Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server

Átírás

1 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent 409 Digital Phone

2

3 Felhasználói kézikönyv Üdvözlet Hogyan használjuk az útmutatót Azzal, hogy az IP Touch & Digital Phone sorozat egy készülékét választotta, bizalmat szavazott az Alcatel-Lucent részére: köszönjük Élvezheti az IP Touch & Digital Phone telefonkészülék új ergonómiájának minden elõnyét, kommunikációja hatékonyabbá válhat. A nagy méretû képernyõ útján, a gombok és a nyílgombok segítségével telefonálhat, illetve konfigurálhatja és programozhatja a készüléket., Mûveletek Emelje fel a kézibeszélõt. Tegye vissza a kézibeszélõt. Billentyûzet Számbillentyûzet. Alfabetikus billentyûzet. kellemes fogású kézibeszélõ: a rugalmas gumiborítás könnyedén simul a kezébe, a kommunikálás még egyszerûbb a kihangosításhoz tartozó gombokat használva (hangszóró, kihangosítás), A számbillentyûzet egy gombja. az alfanumerikus billentyûzetet használva partnereit név szerint is hívhatja, Navigációs gombok A navigációs billentyû elmozdítása fölfelé, lefelé, balra jobbra. Segítségével egy szinttel feljebb léphet (röviden lenyomva) visszatérhet fõ (hosszan lenyomva) ; kommunikáció közben lehetõvé teszi a különbözõ oldalak elérését (Menü, Szem.,...), valamint a telefonos képernyõkhöz való visszatérést. A kijelzõ és a hozzá tartozó gombok A kihangosításhoz tartozó gombok Smith John A kijelzõ részlete. A kijelzõhöz tartozó gomb. Hangszóró., kihangosítás. Beállítás: 'csökkentés'. Beállítás: 'növelés'. Programozható gombok és jelzések Vonali gomb. Egyéb fix nyomógombok Fix nyomógomb. A gombhoz tartozó jelzés. MENÜ gomb. Hangposta behívó gombja. Egyéb jelölések szem. Infó Ez a funkció a Menü oldalról érhetõ el. Ez a funkció a Szem. oldalról érhetõ el. Ez a funkció az Infó oldalról érhetõ el. Ez a funkciót programozni kell Szükség esetén, kérje a telepítõ segítségét. Ez a funkció a programozott gomb lenyomásával érhetõ el - lásd még A Módosítás oldal a bõvítmény gombjainak programozása. Kis ikonok szövegek gazdagíthatják ezeket a szimbólumokat.

4

5 Tartalomjegyzék Toc A telefonkészülék leírása old. 1. A képernyõk és a Bluetooth kagyló leírása old Üdvözlõ képernyõ old.7 1. Hívások kezelése képernyõ old.8 1. Alkalmazások képernyõ old IP Touch Bluetooth Wireless kézibeszélõ old.9. Hívások old.10.1 Hívás indítása old.10. Hívás fogadása old.10. Telefonálás "Kihangosító üzemmódban old.10.4 A hangszóró bekapcsolása beszélgetés közben (a kézibeszélõ használata közben)..... old.10. Belsõ mellék hívása név szerint (céges telefonkönyv) old.11. Hívás programozott hívógombbal old.11.7 Hívás a közös címtárból (rövidített hívószámok) old.11.8 A legutóbb tárcsázott szám újrahívása old.11.9 Hívja vissza a nem fogadott hívás számát old.1.10 Automatikus hívás kérése, amikor a belsõ hívott fél foglalt old.1.11 Belsõ hívás megválaszolása intercom módban old.1.1 DTMF jelek adása old.1.1 A mikrofon kikapcsolása, hogy a beszélgetõpartner ne hallhassa Önt old.1. Beszélgetés közben old.14.1 Újabb hívás indítása beszélgetés közben old.14. Újabb hívás fogadása beszélgetés közben old.14. Váltás hívások közt (Ügynöki hívás) old.14.4 Hívásátadás old.14. Egyidejû beszélgetés két, belsõ és / külsõ beszélgetõpartnerrel (konferencia)..... old.1. Beszélgetés egyidejûleg -nél több résztvevõvel old.1.7 Konferencia beszélgetés old.1.8 Helyezze tartásba beszélgetõpartnerét (tartás) old.1.9 Külsõ hívás parkolása old.1.10 Belépés belsõ beszélgetésbe old.1.11 Hangerõ beállítása old.17.1 Rosszindulatú hívások jelzése old A Vállalati Szellem old Általános csengés megválaszolása old Fõnök/titkár szûrõ old Hívásátvétel old Keresõcsoportok old Belsõ beszélgetõpartner hívása a mobil vevõkészülékén (csipogó) old Személyhívóra érkezõ hívás megválaszolása old Beszélgetõpartner hívása a hangszóróján old Szöveges üzenet küldése belsõ beszélgetõpartnernek old Hangüzenetrõl másolat küldése old Hangüzenet küldése egy címzettnek / egy elosztási listának old Üzenet küldése egy készülékcsoport hangszóróira old.1. Kapcsolatban maradás old..1 Hívások átirányítása másik számra (azonnali átirányítás) old.. A hívások üzenetrögzítõre irányítása old.. Üzenetek meghallgatása visszatéréskor old..4 Hívások átirányítása személyhívóra old.. Hívások átirányítása a célállomásról ( Követõ átirányítás ) old.. Szelektív átirányítás bekapcsolása old..7 Minden átirányítás törlése old..8 Egy adott átirányítás törlése old..9 Hívások átirányítása, ha Ön foglalt old..10 Ne zavarjanak old..11 Szöveges üzenet hagyása a belsõ hívók számára old..1 A szöveges üzenetek kezelése old.4. A költségek kezelése old..1 A hívások költségének hozzárendelése projekt kódokhoz old.. A mellékérõl indított külsõ hívás költségének megjelenítése old. 7. A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik old. 7.1 Az üzenetrögzítõ üzembe helyezése old. 7. A kimenõ üzenet személyre szabása old. 7. A készülék jelszavának módosítása old. 7.4 A hangpostafiók jelszavának módosítása old. 7. Csengetés beállítása old.7 7. A kijelzõ kontrasztjának beállítása old Üdvözlõ oldal kiválasztása old Nyelv kiválasztása old A Módosítás oldal a bõvítmény gombjainak programozása old A gyorshívás gombjainak programozása old Beprogramozott gomb törlése old Emlékeztetõ hívás beállítása old Telefonszámunk megismerése old Készüléke lezárása / feloldása old Állomás audio elérésének konfigurálása old Az összekapcsolt készülék felhívása old A hívás átirányítása az összekapcsolt készülék felé old Társított szám módosítása old A konfiguráció Tandem old Az intercom lista szerkesztése, megtekintése módosítása (legfeljebb 10 szám).... old Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) old.0 7. Bluetooth használata old.1 7. Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) old Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) old.1 7. Egy tartozék eltávolítása (fejhallgató, telefonkagyló,...) Bluetooth Wireless Technology old.1 8. ACD : Ügyintézõi készülék/felügyeleti készülék old. 8.1 Ügyintézõi készülék old. 8. Felügyelo bejelentkezése (LogOn) old. 8. ACD alkalmazás nyitó oldala old. 8.4 Ügynök kijelentkezése (LogOff) old. 8. Felügyeleti készülék old. 8. Felügyelo bejelentkezése (LogOn) old. 8.7 Híváscsoport - Felügyelo belépése/kilépése old. 8.8 Felügyelet illetve segítségkérés elfogadása old. 8.9 Felügyelo kijelentkezése (LogOff) old. Pótfüzet Ékezetes és különleges karakterek írása a készülék billentyûzetével Garancia és kikötések

