottak tájékoztatása o Intézményvezető: 66 % o Dolgozó: 31 % o Ismerős: 6 % o Személyes tapasztalat, sajtó o Ellátottjogi képviselő: 4 %

19 TÁRKI felmérés - elvárások Ki tájékoztasson o int. vezető o ellátottjogi képv. o nem igényel Dolg. Ell. Lak. 78 % 10 % 0% 71 % 7% 7% 34% 20% 23% Panaszok: 66 % szóban, 27 % írásban Kapcsolat a képviselővel o Dolgozók: 23 % o Ellátottak : 5 % Feladata: 44 %: panasz megfogalmazás, kivizsgálás, 38 %: ellátottak tájékoztatása

20 1949. évi XX. törvény a Magyar Köztársaság Alkotmánya XII. fejezet Alapvető jogok és kötelezettségek Az élethez és az emberi méltósághoz való jog A kínzás, embertelen, megalázó bánásmód tilalma A szabadsághoz, személyi biztonsághoz való jog A jogképesség elismerése A jogorvoslathoz való jog

21 Alapvető jogok és kötelezettségek A szabad mozgás és tartózkodási hely megválasztásának joga A jóhírnévhez, a magánlakás sérthetetlenségéhez, a magántitok és a személyes adatok védelméhez való jog A gondolat, a lelkiismeret és a vallás szabadsága A szabad véleménynyilvánítás és a közérdekű adatok megismerésének joga

22 Alapvető jogok és kötelezettségek Egyedül, vagy másokkal együttesen írásban kérelem vagy panasz előterjesztésének joga az illetékes állami szerv felé. A bármilyen formában történő megkülönböztetés tilalma (bőrszín, faj, nem, nyelv, vallás, származás, szociális helyzet, egészségi állapot miatt

23 Alapvető jogok és kötelezettségek A lehető legmagasabb szintű testi és lelki egészséghez való jog (eü. int. és orvosi ellátás, testedzés, környezetvédelem) A szociális biztonsághoz való jog: öregség, betegség,rokkantság, özvegység,árvaság, munkanélküliség esetén a megélhetésükhöz szükséges ellátásra jogosultak (társadalombiztosítás és szociális ell.rendszer)

24 Alapvető jogok és kötelezettségek Minden dolgozónak joga van olyan jövedelemhez, amely megfelel végzett munkája mennyiségének és minőségének Mindenkinek joga van a pihenéshez, a szabadidőhöz és a rendszeres fizetett szabadsághoz

25