6 Alcatel-Lucent IP Touch 408 Telephone Telefonkészülék (vezeték nélküli telefonkészülék lehetõsége - a Bluetooth - kizárólag az IP Touch 408 Phone típusnál) A telefonkészülék leírása Képernyõ dõlésszögének beállítása LED Villogó zöld: belsõ hívás. Villogó narancssárga: külsõ hívás. Villogó piros: elsõbbségi hívás, vészjelzés. A kijelzõ és a hozzá tartozó gombok Több sort és oldalt tartalmaz, amelyekben a képernyõ soraihoz tartozó 10 gomb által elérhetõ kommunikációs módokról és funkciókról található információ. Átirányítás ikon: az ehhez az ikonhoz tartozó gomb lenyomásával az átirányítás funkció programozására módosítására van lehetõség. Fejhallgató csatlakoztatva. Programozott találkozó. Néma üzemmód bekapcsolva. Lezárt állomás. Kijelzõgombok: egy kijelzõgomb lenyomásával a képernyõn aktiválódik az adott a gombhoz tartozó funkció. Böngészés OK gomb:lehetõvé teszi a különbözõ választások, valamint a programozás a konfigurálás során felkínált opciók érvényesítését. Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: az oldalak közötti lapozást teszik lehetõvé. Nyílbillentyûk Fel-Le: egy-egy oldal görgetését teszik lehetõvé. Vissza/Kilépés gomb: segítségével egy szinttel feljebb léphet (röviden lenyomva) visszatérhet fõ (hosszan lenyomva) ; kommunikáció közben lehetõvé teszi a különbözõ üdvözlõ oldalak elérését (Menü, Infó ), valamint a telefonos képernyõkhöz való visszatérést. Üdvözlõ oldal 'Menü' oldal: a fejlécekhez kapcsolódó gombokkal elérhetõ funkciók és alkalmazások felsorolását tartalmazza. 'Szem.' oldal: vonalgombokat, valamint közvetlen, programozható hívógombokat tartalmaz. 'Infó' oldal: a telefon és a funkciók állapotáról tartalmaz információkat: név, telefonszám, üzenetek száma, átirányítás állapota, találkozók emlékeztetõje Csatlakozó fejhallgatóhoz, kihangosítóhoz hangszóróhoz A kihangosításhoz tartozó gombok Bontógomb: hívás befejezése. Alfabetikus billentyûzet Hívások bemutatása Bejövõ hívások. Folyamatban lévõ beszélgetés. Kihangosító/hangszóró gomb: hívás indítása megválaszolása a kézibeszélõ felemelése nélkül. Kihangosító fejhallgató üzemmódban folyamatosan világít (rövid gombnyomás). Kihangosító üzemmódban villog (hosszú gombnyomás). Intercom/Mikrofonnémítás gomb Beszélgetésben: ha ezt a gombot megnyomja, beszélgetõtársa nem hallja Önt. Állomás készenlétben: nyomja meg ezt a gombot, hogy a kagyló felvétele nélkül fogadhassa a hívásokat. Hívás tartásban*. Hívás folyamatban, biztonságos vonal*további információkért forduljon a rendszergazdához. A hangszóró, a telefonkészülék a csengetés hangerejének szabályozása Két egyszerre beérkezõ hívás esetén az egyes hívásokhoz kapcsolódó kijelzõgombok segítségével át lehet lépni egyik hívásból a másikba. Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: lehetõvé teszi a hívások megtekintését. Kezelõi konzol Az állomása kezelõi konzollal bõvíthetõ. Így a készülék további gombokkal bõvül, melyeket funkcióbillentyûként, vonalgombként hívógombként lehet iniálni. A címkék elhelyezéséhez: a billentyûfedél nyelvecskéjét húzza maga felé, és emelje fel a fedelet. Helyezze el a címkét az erre a célra kialakított helyre, majd tegye vissza a fedelet. Funkciógombok és programozható gombok Információ gomb: megjelennek a 'Menü oldal funkcióinak és a 'Szem. oldal gombjainak adatai. Üzenet gomb a különféle üzenetek eléréséhez Ennek a gombnak a villogása jelzi, ha új hang- szöveges üzenet érkezett, illetve, ha visszahívást kérnek. 'Újrahívás gomb A legutoljára hívott szám újrahívásához (rövid gombnyomás). 8 utolsó hívott szám egyikének hívása (hosszan kitartott nyomás) Programozható gombok (f1 és f gomb) A jelzõfény kigyullad, amikor a gombhoz tartozó funkció aktiválásra került.

7 1 A képernyõk és a Bluetooth kagyló leírása Other 'Szem.' oldal: vonalgombokat, valamint közvetlen, programozható hívógombokat tartalmaz. A fel-le nyilak segítségével érheti el a közvetlen hívógombokat (a nem alapértelmezetten megjelenõket). Egy közvetlen hívógombot az Információ gomb közbeiktatásával lehet programozni, illetve módosítani. 1.1 Üdvözlõ képernyõ Tue 1 jan 004 Menü Szem. Infó 'Menü' oldal 'Szem.' oldal 'Infó' oldal Anne Pascal Dátum Tue 1 jan 004 Idõ és állapotok ikon Gördítõ csúszka: a helyzetet mutatja az oldalon belül. Menü Szem. Infó Beállítások Lezárás Hívás átirányítás ikon Fix: nincs aktív átirányítás. Rotációban: aktivált hívásvisszairányítás - kék : azonnali hívásvisszairányítás - narancssárga : hívás-visszairányítás, ha a hívott fél foglalt nem tartózkodik a készüléknél A kiválasztott oldal tartalmának megjelenítése 'Infó' oldal: a telefon és a funkciók állapotáról tartalmaz információkat: név, telefonszám, üzenetek száma, átirányítás állapota, találkozók emlékeztetõje Tue 1 jan 004 Anne 7794 Menü Szem. Infó 'Menü' oldal: a fejlécekhez kapcsolódó gombokkal elérhetõ funkciók és alkalmazások felsorolását tartalmazza. Errõl az oldalról kiindulva lehet a csengetést és a képernyõ kontrasztját beállítani, találkozások idõpontját megadni, lezárni a készüléket, meghatározni az alapértelmezésben megjelenõ oldalt, beállítani a hangposta fiókot és elérni olyan telefonos funkciókat, mint a legutolsó 10 hívott szám egyikének hívása, egy hívás átvétele. Tue 1 jan 004 Menü Szem. Infó Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: az oldalak közötti lapozást teszik lehetõvé. Nyílbillentyûk Fel-Le: egy-egy oldal görgetését teszik lehetõvé. Beállítások Lezárás 7

8 1 A képernyõk és a Bluetooth kagyló leírása 1. Hívások kezelése képernyõ 1. Alkalmazások képernyõ Dátum Hívás érkezett ikon Idõ és állapotok ikon Dátum Alkalmazás neve Tue 1 jan 004 Tue 1 jan 004 Idõ és állapotok ikon Várakozó hívás ikon Folyamatban lévõ hívás ikon A beszélgetés alatt elérhetõ funkciók megjelenítése Konferencia Bejövõ hívások bemutatása képernyõ. Ez a képernyõ idõszakosan, új hívás beérkezésekor, jelenik meg és megmutatja a hívó fél nevés és/ telefonszámát. Események képernyõ Alkalmazások képernyõ Minden fülhöz tartozik egy hívás, melynek állapotát (folyamatban, várakozik, bejövõ új hívás) az ikonja jelzi. Beszélgetés közben a várakozó bejövõ hívások megtekintéséhez használja a balra-jobbra nyilakat. Alkalmazások képernyõ: az állomás programozásához konfigurálásához hasznos információk megjelenítése. Események képernyõ: a folyamatban lévõ konfigurálásokhoz, megerõsítésekhez, visszautasításokhoz, hibákhoz, stb. kapcsolódó események megjelenítése. Az elérhetõ funkciók megjelenítéséhez használja a fel-le nyilakat. Ezek a funkciók (átirányítás, konferencia, ) közvetlenül kapcsolódnak a megtekintett hívás állapotához. Például az átirányítás funkció nem elérhetõ egy folyamatban lévõ várakozó és egy bejövõ hívás között. Vissza/Kilépés gomb: átlépés egy telefonos képernyõrõl egy alkalmazás képernyõre Lehetõvé teszi, hogy például beszélgetés alatt kikeressen egy telefonszámot, beírja egy találkozó idõpontját,... Lehetõség van a hívásokat a Módosítás oldalról is kezelni. Beszélgetés alatt nyomja meg a Vissza/Kilépés gombot és jelenítse meg a Módosítás oldalt. A folyamatban lévõ beszélgetések és a várakozó hívások a nekik megfelelõ gomb sorában jelennek meg. Ekkor a megfelelõ gomb lenyomásával bármelyik hívó féllel beszélgetést kezdeményezhet. 8

9 1 A képernyõk és a Bluetooth kagyló leírása 1.4 IP Touch Bluetooth Wireless kézibeszélõ (Kizárólag Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone típusú készüléknél áll rendelkezésre) A Bluetooth kézibeszélõ akkumulátorának behelyezése cseréje Híváskezdeményezés/ Hívásbefejezés és Hangerõ szabályozó/elnémító gombok 1 LED Zölden villog: Normál mûködés. Folyamatos zöld: készülék feltöltése folyamatban. Villogó narancssárga: Az akkumulátor-töltés gyenge a készülék vételkörzeten kívül van. Villogó narancssárga: mûködési zavar. Felvesz/Lerak: Nyomja meg ezt a gombot a hívás fogadásához, elutasításához Hangerõszabályzó/ elnémító gombok Egymás után röviden nyomja meg a készülék hangerejének ( szint) módosításához! Nyomja meg hosszan, hogy a hívott fél ne hallja Önt a továbbiakban! Elemek behelyezése A Bluetooth kézibeszélõ akkumulátorának behelyezése cseréje Emelje fel az akkumulátor fedelét. Ha a Bluetooth kézibeszélõ a helyén van, a hívás befejezéséhez nem kell megnyomnia a Felvesz/Lerak gombot. Csak tegye le/vegye fel a Bluetooth kézibeszélõt. Húzza ki az akkumulátort tartó részt. Az akkumulátor akkor tölt fel, ha a Bluetooth kagyló az aljzathoz castlakozik. 9

10 Hívások Other.1 Hívás indítása. Hívás fogadása hívó tárcsázza a kívánt számot emelje fel a kézibeszélõt a hívott szám emelje fel a kézibeszélõt (IP Touch Bluetooth Wireless kézibeszélõ - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) a hívott szám emelje fel a kézibeszélõt emelje fel a kézibeszélõt (IP Touch Bluetooth Wireless kézibeszélõ - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) kihangosítás nyomja le a 'bejövõ hívás ikonhoz tartozó gombot. Telefonálás 'Kihangosító üzemmódban kihangosítás a hívott szám programozott hívógomb a hívott fél száma Állomás készenlétben: Beszélgetés 00:' beszélgetés közben rövid gombnyomás kihangosított üzemmódban van a hívás befejezése Külsõ hívás kezdeményezésekor, tárcsázza a hozzáférési számot a hívni kívánt szám tárcsázása elõtt 0 az alapértelmezett kód külsõ vonal elérésére. Beszélgetés alatt: A kezelõ hívásához tárcsázzon 9-et (alapértelmezésben). Ha a belsõ külsõ hívott fél nem válaszol: Beszélgetés 00:' beszélgetés közben rövid gombnyomás hangosbemon. Visszahívás Szövegmail Ha felemeli a kézibeszélõt, a beszélgetést annak használatával folytathatja. hangos üzenet küldése a mellékállomás hangszórójára visszahívás kérése foglalt mellékrõl szöveges üzenet küldése.4 A hangszóró bekapcsolása beszélgetés közben (a kézibeszélõ használata közben) - Hangszóró Szövegmail hangüzenet küldése ugrás a következõ 10 Beszélgetés 00:' beszélgetés közben a hangszóró bekapcsolása (hosszan kitartott nyomás) a Mikrofon gomb villog

11 Hívások A gomb kialszik.7 Hívás a közös címtárból (rövidített hívószámok) a hangerõ beállítása (9 szinten) a hangszóró kikapcsolása (hosszan kitartott nyomás) A készülékével elérhetõ a közös címtár is, amelyben külsõ hívószámokat rövidített hívószámokkal hívhat. a mikrofon gomb rövid lenyomásával indítható el a kihangosító üzemmód (a jelzõ lámpa folyamatosan világít). rövidített hívószám. Belsõ mellék hívása név szerint (céges telefonkönyv).8 A legutóbb tárcsázott szám újrahívása A keresési feltételeknek megfelelõ összes hívott fél megjelenítése Újra adja meg a másik fél nevének kezdõbetûit* utónevét és keresztnevét* válassza ki a kívánt keresési módot (név, utónév és keresztnév* kezdõbetûk*) 'Újrahívás gomb utoljára hívott szám újrahívása az elõzõ és nyomja le a hívni keresés módosítása következõ név kívánt félhez megjelenítése tartozó gombot *A neveket vezetéknév/szünet/keresztnév formátumban kell beírni. Ez a gomb lehetõvé teszi egy név teljes megjelenítését, amikor annak csak egy része látszik.. Hívás programozott hívógombbal szem. szem. 10:0 Helen a 'Szem.' oldal elérése keresse ki a hívandó felet a programozott hívógombok közül a kívánt fél hívása 11

12 Hívások.9 Hívja vissza a nem fogadott hívás számát.11 Belsõ hívás megválaszolása intercom módban Az utolsó nem fogadott Az utolsó hívó visszahívása A kézibeszélõ felemelése nélkül válaszolhat. Belsõ hívás érkezésekor a készülék cseng, és azonnal kihangosítva megválaszolja a hívást. A kijelzõn a hívó neve látható. Aktiválás - Állomás készenlétben: nincs válasz Utolsó hívó : az utolsó nem fogadott a megfelelõ LED világít Híváslista az utolsó hívásokról: Az intercom mód a hívás befejezése után is aktív marad. nincs válasz nemválasz. bels hívások nemválasz. küls hívások Kikapcsolás - Állomás készenlétben: A hozzá kapcsolódó lámpa kialszik Újrahívás.1 DTMF jelek adása válasszon ki egy nevet számot Beszélgetés közben néha DTMF jeleket kell adnunk, például egy automatikus telefonközpontnak egy távvezérelt üzenetrögzítõnek. Törölje a nem fogadott hívások listáját : Beszélgetés 00:' * DTMF küldés nincs válasz nemválasz. bels hívások nemválasz. küls hívások beszélgetés közben aktiváláshoz A funkció a hívás befejezésekor automatikusan kikapcsol..10 Automatikus hívás kérése, amikor a belsõ hívott fél foglalt a mellékállomás foglalt Visszahívás a visszahíváskérés nyugtázása 1

13 Hívások.1 A mikrofon kikapcsolása, hogy a beszélgetõpartner ne hallhassa Önt Amikor a funkció aktív, Ön hallja a partnerét, de az nem hallhatja Önt: A telefonkészülékrõl: Beszélgetés 00:' beszélgetés közben a mikrofon kikapcsolása A gomb kigyullad A gomb kialszik a beszélgetés folytatása A Bluetooth telefonkészülékrõl (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone): Nyomja meg a készülék hangerõ szabályozó/ elnémító gombját! (hosszú gombnyomás) 1

14 Beszélgetés közben Other A kijelzett hívás megválaszolása:.1 Újabb hívás indítása beszélgetés közben Beszélgetés 00:' Újhívás beszélgetés a második közben partner száma Más módszerek egy második fél hívásához János Beszélgetés 00: az elsõ hívás tartásba kerül Hívásfogadás János Beszélgetés 00: a villogó jelzés az elsõ hívás tartásba kerül melletti vonali gomb Visszatérés az elsõ beszélgetõ társhoz és a folyamatban lévõ hívás befejezése. Tárcsázza a kívánt számot. János Beszélgetés 00: beszélgetés A második partner neve. - A legutoljára hívott szám újrahívásához (hosszú gombnyomás) utolsó hívott szám egyikének hívása (rövid gombnyomás). nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot Programozott hívógomb.. Váltás hívások közt (Ügynöki hívás) A második hívás befejezése és visszatérés az elsõhöz: János Beszélgetés 00: tudakozó ki Beszélgetés 00:' Beszélgetés közben, ha egy további hívás tartásban van. A második híváshoz eléréséhez: János Beszélgetés 00: Beszélgetés 00: A rossz számot hívott, bontsa a hívást; ekkor a készülék csengeni fog és az elsõ hívó jelentkezik. nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot az elsõ hívás tartásba kerül. Újabb hívás fogadása beszélgetés közben Ha valaki hívja Önt:.4 Hívásátadás Hívás átadása egy másik számra: Beszélgetés 00:' János Beszélgetés 00: Beszélgetés 00:' beszélgetés közben hívó a hívó fél neve száma másodpercig beszélgetés közben Újabb hívás indítása beszélgetés közben az elsõ hívás tartásba kerül 14

15 Beszélgetés közben Amikor a célállomás jelentkezik: Átvitel. Beszélgetés egyidejûleg -nél több résztvevõvel partnerrel áll konferenciabeszélgetésben Konferenciabeszélgetés bõvítése további partnerrel: Hívás átadásához nem szükséges megvárni a célállomás jelentkezését. Külsõ számot külsõ számra átadni általában nem lehetséges (a rendszer beállításától és az ország telefonhálózatától függ). János 00: Hozzáadás a hívó neve telefonszáma. Egyidejû beszélgetés két, belsõ és / külsõ beszélgetõpartnerrel (konferencia) beszúrás Konferencia A résztvevö száma 4 Beszélgetés közben, ha egy további hívás tartásban van: János Beszélgetés 00: konferencia a 'konferencia funkció kiválasztása Kilépés és visszatérés az elõzõ hívóhoz (ha a konferencia aktív): Konferen. vége János 00:.7 Konferencia beszélgetés Három résztvevos konferencia beszélgetés során további három beszélgetotárs hozzáadása lehetséges. Ön három résztvevos konferencia beszélgetésben van Hozzáadás a hívott szám a hívott beszélgetotárs válaszol Az összes hívás bontása (ha a konferencia aktív): Beszúrás Konferen. vége Konferencia befejezésekor a két másik fél össze-kapcsolásához::.8 Helyezze tartásba beszélgetõpartnerét (tartás) Átvitel Kizárólagos tartásba helyezés : Ön egy beszélgetõpartnerrel beszél. Tartásba akarja helyezni, majd késõbb vissza akarja venni ugyanazon a készüléken. várakoz.kapcs. Beszélgetés 00:' beszélgetés közben Tartás a hívás tartásba kerül 1

16 Tartásban lévõ hívás visszavétele: Tartás Beszélgetés 00:' nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot Közös tartásba helyezés: Beszélgetõpartnerének visszavétele a rendszer bármelyik, ezt a vonalat figyelõ készülékérõl. Beszélgetés közben A tartásba helyezett beszélgetõpartner visszavétele : A várakoztatott hívás esetében a hívást a várakoztató készülék kagylójának felemelésével lehet fogadni. parkolás\hívásf Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés Beszélgetés 00:' Tartás beszélgetés a hívás tartásba kerül közben A tartásban lévõ beszélgetõpartner visszavétele bármelyik készülékrõl : hívja a pick up szolgáltatást parkolás\hívás Ha egy parkolt hívás egy adott idõn belül nem vesz vissza, az a kezelõhöz kerül (alaphelyzetbe 1 perc 0 másodperc). nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot Beszélgetés 00:'.10 Belépés belsõ beszélgetésbe A hívott mellékállomás foglalt. Ha a mellék nem védett, és ha ezt a lehetõséget az Ön készülékére engedélyezték, beléphet a folyó beszélgetésbe:.9 Külsõ hívás parkolása Behatolás Behatolás parkolás\hívásf Tartásba helyezhet egy külsõ beszélgetõpartnert úgy, hogy késõbb egy másik készüléken veszi vissza : kilépéshez ugyanaz a gomb Belépés elleni védelem: Kapcsolási védelem Beszélgetés 00:' beszélgetés közben Hívás parkolta. nyomja meg valamelyik gombot a szám beütése A várakoztató fél képernyõjén megjelenik a várakoztatást jelzõ üzenet. A védelem kikapcsol, amikor befejezi a hívást. 1

17 Beszélgetés közben.11 Hangerõ beállítása A hangszóró a kagyló hangerejének beállítása beszélgetés közben: beszélgetés beszélgetés közben hangerõ beállítása.1 Rosszindulatú hívások jelzése Rosszak. Ennek a gombnak a megnyomásával jelezheti a rosszindulatú hívást. Ha a hívás a rendszeren belülrol érkezik, külön üzenet értesíti róla a rendszert. 17

18 4 A Vállalati Szellem Other 4.1 Általános csengés megválaszolása 4. Hívásátvétel Éjszakai kezelö felvétele A telefonközpontos távollétében, a neki szóló külsõ hívások általános csengetésre vannak átirányítva. Ön fogadhatja e hívásokat : Lekérdezés Saját paramét. hívja a pick up szolgáltatást Az én szolgált. Éjszakai kezelö felvétele Hallja, hogy egy olyan irodában szól az egyik készülék, ahol senki nem tudja fogadni a hívást. Ha van hozzá jogosultsága, Ön fogadhatja a hívást saját készülékén. Ha a kicsengõ készülék ugyanabba az átvételi csoportba tartozik, mint az Ön készüléke, akkor: Hívásátvétel Lekérdezés csoporton belül Saját paramét. hívja a pick up szolgáltatást Az én szolgált. Hívásátvétel csoporton belül 4. Fõnök/titkár szûrõ Ha a készülék nem ugyanahhoz a csoporthoz tartozik, mint Ön akkor: Egyéni hívásátvétel Szürt lista A rendszer programozása lehetõvé teszi 'fõnök/titkárnõk' csoportok létrehozását, és ennek segítségével a fõnök hívásait át lehet irányítani egy több titkárnõ felé. A fõnök a titkárnõ készülékérõl: Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés a bejövõ hívásokat egy kolléga szûri (pl. titkárnõ) nyomja meg valamelyik gombot hívja a pick up szolgáltatást Egyéni felvétel a csengõ mellék száma A rendszer beállítató úgy is, hogy bizonyos készülékekre érkezõ hívásokat ne lehessen átvenni. törléshez ugyanaz a gomb A szûrést a 'fõnöki' készüléken a 'Szûrés' programozott gomb melletti jelzés mutatja. 4.4 Keresõcsoportok Készülékek hívása egy csoportból : Egyes készülékeket csoportokba lehet rendelni; ezeket a csoport számának tárcsázásával érheti el. 18 gépelje be a csoport számát

19 4 A Vállalati Szellem Ideiglenes kilépés az Ön készülékcsoportjából: Lépj ki a keresö csoportból 4. Belsõ beszélgetõpartner hívása a mobil vevõkészülékén (csipogó) Saját paramét. Az én szolgált. Beszélgetõpartnere készüléke nem fogadja a hívást, Ön pedig tudja, hogy beszélgetõpartnerének van mobil vevõkészüléke : Személyhívás Lekérdezés további szolgáltatások Keresö csp.-ból a hívott szám a hívott szám Visszalépés az Ön készülékcsoportjába: Lépj a keresö csoportba a csoport száma a személyhívás nyugtázásának kijelzése Saját paramét. Az én szolgált. A hívott fél a rendszer bármely készülékrõl válaszolhat a hívásra. 4. Személyhívóra érkezõ hívás megválaszolása Lekérdezés további szolgáltatások keresö csop.-ba a csoport száma Személyhívó válasz A személyhívóra érkezõ hívásokat a rendszer bármelyik készülékérõl megválaszolhatja. A csoporthoz való tartozás nem befolyásolja a mellékre közvetlenül érkezõ hívásokat. A csoporthoz tartozó készülékeket a mellék számával közvetlenül is lehet hívni. a személyhívó jelez Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés Személyhív. személyh. vál. a mellékének száma 19

20 4 A Vállalati Szellem 4.7 Beszélgetõpartner hívása a hangszóróján 4.9 Hangüzenetrõl másolat küldése Belsõ beszélgetõpartnere nem fogadja a hívást. Ha Önnek van jogosultsága, távolról 'felveheti a kagylót' : hangosbemon. Új hangüzenet az új és a régi üzenetek számának megjelenítése Lejátszás a hívott fél nem válaszol személyes kód Üzenet tovább. Text mail Rögzítse üzenetét Kilépés ekkor az Ön hangja a hívott fél készülékének hangszórójában hallható (ha a hívott készülék rendelkezik kihangosítási lehetõséggel) 4.8 Szöveges üzenet küldése belsõ beszélgetõpartnernek a célállomás száma Név betüzése # a hívott fél száma Küldés üzenet küldése Text mail Söveg mail küldése xxx xxx Új szöveges üz kiegészítés Küldés Üz.módosítása kiegészíteni kívánt elõre meghatározott üzenet kiválasztása a célállomás számának bevitele elõre meghatározott üzenet kiválasztása írja be a név elsõ betûit Üz.létrehozás új üzenet létrehozása 4.10 Hangüzenet küldése egy címzettnek / egy elosztási listának Új hangüzenet személyes kód Hangposta Kilépés Rögzítse üzenetét az üzenet rögzítése a rögzítés vége Küldés Név betüzése # Text mail xxxxxx xxx üzenet kiegészítése Alkalmaz a célállomás száma a hívott fél száma Küldés Kilépés üzenet küldése üzenet vége 0

21 4 A Vállalati Szellem 4.11 Üzenet küldése egy készülékcsoport hangszóróira Hangos körözvény küldése egy adott csoportban lévõ készülékek hangszórójára: beszéljen, legfeljebb 0 másodpercig körözvénycsop ort száma A körözvény csak a hangszóróval rendelkezõ készülékeken lesz hallható. 1

22 Kapcsolatban maradás Other.1 Hívások átirányítása másik számra (azonnali átirányítás).4 Hívások átirányítása személyhívóra A szám lehet az otthoni a mobiltelefonja, a hangposta egy belsõ mellék száma (pl. a kezelõ). Azonnali átirányítás az átirányítás nyugtázása a célállomás száma Rádióhívás A szolgáltatás segítségével az Önt hívók bármikor elérhetik Önt, bárhol is tartózkodjék az épületben: nyomja meg valamelyik gombot az átirányítás nyugtázása. Hívások átirányítása a célállomásról ( Követõ átirányítás ) Az átirányítás bekapcsolása után is indíthat hívásokat, de Önt csak a célállomásról lehet hívni. Távoli átirány. Ha az Ön részére érkezõ hívásokat egy másik mellékrõl szeretné megválaszolni: Az átirányítás címzettjének készülékérõl kell aktiválni a funkciót.. A hívások üzenetrögzítõre irányítása Átir.módosít távoli átirányítá a mellékének száma azon.átir.vm-re az átirányítás nyugtázása az átirányítás nyugtázása. Üzenetek meghallgatása visszatéréskor nyomja meg valamelyik gombot a mellékének száma A fényjelzés üzenet érkezését jelzi.. Szelektív átirányítás bekapcsolása Új hangüzenet a kijelzõn a küldõ neve, a küldés dátuma és ideje, valamint az üzenet sorszáma látható Fõ telefonszámát, illetve másodlagos telefonszámait átküldheti különbözõ állomásokra. személyes kód Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés Lejátszás az üzenet meghallgatása ismétlés Törlés az üzenet törlése átirányítás szolgáltatások Fö vonalválaszt Másodlagos von választás Visszahívás Mentés a feladó hívása üzenet tárolása kilépés Kilépés átküldendõ szám kiválasztása a célállomás száma

23 Kapcsolatban maradás.7 Minden átirányítás törlése.10 Ne zavarjanak Ne zavarjon be/ki Deaktiválás átirányítás deaktiválva állítson be egy másik fajta átirányítást A funkció használatakor a készülék átmenetileg nem elérhetõ az érkezõ hívások számára. Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés.8 Egy adott átirányítás törlése Ne zavarj & lez Ne zavarjon be az átirányítás nyugtázása a megfelelõ átirányításra programozott gomb (csoporthívások szelektív).9 Hívások átirányítása, ha Ön foglalt A {>'Kérem ne zavarjon ' üzenet megjelenik az Önt hívó fél állomásának kijelzõjén. átirány. foglaltság esetén A szolgáltatás segítségével az Önt hívók bármikor elérhetik Önt, bárhol is tartózkodjék az épületben:.11 Szöveges üzenet hagyása a belsõ hívók számára átirányítás Átir.módosít Hagyhat egy írott üzenetet, ami megjelenik az Önt hívók készülékének kijelzõjén: Új szöveges üz Szöveg elérés. Text mail Szöveg elérés. átirány. foglalts esetén a célállomás száma megjelenik az átirányítás elfogadása Üz.módosítása elõre meghatározott üzenet kiválasztása kiegészítés kiegészíteni kívánt elõre meghatározott üzenet kiválasztása nyomja meg valamelyik gombot a célállomás száma megjelenik az átirányítás elfogadása Üz.létrehozás új üzenet létrehozása Text mail xxxxxx xxx üzenet kiegészítése Alkalmaz

24 Kapcsolatban maradás.1 A szöveges üzenetek kezelése A fényjelzés üzenet érkezését jelzi. az érkezett üzenetek száma Új szöveges üz Üzen. olvasás a kijelzõn a küldõ neve, a küldés dátuma és ideje, valamint az üzenet sorszáma látható Visszahívás Mentés Követk. üzenet a feladó hívása az üzenet rögzítése következõ üzenet Válasz szöveg szöveges üzenet megválaszolása kilépés 4

25 A költségek kezelése Other.1 A hívások költségének hozzárendelése projekt kódokhoz A külsõ hívásainak költségét hozzárendelheti üzleti projekt kódokhoz. Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés további szolgáltatások üzleti fiókkód a projekt száma a hívott szám. A mellékérõl indított külsõ hívás költségének megjelenítése Saját paramét. Az én szolgált. Lekérdezés Konzultálás & visszahívás díjazási információk

26 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Other 7. A készülék jelszavának módosítása 7.1 Az üzenetrögzítõ üzembe helyezése Saját paramét. Telefon Jelszó Villogó fényjelzés írja be a jelszavát, majd a tájékoztató hang utasításait követve rögzítse a nevét Alkalmaz A személyes kód segítségével elérhetõ az üzenetrögzítõ és lezárható a telefon. régi kód (négyszámjegyû) új kód (négyszámjegyû) 7. A kimenõ üzenet személyre szabása Alkalmaz Az alapértelmezett kimenõ üzenetet személyes üzenettel helyettesíthetjük Nincs új hangüz személyes kód Szem. beállít. Üdvözlö üzene. Személy.üdv. Megerõsítésként írja be ismét az új jelszót Ez a kód jelszóként mûködik, ellenõrzi a programozási funkciókhoz való hozzáférést és a készüléknek a felhasználó által való lezárását (az alapértelmezett kód: 0000). Normálsúgó Személy.üdv. Hangposta Vége visszatérés az alapértelmezett kimenõ üzenethez az üzenet rögzítése a rögzítés vége 7.4 A hangpostafiók jelszavának módosítása Elfogadás Újraindítás nyugtázás üzenet újra rögzítése az üzenet újra meghallgatása ismétlés Jelszó Nincs új hangüz személyes kód A jelszóm Szem. beállít. # Admin.beállít. új kód (négyszámjegyû) Amíg nem helyeztük üzembe az üzenetrögzítõt, a személyes kód 11.

27 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Diszkrét csengetés aktiválása/kikapcsolása: 7. Csengetés beállítása Egyet sípol csenget. elött Hármat sípol cseng. elött Egyet sípol csenget. elött Hármat sípol cseng. elött ; Saját paramét. Telefon Csengés kikapcsolás Csengetés hangerejének beállítása hívás bemutatása közben: aktiválás A dallam kiválasztása: Belsö hívás külsö hívás Prioritásos hívá válassza ki a hívás típusához tartozó csengõhangot hívó a készüléke cseng 7. a csengetési hangerõ beállítása A kijelzõ kontrasztjának beállítása (Alcatel-Lucent IP Touch 408/ 409 Digital Phone) Saját paramét. Telefon Kontraszt válassza ki a kívánt dallamot (1 dallam) A csengetési hangerõ beállítása: Csengetésszint erõsítse gyengítse a kontrasztot Csendes üzemmód aktiválása/kikapcsolása: válassza ki a kívánt hangerõt (1 szint) 7.7 Üdvözlõ oldal kiválasztása Itt lehet kiválasztani az állomáson alapértelmezésben megjelenõ oldalt. Több beállítás csendes mód csendes mód Saját paramét. Telefon Kezdõlap kikapcsolás aktiválás A konferenciabeszélgetés üzemmód aktiválása / kilépés (erõsõdõ csengés): Több beállítás emelkedö csengetés kikapcsolás emelkedö csengetés aktiválás alapértelmezett oldal kiválasztása 7

28 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Egyéb lehetõségek: 7.8 Nyelv kiválasztása Módosítás Törlés Saját paramét. Telefon Nyelv a bejegyzés módosítása törlés 7.10 A gyorshívás gombjainak programozása (f1 és f gomb) a személyes kód beírása válassza ki a kívánt nyelvet gyorstárcsázás Az én szolgált. 7.9 A Módosítás oldal a bõvítmény gombjainak programozása szem. programozható gomb lenyomása (F1 F) hívószám beprogramozása funkció beprogramozása A Módosítás oldal a bõvítmény gombjaihoz hívószámokat funkciókat rendelhet. szem. 10:0 gyorstárcsázás Az én szolgált. Kövesse a képernyõn megjelenõ utasításokat lépjen a 'Szem.' a nyílbillentyûk segítségével nyomja meg a programozni kívánt gombot hívószám beprogramozása funkció beprogramozása 7.11 Beprogramozott gomb törlése Hívószám beprogramozása: Beállítások Telefon Gombprogramo. gyorstárcsázás Alkalmaz gépelje be a számot gépelje be a nevet nyugtázás személyes. old. Törlés Funkció beprogramozása: Az én szolgált. Kövesse a képernyõn megjelenõ utasításokat hozzáférés a 'perso' oldalhoz, szükség esetén a törlendo gomb kiválasztása programozható gomb lenyomása (F1 F) 8

29 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik 7.1 Emlékeztetõ hívás beállítása 7.14 Készüléke lezárása / feloldása Meghatározhatjuk az egyszeri (4 órán belül egyszeri) az állandó (minden nap ugyanabban az órában kezdeményezett) hívás idejét. Zár készüléke lezárt/ feloldott Találkozó Találkozó idöpontját adja meg az idõpontot a képernyõn megjelenõ utasításoknak megfelelõen adja meg jelszavát, hagyja jóvá a megjelent információt 7.1 Állomás audio elérésének konfigurálása tárcsázza a találkozóra hívott fél számát Az üdvözlõ képernyõn megjelenik a 'Programozott találkozó ikon. A megadott idõpontban a készüléke csengeni fog: Az állomás audio csatlakozója alapértelmezésben lehetõvé teszi egy fejhallgató, a kihangosító a hangszóró/mikrofon csatlakoztatását. Saját paramét. Telefon Jackdugó Fejhallgató Hangostelefon Hangosbemondó Az emlékeztetõ hívások nem követik az esetleges átirányításokat. Emlékeztetõ hívás törlése: 7.1 Az összekapcsolt készülék felhívása Találkozó Törlés Egy másik készülék száma hozzákapcsolható az Ön készülékének számához (lásd Társított szám módosítása). A készülék felhívásához: Az üdvözlõ képernyõrõl eltûnik a 'Programozott találkozó ikon. Beállítások Az én szolgált. Lekérdezés 7.1 Telefonszámunk megismerése A mellék hívószáma az 'Infó' oldalon található meg. Infó kapcsolat szolgáltatások Társ hívása lépjen az 'Infó' a nyílbillentyûk segítségével. kezdeményezze a hívást 9

30 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik 7.17 A hívás átirányítása az összekapcsolt készülék felé 7.19 A konfiguráció Tandem Ha korábban megadott összekapcsolt készüléket, a hívásait átirányíthatja arra a készülékre. Beállítások Az én szolgált. Lekérdezés kapcsolat szolgáltatások Ez a konfiguráció lehetové teszi két készülék egyetlen hívószám alá rendelését. Az Ön készüléke a fokészülék, a mellékkészülék pedig többnyire egy DECT készülék. Mindegyik készüléknek külön saját regisztrált hívószáma van, a tandem hívószám a fokészülék rendes hívószámával egyezik meg. Amikor Ön fogad egy hívást, a két készülék egyszerre cseng ki. Amikor az egyik készülék válaszol a hívásra, a másik abbahagyja a csengést. Amikor a fokészülék valamennyi vonala foglalt, a mellékkészülék (DECT) nem csöng ki. A mellékkészülék bármikor hívható a rendes hívószámán, de ebben az esetben a tandem funkció nem muködik. A legtöbb funkció közösen muködik mind a két készüléken, pl. hívásátirányítás, emlékezteto találkozóra, különbözo üzenetek, stb.; más funkciók csak az egyes készülékeken muködnek, pl.: egyéni hívószámlista, ismétlés, kikapcsolva, billentyuzet lezárása, stb. Ha több információt szeretne errol a funkcióról, vegye fel a kapcsolatot a rendszer felelosével. Túlcsordulás összekapcs. túlcsord. ha fog a kapcs. 7.0 Az intercom lista szerkesztése, megtekintése módosítása (legfeljebb 10 szám) nem fogadott hívások átirányítása automatikus átirányítás, ha foglalt a vonala Saját paramét. Az én szolgált. túlcs.ha fogl/n kapcs.vál. Túlcsord. kikapcs.összeka Alkalmaz átirányítás, ha nem válaszol, ha foglalt a vonala túlcsorduló hívások átirányítása funkció törlése Interphony Kövesse a kijelzõ utasításait 7.18 Társított szám módosítása A társított szám lehet egy állomás száma, a hangpostafiók száma a személyhívó száma. 7.1 Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone a személyes kód beírása Saját paramét. Az én szolgált. Összekapcsol. Módosítás a társított szám megadása megjelenik a programozás elfogadása Egy Bluetooth fejhallgató használatba vétele elõtt, azt rá kell hangolni az állomásra. Eszk.hozzáad. Saját paramét. Telefon Bluetooth egyszerre nyomja meg a kikapcsolt készüléken a Bluetooth készülék gombját (hosszan nyomva)! Egy hangjegybõl álló hangjelzés csendül fel és a kijelzõ váltakozva zölden és narancssárgán villog. 0

31 7 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Bluetooth felszerelések keresése: a felszerelés típusa és címe megjelenik a képernyõn felszerelés kiválasztása Hozzáadás 7. Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Egy Bluetooth fejhallgató használatba vétele elõtt, azt rá kell hangolni az állomásra. A ráhangolás elvégzéséhez a fejhallgatónak fogadóképes állapotban kell lennie*. Egy hangjegybõl álló hangjelzés tanúsítja a készülék jó telepítését (a kijelzõ az akkumulátor feltöltése után zölden narancssárgán villog). Saját paramét. Telefon Bluetooth Hibaüzenetek a Bluetooth kézibeszélõ 4 sípszóból álló sorozatot bocsát ki Az állomás régebbi kiadású, mint a Bluetooth kézibeszélõ Eszk.hozzáad. Bluetooth felszerelések keresése: a felszerelés típusa és címe megjelenik a képernyõn felszerelés kiválasztása elfogadó üzenet és a fejhallgató ikon megjelenése az állomás képernyõjén Hozzáadás Az állomás hibaüzenetet jelenít meg, amely az állomás és a Bluetooth kézibeszélõ inkompatibilitását jelzi. Az állomás újabb kiadású, mint a Bluetooth kézibeszélõ nyugtázás fejhallgató PINkódjának megadása * * Kövesse a fejhallgatóhoz mellékelt használati útmutató utasításait. 7. Bluetooth használata (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) 7.4 Bluetooth Wireless Technology fejhallgató telepítése (hangolás) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone A Bluetooth vezeték nélküli készülék lehetõvé teszi a felhasználó számára, hogy teljesen szabadon hívást fogadjon és beszélgessen a készüléktõl 10 méteres sugarú körben. A kézibeszélõn LED és két gomb található. Fényjelzés Zölden villog: Normál mûködés. Folyamatos zöld: készülék feltöltése folyamatban. Villogó narancssárga: Az akkumulátor-töltés gyenge a készülék vételkörzeten kívül van. Villogó narancssárga: mûködési zavar. Híváskezdeményezés/Hívásbefejezés és Hangerõ szabályozó/elnémító gombok Kövesse a fejhallgatóhoz mellékelt használati útmutató utasításait. 7. Egy tartozék eltávolítása (fejhallgató, telefonkagyló,...) Bluetooth Wireless Technology Saját paramét. Telefon Bluetooth Felvesz/Lerak: Nyomja meg ezt a gombot a hívás fogadásához, elutasításához. Saját eszköz különbözõ csatlakoztatott felszerelések megjelenítése Hangerõszabályzó/elnémító gombok Egymás után röviden nyomja meg a készülék hangerejének ( szint) módosításához! Nyomja meg hosszan, hogy a hívott fél ne hallja Önt a továbbiakban! törlendõ felszerelés kiválasztása Eszköz. eltáv. felszerelés törlésének elfogadó üzenete Ha a Bluetooth kézibeszélõ a helyén van, a hívás befejezéséhez nem kell megnyomnia a Felvesz/Lerak gombot. Csak tegye le/vegye fel a Bluetooth kézibeszélõt. 1 nyugtázás

32 8 8.1 Ügyintézõi készülék ACD : Ügyintézõi készülék/ Felügyeleti készülék Other A hívásközpont segítségével lehet az ügyintézõk között optimálisan elosztani a hívásokat, az ügyintézõk elérhetõségének és jogosultságainak a függvényében. 8. Felügyelo bejelentkezése (LogOn) Kivonás Elrejtés Felügyelo Ez a funkció lehetové teszi az ügynöknek, hogy 'várakoztassa' az ACD alkalmazást. A 'várakoztatás' funkció aktiválva van; az ügynök bejelentkezését követoen alapértelmezésben (rendszer konfiguráció beállítás), a felügyelo az ügynök által. Az ügynök a 'várakozás' állapotot a funkcióhoz rendelt kijelzo gomb megnyomásával változtatja meg. Minden egyes ACD hívás után az ügynök automatikusan Wrap-up módba kapcsol át. Amíg a wrap-up mód aktív, az ügynökhöz nem érkezik be ACD hívás, és elvégezheti az ügykezeloi feladatokat. A wrap-up mód befejezése a WrapUp módhoz rendelt kijelzo gomb megnyomásával lehetséges, meg kell várni az ügykezelési ido leteltét (rendszer konfiguráció beállítás). Ha az ügynök szünetet tart, hívást vár Wrap-up módban van, ennek a gombnak a megnyomásával közvetlenül hívhat egy felügyelot. Bejelentkezés Sor info ennek a gombnak a megnyomásával az ügynök információkat szerezhet a várakozó listáról (várakozó hívások száma, maximum ill. átlagos várakozási ido, szabad, foglalt illetve várakozó ügynökök száma). Önálló döntésre jogosult ügynök részére: adja meg az azonosítóját! A személyes kód beírása Privát info Ennek a gombnak a megnyomásával az ügynök információt szerezhet a saját konfigurációjáról (átirányítás állapota, új üzenetek jelenléte, összekapcsolt állomás, állomás neve és száma, stb.). Lapozni Üdvözlo vezeto Ennek a gombnak a megnyomásával az ügynök konfigurálhatja az üdvözlo üzenetet, a felvételt, az aktiválást/kikapcsolást, egy üdvözlo üzenet betöltését meghallgatását. Az üdvözlo üzenetek konfigurálásához való hozzáféréshez az ügynök azonosító és egy jelszó megadása szükséges. adja meg a híváscsoport számát a híváscsoport kiválasztása egy listáról ACR kezelés Az ügynök befolyásolhatja az ACD hívások elosztását, kompetencia-területeket osztva ki magának. A kompetencia-területek kiosztása illetve törlése egyenként együtt is történhet. 8. ACD alkalmazás nyitó oldala. S??gó Az ügynök beszélgetés közben segítséget kérhet a felügyeloktol. A kérést a felügyelo elfogadhatja, elutasításra kerülhet, ha a felügyelok távol vannak, elfoglaltak, elutasítják a kérést. Az ACD rendszerbe való bejelentkezés után az ügynök hozzáfér az ACD alkalmazás funkcióihoz. CC 8.4 Ügynök kijelentkezése (LogOff) Elérheto ügynök Kivonás Felügyelo Kijel. Elrejtés Sor info Privát info Kijel. Alkalmaz kijelentkezés megtörtént Üdvözlo vezeto ACR kezelés Alcatel-Lucent IP Touch 408/ 408 & 409 Digital Phone típusú készülékek. a személyes kód beírása

33 8 ACD : Ügyintézõi készülék/felügyeleti készülék 8. Felügyeleti készülék 8.8 Felügyelet illetve segítségkérés elfogadása A felügyelo olyan ügynök, aki többletjogokkal rendelkezik. A felügyelo többletjogai: segítségnyújtás az ügynököknek, az ügynökök tevékenységének felügyelete, beleszólás egy hívásba, diszkrét híváslehallgatás. A felügyelo a felügyeleti funkciókhoz az ügynök részérol érkezo segítségkérés elfogadásával, a 'Perso' oldal 'Help' funkciójának megnyomásával férhet hozzá. Egy felügyelõ ugyanazon a készüléken elláthatja az ügyintézõ feladatait is. ACD hallgatás Ügynök szám : 8. Felügyelo bejelentkezése (LogOn) Meghallgatás Korlátozó Mégse Betolakodás Állandó Bejelentkezés Alcatel-Lucent IP Touch 408/ 408 & 409 Digital Phone típusú készülékek. adja meg az azonosítóját! a személyes kód beírása Meghallgatás Ennek a gombnak a megnyomásával a felügyelo diszkrét híváslehallgatást kezdeményez. A felügyelo meghallgathatja az ügynök és beszélgetopartnere közötti beszélgetést, de nem kapcsolódhat bele a beszélgetésbe. CC 100 Belépés Sor info Kijel. Privát info Üdvözlo vezeto ACR kezelés Betolakodás Korlátozó Ennek a gombnak a megnyomásával a felügyelo harmadikként részt vehet a beszélgetésben. A felügyelo belépését az ügynöknek és a beszélgetopartnernek egy hangjelzés jelzi, a felügyelo ettol kezdve bármikor bekapcsolódhat a beszélgetésben. Ha az ügynök befejezi a beszélgetést, a felügyelo megnyomja a 'Help' gombot, csak a felügyelo és a beszélgetopartner maradnak vonalban. Az ügynök vonalban van egy beszélgetopartnerrel. Ez a funkció lehetové teszi a felügyelonek, hogy csak az ügynökkel beszélgessen, anélkül hogy a beszélgetopartner értesülne belépésérol a beszélgetésbe (korlátozás). Alcatel-Lucent IP Touch 408/ 408 & 409 Digital Phone típusú készülékek. Állandó A felügyelo a képernyon valós idoben megjelenítheti az egyes ügynökökre vonatkozó dinamikus (kikapcsolva, ACD hívások, privát hívások, Wrap-up, szünet, stb.) és statikus állapotokat (várakozás, rendelkezésre állás, Log-Off, stb.). 8.7 Híváscsoport - Felügyelo belépése/kilépése Mégse Ennek a gombnak a megnyomásával a felügyelo elutasítja az ügynök segítségkérését. Belépés a híváscsoport kiválasztása egy listáról a híváscsoport kiválasztása egy listáról 8.9 Felügyelo kijelentkezése (LogOff) Kijel. Alkalmaz kijelentkezés megtörtént a személyes kód beírása